(2025年)阜阳市颍东区社工考试练习题及答案

(2025年)阜阳市颍东区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.某社区低保申请者王某因家庭突发重病申请临时救助，根据《社会救助暂行办法》，负责审批临时救助的主体是：A.村民委员会B.街道办事处C.区民政局D.市救助站答案：C解析：《社会救助暂行办法》规定，临时救助由乡镇人民政府、街道办事处受理并初审，县级人民政府民政部门审批。2.社区工作者在调解邻里纠纷时，首先应采取的步骤是：A.明确双方诉求B.提出解决方案C.促成签订协议D.倾听双方陈述答案：D解析：调解纠纷需遵循“倾听-共情-澄清-协商”的基本流程，倾听是建立信任、了解事实的第一步。3.小组工作中，针对社区失业青年开展的“职业规划与就业能力提升小组”属于：A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A解析：教育小组通过知识传授和技能训练帮助组员学习新能力，符合职业规划小组的目标。4.某社区推行“居民议事厅”制度，要求工作者在议事过程中保持“价值中立”，这体现了社会工作的哪项价值观：A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.尊重服务对象的个体差异C.对服务对象的接纳D.对服务对象的非评判答案：D解析：非评判原则要求工作者避免对服务对象的行为或价值观进行道德判断，保持中立。5.根据《阜阳市社区服务条例》，社区综合服务设施每百户居民拥有的使用面积不得低于：A.20平方米B.30平方米C.40平方米D.50平方米答案：B解析：《阜阳市社区服务条例》第二十一条明确规定，新建社区综合服务设施每百户建筑面积不低于30平方米。6.针对独居老人的居家安全问题，社会工作者最适宜运用的评估工具是：A.生活满意度量表（LSIA）B.日常生活活动能力量表（ADL）C.社会支持评定量表（SSRS）D.抑郁自评量表（SDS）答案：B解析：ADL量表用于评估个体独立完成日常生活活动的能力，是判断老人居家安全风险的核心工具。7.某社区为流动儿童开设“四点半课堂”，工作者发现部分儿童因父母务工时间不规律经常迟到，最适宜的介入策略是：A.联系学校调整课后托管时间B.与家长沟通建立弹性接送机制C.招募志愿者提供上门辅导D.申请经费延长课堂开放时长答案：B解析：直接与家长沟通，根据其实际需求调整服务规则，是解决儿童迟到问题的最直接方式。8.社区开展“邻里文化节”活动后，工作者通过发放问卷收集居民满意度，这种评估属于：A.过程评估B.成果评估C.效益评估D.需求评估答案：B解析：成果评估关注服务实施后的效果，满意度调查是成果评估的常见方式。9.社会工作者在个案管理中，最关键的环节是：A.资源链接B.需求评估C.服务计划制定D.效果追踪答案：B解析：准确的需求评估是后续资源链接、计划制定的基础，是个案管理的核心。10.某社区因下水道堵塞引发居民投诉，工作者协调市政部门、物业公司、居民代表召开联席会议，这种工作方法属于：A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：C解析：社区工作通过组织社区相关主体共同解决公共问题，符合联席会议的特征。11.根据《老年社会工作实务指南》，对80岁以上高龄老人进行家访时，首要关注的安全事项是：A.室内照明亮度B.地面防滑情况C.电器使用规范D.药品摆放位置答案：B解析：高龄老人行动能力下降，地面湿滑是导致跌倒的主要风险因素，需优先评估。12.社区青少年小亮因沉迷网络与父母冲突，工作者运用“抗逆力模型”介入时，应重点培养其：A.情绪管理能力B.家庭沟通技巧C.社会联结网络D.自我效能感答案：C解析：抗逆力模型强调外部支持系统（如家庭、学校、社区）的构建，社会联结是关键保护因素。