培训计划方案范文（17篇）

培训计划方案范文（17篇）

培训计划方案范文篇1

为促进公司战略目标的实施，系统、有序地开展公司的培训

工作，特做年培训计划如下：

一、20_年培训的着眼点和培训体系设置原则：

1、培训目的的两个着眼点：

（1）公司方面：一方面，以提高企业经营活动所需的知识技

能，培养企业经营活动所需的态度为目标；另一方面，以提高员

工具备的知识、修养为目的。通过培训，将企业的经营理念、经

营方针、经营战略渗透到整个组织内。

（2）员工方面：通过培训提高员工的知识水平和工作能力，

从而提高员工的能动性，达到员工自己实现的目的。

2、培训体系设置四原则：

（1）强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训，任何

人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。

由员工自行选择的培训课程，员工必须修满相应的课时。

（2）全员（适合所有人的培训）与各部门（针对各业务部门

特点）相结合的原则。

(3)一般与重点相结合的原则。

(4)反馈与强化培训效果的原则

二、20_年培训需求的分析：

通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式，目前员工对

培训的需求如下：

1、培训的目的：65%的员工希望对工作有价值，62%的员工希

望能提高个人能力。

2、培训的方式：44%的人员希望外出参加培训课程，37%的人

员能接受内部培训师的培训。

3、培训的时间与次数：47%的人员希望每月参加一次培训，

30%的人员希望二周参加一次培训。每次培训时间在1-3小时的在

79%,即大多数人员不希望一次安排的时间超过3小时。53%的人

员希望在周六上午举行培训，16%的人员能接受晚上5-6点的培训。

4、经过调查，员工需求较大的公共课培训为时间管理、沟通

技巧、商务礼仪、销售课程、财务知识。

根据以上的调查统计，我们可以看出，员工希望通过培训达

到对工作有帮助，对能力有提高的效果，培训方式可以接受内部

与外部相结合的方式，但对培训时间，大多数员工接受每月培训

不超过两次，每次时间不超过3小时，大多数员工能接受周六上

午举行的培训。员工对一些公共的、能提高自身素质的课程比较

感兴趣。

三、培训课程体系设计

1、入职培训

培训对象：公司新进员工

培训内容：

1）公司基本情况介绍：包括公司业务范围、创业历史、企业

现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组

织机构及各部门的功能设置等。

2）《员工手册》及公司行政、人事、财务政策及制度的培训。

3）商务礼仪的培训。

4）沟通技巧的培训。

5）上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门

业务周边关系等。

销售部门的新员工增加：产品知识、专业销售技巧的课程培

训。

培训目的：

通过对新员工的培训，使他们加快认同组织文化和企业目标,

不断提高综合素质，了解业务知识与技能，更好地调整心态，积

极地投入工作，为树立公司良好的企业形象而共同努力。

2、综合管理知识培训

培训对象：公司主管以上人员及储备干部。

培训内容：

1）个人发展类：《职业经理人常犯的11种错误》（或《如何

成为一个成功的职业经理人》）、《时间管理：高效职业人士必备技

能》、《有效沟通技巧》等。

2）综合管理类：《如何打造高绩效团队》、《管理流程设计与

管理流程再造》、《目标管理》等。

3）财务类：《职业经理人财务素养训练一非财务人员的财务

管理》以及公司内部财务知识的培训。

4）人力资源类：《如何选、育、月、留人才》、《绩效管理实

务》、《非人力资源经理的人力资源管理目标管理》、《员工关系管

理》及公司关于人事方面的培训。

高层管理人员增加：《企业组织结构设计与部门职能划分》、

《企业如何有效激励员工》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、

《成功领导的六种思维方法》。

培训目的：

通过对综合管理知识的培训，使管理人员掌握正确的管理理

念，并不断地提高管理部门能力，使公司中层人员的理念能与上

层保持一致，提高公司的执行力。

3、专业技能的培训

培训对象：一般员工及以上人员

培训内容：

1）销售知识培训：

A、高级销售人员或销售经理：《如何建设与管理销售网络》、

《卓越的客户服务与管理专业销售技巧》、《市场竞争策略分析与

最佳策略选择》、《如何建设与管理销售队伍》等。

B、适合刚入行或一般营销员的培训：《成功销售的八种武器

——大客户销售策略》、《如何做好产品解说》、《强势推销一一倍

增销售业绩技巧》、《销售人员五项基本技能训练教程》、《以顾客

为中心的价值营销教程》等。

2）产品知识的培训。

3）物流、财会、人力资源等的专业内容。

4）转岗人员由部门按岗位需要进行岗位职责、岗位技能等的

培训。

培训目的：

通过专业技能的培训，改进员工表现，提高工作效率。

4、团队建设的培训

培训对象：公司全体员工

培训内容：利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境以及各种人

工创设的情境，完成各种精心设计的活动，它的精髓在于首先要

去体验，通过体验去感悟，通过感悟来提升自己对事物最深刻的

认识。

培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑

战的过程中，达到“激发潜能，熔炼团队”的培训目的。

5、特殊培训

培训对象：特种工种人员、部门经理或其他人员

培训内容：管理知识、专业技能、特种证书需求等的培训。

培训目的：未列入培训课程体系临时根据实际情况需要安排

的培训（包括特种证书的培训），是为了更好地配合公司的工作、

经营要求，与员工的工作需求更贴近。

6、员工的自己学习

对象：每一位员工

内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习

途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导

目的：形成学习型组织，提高全员素质。

四、培训的实施

1、由公司统一安排的培训；

A、在公司内进行的培训：由人力资源部负责培训的人员于培

训前两天以邮件形式将培训课程、参加对象、培训时间、地点等

内容通知各部门负责人，各部门负责人按通知内容组织安排员工

的参加，并在培训前一天将因公不能生席人员名单报至负责培训

的人员处。负责培训的人员于培训当天安排参加培训的人员进行

签到，并记录缺席及迟到、早退人员。并于事后进行培训的考核、

评估与跟踪。

B、外派培训：由人力资源部将经总经理签字同意的申请的复

印件交出外培训人手中办理出外培训相关事宜。并督促外出人员

将有关培训资料原件（复印）及能证明培训成绩的资料或证书交

至人力资源部备案。如无培训资料，则应提供培训报告。如主管

以上人员参加公司外部培训，须在培训结束后3个月内组织一次

培训课程将所学知识向其他相关人员传授，具体操作同内部培训。

2、由部门安排的内部培训：由部门培训执行人负责在培训开

始前，让受培训人在培训签到表上签名，并对培训人员进行考核，

以确认受培训人已掌握了相关内容。结束后将培训稿、培训人员

签到表、培训人员考核情况交至人力资源部备案。

3、自己学习：

由学习人将有关学习情况与结果报公司负责培训人员处作备

案，公司如有相关培训内容可不再安排，但需与其他培训人员一

起参加考核与评估。

五、培训的考核与效果评估

为加强培训效果，20—年将加强以下几个方面的'考核与效果

评估，下面的方式中，第1条是任何培训都必须有的，其余的根

据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。

1、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规

定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进

行。并将部门内部培训情况、员工个人培训情况作为06年绩效考

核的一个内容来评价，直接与考核工资挂钩。

2、反应评估，测量的是受训者对音训的印象或态度。如，培

训是否有价值？员工是否从培训中学习了很多内容？学员是否感

受到培训带来的帮助？使用问卷调查、座谈会、心得报告来进行。

3、学习评估，主要测量学员通过培训学习了多少内容，使用

测试法、角色扮演法、模拟练习法等来进行。

4、行为评估，关注的是受训人员行为改变的程度，培训后,

受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高？绩效考核的结

果是否较受训前有所提高？使用问卷调查法、行为观察法、访谈

法、绩效评估法、任务目标法、行为实施计划等来进行。

5、结果评估，主要从组织绩效方面来考察培训效果。培训后，

企业的业绩是否有明显的好转？主要通过个人与组织绩效指标来

进行考察。

六、内部培训师制度

在培训的基础上，开始逐渐形成内部培训师。主要做好以下

3点:

1、从—年案例分析的基础上，重点确点几个比较合适的人员，

根据不同人员的特长与特点，开发一些公司迫切需要的课程。

2、提供培训师一些培训的机会，如如何成为优秀内部培训讲

师方面的课程。

3、形成内部培训讲师的制度，对培训师有讲课课时的要求,

也有讲课奖励方面的方案。

七、培训费用的预算

从点播、光盘、内训、团队建设、外送培训等方面考虑，费用

预计在12万元左右，具体如下：

1、一般课程以时代点播课程为主（3600元/年），有些课程可

用光盘形式引进，费用在20_元左右，小计5600元。

2、外聘专家进行『2次授课，根据授课老师的不同，费用控

制在5万元以内。

3、外送培训按全年20人次计算，需费用2-3万元左右。

4、分批开展团队建设活动，按120人每人250元计，共需化

费3万元左右。

5、特种工种证书费用（如散化证着训、押运员培训、铲车证

书培训等）的取得，费用在5000元左右。

5、内部老师授课，讲课费用与奖励在20_元以内。

以上是对—年培训的从着眼点、原则、体系、实施与评估的

一个初步规划，我们意在选择最合适我们公司的培训方式来开展

我们年的培训工作。

培训计划方案范文篇2

一、指导思想：

发挥校本培训的功能和优势，促进教师专业化发展，努力营

造教师终身教育和可持续发展的良好格局。通过培训使我校教师

的职业道德和专业素养得到进一步提高，深入树立正确的教育观

念，完善知识结构，提升知识层次。面向全体教师，以师德为首，

以理念培训、业务培训、信息技术培训为重点的思想开展多种形

式的培训工作。

二、工作目标：

通过培训使教师进一步提高师德修养，掌握现代教育教学理

论和现代教育技术，充实文化知识和学科知识，增强教科研能力，

提高教师队伍的整体素质和任职能力。

三、培训内容与方法：

本期培训主要采用专题讲座、自学自练、观看录像、研讨交

流的方法进行。

1.师德培训。以《义务教育法》、《未成年人保护法》、《中小

学教师职业道德规范》等法律、法规为依据，本着理论联系实际

的原则，在校内广泛开展教师的思想政治教育和职业道德教育，

积极组织教师参加职业道德和心理健康培训，强化教师自身修养,

坚持依法施教、依法办学。

2.专题讲座内容为：追寻名师成长的足迹，重在引导教师树

立理想，苦练内功，提高自身的专业素质，做有思想的教师。引

导教师拓宽视野，厚实知识背景。

3•每位教师认真读一本教学专著或教学杂志，完成20_年级

教学时的度。

5.观看录像主要观看名师的课堂教学录像，并做到在观看之

后研讨交流，进行课堂教学点评。

四、培训组织与实施：

1.加强领导，建立组织

学校领导要正确认识校本培训的作用，向教师大力宣传校本

培训的积极意义，引导教师正确了解校本培训的性质特征。负责

校本培训工作的组织、协调与考核。

2.做好培训情况记载。包括：参培教师出勤、培训内容、培

训形式、培训时间、授课教师等。

3.重视培训过程资料的积累。包括：文件、制度、计划、总

结、培训教材、培训活动情况记载、考勤登记、考核材料和教师

个人培训档案的建立等等。

4.考核。及时将教师的学习笔记、听课记录、课件、学习体

会等材料和教师参加培训的考勤情况，作为教师考核并获得校本

培训学分的重要依据。

五、青华镇第四中心小学暑期教师培训安排表

本次我校的校本培训是根据省教育厅及庐阳区“评好课”相

关文件精神和要求，为适应基础教育改革与发展的需要，旨在提

高教师评课能力，增强教师对课堂教士评价与研究的意识。以学

校阳光教育文化建设为抓手，通过“评好课”暑期校本培训使教

师进一步提高师德修养，熟悉新课程改革下课堂评价理论，结合

课堂教学评价薄弱环节和重点问题，掌握教学评价技能与方法，

优化教育教学行为，增强教师对课堂教学的评价与研究意识，以

评价促教研，使校本教研活动更加规范化、更具实效性，提升教

师的课堂教学水平和整体素质。

一、培训形式

为了很好的贯彻实施培训活动，我校采取在岗位自学、同伴

互助的基础上，通过主题论坛、专题讲座、教研组研讨、问题诊

断、课例观摩、技能竞赛”等途径，促进教师提高评课技能，改

变课堂教学行为。集体教研、分组活动、网络交流与个人研修做

到统一性与灵活性相结合，全员参与。

二、培训内容

1、理论学习

依据《庐阳区20_年“评好课”暑期校本培训方案》精神和

要求，开展教学中师德修养、新课程课堂教学评价的技能与方法、

如何撰写教学反思等系列讲座，加强课堂评价理论及技能与方法

的学习，同时教研组内开展《观课、议课问题诊断与解决》书籍

的学习，积极撰写个人教学反思，查找课堂评价中的薄弱环节。

2、问题研讨。

1）学习问题单

以教师学习问题单的形式，收集教师在评课中有关师德修养、

课堂教学评价理论知识学习、课堂教学评价实践方面存在的问题,

以教研组为单位，通过组内交流等形式进行研讨。

归档材料：填写教师学习问题单，上交教研组汇总。

2）网络研讨

开展以“评好课”为主题的网络研讨。发挥网络便捷性与交

互性、时效性强的优势，开展以“观课、评课问题诊断与解决”

