(2025年)南京市溧水区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)南京市溧水区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年溧水区政府工作报告提出，全年计划新建（）个“15分钟社区生活圈”示范项目，重点覆盖永阳、柘塘等街道老旧小区。A.3B.5C.7D.9答案：B（解析：2024年溧水区政府工作报告明确提出新建5个“15分钟社区生活圈”示范项目，聚焦便民服务设施补短板。）2.根据《江苏省网格化社会治理机制规定》，网格划分应遵循“规模适度、动态调整”原则，城市社区网格常住人口一般不超过（）人。A.500B.1000C.1500D.2000答案：C（解析：《江苏省网格化社会治理机制规定》第十三条规定，城市社区网格常住人口一般控制在1000-1500人，农村网格一般控制在500-1000户。）3.溧水区某社区近期频发电动车“飞线充电”问题，网格员在处理时应优先依据（）开展劝导。A.《南京市道路交通安全管理条例》B.《高层民用建筑消防安全管理规定》C.《江苏省物业管理条例》D.《溧水区社区文明养宠管理办法》答案：B（解析：“飞线充电”易引发火灾，根据应急管理部《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十七条，禁止在高层民用建筑公共区域私拉电线充电，网格员可据此劝导。）4.网格员在日常巡查中发现某商铺未悬挂营业执照，正确的处理流程是（）。A.当场没收营业执照并上报街道B.记录商铺信息，24小时内推送至市场监管部门C.要求商铺立即停业整改D.拍照留存后自行处理答案：B（解析：网格员负责信息采集和事件上报，无执法权，应记录信息并通过网格化平台推送至相关职能部门（市场监管局）处理。）5.溧水区推行“网格+红色代办”服务，重点为（）提供代缴费、代购物、代办事等服务。A.企业职工B.青少年学生C.新就业群体D.独居老人、残疾人答案：D（解析：“红色代办”聚焦特殊困难群体，重点服务独居老人、残疾人等行动不便人群，体现精准化服务。）6.某社区居民因楼道堆放杂物引发纠纷，网格员调解时应首先（）。A.明确告知堆放杂物违反《消防法》B.组织双方现场协商，倾听各自诉求C.联系物业强制清理杂物D.上报街道综治中心介入答案：B（解析：调解纠纷需遵循“先倾听、后疏导”原则，优先了解双方诉求，再引导协商，避免激化矛盾。）7.2024年溧水区启动“无讼网格”创建，核心目标是（）。A.减少网格内诉讼案件，推动矛盾前端化解B.禁止网格内居民通过法律途径解决纠纷C.要求网格员考取法律职业资格证D.强制网格内矛盾双方接受人民调解答案：A（解析：“无讼网格”旨在通过网格力量提前介入矛盾，推动小事不出网格、矛盾不上交，而非禁止诉讼。）8.网格员在录入网格基础信息时，发现某出租屋承租人信息与实际不符，正确做法是（）。A.直接修改系统信息B.联系房东核实，确认后通过平台申请信息更新C.忽略差异，按原信息记录D.要求承租人重新办理租赁备案答案：B（解析：网格员需确保信息准确性，发现差异应核实后通过规范流程申请更新，不可自行修改。）9.溧水区某村网格内有养殖户违规向河道排放污水，网格员应首先联系（）。A.区生态环境局B.街道农业服务中心C.区水务局D.村党支部书记答案：A（解析：污水排放涉及环境污染，网格员应通过网格化平台将问题推送至生态环境部门处理，同时可同步告知村支书协助现场核查。）10.网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责不包括（）。A.宣传疫苗接种政策B.排查重点地区返溧人员C.对密接者实施集中隔离D.协助社区开展健康监测答案：C（解析：网格员无隔离执法权，集中隔离由疾控部门和街道统一组织实施。）11.溧水区“网格议事厅”的主要功能是（）。A.定期召开网格内居民议事会，协商解决民生问题B.作为网格员日常办公场所C.存储网格档案资料D.开展网格内党员组织生活答案：A（解析：“网格议事厅”是居民参与社区治理的平台，重点解决停车、绿化等网格内具体问题。）12.某网格内一独居老人突发疾病，网格员到达现场后首先应（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.尝试进行简单急救D.上报街道应急办答案：B（解析：突发疾病需优先保障生命安全，应立即拨打120，同时联系家属和上报。）13.根据《南京市社区治理条例》，社区工作者与居民的比例一般不低于（）。A.1:300B.1:500C.1:800D.1:1000答案：B（解析：《南京市社区治理条例》第二十条规定，社区工作者与居民比例一般不低于1:500，确保服务覆盖。）