公墓管理员职业技能鉴定考试复习题库（附答案）

st公墓管理员职业技能鉴定考试复习题库（附答案）单选题1.下列哪种祭祀用品不仅浪费资源，还容易引发火灾？A、鲜花B、黄金铸制的物品C、纸扎祭品D、白酒参考答案：C2.公墓管理员的职业道德核心是？A、追求经济效益最大化B、尊重生命、缅怀逝者、服务生者C、提高自身社会地位D、只要不违反法律即可参考答案：B3.骨灰寄存架的分类管理中，“异位存放”指的是？A、混合存放B、将骨灰盒放置在原墓穴之外的其他位置C、骨灰入棺深埋D、骨灰粉碎处理参考答案：B4.烧制纸扎祭品（如有规定允许）时，应注意？A、随便乱烧，防止火灾即可B、在指定的焚烧炉内集中焚烧C、在墓碑正前方焚烧D、尽量选择大风天焚烧参考答案：B5.骨灰寄存室的温度设置一般为？A、10℃-15℃B、20℃-25℃C、35℃-40℃D、室外自然温度参考答案：B6.殡葬设施建设规划应当与当地的？A、经济发展水平无关，越大越好B、土地利用总体规划和城市规划相协调C、仅仅考虑人口数量D、随意选址，便于管理即可参考答案：B7.骨灰寄存室增加新架位时，应？A、随意摆放B、统一规划编号，成排成列C、放在角落里D、按照年龄大小随便放参考答案：B8.下列哪种行为严重违反了公墓管理的公序良俗？A、按照规定树葬或海葬B、将公墓墓地用于非法买卖或炒作C、定期清理墓穴周边卫生D、维护墓区内的绿化景观参考答案：B9.处理公墓内流浪猫狗等动物，最人道的方式是？A、直接处死B、送往野生动物保护区C、疫苗接种后送交动物收容机构，或进行绝育D、驱逐出境参考答案：C10.火化遗体时，发现火化炉膛内有异物（如未烧尽的物体）应？A、强行推入B、立即停止操作，报修并清理C、加大燃料喷射量冲下去D、直接关闭炉门参考答案：B11.墓位编号的最基本要求是？A、编号越简单越好B、具有唯一性和可读性，便于查找C、编号越长越详细D、与相邻墓位编号相同参考答案：B12.墓区绿化修剪时，应尽量避免在？A、深秋季节B、植物生长旺盛期C、休眠期D、空气湿度大时参考答案：B13.关于公墓内的安全标识，下列说法正确的是？A、可以使用简体字B、字体大小和颜色应符合国家标准C、只要在显眼处即可，不规定字体D、严禁使用汉字，用符号代替参考答案：B14.墓区道路清洁的最佳时间是？A、早晨上班前B、中午阳光最强烈时C、清扫后立即用水冲洗D、随便什么时间都行参考答案：A15.骨灰起灰（捡骨）时，应注意什么？A、用力挖掘，不怕损坏墓穴B、戴上手套，小心操作，保护好骨灰C、直接用手抓取D、使用铁锤敲击参考答案：B16.墓碑上的文字刻写，严禁出现？A、遗属姓名B、迷信、低俗或不雅的词汇C、生平事迹D、生卒日期参考答案：B17.公墓管理人员发现墓区有违规搭建（如违建房屋）应？A、视而不见B、立即制止，并上报主管部门C、协助违建者完成搭建D、等待别人举报参考答案：B18.下列哪项不属于“四禁”内容？A、禁止在公墓内燃放鞭炮B、禁止建造活人墓C、禁止非法传销D、禁止销售封建迷信丧葬用品参考答案：C19.公墓管理员在遇到突发事件（如家属争执）时，首要任务是？A、找领导来处理B、维护秩序，安抚情绪，保护安全C、立即报警D、大声呵斥参考答案：B20.墓穴回填土时，应特别注意？A、使用建筑垃圾回填B、使用未经筛分的生土或含有石块大的土C、使用过筛的细土，轻铺轻踩D、随便铲一些土倒进去就行参考答案：C21.殡仪服务中，引导员应保持的微笑特征是？A、不牵动面部肌肉的机械性假笑B、真诚、温和、庄重C、极度夸张以取悦家属D、随意即可，不做规定参考答案：B22.墓区消防设施器材，下列哪项操作是正确的？A、消防栓前堆放杂物B、消防管道接口上锁C、定期检查消防水压，保持通畅D、消防沙箱内撒入木屑参考答案：C23.接待殡葬用品销售（如有）时，应坚持？