为主题的现场论坛，以倡导教师学习系统的理论知识为抓手，探

寻课堂评价中的薄弱环节并通过集体智慧提升教师的专业素养。

归档材料：网络更贴。

3、评课实践

以观摩课例为途径，选择课堂教学大赛获奖录像课等分教研

组教师进行教学评议。通过教师评课、议课，有效提高教师综合

素质和整体水平，从而更好的促进全体教师的专业成长。各教研

组针对本学科特点，分学科进行观摩、评课、议课，促进教师课

堂教学能力。

归档材料：评课案例，学习记录，教研组汇总上缴。

4、评课竞赛

为了提高教师利用课例学习研究的自觉性和积极性，以”评课

竞赛”活动为激励，组织全体教师以书面形式进行竞赛。通过评课

竞赛，使全体参与的教师加深评课理论的学习和实践运用。

归档材料：评课竞赛试卷。

三、培训心得

1、本次校本研修活动目标任务明确，考勤制度严格，培训纪

律良好，大家都按时签到，无迟到早退。

2、在校本研修活动中，我们老师积极参与，主动投入，借机

充分利用暑期加强自我学习。

3、分组活动在认真准备学习材料基础上有目标、有研读、有

研讨、有记录，相关资料上交及时。

4、本次培训让我收获甚多，尤其是李群教授的“教师的乐观、

学生的发展”的心理讲座，让我受益匪浅，她启发我如何做人、

如何做事、如何善好生活，“从明天起，做一个幸福的老师”！

培训计划方案范文篇3

一、指导思想：

发挥校本培训的功能和优势，促进教师专业化发展，努力营

造教师终身教育和可持续发展的良好格局。通过培训使我校教师

的职业道德和专业素养得到进一步提高，深入树立正确的教育观

念，完善知识结构，提升知识层次。面向全体教师，以师德为首，

以理念培训、业务培训、信息技术培训为重点的‘思想开展多种形

式的培训工作。

二、工作目标：

通过培训使教师进一步提高师德修养，掌握现代教育教学理

论和现代教育技术，充实文化知识和学科知识，增强教科研能力，

提高教师队伍的整体素质和任职能力。

三、培训内容与方法：

本期培训主要采用专题讲座、自学自练、观看录像、研讨交

流的方法进行。

1.师德培训。以《义务教育法》、《未成年人保护法》、《中小

学教师职业道德规范》等法律、法规为依据，本着理论联系实际

的原则，在校内广泛开展教师的思想政治教育和职业道德教育，

积极组织教师参加职业道德和心理健康培训，强化教师自身修养,

坚持依法施教、依法办学。

2.专题讲座内容为：追寻名师成长的足迹，重在引导教师树

立理想，苦练内功，提高自身的专业素质，做有思想的教师。引

导教师拓宽视野，厚实知识背景。

3.每位教师认真读一本教学专著或教学杂志，完成20_年级

教学时的度。

5.观看录像主要观看名师的课堂教学录像，并做到在观看之

后研讨交流，进行课堂教学点评c

四、培训组织与实施：

L加强领导，建立组织

学校领导要正确认识校本培训的作用，向教师大力宣传校本

培训的积极意义，引导教师正确了解校本培训的性质特征。负责

校本培训工作的组织、协调与考核。

2.做好培训情况记载。包括：参培教师出勤、培训内容、培

训形式、培训时间、授课教师等。

3.重视培训过程资料的积累。包括：文件、制度、计划、总

结、培训教材、培训活动情况记载、考勤登记、考核材料和教师

个人培训档案的建立等等。

4.考核。及时将教师的学习笔记、听课记录、课件、学习体

会等材料和教师参加培训的考勤情况，作为教师考核并获得校本

培训学分的重要依据。

培训计划方案范文篇4

（一）、设立学习方法咨询点（兴趣班+文化辅导班+目标根据

企业文化而定）

在人口聚集的地方设立这个咨询点，比如万达广场，凯德广

场，中央大街等。首先，设立学习方法咨询点可以直接把展示我

们补习班的优势，让学生家长知道我们有优秀的老师，有完整的

教育方案，有优秀的教育方法，我们天仅可以提高他们孩子的学

习成绩的还可以辅导孩子们的兴趣优势，让他们的孩子不落与人

后。然后，设立在各大广场，是由于会出现在广场的人才是有充

足时间的人，他们会耐心听我们的讲解，这些人往往会带着自己

的孩子散步，所以能够直接以学生的缺点来教授学习方法。

（二）、宣传单发放

宣传单的发放虽然是老方法，但也有一定的效果。

1、以各中小学为中心大量发放宣专传单。这主要是增加宣传

范围，让南岗区大部分地方知道我们补习班的存在。

2、在居民区设立辅导班咨询点。这和上面说的学习方法咨询

点不一样，这个咨询点主要是宣传我们补习班的特色，办班地址，

师资力量等。

3、选择口才较好能吃苦耐劳的人走街串巷进行一对一宣传。

这一点对人员选择要求较大，但也是最直接的方法让家长知道我

们补习班的优势，在宣传期间我们可以免费为学生讲解一道、

两道题目，或者关于兴趣方面的基本知识。

4、宣传单制作。在宣传单制作方面，我们不能落入俗套，要

分不同情况制作不同传单。

①在大量发放宣传单中，我们要选择制作便宜的，写明收费

标准，特色，地点等基本信息即可。

②在咨询点上放置的宣传单相对精致点，最好能够加上我们

的代课老师的基本资料，让家长知道我们师资力量（如果需要保

密另行研究）。

③在一对一宣传中的宣传单是要求最精致的，以书本型为基

础，不仅包含以上宣传单所有内容，还可以加上优秀学生所获得

的奖励，入学前成绩与入学后的成绩，补习班所办的一些特色活

动等，让家长知道他们身边就有学生在我们辅导班的学生，并且

成绩优异。

④可做DM单。DM单可做现金卷抵用，折扣功能，或领取小礼

品等。

（三）、利用现有渠道做熟人宣传

在现代社会，通过周边熟人获得各种信息，是家庭主妇，老

年人等最主要的信息来源渠道。而现有渠道早已打下了信誉基础,

而且学生众多。我们可以制定每个学员如果成功推荐一位学生可

以分红，或者减少下学期学费等奖励措施，让现有学生和家长帮

助我们宣传。

（四）、联合宣传

做为“兴趣+文化”二合一辅导班，我们可以和文具店，器材

