2024年餐饮外卖合同协议标准模板下载

2024年餐饮外卖合同协议标准模板下载引言随着餐饮外卖行业的持续发展与规范化，一份权责清晰、条款严谨的合作合同对于保障外卖平台（或代理商）与餐饮商家（以下简称“双方”）的合法权益、明确合作边界、减少潜在纠纷具有至关重要的作用。本模板基于当前行业实践与普遍法律原则，旨在为2024年度餐饮外卖合作双方提供一份相对全面、专业的合同协议参考。请注意，本模板为通用性标准参考文本，具体合作中，双方应根据实际情况（如合作模式、地域特点、平台规则、商家规模等）进行仔细审查、修改、补充和完善，并在必要时咨询法律专业人士的意见，以确保合同的合法性、合规性及双方权益的最大化保护。餐饮外卖合作合同协议（2024年参考模板）甲方（外卖平台/代理商）：法定代表人/授权代表人：统一社会信用代码/身份证号：联系地址：联系电话：电子邮箱：乙方（餐饮商家）：法定代表人/授权代表人：统一社会信用代码/身份证号：经营地址（实体店地址）：联系电话：电子邮箱：餐饮服务许可证编号：食品经营许可证编号：甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，就乙方通过甲方提供的外卖平台（以下简称“平台”）开展餐饮外卖业务相关事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合作期限1.1本合同合作期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月/年。1.2合作期满前____日内，如双方均无书面提出终止合作意向，本合同可自动续展____（期限），或双方另行协商续签新的合作协议。续展或续签事宜，双方应提前____日进行沟通。第二条合作内容与要求2.1入驻与上线：甲方同意乙方在其运营的平台上开设店铺（店铺名称：____，以下简称“乙方店铺”），乙方同意按照本合同约定及甲方平台规则开展外卖经营活动。2.2商品与服务提供：乙方负责通过乙方店铺向消费者提供符合国家法律法规及双方约定标准的餐饮食品（以下简称“商品”），并确保商品的质量、安全、口味及包装符合相关规定和承诺。2.3信息维护：乙方应及时、准确、完整地在乙方店铺上传和维护商品信息（包括但不限于名称、图片、规格、价格、描述、ingredients等）、营业时间、联系方式等，并对其真实性、合法性负责。2.4订单处理：乙方应配备专门人员或系统，及时接收、确认、处理消费者通过平台下达的订单，并确保在承诺的时效内完成备餐。2.5配送方式：□乙方自行负责订单配送（自配送），并保证配送服务质量及时效，承担相应配送责任。□甲方或甲方指定的第三方负责订单配送（平台配送），具体配送范围、费用及责任划分按照双方约定或甲方届时有效的配送政策执行。2.6服务质量：乙方应保证提供优质的客户服务，及时、妥善处理消费者的咨询、投诉与建议。第三条费用与结算3.1平台服务费（佣金）：3.1.1甲方有权根据乙方店铺的商品类别、销售额等因素，按照本合同附件一《平台服务费（佣金）标准》或双方另行书面约定的标准，向乙方收取平台服务费。3.1.2平台服务费标准如有调整，甲方应提前____日书面通知乙方，经双方协商一致后方可执行。若乙方不同意调整，有权在通知期内书面提出终止本合同。3.2其他费用：除本合同约定的平台服务费外，如乙方需要甲方提供推广、技术支持、增值服务等其他服务的，相关费用及支付方式由双方另行协商确定并签署补充协议。3.3结算周期与方式：3.3.1双方同意以____（日/周/月）为一个结算周期。3.3.2甲方在每个结算周期结束后____个工作日内，向乙方提供上个周期的结算账单，列明订单金额、平台服务费、其他应扣款项及应结算金额等。3.3.3乙方应在收到结算账单后____个工作日内进行核对，如有异议应在上述期限内书面提出，逾期未提出视为认可。双方应在异议提出后____个工作日内协商解决。3.3.4甲方在双方确认结算金额（或异议期届满乙方未提出异议）后____个工作日内，将扣除平台服务费及其他应扣款项后的剩余款项支付至乙方指定的如下银行账户：开户名：____开户行：____账号：____3.4发票：乙方应按照甲方要求，在收到甲方支付的结算款项后____日内向甲方开具符合国家税务规定的等额合法发票（发票类型：____，税率：____）。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照本合同约定为乙方提供平台技术支持、系统维护及运营指导。4.1.2有权对乙方店铺的运营情况、商品质量、服务质量等进行监督、检查和评估，乙方应予以配合。4.1.3有权根据国家法律法规、政策调整及平台运营需要，制定、修改和发布平台规则（包括但不限于交易规则、处罚规则等），并通过平台公告、站内信或其他书面方式通知乙方。上述规则一经发布，即构成本合同不可分割的一部分，乙方应予以遵守。4.1.4对于乙方违反本合同约定或平台规则的行为，甲方有权根据情节轻重，采取包括但不限于警告、罚款、商品下架、店铺降权、暂停服务、终止合同等措施。4.1.5甲方应保护乙方的商业秘密及消费者信息安全，法律法规另有规定或双方另有约定的除外。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权在本合同约定范围内使用甲方平台开展外卖业务，并获取相应收益。4.2.2严格遵守国家及地方有关餐饮服务、食品安全、卫生、消防、环保、广告宣传等方面的法律法规及标准规范，取得并维持开展业务所必需的全部资质许可，并将相关资质文件复印件提交甲方备案。4.2.3对其提供的商品质量、安全负全部责任。如因商品质量问题（包括但不限于食品安全问题）导致任何第三方（包括消费者、甲方）遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.2.4保证其提供的商品价格不高于乙方实体店同期同品的公开售价（促销活动除外，需提前向甲方备案）。