2025年广东省茂名市茂南区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解

2025年广东省茂名市茂南区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据2022年修订的《中华人民共和国工会法》，我国工会的性质是（）A.职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.职工自愿结合的群众性社会组织C.管理职工事务的官方组织D.协调劳动关系的盈利性组织答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，这一性质在2022年修订中保持不变，因此A选项正确。2.工会社会工作的核心立场是（）A.维护企业利益优先B.维护职工合法权益，竭诚服务职工群众C.维持社会稳定优先D.完成上级工会任务优先答案：B解析：工会法明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，工会社会工作作为工会服务的专业化延伸，核心立场与工会基本职责保持一致，因此B选项正确。3.下列关于茂名市茂南区的说法，错误的是（）A.茂南区是茂名市人民政府驻地，为全市政治、经济、文化中心B.茂南区毗邻电白区、化州市、高州市，地处粤西鉴江中游C.茂南区是我国南方重要的石化产业基地，中国石化茂名分公司位于境内D.茂南区不属于北部湾城市群规划范围答案：D解析：国家发改委印发的《北部湾城市群发展规划》将茂名市全域纳入规划范围，茂南区作为茂名市中心城区，属于北部湾城市群规划范围，因此D选项表述错误，为正确答案。4.根据工会法规定，企业主要负责人的近亲属（）作为本企业基层工会委员会成员的人选。A.可以，经上级工会批准即可B.不得C.经职工大会选举通过即可D.企业同意即可答案：B解析：《工会法》第九条明确规定，企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选，该规定是为了保证基层工会的独立性，避免工会被企业管理层控制，因此B选项正确。5.工会社会工作者针对下岗失业职工开展职业技能培训、就业信息对接、求职心理辅导等服务，属于社会工作哪个领域的服务？（）A.民政社会工作B.职工社会工作（工业社会工作）C.就业救助社会工作D.社区社会工作答案：B解析：职工社会工作（工业社会工作）是社会工作的重要分支，专门面向职工群体及其家属，围绕职工就业、权益、生活、心理等需求开展专业服务，是工会社工的核心服务领域，因此B选项正确。6.2022年修订的工会法规定，工会会员全国代表大会每（）年举行一次。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：《工会法》第十五条明确规定，工会会员全国代表大会每五年举行一次，由中华全国总工会执行委员会召集，因此C选项正确。7.社会工作通用过程模式中，预估阶段的核心任务是（）A.识别服务对象问题的成因、需求及可利用资源B.与服务对象建立专业信任关系C.制定具体的服务介入计划D.评估服务介入的效果答案：A解析：社会工作通用过程分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段，其中接案阶段核心是建立专业关系，预估阶段核心是梳理问题、需求，评估资源，计划阶段制定服务方案，评估阶段衡量服务效果，因此A选项正确。8.职工人数在（）人以上的企业、事业单位、机关，应当配备专职工会工作人员。A.100B.200C.300D.500答案：B解析：《工会法》第十三条规定，职工二百人以上的企业、事业单位、机关，应当设专职工会工作人员，因此B选项正确。9.工伤职工小李维权过程中，工会社工帮小李对接公益律师、人社部门工伤认定窗口、劳动争议仲裁委，协助小李办理维权相关手续，此时社工扮演的角色是（）A.倡导者B.资源链接者C.服务提供者D.支持者答案：B解析：资源链接者是指社会工作者帮助服务对象对接自身无法获取的外部资源，满足服务对象需求，本题中社工对接律师、政府部门等资源，符合资源链接者的角色定位，因此B选项正确。10.社会工作伦理中的保密原则，下列表述正确的是（）A.任何情况下都不能泄露服务对象的任何信息B.保密原则需要权衡服务对象权益与公共利益，当服务对象行为威胁公共安全时可以打破保密C.只要服务对象同意才能泄露信息，任何情况都不能破例D.社工可以为了研究需要公开服务对象匿名化的信息答案：B解析：社会工作保密原则不是绝对的，当服务对象存在伤害自身、伤害他人或者危害公共安全的行为时，社工出于保护生命安全、维护公共利益的需要，可以打破保密原则，因此B选项正确。11.基层工会委员会每届任期为（）A.1年或2年B.2年或3年C.3年或5年D.5年或10年答案：C解析：《工会法》第十六条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定，因此C选项正确。12.我国工会的最高领导机关是（）A.中华全国总工会主席团B.中国工会全国代表大会和它选举产生的中华全国总工会执行委员会C.中华全国总工会常务委员会D.中华全国总工会答案：B解析：《工会法》第十四条明确规定，工会的最高领导机关，是工会的全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会，因此B选项正确。13.个案工作中，社会工作者说：“你刚才说到被公司无故辞退，你觉得非常委屈，也对公司的做法非常愤怒，对吗？”