A、强行推销，多卖多赚B、自愿购买原则，不诱导C、只有特定的亲属才能购买D、限制购买数量参考答案：B24.火化遗体过程中，观察火化进程主要看？A、进料口的火光颜色B、烟囱的烟雾颜色和流量C、火化炉门的开启高度D、燃油压力表的读数参考答案：B25.观察火化炉燃烧情况时，发现炉温不够应？A、增加燃料量B、增加氧气供给（助燃风）C、停止燃烧，加冷水D、关闭炉门参考答案：B26.火化结束后，清理炉膛灰渣应在？A、炉温未降时B、炉温冷却后进行C、随时进行D、半夜进行参考答案：B27.公墓墓位管理信息系统的主要功能不包括？A、墓位销售数据统计B、墓穴维护提醒C、处理日常工资发放D、遗体安葬档案建立参考答案：C28.关于骨灰盒的保存，下列说法正确的是？A、放入泡沫箱中可永久保存B、可随意倒置骨灰盒C、存放环境的温度和湿度应相对稳定D、可以在盒子上随意刻画参考答案：C29.公墓安全管理中，监控系统的保存时间至少应为？A、7天B、15天C、30天D、3个月参考答案：B30.公墓内枯死树木的清理与补种，属于哪项工作内容？A、绿化养护B、环境卫生C、设施维修D、安保巡逻参考答案：A31.殡葬改革的方向是？A、大搞活人墓B、节地生态安葬C、封建迷信丧葬D、铺张浪费参考答案：B32.公墓内禁止饲养家禽家畜，主要原因是？A、家禽家畜不吉利B、影响环境卫生，传播疾病，污染环境C、它们会吃掉鲜花D、它们叫声太吵参考答案：B33.殡仪馆与公墓交接遗体（骨灰）时，必须做到？A、双方口头确认即可B、核对死者身份信息，办理交接手续C、按照家属要求可以私自转移D、只要火化证对上就行参考答案：B34.防腐剂的使用范围通常仅限于？A、棺木外部B、墓穴底部和棺木周边C、骨灰盒内部D、所有植物上参考答案：B35.公墓管理员在整理祭品时，发现遗留在祭台上的贵重物品应？A、私自收下归己B、上交管理处登记保管C、留在原地等待失主D、扔进垃圾桶参考答案：B36.火化炉更换炉排条（炉条）属于？A、日常清洁工作B、中大修或更换零件工作C、装饰工作D、无需更换参考答案：B37.骨灰寄存架如果出现故障，如门打不开，应？A、强行砸开B、立即报修，严禁私自拆卸C、告知家属自己用钥匙多开几次D、将盒子取出来放回地上参考答案：B38.墓地绿化养护中，淋水工具最好使用？A、高压水枪直冲树冠B、滴灌或喷灌系统C、大水漫灌且只在中午进行D、桶提水浇灌参考答案：B39.墓碑保养中，去除花岗岩墓碑表面污渍应使用？A、强酸强碱溶剂B、清水或温和的中性清洁剂C、硬质金属刷猛刷D、煤油参考答案：B40.火化机在工作时，操作人员应穿戴的防护用品不包括？A、护目镜B、防尘口罩C、高跟鞋D、工作服参考答案：C41.清洁公墓墓区绿化带时，应避免？A、使用除草机彻底清除杂草B、使用化学除草剂以免人工麻烦C、采用人工拔除或物理覆盖，避免污染土壤D、使用大量的水冲洗叶片参考答案：C多选题1.墓区内的标识系统（标牌）维护应包括？A、确保标牌文字清晰、无遮挡B、定期检查标牌是否松动、歪斜C、及时更新因自然侵蚀模糊不清的标牌D、随意更改标牌的位置和内容以增加装饰性参考答案：ABC2.下列属于公墓绿化常见病虫害的有哪些？A、蚜虫B、天牛C、花叶病D、混凝土裂缝参考答案：ABC3.关于骨灰寄存架的管理，以下操作规范正确的有？A、每日清理寄存架周边的积尘B、定期检查寄存架门锁的灵活性C、骨灰盒应放置稳固，避免倾倒D、发现损坏的寄存架可自行简单维修后继续使用参考答案：ABC4.智慧公墓的推广可以带来哪些效益？A、提高祭扫预约和管理效率B、减少现场纸质垃圾的产生C、降低管理人员的劳动强度D、增加墓区内的硬性物理障碍物参考答案：ABC5.公墓仓库管理中，应做好哪些工作？