店等商家联合宣传，或者直接将商家的商店做为招生点，而我们

则是为他们宣传商品，或直接使用他们的商品。（五）、网络宣

传

网络在现在已经不陌生了，小到小学生，大到高年老人都是

上网人群，所以网络宣传这块不能放弃。借各大网站的基础人群

发放广告。后期制作个人网站，这样会更好增加宣传力。

（六）、定期做免费试讲

家长可以现场了解我们的授课质量。而免费试讲当然是设立

在我们的教学基地，这样家长也可以顺便参观我们的优势。

培训计划方案范文篇5

20_年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型

全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要，积极创建学习型

银行，努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识

强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、

发展需要和培训资源的基础上，制定了《中国银行分行20年的

教育培训计划》，现发送给你们，请各单位结合实际、周密计划、

精心组织、确保完成全年各项培训计划。

以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍

和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层

经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能

培训的原则；紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的

原则；坚持理论联系实际，学用相结合的原则；专业素质与企业

文化建设相结合的原则；全员培训与全面提高相结合的原则；按

需培训与业务发展相结合的原则。

为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转

型工作，着力提升我行市场竞争力，20_年教育培训的主要任务

是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风

险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合

规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想

政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方

面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人

力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训；二是提高

综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；三是推

动业务发展，突出展业培训；四是不断提高经营管理水平，突出

对管理层领导能力和执行力培训；五是大力培训团队精神，营造

积极向上的良好氛围，突出企业文化是设培训。

1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负

责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培

训内容，逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训

课程的.开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进

行学习。

3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展

的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励

员工业余自学，逐步实现个性化培训。

4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培

训。一是结合我行目前实际，充分利月总、分行的培训资源加强

对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展

和相关技能的培训，提高综合素质；二是组织一线员工到系统内

或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先

进经验和成功做法，从而提高自已。

培训计划方案范文篇6

一、制造厂所在地培训课题及日程安排：

具体日程安排由制造厂安排，培训日程为2日。

二、接受培训

培训人员数量：根据用户要求；

要求：具备一定强、弱电基础；

目的：

为了使用户更好的操作、维护、管理好设备，我公司安排具

有五年以上从事技术服务的技术人员进行培训、指导，通过培训

人员指导和演示，对操作人员进行现场实际操作培训，使操作人

员能充分的了解设备的性能，具备进行合理操作及排除一般故障

的技能。我公司可提供工厂培训和现场培训两种方式，供用户选

择：

现场培训

培训内容：

a.原理的讲解：对发电机组的柴油机、发电机、控制部分及

配电屏的原理、结构、用途进行讲解。

b.操作规程的培训：让操作人员亲自操作，熟悉柴油发电机

的功能及性能、操作步骤等。

c.常见故障的分析与解决；讲解一些常见故障的现象、故障

原因及处理方法。

d.维护和保养：一套设备质量的好与差除设备本身原因以外,

日常的维护和保养很重要，维护和保养主要讲解日常容易忽略的

工作及日常必须做到的工作。

工厂培训

培训内容:

e.原理的讲解：对发电机组的柴油机、发电机控制部分及配

电屏的原理、结构、用途进行讲解。

f.生产工艺流程：让操作人员参观整个生产流程能让操作人

员很好的掌握发电机组的结构。

g.操作的培训：参加测检整个发电机组成部分的检测过程，

并可让操作人员亲自上操作台进行操作，使其做到懂原理、懂性

能。

h.常见故障的分析与解决：讲解一些常见故障，故障的分析、

处理方法，并实地操作处理一些故障。

i.维护和保养：讲解设备的日常维护和保养，及一、二、三

级保养，并可让操作人员亲自做一些简单的保养演示。

j.注意事项：主要讲解操作人员每次开机运行当中特别要注

意的一些问题，包括开机前的检查，机组运行中应注意的一些情

况。

k.最后总结并对操作人员进行评估。

总之，通过以上两种培训方式中的任意一种都能让操作人员

达到“懂原理、懂结构、懂用途、会独力操作、会保养、会排除故

障”，整个培训过程为操作人员学会为止。受培训人员由业主安排,

人数不限，如果一次培训不能学会或因人员的更换我公司将派员

进行第二次培训。

培训计划方案范文篇7

一、培训目的：

信息技术与学科课程的整合是新一轮课程改革的一个热点。

为了使我校教师进一步感受信息技术在课堂教学中的重要作用，

并熟练掌握多媒体课件的制作方法，掌握运用网络处理信息的方

法，从而优化课堂教学手段，进一步提高课堂教学质量，学校决

定对全体教师举行信息技术培训。

二、培训对象：

全体任课教师

三、培训内容、方式及培训教师：

本次培训将采用集中培训和个体指导的形式，内容为简单实

用型。主要包括以下内容：

PowerPoint20—幻灯片课件制作；

文稿演示软件的功能、特点及应用；

创建幻灯片或利用模板建立新幻灯片；

输入编辑文字、图片、表格、语音、动画、视频或其它对象；

编辑与修饰幻灯片；

超级链接；

组织与整理幻灯片；

设置放映方式和效果，放映与打印幻灯片。

四、培训时间、地点及要求：

培训时间为双周星期四（未开教师例会周），进行培训。具体

时间安排：本学期安排两次培训，每次历时两节课，即双周星期

四的下午第七、八节课，力争以较充裕的时间保证培训工作的实

效性。

培训地点为五楼多媒体教室C

要求：每位教师必须带好自己的笔记本电脑，笔记本电脑中

应装载好PowerPoint20—软件。

五、培训要求：

1、遵守请假制度，有事履行请假手续；

2、按时出席，不迟到，不早退；

3、集中培训时，要求教师认真做好操作。

六、考核办法

1、每一位老师结合自己的教学实际设计制作至少两个幻灯片

演示课件；

3、幻灯片演示课件完成后，必须保存在本人的笔记本电脑中，

年底上传校园fTP服务器供大家学习和交流，不能直接下载他人

课件，完成任务。

4、课件上传学校服务器和检查等工作，请联系现代教育技术

信息中心寻求技术支持。

培训计划方案范文篇8

一、培训目的

这个部分主要强调为何培训，一般都是要增进服务意识，提

高员工素质及技能

二、培训对象：

培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工

三、培训内容：

知识・.

培训要求

1：培训期间要求工装整齐，人员整齐。

2：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。

3：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

4：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排

开。

培训时间60分钟

15分钟：全员形体培训：要求跨立要领｛其中考核个别房间价

位｝

15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。

30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程｛其

余员工继续形体｝

领位礼貌用语：

1、晚上好，欢迎光临黄金北岸。

2、贵宾几位，有预定的房间吗？

3、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少？

4、贵宾您好，为您安排中包可以吗？

5、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗？

6、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

7、楼层接待贵宾几位！

8、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。

9、贵宾您好，您的房间这边请。

10、您的房间到了，祝您玩的愉快。

VT对客语言：

A,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗？

BL五位给我安排个房间.

B2.有房间211在哪？

A2,贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少？

｛顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态｝

A、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来.

