2026年四川省成都市事业单位公开选调（综合应用能力测试）考前冲刺试题及答案

2026年四川省成都市事业单位公开选调（综合应用能力测试）考前冲刺试题及答案给定资料资料1近年来，成都市深入贯彻落实党中央关于城乡基层治理的决策部署，以建设践行新发展理念的公园城市示范区为统揽，大力实施“幸福美好生活十大工程”。在推进老旧小区改造过程中，成都市委、市政府明确提出，不仅要改善“硬设施”，更要提升“软服务”，将社区治理重心下移，激活基层治理的“神经末梢”。成华区某街道B社区是典型的老旧院落社区，始建于上世纪80年代，辖区内共有居民楼56栋，居民3200余户，其中60岁以上老年人占比超过35%。随着时代发展，该社区面临着基础设施老化、停车位紧缺、公共活动空间不足等问题。更为突出的是，由于缺乏有效的沟通机制和议事平台，居民与物业、业委会之间矛盾频发，邻里之间因琐事产生的纠纷也呈上升趋势。2025年初，B社区被列为全市老旧小区改造重点点位。社区党委以此为契机，决定引入“微网实格”治理机制，将社区划分为8个一般网格、32个微网格，选拔党员骨干、热心居民担任微网格员。同时，依托“天府市民云”平台，开发“社区议事厅”小程序，旨在实现“居民提单、支部议单、社区接单、群众评单”的闭环治理模式。然而，在推行过程中，社区书记李明发现，虽然小程序上线了，但活跃度并不高，很多老年人表示“不会用、看不清”，而部分年轻居民则认为“提了也没用，以前就是走过场”。此外，微网格员在入户走访时，也经常遭遇“门难进、脸难看”的尴尬局面，工作积极性受挫。资料2成渝地区双城经济圈建设上升为国家战略以来，成都市作为“双核”之一，在推动政务服务跨区域通办、优化营商环境方面持续发力。2025年，成都市某行政审批局推出了“蓉易办”3.0版，旨在通过数字化手段实现更多事项“秒批秒办”。然而，某第三方机构在针对该系统的用户满意度调查中发现，尽管系统功能强大，但在实际应用中仍存在“数字鸿沟”。调查报告显示：在受访的300家中小微企业中，有45%的企业表示，系统操作流程依然繁琐，特别是涉及跨部门联办的事项，经常出现数据填报重复、材料上传失败等技术问题；有30%的企业反映，智能客服“听不懂”复杂问题，转人工服务等待时间过长；还有部分偏远区县的企业反映，由于网络硬件设施限制，高清视频核验经常卡顿。与此同时，随着“公园城市”建设的深入，成都市对生态环保的要求日益严格。2025年5月，市生态环境局在例行检查中发现，位于金堂县的某工业园区内，有三家化工企业虽然安装了在线监测设备，但存在数据异常波动的情况。经查，其中一家企业为了降低成本，擅自修改了监测设备的参数设置，导致污染物排放数据失真。这一事件不仅对当地空气质量造成了影响，也严重损害了政府公信力。资料3乡村振兴战略是新时代“三农”工作的总抓手。成都市西部的都江堰市、崇州市等地，依托得天独厚的生态资源和农业基础，大力发展乡村旅游和现代农业，探索出了一条“农商文旅体”融合发展的新路子。崇州市白头镇五星村曾经是一个传统的农业村，年轻人大量外流。近年来，五星村通过土地股份合作、农业职业经理人等制度创新，盘活了闲置农房和土地资源，引入了民宿、咖啡厅、亲子农场等新业态。2025年“五一”假期，五星村接待游客量突破10万人次，旅游综合收入达1500万元。但在繁荣背后，也隐忧浮现。随着游客激增，村里的垃圾处理、污水处理能力面临严峻考验。部分游客的不文明行为导致农田受损、垃圾乱扔。此外，为了迎合市场，一些村民盲目跟风建设民宿，导致同质化竞争严重，价格战频发，服务质量参差不齐。有游客在网络平台投诉：“所谓的网红民宿，照片和实物严重不符，卫生条件堪忧，投诉无门。”针对这些问题，五星村村支书王强意识到，单纯依靠“卖风景”已经不可持续，必须提升管理服务水平，建立行业自律机制。他计划联合周边几个村落，成立乡村旅游联盟，制定统一的服务标准和惩戒机制。