2026年养老机构社工主管备考指南

2026年养老机构社工主管备考指南一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.在某城市养老机构中，社工小王发现部分失智老人因缺乏社交互动而情绪低落。根据《老年人权益保障法》，社工在开展服务时，应优先考虑以下哪项措施？A.立即报警，防止老人走失B.组织集体文娱活动，促进社交互动C.要求家属增加探视频率D.调整老人的居住环境，减少孤独感2.某养老机构社工在评估老人的精神健康状况时，发现一名老人存在轻度抑郁症状。根据《社会工作专业伦理守则》，社工应如何处理？A.直接向家属透露老人的病情B.建议老人自行服药，减少机构负担C.在征得老人同意后，联系精神科医生D.隐瞒老人病情，避免引起家属担忧3.某社区养老服务中心计划开展“长者健康知识讲座”，社工小张负责前期宣传。以下哪项宣传方式最符合老年人特点？A.通过微信公众号发布推文B.在社区公告栏张贴海报C.联合医院医生进行线上直播D.派发传单至老人家中4.某养老机构社工在开展个案工作中发现，一名老人的家属因长期照顾压力而出现心理问题。根据《社会工作者职业伦理》要求，社工应如何应对？A.建议家属寻求专业心理咨询B.替代家属承担部分照顾责任C.要求机构增加家属支持服务D.鼓励家属与老人分离，减轻负担5.在某城市，部分养老机构存在“以房养老”政策宣传不到位的问题。社工小李计划开展政策宣讲，以下哪项内容最应重点强调？A.以房养老的申请条件B.以房养老的金融收益C.以房养老的法律风险D.以房养老的社会影响6.某养老机构社工在开展小组工作时，发现小组内存在两名老人因生活习惯差异而争吵。根据《小组工作理论与实务》，社工应如何处理？A.直接调解双方矛盾B.建议小组暂停讨论C.引导双方换位思考D.将问题汇报给机构管理层7.某城市养老机构因疫情需要暂停线下活动，社工小王计划开展线上服务。以下哪项服务形式最适合老年人？A.组织视频会议，进行健康讲座B.通过微信群分享养生文章C.开展线上游戏互动D.提供远程医疗咨询8.某养老机构社工在开展服务时发现，部分老人因经济困难无法购买所需药品。根据《社会救助暂行办法》，社工应如何协助？A.直接垫付老人药费B.建议老人申请医疗救助C.联系慈善机构提供捐赠D.要求机构提高服务补贴9.某社区养老服务中心开展“长者智慧生活”培训，社工小张发现部分老人因操作手机困难而参与度低。根据《老年教育服务指南》，社工应如何改进？A.增加培训难度，提高学习效果B.提供一对一指导，降低学习门槛C.要求老人自行在家练习D.取消培训，改为线下手工活动10.某养老机构社工在评估老人的社会支持系统时，发现一名老人缺乏亲友陪伴。根据《社会支持理论》，社工应如何介入？A.建议老人参加相亲活动B.组织志愿者定期探访C.要求老人扩大社交圈D.鼓励老人主动联系亲友二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.在某城市养老机构中，社工小王发现部分老人的孤独感问题突出。根据《社会工作介入技巧》，社工可采取以下哪些措施？A.组织同伴支持小组B.开展社区义诊活动C.提供心理疏导服务D.建立家庭互助网络E.引导老人参与志愿服务2.某养老机构社工在开展服务时发现，部分老人的家属存在虐待行为。根据《反家庭暴力法》，社工应如何处理？A.立即报警，保护老人安全B.提供心理支持，缓解家属压力C.建议家属参加家庭治疗D.联系社区调解委员会E.隐瞒问题，避免家属反悔3.某社区养老服务中心计划开展“长者健康义诊”活动，社工小张负责筹备。以下哪些准备工作最关键？A.联系医疗资源，确保服务专业B.预热宣传，提高老人参与度C.制定应急预案，应对突发情况D.准备物资，保障活动顺利进行E.收集老人需求，优化服务内容4.某养老机构社工在开展服务时发现，部分老人的经济状况较差。根据《社会救助政策》，社工可协助老人申请哪些救助？A.低保救助B.医疗救助C.房屋救助D.教育救助E.临时救助5.