2026年香港保安考试题及答案

2026年香港保安考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《保安及护卫服务条例》（第460章），持牌保安人员在执行职务时，必须随身携带的有效文件是：A.雇佣合约副本B.保安人员许可证（俗称“保安牌”）C.雇主公司商业登记证D.急救证书答案：B2.当保安人员发现商场内有顾客因地面湿滑摔倒并受伤时，首要处理步骤是：A.立即清理湿滑区域并设置警示牌B.联系商场管理层报告情况C.检查伤者意识、呼吸及伤口情况D.调取监控录像记录事发经过答案：C3.根据《防止贿赂条例》（第201章），保安人员在执行职务期间接受客户赠送的价值500港元的小礼品，正确做法是：A.直接接受，因金额未超过法定限额B.需立即向雇主或廉政公署报告C.拒绝接受并说明公司政策D.接受后自行登记备案答案：C（注：根据条例，任何利益均可能构成贿赂，需严格拒绝职务相关利益）4.某大厦保安在夜间巡逻时发现消防通道被货物堵塞，正确处理流程是：①拍照记录现场情况②联系相关租户要求立即清理③向消防处报案④报告物业经理A.①→②→④B.②→①→③C.①→④→②D.③→①→④答案：A（优先记录证据，联系责任方整改，再上报管理层）5.保安人员在执行贴身护卫任务时，发现目标人物试图进入限制区域，应采取的措施是：A.强行阻止并拉回目标B.口头提醒风险并建议调整路线C.立即报警并通知雇主D.保持沉默跟随，事后报告答案：B（需平衡保护与尊重，避免过度干预）6.根据《个人资料(私隐)条例》（第486章），保安人员在登记访客信息时，下列行为合法的是：A.要求访客提供身份证号码及家庭住址B.仅记录访客姓名、访问对象及时间C.将访客信息提供给第三方公司用于市场推广D.未告知访客即长期保存其登记资料答案：B（需遵循“最小必要”原则，限制资料收集范围）7.当商场内发生持刀抢劫事件，保安人员应优先：A.上前制止并抢夺凶器B.引导周边人员疏散至安全区域C.记录劫匪体貌特征及逃跑方向D.立即启动紧急报警系统答案：D（保安非执法人员，优先触发警报并确保自身安全）8.某保安公司安排持牌人员连续工作12小时后，要求其继续加班2小时，此行为违反：A.《雇佣条例》（第57章）关于最高工时的规定B.《保安及护卫服务条例》关于执勤规范的要求C.《职业安全及健康条例》（第509章）关于疲劳作业的限制D.《最低工资条例》（第608章）关于加班工资的规定答案：A（雇佣条例规定连续工作6小时需至少30分钟休息，每日工时上限需参考雇佣合约但不得违反基本权益）9.保安人员在执行停车场管理任务时，发现车辆未关车窗且内有贵重物品，正确处理方式是：A.联系车主告知情况，若无法联系则留守等待B.自行进入车内取走物品并交至失物招领处C.用障碍物遮挡车窗并记录车牌号D.拍摄照片后上传至社交平台寻找车主答案：A（需保护隐私，避免擅自接触他人财物）10.当收到匿名电话声称“商场内放置了炸弹”，保安人员应首先：A.立即疏散所有人员B.检查电话来源并追踪callerIDC.启动炸弹威胁应对程序，通知警方及管理层D.封锁商场入口并禁止人员离开答案：C（需按预设应急流程操作，避免因恐慌导致二次伤害）11.保安人员在巡查时发现某店铺涉嫌售卖盗版商品，正确做法是：A.当场扣押商品并移交警方B.记录店铺信息、商品特征及时间，报告雇主及海关C.警告店主停止销售并要求签署保证书D.拍照取证后在社交平台曝光该店铺答案：B（保安无执法权，需通过合法渠道上报）12.