2026年全国企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试培优拓展题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、药品批发企业对存在质量问题的药品，应存放于A.专人负责B.专门培训C.专用场所D.专用设备根据《药品经营质量管理规范》

2、（）胜任特征模型需要为每个胜任特征确定不同水平层次的行为标准。A.盒型B.簇型C.锚型D.层级式

3、沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过()A.30分钟B.1小时C.3小时D.5小时

4、()属于劳动合同的约定条款。A.劳动合同期限B.工作内容C.竞业限制D.劳动报酬

5、具有全职性、长期性特点的团队类型是（）A.平行团队B.流程团队C.技术团队D.项目团队

6、在进行绩效指标设计时，PCI—般可以通过（）获得。A.战略目标的分解B.构建岗位胜任特征模型C.了解员工的发展需求D.调查员工的工作态度

7、（2023年4月补考）下列抽样方法中，严格按照随机抽样原则来选取样本的是（）。A.整群抽样B.偶遇抽样C.判断抽样D.滚雪球抽样

8、通过沙盘推演互动过程，可以有效地考察被试者的（）。A.计划能力B.决策能力C.分析能力D.沟通能力

9、关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()A.是一个学习的过程B.会降低员工的工作安全感C.有助于保持员工的工作新鲜感D.有助于改善团队小环境的组织气氛

10、（）集团公司总部在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对企业高层实施管理。A.财务管控型B.战略管控型C.运营管控型D.业务管控型

11、采用参与策略的企业，适合的企业文化类型为（）。A.官僚式+市场式B.家族式+市场式C.官僚式+家族式D.发展式+市场式

12、(2017年5月)（）是保持企业薪酬战略方向正确，促进薪酬战略目标实现的基本保障A.内部一致性B.外部竞争力C.员工贡献率D.薪酬政策和策略

13、企业大学与人力资源部门是平行关系的企业大学模式是（）A.指导型组织模式B.合作型组织模式C.独立型组织模式D.战略联合型组织模式

14、某女，58岁。胸膺满闷，短气喘息，稍劳即著，咳嗽痰多，色白黏腻，畏风易汗，脘痞纳少，倦怠乏力，舌暗，苔浊腻，脉小滑。病属肺胀。宜采用的治法是A.补肺摄纳，降气平喘B.化痰降气，健脾益肺C.清肺化痰，降逆平喘D.宣肺散寒，肃肺平喘E.清热化痰，宣肺平喘

15、()是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。A.战略地图B.战略衡量项目C.战略目标D.战略绩效领域

16、(2015年5月)（）属于特殊能力测试A.SDSB.DATC.copsD.RIT

17、(2017年5月)通常是企业组织变革的推动者。A.高级管理知识型人才B.中级管理知识型人才C.高级技术知识型人才D.中级技术知识型人才

18、逻辑思维在创新中不具备的作用是（）。A.发现问题B.分析事物内部矛盾C.直接创新D.对多个设想进行筛选

19、根据证券法律制度的规定，可转债公司债券的期限最长是（）。A.1年B.3年C.6年D.9年

20、(2017年11月)股票期权的行权价（）一般适用于公司股价看涨的情况。A.低于现值B.高于现值C.等于现值D.接近现值

21、发病范围较小、初起如粟、根角坚硬，或麻或痒或木，顶白而痛者，称为A.痈B.疔C.疖D.疽E.白痦

22、()实质上只有一个法人企业。A.卡特尔B.辛迪加C.托拉斯D.康采恩

23、()可以帮助组织根据所描述的培训阶段,制定培训升级计划。A.咨询型模式B.系统型模式C.阿什里德模式D.持续发展型模式

24、根据支付结算法律制度的规定，下列关于国内信用证的表述，正确的有（）。A.信用证应以人民币计价B.信用证适用于国内企事业单位C.信用证适用于货物、服务贸易交易D.银行需要对信用证进行实质审查

25、要求经理在减少员工数量的情况下完成更多的工作任务，可能会使其产生（）。A.角色模糊B.任务欠载C.角色冲突D.任务超载

26、（）薪酬战略相对更重视员工的业绩水平。A.内部一致性B.外部竞争性C.员工贡献率D.市场领先型

27、培训成果转化的第三个层面是（）。A.举一反三B.融会贯通C.自我管理D.依样画瓢式应用

28、相对于其他薪酬模式，（）模式对专业技术人员的创新激励作用最大。A.单一高工资B.较高工资加部门平均奖C.较高工资加工龄奖励D.较高工资加科技成果转化提成

29、企业员工内部调动的一种重要形式是（）。A.工作岗位轮换B.员工晋升C.员工降职D.工作丰富化

30、发工资之日，某个关系一般的同事向你借1000元，说有急用，但未说明急用理由，你会（）。A.同意借给他，但会让其他同事做个见证B.拒绝，说自己手头不宽裕C.同意借给他，不附带任何理由D.同意借给他，但会要求对方打借据

31、受调者的工作内容和环境条件与培训阶段越接近，对（）培训成果的转化越有利。A.第一层面B.第二层面C.第三层面D.第四层面

32、（）不能作为确定经营者年薪的单一指标。A.企业净利润B.市场薪酬水平C.企业规模绝对水平D.企业规模类型系数

33、职业生涯管理的要求首先来源于（）。A.社会和环境的要求B.组织和战略的要求C.员工和岗位的要求D.生存和发展的要求

34、《劳动合同法》规定，合同期一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月

35、（2022年补考真题）关于模板工程的说法，正确的是（）。A.不同支架立柱可混用B.后浇带模板及支架不宜独立设置C.模板拆除应先拆承重部分后拆非承重部分D.快拆体系支架立杆间距不应大于2m

36、()是指企业相对更重视员工的业绩水平。A.内部一致性B.外部竞争性C.员工贡献率D.市场领先型

37、（）的企业适合防御型战略。A.所处行业发展良好，自身实力较强B.所处行业发展良好，自身实力较弱C.所处行业开始衰退，自身实力较强D.所处行业开始衰退，自身实力较弱

38、(2016年5月)最早创建工作绩效评价系统的是（）。A.欧文B.泰勒C.梅奥D.芒期特伯格

39、按照晋升的幅度可以把晋升分为（）。A.内部晋升和外部聘用B.公开晋升和封闭晋升C.常规晋升和破格晋升D.职位晋升和工资晋升

40、（2023年真题）下列各项中，确定会计核算空间范围的会计基本假设是（）。A.货币计量B.会计主体C.持续经营D.会计分期

41、(2017年5月)组织职业生涯管理中，遵循（）是维护管理人员整体积极性的保证。A.利益整合原则B.机会均等原则C.协作进行原则D.全面评价原则

42、母子公司之间一般的联结方式是（）。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型

43、下列各项中，通常不用于审计抽样的是（）。A.整群选样B.系统选样C.简单随机选样D.随意选样

44、根据合伙企业法律制度的规定，当然退伙的生效日是（）。A.合伙人一致同意时B.退伙事由发生时C.修改合伙协议时D.合伙人收到通知书时

45、有同事传话，说公司有位副总有事找你，你问同事副总找自己有什么事，他说“副总没说”，你心里很清楚，自己平时和副总几乎没有什么联系，此时你的感受是（）。A.可能有不好的事情发生B.很紧张C.领导叫去就去呗D.有些茫然