A、物资分类存放B、做好防潮防火C、定期盘点库存D、废旧物资随意堆放参考答案：ABC6.下列哪些行为属于公墓管理员违反治安管理规定的行为？A、帮助家属偷运违禁品进入墓区B、私自允许非工作人员在墓区留宿C、对可疑人员进行盘查和登记D、转移可疑物品到安全地带参考答案：AB7.关于墓区照明设施（如路灯、地灯）的管理，应注意哪些方面？A、保持灯具完好B、保证夜间照明充足C、及时更换损坏灯泡D、定期清理遮挡物参考答案：ABCD8.下列哪些属于公墓内需要重点保护的文物或古迹？A、古树名木B、纪念性雕塑C、历史碑刻D、临时摆放的塑料花篮参考答案：ABC9.公墓档案管理中，需要保存的档案类别有哪些？A、殡葬服务合同B、墓位销售记录C、员工考勤记录D、员工个人隐私信息参考答案：ABC10.墓区档案管理中，公墓管理信息系统应记录哪些信息？A、祭扫者的身份信息和联系方式B、墓穴编号、方位、面积、建设日期C、丧属缴纳费用的明细记录D、墓区每日的天气预报参考答案：ABC11.下列属于公墓属于“禁止行为”的有哪些？A、在墓区内燃放鞭炮B、随意刻画涂写C、携带宠物进入D、文明祭扫，不乱扔垃圾参考答案：ABC12.下列属于公墓服务对象的主要需求有哪些？A、入殓安葬服务需求B、祭扫追思服务需求C、安抚家属情绪需求D、财产保值增值需求参考答案：ABC13.下列属于公墓日常保洁主要内容的有哪些？A、墓位清扫B、花坛除草C、道路冲洗D、垃圾清运参考答案：ABCD14.下列属于公墓告示牌内容的有哪些？A、入园须知B、祭扫时间规定C、消防安全警示D、经营价格公示参考答案：ABCD15.下列属于公墓内部管理制度的有哪些？A、值班巡逻制度B、岗位责任制度C、财务管理制度D、购物消费制度参考答案：ABC16.下列属于公墓绿化植物配置原则的有？A、适地适树，选择本地树种B、常绿与落叶植物相结合，保证四季有景C、只种植花卉，不种植乔木D、视觉层次丰富，高低错落参考答案：ABD17.关于公墓内道路设施的管理，下列描述正确的有哪些？A、道路应保持畅通无阻B、道路两旁应保持绿化带整齐C、道路标识应清晰可见D、道路积水应及时清理参考答案：ABCD18.关于公墓墓区环境维护，以下哪些措施是正确的？A、定期修剪墓穴周围的绿化植被，确保通道畅通B、对杂草和垃圾进行集中掩埋处理C、保持墓碑表面清洁，但可使用强酸性清洁剂去除顽固污渍D、在清明等祭扫高峰期增加保洁人员巡查频次参考答案：ABD19.公墓安全检查中，涉及消防安全的内容主要包括？A、灭火器是否在有效期内且压力正常B、消防通道是否被私家车或杂物堵塞C、检查墓区供电线路是否有私拉乱接现象D、检查墓碑材质的防火性能参考答案：ABC20.在接待祭扫高峰期时，管理员应注意哪些工作要点？A、加大人员疏导力度B、做好引导分流C、提供便利服务设施D、允许车辆随意停放参考答案：ABC21.下列哪些属于公墓文明祭扫推广的内容？A、推广鲜花祭祀B、推广网络祭祀C、推广植树葬D、强制焚烧纸钱参考答案：ABC22.公墓服务质量投诉处理中，以下哪些做法是合理的？A、热情接待投诉者，安抚其情绪B、调取监控录像查清事实真相C、对于不属于本单位的投诉，直接拒绝接待并驱赶D、根据调查结果提出合理的解决方案并解释参考答案：ABD23.关于公墓内的水系管理（如喷泉、水池），应注意哪些？A、保持水面清洁B、定期清理淤泥C、确保循环系统运行D、夏季可向内倾倒垃圾参考答案：ABC24.公墓管理员的职业道德主要包括哪些内容？A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、服务群众参考答案：ABCD25.公墓前台接待服务应具备哪些素养？A、端正的态度B、熟练的业务技能C、良好的沟通能力D、随意对家属发火参考答案：ABC26.