(2025年)东营市垦利区网格职员考试题及答案

(2025年)东营市垦利区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每小题只有一个正确选项）1.2024年12月，垦利区印发《关于深化“红网格·暖垦利”党建引领基层治理体系建设的实施意见》，明确提出到2025年底实现“五个全覆盖”目标，其中不包括：A.网格党组织覆盖B.网格服务事项清单覆盖C.网格智慧平台应用覆盖D.网格志愿者队伍覆盖答案：D（依据文件原文，“五个全覆盖”为网格党组织、服务事项清单、智慧平台应用、矛盾调解机制、特殊群体关爱覆盖）2.垦利区某社区网格内，居民张某因房屋漏水与楼上住户李某发生争执，李某以“过了保修期”为由拒绝维修。根据《民法典》相关规定，正确的处理方式是：A.张某自行维修并要求李某承担全部费用B.由社区居委会强制李某维修C.张某可要求物业协助查明漏水原因，若因李某装修导致，李某应承担修复责任D.因已过保修期，张某需自行承担维修费用答案：C（《民法典》第二百九十六条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。若漏水因李某装修不当导致，李某需担责）3.垦利区黄河口镇某网格内，有2户脱贫不稳定户因养殖项目亏损出现返贫风险。根据《山东省防止返贫动态监测和帮扶工作指南》，网格职员应在发现线索后（）个工作日内完成入户核查。A.3B.5C.7D.10答案：B（《指南》明确要求网格职员发现风险线索后5个工作日内完成入户核查并上报镇街）4.垦利区推行“网格吹哨、部门报到”机制，某网格内发现某企业违规排放废水污染农田，网格职员应首先：A.直接联系生态环境分局执法大队B.通过“垦利区基层治理智慧平台”发起事件上报C.组织村民到企业门口抗议D.联系区农业农村局咨询补偿政策答案：B（根据《垦利区“多网融合”工作规程》，网格事件需通过智慧平台分级分类上报，确保流程规范）5.关于网格信息采集工作，下列做法错误的是：A.对空巢老人信息标注“需每日巡查”B.将采集的居民联系方式提供给社区电商用于推广C.使用“垦利网格通”APP实时上传商铺消防设施照片D.对流动人口信息标注“租住期限：2025.3-2026.3”答案：B（《山东省社区工作者职业规范》规定，网格职员需严格保护居民隐私，不得泄露个人信息）6.垦利区胜坨镇某网格内，退休教师王某想组织社区书法兴趣班，网格职员的正确做法是：A.以“无场地”为由拒绝B.协助联系社区文化活动室，协调桌椅等物资C.要求王某缴纳500元活动保证金D.建议王某自行联系学校教室答案：B（网格职员应主动服务居民需求，协助整合社区资源支持群众性文化活动）7.2025年垦利区政府工作报告提出，要打造“黄河口湿地城市”特色品牌，网格职员在日常巡查中应重点关注：A.小区垃圾分类落实情况B.湿地周边违规搭建养殖棚屋行为C.商场促销活动安全隐患D.企业职工劳动合同签订率答案：B（结合政府工作报告“加强黄河入海口湿地保护”重点任务，网格需重点巡查湿地保护区域违规建设问题）8.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪波动较大。网格职员应立即联系：A.患者家属及社区民警B.区民政局申请救助C.市精神卫生中心要求强制收治D.物业关闭患者家门防止外出答案：A（根据《精神卫生法》，网格职员应第一时间联系监护人和公安部门，协同做好稳控工作）9.垦利区推行“网格+金融”服务模式，下列不属于网格职员在该模式中职责的是：A.向居民宣传“乡村振兴贷”政策B.协助银行收集农户信用信息C.为农户担保贷款D.排查非法集资宣传线索答案：C（网格职员不得参与金融担保，需严守职责边界）10.某网格内一商铺因电路老化引发火灾，网格职员到达现场后，首要任务是：A.拍摄现场视频上传平台B.组织疏散周边居民C.计算火灾造成的经济损失D.联系商铺老板询问情况答案：B（应急处置中，保障人员安全是首要任务）11.垦利区“五社联动”机制中的“五社”不包括：A.社区B.社工C.社会企业D.社会组织答案：C（“五社”指社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）12.