14.网格员在巡查中发现某建筑工地夜间施工噪音扰民，应通过网格化平台向（）推送问题。A.区住建局B.区城管局C.区应急管理局D.区市场监管局答案：B（解析：建筑噪音扰民由城管部门（或综合行政执法局）负责监管，网格员应推送至城管部门处理。）15.溧水区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员的主要职责是（）。A.直接参与物业公司日常管理B.监督物业收费标准C.收集居民诉求并协调物业整改D.代替物业开展垃圾清运答案：C（解析：联动机制中，网格员负责桥梁作用，收集问题后督促物业落实整改，不越权干预物业经营。）16.网格员在录入网格事件时，应遵循“（）”原则，确保信息完整、准确。A.谁采集、谁负责B.谁处理、谁录入C.街道统一录入D.社区书记审核后录入答案：A（解析：网格化管理要求“谁采集、谁负责”，确保信息源头可追溯。）17.某网格内居民反映小区路灯损坏，网格员处理流程正确的是（）。①现场核查路灯损坏数量②通过平台上报至市政部门③联系维修人员立即修复④反馈居民处理进度A.①→②→④→③B.①→②→③→④C.②→①→③→④D.①→③→②→④答案：B（解析：正确流程为现场核查→上报职能部门→督促维修→反馈居民。）18.溧水区“网格党建”的核心是（）。A.让党员网格员占比达到100%B.以网格为单元建立党小组，推动党员下沉服务C.由社区党委书记直接管理所有网格D.定期组织网格内党员考试答案：B（解析：“网格党建”重点是将党组织延伸至网格，通过党小组引领党员参与治理，提升服务效能。）19.网格员在开展人口信息采集时，对拒绝配合的居民应（）。A.强行登记信息B.联系民警协助C.记录“拒登”并备注原因D.放弃采集答案：C（解析：对不配合居民，网格员应如实记录“拒登”及原因，后续通过社区工作人员或党员上门沟通。）20.溧水区2024年重点推进“数字网格”建设，主要依托（）实现网格数据实时共享。A.政务微信B.溧水区网格化社会治理智能平台C.社区QQ群D.纸质台账答案：B（解析：“数字网格”通过区级统一的智能平台整合数据，实现信息实时共享和事件闭环处理。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选得1分）1.溧水区网格员的主要职责包括（）。A.采集网格内人、地、事、物、组织基础信息B.协助开展民生政策宣传和落实C.参与矛盾纠纷排查化解D.对违法行为实施行政处罚答案：ABC（解析：网格员无行政处罚权，D错误。）2.下列属于溧水区“网格吹哨、部门报到”机制适用范围的是（）。A.小区电梯故障长期未修B.商铺占道经营屡劝不止C.居民家庭内部财产纠纷D.河道漂浮物无人清理答案：ABD（解析：“吹哨报到”针对跨部门、需协调解决的公共问题，家庭内部纠纷优先由网格自行调解，C不适用。）3.网格员在开展防诈骗宣传时，可采取的有效方式有（）。A.张贴反诈宣传海报B.在网格微信群推送典型案例C.入户向老年人讲解“保健品诈骗”套路D.要求居民签署“不参与诈骗承诺书”答案：ABC（解析：签署承诺书非必要手段，且可能引发居民反感，D不选。）4.根据《江苏省社区工作者管理办法》，社区工作者应具备的能力包括（）。A.群众工作能力B.沟通协调能力C.应急处突能力D.行政执法能力答案：ABC（解析：社区工作者无行政执法权，D错误。）5.溧水区某农村网格内发生邻里土地纠纷，网格员可联动（）参与调解。A.村法律顾问B.村民小组长C.老党员代表D.农业农村局专家答案：ABC（解析：土地纠纷需优先由基层力量调解，农业农村局专家一般在复杂问题时介入，非必选项，D不选。）6.网格员在巡查中发现安全隐患，需立即上报的情形有（）。A.居民楼墙体出现裂缝B.商铺使用过期灭火器C.小区绿化带内有宠物粪便D.楼道堆积大量纸箱答案：ABD（解析：绿化带宠物粪便属环境卫生问题，可纳入日常清理，无需立即上报；墙体裂缝、过期灭火器、楼道堆纸箱均涉及安全，需紧急处理。）7.溧水区“网格+新时代文明实践站”融合服务的内容包括（）。A.组织网格内志愿者开展环保活动B.为老人提供免费理发服务C.开展“我们的节日”主题活动D.指导居民安装“国家反诈中心”APP答案：ABCD（解析：四项均为文明实践与网格服务结合的具体形式。）8.网格员在更新网格信息时，需重点核实的内容有（）。A.出租屋承租人变动情况B.企业安全生产许可证是否到期C.独居老人健康状况D.商铺营业执照经营范围答案：ACD（解析：企业安全生产许可证由应急管理部门监管，网格员主要采集基础信息，B非重点。）9.下列符合溧水区网格精细化管理要求的是（）。A.按“一网格一档案”建立电子台账B.每月至少开展2次全覆盖巡查C.对特殊群体实行“周访月评”D.