资料4公共服务效能的提升离不开科学的绩效评估。2025年，四川省财政厅、省机关事务管理局联合印发通知，要求全省各级事业单位开展“效能建设年”活动，重点对行政运行成本、公共服务产出效率进行量化考核。成都市某事业单位A单位负责全市范围内的公共文化服务配送工作。2024年，A单位共组织各类文化惠民演出200场，投入专项资金800万元。2025年，预计演出场次将增加至260场，由于物价上涨及演职人员劳务费上调，预计总投入将增加至1100万元。为了评估资金使用效率，A单位引入了“单位演出成本变动率”和“观众满意度加权指数”两个核心指标。其中，观众满意度加权指数不仅包含现场评分，还包含网络好评率及复购意愿率。A单位希望通过数据分析，找出成本控制与服务质量之间的平衡点，为后续预算编制提供科学依据。此外，A单位还面临内部管理改革的压力。部分老员工存在“铁饭碗”思想，工作积极性不高，对新的数字化排单系统有抵触情绪。单位领导决定推行“全员绩效管理”，将薪酬与服务质量、群众评价直接挂钩，但在方案征求意见会上，遭遇了部分科室主任的软抵抗，他们认为“文化工作难以量化，考核指标太死板”。作答要求一、根据资料1，概括B社区在推行“微网实格”治理机制过程中遇到的主要困境。（20分）要求：全面、准确、简练，分条归纳，不超过200字。二、假设你是成华区B社区党委书记李明，针对资料1中反映出的问题，请拟写出一份《关于提升B社区“微网实格”治理效能的工作方案》的提纲。（30分）要求：内容完整，条理清晰，措施具体，具有针对性和可操作性，不超过450字。三、结合资料2，针对“蓉易办”3.0版系统使用中存在的问题以及环保数据造假事件，请就如何优化营商环境与强化环境监管提出对策建议。（35分）要求：观点明确，有理有据，条理清晰，语言流畅，不超过500字。四、根据资料4，若A单位2024年的观众满意度加权指数为85，2025年预计目标值为90。请利用给定的数据，计算2025年相比2024年的“单位演出成本变动率”，并分析在“效能建设年”背景下，A单位应如何平衡成本控制与质量提升的关系。（20分）要求：计算结果保留两位小数；分析合理，逻辑清晰，不超过350字。五、参考给定资料，围绕“精细化管理与高质量发展”这一主题，结合成都建设公园城市示范区的实际，自拟标题，写一篇议论文。（45分）要求：1.紧扣主题，论点鲜明，论据充分；2.结构完整，语言流畅；3.结合成都实际，不拘泥于给定资料；4.字数1000-1200字。参考答案及解析一、根据资料1，概括B社区在推行“微网实格”治理机制过程中遇到的主要困境。（20分）【参考答案】1.数字技术门槛高：小程序操作复杂，老年人存在“不会用、看不清”等使用障碍。2.居民信任度低：年轻居民认为参与无效，存在“走过场”心理，参与积极性不高。3.网格员工作受阻：入户走访遭遇“门难进、脸难看”，居民配合度低，挫伤工作积极性。4.沟通机制不畅：缺乏有效沟通，居民与物业、业委会矛盾频发，邻里纠纷多。【解析】本题属于归纳概括题，主要考查考生从给定资料中提取关键信息的能力。阅读范围：资料1。答题要点：1.审题：题目要求概括“主要困境”，即遇到的问题、难点。2.找点：资料1中提到“很多老年人表示‘不会用、看不清’”->归纳为数字技术门槛高，老年人使用困难。资料1中提到“部分年轻居民则认为‘提了也没用，以前就是走过场’”->归纳为居民信任度低，参与意愿不强。资料1中提到“微网格员在入户走访时，也经常遭遇‘门难进、脸难看’的尴尬局面”->归纳为网格员工作受阻，配合度低。资料1背景中提到“缺乏有效的沟通机制和议事平台……矛盾频发”->归纳为沟通机制不畅，矛盾多发。3.加工：将上述要点进行合并、精简，分条作答。注意字数限制，语言要简练。二、假设你是成华区B社区党委书记李明，针对资料1中反映出的问题，请拟写出一份《关于提升B社区“微网实格”治理效能的工作方案》的提纲。