2025年旅游法规试题及答案

2025年旅游法规试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2024年修订的《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》），旅行社组织团队旅游时，应当按照规定投保旅行社责任保险，其最低责任限额标准调整为（）。A.每次事故每人人身伤亡责任限额20万元，累计责任限额100万元B.每次事故每人人身伤亡责任限额30万元，累计责任限额200万元C.每次事故每人人身伤亡责任限额40万元，累计责任限额300万元D.每次事故每人人身伤亡责任限额50万元，累计责任限额500万元答案：C解析：2024年《旅游法》第六十一条修订后明确，旅行社责任保险的最低责任限额调整为每次事故每人人身伤亡责任限额40万元，累计责任限额300万元，旨在强化对旅游者人身权益的保障。2.某在线旅游平台（OTA）未对入驻的“XX户外俱乐部”进行资质审核，该俱乐部以“低价徒步”名义组织游客进入未开发山区，导致2名游客迷路受伤。根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》（2024年修订），OTA应承担的责任是（）。A.无责任，因伤害由俱乐部直接造成B.补充责任，在俱乐部无法赔偿时承担部分损失C.连带责任，与俱乐部共同承担赔偿责任D.行政责任，由文旅部门处5万元以下罚款答案：C解析：2024年修订的《在线旅游经营服务管理暂行规定》第二十条规定，在线旅游经营者未对平台内经营者资质进行审核，导致旅游者合法权益受损的，应与平台内经营者承担连带责任。3.导游张某在带团过程中，以“景区维护”为由，擅自将合同约定的5A级景区替换为3A级景区，并收取游客“差价补偿”500元/人。根据《旅游法》，旅游主管部门对张某的最严处罚是（）。A.警告并没收违法所得B.暂扣导游证1个月，并处5000元罚款C.吊销导游证，并处1万元罚款，终身不得重新申请D.吊销导游证，并处3万元罚款，3年内不得重新申请答案：D解析：《旅游法》第一百条规定，导游擅自变更旅游行程、欺骗旅游者消费的，由旅游主管部门责令改正，处3万元以上30万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证，3年内不得重新申请；违法所得予以没收。本题中张某存在双重违法行为（擅自变更行程、收取差价），属情节严重，应选D。4.某景区因暴雨导致山体滑坡，部分游览设施损坏，景区在未设置警示标识的情况下继续开放，造成1名游客被落石砸伤。根据《旅游安全管理办法》，景区应承担的责任是（）。A.无责任，属不可抗力B.部分责任，因暴雨是主因C.全部责任，未履行安全警示义务D.补充责任，与保险公司分担答案：C解析：《旅游安全管理办法》第十四条规定，景区在风险情形下应采取停止开放、设置警示标识等措施；未履行该义务导致损害的，需承担全部责任。本题中景区未设置警示标识，直接导致游客受伤，故应承担全部责任。5.旅游者王某在参加“边境跨境游”时，发现旅行社未为其办理目的地国家所需的“健康证明”，导致无法入境。根据《中国公民出国旅游管理办法》，王某可要求旅行社（）。A.退还未发生的费用，无需赔偿B.退还全部费用，并赔偿费用20%的违约金C.退还未发生的费用，并赔偿同额违约金D.退还全部费用，并赔偿实际损失答案：C解析：《中国公民出国旅游管理办法》第二十八条规定，旅行社未按约定办理必要手续导致旅游者无法出行的，应退还未发生的费用，并赔偿同额违约金。本题中“健康证明”属必要手续，故旅行社需退还未发生费用并赔偿同额。6.某旅行社推出“老年专列游”，在合同中约定“70岁以上老人需子女陪同，否则不予报名”。根据《旅游法》及《消费者权益保护法》，该约定（）。A.合法，旅行社可自主设定报名条件B.不合法，构成对老年人的歧视C.部分合法，若子女陪同可降低风险D.