A、_楼层接待贵宾几位？

C、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾您好，您的

房间里面请，您的房间到了，祝您玩的愉快！

培训计划方案范文篇9

为进一步提升全民消防安全素质，街道决定自20_年3月至

9月份在全街道部署开展全员消防培训演练集中活动。根据市、县

总工会关于《全市工会组织职工开展全员消防培训演练集中活动

实施方案》的通知精神和县政府《全县开展全员消防培训演练集

中活动实施方案》。现就全街道各级工会组织职工开展全员消防培

训演练集中活动制定如下实施方案：

一、切实履行职责，充分发挥工会组织在职工全员消防培训

演练活动中的监督和推动作用

生命安全与健康权是法律赋予职工的最基本权利，也是工会

维护职工合法权益的重中之重。组织职工全员参与消防培训演练

活动是提高职工火灾防范意识和消防应急处置能力，预防和减少

火灾危害的重要举措，也是工会组织深化“查隐患、保安全、促

发展”活动，维护职工生命健康权益的重要体现。

全街道各级工会要切实履行好《安全生产法》赋予的职责，

监督企业行政落实主体责任，发挥工会组织在安全生产工作格局

中群众监督参与不可替代的作用，通过组织职工代表巡视、召开

职代会等形式，切实保证消防培训演练活动落实到位，取得实效。

要进一步发挥工会组织网络健全、联系职工广泛的优势，大力倡

导“安全生产为了职工、安全生产依靠职工”的理念，广泛组织

发动全街道职工主动参与到消防培训演练活动中来，不断提升广

大职工的消防安全意识和安全素质，达到“两知三会”（知道所

在场所或单位的火灾危险性、知道火灾预防基本常识；会报火警、

会扑救初期火灾、会自救互救）。督促生产经营单位加强消防安全

“四个能力”（检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组

织人员疏散逃生能力、消防宣传教育能力）建设，推动企业安全

管理水平提升，促进全街道安全生产形势持续稳定。

二、精心组织实施，扎实推进职工全员消防培训演练活动

全街道各级工会组织要按照街道政府消防培训演练集中活动

的要求，积极配合同级行政，结合实际制定切实可行的消防培训

演练计划和实施方案，精心组织、周密安排，扎实推进每个阶段、

每个环节的工作。

实施培训阶段（3月29日至6月1日）。街道、街道两级工

会要充分利用广播、电视、报纸、互联网和工会宣传阵地，广泛

组织发动职工积极主动的参与到消防培训演练活动中来，大力宣

传消防培训演练活动的重要性，提高职工群众对火灾危害性的认

识，普及火灾预防、初起火灾扑救以及逃生自救常识。企业工会

要主动参与本单位消防培训演练活动实施方案的制定，广泛征求

职工代表的意见，确保实施方案更具针对性和可操作性。积极配

合行政在宣讲授课、警示教育的同时，组织职工开展消防安全知

识竞赛、演讲比赛、图片展、征文等丰富多彩的文体活动，营造

浓厚的消防安全文化氛围，寓教于乐，让职工更生动形象地掌握

消防常识，增强消防意识和防火自救能力。

组织演练阶段（6月1日至7月10日）。各级工会要结合开

展“进企业促安全集中活动月”活动，深入企业一线加强对消防

培训演练活动的督导，通过抽查、座谈、问询等方式，检查消防

培训演练的内容、时间、效果，确保每名职工都参与活动，都受

到教育。企业工会要配合行政制定科学有效的演练方案，实行全

员演练。演练结束要及时组织职工讨论、总结，通过写心得体会、

谈感想等方式，查找演练中存在的问题，提出解决的思路办法，

进一步加深广大职工对消防演练活动的印象，让演练过程和应急

处置方法牢记心中，实现一次演练多重收获。要充分发挥车间分

会和工会小组的作用，选取一定数量的消防骨干，进行重点培训，

反复演练，发挥消防骨干在实战中的组织带动作用。

查摆隐患阶段（7月10日至9月10日）。各级工会要围绕火

灾隐患的重点、难点和薄弱环节，发动职工立足岗位，以防火安

全、用电安全为重点，全面排查各类火灾隐患，排查各项设备是

否符合消防安全标准，企业车间是否进行消防“三同时”验收，

是否达到防火等级，应急疏散通道是否畅通，各类供电设施是否

符合标准要求等，排查工作要做到横到边，纵到底，不留死角和

盲区。企业工会、车间分会和工会小组要明确专人负责隐患建档、

报送和监督整改工作，确保排查出的隐患有人问、有人管、有人

解决。对排查出的火灾隐患及整改情况要及时向职工群众公示。

鼓励职工围绕火灾隐患整改、安全措施改进和产品工艺革新等方

面提“金点子”合理化建议，并予以表彰奖励，奖励费用从工会

经费中列支，充分调动职工参与隐患排查整改的积极性和主动性。

检查验收阶段（9月10日至9月30日）。各级工会要对消防

培训演练集中活动进行总结梳理，对隐患建档报送整改情况进行

跟踪问效。企业工会要充分保障职工的知情权、参与权和监督权，

组织职工代表巡视消防培训演练集中活动开展情况，重点查看职

工是否全员参与，消防知识是否全员掌握，火灾隐患是否得到整

改，整改方案是否进行公示，重大隐息整改方案是否提交职代会

审议通过，整改完毕是否经职代会验收备案等。要通过集中活动

督导企业建立完善消防培训演练工作长效机制，推动消防安全知

识普及教育持续深入开展。同时，各公司工会、各企业工会要将

消防培训演练、排查火灾隐患建档、隐患整改情况图片、资料等

于9月20日前书面报街道总工会。

三、加强组织领导，确保职工全员消防培训演练活动取得实

效

一是明确责任，加强督导。全街道各级工会要把消防培训演

练集中活动作为“一把手”工程，切实摆上重要议事日程，按照

群众性安全生产工作长效机制建设的要求，明确责任，落实分工，

做到与工会业务工作同部署、同检查、同督导。集中活动期间，

街道街道两级工会到基层和联系企业督导每月不少于两次，街道

总工会每月调度通报一次活动进展情况，确保每个阶段的工作都

落实到位。

二是协同配合，注重实效。各级工会组织要在党委、政府的

统一领导下，主动与安监、消防等职能部门进行对接，相互配合、

密切协作，整合资源、齐抓共管。要在消防培训师资力量、培训

资料、演练指导等方面协助企业做好联系协调和服务保障工作，

保证培训演练的效果。要加强信息沟通交流，对排查出的较大火

灾隐患要逐级上报，并及时会同有关部门共同研究，监督整改落

实，重大隐患要报送街道政府安委会实行挂牌督办。

三是分类指导，典型引路。要加强分类指导，对高危行业领

域和人员密集场所等消防重点单位要在全员培训演练的基础上进

一步提高标准，监督企业按规定配齐配强专兼职消防员队伍，加

强消防软硬件建设，定期排查火灾隐思，坚决把隐患消除在萌芽

状态。活动中要注意发现总结不同类型的企业开展活动的好典型、

好做法，通过工会网络、简报、宣传栏等工会宣传阵地和各级新

闻媒体予以宣传报道，推广交流，充分发挥典型的示范带动和舆

论引导作用，激发更多的职工群众和社会各界参与到活动中来，

提高全民消防安全素质，有效预防和减少火灾事故，为促进全街

道经济持续健康发展和社会和谐稳定营造良好的消防安全环境。

各企业工会要结合实际，迅速制定切实可行的实施方案，并

于4月15日前报东城街道总工会c联系电话：，邮箱

培训计划方案范文篇10

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔

思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质,

完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业

技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的

业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水

平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证

上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的

需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、

形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质

量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，

建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训

基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过

外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原

则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业

的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结

合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20_年，

高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专

业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培

训累计时间不少于30天。

三、培训内容与方式

（一）公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、

经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管

部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营

管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成

功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、

省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业

资格培训。

（二）中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、

人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集

中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代

光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部

