线上旅游产品合作协议2026年版含行程安排条款

线上旅游产品合作协议2026年版含行程安排条款甲方（服务商）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（销售商）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方拥有提供线上旅游产品（以下简称“产品”）的能力，包括但不限于开发、设计、制作、交付及维护与产品相关的行程安排信息和服务；乙方拥有线上渠道和销售能力，能够推广和销售甲方的产品；双方愿意根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及有关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，就线上旅游产品的合作事宜达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1产品：指由甲方提供，通过乙方进行推广、销售，以线上形式呈现，包含行程安排信息及相关服务承诺的旅游产品。产品类型包括但不限于信息型产品（如目的地介绍、攻略、图片、视频等）、服务型产品（如在线预订的机票、酒店、门票、当地活动等）、混合型产品（结合信息与服务的产品）以及体验型产品（利用新技术提供的虚拟或互动体验）。1.2行程安排：指产品中包含的，关于旅行期间所涉及的活动、景点、用餐、交通、住宿、时间节点等安排的描述或计划。对于服务型及混合型产品，行程安排可能涉及具体的线下服务执行计划。1.3标准化产品：指甲方预先设定好行程安排细节，乙方以固定形式进行销售的产品。1.4非标准化产品/定制化产品：指允许乙方或消费者在甲方提供的框架内进行一定程度选择或调整的产品，或根据特定需求临时组合的产品。第二条合作内容与范围2.1甲方负责按照本协议约定，向乙方提供符合市场标准和消费者期望的线上旅游产品，包括但不限于产品的内容制作、行程安排信息的准确性、相关服务的保障以及处理产品相关的客户咨询与投诉。2.2乙方负责按照本协议约定，在自身平台或渠道上推广和销售甲方提供的线上旅游产品，包括向潜在消费者展示产品信息、促成交易、收取销售款项（如适用）以及向消费者交付产品电子凭证或访问权限。2.3合作范围：双方合作的产品暂定为[具体产品类别或目的地范围]，具体产品清单以双方另行签署的补充协议或甲方通过正式渠道通知乙方的方式进行确认。本协议生效后，双方可根据市场情况协商扩展合作范围。第三条行程安排条款3.1产品展示：甲方承诺向乙方提供的用于产品展示的行程安排描述（包括但不限于景点、活动、用餐、交通、住宿标准、时间安排等）应基于事实，内容真实、准确、完整，并符合实际服务能力。乙方在展示甲方产品时，应确保所展示的行程安排信息与甲方提供的内容一致，不得进行歪曲或误导性陈述。3.2行程确认：对于非标准化的非定制化产品，甲方应确保其向乙方提供的行程安排信息是可执行且无重大瑕疵的。对于非标准化产品或允许乙方进行初步选择的定制化产品，乙方在向消费者销售前，应确保已获得甲方就其推广的特定行程安排的确认，或已通过甲方指定的系统完成了锁定流程。3.3行程变更与通知：a.甲方在因不可抗力、政府行为、资源供应方（如酒店、景区）突发状况、疫情防控要求等客观原因，或为优化服务、提升体验等合理需要，确需对已确认或已销售产品的行程安排进行变更时，有权进行调整。b.甲方进行行程变更，应至少提前[具体天数，例如：十五（15）]个工作日，以书面形式（包括但不限于邮件、正式函件、专用系统通知）通知乙方。通知内容应包括变更的具体事项、原因、新的行程安排详情，以及可能对消费者权益产生的影响评估。c.对于可能降低服务标准或显著影响消费者核心体验的行程变更，甲方除通知乙方外，还应负责将变更内容、原因及影响，以显著方式通知受影响的消费者，并应根据情况提供等效或提升的替代方案。甲方应协助乙方解释情况，并根据双方约定或法律规定处理相关费用调整或退款事宜。d.乙方收到甲方变更通知后，应立即采取合理措施，以有效方式将重要的行程变更信息告知相关消费者，并应设立专门渠道解答消费者疑问，协助处理投诉。e.涉及轻微调整（如行程顺序微调、非核心项目替换且不影响主要体验）且甲方认为不影响消费者整体权益的，通知时限和方式可由双方另行协商确定，但不得损害消费者合法权益。3.4行程细节与交付：甲方应确保其提供的电子行程单（如有）或产品内嵌的行程信息包含清晰、详细的内容，作为产品的重要组成部分。对于涉及需要在线预订的服务（如酒店、门票），甲方应提供直接、有效的预订链接或接口，并明确电子凭证的获取方式、有效期限及使用说明。乙方应协助消费者完成预订或凭证领取。3.5销售商责任：乙方有义务向消费者清晰、明确地告知其所销售产品的行程安排基本内容，以及本协议第三条第3.3款约定的甲方行程变更政策，特别是涉及消费者权利和可能产生的费用变动等信息。乙方应建立内部流程，审慎处理来自甲方的行程变更通知，并确保信息传递的及时性和准确性。第四条费用与结算4.1产品定价：产品的最终销售价格由双方根据市场情况、产品成本、预期利润等因素协商确定。甲方应确保其报价符合相关成本构成。