某城市养老机构因政策调整需要修改服务协议。社工小王负责与老人沟通，以下哪些注意事项最应强调？A.明确政策变化内容B.解答老人疑问，消除误解C.签署协议，确保合规D.提供替代方案，维护老人权益E.隐瞒不利信息，避免纠纷三、判断题（共5题，每题2分，合计10分）1.某养老机构社工在开展服务时，应完全尊重老人的自主决定权，即使老人存在认知障碍。（×）2.社工在评估老人需求时，应优先考虑老人的经济状况，忽略其精神需求。（×）3.某社区养老服务中心开展“长者智能手机培训”，社工应确保所有老人都能独立操作手机。（×）4.社工在处理老人投诉时，应立即调查并给出答复，避免老人不满。（×）5.某养老机构社工在开展小组工作时，可随意调整小组规则，以适应老人需求。（×）四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）1.简述养老机构社工在开展服务时应遵循的伦理原则。2.某养老机构社工在开展服务时发现，部分老人的家属存在暴力倾向。社工应如何应对？3.某城市养老机构计划开展“长者防诈骗”宣传活动，社工应如何设计活动内容？五、论述题（共1题，10分）结合实际案例，论述养老机构社工在促进老人社会融入时应如何运用“优势视角”理论。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：根据《老年人权益保障法》，社工应优先考虑促进老人的社交互动，增强其社会参与感，缓解孤独感。报警、调整环境等措施均非首选。2.C解析：社工应尊重老人的隐私，并在征得同意后联系专业人士，避免直接透露病情或自行处理。3.B解析：老年人更习惯传统宣传方式，公告栏张贴海报最符合其阅读习惯。4.A解析：社工应建议家属寻求专业帮助，避免替代或强制干预。5.C解析：以房养老存在法律风险，社工应重点向老人说明潜在问题，避免误导。6.C解析：社工应引导双方换位思考，促进理解，而非直接调解或暂停讨论。7.B解析：老年人对文字信息接受度更高，微信群分享文章更易操作。8.B解析：社工应协助老人申请医疗救助，而非直接垫付或依赖捐赠。9.B解析：社工应提供一对一指导，降低学习难度，提高参与度。10.B解析：社工可组织志愿者定期探访，弥补老人缺乏陪伴的问题。二、多选题答案与解析1.A、C、D解析：同伴支持小组、心理疏导、家庭互助网络均能有效缓解老人孤独感，义诊和志愿服务与此关联较小。2.A、B、C、D解析：社工应采取多项措施保护老人安全，包括报警、提供支持、建议治疗和调解。隐瞒问题不可取。3.A、B、C、D、E解析：筹备活动需确保专业性、参与度、应急准备、物资保障和需求匹配。4.A、B、E解析：低保、医疗、临时救助与老人经济状况最相关，教育救助适用性较低。5.A、B、C、D解析：社工应明确政策变化、解答疑问、签署协议并提供替代方案，隐瞒信息不可取。三、判断题答案与解析1.×解析：老人存在认知障碍时，社工应尊重其合理决定，并在必要时协助家属。2.×解析：社工应综合评估老人的经济和精神需求，而非仅关注经济状况。3.×解析：社工应允许老人按自身节奏学习，而非强求所有老人独立操作。4.×解析：社工需耐心调查并合理答复，避免因处理不当引发纠纷。5.×解析：小组规则需经成员协商确定，随意调整可能破坏小组秩序。四、简答题答案与解析1.养老机构社工应遵循的伦理原则：-尊重自主权-保护隐私-促进公平-专业胜任-避免利益冲突解析：这些原则是社会工作的基本要求，适用于养老机构服务。2.应对家属暴力倾向的措施：-立即制止暴力行为-保护老人安全-联系警方或调解机构-提供心理支持解析：社工需优先保障老人安全，并采取多措施干预。3.“长者防诈骗”活动设计：-宣传常见诈骗手段-提供识别技巧-案例分析-建立求助渠道解析：活动需结合实际案例，增强老人的防范意识。五、论述题答案与解析结合“优势视角”理论促进老人社会融入：-案例：某养老机构社工发现一名老人因退休后缺乏社交而自卑，通过优势视角发现其擅长园艺，遂组织园艺小组，并邀请其担任小组