网格职员在录入独居老人信息时，除姓名、住址外，还应重点记录：A.老人的宗教信仰B.子女联系电话及紧急联系人C.老人的退休工资数额D.老人的朋友圈子答案：B（独居老人信息需重点标注紧急联系人，便于突发情况处置）13.某网格内居民反映小区路灯损坏半个月未维修，网格职员核实后应通过（）渠道督促解决。A.直接拨打12345市民热线B.联系小区物业要求3日内修复C.在业主群批评物业不作为D.组织居民集体到街道办上访答案：B（根据《垦利区社区物业融合工作办法》，网格职员应首先联系责任主体（物业）限期整改，未果再上报）14.关于网格走访技巧，下列表述错误的是：A.走访前应了解走访对象的基本情况B.与老人交流时多使用方言拉近距离C.发现问题时当场承诺“一定解决”D.走访后及时整理记录并更新信息答案：C（网格职员需客观评估问题解决难度，避免过度承诺）15.垦利区某网格内有3家快递网点，存在占道分拣、噪音扰民问题。网格职员应首先：A.拍摄视频上传智慧平台，标注“市容环境类-占道经营”B.联系综合执法部门直接处罚C.组织居民联名投诉D.要求快递网点缴纳500元管理费答案：A（按照事件上报流程，应先通过平台分类上报，由相关部门处置）16.某网格内一名小学生因家庭变故产生厌学情绪，网格职员的正确做法是：A.批评学生不珍惜学习机会B.联系学校心理老师和家长共同疏导C.建议家长送孩子去私立学校D.上报区教育局要求开除学生答案：B（需联动学校、家庭开展心理帮扶，避免简单化处理）17.垦利区开展“网格大比武”活动，重点考核的内容不包括：A.网格事件处置效率B.居民满意度测评C.个人社交媒体粉丝量D.特殊群体关爱记录答案：C（考核聚焦网格基础工作和服务实效，不涉及个人社交影响力）18.某网格内发现流浪犬咬伤儿童，网格职员应立即：A.联系区综合执法局犬类管理部门B.自行捕捉流浪犬C.要求受伤儿童家长自行处理D.在网格群呼吁居民自行驱赶答案：A（根据《东营市养犬管理条例》，流浪犬捕捉由综合执法部门负责，网格职员应及时上报）19.网格职员在整理2025年上半年工作台账时，需重点归档的材料不包括：A.网格巡查记录原件B.居民意见建议登记本C.个人私人日记D.特殊群体帮扶记录答案：C（工作台账需归档与网格职责相关的正式记录，私人日记不属于归档范围）20.垦利区某网格内，外来务工人员李某未办理居住证，网格职员应：A.要求李某立即离开垦利B.宣传居住证办理政策并协助网上申请C.罚款200元并记录在案D.联系派出所直接强制办理答案：B（网格职员应主动提供便民服务，引导流动人口依法登记）二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格职员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情防控信息。（）答案：×（需严格遵守信息发布规范，不得传播不实信息）2.网格内企业发生劳资纠纷，网格职员应直接介入调解，无需联系劳动监察部门。（）答案：×（应协同专业部门处理，避免越权）3.网格巡查时发现楼道堆积杂物，应立即清理以消除安全隐患。（）答案：×（需先通知住户自行清理，无回应再协调物业处理）4.独居老人在家摔倒后，网格职员应第一时间送医并垫付医疗费。（）答案：×（应联系家属或拨打120，费用问题由家属处理）5.网格职员可以将工作手机用于私人通讯。（）答案：×（工作手机需专机专用，保障网格信息安全）6.社区召开居民议事会时，网格职员应主导讨论方向，避免居民争议。（）答案：×（应尊重居民参与权，引导理性讨论而非主导）7.发现网格内商铺未悬挂营业执照，应记录并上报市场监管部门。（）答案：√（属于市场监管职责范围，需及时上报）8.网格内残疾人申请无障碍设施改造，网格职员应协助填写申请表并跟进办理进度。（）答案：√（符合“帮办代办”服务要求）9.为提升网格活跃度，网格职员可以组织居民参与非法集资宣传活动。（）答案：×（非法集资属违法行为，需坚决抵制）10.网格年度考核结果仅与个人绩效挂钩，不影响网格评先树优。