参加大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；

组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执

业资格证书。

3、强化项目经理（建造师）培训c今年公司将下大力组织对

在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点

提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同

时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习

的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，

且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，

年净增人数力争达到10人以上。

4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干

部分期分批到上下游企业和关联企业堂习参观，了解生产经营情

况，借鉴成功经验。

（三）专业技术人员

1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并

建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量

管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,

开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料

报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专

业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对

工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业

的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

（四）职工基础培训

1、新工入厂培训

20_年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法

律法规、劳动纪律、安全生产、

团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；

通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训I,基层各单位、

分公司的新员工合同签订率必须达到100九试用期结合绩效考核

评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰

奖励。

2、转岗职工培训

要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、

安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目

进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩

建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不

得少于20天。

3、职工技术等级培训

公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80

名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以

上；一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，

计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完

善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工

作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个

技术工人比例40%乂上，使技术管理人员的素质有整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技

校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，

力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,

逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工

人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

5、加强复合型、高层次人才培训。

各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各

类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员

的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专

业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握

2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

6、抓好工程施工人员的培训。

u做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格

执行持证上岗的规定。

v在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准

要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的

培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，

确保人力资源满足施工生产要求。

W要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行

指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

_开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将

选择3—5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选

拔培养年轻优秀高技能人才C

（五）开展学历教育

1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、

市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过

全国成人高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培

训，获取学历。

2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电

类专业的函授本科班；推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院

校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能

力，更好地为公司服务。

3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务,

帮助员工报名，提供函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进

修的奖励标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条

件，增加员工学习的动力。

四、措施及要求

（一）领导要高度重视，各基层单位及业务部门要积极参与

配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结

合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观

念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,

全员培训率达35%以上。

（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级

管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经

理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位

要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培

训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，

外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、

技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、

角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的

方法和形式，组织开展培训。

（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院

校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥

他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司

人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专

业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组

织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职

培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，

即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握

