2026年酒店客房预订合同范本含退订政策及违约责任

2026年酒店客房预订合同范本含退订政策及违约责任合同双方信息预订方（客人）：姓名：[客人姓名]性别：[男/女]证件号码：[客人证件号码]联系地址：[客人联系地址]联系电话：[客人联系电话]电子邮箱：[客人电子邮箱]承约方（酒店）：酒店全称：[酒店全称]地址：[酒店详细地址]联系方式：电话[酒店电话]，传真[酒店传真]，邮箱[酒店预订邮箱]预订部信息：[酒店预订部联系方式或地址]预订确认本合同基于预订方于[预订日期]通过[预订方式，如电话/邮件/在线平台]向承约方进行的酒店客房预订。预订方确认其预订信息，并已收到承约方发出的预订确认，确认号为：[预订确认号]。承约方确认接受预订方的预订请求，并依据本合同承担相应义务。预订详情1.入住日期：[年]年[月]月[日]2.退房日期：[年]年[月]月[日]3.预订客房类型与数量：[房型名称]，数量[数量]间4.预订人数：成人[人数]人，儿童[人数]人（[注明儿童年龄或人数，如：1岁1名]）5.特殊要求：[如无烟房、高楼层、海景房等，以酒店实际确认为准]预订费用与支付1.费用明细：*客房费（[房型名称]）：[金额]元*服务费/其他费用（如适用）：[金额]元*税费/政府调节费：[金额]元*总计金额：人民币[总金额]元（大写：[大写金额]）2.预订确认金/押金：*预订方同意支付预订确认金人民币[金额]元，该款项将在[支付时间或条件]后[是否抵作房费请说明：是/否]抵作房费。*酒店需在客人[退还条件，如：退房结清所有费用后]将预订确认金退还给预订方。*酒店收取押金人民币[金额]元，用于保障合同履行，如客人造成酒店财产损失或未结清费用，酒店有权从押金中扣除。押金将在[退还条件]后退还。3.支付时间与方式：*预订确认金应于[支付时间，如：收到确认函后3日内]通过[支付方式，如银行转账/信用卡]支付至酒店指定账户：户名：[酒店账户名]账号：[酒店账号]开户行：[酒店开户行]*余款（如有）应于客人[支付时间，如：入住前7日]支付。*酒店接受以下支付方式：[具体支付方式，如：Visa/Mastercard信用卡、支付宝、微信支付、现金等]。退订政策1.预订方在满足以下条件之一时，有权取消本合同：*缴纳了预订确认金且预订方未按时入住；*未缴纳预订确认金；*酒店因自身原因无法提供预订房间。2.预订方取消合同的，应至少提前[天数]通知承约方。具体退订规则如下：*入住前[天数，如：30]天以上取消：预订确认金[全额/部分额，如：全额]退还。*入住前[天数，如：15]天至[天数，如：30]天取消：预订确认金扣除[金额或比例]后退还。*入住前[天数，如：7]天至[天数，如：14]天取消：预订确认金扣除[金额或比例]后退还。*入住前[天数，如：7]天内取消或未按时入住：预订确认金不予退还，且视为预订方违约，需承担[违约责任，如：相当于[金额]元房费]的违约金。如已支付房费，则需结清全部房费。3.如因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为、重大疫情等）导致预订方无法按时入住，预订方需提供相关证明，可免除取消责任，酒店应退还客人已支付的全部款项。4.如承约方因故（如酒店关闭、重大翻新、超额预订无法履行等）无法提供预订房间，承约方应退还客人已支付的全部款项，并赔偿客人因此产生的合理住宿费用差价。5.预订方取消预订，应通过书面（邮件或传真）或承约方认可的其他通讯方式通知承约方。违约责任1.预订方违约责任：*预订方未按时入住，视为违约。除按退订政策处理外，还需承担[具体违约责任，如：相当于[金额]元房费]的违约金。如预订方已支付房费，则需结清全部房费。*预订方违反退订政策，未能获得退款的部分，视为违约金。*实际入住人数超过预订人数，超出部分需按酒店当日客房价支付房费，并可能产生加床费等额外费用。*预订方未按时支付酒店应收的款项（包括但不限于延迟退房费、未消费的餐饮费、洗衣费、预订确认金等），酒店有权收取滞纳金（按日利率[利率]%计算），并有权在押金中直接抵扣。