46、沙盘推演可以考察被试者的()。A.统计能力B.分析能力C.理解能力D.概括能力

47、(2017年5月)总体评价法中，（）可以检查绩效管理系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥的作用A.结构分析B.功能分析C.方法分析D.结果分析

48、学习型组织的边界建立在（）。A.根据职能划分的边界上B.根据部门划分的边界上C.根据流程划分的边界上D.组织要素与外部环境要素互动关系的基础上

49、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般是以（）为主。A.问卷调查法B.专家小组法C.行为事件访谈法D.全方位评价法

50、根据公司法律制度的规定，下列各项中可以作为清算组成员的有（）。A.公司股东B.律师事务所C.会计师事务所D.公司董事

51、(2016年5月)按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括（）。A.主动辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率

52、(2017年11月)劳动者因履行劳动力派遣合同产生劳动争议而起诉,争议内容涉及接受单位的，被告应为（）。A.派遣单位B.接受单位C.派遣单位和接受单位D.派遣单位或接受单位

53、培训与开发系统运行的四大环节不包括（）。A.培训需求分析B.培训成本控制C.培训活动组织D.培训效果评估

54、()属于外部激励。A.工作挑战性B.自我实现C.参与感D.福利待遇

55、下列对于会计信息质量要求中实质重于形式的表述，正确的有（）。A.应按实际发生的交易或事项为依据进行会计确认、计量、记录和报告B.应按照交易或事项的经济实质进行会计确认、计量、记录和报告C.不应仅以交易或者事项的法律形式为依据D.应仅以交易或者事项的法律形式为依据

56、美美公司和丽丽公司合并为美丽公司，根据公司法律制度的规定，下列表述正确的有（）。A.该合并方式属于吸收合并B.美美公司与丽丽公司均需要进行解散清算C.美美公司与丽丽公司需要进行注销登记D.美美公司与丽丽公司的债权债务由美丽公司承继

57、因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的（）。A.有形支出B.资本投人C.无形支出D.心理损失

58、(2015年11月)梅奥创立的人际关系学说是（）的代表理论。A.经验管理时期B.科学管理时期C.现代管理时期D.后现代管理时期

59、培训开发的实施计划、细则、方案的制订属于员工培训开发（）系统的工作。A.需求分析B.规划C.实施管理D.评估反馈

60、《劳动合同法》规定用人单位对劳动者的竞业限制不得超过（）。A.半年B.—年C.两年D.五年

61、（2023年4月补考）国债偿债率是指（）A.当年到期还本付息的国债总额与当年国内生产总量的比率B.当年到期还本付息的国债总额与当年财政收入的比率C.当年国债发行规模与当年财政收入D.当年国债发行规模与当年财政支出的比率

62、（）采用经济评价与分析方法研究企业员工流动率。A.经济效益分析法B.员工流动后果分析C.成本收益分析法D.效率评价法

63、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务A.组织结构诊断分析B.组织结构再设计C.制度体系健全完善D.组织运行反馈调整

64、()方式和其他方式相比，具有非严格规范性的特点。A.自力救济B.社会救济C.公力救济D.劳动争议诉讼

65、(2016年5月)风险种类多、可能发生多种事故类型的生产经营单位，应当组织编制本单位的（）。A.专项应急方案B.综合应急方案C.安全管理预案D.现场处理方案

66、(2016年11月)除了人员测评外，沙盘游戏最适用于（）A.岗位评估B.薪酬调查C.管理培训D.绩效考评

67、关于公文筐测试，下列说法正确的是（）。A.评分比较容易B.投入精力较少C.所需费用较低D.试题对被试能力影响较大

68、采用（）型薪酬策略的薪酬成本和竞争对手最接近。A.跟随B.领先C.滞后D.混合

69、某员工在项目开展的过程中不断进行自我批评、信息反馈和调整，这反映了学习型组织的（）特点。A.员工个人终身学习B.全员学习C.学习工作化D.团体学习

70、员工因公负伤所获得的医疗和生活补助属于（）。A.非工作日福利B.保险福利C.员工服务福利D.额外津贴

71、在薪酬战略的构成中，（）关注员工的绩效水平。A.内部一致性B.外部竞争力C.员工的贡献率D.薪酬体系管理

72、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。A.操作规程和道德底线上B.文明礼貌和职业着装上C.服务态度和职业用语上D.职业良心和开拓创新上

73、企业集团的半紧密层对应的是（）。A.集团公司B.关联企业C.参股公司D.控股子公司

74、下列有关货币单元抽样的优点的说法中，错误的是（）。A.货币单元抽样无须通过分层减少总体的变异性B.货币单元抽样的样本规模小于传统变量抽样所需的规模C.货币单元抽样以属性抽样原理为基础，通常比传统变量抽样更易于使用D.货币单元抽样的样本更容易设计，且可在能够获得完整的最终总体之前开始选取样本

75、(2017年5月)按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征

76、符合文明礼貌具体要求的是（）A.市场经济条件下，做生意要讨价还价B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C.饰品华丽，以招徕顾客D.主动向顾客介绍情况，当好参谋

77、(2015年5月)期权的行权期限一般不超过（）。A.3年B.5年C.10年D.20年

78、下列有关注册会计师实施分析程序的目的的说法中，错误的是（）。A.用作风险评估程序B.用作控制测试C.用作实质性程序D.用作临近审计结束时对财务报表进行的总体复核

79、甲将电脑送至丙处进行维修，维修费500元。甲去维修处领取电脑时，因手机发生问题，无法支付维修费。丙遂将甲的电脑扣押，并告诉甲自扣押之日起90日内甲若仍无法付款，将把电脑进行拍卖。丙行使的权利是（）。A.抵押权B.留置权C.质权D.扣押权

80、在胜任特征冰山模型中，（）可以决定外显行为，是自然稳定的思想。A.技能B.自我概念C.动机D.社会角色二、多选题

81、美美公司和丽丽公司合并为美丽公司，根据公司法律制度的规定，下列表述正确的有（）。A.该合并方式属于吸收合并B.美美公司与丽丽公司均需要进行解散清算C.美美公司与丽丽公司需要进行注销登记D.美美公司与丽丽公司的债权债务由美丽公司承继