使用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将

培训经费挪作他用。

培训计划方案范文篇11

首先，我认为，工程商要建立一个培训指导工作的基本原则，

这些原则应包括：

一、针对甲方不同岗位的人员制定不同的培训计划和培训目

标。

这里我认为，系统使用团队决不是只有系统操作员一种岗位,

根据我几十年的经验，一个较大系统的操作团队，至少应包括：

系统管理员（领导者）、系统操作员（工作者）、系统技术员（保障

者）三个岗位，这三个岗位由于职责不同、权限不同，对他们培

训的内容和深度也应该不同。所以必须为他们制定不同的培训计

划和培训目标，以便在免费售后服务期完结后转换工程商的角色

二、培训与工程同步进行

于工程，技术培训是一个相对漫长、开放性的过程，是贯穿

系统建设以及系统使用的一个相当长时期的过程，而系统建设施

工的过程是培训的一个最佳时机，系统设备及线缆的安装敷设、

调试、维护等方面的知识必须在施工过程中才能有机会学习和体

会，因此，应当让参训人员通过参与施工过程来积累经验，建立

感性认识。

应从实际操作出发，理论联系实。

技术培训应以参加施工现场设备安装、调试的实际操作为主,

学习必要的基础知识为辅，但对不同的岗位应灵活安排，例如操

作员，应以实际操作为主要学习内容，知识理论培训比重相对较

少；而管理员虽然也是实际操作（主要是系统管理、安全方面）

为主，但要增加理论知识培训的比重；系统技术员则重点是系统

维护、设备更换、系统设置和故障判断方面的培训，实际操作和

理论知识应该并重。

三、培训应与时俱进，包含最新的安防理论知识

技术防范建设在中国已经有了近三十年的历程，经过了几代

人的努力，建立了比较完整的理论体系。但在时代飞速发展的今

天，新技术、新方法、新理论仍在日新月异的发展着，这就要求

我们不断地把这些新东西充实到培训工作中，使受训人员随时掌

握我们行业的最新技术和最新理论。

四、规章制度与应急措施也须培训。

培训不能只限于实际操作和安防理论，为了我们施工的系统

无故障工作时间的保障和系统效能的发挥，要主动引导、协助甲

方制定相关规章制度和应急预案。并对受训人员（最好包括系统

使用单位的上级领导）详细讲解，要求甲方单位上上下下有关人

员认真执行。

关于甲方系统使用团队的要求

前面讲过，甲方系统管理、使用团队的素质直接关系到乙方

设计、搭建的'系统应用效能和使用寿命，因此，尽管这个团队是

由甲方人员组成的，乙方也应该为提高这个团队的素质提出应有

的建议，施加一定的影响。针对管理、操作、维护三类人员提出

人员素质标准，供甲方参考

这个标准主要要有以下一些要求：

1、有良好的道德素质和职业责任感，无违法纪录，无参加反

动、暴力及迷信组织的经历。良好的道德素质和职业责任感可能

能保证他（她）对工作尽心尽责，不利用系统的功能去窥探他人

的隐私，不会为了金钱把重要的事件录像泄露给无关方面（如事

件当事人、媒体、网络等）。无违法纪录，无参加反动、暴力及迷

信组织的经历可能保证他（她）不会为了某个团伙、组织的利益

损害、遮掩系统的功能，在技防系统应用的实践中，这种事情常

有发生，如我在深圳工作期间曾发生过一家港资工厂值班保安被

杀，盗走财物数十万元的案件，该工厂视频监控系统完备先进，

但案发时摄像头不是拍摄位置被挪动就是已损坏，整个系统内的

录像资料找不到任何涉案图像。最后侦查的结果：该工厂技防系

统中心控制室一值班人员就是该案犯罪团伙中的马仔，早在案发

前就利用工作之便对视频监控系统的前端动了手脚。

2、有一定电子、计算机等相关知识基础。技防系统是以电子

信息技术为基础，多学科技术集合的高科技系统，使用人员最好

有一定基础。就我所知，在北京、上海、广东等发达地区，都要求

技防系统管理、使用人员要具备相关学科大专以上学历。如果面

对这样的人员进行培训，也将会大大降低培训的成本和时间。

其他针对各个岗位还有具体的要求，可以参考我们发的其他

帖子中有关内容。总之，任何事情成败的关键是人才，如果能培

训出一批高素质的管理、操作和维护人员，那么，系统发挥的作

用、功效、完好使用周期都将会大大提高。

安全防范系统管理员应具备的基本素质

安全防范系统管理员除具有操作员素质要求外，还应具有以

下能力：

1、能够设置、修改安防系统的各项各项功能。

2、对系统操作员的注册、授权、级别、权限进行设置与修改。

3、掌握前端设备的工作原理。

4、掌握系统运行的工作原理与安全防范理论知识。

5、能够对系统故障进行判断（不提倡自行维修）。

6、能对系统进行日常保养维护。

7、能制定、编写值班制度与规章。

安全防范系统操作员应具备的基本素质

安全防范系统操作员应具备以下素质和知识水平：

1、有良好的道德素质和职业责任感，无违法纪录，无参加反

动、暴力及迷信组织的经历C

2、有一定电子、计算机等相关知识基础。（北京、上海、广东

要求有大专以上学历）

3、熟悉前端设备的分布和安装工艺要求。（具体安装位置、

每个前端设备周围的环境、防范目的、范围，自身防护工

艺、水平）

4、熟练掌握系统各项功能的操作。（操作的程序、方法、效

果，主要向工程商学习）

5、会识读系统各项显示信息。（各显示信息的含义，状态（常

态、非常态），信息结构等等）

6、掌握应对突发事件的应急预案。（各种非常态情况下的工

作程序）

7、了解系统运行的基本工作原理。

8、能简单判断系统故障的可能原因（不鼓励自行维修，但能

描述故障的现象、可能的原因、造成的后果）

9、遵守值班制度和工作守则。

对甲方系统使用团队培训的内容：

前面谈过，培训应对各种岗位安排不同内容的知识，那么，

对最基础的系统操作员来说，系统操作员是系统日常运行的具体

使用者，有时也称为值班员、值机员。系统操作员经授权后，可

以操作系统各项使用功能，

但只能对系统最基本、最简单、最常用的功能进行设置。对

操作员培训要求达到能熟练掌握系统各项操作，初步了解安防基

础知识就可以了。

而系统管理员是系统运行的管理者，系统管理员不但可以操

作系统的各项使用功能，还应能对系统的功能进行设置、修改，

包括对系统操作员登陆系统的权限进行授权。根据系统使用要求

和使用环境的变化，修改系统各项设置，使系统保持对需求和环

境的充分适应性。系统管理员还应能查询系统运行中各种历史数

据和操作记录，包括操作员的值班日志和交接班记录。在培训中

我们还应该让他在掌握操作员全部技能和上述管理操作的基础上,

对系统的工作原理、流程以及系统的各项功能有较深的了解。再

次提醒，一个系统使用团队，管理员是不可缺少的角色，一个系

统运行的效能和质量一定要有一个总负责，绝对不可以每个操作

员都可以操作系统的全部功能，如果那样，一旦出现了系统使用、

管理事故（如重要资料被漏记录、删除、外泄）和技术事故（误操

作损坏、内部破坏），施工方将因为说不清楚而可能承担全部后果。

系统技术员这里指的是在较大的技防系统应用时，甲方负责

系统维护、维修的人员。在中小系统一般甲方不会增加一个人来

做这项工作，如果工程商做的系统比较大，最好动员甲方安排这

样一个岗位，对他主要进行安防系统理论、相关标准规范、设备

安装、更换、调试能力的培训，要求达到一般系统维护、检查、故

障判断可以独立工作的水平。要注意的是培训中一定要强调系统

故障时不鼓励由他来维修，只要他能把故障现象、他的判断通报

过来就可以了，避免他经验不足造成故障的扩大。

在结合施工过程的培训中，也应把内容分为理论培训（应知

培训），和操作培训（应会培训）两部分。每部分的要求如下，可

根据岗位不同进行选择：

一、理论培训主要内容：

1、学习安防系统有关电工、电子、计算机、网络等的基础理

论知识。

2、学习安全防范基础理论（主要是技防与人防、物防的关系、

运用方法和时间要素以及主、被动防范的概念等等）

3、学习项目相关的各类探测器、摄像机的基础理论知识和技

术性能指标。

4、学习系统工程的构成及各系统的的原理，拓扑连接、联动

知识。

5、掌握标准的图例和识图知识。

6、一般维修常识和常用仪表，设备装带仪表的正确使用、阅

读。

二、操作培训的主要内容：

1、各类探测器、摄像机及前端设备的安装、调试操作。

2、其他相关设备器材的安装、调试操作。

3、各类线缆的路由、敷设方式和线路检查方法。

4、系统开通的程序、调试方法的操作。

5、系统全面操作方法。

6、了解并掌握系统正常运行的工作状态、主要参数的判断和

测量，模拟常见故障的现象、处理操作。

以上是个人经验，结合一些公安、文物、金融、武器库单位

的建议总结的，各位也可结合建设单位的具体需求增加培训内容。

制订系统操作手册

在实际工程实施过程中，培训指导工作一般中小工程商不太

重视，就我在行业中二十多年的观察，为甲方制订操作手册很多

企业没有这方面的认识和经验。而在工程实践中，培训指导占用

的时间是很短暂的，甲方操作人员在几天的时间里走马观花的学

习那么多知识，基础是很不牢固的。做过工程的同行一般都会知

道，工程完毕后半年甚至一年的时间里，甲方的问题是不断的，

而出现的问题大部分是操作、使用问题，因此，参照系统的实际

情况，做一部通俗易懂，全面详实的操作手册，使操作人员能随

时随刻就随时遇到的问题找到解决办法，是一个很实用的、惠而

不费、事半功倍的方法C

系统操作手册是指导系统管理员和操作员对安防系统各项功

能进行设置和操作的实用文件，它规定了系统各项操作的方法和

流程，用以提高操作人员对系统的操作熟练程度，减少误操作造

成的损失，是操作人员在值班中必须携带、参考查阅的工具书。

这就是工程商制作操作手册的基本目的。

系统操作手册至少应该包括系统硬件配置说明（系统配置部

分）、系统软件的设置和操作流程（系统调试部分）、系统各项功

能操作的方法（系统操作部分），如果系统是由几个子系统组成,

还应有各子系统之间的连接、联动操作说明。

由此可见，编制操作手册并不是一个很复杂的事情。首先搜

寻各设备生产厂商提供的相关技术文件，再分别整理成系统说明

书（含系统主要设备组成、参数、功能以及由它们组成的系统配

置）、系统操作说明书（含系统主要设备实现其相应功能的操作方

法、流程、要注意的问题、常见故障。

培训计划方案范文篇12

根据杭州市人民政府办公厅《关亍实施杭州市“万名大学生

创业实训工程”的指导意见》的要求，现就实施杭州市大学生职

业培训三年行动计划提出如下方案，大学生职业培训三年行动计

划实施方案。

一、指导思想

围绕高校学生的就业需要，坚持以就业为目标，以市场为导

向，实行政策引导，政府资助，开展针对性、实用性强的职业技

能培训，提高大学生就业所需的岗位技能水平，并提供相应的技

能鉴定和技能岗位对接服务，以增强大学生技能来促进他们更多

更好地实现就业。

二、目标任务

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