需经文旅部门备案后方可生效答案：B解析：《旅游法》第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，不受歧视。旅行社以年龄为由附加不合理条件（强制子女陪同），违反平等原则，构成歧视，故约定不合法。7.某民宿经营者未在公安机关办理住宿登记备案，也未安装治安管理信息系统，被文旅部门检查发现。根据《旅游民宿基本要求与等级划分》（GB/T41648-2024）及《治安管理处罚法》，对其最严处罚是（）。A.警告并责令改正B.处200元以下罚款C.处5日以下拘留，并处500元罚款D.吊销民宿经营许可证答案：C解析：《治安管理处罚法》第五十六条规定，住宿经营者未按规定登记旅客信息的，处200元以上500元以下罚款；情节严重的，处5日以下拘留，并处500元罚款。本题中民宿未备案且未安装系统，属情节严重，故应选C。8.旅游者李某在旅游过程中，因旅行社提供的大巴车刹车失灵发生车祸，造成其肋骨骨折。经鉴定，车祸主因是车辆年久失修未检修。根据《民法典》及《旅游法》，李某可主张的赔偿不包括（）。A.医疗费、误工费B.精神损害赔偿C.残疾赔偿金（若构成伤残）D.旅行合同未履行部分的费用双倍返还答案：D解析：《旅游法》第七十一条规定，因旅行社过错导致旅游者人身损害的，应赔偿医疗费、误工费等直接损失；造成严重精神损害的，可主张精神损害赔偿（《民法典》第一千一百八十三条）。但未履行部分的费用应退还，而非双倍返还（双倍返还仅适用于定金或欺诈情形），故D不包括。9.某景区为提升游客体验，在未取得自然资源部门审批的情况下，擅自扩建玻璃栈道，占用部分林地。根据《风景名胜区条例》，文旅部门应（）。A.责令停止违法行为，恢复原状，并处50万元罚款B.没收违法所得，并处违法所得2倍罚款C.吊销景区经营许可证，终身禁止从事旅游经营D.通报批评，限期补办手续答案：A解析：《风景名胜区条例》第四十条规定，未经审批在景区内进行建设活动的，责令停止违法行为、恢复原状或限期拆除，没收违法所得，并处50万元以上100万元以下罚款。本题中扩建玻璃栈道属违法建设，故应选A。10.根据2024年《旅游投诉处理办法》，旅游者通过“全国旅游投诉平台”提交投诉后，旅游主管部门应在（）个工作日内作出是否受理的决定。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：2024年修订的《旅游投诉处理办法》第十条明确，投诉平台收到投诉后，应在5个工作日内审核并决定是否受理，以提高处理效率。二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.旅行社在旅游合同中不得约定的内容包括（）。A.“游客自愿放弃旅行社责任保险”B.“因交通拥堵导致的行程延误，旅行社不承担责任”C.“游客需另行支付500元参加自费项目，否则不安排住宿”D.“行程中赠送的购物活动，游客不得拒绝进入”E.“儿童报名按成人价收费，不占床不退费”答案：ACDE解析：《旅游法》第三十五条禁止强制购物或自费项目（C、D）；第六十一条规定旅行社必须投保责任保险（A无效）；第四十八条规定儿童收费应与服务内容匹配，不得变相多收（E违法）。B项中交通拥堵属合理风险，旅行社可约定不承担责任。2.在线旅游平台的法定义务包括（）。A.对平台内经营者的资质进行审核并公示B.保存交易记录至少3年C.不得滥用大数据“杀熟”D.为旅游者提供不低于平台展示的服务标准E.向文旅部门报送经营数据答案：ACDE解析：《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十二条（审核资质）、第十八条（禁止大数据杀熟）、第二十一条（服务标准一致）、第二十三条（数据报送）均有规定。交易记录保存期限为不少于2年（B错误）。3.旅游者在旅游活动中依法享有的权利包括（）。A.要求旅行社对合同中“另行付费项目”作出详细说明B.