82、(2015年11月)梅奥创立的人际关系学说是（）的代表理论。A.经验管理时期B.科学管理时期C.现代管理时期D.后现代管理时期

83、绩效管理的组成要素中，（）为人力资源管理其他系统工作的开展提供了参考依据。A.考评指标B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者

84、属于非自愿流出的是（）A.停薪留职B.经济性裁员C.伤残D.退休

85、(2015年11月)（）不属于向上晋升的发展路径。A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径

86、背景审查的内容不包括候选人所具备的（）A.工作经历B.求职动机C.教育背景D.性别

87、绩效管理系统的运作方式是（）A.横向分工和分解B.纵向分工和分解C.横向分解和纵向分工D.模向分工和纵向分解

88、在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理

89、使组织和环境相结合是学习型组织()层次上的功能。A.社会B.组织C.团队D.个人

90、劳动功能障碍分为（）伤残等级。A.3个B.5个C.7个D.10个

91、下列各项中，属于影响明显微小错报临界值的因素的有（）。A.以前年度审计中识别出的错报的数量和余额B.重大错报风险的评估结果C.被审计单位治理层和管理层对注册会计师与其沟通错报的期望D.被审计单位的财务指标是否勉强达到监管机构的要求或投资者的期望

92、起于浅表，形圆而红、肿、热、痛，化脓即软者，称为A.痈B.疔C.疖D.疽E.白痦

93、(2015年11月)在绩效管理评估问卷中，一般将一些开放式问题放在（）部分。A.基本信息B.问卷说明C.问卷主体D.意见征询

94、构建胜任特征模型时，首先要（）。A.分析效标样本B.定义绩效标准C.进行行为事件访谈D.验证胜任特征模型

95、不限定工作环境的培训转化理论是（）。A.同因素理论B.激励推广理论C.认知转化理论D.自我管理理论

96、每一次“补充”后，劳动者体内的人力资本会比上一阶段有所提高，这体现出人的()A.能动性B.创造性C.积累性D.收益递增性

97、关于平衡计分卡，下列说法正确的是（）。A.各指标要求能够准确量化B.最终落实到内部流程的改善C.使财务指标与非财务指标达到平衡D.企业更加应看重内部的评价

98、企业对应收账款计提坏账准备符合（）。A.配比原则B.实质重于形式原则C.客观性原则D.谨慎性原则

99、建立编码字典具体步骤包括：①能力指标的删减；②组建开发小组；③能力指标的分级定义；④建立能力清单；⑤能力指标的概念界定。排序正确的是（）。A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.②④①⑤③D.②①③⑤④

100、(2017年5月)工会的基本职责是（）A.职业生涯规划B.参与组织管理C.维护员工合法权益D.提高员工劳动技能三、问答题

101、【文件三】刘总：收到一份通知，本月29日将在北京饭店召开北京地区大型企业人力资源管理研讨会。届时到会的均为各企业人力资源部总经理或副总经理以及国内外一些人力资源管理专家和学者。您是否参加?请回复，以便我及早做出安排，办理相关报名事宜。秘书×年×月×日处理意见：

102、某企业的工会最近听到很多一线员工反映工资待遇太低，与管理层差距过大。并且加班时间长期超过国家规定，而加班费却一拖再拖，没有发放到员工手中，他们要求企业提高工资待遇，改善劳动条件，否则将选择离职。而另一方面，工会也了解到由于市场竞争压力过大，企业被迫降低产品价格，利润率不断下降，企业的经营层也正努力通过各种手段维持企业的正常运转，最近公司争取了几个重要的大客户，此时正值供货的关键时期，一旦由于人手不足而停产，会造成严重的后果。请回答，工会可以通过哪些方式来促进员工和企业的利益达成一致。（20分）

103、最近，某企业人力资源部发现员工的离职率有所上升他们在对以往自愿离职员工的离职面谈资料进行整理之后，形成了下列统计结果，分别见图2、图3和图4。请回答下列问题：（1）导致该企业员工流失的主要原因是什么?并对流失员工的构成情况进行分析。（2）采取哪些人力资源管理措施．才能有效地解决目前存在的问题?

104、中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育课程标准教材、中小学生教材和教辅，以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社为了推进图书结构转型、满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今后将要重点发展的领域之一。目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式运营，出版利润与发行利润要分离。您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管，分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2010年10月23日下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文，您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！在接下来的3个小时中，请您査阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下公文处理表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。类别：电子邮件来件人:谢城威印刷管理部部长收件人:周与凡人力资源部部长日期：10月23日周部长：这次机构调整后，我们从后勤部门独立出来成立了新的部门。原来印刷部门有10人左右，最近社里机构改革，我们部门的骨干员工有3人离职去了其他出版机构，目前部门加上我自己共7名员工，其中有2名员工年龄已经超过55岁。但社里的印刷管理工作非常繁重，我已经面试了多个应聘者，都不太满意，不是能力不够就是经验欠缺。希望人力资源部能再帮我们拓展一下招聘渠道，尽快找到合适的人员。谢城威回复方式：（请在相应选项前的“□”里画“V”）□信件/便函□电子邮件□电话□面谈□不予处理□其他处理方式，请注明_

105、选择晋升候选人的方法。

106、简述构建岗位胜任特征模型的方法。

107、按照内涵的大小，胜任特征可分为哪几种类型？（10分）

108、张某是A公司技术部门的一名老员工，由于缺乏管理能力，多年来一直没有获得职位上的晋升。公司规定，基本薪酬只与职位等级相挂钩。因此张某的基本薪酬也一直没有变化，最近张某提出基本薪酬增加50%的要求，如果公司不能满足，他就选择离职二根据上述情境．请回答以下问题：(1)A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么?应该如何进行改进?(2)在哪些情况下可以对员工个体的基本薪酬进行调整?(3)A公司是否应该满足张某的调薪要求?如果张某选择离职，可能会给公司带来哪些成本?

