2025-2026学年与人沟通 教学设计

-1-2025-2026学年与人沟通教学设计教学设计课题课型新授课√□章/单元复习课□专题复习课□习题/试卷讲评课□学科实践活动课□其他□设计意图本教学设计旨在帮助学生掌握与人沟通的基本技巧，提升学生的沟通能力。通过结合教材内容，设计贴近学生生活实际的情境，引导学生积极参与课堂互动，提高学生的人际交往能力，为学生的未来发展打下良好基础。核心素养目标1.培养学生尊重他人、理解他人情感的能力，提高人际交往的和谐性。

2.增强学生的沟通意识，提升表达观点和倾听他人意见的技巧。

3.培养学生批判性思维，学会分析沟通中的问题和解决策略。

4.增进学生团队合作精神，提升在集体中的沟通协调能力。学情分析本年级学生正处于青春期，个性逐渐形成，自我意识增强。在与人沟通方面，学生表现出以下特点：

1.知识基础：学生对沟通的基本概念有一定了解，但缺乏系统性的沟通知识和技巧。

2.能力水平：学生的沟通能力参差不齐，部分学生在表达观点时存在逻辑不清、情绪化等问题，而在倾听他人意见时，往往缺乏耐心和同理心。

3.素质发展：学生在人际交往中，部分表现出独立、自信，但也存在依赖性强、缺乏主见的现象。

4.行为习惯：学生在日常沟通中，部分存在礼貌用语不足、尊重他人不够等问题。

5.对课程学习的影响：由于学生沟通能力的差异，部分学生在课堂互动、小组讨论等方面表现出不积极、不主动的态度，影响课程学习的整体效果。

针对以上学情，本节课将结合实际案例，引导学生掌握与人沟通的基本技巧，提高学生的人际交往能力，为学生的全面发展奠定基础。教学资源-软硬件资源：多媒体教学设备（投影仪、电脑）、音响设备、互动白板

-课程平台：学校内部教学平台，用于发布教学资料和在线讨论

-信息化资源：沟通技巧相关视频、案例分析文档、在线沟通工具操作指南

-教学手段：角色扮演、小组讨论、案例分析、互动游戏教学实施过程1.课前自主探索

教师活动：

发布预习任务：通过在线平台或班级微信群，发布预习资料（如PPT、视频、文档等），明确预习目标和要求。例如，要求学生观看关于有效沟通的视频，并完成简单的案例分析。

设计预习问题：围绕“有效沟通的基本原则”，设计一系列具有启发性和探究性的问题，引导学生自主思考。如：“如何在对话中保持积极倾听？”、“非语言沟通在人际交往中的作用有哪些？”

监控预习进度：利用平台功能或学生反馈，监控学生的预习进度，确保预习效果。通过查看学生的提交情况，教师可以了解学生的预习参与度。

学生活动：

自主阅读预习资料：按照预习要求，自主阅读预习资料，理解“有效沟通的基本原则”知识点。

思考预习问题：针对预习问题，进行独立思考，记录自己的理解和疑问。例如，学生可能思考如何在沟通中表达自己的观点，同时尊重对方的意见。

提交预习成果：将预习成果（如笔记、思维导图、问题等）提交至平台或老师处。教师可以通过这些成果了解学生的预习深度。

教学方法/手段/资源：

自主学习法：通过引导学生自主阅读和思考，培养自主学习能力。

信息技术手段：利用在线平台、微信群等，实现预习资源的共享和监控。

2.课中强化技能

教师活动：

导入新课：通过真实案例或角色扮演，引出“有效沟通的基本技巧”，激发学生的学习兴趣。例如，展示一个沟通失败的案例，让学生思考原因。

讲解知识点：详细讲解“有效沟通的基本技巧”，结合实例帮助学生理解。如，讲解如何使用开放性问题引导对话。

组织课堂活动：设计小组讨论、角色扮演、实验等活动，让学生在实践中掌握沟通技巧。例如，小组讨论如何应对不同的沟通情境。

学生活动：

听讲并思考：认真听讲，积极思考老师提出的问题。

参与课堂活动：积极参与小组讨论、角色扮演、实验等活动，体验沟通技巧的应用。

提问与讨论：针对不懂的问题或新的想法，勇敢提问并参与讨论。

教学方法/手段/资源：

讲授法：通过详细讲解，帮助学生理解沟通技巧。

实践活动法：设计实践活动，让学生在实践中掌握沟通技巧。

合作学习法：通过小组讨论等活动，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

3.课后拓展应用

教师活动：

布置作业：根据“有效沟通的基本技巧”，布置适量的课后作业，如写一篇关于自己一次沟通经历的分析。

提供拓展资源：提供与沟通技巧相关的拓展资源（如书籍、网站、视频等），供学生进一步学习。

反馈作业情况：及时批改作业，给予学生反馈和指导。例如，指出学生在沟通中可以改进的地方。

学生活动：

完成作业：认真完成老师布置的课后作业，巩固学习效果。

拓展学习：利用老师提供的拓展资源，进行进一步的学习和思考。

反思总结：对自己的学习过程和成果进行反思和总结，提出改进建议。

教学方法/手段/资源：

自主学习法：引导学生自主完成作业和拓展学习。

反思总结法：引导学生对自己的学习过程和成果进行反思和总结。

本节课的重难点在于帮助学生理解和掌握有效的沟通技巧，以及在实际情境中灵活运用这些技巧。通过课前预习、课中实践活动和课后拓展应用，学生能够逐步提升沟通能力。教学资源拓展1.拓展资源：