在公墓内遇到恶劣天气（如暴雨、大风）时，管理员应采取哪些应急措施？A、预警提醒，禁止进入高危险区B、启动应急预案，转移危险物品C、在危险区域设置警戒线D、漠视不管，维持正常秩序参考答案：ABC27.墓穴维修中涉及混凝土修补，以下操作要求正确的有？A、使用适合石材修补的专用修补材料B、修补前需清理基层，确保无油污、浮灰C、修补后应加强养护，防止材料开裂D、可使用水泥直接混合沙子进行简单修补参考答案：ABC28.祭扫服务中，文明劝导员的主要职责包括？A、引导车辆有序停放B、劝阻在禁火区吸烟、焚烧C、协助行动不便的祭扫者D、对不遵守秩序的祭扫者进行辱骂驱赶参考答案：ABC29.下列哪些属于公墓的景观造景元素？A、人工湖B、花坛C、亭台楼阁D、单调的水泥路参考答案：ABC30.依据《殡葬管理条例》，公墓应当具备哪些基本条件？A、符合当地殡葬设施建设规划B、有必要的停车场和休息设施C、有火化设备D、有管理用房参考答案：AD31.关于墓区内的供品管理，以下做法正确的是？A、祭扫结束后，应及时清理现场遗留的纸钱、塑料花等废弃物B、可允许存放大量易燃物品作为长期供品C、在禁燃区内严禁焚烧香烛纸钱D、垃圾分类收集后统一外运处理参考答案：ACD32.在进行墓区巡查时，发现以下哪些情况应立即上报并采取防护措施？A、输配电设施发生短路冒烟B、墓区大门未锁好C、突发极端大风天气，树木有倾倒风险D、墓碑轻微倾斜参考答案：ABC33.在公墓内进行祭扫服务时，管理员应注意哪些消防安全事项？A、定期检查消防器材是否完好B、严禁在墓区点燃明火或焚烧纸钱C、配备足够的灭火设备D、严禁在墓区吸烟参考答案：ABD34.墓碑安装与维护时，必须遵守的操作规范包括？A、墓碑安装后进行水平度校验B、使用专用起重机吊装大型石质墓碑C、安装人员佩戴安全帽等劳保用品D、在墓碑下方铺设软垫以防止震动损伤地面参考答案：ABCD35.公墓服务中涉及的法律法规主要有哪些？A、《殡葬管理条例》B、《中华人民共和国环境保护法》C、《中华人民共和国治安管理处罚法》D、《公司法》参考答案：ABC36.遇到雷雨天气时，公墓管理员应采取哪些应急措施？A、立即停止所有户外祭扫活动，引导人员进入室内或遮蔽处B、在空旷地带避雨的人员应蹲下，双手抱头，与高大树木保持距离C、继续进行户外修树作业D、检查电子显示屏是否漏电参考答案：ABD37.下列属于公墓绿化植物选择原则的有哪些？A、适地适树B、景观协调C、常绿与落叶结合D、只选择名贵花卉参考答案：ABC38.公墓在进行信息化建设时，涉及的数据安全保护措施应包括？A、对用户隐私信息进行加密存储B、定期对服务器进行数据备份C、允许访客随意导出数据库中的所有数据D、设置严格的系统访问权限参考答案：ABD39.关于公墓值班室的工作制度，以下说法正确的有？A、严格执行24小时值班制度B、值班人员必须坚守岗位，不得脱岗C、值班室应配备对讲机、急救箱等应急物资D、值班记录可以随意涂改参考答案：ABC40.关于墓区照明时间的设置，下列说法正确的有哪些？A、应根据季节调整B、应覆盖主要通道C、应保证足够亮度D、可根据心情随意开关参考答案：ABC41.关于墓碑碑文刻写，管理员应遵循哪些原则？A、严格遵守国家规定的墓碑规格B、碑文内容应积极健康C、严禁刻写反动、迷信内容D、碑文内容可以随意编造参考答案：ABC42.公墓管理员在工作中，应当如何体现“服务群众”？A、耐心解答家属咨询B、按照流程快速办理业务C、耐心安抚家属情绪D、对家属态度冷漠参考答案：AC43.进行公墓内的设施修缮时，以下哪些安全注意事项是必要的？A、作业前在周围设置明显的警戒线和警示牌B、检查施工用电是否接地良好C、高空作业人员必须佩戴安全带D、使用电动工具前可直接进行操作，无需检查绝缘层参考答案：ABC44.