校长在全校教职工防欺凌专题会上的讲话：每一个“没注意到”背后可能是一个孩子的绝望

—PAGE1——PAGE2—校长在全校教职工防欺凌专题会上的讲话：每一个“没注意到”背后，可能是一个孩子的绝望各位老师、同学们：今天我就不照本宣科念文件了，咱们直接把话摊开说一说。前几天和一所兄弟学校的校长聊天，他提到他们初二年级碰到的一件事。听完之后，我心里一直不太踏实。那是一个女孩子，平常成绩在班里算中上，稳定的那种，不拔尖但也不让人担心。可突然有两个星期，她作业一份都没交，课堂上眼神总是飘，叫她回答问题也明显走神。班主任起初以为就是常见的青春期小情绪，和她单独聊了两次，问她是不是有烦心事。女孩说：没事。态度也很平静。后来家长主动打电话到学校，情绪非常激动的说孩子在厕所里被同学堵了三次，书包被翻过，东西被乱动，还被人拍了照片，用很难听的话威胁她不准告诉任何人。你细品，这已经不是闹着玩四个字能糊弄过去的事了。事后班主任自己也很懊悔，只是当时脑子压根没往被欺负这个方向走，更多还是往所谓青春期封闭、性格内向那边想了。我提这件事不是要批评谁。我真正想问的问题是：如果同样的事情落在我们学校，我们能保证比他们更早发现吗？哪怕早一天？我认真想过，说白了，我自己心里也没有十分的底。前段时间我拉着德育处的同事，沿着校园绕了一圈，我脑子里第一个感觉就是：有些地方让我发毛。大家都知道教学楼拐角那个厕所，就在最偏那个角落。那里的监控离门口还有一段距离，画面根本照不到里面。课间只有十分钟，保安从门口巡过来，算上楼梯时间，说句实在的，根本够呛能在每一节课间都赶到那个点。放学后值日老师站在校门口看学生离校，这很好。但操场最远的角落、实验楼后面那块小空地、车棚周围那些阴影处又有谁来管呢？再说宿舍这块。熄灯到宿管正式查寝，中间差不多有二十分钟。宿管一般是在走廊一头喊不要讲话了。另一头如果有人在小声起哄、在床帘后面做什么，说实话，走廊那头的人是听不清的，真的听不清。也就是说，我们现有的安全看护，其实是有时间段和空间点上的空白，并不是一成不变的。但是相比于空间上的漏洞，我更为担心的是认知上的漏洞。我们那套判断标准，是不是还停留在很老的版本。现在不少老师在心里认定的欺凌标准，还停留在打没打？动没动手？有没流血？的阶段，那我问几个具体的情况：有一个学生，每天一来就被全班用外号喊他的名字，大家嬉皮笑脸，连他自己好像也在笑。这个情况，算不算对他的伤害？在微信群里，某个同学的丑照被人截了图发出去，还配上一句太搞笑了、快来看之类的调侃转发，这是否属于？课间打球时故意从不传给某个同学，这个同学站在一边一整个学期，这算不算？除了身体上的伤，对孩子造成心灵创伤的后果比打孩子要严重得多。身体上的伤打青了、肿了，家长回家会问。但像孤立、冷嘲热讽、在网上被公开羞辱这种，孩子回到家不说，老师也看不见，这种伤痕，是往里面长的。有一天突然被爆出来，往往已经到了抑郁、自残，甚至更麻烦、更难挽回的那一步。所以今天开这个会，我不打算用大家一定要高度重视校园欺凌这种一句话就带过去的口号来糊弄大家。我要做的的就是把每一个环节都梳理清楚，谁应该盯着什么，发现了什么就要立刻行动，采取了措施之后又该如何做，一步步理顺下来。先说一个最直接的。无论你是班主任还是任课老师，只要出现下面的情况之一，当天就要口头向德育处报告，这是硬性规定，不能讨价还价。