在人身安全遇有危险时，请求旅游经营者救助C.拒绝导游强制推荐的保健品购买D.因天气原因取消行程，要求旅行社退还全部费用E.对旅游经营者的服务质量进行监督并投诉答案：ABCE解析：《旅游法》第九条（自主选择权，C正确）、第十二条（安全救助权，B正确）、第二十九条（合同说明义务，A正确）、第九十一条（投诉权，E正确）。D项中天气属不可抗力，旅行社应退还未实际发生的费用，而非全部（错误）。4.景区开放应当具备的条件包括（）。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件E.经文旅部门批准并取得《景区开放许可证》答案：ABCD解析：《旅游法》第四十二条规定，景区开放需具备ABCD四项条件；E项中“开放许可证”非法律强制要求（部分景区需相关部门审批，但非统一许可证）。5.导游在执业过程中禁止的行为有（）。A.携带未取得导游证的人员从事导游活动B.向旅游者兜售自己制作的手工艺品C.以“讲解需要”为由，引导游客进入非合同约定的购物场所D.因游客未购物，辱骂游客并拒绝继续讲解E.在景区内使用扩音器讲解，音量超过环境噪声标准答案：ABCDE解析：《导游管理办法》第二十三条（禁止他人无证执业，A）、第二十四条（禁止兜售物品，B）；《旅游法》第三十五条（禁止变相强制购物，C）；第一百条（侮辱旅游者，D）；《环境噪声污染防治法》第四十五条（噪声超标，E）均属禁止行为。6.旅游安全事故发生后，旅游经营者应履行的义务包括（）。A.立即组织救援，防止损害扩大B.及时向当地文旅、公安、应急管理部门报告C.对旅游者伤亡情况进行隐瞒，避免引发恐慌D.配合相关部门进行事故调查E.向旅游者及其家属提供必要的信息和协助答案：ABDE解析：《旅游安全管理办法》第十五条（救援义务，A）、第十六条（报告义务，B）、第十八条（配合调查，D）、第十九条（信息协助，E）。C项隐瞒事故属违法行为（错误）。7.下列关于旅游合同的说法，正确的有（）。A.旅行社未与旅游者签订书面合同，旅游者可要求双倍返还已支付费用B.合同中约定“如遇政府封路，旅行社可变更行程”，该条款有效C.旅游者因突发疾病无法出行，可委托他人代行，旅行社不得拒绝D.合同中未载明导游服务费标准，该合同无效E.旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给其他旅行社，需经旅游者书面同意答案：BCE解析：A项中未签书面合同属违规，但双倍返还无法律依据（错误）；B项属不可抗力条款，有效（正确）；C项根据《旅游法》第六十四条，旅游者可转让合同，旅行社无正当理由不得拒绝（正确）；D项中未载明服务费属合同瑕疵，可补充约定，不导致无效（错误）；E项根据《旅游法》第六十九条，委托需经旅游者书面同意（正确）。8.对“不合理低价游”的认定标准包括（）。A.旅游产品价格低于当地旅游部门公布的成本价B.旅行社以赠送礼品、免费体验等名义招徕游客C.行程中安排的购物场所数量超过合同约定的2倍D.导游服务费明显低于行业平均水平E.旅行社无法提供成本构成的合理说明答案：AE解析：《旅游法》第三十五条及相关执法指南规定，“不合理低价游”主要指价格低于成本价且无法合理解释（A、E正确）。B、C、D属可能的表现，但非认定标准。9.旅游行政处罚的种类包括（）。A.警告B.罚款C.没收违法所得D.暂扣或吊销导游证E.行政拘留答案：ABCD解析：《旅游行政处罚办法》第八条规定，旅游行政处罚包括警告、罚款、没收违法所得、暂扣或吊销许可证（导游证属执业证件，可暂扣或吊销）。行政拘留由公安机关实施，非旅游主管部门职权（E错误）。10.旅游者与旅行社发生纠纷时，可通过（）途径解决。A.双方协商B.向消费者协会投诉C.向仲裁机构申请仲裁（需有仲裁协议）D.向人民法院提起诉讼E.向旅游主管部门申请行政复议答案：ABCD解析：《旅游法》第九十二条规定，纠纷解决途径包括协商、调解（消协等）、仲裁（有协议）、诉讼。