2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（十一）

2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（十一）一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.旅游风险抵押金B.旅游服务质量保证金C.旅游权益保障金D.旅游应急备用金2.《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的首要权利是（）A.知悉真情权B.安全保障权C.自主选择权D.公平交易权3.根据《旅行社条例》，旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A.1B.2C.3D.54.旅游突发事件发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行（）义务，并立即向事发地县级以上人民政府、文化和旅游主管部门报告。A.安全保障B.风险告知C.救助报告D.应急处置5.根据《导游人员管理条例》，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由文化和旅游主管部门责令改正，处（）的罚款。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.3000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下6.订立旅游合同的当事人应当具有相应的（），合同内容不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得违背公序良俗。A.民事权利能力和民事行为能力B.法人资格和经营资质C.履约能力和信用资质D.从业资格和专业能力7.根据《文物保护法》，在文物保护单位的保护范围内不得进行的活动是（）A.参观游览B.拍摄宣传片C.爆破、钻探、挖掘D.修缮养护8.国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待（）在境内旅游的业务。A.中国内地居民B.海内外旅游者C.港澳台居民D.外国旅游者9.根据《安全生产法》，旅游经营单位的（）是本单位安全生产第一责任人，对本单位的安全生产工作全面负责。A.安全主管B.主要负责人C.法定代表人D.运营负责人10.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除旅游合同（）A.旅游者临时变更出行时间B.旅游者患有传染性疾病，可能危害其他旅游者健康C.旅游者对行程安排提出异议D.旅游者要求更换住宿酒店二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供（）的旅游服务。A.安全B.健康C.卫生D.便利E.高端2.导游人员在导游活动中不得有下列哪些行为（）A.诱导、欺骗旅游者消费B.向旅游者兜售物品C.擅自变更接待计划D.尊重旅游者的宗教信仰E.拒绝旅游者的不合理要求3.旅游安全工作应当坚持（）的方针。A.安全第一B.预防为主C.综合治理D.属地管理E.行业自律4.根据《民法典》，旅游合同中格式条款具有下列（）情形的，该条款无效。A.免除经营者责任B.加重旅游者责任C.排除旅游者主要权利D.内容通俗易懂E.提前向旅游者说明5.下列属于国家级非物质文化遗产的有（）A.昆曲B.京剧C.中医针灸D.端午节E.春节6.旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排（）等活动。A.参观历史古迹B.损害国家利益C.违背社会公德D.低俗、色情、赌博E.民俗体验活动7.根据《突发事件应对法》，突发事件分为（）A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.社会安全事件E.旅游纠纷事件8.旅游者在旅游活动中应当履行的义务有（）A.遵守公共秩序和社会公德B.尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源，保护生态环境D.遵守旅游活动中的安全警示规定E.无条件服从旅行社的所有安排三、判断题（正确选对，错误选错）1.旅行社分支机构可以独立订立旅游合同、收取旅游费用。（）2.导游证终身有效，无需年审和换证。（）3.旅游行程中发生不可抗力导致合同无法履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。（）4.任何单位和个人都有保护文物的义务，不得侵占、损毁文物。（）5.旅游者在自由活动期间发生人身损害的，旅行社一律不承担责任。（）6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。（）7.出境旅游团队必须安排专职领队全程陪同。（）8.旅游投诉的受理时效为自旅游合同结束之日起90日内。（）四、简答题1.简述《旅游法》规定的旅游者的主要权利。2.简述旅行社在旅游安全管理中的主要义务。五、案例分析题某旅行社组织国内三日游团队，行程中，导游王某为增加个人收入，未征得团队旅游者同意，擅自增加购物店停留时间，并诱导多名旅游者购买高价劣质土特产。行程结束后，多名旅游者向文化和旅游主管部门投诉，要求退款并赔偿损失。