（）答案：×（考核结果同时作为网格和个人评先依据）三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）（一）垦利区兴隆街道某网格内，发生以下事件：1.8号楼2单元301室住户王女士反映，楼下201室住户张先生将阳台改为厨房，炒菜油烟倒灌进自家客厅，多次沟通无果；2.网格内“幸福超市”因消防通道被杂物堵塞，被消防部门下达整改通知书，但店主以“生意忙”为由拖延；3.75岁独居老人刘奶奶近3天未出家门，敲门无应答，窗户紧闭。问题：如果你是该网格职员，应如何处理上述事件？请分步骤说明。答案要点：1.处理油烟纠纷：（1）立即入户查看现场，确认张先生是否存在违规改变房屋用途行为（依据《住宅室内装饰装修管理办法》禁止将阳台改为厨房）；（2）联系物业查看房屋原始设计图纸，核实阳台用途；（3）组织王女士、张先生及物业召开调解会，宣传《民法典》相邻权规定；（4）若调解失败，引导王女士通过法律途径解决，同时上报综合执法部门认定违规行为。2.处理消防隐患：（1）再次上门告知店主，消防隐患整改是法定义务（《消防法》第二十八条），拖延可能面临罚款；（2）协助店主清理杂物，明确3日内完成整改；（3）整改期满后复查，若仍未完成，通过智慧平台上报消防部门依法处理；（4）在网格群宣传消防知识，提醒其他商铺自查。3.处理独居老人异常情况：（1）联系刘奶奶子女确认是否知晓其情况；（2）联系物业协助开锁（需有社区工作人员、民警在场见证）；（3）若老人身体异常，立即拨打120送医；（4）若老人平安，了解未出门原因（如生病、行动不便），协调社区卫生服务中心上门检查；（5）将刘奶奶纳入“重点关爱清单”，调整巡查频次为每日2次，联系志愿者提供送餐等服务。（二）垦利区黄河口镇某村网格，近期出现以下问题：1.部分村民将农作物秸秆焚烧，造成空气污染；2.村东头池塘因雨水冲刷导致堤坝破损，存在溃堤风险；3.返乡创业青年小李计划开办生态农场，但不清楚相关补贴政策。问题：结合垦利区“乡村振兴示范网格”建设要求，提出针对性解决措施。答案要点：1.秸秆焚烧问题：（1）通过大喇叭、入户走访宣传《大气污染防治法》及垦利区秸秆禁烧通告，明确处罚标准；（2）联系农业农村部门推广秸秆还田、饲料化利用技术，协调农机站提供免费粉碎服务；（3）设立“网格环保监督员”，由党员、村民代表轮流巡查，发现焚烧及时制止并上报。2.池塘堤坝问题：（1）立即现场勘察，测量破损程度，拍摄照片上传智慧平台标注“水利设施-堤坝隐患”；（2）联系镇水利站现场评估，制定加固方案；（3）组织村民投工投劳参与堤坝修复（可申请以工代赈补贴）；（4）修复期间设置警示标志，安排专人值守，防止人员靠近。3.创业政策问题：（1）收集整理垦利区《关于支持乡村产业振兴的若干措施》，重点标注生态农场补贴（如土地流转奖补、有机肥使用补贴）、贷款贴息等政策；（2）陪同小李到镇农办咨询，协助准备申报材料（营业执照、土地租赁合同、项目计划书）；（3）对接区农业农村局“乡村振兴服务专班”，跟踪审批进度；（4）在网格群分享成功案例，鼓励更多青年返乡创业。四、公文写作题（30分）垦利区垦利街道和平社区第一网格（覆盖和平小区1-6号楼），近期通过“敲门行动”发现：60岁以上老人占比达38%，其中12户独居；3号楼1单元电梯故障半月未修，居民出行困难；小区北门电动车乱停乱放，堵塞消防通道。请以该网格职员名义，撰写一份《关于和平社区第一网格重点问题的情况报告》，报垦利街道社区治理办公室。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数500字左右。答案示例：关于和平社区第一网格重点问题的情况报告垦利街道社区治理办公室：为全面掌握网格基础情况，我网格于2025年5月10日-20日开展“敲门行动”，累计走访102户，发现以下重点问题，现报告如下：一、人口结构问题：网格内常住居民326人，60岁以上老人124人（占比38%），其中独居老人12户（主要分布在2号楼、5号楼）。部分老人存在行动不便、就医困难问题，需重点关注。二、设施安全问题：3号楼1单元电梯自4月28日故障后，物业以“配件采购难”为由未修复，目前12户48名居民（含5名行动不便老人）需爬楼梯，存在安全隐患。三、秩序管理问题：小区北门非机动车停放区域被部分居民占用堆放杂物，电