景区三维管理系统建设方案

景区三维管理系统建设方案

一.项目背景

近几年来，伴随旅游业的不停发展，以及景区推介日勺力度不停加

大，中外客人络绎不绝。迅速的发展，也同步带来了交通压力增大，

旅游接待能力有待提高，旅客承载力需深入提高等矛盾和问题。尤其

是在旅游旺季，游客向景区管理提出了更高规定，景区的食、宿、行、

娱等也面临着巨大压力。

对于景区管理方来说，从景点规划开发、旅游信息记录，到确定

目的市场、制定市场竞争方略，景区的运行管理和平常维护等，都需

要强大的信息作为后盾。目前本市旅游行业的信息系统相称微弱，许

多国内旅行社、景点、旅游酒店和餐馆等目前还沿用老式手工作业方

式，导致诸多弊病，如信息不畅，资源无法共享；各自为战，规模效

应不能体现；成本高，办公效率低下；无法整合客户信息，导致客户

流失，出现财务管理监控的漏洞：市场反应迟钝等等C

二.建设目的

基于以上背景推出“景区三维管理系统”建设方案，在景区范围

内通过卫星遥感技术、载人机遥感技术、无人机遥感技术、车载激光

扫描技术、室内激光扫描技术等先进的室内外三维模型数据采集技

术，实现景区管辖范围的室内外高精度三维模型数据的采集，进行自

动化半自动化迅速构建三维模型；采用高性能的GIS引擎技术，搭建

景区的二三维一体化日勺管理和服务平台，集成既有的视频监控与分析

技术、无线定位技术、三维途径导航技术、三维全景等技术，为景区

管理方提供景区辅助规划、安防监控、人流监控、设备实行管理、应

急指挥调度、景区环境监测；为公众旅游提供停车寻车服务、景区虚

拟导览、掌上导游等服务；重点突出为来宁游客提供更便捷、智能化

的旅游体验；增进旅游资源活化为旅游产品、放大资源效益这两大关

键目叽

三.项目需求

3.1.服务对象分析

3.1.1.服务景区

从面向景区管理角度出发，着力打造一种运行高效、管理科学日勺

智能景区。智能管理包括对景区内部人、车、物的管理，对旅游产品

日勺开发和管理，以及对管理机制日勺优化升级等。

从智能感知和综合管理角度出发，景区系统建设将为景区建成一

种能集中感知景区内各处状况，并积极管理的智能运行中心。作为景

区的“大脑”，汇集景区内各处智能前端的感知信息，并对其进行智

能分析和处理，实现对景区内状况日勺实时响应和智能管理，并可通过

实际数据支持管理部门的科学决策。

在对景区内游客、车辆、景物的管理上，可实现人、车、物的视

频智能感知和管理。不仅可采集包括偏远区域在内的景区实时实景，

还可智能分析人、车流量，智能分析物品遗留或游客异常行为等状况,

并在需要时进行积极干预，保证游客的生命财产安全。在旅游产品日勺

开发和管理方面，可通过智能前端感知到日勺景区内各项数据和旅游指

标，并运用商业智能功能进行分析，深度挖掘旅游资源，开发优质旅

游产品，完善旅游产品的全周期管理，用实际数据支持管理决策。

在景区内从业人员管理方面，可实现对景区内文物、安防、导游、

环卫、巡更等旅游从业人员的智能管理，提高景区对游客的服务质量

和安全保障水平。另首先，还可通过这些方式，优化景区旅游从亚人

员管理的机制，提高管理效率，减少管理成本。

3.1.2.服务游客

从面向游客的服务角度出发，针对游客在景区旅游日勺全周期服务

进行，着力打造一种具有浓郁区域和文化特色的智能生态景区。全周

期服务包括旅行前的目的地选择，来回风景区的交通、住宿服务，在

景区游览过程中得到的旅游服务，旅行结束后的回忆与评价，以及忠

诚度提高的二次消费等。

通过景区三维管理系统的建设，不仅逐渐处理景区行车难、停车

难和如厕难的问题，更全方位提高游客在衣食住行各个方面得到的旅