行政复议适用于对具体行政行为不服（如处罚决定），而非民事纠纷（E错误）。三、案例分析题（每题15分，共45分）案例1：2025年3月，某旅行社组织“云南6日游”，合同约定游览“玉龙雪山大索道”。出发前，旅行社以“大索道检修”为由，将行程改为“云杉坪小索道”，未与游客协商。游客到达后发现小索道门票价格比大索道低80元/人，且景观差异较大，遂集体投诉。经调查，大索道并未检修，旅行社因与小索道运营方有合作，擅自变更行程以获取返佣。问题：（1）旅行社的行为违反了哪些法律规定？（2）旅游者可主张哪些赔偿？答案：（1）违反《旅游法》第三十五条（禁止擅自变更行程获取不正当利益）、第六十九条（旅行社应按合同约定提供服务）；同时违反《消费者权益保护法》第八条（消费者知情权）、第十条（公平交易权）。（2）旅游者可主张：①退还大索道与小索道门票差价80元/人；②赔偿同额差价（80元/人）作为违约金（依据《旅游法》第七十条，旅行社擅自变更行程的，应赔偿旅游者因此遭受的损失，并可要求同额违约金）；③若因行程变更导致其他损失（如时间浪费、体验下降），可主张合理赔偿。案例2：2025年5月，游客张某通过某OTA平台预订“XX海岛度假村”，平台页面显示“独立海景房，含早餐，无边泳池”。张某入住后发现，房间为侧海景，早餐仅提供面包牛奶，泳池因维护关闭。张某要求OTA平台赔偿，平台称“信息由度假村提供，与己无关”。问题：（1）OTA平台的抗辩是否成立？（2）张某可依据哪些法律要求赔偿？答案：（1）不成立。根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十九条，在线旅游经营者需对平台内经营者的服务信息真实性负责；若信息与实际不符，应承担连带责任。平台以“信息由第三方提供”为由抗辩无法律依据。（2）张某可依据《旅游法》第七十四条（旅游辅助服务者责任）、《消费者权益保护法》第四十四条（平台责任）要求OTA平台与度假村共同赔偿，包括退还房费差价（侧海景与独立海景的价差）、早餐标准不足的差额，以及泳池关闭导致的体验损失（可参照同类型泳池使用费用估算）。案例3：2025年7月，某景区因暴雨预警启动应急预案，决定关闭部分高风险区域并疏导游客。但导游王某为赶行程，仍带领游客进入关闭区域，途中遭遇泥石流，2名游客重伤。经调查，景区已在入口设置警示标识并广播提醒，王某明知区域关闭仍强行进入。问题：（1）游客重伤的责任应由谁承担？（2）相关主体应承担哪些法律责任？答案：（1）主要责任由导游王某及所属旅行社承担，景区无责任。景区已履行安全警示和应急处置义务（设置标识、广播提醒），根据《旅游安全管理办法》第十四条，不承担责任。导游王某擅自进入关闭区域，违反《旅游法》第四十一条（导游应遵守安全规定），其行为属职务行为，旅行社应承担替代责任。（2）旅行社责任：根据《旅游法》第七十一条，赔偿游客医疗费、误工费、残疾赔偿金等损失；行政责任：旅游主管部门对旅行社处3万元以上30万元以下罚款（第一百条），对王某吊销导游证，3年内不得重新申请（第一百条）；若游客重伤构成重大安全事故，可能追究王某及旅行社负责人的刑事责任（如《刑法》第一百三十四条重大责任事故罪）。四、论述题（每题15分，共30分）1.试述2024年《旅游法》修订中对“旅游新业态”监管的强化措施，并结合实例说明其意义。答案：2024年《旅游法》修订针对“旅游新业态”（如民宿、露营、研学旅行、体育旅游等）新增了针对性条款，主要强化措施包括：（1）明确监管主体，规定新业态经营者需同时遵守旅游、市场监管、应急管理等多部门法规；（2）要求平台类经营者（如民宿预订平台、露营地APP）履行资质审核义务，未审核导致纠纷的承担连带责任；（3）对高风险新业态（如攀岩、潜水）设定安全标准，要求经营者投保高额责任保险；（4）建立“双随机一公开”抽查机制，加强日常监管。实例：某研学旅行机构未取得教育部门“研学资质”，通过OTA平台组织中小学生开展“野