所有事件均由网格员直接处理答案：ABC（解析：网格员负责上报和协调，非所有事件都能直接处理，D错误。）10.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）。A.首问负责B.限时办结C.推诿拖延D.反馈结果答案：ABD（解析：推诿拖延违背服务原则，C错误。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于个人用途。（）答案：×（解析：网格员需严格保密居民信息，禁止私自使用。）2.溧水区网格员巡查时应携带“网格通”手机，实时上传事件信息。（）答案：√（解析：“网格通”是数字化巡查的必备工具，用于实时采集和上报。）3.社区内的流浪狗捕捉应由网格员直接处理。（）答案：×（解析：流浪狗捕捉属城管或动物防疫部门职责，网格员应上报。）4.网格员在调解纠纷时，可偏袒弱势一方以体现公平。（）答案：×（解析：调解需中立，偏袒会破坏公信力。）5.溧水区“网格议事厅”会议记录需存档，作为社区治理考核依据。（）答案：√（解析：议事记录是网格民主管理的凭证，需存档备查。）6.网格员发现网格内企业违规排污，可直接开具罚单。（）答案：×（解析：网格员无执法权，需上报生态环境部门。）7.新入职网格员需参加溧水区统一组织的岗前培训，考核合格后方可上岗。（）答案：√（解析：《江苏省网格员管理办法》规定网格员需经培训考核上岗。）8.网格内发生突发事件，网格员应第一时间拍照发朋友圈提醒居民。（）答案：×（解析：突发事件信息需通过官方渠道发布，避免不实信息传播。）9.网格员可以拒绝处理超出职责范围的事项。（）答案：×（解析：网格员应做好记录并上报，不可直接拒绝。）10.溧水区鼓励网格员参与“最美网格员”评选，提升职业荣誉感。（）答案：√（解析：通过评选活动激发网格员工作积极性，是溧水区加强队伍建设的举措。）四、情景分析题（共3题，每题10分，共30分）【情景一】溧水区永阳街道某社区网格内，70岁独居老人王奶奶因子女在外地工作，近期频繁忘记关闭燃气阀门，且不愿安装燃气报警器。网格员小张在巡查中发现此问题。问题：如果你是网格员小张，应如何处理？答案要点：1.安全优先：立即检查燃气阀门状态，确认关闭，暂时协助王奶奶操作燃气设备。2.沟通劝导：上门与王奶奶谈心，了解不愿安装报警器的原因（如担心费用、不信任设备等），解释燃气泄漏的危险性，说明街道可能提供的补贴政策（如溧水区2024年为民办实事中“独居老人燃气安全改造”项目，可免费安装）。3.联动支持：联系社区工作人员、王奶奶子女（通过电话沟通，争取子女支持）、燃气公司，共同说服王奶奶。4.后续跟进：安装后定期回访，教会王奶奶使用方法，纳入“重点关注对象”，增加巡查频次。【情景二】溧水区柘塘街道某网格内，某快递驿站因场地有限，将快递堆放在小区公共过道，居民反映影响通行且存在安全隐患。网格员小李多次劝导，驿站负责人表示“没有其他地方存放”，问题未解决。问题：小李应如何推动问题解决？答案要点：1.固定证据：拍摄快递堆放现场照片，记录占用过道长度、影响居民户数等具体信息。2.上报平台：通过网格化智能平台将问题推送至街道综合行政执法局（涉及占道经营）、社区（协调场地），注明“多次劝导无效”。3.协调资源：联系社区工作人员，了解小区是否有闲置场地（如地下车库空闲区域、物业办公室旁空地）可租赁给驿站；对接街道商务部门，引导驿站优化配送时间（如错峰送货、增加配送频次减少堆存量）。4.联合执法：若驿站仍不整改，配合执法部门现场核查，依据《南京市城市管理条例》对占道行为进行处罚，督促限期整改。5.反馈居民：通过网格群、公示栏告知处理进度，确保居民知情。【情景三】溧水区白马镇某农村网格内，村民张某与邻居李某因宅基地边界问题发生争执，张某情绪激动，声称“要去镇上上访”。网格员老陈接到消息后赶到现场。问题：老陈应如何化解矛盾？答案要点：1.控制情绪：先安抚张某情绪，表明“网格会全力解决，不用着急上访”，引导双方到村委会或网格议事厅冷静沟通。2.调查事实：查阅双方宅基地证（或土地承包合同），邀请村土地协管员、老支书等熟悉情况的人员到场，现场丈量边界，明确争议点（如界桩模糊、历史遗留误差）。3.调解协商：依据《土地管理法》和村规民约，提出解决方案（如重新立界桩、双方各让一步调整边界）；若涉及历史遗留问题，建议申请镇自然资源所介入复核。4.签订协议：若达成一致，引导双方签订调解协议并签字确认；若分歧较大，告知可通过镇人民调解委员会或法律途径解决，避免矛盾升级。5.跟踪回访：调解后定期走访，关注双方关系，防止矛盾复发。五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.结合溧水区“党建引领、网格赋能”的基层治理模式，谈谈网格员如何发挥“桥梁纽带”作用。答案要点：（1