4.2销售佣金/服务费：乙方销售甲方产品产生的收入，应按照双方约定的比例或方式，扣除甲方应得的佣金或服务费后，将剩余款项支付给甲方。结算周期为[具体天数，例如：每月（30）]个工作日内，具体结算方式和支付账户以双方书面确认为准。4.3成本分摊：如产品涉及甲方直接承担的成本（如平台使用费、特定营销费用等），应由双方根据协议约定或实际发生情况承担。第五条知识产权5.1甲方对其提供的所有产品内容，包括但不限于文字、图片、视频、音频、行程设计、软件界面等享有知识产权，乙方仅获得根据本协议约定进行展示、推广和销售的权利，不得超出授权范围使用。5.2乙方在合作过程中独立创作或为推广产品而制作的额外内容（如用户评价整理、深度文章等），其知识产权归属乙方，但不得侵犯甲方或任何第三方的合法权益。第六条数据共享与隐私保护6.1为履行本协议及产品销售、交付、客户服务等需要，双方同意在约定范围内共享必要的消费者数据和信息。涉及个人信息的共享，应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，确保数据处理的合法性、正当性、必要性。6.2甲方负责确保其产品及服务在收集、处理、使用消费者数据时符合隐私保护要求，并应向乙方提供必要的指导和说明。乙方在收集和使用消费者数据时，应明确告知数据用途，并采取有效措施保护数据安全。6.3任何一方不得非法泄露或滥用对方的商业秘密和共享的消费者数据，否则应承担相应法律责任。第七条服务标准与质量保障7.1甲方对产品所承诺的服务质量及线下实际服务的执行承担主要责任。甲方应确保其提供的产品及服务符合国家或行业相关标准，并尽力满足消费者的合理预期。7.2乙方在销售过程中，应向消费者告知甲方的服务承诺，并有权接受消费者关于产品服务质量的反馈。对于因甲方原因导致的服务质量问题，乙方有权协助消费者维权，并根据协议约定向甲方追偿。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方提供的产品内容（特别是行程安排信息）存在虚假陈述或重大错误，导致消费者权益受损，甲方应负责补救，并承担相应的赔偿责任。乙方因其过错导致消费者权益受损的，也应承担相应责任。8.3若甲方未经乙方同意或未履行通知义务即对已销售的标准化产品行程安排进行可能影响消费者权益的重大变更，给乙方造成损失的，应予以赔偿。8.4若乙方未按约定推广甲方产品、泄露甲方商业秘密或损害甲方利益，甲方有权要求乙方停止违约行为，赔偿损失，并可根据情况解除本协议。8.5双方任何一方发生破产、清算等情形，应立即通知对方，并采取必要措施保护对方在本协议项下的权益。第九条不可抗力9.1若因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、大规模疫情等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。9.2因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条保密条款10.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格政策、行程安排策略等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限不因本协议的终止而终止。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项并删除另一项]种方式解决：（一）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（二）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议期限与终止12.1本协议有效期自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，初始有效期为[具体年限，例如：三（3）]年。12.2协议期满前[具体天数，例如：三个月（3）]内，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体年限，例如：一（1）]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。若需变更续展条款，应另行协商。12.3除本协议另有约定外，任何一方在协议有效期内，因严重违约或经营需要，可提前[具体天数，例如：三十（30）]日书面通知对方，经对方同意后可终止本协议。非经对方同意提前终止的，应承担违约责任。12.4协议终止后，双方应在[具体天数，例如：十五（15）]日内完成结算、资料返还（如有）、客户关系移交等善后事宜。保密条款、法律适用与争议解决条款、违约责任条款等根据其性质应继续有效的，继续有效。第十三条其他13.1本协议构成双方关于合作事宜的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。13.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后