109、简答员工晋升的准备工作。

110、简述企业组织结构设计的基本原则。（15分）

111、简述企业如何积极营造劳动安全卫生环境？（14分）

112、企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？分别承担哪些职责？

113、综合题1.情境安途旅汽有限公司（下称安途公司）成立于2000年，隶属于宏大交通集团，目前拥有出租车、小客车、大客车600多辆，营运驾驶员1200多人，管理、技术人员、维修、后勤服务人员等300多人，主要经营出租车、汽车租赁、包车、汽车维修及广告业务等。公司在总经理之下设立了两个副总经理职位，总经理负责全面工作，直接分管办公室、人力资源部、财务部和发展规划部；运营副总经理分管运营调度中心、出租车一部、出租车二部、出租车三部、汽车租赁业务部、包车业务部；技术副总经理分管技术设备部、广告业务部、汽车维修厂、后勤服务部。安途公司是一家在当地很有影响力的出租车服务公司。其包车服务靠着合理的价格和良好的服务培育了一批稳定的客户群，发展态势良好。但是，随着互联网的发展和电子商务的普及，人人打车、华夏专车等公司依靠电子信息平台、快捷服务和廉价促销快速挤占了安途公司的出租车和汽车租赁市场。其经营面临着越来越大的压力，2014年业务量一度下滑到前年业务量的70%左右。为了能够在新的竞争环境中生存下去，安途公司决定从以下几个方面来实施变革：首先，继续依靠在当地的知名度和美誉度，进一步拓展包车服务业务，为公司发展获取新的经济来源。其次，公司也要适应社会的发展，引进电子信息平台建设和营运人才，建设多功能的电子信息服务平台，提高出租车服务效率、减少空车行驶的耗费。再次，考虑到与全国性租车公司的实力差距，取消汽车租赁业务，将汽车租赁业务部转变为专车业务部，依靠信息平台，为客户提供专车服务。最后，拓展广告业务增加收入，用设备代替人力，减少后勤服务人员，节约人工成本。您（谢新洲）是安途公司的人力资源部部长，您的直接上级是公司总经理魏鹏。人力资源部的相关业务您也需要向宏大交通集团的人力资源总监汇报。您有五位直接下属，分别是招聘配置主管、培训主管、绩效主管、薪酬主管和劳动关系主管。现在是2016年5月22日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17:00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利！任务请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请列出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和10个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：（1）需要哪些资料；（2）需要和哪些部门或人员进行沟通；（3）需要您的下属做哪些工作；（4）应采取何种具体处理办法；（5）您在处理这些问题时的权限和责任。4.问题处理可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。

114、7、【文件七】类别：电话录音来电人：封磊集团战略规划部总监收电人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日志峰：我是封磊。这几天我们部门在做公司未来五年的战略发展规划。付总在安排工作时明确指出，希望我们考虑集团内资源共享的问题。上周我们在就集团人力资源流动和共享的相关问题向付总汇报时，付总指出可以考虑未来在集团各子公司以及集团公司之间实现中层以上管理者的流动。付总让我就此事与您商议，并能共同完成战略规划中的这部分工作，希望您有空给我回个电话。封磊文件七的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

115、【情景】今天是2009年11月22日，恭喜你有机会在以后的3个小时内担任××公司人力资源部的总监，由你全权处理该职位的有关事宜。××公司是一家大型民营股份制企业，其人力资源部下设4个科：人事科、劳资科、培训科、福利科。现在是上午8：30，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到总监办公室。秘书已经将你需要处理的近日积压的文件整理好，放在文件筐里。文件的顺序是随机排列的，你必须在3小时内处理好这些文件，并作出批示。至11：30你必须赶往机场，与公司总裁一起到外地检查工作。在这3个小时内，你的秘书小王会为你推掉所有的杂事，不会有任何人来打扰你。另外，很遗憾地通知你，由于你公司的电话线路正在检修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以需要你以文件、备忘录、便条、指示等形式将所有文件的处理意见和办法，作出书面表述，最后交给秘书负责传达。在公司，现在员工称你为“刘总”。好了，你现在可以开始工作，祝你好运。【文件一】刘总：前一段时间，福利科对同行业的员工福利状况进行了一次调查。就每个月用于员工的人均福利费而言，我们公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强我们的凝聚力和吸引力，我们认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，我们提出一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利费1000元／月提高到1500元／月的水平。您对这项计划的意见如何?请指示。福利科×年×月×日处理意见：

116、请简要回答如下问题：(1)在进行工作再设计的过程中要注意什么？工作再设计对员工有哪些益处？（5分)(2)在进行工作轮换时要注意什么？工作轮换对员工有哪些益处？（5分)

117、某大型连锁超市采购人员的薪酬由基本工资、奖金和福利构成，薪酬水平在行业中处于领先地位，基本工资占总体薪酬的80%，其中工龄工资的比重较高，奖金是根据采购次数进行核算，次数越多，奖金越高。如果采购的产品出现质量问题。奖金全都扣除。福利方案按国家规定缴纳五险一金，另外，采购人员出差期间会有相应的出差补助，不同地区的补助标准有所区别。请对该岗位的薪酬方案进行评价，并针对问题提出改进建议。（16分）

118、【文件五】类别：电话录音来电人：魏莱战略发展部部长接收人：刘克人力资源总监刘总：目前我们已经是两家大型高端电商的指定快递承运商，集团公司最近几年来一直尝试结合我们的业务优势，进入电子商务领域。经过战略分析，我们有了一个初步的设想，想在集团公司下设立一家全资子公司，针对公司的企业用户，以电子商务的模式专营商务礼品。这个想法已经得到董事会的支持，下周四下午2点，公司会召开一次小型的内部研讨会，董事会成员和公司管理层均会出席，也请您一定参加，希望您能从人力资源管理的角度给出建议。

119、(2017年5月)1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变；原计划账务部拆分为计划部和资本运营部；原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心；原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心；增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理；业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。根据上述情境，请回答以下问题：（1）请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。（14分）（2）试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动？（5分）（3）本次调整之后，在补充各类岗位空缺、录用所需人员时，可采用哪些量化分析决策方法？（6分）

120、（二）根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法？（10分）四、问答题

121、(2016年11月)简述联想思维与想象思维的区别。

122、简答公文筐测试存在的不足。

123、某国有企业集团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案，方案规定，子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分的50%，集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核的70%，子公司总经理对其的行为考核占30%。子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”，其中，“增值年薪=利润总额增值(与去年相比)*0．003+销售收入增值(与去年相比)*0．002”。当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在全国同行业中资产规模每上升一位，总经理会获得集团公司给予的奖励年薪。增值年薪是以现金和期权的形式发放，奖励年薪一般以期权的形式发放。请根据上述案例，回答下列问题：(1)请对该考核模式进行评价。(2)请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。

124、某无线电通信设备生产商对企业的产品结构进行了调整，将市场需求逐渐下降的主营对讲系统产品的生产份额进行下调。新增了利润更高、市场需求逐渐旺盛的车载GPS产品线该企业通过初步调查。发现与主营产品相关的人才供应充分。薪酬水平与往年比略有下降。与车载GPS相关的技术和销售人员在市场上非常紧俏，很多同类企业纷纷开出优厚的条件来吸引顶尖人才，在本企业相关的人才储各相对匿乏，急需进行外部招聘：（1）请对该企业招聘的外部环境进行分析。（2）该企业准各招聘一位负责车载GPS项目的研发技术总监，该职位的候选人应当具备的胜任特征包括“学习能力”，请列举五种“学习能力”的出色绩效行为描述。（3）在确定研发人员激励薪酬方案时，应采用哪些具体的薪酬政策和策略?（4）对研发技术总监进行心理测试时。需要满足哪些基本条件?

