网络工程设计与实践项目化教程（第三版）课件 1 中小企业网络需求分析

中小企业网络需求分析网络工程设计与实践项目化教程项目综述根据企业网络的物理结构和用户需求的具体情况，明确企业对网络的具体需求，

通过设计企业网络需求调查问卷，调查企业的具体网络应用需求、性能需求、安全

需求，并编写企业网络需求说明书。本项目学习目标1、能够对企业的网络状况进行分析，设计需求分析问卷调查；2、能够对企业的需求分析调研表进行总结形成需求分析文档；3、具备初级与人合作、沟通能力。项目流程项目任务任务一实施网络需求调研任务二编写和实施需求分析问卷调查任务三分析企业的应用需求任务四分析企业应用的通信流量任务五分析企业网络性能需求任务六分析企业网络安全需求任务七编写需求分析文档任务一：

实施网络需求调研01企业占地范围长在300米左右，宽200米左右，内设职工宿舍楼，行政办公楼，休闲中心，厂房，运动场等。企业具体的建筑物有六栋，其中：行政办公楼是4层建筑（楼高15米，长100米，宽33米)，内设6个部门，分别是财务部，市场部，研发部，外联部，行政部，生产部，另外设置三个会议室；厂房共2栋，为厂房1和厂房2，均是4层建筑（楼高15米，长100米，宽33米)；职工宿舍楼共3栋，分别为1号，2号和3号宿舍楼，每栋均是6层建筑（楼高21米，长120米，宽15米，其中楼层1开放环境，没有设置房间，设置乒乓球台，每层60个房间共300个房间）；休闲中心是4层建筑（楼高15米，长82米，宽26米)，其中有饮食中心，卡拉OK室，大礼堂，小商场，网吧等设施。本次任务根据企业的实际实施网络需求调研【任务描述】掌握网络工程工作流程和网络需求分析的基本方法通过任务练习使学生能在教师的指导下完成需求分析调研工作。培养学生与人沟通、组织、协调和文字处理能力。教学目标【教学目标】调研实施教学重点教学难点调研方法调研实施学生练习教师引导【重点，难点】现场勘查调研方法实施调研小组汇报调研报告任务布置（5分钟）（40分钟）（20分钟）（35分钟）（45分钟）（35分钟）【教学流程】操作方式：（教师引导，学生操作）1、小组讨论2、小组展示3、大家共同归类选择4、整理和评价单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级讨论：调研的主要内容有哪些？【任务实施】1．企业物理环境分析（1）现场勘查：（教师引导）

确定企业的占地面积，长，宽各多少米；确定楼栋分布情况，楼栋之间的距离，每栋楼的具体占地面积，长宽比例，楼层高度，功能以及房间（或者割断的功能区）数目等参数；确定企业内道路走向，通信和电力线缆走向一、企业网络现状调查【任务实施】【任务实施】（2）绘制企业物理平面结构图（学生操作）参考图【任务实施】（3）绘制楼栋参数统计表（学生操作）楼栋序号名称功能面积（㎡）长（m）宽（m）高（m）楼层数房间数（割断功能区）1行政楼行政办公2娱乐中心娱乐，购物，休闲3宿舍楼1职工住宿4宿舍楼2职工住宿5宿舍楼3职工住宿6厂房1生产7厂房2生产【任务实施】一、企业网络现状调查（教师引导，学生操作）1．分析企业用户群序号岗位部门描述用户群人数1企业董事长董事会负责企业发展规划2企业总经理组织管理负责拟定和实施企业各部门的工作职能。3部门主管属各部门负责拟定和实施本部门的工作职能4人力资源人员人力资源部负责企业人力资源管理5办公文员属各部门负责所属部门办公文职工作6财务人员财务部负责企业财务管理工作7设计开发人员开发部设计开发新产品8市场销售人员市场部负责市场销售，外联工作9生产职工生产部具体岗位的生产工作10采购人员采购部负责生产资料的采购工作11后勤保障人员后勤保障部负责保安，宿舍管理，卫生管理，食堂管理，车辆管理，水电管理，物资仓管等工作【任务实施】二、企业业务需求调查（教师引导，学生操作）1．主要相关人员2．确定关键时间点3．确定企业的投资规模4．确定业务活动5．预测增长率6．确定网络的可靠性和和可用性7、确定网络安全性软件类型用户群描述用户数备注办公软件董事会，行政部，财务部，市场部，研发部，外联部，生产部应用最多的软件类型系统开发软件研发部不同行业应用不同软件行业设计软件研发部不同行业应用不同软件图像处理软件研发部，生产部合计【任务实施】三、编写企业网络调研报告1．企业网络调研报告的格式（参考教材和教师下发的其他资源）2．编写企业网络调研报告（学生操作）【课后练习】根据企业描述，针对汇源服饰厂的情况编写调研报告。任务二：