游服务，使游客获得最佳的旅游体验。在旅行前的目的地选择阶段，

游客可通过景区游客移动服务系统上入口登录各景点进行虚拟旅游，

包括对景区的360。全景浏览和景点的实时实景体验，获取丰富的景

区资讯以及对景区的评价；在来回风景区的过程中，对游客进行智能

的交通导引，包括交通路线日勺智能推送，以及智能车场管理；使游客

能及时获取交通路况信息，选择最优路线；获得停车场实时车位信息,

得到智能停车导引服务，逐渐处理风景区行车难和停车难日勺问题。

在景区游览过程中，游客可在每个环节都获得互动、舒适、快乐

的旅游体验。在进入景点之前，可通过高科技手段使游客获得美观舒

适、具有冲击力和震撼力的感官体验，以及具有浓厚文化背景的个性

化景区信息服务，为景点内日勺旅游预热。在进入景点时，游客可通过

景区运行服务管理系统迅速入园，并在景区内实现“一票通”，处理

反复购票和排队等待日勺问题。在景点内游览时，游客可通过景区游客

移动服务系统获得便捷、优质的景点游览体验，包括景区内的实时定

位，景区游览路线的智能导航，在每个景点能获得智能讲解服务和针

对游客位置信息进行日勺个性化积极推送服务，可实时查询景点周围公

众设施信息，处理风景区内如厕难的问题。假如在景区内日勺偏僻区域,

还可通过远程求援功能保证游客与景区管理者日勺实时沟通，保证人身

安全。

在游览结束后，游客还可通过风景区的线上门户，回忆和评价游

览过程，在市级旅游公共信息网站上社交频道中分享旅游经验和感

受。首先可使游客的游览过程有一种完美的结束，游客自身获得美好

的旅游体验，并能保留旅行回忆，另首先，也可使游客有一种获取资

讯与分享资讯的平台，让更多的游客受益。

3.2.功能性需求

3.2.1.3D建模制作

对景区管辖范围内的地形地貌模型、景点模型、文物模型、交通

设施模型、重点建筑模型进行室内外进行模型数据采集、数据分析、

模型建设并形成统一的景区模型数据中心。

3.2.2.运行信息监控

在景区模型数据中心基础上分类构建景区运行数据中心，对整个

景区的一体化模型数据上的可变化量的采集、传播、处理、监控等交

互支持。

3.2.3.景区3D展示

将实体景区、三维虚拟景区、三维全景景区相结合，并在PC端、

移动终端（、iPad）以及触摸屏等目前市面上的主流终端进行展

示，实现景区与公众、游客以及景区与景区管理人员之间的互动沟通。

3.2.4.基本信息管理

包括景区车辆信息，人员信息，景点信息，线路信息，气象信息

等有关信息管理。

3.2.4.1.车辆信息

对景区运行的旅游观光车、辖区范围的观光船等进行基本信息维

护。对应字段有：车牌号、车型、车辆的颜色、车辆的服务对像、服

务景点、所属路线、驾驶员信息、座数等，并提供增长、修改、注销、

删除、查询等。

3.2.4.2.人员信息

景区工作人员基本信息的录入、删除、查询记录等功能。

以便、快捷、高效地实现景区工作人员的信息管理工作。包括姓

名、岗位、联络、性别、所属部门、住址、身份证号、从业时间、

照片等信息。

3.2.4.3.景点信息

A、景点信息

景区管辖范围内的各个景点的位置、就要、经纬度、概要简介、

附近交通等信息。

13、停车场站

1）场站基本信息

场站信息包括所在的经纬度、位置、概要简介、总停车位等信

息。

2）场站空停车位记录

场站人员可以实时录入目前空停车位日勺数量信息。

3）场站空停车位查询

根据场站的总停车位数量和场站人员实时录入时空停车为信

息，可以实现通过场站的名称查询对应场站的停车位数量，可

以查询到符合一定条件时所有场站名称。

3.2.4.4,线路信息

线路信息管理包括:

＞景区事先确定好日勺旅游线路

＞景区事先确定好的车辆运行线路；

＞线路上所运行的车辆；

＞线路的监控人员；

＞线路管理人员；

3.2.4.5.气象信息

A、景区景点气象服务需求

在重要景点设置气象观测站，以便更及时精确的做出预报。

B、预报信息需求

规定在时间上和空间上比平时预报更为详细的信息，如雨、风、

雾、沙尘、天气阴晴、紫外线、雾霾等天气状况能细化到各个景点，

尤其是游客比较集中日勺重要景点。

C、与气象信息平台日勺信息互换

景区三维管理系统与气象信息平台的信息互换可以通过互联网

协议进行，以便互相通报或互换景区运行状态和气象信息。

3.2.5.应急保障

根据既定的应急预案，对突发事件的报警进行响应及应急调度。

系统可以实现2级应急预案处理，当1级预案没有按照计划执行,

则启动2级应急预案。

3.2.6.调度呼喊中心

调度呼喊中心提供景区工作人员语言服务、车辆预订，受理游客

投诉、提议、征询等有关信息C

3.2.7.记录分析

提供全面的记录分析功能，为景区有关决策提供及时的资料。包

括：游客人数汇总表、车辆信息汇总表、人员信息汇总表、线路信息

汇总表、场站信息汇总表、操作日志等报表。

3.3.非功能性需求

3.3.1.性能需求

3.3.1.1.系统响应需求

＞根据系统使用的需要，系统的各类操作响应需求如下：

＞页面响应时间不超过5秒钟；

＞数据查询、记录和汇总响应时间不超过20秒钟；

＞系统完毕一次调度任务的总时间不超过30秒；

＞电子地图从加载到显示使用不超过5秒，地图展示平顺、流畅；

某一终端发生运行错误时，不会影响其他终端继续工作的事务处

理机制；

3.3.1.2.系统可用性需求

＞可靠性：系统必须满足7义24小时无端障运行。

＞扩展性：系统的建设必须符合对应的技术发展方向，并具有良好

的扩展性。

A易用性：系统需采用良好的人机界面，便于学习、便于使用、且

具有良好的容错能力，以提高工作效率。

3.3.2.安全需求

3.3.2.1.顾客安全

系统必须建立完善的顾客管理机制，杜绝非法顾客登陆，并且具

有客户端校验功能，对恶意的持续登陆或者恶意注册进行了有效的过

滤。

＞系统具有严格的流程，使得顾客无法跳过某些关键环节直接访问

敏感数据。

＞制定严格、严谨的权限分派规则

＞应建立完善的日志机制。系统通过配置文献管理多种日志，可以

按天打印日志，也可以按文献大小打印日志，支持对关键业务单

独打印日志，支持日志日勺自动删除和备份。

3.3.2.2.系统安全

对运行系统的所有的服务器都加以保护，并从自身实行操作系统

的升级和打补丁减少系统漏洞；通过扫描软件对服务器进行扫描和修

补，通过安装基于主机的入侵检测系统来保护服务器。

从网络系统、信息应用等各角度出发，本系统所有日勺服务器程序

必须运行在可靠性高、权限分派严格、安全性高以及抗病毒能力强、

抗黑客袭击能力强的操作系统上。

3.3.2.3.网络安全

＞使用防火墙提供安全保障。

＞实行严格的顾客认证访问机制，建立专用的数据通道、网络通道

和加密等手段来保证数据的安全。

3.3.2.4.运行安全

为保证系统7X24小时无端障不间断的运行，必须提供对应安全

措施，包括：

＞系统冗余备份及自动恢复功能。

＞数据库系统的冗余备份及自动和手动备份。

＞文献系统日勺冗余备份系统及自动和手动备份。

＞系统要具有一定的灾害防护能力。

＞提供实时技术支持。

3.3.2.5.接口需求

与旅游管理部,1的有关系统及景区管理方指定的需对接时有关

系统进行数据互换，并对数据互换日勺内容和状态进行实时监控。

四.建设内容

4.1.模型制作

4.1.1.二维地图数据

为景区提供多种辨别率的二维地图数据及多种地图数据服务，建

立囊括整个风景区交通、景点、公共设施等资源日勺全貌二维地图。

图1景区二维资源示意图

4.1.2.大场景三维模型

在面积较大的达数十平方公里日勺风景区通过载人机遥感技术、无

人机遥感技术、车载激光扫描技术等先进的室外三维模型数据采集技

术，实现景区管辖范围的室外大场景高精度三维模型数据时采集，自

动化半自动化迅速构建三维模型。

图2低空无人机遥感技术图3车载激光扫描技术

图4景区三维全景示意图

4.1.3.小场景三维高精度模型

通过车载激光扫描技术、室内单兵激光扫描技术等先进的室内外

三维模型数据采集技术，实现景区管辖范围的重要景点（大小1万平

方米）和文物高精度三维模型数据的采集和宝内外拓扑线路的规划，

进行自动化半自动化迅速构建小场景三维模型，包括PC端精模和

短简模。

图5单兵激光扫描仪图6移动影像采集车

4.1.4.全景照片数据采集

通过全景数据采集设备（如移动影像采集车、全景相机、鱼眼镜

头等）采集各重要景点和建筑的室内外原始全景照片数据后，通过全

景拼接软件，将原始全景照片数据进行拼接成一张完整的360全景图

片，拼接后日勺全景图片通过全景公布软件，将在PC、（Android）.