125、(2015年11月)某企业希望通过职业锚来确定员工个人发展的职业定位或长期的贡献区。请回答以下问题：（1）帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括哪些步骤？（10分）（2）某市场主管今年34岁，女性，在企业工作了12年，工作业绩普通但工作态度认真，其配偶长期在外地工作，孩子3岁。她认为市场部工作时间不固定，出差较多，希望能在企业内部调换至工作稳定、工作压力较小的职位。针对这种情况，企业应当如何为其建立职业锚、设置职业发展通道？（10分）

126、一般来说，对招聘全过程的评估，可以从哪几个方面着手进行?

127、简答选择测试方法时应考虑的因素。

128、A公司是一家风力发电设备的生产企业，成立于2010年。成立之初，人力资源部根据公司自身情况和业务发展状况进行了未来三年的人力资源战略规划，具体包括公司的定岗定编情况、人力资源需求和供给预测以及各项人力资源成本的核算等内容。同时还建立了人力资源数据库，详细记录了与人力资源有关的各项数据。例如公司每年都对员工满意度进行调查，调查项目涉及工作负荷量、工作环境、人际关系以及薪酬福利项目等内容；调查使用5点计分，1分非常不满意，2分为不满意，3分为一般，4分为满意，5分为非常满意。公司成立三年来员工满意度的平均分第一年为5.8、第二年为5.5、第三年为5.4。此外公司还有针对员工离职率的统计分析，数据显示员工第一年、第二年和第三年的主动离职率分别为30%、15%和8%。现在公司希望对三年前制定的人力资源战略规划进行评估，以便在此基础上更加科学地开展新一轮规划。请根据上述情况，回答问题：一般而言，离职率变化应该与员工满意度变化成反比，但该公司却出现了相反的情况，令人力资源部十分困惑。请帮助分析可能导致产生上述情况的原因。

129、【文件二】类别：电话录音来电人：王睿劳动关系与安全主管接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月9日李总：您好!我是王睿。有件事情非常紧急。今早七点，我接到郑州交通管理局的电话：六点十分在郑州203国道上发生了重大交通事故。我公司销售部的刘向东驾车与一辆大货车相撞，刘向东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救。与刘向东同车的还有公司的销售人员蔡庆华、隋东和王小亮，三人都不同程度受伤，但无生命危险。目前事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务。希望您能尽快和我联系，商量一下应对措施。关于文件二的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明________________回复内容：(请作出准确、详细的回答)

130、L公司是一家知名广告设计公司，每年都为广告设计专业的应届毕业生提供实习机会。这些毕业生在实习期间会参与不同的产品设计团队的工作，了解不同产品的广告设计流程,并承担一些基础性的工作。实习期结束后，各团队的管理者会给这些学生按照不同的项目进行评分，邀请其中的优秀者加人公司，成为公司的初级设计师。公司运作项目的流程是：?为客户的产品成立设计团队；?和客户进行深人沟通，了解产品和产品的用户群；?做出多套初步方案；?获得客户对方案的意见，反复修改，直至客户认同；?制作广告小样；?了解典型产品使用者对广告的反馈；?修改并正式制作广告。(I)表I是在实习期结束后，各团队管理者对参与实习的学生进行评价的部分表格，表中不同项目代表不同的思维障碍，请填写对应的思维障碍类型（10分）(2)可以通过哪些训练培养学生的思维创新？（10分）

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：考查药品经营质量管理规范的批发主要内容、药品经营质量管理规范的零售主要内容。（1）专人负责：药品批发企业对冷藏、冷冻药品的装箱、装车等项作业；（2）专用场所：药品批发企业对存在质量问题的药品；（3）专用设备：药品零售企业经营冷藏药品的，应有与其经营品种及经营规模相适应的专用设备。此题属于将易混淆内容放在一起考查。

2、答案：C本题解析：P119

3、答案：D本题解析：暂无解析

4、答案：C本题解析：暂无解析

5、答案：B本题解析：p462。流程团队是通过其成员的共同合作来承担某项工作或某个工作流程，一般具有全职性，长期性的特点。

6、答案：B本题解析：暂无解析

7、答案：A本题解析：非概率抽样是用一种主观的（非随机的）方法从总体中抽选样本单位；由于不是严格按随机抽样原则来抽取样本，虽然根据样本调查的结果也可在一定程度上说明总体的性质、特征，但不能从数量上推断总体。非概率抽样的主要类型有偶遇抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样等。

8、答案：D本题解析：(P135～136)沙盘推演考察被试者的能力。沙盘推演可以考察被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力。互动一定需要沟通，所以本题不难。

9、答案：B本题解析：暂无解析

10、答案：A本题解析：暂无解析

11、答案：B本题解析：见教材29表1-3，企业竞争策、人力资源策与企业文化的相互关系。

12、答案：D本题解析：薪酬政策和策略是保持企业薪酬战略方向的正确性、促进薪酬战略目标实现的基本保障。

13、答案：B本题解析：p223

14、答案：B本题解析：痰浊阻肺证宜采用的治法是化痰降气，健脾益肺。故正确答案是B。

15、答案：B本题解析：战略性衡量项目是战略主题的具体表达,同时又是设计、分解绩效指标的基础。

16、答案：B本题解析：选项A，属于职业人格测试选项C，属于职业兴趣测试选项D，属于投射技术知识点：特殊能力测试方法：一般能力倾向成套测试（GATB）和鉴别能力倾向成套测试（DAT）、机械倾向测试（MAT）、文书倾向测试（CAT）等。职业人格测试：自陈量表和投射技术。常用的自陈量表：卡特尔16种人格因素问卷（16PFQ）、梅耶尔斯－－布雷格斯人格特质量表（MBTI）及职业自我探索量表等（SDS）。投射技术：罗夏克墨渍测试（RIT）和主题统觉测试（TAT）。

17、答案：A本题解析：图2－7管理知识型人才层级结构图。高级管理知识型人才：发展战略的制定者、组织变革的推动者、经营管理的决策者、人才开发的引领者

18、答案：B本题解析：(P256)本题考查逻辑思维在创新中的积极作用。

19、答案：C本题解析：本题考核可转债公司债券的期限。可转债公司债券的期限最短为1年，最长为6年。

20、答案：B本题解析：行权价高于当前股价。高于现值的期权，一般适用于公司股价看涨的时候，而且，它提高了获利的难度，对经理班子会产生更大的压力。

21、答案：B本题解析：痈、疽、疔、疖都属于在皮肤体表部位有形可见的疮疡一类的外科病证。若范围较小、初起如粟、根角坚硬，或麻或痒或木，顶白而痛者，为疔。故正确答案是B。

22、答案：D本题解析：考查康采恩的特点。

23、答案：C本题解析：暂无解析

24、答案：A、B、C本题解析：本题考核国内信用证。银行只对单据进行表面审核。

25、答案：C本题解析：当某个人不得不完成完全相反的目标时会发生角色冲突。例如，要求一位经理增加产量，却又必须裁减劳动力，同时达到两个目标是很困难的，于是就会产生压力。