编写和实施网络需求问卷调查表02【任务描述】本次任务是在企业初步调研的基础上的进一步工作，目的是分析富源服饰有限责任公司网络需求，通过撰写调查问卷，分析企业应用需求、通信流量、性能和安全需求，撰写企业网络需求分析报告

。掌握网络工程工作流程和网络需求分析报告的撰写方法。通过任务实施使学生能在教师的指导下完成撰写企业网络需求分析培养学生与人沟通、组织、协调和文字处理能力。教学目标【教学目标】调查问卷内容设计教学重点教学难点调查问卷编写【重点，难点】问卷格式研究问卷编写实施问卷小组汇报统计问卷任务布置（5分钟）（20分钟）（40分钟）（35分钟）（45分钟）（35分钟）【教学流程】【任务实施】一、大脑风暴法讨论：设计企业网络需求分析问卷调查表主要内容？操作方式：（教师引导，学生操作）1、小组讨论2、小组展示3、大家共同归类选择4、整理二、引导课文法（参考教材P12）设计企业网络需求分析问卷调查表格式？教师引导，提醒大家重点：1、问卷调查表的设计原则2、设计问卷调查表的格式提示：标题--正文（前言，主体，结尾）三、设计企业网络需求分析问卷调查表（参考教材P12）操作方式：（教师巡回指导，学生编写）1、小组讨论2、小组编写3、展示4、调整5、归档四、问卷统计（参考教材P16）操作方式：（教师引导，学生编写）1、教师讲解统计方法，演示2、小组统计3、展示4、调整5、归档【课后练习】根据企业描述中，针对汇源服饰厂的情况编写网络需求问卷调查表，并分工实施调查。任务三：

编写和实施网络需求问卷调查表03【任务描述】本次任务是在企业调研、用户问卷调查、企业需求访谈的基础上的进一步工作，目的是分析富源服饰责任有限公司网络的应用需求，为下一步的网络设计奠定基础。掌握网络工程工作流程和网络应用需求分析方法。使学生能在教师的指导下完成分析企业网的应用需求工作。培养学生与人沟通、组织、协调和文字处理能力。教学目标【教学目标】网络应用需求分类和细化教学重点教学难点分析企业的网络应用需求【重点，难点】问卷分析应用分类应用计算小组汇报文件归档任务布置（5分钟）（20分钟）（40分钟）（35分钟）（45分钟）（35分钟）【教学流程】【任务实施】一、分组协作完成（参考教材P18）对企业调研材料进行整理分析

教师引导、讲解，提醒大家重点：1．问卷调查回收率统计2．问卷调查有效率统计【任务实施】二、分组协作完成（参考教材P18）对调查问卷数据进行分析，数据的录入操作方式：（教师引导，学生操作）1、小组分工操作2、小组展示3、整理【任务实施】四、编写应用需求分析报告（参考教材P19）根据前期的用户需求的数据分析，编写网络应用需求报告操作方式：（教师引导，学生编写）1、教师讲解统计方法，演示2、小组统计3、展示4、调整5、归档【课后练习】根据企业描述中，针对汇源服饰厂的情况编写网络应用需求分析报告。任务四：