学生学习成绩突然下降很多，连续两次以上的作业没有上交或者质量急剧下降。课间经常独自一人，见到某个同学就会避开，或者是故意避开某处——例如突然不愿意去曾经很喜欢的社团教室、突然坚持要换座位、换宿舍床位，理由又说得含糊其辞。还有的学生，身上、脸上、手上反复出现不明原因的抓痕、淤青，书包、文具、衣物频繁丢失或损坏，却总说是“自己不小心”“忘在家里了”。有的学生情绪变化很大，原来爱说爱笑，突然变得沉默寡言；或者上课时动不动就发脾气、摔东西，对同学、老师都很不耐烦。还有的学生开始频繁请假、迟到，尤其是在某几节固定的课之前或者某些活动之前总要想办法躲开；到了教室便趴在桌上不想说话，问什么都说“没事”。班级里如果出现某个固定外号，全班都用这个外号来称呼某个人，甚至连老师都被带着这么叫，而当事人从来没有明确说“我不喜欢你们这样叫我”，这种情况同样要留意。微信群、朋友圈、班级群里如果出现对某个学生的恶意截图、丑照、嘲笑式的配文、表情包接力转发，哪怕当事人表面回应“哈哈哈哈”“真好笑”，也要当作重要信号。宿舍中如果有学生经常一个人呆在角落，洗漱、熄灯、起床都刻意错开别人的时间，或者睡在门口、厕所边这样最不受欢迎的位置，也值得警惕。以上这些迹象，每一个单独看都未必百分之百就是欺凌，但它们都不是可以被忽视的小事。老师们可以判断错误，可以“虚惊一场”，但不可以看见了当作没看见；宁可多报一次，也不要少报一次。发现疑似欺凌时你要立刻做什么一旦出现这些信号，第一步是保证学生当下的安全和情绪稳定。任课老师在课堂上发现异常，可以在下课后把学生留一会儿，单独、温和地问问最近有没有什么不开心的事，语气上要让孩子感到你是站在他这边的，而不是盘问、追责。班主任在了解到情况后，要及时把涉及的几名学生分开，避免继续面对面冲突。第二步是记录和上报。简单记清时间、地点、涉及学生姓名、你所看到的、听到的、学生自己说的内容，当天以口头形式向德育处报告，并在当天或次日补充书面记录。不要等到“再观察几天看看”，也不要指望“私下里说一说就好了”。制度就是制度，谁也不能以“我觉得没那么严重”为由自行放弃上报。第三步是保护信息。处理过程中，不得在办公室、走廊里随意议论某个学生“又出事了”，不得把聊天记录、监控截图随便发在朋友圈、工作群，更不能当成茶余饭后的谈资。我们保护的不仅是被欺凌者的隐私，也是每一个孩子对学校的信任感。德育处和年级组要做什么德育处和年级组在接到报告后，要在最短时间内启动核查，而不是压在桌上。可以采取分别谈话的方式，先单独听被反映的学生说，再分别听相关同学、值日生、宿管、保安等人的说法，尽量还原事实经过，看清行为是偶发的冲突，还是持续、有目的、有强弱差别的欺负。对已经初步认定为欺凌的事件，要做到几个方面：一是及时告知校领导，做到有记录、有责任人、有处置方案；二是在合适的节点通知双方家长到校，共同了解情况，但避免让双方家长在情绪激动时当面对质，把矛盾进一步激化；三是根据事件性质，必要时依法依规联系公安、司法、社区等外部力量，绝不能以“影响学校声誉”为由压下不报。心理老师要在这一环节尽早介入，对被欺凌者做初步心理评估，帮助学生表达情绪，判断有没有严重的焦虑、抑郁、自伤风险，并提出后续跟踪计划；对施暴学生也要进行心理访谈，了解其行为背后的家庭、同伴、情绪管理问题，为教育矫治提供依据。谁应该盯着什么班主任要盯住的是“整体状态”。