下列属于公墓绿化作业中可能涉及的安全风险的有哪些？A、钻孔作业粉尘B、修剪树木高处坠物C、湿滑泥土路滑倒D、静电放电参考答案：ABC45.下列哪些情况可能导致墓区卫生状况下降？A、游客遗留垃圾B、连续降雨导致泥土外溢C、管理员定期清扫D、鸟类排泄物参考答案：ABD46.关于公墓内的祭扫服务设施管理，以下说法正确的有？A、祭扫服务设施应保持完好、整洁B、在祭祀期间应开放焚烧炉，并在非祭祀时间关闭C、服务设施内应配备必要的防灭火器材D、可允许游客在设施区域随意攀爬拍照参考答案：ABC47.在骨灰寄存业务中，管理员应掌握哪些基本流程？A、核对身份信息B、检查骨灰盒完好性C、开启寄存柜D、交付钥匙参考答案：ABCD48.公墓绿化养护工作中，需要进行的工作有哪些？A、修剪整形B、灌溉施肥C、病虫害防治D、拔除杂草参考答案：ABCD49.下列属于公墓主要建筑材料的有哪些？A、花岗岩B、大理石C、混凝土D、铁栅栏参考答案：ABC50.关于公墓电子监控系统的维护，下列说法正确的有哪些？A、定期检查画面清晰度B、定期清理镜头灰尘C、定期检查录像存储功能D、监控系统可以24小时昼夜不停机参考答案：ABCD51.关于公墓档案的保管期限，通常包括哪些？A、永久保存B、长期保存C、短期保存D、永久删除参考答案：ABC52.下列哪些属于公墓的“四至”范围管理内容？A、东至某河B、南至某公路C、西至某山体D、北至某围墙参考答案：ABCD53.关于墓区标识系统，下列说法正确的有哪些？A、标识内容应清晰易懂B、标识位置应合理显眼C、标识文字应规范D、标识可以随意设置参考答案：ABC54.现代公墓管理中，倡导“绿色殡葬”和“生态安葬”，以下哪些属于生态安葬方式？A、树葬B、花坛葬C、海葬D、室内深葬参考答案：ABCD55.墓位管理中，属于“特殊墓位”维护范围的有哪些？A、名人名流墓B、珍贵树种墓C、儿童生态墓D、普通混凝土墓参考答案：ABC56.墓区绿化养护中，以下哪些行为是损害植物的？A、为了采光过度修剪乔木，剪去超过三分之一的枝叶B、在绿化带内倾倒建筑垃圾或生活垃圾C、根据植物生长习性合理施肥和灌溉D、使用除草剂清除杂草时，未对花卉进行保护参考答案：ABD57.公墓管理人员在遇到突发公共卫生事件（如传染病）时，应采取哪些措施？A、配合消毒防疫B、停止公共集会活动C、告知家属采取防护措施D、掩盖疫情真相参考答案：ABC58.公墓管理员在发现设施损坏时，应如何处理？A、立即设置警示标志B、及时上报维修部门C、尝试自己修理D、视而不见参考答案：AB59.关于公墓内公共厕所的管理，下列说法正确的有哪些？A、保持清洁卫生B、保证供水正常C、随时随地可无人值守D、定期进行消杀参考答案：ABD判断题1.殡仪馆的冷藏柜主要用于暂时存放已故者的遗体，但也允许存放过期未取的普通食品。A、正确B、错误参考答案：B2.殡仪服务中，允许为丧属提供冥币、纸扎等封建迷信用品的代烧服务。A、正确B、错误参考答案：A3.公墓管理员只需要在节假日加班即可，平时工作时间不需要时刻在岗。A、正确B、错误参考答案：B4.可以使用尖锐金属工具清理墓碑表面的铁锈。A、正确B、错误参考答案：B5.火化前核对逝者身份是火化工艺流程中最重要的环节，一旦出错可能导致火化不同逝者的遗体。A、正确B、错误参考答案：A6.墓穴回填土时，管理员可以直接使用焚烧后的骨灰渣作为回填土。A、正确B、错误参考答案：B7.殡仪馆的火化设备操作人员必须持有特种作业操作证方可上岗。A、正确B、错误参考答案：A8.佩戴一次性手套接触逝者遗体后，可以不洗手直接为另一位逝者整理仪容。A、正确B、错误参考答案：B9.丧属在办理遗体火化手续时，如果身份证件丢失，可以使用临时身份证或户口本替代。A、正确B、错误参考答案：A10.