iPad端进行展示。

图7原始全景数据

图8拼接后的全景图片

4.2.系统功能

4.2.1.综合资源管理系统

基于二三维系统，结合移动采集，面向景区内部管理，提供景区

设施、设备、人员资源维护、检索、地图标注管理，职责划分、流程

定义等。重要建设模块如下：

4.2.1.1,设备设施管理

对景区管辖范围内的文物、照明设备、广告牌、商铺等基础设施

进行统一管理，设备设施购置前，可以在三维虚拟场景中进行模拟摆

放，预览整体效果；对使用中的设备可以进行管理（查询定位、地图

标注、维修跟踪等，

4.2.1.2.浏览车、船管理

对景区内载客车辆、游览船只等进行基本信息维护，并分别制定

对应的路线，可规定其在规定期间内抵达对应的位置，并实时在二三

维地图上展现。

4.2.2.运行服务管理系统

基于二三维系统，面向景区内部管理，提供景区设施、设备、人

员资源可接入的实时状态管理，多视频对接监控管理，应急事件指挥

调度管理等。重要建设模块如下：

4.2.2.1.视频监控

在整个景区二三维场景中，工作人员可以对摄像头日勺位置进行规

划、对已安装摄像头的位置进行展示、对摄像头日勺运行状态进行监控、

对摄像头日勺实时视频进行展示。

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图9摄像头位置及运行状态展示

4.2.2.2.环境监控

采用水文水质、烟感、火感、噪音、粉尘、温湿度等传感器获取

实时数据，对所辖林区的环境监控图像进行24小时全方位实时监控,

通过数据分析去发现景区内环境中日勺问题，并在整个景区三维场景中

进行展示和系统预警。

图10林区火识别

4.2.2.3.人流监控

借用视频识别技术，对各个路段视频进行分析，记录有关路段日勺

人流量，可以在景区三维场景中通过不一样色块直观的标识出各区域

的人流分布，为人员应急疏散提供支持。

图11人流监控示意图

4.2.3.移动数据采集维护系统

基于iPad和（安卓版）的景点数据采集系统，包括设备设施

位置采集和属性信息采集，现场照片采集等，采集数据通过景区三维

管理系统公布。

4.2.4.移动运行管理系统

基于iPad和（安卓版）移动端的景点运行指挥，包括工作记

录、事件管理，应急调度等。重要建设模块如下：

4.2.4.1.交通调度

以交通信号监控、视频监视、对外交通信息服务等技术，在景区

三维场景中对辖区内外的地铁站、公交站、道路、车辆以及其他交通

设施等资源进行定位展示，并对异常信息进行报警提醒。

4.2.4.2.应急指挥

在整个景区内外三维场景中，对各个景点的实时运行状态（游客

人员异常、设备异常、实时视频等）进行监控，通过统一协调有关应

急资源对紧急、突发、特殊事件进行处理时，实时自动调用处理现场

日勺视频监控、人员位置、在线通话，对处理现场进行实时监控和展示。

图12应急指挥中心示意图

4.2.5.游客移动服务系统

基于iPad和（IOS及安卓版）的景点简介、导览、定位、报

警、求援、问询、停车，包括事件管理，应急调度等。

4.2.5.1.电子导览

为游客提供智能化的自助服务，通过二维码、蓝牙、灯光、声音、

WIFI等位置定位技术，结合景区二三维模型数据中心，使游客在景

区三维场景中精确定位并显示目前位置，同步以语音、视频等方式将

旅游景区日勺服务和景点内容传递或展现给游客。

图13景区游玩线路导览图14360度全景展示

4.2.5.2.虚拟旅游

在整个景区三维场景中，为游客提供景区的虚拟导览，顾客可以

查看景区的总体分布图、重要地点的360度全景照片，重要景点室内

外一体化的三维虚拟仿真场景。

图15景点室内全景展示图16重点文物展品全景

4.2.5.3.3D导航

在整个景区三维场景中，游客选择或者查询要抵达的地点，系统

会自动规划并显示目前位置抵达目日勺地的最佳路线，进行室内外3D

导航。

图17室内3D导航图18室外3D导航

4.2.6.触摸屏三维导览