根据《保安及护卫服务条例》，保安人员许可证的有效期为：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C13.某保安在执勤时与访客发生争执，访客辱骂并推搡保安，保安的正确反应是：A.徒手反击制服访客B.保持克制，退后保持安全距离并呼叫支援C.用防暴器械（如伸缩棍）威慑对方D.录制视频后立即起诉访客答案：B（避免武力升级，优先确保自身及他人安全）14.夜间巡逻时，保安发现围墙缺口有攀爬痕迹，应重点检查：①附近是否有遗留工具或物品②监控录像中对应时段的画面③周边是否有异常声响或光线④立即修补缺口A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④答案：A（需先调查线索，再采取修补措施）15.保安人员在大型活动中引导人流时，错误的做法是：A.使用清晰易懂的手势和语言指挥B.封锁所有次要通道以集中人流C.观察人群密度，避免拥挤D.提醒老人、儿童注意脚下安全答案：B（需保持通道畅通，避免因封锁导致踩踏）16.根据《消防条例》（第95章），保安人员在消防演习中的职责不包括：A.引导人员沿疏散路线撤离B.检查消防设备是否正常启动C.记录参与演习的人数及时间D.解释灭火器的错误使用方法答案：D（演习中应示范正确使用方法）17.保安人员在处理客户投诉时，关键原则是：A.强调公司规定，拒绝妥协B.先倾听诉求，再解释立场C.转移责任至其他部门D.立即承诺解决所有问题答案：B（有效沟通需先共情，再处理问题）18.某大厦发生电梯困人事件，保安到达现场后首先应：A.尝试强行打开电梯门B.联系电梯维修公司及消防部门C.通过电梯通话装置安抚被困人员D.检查电梯电源是否故障答案：C（优先稳定被困人员情绪，避免恐慌）19.保安人员的制服标识必须包括：①公司名称或标志②个人姓名牌③保安许可证编号④紧急联络电话A.①②B.①③C.②④D.③④答案：A（根据行业规范，制服需明确所属公司及人员身份）20.在跨境运输护卫任务中，保安人员发现货物数量与清单不符，正确处理是：A.自行调整清单数据B.立即停止运输并报告雇主及海关C.联系发货方确认后继续运输D.记录差异并在到达后上报答案：B（涉及跨境货物需严格遵守海关规定，禁止擅自处理）二、简答题（每题8分，共40分）1.简述保安人员在执行职务时的禁止行为（至少列出4项）。答案：根据《保安及护卫服务条例》第17条及行业规范，保安人员禁止行为包括：（1）使用超过必要限度的武力（如无理由殴打他人）；（2）歧视性对待服务对象（因种族、性别、宗教等区别对待）；（3）泄露客户或雇主的商业秘密及个人资料；（4）利用职务便利索取或接受贿赂；（5）擅自离岗或委托他人代班；（6）在执勤时饮酒或服用影响判断力的药物。2.说明保安人员在处理商场盗窃事件时的标准流程。答案：（1）发现疑似盗窃行为时，保持隐蔽观察，记录嫌疑人特征（衣着、体貌、盗窃物品）及时间、地点；（2）确认盗窃事实（如监控录像佐证、目击者证词），避免误判；（3）立即通知商场管理层及警方，提供详细信息；（4）在警方到达前，保持与嫌疑人的安全距离，防止其逃跑或破坏证据；（5）配合警方调查，提供现场记录、监控资料等证据；（6）事后填写事件报告，记录处理过程及结果，上报雇主。3.列举《个人资料(私隐)条例》对保安人员处理访客登记资料的要求（至少4点）。答案：（1）收集目的明确：仅用于安全管理，需在登记时告知访客资料用途；（2）资料准确性：确保登记信息（如姓名、访问对象）真实，避免记录无关信息（如身份证号）；（3）限制使用：不得将资料用于其他目的（如推销）或提供给第三方；（4）存储期限合理：在访客离开后合理时间内（如72小时）删除或加密存档，无长期保存必要；（5）访问权：访客有权要求查阅、更正其登记资料，需配合处理。