分析企业应用的通信流量04【任务描述】本次任务是在企业调研、用户问卷调查、企业需求访谈的基础上的进一步工作，目的是分析富源服饰责任有限公司网络应用通信流量，为下一步的网络设计奠定基础。能够对企业网络流量状况分析、总结，得到结论能够根据企业用户的应用需求分析企业网络流量状况培养学生与人沟通、组织、协调和文字处理能力。教学目标【教学目标】网络流量分析技术教学重点教学难点网络流量分析、总结【重点，难点】流量分析方法流量分类流量统计计算小组汇报文件归档任务布置（5分钟）（20分钟）（40分钟）（35分钟）（45分钟）（35分钟）【教学流程】【任务实施】一、分析企业网络应用的流量（参考教材P21）根据该企业的网络应用具体的情况，统计主要应用和分布。教师引导内容：1、环境分析网络覆盖的范围、建筑的多少、每栋楼距离多远、每栋楼有多少层；每层楼的有多少间房、层高多少；每间房需要接入多少个信息点，信息点总数2、流量分析（参考教材P21）【任务实施】【任务实施】二、计算企业网络应用通信流量（教师讲解计算方法）1、计算网络应用的具体流量，可根据任务三的“网络应用分析表”的应用情况，进一步计算网络的通信流量。计算应用的通信流量，可以根据如下公式略算：应用总信息传输速率=（平均事务大小*每字节的位数（8）*平均会话个数*平均用户数/平均会话长度）/80%。式中除以“80%”是从效率角度考虑，现在用户大多用TCP/IP协议结构，应用层的数据经过传输层（例如tcp）封装至少加上20字节协议头，ip封装也要至少加上20字节协议头，数据链路层封装也要至少18字节协议头，从经验值看，总的效率大概80%，还没考虑最坏64字节MAC帧的情况。【任务实施】

讲解举例：

办公自动化流量=（200*1000*8*3*60/60）/0.8=6000000bit/s=6Mbit/s。邮件流量=（1000000*8*3*50/60）/0.8=25000000bit/s=25Mbit/s。网页浏览流量=（300*1000*8*30*80/60）/0.8=120000000bit/s=120Mbit/s。视频点播流量=（200000000*8*1*30/5400）/0.8=11000000bit/s=11Mbit/s。电子商务流量=（300*1000*8*1*30/60）/0.8=15000000bit/s=1.5Mbit/s。QQ聊天流量=（300*1000*8*2*30/480）/0.8=375000bit/s=0.375Mbit/s。文件传输流量=（10*1000000*8*3*20/300）/0.8=20000000bit/s=20Mbit/s。考虑无阻塞设计，集线比设计为1：1的话，则需求的总带宽为：

总带宽流量=办公自动化流量+邮件流量+网页浏览流量+视频点播流量+电子商务流量+QQ聊天流量+文件传输流量=6Mbit/s+25Mbit/s+120Mbit/s+11Mbit/s+1.5Mbit/s+0.375Mbit/s+20Mbit/s=183.875≈200Mbit/s.应用名称通信流向平均用户数使用频率使用时段平均事务大小平均会话长度平均会话个数是否实时备注办公化内网60常用8-17256K1min3是邮件客/服双向50常用8-171M1min3非网页浏览内外网双向80常用8-17512K1min30是视频点播服/客单向外网30常用19-22300M1.5H1是电子商务B/S内外网双向30常用8-22256K1min1是QQ聊天P2P内外网双向30常用8-22256K8min2是文件传输P2P内外网双向20常用8-2210M5min3是FTP下载服/客单向外网30常用8-221M1min15是BT下载P2P内外网双向30常用8-22400M1H5是根据流量计算方法对下表计算（学生操作）从上面的计算可知，该企业应用带宽总流量200Mbit/s即可满足需要，在设计时还要考虑扩展性。【任务实施】【课后练习】根据企业描述中，针对汇源服饰厂的情况编写网络应用的通信流量。任务五分析企业网络性能需求任务五：

分析企业网络性能需求05【任务描述】本次任务是在企业调研、用户问卷调查、企业需求访谈的基础上的进一步工作，针对企业用户的应用需求，分析网络性能需求，为下一步的网络设计奠定基础。能够优化网络性能能够正确理解网络性能参数培养学生与人沟通、组织、协调和文字处理能力。教学目标【教学目标】优化网络性能的方法教学重点教学难点网络性能分析方法【重点，难点】网络性能分析方法性能优化方法性能优化方案小组汇报文件归档任务布置（5分钟）（20分钟）（40分钟）（35分钟）（45分钟）（35分钟）【教学流程】【任务实施】一、利用引导课文法分析企业网络性能指标（参考教材P24）在任务三的网络应用流量分析的分析中，对网络整体的通信量有了明确的量化要求，本次任务中重点分析网络节点的通信量，对网络节点的通信性能要求。主要参考指标犹如下几个方面。操作方式：（教师引导，学生操作）1、小组讨论2、小组展示3、大家共同归类整理