26、答案：C本题解析：(P412)员工贡献率是指企业相对重视员工的业绩水平。

27、答案：B本题解析：p239。培训成果转化的四个层面：第一个层面是依样画瓢的运用；第二个层面是举一反三；第三个层面是融会贯通；第四个层面是自我管理。

28、答案：D本题解析：较高的工资加科技成果转化提成制：为了鼓励专业技术人员瞄准市场，多出成果、快出成果，采取了产品销售收入提成、销售净收入提成或利润提成的办法。这种方式的激励作用是显而易见的（对专业技术人员的创新激励作用最大）。

29、答案：A本题解析：(p200)

30、答案：D本题解析：暂无解析

31、答案：A本题解析：第一个层面：依样画瓢；第二个层面：举一反三；第三个层面：融会贯通；第四个层面：自我管理

32、答案：B本题解析：P451-453B单一企业指标模式：（1）单一企业规模类型绝对水平模式：根据企业规模大小确定经营者基本年薪的决定规模（2）单一企业规模类型系数模式：加企业生产经营规模调节系数（3）以单一所有者权益指标确定岗位系数模式（4）单一企业规模倍数模式（5）单一企业净利润指标模式

33、答案：A本题解析：职业生涯管理的要求首先来源于社会和环境的要求。

34、答案：B本题解析：暂无

35、答案：D本题解析：模板的木杆、钢管、门架等支架立柱不得混用，A选项错误。后浇带的模板及支架应独立设置，B选项错误。模板的拆除顺序：一般按后支先拆、先支后拆，先拆除非承重部分后拆除承重部分的拆模顺序进行，C选项错误。快拆支架体系的支架立杆间距不应大于2米，D选项正确。

36、答案：C本题解析：员工贡献率是指企业相对重视员工的业绩水平。

37、答案：D本题解析：暂无

38、答案：A本题解析：罗伯特?欧文（RobertOwen，1771-1858）曾经在苏格兰的一家纺织厂进行了有益的改革尝试，由于他最早创建了工作绩效评价系统，并提出了一些新的观点，因而被人们称为“现代人事管理之父”。

39、答案：C本题解析：P192

40、答案：B本题解析：会计主体，是指会计工作服务的特定对象，是企业会计确认、计量、记录和报告的空间范围。

41、答案：B本题解析：在职业生涯管理方面，机会均等原则要求企业在提供有关职业发展的各种信息、提供教育培训机会、提供任职机会时，秉持公开、公正、公平原则，保持较高的透明度。这是组织成员平等和人格受到尊重的体现，是维护员工整体积极性的保证。

42、答案：A本题解析：暂无解析

43、答案：A本题解析：整群选样通常不能在审计抽样中使用。

44、答案：B本题解析：本题考核当然退伙。当然退伙的退伙事由实际发生之日为退伙生效日。

45、答案：D本题解析：暂无解析

46、答案：B本题解析：通过沙盘推演，可以考查被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力等。

47、答案：B本题解析：总体评价法中，总体的功能分析可以检查绩效管理系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥的作用的情况。

48、答案：D本题解析：本题考查学习型组织的特征。学习型组织的边界建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，它将超越根据职能或部门划分的“法定”边界，使其更具有渗透性和灵活性。

49、答案：C本题解析：(p123)获取效际样本一般应以行为事件访谈法为主。

50、答案：A、B、C、D本题解析：本题考核清算组。如果是公司自行清算，清算组的成员产生：有限责任公司的清算组由股东组成，股份有限公司的清算组由董事或者股东大会确定的人员组成。如果人民法院受理公司清算案件，应当及时指定有关人员组成清算组。清算组成员可以从下列人员或者机构中产生：（1）公司股东、董事、监事、高级管理人员；（2）依法设立的律师事务所、会计师事务所、破产清算事务所等社会中介机构；（3）依法设立的律师事务所、会计师事务所、破产清算事务所等社会中介机构中具备相关专业知识并取得执业资格的人员。

51、答案：C本题解析：根据流动原因和具体类型计算的流动率，通常有以下几种：1、主动辞职率=某时期内主动辞职的员工总数/同期的员工平均人数×100%2、被动离职率=某时期内被动离职的员工总数/同期的员工平均人数×100%3、员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工总数/同期的员工平均人数×100%

52、答案：C本题解析：劳动者因履行劳动力派遣合同产生劳动争议而起诉，争议内容涉及接受单位的，被告应为派遣单位和接受单位。

53、答案：B本题解析：知识点：有效的员工培训体系两大核心：基于战略的职业生涯规划，此模型既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需要三个层面：制度层、资源层和运营层四大环节：培训需求分析，培训计划制定（课程设计和教学设计），培训活动组织实施，培训效果评估

54、答案：D本题解析：暂无解析

55、答案：B、C本题解析：本题考核会计信息质量要求的实质重于形式。选项A属于可靠性的要求；选项D，实质重于形式要求企业应当按照交易或事项的经济实质进行会计确认、计量、记录和报告，不应仅以交易或者事项的法律形式为依据。

56、答案：C、D本题解析：本题考核公司合并。选项A：一个公司吸收其他公司为吸收合并，被吸收的公司解散。两个以上公司合并设立一个新的公司为新设合并，合并各方解散。题目中是新设合并，不是吸收合并。选项BC：除公司因合并或分立而解散，不必进行清算外，公司解散必须经过法定清算程序。因合并或分立而解散，虽不必进行清算，但应当办理注销登记。选项D：公司合并时，合并各方的债权、债务，应当由合并后存续的公司或者新设的公司承继。

57、答案：C本题解析：暂无解析

58、答案：C本题解析：西方现代人力资源管理发展经历了经验管理时期、科学管理时期、现代管理时期和后现代管理时期。（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量”；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等(4）后现代管理在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。

59、答案：C本题解析：暂无解析

60、答案：C本题解析：暂无解析

61、答案：B本题解析：国债偿债率是指当年到期还本付息的国债总额占当年财政收入的比例。

62、答案：C本题解析：P210

63、答案：A本题解析：暂无解析

64、答案：A本题解析：暂无解析

65、答案：B本题解析：生产经营单位风险种类多、可能发生多种事故类型的，应当组织编制本单位的综合应急方案。

66、答案：C本题解析：如今沙盘被广泛用于培训，也被赋予了新的内容与功能。沙盘游戏（也称沙盘模拟培训）是一种全新的具有竞争性的体验式学习，它在企业培训，特别是针对高层管理人员的培训中具有独特的魅力。

67、答案：D本题解析：公文筐测试的不足包括：①评分比较困难；②不够经济，测试试题的编写、实施、评分都需要较长时间，投入的精力和费用都比较多；③被试者能力的发挥受到其书面表达能力的限制；④试题对被试者能力发挥的影响比较大。