4.阐述保安人员在紧急疏散中的职责及注意事项。答案：职责：（1）引导人员沿最近的消防通道撤离，避免使用电梯；（2）检查疏散路线是否畅通（如消防门是否开启、障碍物是否清除）；（3）协助行动不便者（老人、残疾人）撤离；（4）确认所有指定区域（如楼层、房间）无人滞留；（5）在集合点统计人数，向指挥中心报告。注意事项：（1）保持冷静，使用清晰、大声的指令，避免引起恐慌；（2）优先确保自身安全，避免因盲目救援导致二次伤害；（3）若疏散路线被阻断，引导至临时避难场所（如防烟楼梯间）等待救援；（4）禁止擅自返回危险区域取个人物品。5.说明保安人员在应对“怀疑有人携带危险品”事件时的处理步骤。答案：（1）保持距离观察，避免打草惊蛇，记录嫌疑人位置、行为特征（如频繁查看包袋、神情紧张）；（2）立即通过对讲机或电话报告控制中心，说明具体情况；（3）启动监控系统追踪嫌疑人行动路线，标记关键画面；（4）引导周边人员向反方向疏散，设置警戒区域；（5）等待警方或专业人员（如爆炸品处理组）到达，提供现场信息及监控资料；（6）配合警方封锁相关区域，禁止无关人员进入；（7）事后协助调查，提交事件报告及证据记录。三、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某大型展览中心举办珠宝展期间，保安人员张某在巡逻时发现3名男子在展厅角落频繁用手机拍摄展品，且其中一人多次靠近玻璃展柜假装看展，手反复触碰口袋。张某怀疑其可能企图盗窃。问题：如果你是张某，应如何处理？请列出具体步骤及依据。答案：处理步骤及依据：（1）隐蔽观察并记录细节：保持10米外距离，记录3人衣着（如深色外套、帽子）、体貌特征（身高、发型）、行为（拍摄频率、触碰展柜动作），依据《保安工作守则》中“避免打草惊蛇”的要求；（2）立即通知监控中心：通过对讲机报告“展厅B区3名可疑男子，频繁拍摄展品并靠近展柜”，要求调取该区域监控确认是否有异常（如尝试打开展柜），依据《紧急事件处理流程》中“联动监控”的规定；（3）引导附近人员疏散：向周边观众提示“请沿左侧通道参观”，间接降低可疑人员作案机会，依据《公共安全管理指引》中“减少目标暴露”的原则；（4）等待便衣保安或警方支援：因张某无执法权，不得自行上前盘问，需由授权人员（如商场安保主管或警员）介入，依据《保安及护卫服务条例》第16条“禁止越权执法”的规定；（5）配合调查：警方到达后，提供观察记录及监控录像，协助指认嫌疑人，依据《刑事诉讼法》中“证人配合义务”的要求。案例2：夜间23:00，写字楼保安李某在巡查时发现1楼消防楼梯间有浓烈焦糊味，楼梯转角处电线槽冒黑烟。李某立即检查，发现电线因老化短路起火，火势约0.5平方米，无人员被困。问题：李某应如何处理？请结合相关法规及应急流程说明。答案：处理步骤及法规依据：（1）立即启动手动火灾报警装置：根据《消防条例》第95章第14条，发现火灾需立即触发警报，通知楼内人员疏散；（2）使用附近灭火器扑救初期火势：火势较小（0.5平方米），符合《消防设备使用指南》中“保安人员需掌握灭火器操作”的要求，操作时保持1-2米距离，对准火源根部喷射；（3）通知消防处及物业控制室：拨打999报告“XX写字楼1楼消防楼梯间电线短路起火，火势可控，无人员被困”，并向物业报告具体位置，依据《紧急事件报告制度》中“双渠道上报”的规