4.2.5不得在平台上销售假冒伪劣、过期、变质、存在安全隐患或法律法规禁止销售的商品。4.2.6不得从事任何欺诈、虚假宣传、刷单、恶意竞争等不正当竞争行为。4.2.7按照甲方要求缴纳保证金（如有，金额：____元），用于保证乙方履行本合同义务及承担违约责任。保证金管理办法详见附件二（如有）。4.2.8未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利或义务转让给任何第三方。第五条知识产权5.1甲方平台所涉及的软件、技术、商标、专利、著作权及其他知识产权均归甲方或相关权利人所有。乙方仅可依据本合同约定获得在平台上开展业务所必需的、非独占的使用权，未经甲方书面许可，不得用于本合同以外的其他目的。5.2乙方上传至平台的店铺名称、商标、商品图片、文字描述等内容所涉及的知识产权，如为乙方享有，则乙方授予甲方在本合同有效期内、为实现本合同目的而在全球范围内免费使用、展示、传播的权利。如上述内容涉及第三方知识产权，乙方应保证已获得合法授权，并承担因此产生的一切责任。第六条保密条款6.1任何一方对于在签署和履行本合同过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、技术信息、经营策略、未公开的规则等）及本合同内容，均负有保密义务。6.2除非法律法规要求、有权监管机构要求或事先获得对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。本保密义务在本合同终止后____年内持续有效。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。7.2若乙方提供的商品存在质量或安全问题，或因乙方原因（包括但不限于延迟出餐、错发漏发、配送不当等）导致消费者投诉、索赔或发生食品安全事故的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于对消费者的赔偿、行政罚款、诉讼费、律师费等）。7.3若乙方未能按时足额支付应缴费用（如有），每逾期一日，应按逾期金额的____‰向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停乙方店铺运营或单方解除本合同。7.4若甲方未能按时与乙方结算并支付款项，每逾期一日，应按应付未付金额的____‰向乙方支付违约金。7.5因乙方原因导致甲方平台声誉受损或受到第三方索赔的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等。8.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或延迟履行其在本合同项下的义务，受影响一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力发生的证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定部分履行、延期履行或终止本合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第九条合同的变更、解除与终止9.1对本合同的任何修改、补充，均须由双方签署书面文件后方能生效。9.2除本合同另有约定外，任何一方单方解除本合同的，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。9.3出现下列情况之一，守约方有权单方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）因不可抗力导致合同目的无法实现的；（4）法律规定的其他情形。9.4本合同终止后，双方应在____日内完成财务结算、资料交接、保密信息返还或销毁等善后事宜。本合同第七条（保密条款）、第八条（违约责任）、第九条（知识产权）及其他根据性质应继续有效的条款在本合同终止后仍然有效。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本合同构成双方就本合同事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议、谅解或安排。11.2本合同附件（如有《平台服务费（佣金）标准》、《保证金管理办法》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.3本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。11.4本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文，为签署页）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章/签字）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：____年____月____日---使用说明与重要提示1.【】内内容填写：本模板中所有【】标记处及需要勾选、填写的空白处，均为需要甲乙双方根据实际情况协商确定并填写的内容，请务必仔细核对并完整填写。2.选择性条款：对于合同中提供多个选项的条款（如配送方式），请根据实际情况勾选或删除不适用选项。3.附件：《平台服务费（佣金）标准》、《保证金管理办法》等通常作为合同附件，应详细列明具体内容，并确保与主合同条款衔接一致。4.平台规则：餐饮外卖业务高度依赖平台规则，甲方的平台规则（包括但不限于商家管理规范、交易规则、处罚规则等）通常会作为合同的默示条款或通过援引成为合同一部分。乙方在签署合同前应仔细阅读并理解所有相关平台规则。5.法律咨询：如前所述，本模板仅为参考，餐饮外卖业务涉及法律问题复杂，强烈建议双方在签