13.某社区社会组织因资金短缺面临解散，工作者可推荐的最直接资金获取渠道是：A.申请福彩公益金B.向企业拉赞助C.收取会员服务费D.政府购买服务项目答案：D解析：政府购买服务是社区社会组织最稳定、合规的资金来源之一。14.社会工作督导中，“师徒式督导”的主要特点是：A.督导者提供专业建议B.被督导者自主决策C.双方地位平等D.注重行政功能答案：A解析：师徒式督导中督导者扮演“师傅”角色，侧重专业知识和技巧的传授。15.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，工作者设计“垃圾投放积分兑换”机制，这运用了行为修正理论中的：A.正强化B.负强化C.消退D.惩罚答案：A解析：通过积分奖励（正面刺激）鼓励正确行为，属于正强化。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.社会工作伦理难题的处理原则包括：A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则答案：ABCD解析：伦理难题处理需综合运用保护生命、差别平等、最小伤害、隐私保密等原则。2.社区治理的主体包括：A.居民委员会B.业主委员会C.社区社会组织D.驻区企事业单位答案：ABCD解析：社区治理强调多元主体参与，包括居委会、业委会、社会组织、驻区单位等。3.儿童保护服务的内容包括：A.家庭监护能力评估B.临时庇护安置C.法律援助支持D.心理创伤干预答案：ABCD解析：儿童保护涵盖监护评估、临时安置、法律支持、心理干预等多维度服务。4.老年人服务需求评估的维度包括：A.生理健康状况B.心理健康水平C.社会交往能力D.经济收入情况答案：ABCD解析：老年人需求评估需综合生理、心理、社会、经济等多维度信息。5.小组工作中期转折阶段的特征有：A.组员间竞争与冲突加剧B.小组规范逐渐形成C.组员对工作者依赖增强D.互动频率和深度增加答案：ABD解析：中期转折阶段组员关系从初期的试探转为竞争，规范形成，互动加深，对工作者依赖减弱。6.社区志愿服务管理的内容包括：A.志愿者注册登记B.服务培训与考核C.服务时长记录D.激励表彰机制答案：ABCD解析：志愿服务管理涵盖注册、培训、记录、激励等全流程。7.社会救助的类型包括：A.最低生活保障B.特困人员供养C.医疗救助D.教育救助答案：ABCD解析：社会救助包括低保、特困供养、医疗、教育等专项救助。8.个案工作接案阶段的任务有：A.建立专业关系B.收集基本资料C.确定服务目标D.签订服务协议答案：AB解析：接案阶段主要任务是建立关系、收集资料；确定目标和签订协议属于个案计划阶段。9.社区安全隐患排查的重点区域包括：A.老旧小区消防通道B.电动车集中充电点C.社区健身器材区D.地下车库排水系统答案：ABCD解析：消防通道、充电点、健身器材、地下车库均是安全隐患高发区域。10.社会工作研究的方法包括：A.问卷调查法B.个案研究法C.行动研究法D.焦点小组法答案：ABCD解析：社会工作研究常用方法包括问卷、个案、行动研究、焦点小组等。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：颍东区河东街道向阳社区为老旧小区，2024年完成改造后新增120个停车位。近期，部分业主以“先到先得”为由占用公共区域私装地锁，未购车居民反映“公共空间被侵占”，业主间多次发生争吵，甚至出现破坏地锁的行为。社区居委会调解未果，转介社会工作者介入。问题：1.分析该矛盾的主要成因；2.提出社会工作介入策略。答案：1.矛盾成因：（1）规则缺失：改造后未及时制定停车位分配、管理的社区公约，导致“先占先得”的无序状态；（2）利益冲突：有车居民需求（停车便利）与无车居民需求（公共空间公平）未平衡；（3）沟通不畅：居民缺乏表达诉求的正式渠道，矛盾通过直接冲突爆发；（4）参与不足：居民未参与停车位管理方案制定，对规则认同感低。