每天进教室前，花几十秒钟在门口看一眼：谁总是最后一个进教室、谁总是没有同伴、谁今天情绪明显不对。每周至少抽出固定时间，找几名学生进行一对一谈话，尽量覆盖到那些平时不怎么说话、不怎么“惹事”的孩子。要充分发挥班干部、值日班长、小组长的作用，但不是让他们去“抓人”，而是引导他们做“同伴守护者”：发现不对劲，第一时间告诉老师。任课老师要盯住的是“课堂和活动中的细节”。上课提问、小组讨论时，看看有没有某个学生永远被排除在圈子之外；体育课、信息课、实验课、社团活动这些“流动性强”的场景，更要注意有没有几个学生总是成群结队地“围着”某个人，或者总是在角落里低声说笑、用眼神示意。看到这种情况，不要觉得“反正不是在我课上打架”，就与己无关。宿管、保安、食堂阿姨、清洁工这些老师，是最容易接触校园“缝隙时间”和“缝隙空间”的人。宿管要盯住熄灯前后、洗漱间、走廊拐角的动静，有异常声音、争吵声、哭声，就要立刻去看、立刻上报；保安要在放学后、社团活动时间多巡逻教学楼、操场角落、车棚周边；食堂工作人员看到有学生总是被同桌挤来挤去，或者拿饭时被人堵在窗口前，也要主动告诉年级老师。对被欺凌的学生，我们要怎么做首先是肯定和接纳，而不是怀疑和指责。孩子愿意开口告诉你，说明他已经下了很大的决心。老师的第一句话，不应该是“你是不是想多了”“你怎么不早点说”，而应该是“谢谢你告诉我，你做得对，接下来有老师和学校一起帮你解决”。其次是具体的保护措施。可以根据情况调整其座位、宿舍床位、社团分组，在一段时间内为他安排“安全同伴”，让几个可靠的同学在课间、路上尽量和他同行；必要时减少他必须与施暴者直接接触的场合。所有这些，都要尽量在不扩大知情范围的前提下悄然完成。再次是持续的关注，而不是“一次性解决”。事情处理完，不意味着创伤就自动消失。班主任和心理老师要在之后的几周、几个月里，定期和孩子聊聊天，观察他的学习和生活状态，有没有继续被骚扰，有没有因为这件事变得极端敏感、极度自卑或报复心理强烈。对施暴学生，我们也不能放任我们态度要明确：这是错误行为，必须承担后果；同时也要清晰地告诉他，学校给他改正的机会，但不会为他掩盖事实。对情节较轻、认错态度诚恳的，可以以严肃批评教育、检讨反思、校内纪律处分相结合的方式处理，并要求其向受害者当面真诚道歉、弥补损失；对情节严重、屡教不改的，要按校纪校规给予相应的处分，并视情况移送有关部门。在谈话中，要帮助这类学生认识到：围观、起哄、拍视频、转发，是同样严重的参与；“只是帮别人说一句话”“只是把别人发给我的照片又转了一下”，并不能成为开脱的理由。让他们明白，欺凌不仅违反校规，严重的还触犯法律，可能留下终身难以抹去的记录。同时，我们也要看到，很多施暴者本身在其他情境中也可能是被伤害的一方，背后有家庭教育缺位、情绪管理失控、价值观扭曲等问题。德育和心理工作要跟上，帮助他们学会同理、学会表达和控制情绪，而不是用伤害别人来获得存在感。我们要建立怎样的校园文化防治欺凌，靠的不是一两次专项整治，而是长期、稳定的校园文化。班主任要在班会课上，结合真实案例，让学生明白什么是欺凌、什么是玩笑的边界、什么是同伴责任；要告诉孩子们，主动求助不是“打小报告”，而是保护自己、保护同学。学校将继续完善监控、巡查等硬件措施，尽可能堵上时间和空间上的漏洞；同时要建立多渠道的求助和举报方式，比如心理热线、匿名信箱、电子邮箱等，让每一个孩子都知道：当你遇