68、答案：A本题解析：对于跟随型薪酬策略、领先型薪酬策略、滞后型薪酬策略、混合型薪酬策略的理解。

69、答案：C本题解析：暂无解析

70、答案：B本题解析：暂无解析

71、答案：C本题解析：员工的贡献率是指企业相对重视员工的业绩水平。

72、答案：A本题解析：暂无解析

73、答案：C本题解析：P40C核心层——集团公司紧密层——控股子公司半紧密层——参股企业松散层——关联协作企业

74、答案：B本题解析：当预计总体错报的金额增加时，货币单元抽样所需的样本规模也会增加，这种情况下，货币单元抽样的样本规模可能大于传统变量抽样所需的规模。

75、答案：D本题解析：按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征。

76、答案：D本题解析：职业道德题目没有标准答案,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。

77、答案：C本题解析：股票期权赠与计划（1）股票期权的行权价：低于现值，高于现值，等于现值。激励型期权的执行价格不能低于股票期权授予日的公平市场价格。（2）股票期权行使期限：一般不超过10年，强制持有期为3-5年（3）股票期权的授予数量通常没有下限（4）期权不能转让、出售，除非通过遗嘱转让给继承人（5）股票期权行权所需股票来源：公司发行新股，通过留存股票账户回购股票（6）股票期权的执行方法：现金行权，无现金行权，无现金行权并出售

78、答案：B本题解析：注册会计师实施分析程序的目的包括：用作风险评估程序；当使用分析程序比细节测试能更有效地将认定层次的检查风险降至可接受的水平时，用作实质性程序；在审计结束或临近结束时对财务报表进行总体复核。

79、答案：B本题解析：本题考核留置权。债务人不履行到期债务，债权人可以留置已经合法占有的债务人或第三人的动产，并有权就该动产优先受偿。

80、答案：C本题解析：暂无解析

81、答案：C、D本题解析：本题考核公司合并。选项A：一个公司吸收其他公司为吸收合并，被吸收的公司解散。两个以上公司合并设立一个新的公司为新设合并，合并各方解散。题目中是新设合并，不是吸收合并。选项BC：除公司因合并或分立而解散，不必进行清算外，公司解散必须经过法定清算程序。因合并或分立而解散，虽不必进行清算，但应当办理注销登记。选项D：公司合并时，合并各方的债权、债务，应当由合并后存续的公司或者新设的公司承继。

82、答案：C本题解析：西方现代人力资源管理发展经历了经验管理时期、科学管理时期、现代管理时期和后现代管理时期。（1）经验管理时期：欧文创建工作绩效评价系统，“现代人事管理之父”。（2）科学管理时期：泰勒，（1）提高效率：对工人进行工时和动作研究，确定工人“合理的日工作量”；（2）劳动方法标准化和差别计件工资制度；（3）管理职能专业化：明确划分计划职能与执行职能，实行职能管理。（3）现代管理时期：梅奥，主要研究成果是霍桑实验。后期行为科学理论主要有：需要层次理论（马斯洛）、双因素理论（赫茨伯格）、X-Y理论（麦格雷戈）、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等(4）后现代管理在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上，出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。

83、答案：B本题解析：考评结果是考评者依据考评方法和考评程序，对被考评者的工作业绩进行考评所取得的结果，反映了被考评者对绩效指标的完成情况，能够体现出被考评者的能力高低，并且考评结果为人力资源管理其他系统的工作展开提供了依据，比如培训、薪酬、晋升等，这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。

84、答案：B本题解析：P190

85、答案：C本题解析：职业生涯路径设计：传统职业生涯路径；网状职业生涯路径；横向职业路径；双重职业路径。

86、答案：D本题解析：背景审查的内容应该包括候选人所具备的胜任素质状况，工作经历、求职动机、教育背景、资格证书、诚信及犯罪记录等各方面的资讯。

87、答案：D本题解析：暂无解析

88、答案：A本题解析：暂无解析

89、答案：A本题解析：暂无解析

90、答案：D本题解析：暂无解析

91、答案：A、B、C、D本题解析：以上四项均属于确定明显微小错报临界值时可能考虑的因素。

92、答案：C本题解析：起于浅表，形圆而红、肿、热、痛、化脓即软者，为疖。发病局部范围较大，红、肿、热、痛，根盘紧束的为痈，属阳证。若漫肿无头，部位较深，皮色不变者为疽，属阴证。白痦：又名白疹，是皮肤上出现的晶莹如粟的透明小疱疹，高出皮肤，擦破流水，以胸部及颈项部为多见，亦偶见于四肢，唯不见于面部，多系湿郁肌表、汗出不彻所致。故正确答案是C。

93、答案：D本题解析：暂无解析

94、答案：B本题解析：构建岗位胜任特征模型的基本程序（1）定义绩效标准：采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定。若客观绩效指标不容易获得或经费不允许，一个简单的方法就是采用上级提名。（2）确定效标样本：根据工作岗位的要求，在从事某类岗位工作的绩效优秀和绩效一般的员工中，随机抽取一定数量的人员进行调查。（3）获取效标样本有关的胜任特征的数据资料：可采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取效标样本有关胜任特征的数据资料，但一般应以行为事件访谈法为主。（4）建立胜任特征模型：首先进行高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。其次通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。最后既要考虑企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。（5）验证胜任特征模型：可以采用回归法或其他相关的验证方法，采用已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验

95、答案：B本题解析：暂无解析

96、答案：C本题解析：暂无解析

97、答案：C本题解析：暂无

98、答案：D本题解析：谨慎性要求企业对交易或者事项进行会计确认、计量、记录和报告时应当保持应有的谨慎，不应高估资产或者收益、低估负债或者费用。对应收账款计提坏账准备，这体现了不高估企业的资产，所以符合谨慎性原则。

99、答案：C本题解析：(p127)建立编码步骤：组建开发小组，建立能力清单，能力指标的删减，能力指标的概念界定，能力指标的分级定义。

100、答案：C本题解析：《工会法》明确规定维护职工合法权益是工会的基本职责。

101、答案：本题解析：来文日期：×月×日☆关键词确定为“会议安排”。参考答案回复方式：电话回复内容：小王：6.研讨会的主题是什么?我是否可以代表公司发言?7.我行业龙头企业人力老总是否也接受邀请?请尽快落实。