2.介入策略：（1）需求调研：通过问卷、访谈收集有车/无车居民的停车需求、对管理方案的建议；（2）建立平台：组织“停车位管理协商会”，邀请业主代表、物业公司、法律顾问参与，共同制定《向阳社区停车位管理公约》（内容包括分配方式、收费标准、违规处理等）；（3）能力建设：开展“社区协商技巧”培训，提升居民理性表达诉求的能力；（4）矛盾调解：对已发生的破坏地锁行为，运用“结构式家庭治疗”思路，引导双方表达感受，促成和解；（5）监督执行：成立“居民停车监督小组”，负责公约执行监督和日常纠纷调解；（6）宣传引导：通过社区公告、微信群宣传公约内容，强化居民规则意识。案例2：张奶奶，78岁，颍东区新华街道居民，独居，有高血压病史，子女在合肥工作，每月回家1次。社区网格员近期走访发现：张奶奶家中有未关闭的煤气灶（已自行关闭），冰箱内有过期食品，床头柜上的降压药已断药3天。张奶奶表示“忘记关煤气是常事”“药吃完了懒得去买”“一个人吃饭随便对付”。问题：1.评估张奶奶面临的主要风险；2.设计针对性服务计划。答案：1.主要风险：（1）安全风险：忘记关煤气可能引发燃气泄漏、火灾；（2）健康风险：断药可能导致高血压并发症（如中风），过期食品可能引发肠胃疾病；（3）心理风险：独居可能导致孤独感、抑郁情绪；（4）生活照料风险：缺乏日常照护，饮食、用药无规律。2.服务计划：（1）服务目标：短期（1个月内）：消除煤气安全隐患，恢复规律用药，改善饮食质量；长期（3个月内）：建立稳定的社会支持网络，提升自我照护能力。（2）介入措施：①安全干预：联系燃气公司安装自动熄火装置，张贴“关煤气提醒贴”在灶台旁；②健康管理：链接社区卫生服务中心，安排家庭医生每月上门随访，建立“用药提醒卡”（标注每日服药时间、剂量），协调社区药房提供送药上门服务；③饮食支持：招募“银龄互助”低龄老人（60-70岁）每周3次为张奶奶送餐（搭配高血压适宜饮食），指导其使用“一键呼叫”智能餐盒（超时未打开自动通知网格员）；④心理支持：开展“一对一”个案辅导，运用“缅怀疗法”帮助张奶奶回忆积极生活事件，缓解孤独感；⑤家庭支持：与张奶奶子女沟通，建议其安装家庭监控（经张奶奶同意），每周视频通话2次，委托邻居定期上门探访；⑥社区联动：将张奶奶纳入街道“独居老人关爱档案”，每季度评估服务效果，动态调整支持方案。四、实务操作题（共1题，20分）为颍东区“银龄互助”计划设计一场针对60-70岁低龄老人的培训活动方案（要求包含活动目标、内容、流程、分工、预期效果）。答案：颍东区“银龄互助”低龄老人培训活动方案1.活动目标：（1）提升低龄老人参与社区互助的意识和能力；（2）掌握基础的老年照护知识（如高血压护理、应急急救）；（3）建立低龄老人互助小组，形成常态化服务机制。2.活动内容：（1）理念导入：讲解“银龄互助”的意义（“今天我帮人，明天人帮我”）、颍东区互助案例分享；（2）知识培训：邀请社区医生讲授“常见老年病（高血压、糖尿病）日常护理”“海姆立克急救法”；（3）技能演练：分组模拟“协助老人服药”“跌倒应急处理”场景，由社工指导纠正；（4）小组建设：通过“兴趣拼图”游戏分组，每组8-10人，选举组长，制定《互助小组服务公约》（如服务时间、内容、反馈机制）。3.活动流程：（1）签到与暖场（9:00-9:30）：发放培训手册、姓名贴，播放颍东区“银龄互助”宣传短片；（2）理念导入（9:30-10:10）：社工主讲+案例视频；（3）知识培训（10:10-11:30）：医生授课+互动问答；（4）技能演练（11:30-12:30）：分组实操+社工点评；（5）小组建设（14:00-15:30）：游戏分组+公约制定+服务意向登记；（6）总结与合影（15:30-16:00）：颁发培训证书，收集反馈意见。4.分工安排：（