（30分）【参考答案】关于提升B社区“微网实格”治理效能的工作方案一、指导思想。以建设公园城市示范区为统揽，坚持党建引领，重心下移，打通服务群众“最后一公里”。二、工作目标。实现数字化平台全覆盖，提升网格员履职能力，构建共建共治共享社区治理格局。三、主要措施。1.优化数字服务，跨越“数字鸿沟”。升级“社区议事厅”小程序，推出长辈模式（大字体、语音输入）；保留线下议事窗口，安排专人协助操作。2.强化宣传引导，重塑信任机制。开展“微网实格”宣讲会，展示成功案例；建立“提单-反馈-公示”闭环，定期公示办理进度，提升居民信任感。3.赋能网格队伍，提升履职水平。建立微网格员激励机制，将入户走访量、问题解决率纳入考核；开展业务培训，提升沟通技巧；统一佩戴标识，亮明身份。4.完善议事平台，化解矛盾纠纷。定期召开“坝坝会”，邀请物业、业委会参与，建立邻里调解室，及时化解纠纷。【解析】本题属于贯彻执行题（方案类），主要考查考生解决实际问题的能力和公文写作能力。阅读范围：资料1。答题要点：1.审题：身份是社区书记，任务是写工作方案提纲。针对资料1中的困境提出对策。2.结构：方案类公文通常包含：指导思想、工作目标、主要措施（或具体任务）、保障措施等部分。3.对策推导：针对“老年人不会用”->措施：优化APP（长辈模式、语音），保留线下服务。针对“年轻人不信任”->措施：加强宣传，建立反馈公示机制，确保实效。针对“网格员受挫”->措施：培训、激励、亮明身份、改善沟通方式。针对“矛盾频发”->措施：利用平台和线下会议（坝坝会）建立多方议事机制。4.格式：题目要求提纲，可分条列项，语言要规范、具有行政色彩。三、结合资料2，针对“蓉易办”3.0版系统使用中存在的问题以及环保数据造假事件，请就如何优化营商环境与强化环境监管提出对策建议。（35分）【参考答案】针对政务服务与环保监管中存在的问题，建议采取以下措施：一、优化政务服务，打造一流营商环境。1.系统升级与减负。简化“蓉易办”操作流程，打通跨部门数据壁垒，实现数据共享，避免重复填报；引入智能填单、OCR识别等功能。2.完善客服体系。优化智能客服算法，建立知识库；增加人工客服坐席，建立疑难问题专人回访机制。3.夯实数字底座。加大对偏远区县网络硬件设施的投入，提升网络带宽与稳定性，保障视频核验流畅。二、强化环境监管，守牢生态底线。1.严查数据造假。开展环保监测数据专项稽查，对篡改、伪造监测数据的企业依法依规从重处罚，并追究相关人员责任。2.技术防范升级。推广安装智能监控、参数锁死等防篡改技术设备，利用大数据分析识别异常数据模式。3.构建信用体系。将环保违法企业纳入失信黑名单，实施联合惩戒，提高违法成本，倒逼企业合规经营。【解析】本题属于提出对策题，主要考查考生针对具体问题提出解决对策的能力。阅读范围：资料2。答题要点：1.审题：题目明确要求针对“蓉易办”系统问题和“环保数据造假”事件提出对策，分为“优化营商环境”和“强化环境监管”两个方面。2.找点与对策转化：营商环境方面（针对蓉易办问题）：操作繁琐、重复填报->简化流程，数据共享。客服听不懂、等待长->升级算法，增加人工客服。硬件限制、卡顿->加大基础设施投入。环境监管方面（针对造假事件）：擅自修改参数->严查严打，升级防篡改技术。影响空气质量、损害公信力->建立信用黑名单，联合惩戒。3.加工：将对策分类整理，使用“动词+名词”的结构，条理清晰。四、根据资料4，若A单位2024年的观众满意度加权指数为85，2025年预计目标值为90。请利用给定的数据，计算2025年相比2024年的“单位演出成本变动率”，并分析在“效能建设年”背景下，A单位应如何平衡成本控制与质量提升的关系。（20分）【参考答案】1.