骨灰寄存室内的温湿度控制系统应设置为恒温恒湿，通常夏季温度保持在18-20℃，相对湿度控制在50%-60%之间。A、正确B、错误参考答案：A11.殡仪馆内的烧纸钱区域，工作人员必须时刻有人看守，严禁丧属私自使用明火。A、正确B、错误参考答案：A12.骨灰在提取和转存过程中，如果发生散落，管理员应立即将散落的骨灰扫入垃圾桶处理。A、正确B、错误参考答案：B13.为了节省时间，管理员可以私自挪动位置不正确的墓碑铭牌。A、正确B、错误参考答案：B14.墓园内的消防栓周围可以堆放花草盆景、停车或堆放杂物，以美化环境。A、正确B、错误参考答案：B15.接待丧属投诉时，管理员必须先对丧属进行情绪安抚，严禁与丧属发生争吵。A、正确B、错误参考答案：A16.遗体冷冻机（停尸间）的备用电源在断电后，必须自动启动以保证冷藏功能正常。A、正确B、错误参考答案：A17.骨灰盒寄存柜如果发生故障，管理员可以自行拆卸修理后再继续使用。A、正确B、错误参考答案：B18.墓穴维修时，可以使用明火作业。A、正确B、错误参考答案：B19.公墓管理员在清扫墓区卫生时，可以使用湿拖把对墓碑和碑文进行直接擦拭，以保持碑面洁净。A、正确B、错误参考答案：B20.公墓内草坪葬的墓穴可以随意在表面种植花卉。A、正确B、错误参考答案：B21.火化炉使用后，清理炉膛残渣时，必须先切断电源并确保炉温降至安全范围内方可进行。A、正确B、错误参考答案：A22.在殡仪馆礼仪师为逝者举行遗体告别仪式时，丧属可以将骨灰盒从停尸柜直接搬入告别厅。A、正确B、错误参考答案：B23.骨灰寄存室的管理员在每日清点时，只需核对数量，无需核对骨灰盒位置是否准确。A、正确B、错误参考答案：B24.在进行墓穴迁移（迁葬）作业时，管理员发现地下有不明管道或线路，应立即进行挖掘破坏以便查看。A、正确B、错误参考答案：B25.接待丧属时，公墓管理员可以使用“死”或“死了”等字眼来描述逝者情况。A、正确B、错误参考答案：B26.墓碑的安装必须由专业的工程人员操作，严禁管理员独自在未设置安全措施的情况下进行高空作业。A、正确B、错误参考答案：A27.发现墓地有盗窃行为时，管理员应立即与盗墓分子正面搏斗。A、正确B、错误参考答案：B28.公墓内的消防器材被管理员用作清理杂草的辅助工具属于违规行为。A、正确B、错误参考答案：B29.殡仪服务礼仪要求中，丧属在办理丧事期间可以穿着暴露、嘻哈或带有不吉利图案的服装。A、正确B、错误参考答案：B30.公墓管理员在清理骨灰盒时，只需将骨灰盒表面的灰尘擦拭干净即可，无需检查内部情况。A、正确B、错误参考答案：B31.墓碑铭文在刻制完成后，管理员应当检查字体是否端正、图案是否完整，确认无误后方可交付。A、正确B、错误参考答案：A32.殡葬设施内的安全出口和疏散通道应当设置明显标志，并始终保持畅通，不得上锁。A、正确B、错误参考答案：A33.遗体告别仪式中，司仪（主持人）的台词可以根据现场气氛随意更改，不必拘泥于流程。A、正确B、错误参考答案：B34.公墓的绿化维护中，为了防止杂草丛生，可以直接使用剧毒除草剂喷洒在绿化带中。A、正确B、错误参考答案：B35.火化机炉膛内的耐火砖损坏时，管理员可以使用普通水泥进行简单修补后继续使用。A、正确B、错误参考答案：B36.婴幼儿遗体火化时，通常不使用木炭作为助燃剂，因为会破坏骨灰外观。A、正确B、错误参考答案：B37.接待客户咨询时，公墓管理员应当严格保守客户的购买价格信息。A、正确B、错误参考答案：B38.公墓管理员没有义务为流浪汉或迷路者提供休息场所和食物。A、正确B、错误参考答案：B39.公墓墓碑表面的字迹如果出现模糊，管理员可以用油漆直接进行修补涂抹。A、正确B、错误参考答案：B40.骨灰领取时，如果发现骨灰盒破损，管理员可以判