第二章 早期管理思想

第二章早期管理思想管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。

――巴纳德《经理人员的职能》管理的第一目标是使较高工资与较低的劳动成本结合起来。

――泰勒《科学管理原理》学习目标了解中国古代管理思想了解西方工厂制度早期的管理实践掌握古典管理理论产生的背景、代表人物和理论要点案例讨论戴尔的成本节省之道（见书P34-35）讨论题：戴尔是通过哪些手段来控制成本的？这些方面对你有什么启发？戴尔节约成本的方法与泰罗制存在哪些异同之处？它在哪些方面发展的泰罗制？通过戴尔案例，讨论现代运营管理是如何与组织管理结合起来的？第一节

中国古代管理思想顺道重人求和法治守信预谋一、顺道中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。“顺道”是指管理要顺应客观规律。根据这种思想，管理者必须：第一，辨道，辨识客观规律；第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。二、重人一是重人心向背二是重人才归离三、求和和则兴邦，和则生财。“和”强调的是人际关系融洽、和谐。求和的关键在于当权者“求和”不仅要团结顺从自己的人，而且要善于团结敢于提出反对意见的人。四、法治法治包括了明法，一法，常法三条基本原则。明法是法的公开性原则,一法包括统一性原则和平等性原则，常法，即保持法的稳定性。五、守信信誉是国家和企业的生命，守信要求管理者将信誉看成是企业的生命。六、预谋“凡事豫则立，不豫则废”。预者，预测、预谋、预备，核心是预谋。第二节西方工厂制度早期的管理实践瓦特和包尔顿

对管理事务进行了分工，制定了许多管理制度，并运用了许多管理技术。罗伯特·欧文欧文在关于人的因素方面的思考和实践，被称为现代人事管理的创始人。亚当·斯密劳动分工可以通过简单化重复操作；节省工作转换转时间；便于专门化使用而提高劳动效率。查理·巴贝奇提倡分工，重视人的因素第三节古典管理理论

一、泰勒的科学管理理论“科学管理”也被称为泰勒制（Taylorism）是由美国管理学家泰勒提出的一种管理思想的理论。它包括了一系列关于生产组织合理化和生产作业标准化的科学方法及理论依据。

弗雷德里克·温斯洛·泰勒

（FrederickWinslowTaylor,1856—1915）泰勒制的主要内容

改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人。

改进分配方法，实行差别计件工资制。

改进生产组织，加强企业管理。泰勒制有一定的局限性人物评价泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人科学管理理论使管理从经验走向科学劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日泰勒被称为“科学管理之父”二、法约尔的一般管理理论法约尔管理理论的要点

经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。管理职能是由计划、组织、指挥、协调、控制等一系列工作构成。管理的14原则

劳动分工；权利和责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从集体利益；人员的报酬；集中；等级制度；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；人员的团结；亨利·法约尔

（HenriFayol，1841-1925）３．管理的5要素计划：计划是管理的一个基本部分，包括预测未来和对未来的行动予以安排。

组织：组织工作包括：选择组织形式，规定各部门的相互关系，选聘、评价和

培训工人，等等。指挥：指挥是一种艺术，领导者指挥

艺术的高低取决于自身的素质和对管理

原则的理解两个方面。协调：平衡各种关系

控制：证实各基工作是否都已定计划相符合，是否与下达的指标及已定原则相符合。

三、韦伯的组织理论

韦伯科层理论的主要内容1、理想的科层组织体系科层组织是一种通过“公职”或职位来进行管理的理想的组织制度，依照以下三个规则来建立和组织运行：①按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动，是作为正式职责来分配的；②执行这种职责所需要的权力是按一种稳定的方式来授予的，并且由官员能加以控制的某种强制手段来严格地加以限制；③对于正常而继续地履行职责来行使相应的权力的方法有所规定：只有按一般规定符合条件的人才被雇用。

韦伯的金字塔组织结构2、权力的类型

韦伯认为，合法的权力有传统型、个人魅力型和法理型三种，只有法理型的权力才能成为科层组织的基础。

马克斯•韦伯

（MaxWeber，1864-1920）延伸阅读泰勒.科学管理原理[M].北京:机械工业出版社，2010年。丹尼斯A.雷恩.管理思想的演变[M].北京:中国社会科学出版社，2000年。W.H.纽曼，C.E.萨默.管理过程――概念、行为和实践[M].北京:中国社会科学出版社，1995年。马克斯·韦伯.社会组织与经济组织理论[M].北京:中国社会科学出版社，1982年。周三多.