经查，导游王某为兼职导游，此次带团未经过所属旅行社正式委派。请结合相关法律法规，分析该案例中旅行社及导游王某的违法行为，并说明对应的处罚依据和处理结果。参考答案一、单项选择题1.B解析：《旅游法》第31条规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。2.B解析：安全保障权是消费者最基本、首要的权利，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。3.B解析：《旅行社条例》第8条规定，旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。4.C解析：旅游突发事件发生后，旅游经营者应当立即实施救助、开展处置，履行救助报告义务，第一时间向相关部门上报情况。5.A解析：《导游人员管理条例》第19条规定，导游人员私自承揽导游业务的，责令改正，处1000元以上1万元以下罚款，有违法所得的，没收违法所得。6.A解析：根据《民法典》规定，合同订立当事人需具备相应的民事权利能力和民事行为能力，方可订立合法有效的合同。7.C解析：《文物保护法》规定，文物保护单位的保护范围内，禁止进行爆破、钻探、挖掘等危害文物安全的活动。8.A解析：国内旅游业务特指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民在境内开展的旅游业务。9.B解析：《安全生产法》明确，生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产第一责任人，全面负责安全生产工作。10.B解析：旅游者患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的，旅行社可以单方解除旅游合同。二、多项选择题1.ABCD解析：《旅游法》第6条规定，旅游经营者应当为旅游者提供安全、健康、卫生、便利的旅游服务，无需强制提供高端服务。2.ABC解析：诱导欺骗消费、兜售物品、擅自变更接待计划均为导游违规行为；尊重旅游者信仰、拒绝不合理要求是导游合法合规行为。3.ABC解析：旅游安全工作坚持安全第一、预防为主、综合治理的核心方针。4.ABC解析：根据《民法典》，格式条款免除己方责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。5.ABCDE解析：昆曲、京剧、中医针灸、端午节、春节均被列入国家级非物质文化遗产名录，其中多项入选世界非物质文化遗产。6.BCD解析：旅行社不得安排损害国家利益、违背社会公德、低俗色情赌博等违规违法活动，正常古迹参观、民俗体验为合规活动。7.ABCD解析：突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四大类，旅游纠纷不属于法定突发事件范畴。8.ABCD解析：旅游者需遵守公共秩序、尊重当地风俗、保护旅游资源、遵守安全规定，无需无条件服从旅行社所有安排，有权拒绝不合理安排。三、判断题1.错误解析：旅行社分支机构不具备独立法人资格，不得以自身名义订立合同、收取费用，相关业务需由总社统一办理。2.错误解析：导游证有效期为5年，期满需申请换发，并非终身有效。3.正确解析：不可抗力属于法定解除事由，导致合同无法继续履行的，双方均可依法解除合同。4.正确解析：保护文物是所有单位和个人的法定义务，禁止任何侵占、损毁文物的行为。5.错误解析：若旅行社未履行安全提示、救助义务，即便在自由活动期间，造成旅游者人身损害的，仍需承担相应责任。6.正确解析：经营者欺诈消费的，需适用三倍赔偿规则，不足500元的按500元赔偿。7.正确解析：根据出境旅游管理规定，出境团队必须配备专职领队全程陪同服务。8.正确解析：旅游投诉有效期为旅游合同结束之日起90日内。四、简答题1.旅游者的主要权利包含以下内容：（1）安全保障权：旅游者的人身、财产安全不受侵害；（2）知悉真情权：有权了解旅游行程、服务标准、费用明细等全部真实信息；（3）自主选择权：自主选择旅游产品和服务，自主决定是否消费，拒绝强制交易；（4）公平交易权：有权获得质价相符的旅游服务，拒绝不公平、不合理的交易条件；（5）求偿权：人身、财产权益受损时，有权依法获得赔偿；（6）受尊重权：人格尊严、民族风俗习惯、宗教信仰受到尊重；（7）救助权：人身安全遇有危险时，有权获得紧急救助。2.旅行社旅游安全管理主要义务：（1）安全告知义务：行程中如实告知旅游者旅游活动中的安全注意事项、风险隐患；（2）安全保障义务：完善安全管理制度，配备安全防护设施，保障行程安全；（3）风险防范义务：提前排查行程安全隐患，针对特殊天气、地形等做好风险预案；（4）应急处置义务：突发事件发生后，立即开展救助、控制风险，及时上报主管部门；（5）培训教育义务：定期对导游、工作人员开展安全知识和应急处置技能培训；（6）保险投保义务：按规定为旅游者购买旅行社责任险，提示旅游者购买人身意外险。五、案例分析题1.导游王某的违法行为及处罚（1）私自承揽导游业务。王某未经过旅行社正式委派，私自带团开展导游活动，违反《导游人员管理条例》相关规定。处罚：责令改正，处1000元以上1万元以下罚款，没收违法所得。（2）擅自变更行程、诱导旅游者消费。王某未经旅游者同意，擅自延长购物时间、诱导消费，违反《旅游法》《导游人员管理条例》规定。处罚：责令改正，暂扣或者吊销导游证，没收违法所得，并处罚款。2.旅行社的违法行为