教师总结：（参考教材P22）1、速率2、带宽3、吞吐量4、时延5、时延带宽积6、往返时间RTT7、利用率【任务实施】二、分析企业网的性能需求（参考教材P28）1、企业用户的网络带宽需求操作方式：（教师引导，学生编写）1、教师讲解实现方法，演示2、小组讨论统计3、展示4、调整5、归档【任务实施】业务类型最低下行带宽最低上行带宽网页浏览32kbit/s10kbit/s收发邮件128kbit/s128kbit/sFTP下载200kbit/s32kbit/s网上聊天32kbit/s32kbit/s网络游戏64kbit/s～256kbit/s64kbit/sIP电话132kbit/s32kbit/s视频会议512kbit/s512kbit/s视频监控256kbit/s～512kbit/s256kbit/s～512kbit/s视频点播1256kbit/s64kbit/sBT下载256kbit/s～512kbit/s256kbit/s～512kbit/s教师总结：2、企业网络用户使用因特网的规律（参考教材P29）操作方式：（教师引导，学生操作）

1、小组讨论

2、小组展示

【任务实施】教师总结：【课后练习】根据企业描述中，针对汇源服饰厂的情况编写网络性能分析报告。任务六：

分析企业网络安全需求06【任务描述】本次任务是在企业调研、用户问卷调查、企业需求访谈的基础上的进一步工作，针对企业用户的网络安全需要，分析网络安全需求，为下一步的网络设计奠定基础。能够根据企业需求选择安全的策略能够将说出网络安全的策略培养学生与人沟通、组织、协调和文字处理能力。教学目标【教学目标】选择企业的安全的策教学重点教学难点常见网络安全策略【重点，难点】网络安全分析方法网络安全策略制定方案小组汇报文件归档任务布置（5分钟）（20分钟）（40分钟）（35分钟）（45分钟）（35分钟）【教学流程】【任务实施】一、网络安全需求分析方法（参考教材P30）对网络的安全问题进行研究时，首先应对网络安全进行需求分析。在进行安全需求分析时应着重明确以下几个问题：小组讨论：1.建网的目的是什么？要求：小组讨论，组长发言展示

小组讨论：

2.网络的用户是谁？要求：小组讨论，组长发言展示【任务实施】小组讨论：

3.网络将要提供哪些服务？要求：小组讨论，组长发言展示【任务实施】小组讨论：

4.网络的规模有多大？要求：小组讨论，组长发言展示【任务实施】小组讨论：

5.网络使用哪些网络设施？要求：小组讨论，组长发言展示【任务实施】小组讨论：6.网络有哪些安全漏洞以及安全威胁的类型有哪些？要求：小组讨论，组长发言展示教师小结，评价

【任务实施】【任务实施】二、网络安全的策略制定（参考教材P31）在进行网络安全需求分析后，就应根据分析结果进行网络安全的规划，制定相应的安全策略。

要求：小组讨论下面问题，形成文字表述

1.网络的通信安全2.网络层的安全3.应用层的安全4.计算机网络病毒的防治三、制订企业安全分析统计表外网的访问控制内部网络之间的访问控制（主要从不同部门角度考虑）操作方式：（教师引导，学生操作）

1、小组讨论

2、小组展示

3、大家共同归类整理【任务实施】教师总结：保护等级按照数据访问权限进行分级，1为完全控制，2为可更改，写入，3为可读取，4、拒绝访问四个等级序号数据应用部门主要用户群楼栋分布保护等级备注1研发数据研发部研发部用户行政办公楼42财务数据财务部财务部用户行政办公楼1董事会用户行政办公楼33办公数据企业各部门企业各部门用户企业各部门办公点2-34企业对外公开数据行政办公室企业内外用户行政办公楼1-2【任务实施】外网的访问控制序号数据是否可以访问保护等级备注1公开数据（DMZ区域）是32企业内部数据否4【任务实施】序号部门主要用户群楼栋分布可访问部门保护等级备注1研发部研发部用户行政办公楼无42生产部生产部用户行政办公楼；