102、答案：本题解析：评分标准（20分，P428、P435)(1)工会实现目标的约束条件（2分）在集体谈判过程中，工会组织当然希望达成对自身极为有利的条款，但这个目标的实现受诸多因素的制约。首先是政府，因为劳动条件诸多方面的标准具有单方面的强制性，不由劳动关系当事人的协商谈判确定。工会实现目标的另一个约束条件是市场，这是一个起着决定性作用的约束条件。因为集体谈判中的另一方是雇主，所达成的集体合同必须使得雇主既能够与工会和谐共处，又能够在市场上获得必要的成功。提高工人的劳动条件会给雇主提供一种用资本替代劳动的刺激；而且，如果雇主的生产成本提高到一定程度，他们还有可能会受到缩减经营规模的压力。我们可以短期货币工资决定为例说明集体谈判的约束条件。(2)工会弱化约束的努力（2分）上述约束条件限制了工会实现目标的能力，工会必然会通过一些方式来弱化这些约束条件。在各种约束条件中，劳动力需求的工资弹性的影响是最大的，而劳动力需求的工资弹性主要取决于四个因素：①生产过程中以其他要素投人替代劳动力的难易程度；②产品需求的价格弹性；③其他要素投入的供给弹性；④劳动力成本占总成本的比重。(3)通过效率合约来发挥工会在约束条件下工会效用最大化(2分）首先假定工会有能力单方确定劳动力的价格，雇主只能在既定的新工资率下通过调整雇佣量来谋求自己利润的最大化。这一模型的含义是：工会所面临的劳动力需求曲线是工资率的一个简单函数，它被看做工会和雇主之间关系的最简单模型。(4)效率合约模型（2分）雇主是被动地接受工会的工资要求，在确定的谈判工资率的情况下，通过劳动投人量的调整以实现利润的最大化。谈判结果所决定的工资与就业组合，相对于工会而言确实是在约束条件下实现了效用的最大化。但是，此种组合是否有效率则不得而知。那么双方的福利从理论上说能够得到改善，因此就存在一系列至少可以使其中一方获益而却不使另一方受损的工资率和就业量组合，这些组合被称为“效率合约”。(5)集体谈判的另一项策略是妥协与让步。在几乎所有的谈判中，妥协是关键要素。在尽可能考虑自己利益的前提之下，谈判各方都在寻找一种可以接受的解决途径。在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。协商应掌握下述信息：1)地区、行业、企业的人工成本水平。（1分）2)地区、行业的平均工资水平。（1分）3)当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位。（1分）4)本地区城镇居民消费价格指数。（1分）5)企业劳动生产率和经济效益。（1分）6)企业资产保值增值。（1分）7)上年度企业工资总额和平均工资水平。（1分）8)其他与工资集体协商有关的情况（1分）谈判中下述技巧是经常运用的：1)根据企业的生产经营状况确定几套方案，当工资谈不下来时，谈休息休假、福利、补充保险等内容;实际上，谈判中总是有多种替代方案，同意或者不同意某一条款，完全取决于最佳可选方案的吸引力。（1分）2)预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值。解决问题在本质上应是这样一个过程：清楚地列出期望的结果，分析达到目标所需要的条件，寻求一种将它们结合起来的方式。在处理需要通过合力解决问题的情况时，不仅要考虑本方的期望，同时还要充分考虑对方的期望。（1分）3)掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步。（1分）4)掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料。（1分）5)当谈判陷人僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决。（1分）

103、答案：本题解析：（1）导致企业员工流失的主要原因是什么？并对流失员工的构成情况进行分析。答：导致员工流失的主要原因：缺乏晋升机会、才能得不到发挥、培训机会不足。流失人员构成：主要是技术人员和一线主管，一线员工也占一定的比例；年龄在30-50岁之间。（2）采取哪些人力资源管理措施，才能有效地解决目前存在的问题？答：采取的措施：（1）改善工作环境、建立公平竞争晋升制度给予晋升或调职的机会；（2）合理使用人才，做到人尽其才，才尽其用，给予施展才华的平台，使其才能得到最大的发挥；（3）组织要积极创造条件支持员工培训开发、增长知识，建立培训制度，完善培训措施，使员工都能有培训和学习业务技能知识的机会。

104、答案：本题解析：回复方式：电子邮件回复内容：（请作出准确、详细的回答）谢部长：您好！这次改制后，印刷管理部的定员是12人，现在缺编5人，我已要求田凌把您部的人员需求在三大招聘网站打出招聘广告，同时在公司内部网站上公布，动员全社员工进行推荐。我部还针对您部招聘时间紧、任务重的情况做了一套招聘方案，从面试程序到面试题、评价打分到集体决策都作出了明确细致的规定，从而确保招聘过程的科学性和招聘结果的公正性。周与凡

105、答案：本题解析：1.配对比较法。它是先列出考核项目，如资格经历、文化程度、工作表现、工作态度、专业能力等指标，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，确定为晋升人选。2.主管评定法。该方法是由部门的主管根据考核项目，对晋升对象进行综合评定。应用主管评定法时，应该预先设计好晋升评定表，考核项目视岗位的需要可多可少。一般应该包括下列内容：业务知识、管理能力、工作业绩和人际关系等。3.评价中心法。该方法主要适用于管理员工，特别是高层管理员工的晋升考评。这种方法的特点是先综合利用多种测评技术，对候选人的个性、兴趣、职业倾向、能力、特长、管理潜力等进行综合评价，以全面了解候选人的素质状况。最后，通过比较测评结果，再挑选出适当的晋升人选。4.升等考试法。这是一种经过特殊的考试取得晋升资格的方法。它规定凡是在企业服务达到一定年限，工作成绩优良者都具有晋升资格。但这些具有晋升资格的人需参加升等考试。考试科目可以分为普通科目和专业科，还可外加口试。5.综合选拔法。它是将多种选拔晋升候选人方法综合起来的一种方法。实际上，前面所讨论的每一种方法都有其缺点和局限性，而综合选拔法对晋升候选人的考察是比较全面和客观的，能够避免单独使用某一种晋升方法的局限性。这一方法主要用于高层管理者的晋升选拔。

106、答案：本题解析：当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。属于定性研究的主要有编码字典法、专家评分法、频次选拔法等，而进行定量研究的主要方法有t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。

107、答案：本题解析：名师答案：P117按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型：元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊技术胜任特征。注意：岗位胜任特征的分类按运用情境的不同，分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征按主体的不同，分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊技术胜任特征。按区分标准的不同，胜任特征可分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征和鉴别性胜任特征。

108、答案：本题解析：(1)A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么？应该如何进行改进？答：A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题：第一是，在薪酬体系设计上，对内公平性存在问题，即员工基本薪资的公平性一一“干什么活拿什么钱”、一岗一薪、同岗同薪等可能存在问题；第二是，在专业技术人员职业阶梯方面存在问题，即专业技术人员应该有双通道，只有管理性岗位的晋升阶梯，没有技术性岗位的晋升阶梯；第三是，技术性岗位的晋升阶梯或管理性岗位的晋升阶梯应该合理地细分；第四是，还有员工公平问题，即在绩效工资与激励工资方面的公平，做到“多劳多得，少劳少得，不老不得”。对于这些问题的解决，应该采取的办法：除具体对应上述突出