（1）沟通技巧书籍推荐：

-《非暴力沟通》：一本关于如何以和平、有效的方式与他人沟通的书籍。

-《沟通的艺术》：详细介绍了沟通的各个方面，包括倾听、表达、反馈等。

-《关键对话》：针对复杂和敏感的对话场景，提供了实用的沟通策略。

（2）沟通技巧相关视频：

-在线教育平台（如网易云课堂、腾讯课堂）上搜索“沟通技巧”相关视频，包括专家讲座、案例分析等。

-YouTube上的“TEDTalks”频道，搜索“communicationskills”主题的视频。

（3）沟通技巧实践案例：

-通过新闻媒体、杂志、书籍等渠道，收集真实的沟通案例，如职场沟通、家庭沟通、国际沟通等。

2.拓展建议：

（1）阅读相关书籍：

-鼓励学生在课余时间阅读上述推荐的沟通技巧书籍，深入了解沟通的理论和实践。

-组织读书会，让学生分享阅读心得，促进相互学习和交流。

（2）观看沟通技巧视频：

-安排一定时间观看沟通技巧相关视频，让学生在视觉和听觉上感受沟通的魅力。

-观后讨论，让学生结合自身经历，思考如何在实际生活中应用视频中的技巧。

（3）参与沟通技巧实践活动：

-组织学生参加辩论赛、演讲比赛等，提高学生的表达能力和说服力。

-设计模拟沟通场景，让学生在角色扮演中练习沟通技巧，如谈判、调解等。

（4）学习跨文化交流技巧：

-了解不同文化背景下的沟通习惯和礼仪，提高跨文化沟通能力。

-参加文化交流活动，与来自不同文化背景的人进行交流，拓宽视野。

（5）关注沟通技巧的最新动态：

-关注国内外沟通技巧领域的最新研究成果和实用技巧。

-通过参加相关研讨会、讲座等活动，了解沟通技巧的发展趋势。

（6）建立个人沟通技巧档案：

-学生可以记录自己在沟通过程中的成功经验和失败教训，不断总结和改进。

-定期回顾档案，分析自己的沟通风格和改进方向。板书设计①本文重点知识点：

-沟通的定义与重要性

-有效沟通的原则

-沟通技巧的分类与应用

②关键词：

-沟通

-有效

-原则

-技巧

-分类

-应用

③重点句子：

-“沟通是人际交往的基础，有效沟通是实现人际关系和谐的关键。”

-“有效沟通应遵循相互尊重、真诚、倾听、表达、反馈的原则。”

-“沟通技巧分为表达技巧、倾听技巧、非语言沟通技巧等。”典型例题讲解1.例题：

在一场团队会议中，小张需要向团队成员介绍一个新的项目计划。以下是小张准备的表达方式，请指出其中需要改进的地方。

小张的表达：“大家好，这个项目非常重要，我们需要在接下来的一个月内完成。我希望大家都能全力以赴，我相信我们一定能成功。”

答案：小张的表达方式需要改进的地方包括：

-缺乏具体目标：未明确说明项目需要达成的具体目标或成果。

-未考虑团队成员的感受：未表达对团队成员的信任和鼓励。

-未提出具体行动计划：未说明如何分配任务和确保项目顺利进行。

2.例题：

在处理客户投诉时，客服人员小李应该如何回应？

小李的回答：“非常抱歉，我们的产品确实存在质量问题，我们会尽快为您更换，同时也会对生产线进行整改，确保不再发生类似问题。”

答案：小李的回答是合适的，因为它包含了以下要素：

-表达歉意：承认错误并表达歉意。

-承诺解决方案：提出具体的解决方案，如更换产品。

-保证改进措施：说明会采取行动防止问题再次发生。

3.例题：

小王在面试时，面试官问他：“你如何处理工作中的冲突？”小王应该如何回答？

小王的回答：“首先，我会保持冷静，然后尝试理解对方的立场，通过沟通找到双方都能接受的解决方案。”

答案：小王的回答是合适的，因为它体现了以下沟通技巧：

-保持冷静：在冲突中保持冷静，避免情绪化。

-理解对方立场：尝试从对方的角度理解问题。

-寻求共同解决方案：通过沟通寻找双方都能接受的解决方案。

4.例题：

在团队讨论中，小赵提出了一个创新的想法，但其他成员表示反对。小赵应该如何回应？

小赵的回答：“我理解大家的担忧，但我相信这个想法有潜力解决问题。我们可以进一步讨论，看看是否有改进的空间。”

答案：小赵的回答是合适的，因为它包含了以下沟通策略：

-表达尊重：尊重其他成员的意见。

-提出建设性意见：提供进一步讨论的可能性。

-鼓励团队合