若押金不足以抵扣，酒店有权进一步追偿。*因预订方或其代表的故意或重大过失行为，造成酒店财产（包括但不限于客房、设施设备、布草等）损坏的，预订方应负责赔偿损失，赔偿金额不超过该损坏物品的市场价值或修复费用。*预订方提供虚假身份信息或预订信息，或利用预订从事违法活动，承约方有权立即取消预订，已收取的款项不予退还，并保留追究预订方法律责任的权利。2.酒店违约责任：*承约方未能按本合同约定提供预订房间，视为违约。除按退订政策或不可抗力条款处理外，酒店还应退还客人已支付的全部款项。*提供的房间与合同约定的关键标准（如房间类型、是否无烟、是否海景等）严重不符，且在合理期限内未能更换或采取补救措施，预订方有权要求更换符合约定的房间或解除合同，并要求承约方赔偿因此造成的损失。*承约方无正当理由拒绝预订方入住已预订的房间，视为违约，需承担[具体违约责任，如：相当于[金额]元房费]的违约金，并退还客人已支付的全部款项。入住与退房1.入住手续：*预订方应于[入住日期][时间，如：下午2点]前到达承约方酒店前台办理入住手续。*办理入住时，预订方需提供有效身份证件供承约方核对。*预订方需根据本合同约定支付应付未付的费用。*承约方在办理入住时，有义务向预订方介绍酒店设施、服务、相关规定及注意事项。2.退房手续：*预订方应于[退房日期][时间，如：中午12点]前办理退房手续并离开酒店。*办理退房时，需结清所有应付费用，包括但不限于房间费、餐饮费、洗衣费、电话费、网络费、迷你吧费及其他可能产生的费用。*承约方在符合约定条件时，应将押金退还给预订方。*结账方式：[具体结账方式，如：现金、信用卡、前台信用记录等]。3.延迟退房：*如预订方确有特殊原因需延迟退房，应至少提前[时间]与承约方酒店前台联系，并获得酒店同意。*延迟退房需按小时或按天支付额外费用，具体标准为：人民币[金额]元/小时，或人民币[金额]元/天。延迟时间超过[时间]后，按每日最高[金额]元收取。酒店设施与服务1.预订方知悉承约方酒店提供[列举主要公共设施和服务，如：客房、餐厅、健身中心、游泳池、无线网络服务等]。2.预订方在使用酒店设施和服务时，需遵守酒店的相关规定。部分服务（如餐饮、洗衣、康乐项目等）可能需要额外付费，具体费用标准请参考酒店价目表。免责与限责条款1.因不可抗力或政府行为导致承约方无法履行本合同部分或全部义务的，承约方不承担违约责任，但应及时通知预订方，并根据情况退还相应款项。2.承约方对预订方个人财产的丢失或损坏不承担责任，建议预订方自行购买相关保险。3.预订方应对其及其携带的任何人的安全负责。预订方在使用酒店提供的任何设施（包括但不限于电梯、走廊、楼梯、泳池、健身器材、户外区域等）前，应自行判断其安全性，并采取必要的防范措施。因预订方自身原因或故意、重大过失导致的人身伤害或财产损失，承约方不承担责任。4.预订方应注意个人安全，保管好个人贵重物品。酒店对因预订方未尽保管义务造成的财产损失不承担责任。5.承约方对预订方之间或预订方与其他第三方发生的任何纠纷、索赔、诉讼或损失不承担责任，并保留在必要时采取法律行动的权利。争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向承约方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。其他条款1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同项下的所有通知应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。4.本合同一式两份，预订方执一份，承约方执一份，具有同等法律效力。5.本合同适用中华人民共和国法律。合同双方确认预订方（客人）：（如为个人）签名：____________________日期：___