计算过程及结果：2024年单位演出成本==4.002025年单位演出成本=≈4.23单位演出成本变动率=×故2025年相比2024年的单位演出成本变动率为5.75。2.平衡成本与质量的关系分析：虽然单位成本上升了5.75，但满意度目标值从85提升至90。在效能建设背景下：一是树立“成本有效”观念。不应单纯追求成本降低，而应关注“性价比”。若满意度提升幅度大于成本上升幅度，则效能是提高的。二是实施全面绩效管理。将质量指标（如满意度）作为核心考核权重，倒逼内部优化流程，减少非必要行政开支，抵消部分成本上涨压力。三是引入社会力量。通过购买服务、公益合作等方式，降低演出直接成本，实现“花小钱办大事”。【解析】本题属于综合分析题（含计算），主要考查考生的数据计算能力和对政府绩效管理的理解。阅读范围：资料4。答题要点：1.计算部分：公式：单位演出成本=总投入/演出场次。2024年成本：800÷2025年成本：1100÷变动率公式：。计算：(4.2307−4)÷2.分析部分：需要结合“效能建设年”背景。效能不仅仅是省钱，更是产出（服务质量）与投入的比率。成本上涨是由于客观因素（物价、劳务费），但目标是提升满意度。对策：优化管理（降本增效）、科学考核（不以省钱为唯一标准）、多元化投入（引入社会资本）。五、参考给定资料，围绕“精细化管理与高质量发展”这一主题，结合成都建设公园城市示范区的实际，自拟标题，写一篇议论文。（45分）【参考范文】以精细化管理之笔绘就公园城市高质量发展画卷“城，所以盛民也；民，乃城之本也。”城市是人民的城市，人民城市为人民。当前，成都正奋力建设践行新发展理念的公园城市示范区，这不仅是一场生态空间的重塑，更是一次治理模式的深刻变革。从老旧小区的“微网实格”到政务服务的“蓉易办”，从乡村振兴的产业融合到文化服务的效能评估，无不昭示着一个真理：唯有以精细化管理为抓手，方能破解发展难题，推动城市高质量发展。精细化管理是提升城市治理效能的“压舱石”。城市治理千头万绪，大事要事交织，急事难事叠加，必须像绣花一样精细。在成都的探索中，我们看到，面对老旧小区改造中邻里纠纷多、参与度低的难题，简单的“大拆大建”或“行政命令”已难奏效。B社区通过引入“微网实格”，将治理触角延伸至楼栋、单元，利用数字化手段倾听民意，这正是精细化管理的生动实践。它改变了过去“大概齐”、“差不多”的粗放模式，转而追求精准施策、靶向发力。在超大城市治理中，只有下好"精准"这盘棋，才能在纷繁复杂的社会现象中理出头绪，将矛盾化解在萌芽，将服务送到心坎，从而夯实城市发展的底座。精细化管理是优化营商环境的“助推器”。高质量发展离不开良好的营商环境，而营商环境的优劣，往往体现在政府服务的细节之中。资料中“蓉易办”系统虽然初衷良好，却因操作繁琐、客服响应慢等问题让企业感到不便；环保数据造假事件则暴露了监管环节的疏漏。这警示我们，政策制定不能“想当然”，监管执行不能“留死角”。精细化管理要求政府部门在服务企业时，既要通过技术升级实现“秒批秒办”的效率，更要通过换位思考解决“数字鸿沟”的痛点；在环境监管中，既要利用大数据手段“天眼”看住，更要通过信用体系“制度”管住。只有将管理做精做细，才能构建起亲清政商关系，激发市场主体活力，为高质量发展注入源源不断的动力。精细化管理是满足人民美好生活向往的“金钥匙”。高质量发展的最终目的，是增进民生福祉。无论是五星村乡村旅游面临的同质化竞争、服务投诉，还是A单位文化惠民演出中成本与质量的平衡难题，其核心都在于如何提供更优质、更精准的公共服务。精细化管理意味着供给端需精准对接需求端。在乡村振兴中，要通过建立行业联盟、制定统一标准，将管理从“放任自流”转向“规范引导”，让游客游得舒心；在公共服务中，要通过科学的绩效评估，平衡好投入与产出，让群众看得满意。唯有在细节上不断提升，才能让城市的温度体现在每一个角落，让高质量发展的成果惠及全体人民。“天下大事，必作于细。”