，这句话运用了哪种会谈技巧？（）A.对质B.同理心（共情）C.澄清D.忠告答案：B解析：同理心是指社工站在服务对象的角度，感知服务对象的情绪，并将情绪反馈给服务对象，让服务对象感受到被理解，题目中社工准确反映了服务对象的情绪，符合同理心的技巧，因此B选项正确。14.下列选项中，不属于工会经费法定来源的是（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位拨缴的经费C.工会所属服务机构上缴的收入D.工会对违规职工收取的罚款答案：D解析：《工会法》第四十二条规定，工会经费的来源包括：会员会费、用人单位拨缴经费、工会所属企事业单位上缴收入、人民政府补助、其他收入。工会没有行政处罚权，不得对职工收取罚款作为经费，因此D选项不属于法定来源，为正确答案。15.工会社工面向全体企业职工开展心理健康知识讲座和团体压力疏导活动，预防职工出现心理问题，这种服务属于哪个预防层面？（）A.一级预防（初级预防）B.二级预防C.三级预防D.四级预防答案：A解析：公共卫生和社会工作领域将预防分为三个层面：一级预防面向全体人群，目的是预防问题发生，提升整体健康水平；二级预防面向高危人群，目的是早发现早干预；三级预防针对已经出现问题的人群，目的是治疗康复，减少损害。题目中面向全体职工开展预防服务，属于一级预防，因此A选项正确。16.2014年茂名市行政区划调整中，原属电白县的哪个镇划归茂南区管辖？（）A.坡心镇B.羊角镇C.霞洞镇D.小良镇答案：B解析：2014年国务院批复同意调整茂名市部分行政区划，撤销茂港区和电白县，设立电白区，同时将原电白县羊角镇划归茂南区管辖，因此B选项正确。17.小组工作中，小组进入后期成熟阶段后，社会工作者的主要角色是（）A.领导者B.组织者C.支持者与同行者D.决策者答案：C解析：小组工作不同阶段社工角色不同：初期阶段社工是领导者，承担主要的组织管理功能；中期转折阶段社工是协调者和引导者，处理小组冲突；后期成熟阶段小组形成了稳定的动力机制，小组成员可以自主开展活动，社工退到边缘位置，主要扮演支持者和同行者的角色，促进小组成员自我成长，因此C选项正确。18.根据工会法规定，基层工会组织具备民法典规定的法人条件的，依法取得（）资格。A.企业法人B.机关法人C.社会团体法人D.事业单位法人答案：C解析：《工会法》第十五条规定，基层工会组织具备民法典规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格，因此C选项正确。19.广东省“五一劳动奖”不包括下列哪个选项？（）A.广东省五一劳动奖状B.广东省五一劳动奖章C.广东省工人先锋号D.广东省劳动模范答案：D解析：广东省五一劳动奖的构成包括广东省五一劳动奖状、广东省五一劳动奖章、广东省工人先锋号三个类别，广东省劳动模范是省级综合性劳动模范评选，不属于五一劳动奖范畴，因此D选项为正确答案。20.工会开展困难职工生活救助，下列哪项不属于救助范围？（）A.最低生活保障边缘家庭的职工B.因病因灾导致生活困难的职工C.带薪休假的企业高管D.失业后未再就业生活困难的职工答案：C解析：工会困难职工救助的对象是基本生活出现严重困难的职工群众，带薪休假的企业高管不存在生活困难，不属于救助范围，因此C选项正确。多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.2022年修订的《中华人民共和国工会法》明确规定，工会应当坚持（）的有机统一。A.政治性B.先进性C.群众性D.开放性答案：ABC解析：2022年工会法修订过程中，新增了“工会坚持中国共产党的领导，保持和增强政治性、先进性、群众性”的内容，这是工会改革的核心要求，因此ABC选项正确。2.工会社会工作者的主要职责包括（）A.宣传党的路线方针政策，宣传工会法和工会章程B.协助基层工会开展组织建设，动员职工入会C.帮扶困难职工，开展职工福利服务D.协助协调劳动关系，处理劳动争议E.开展职工心理健康、文化体育等专业服务答案：ABCDE解析：以上五项均为工会社会工作者的法定职责，覆盖了政策宣传、组织建设、权益维护、帮扶服务、专业服务等多个领域，因此全选。3.社会工作的核心专业方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.政策制定答案：ABCD解析：社会工作五大核心专业方法为个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究，政策制定是国家机关的职能，不属于社会工作专业方法，因此ABCD选项正确。4.根据工会法关于基层工会组织建立的规定，下列表述正确的有（）A.用人单位有会员25人以上的，应当建立基层工会委员会B.会员不足25人的，可以单独建立，也可以联合建立基层工会委员会C.职工200人以上的用人单位，应当配备专职工会工作人员D.所有企业无论规模大小都必须单独建立基层工会委员会答案：ABC解析：《工会法》第十一条、第十三条规定，会员25人以上应当建立基层工会委员会，不足25人可以联合建立，200人以上应当配备专职工会工作人员，并非所有企业都必须单独建立，因此D选项错误，ABC正确。5.工会社工处理劳动争议时，可以开展的工作包括（）A.为职工提供法律咨询，解答权益疑问B.协助职工代表和用人单位协商谈判C.帮助符合条件的职工申请劳动仲裁和法律援助D.直接对劳动争议作出终局裁决E.引导职工通过合法途径维权，避免矛盾激化答案：ABCE解析：劳动争议的终局裁决权属于劳动争议仲裁委员会和人民法院，工会社工没有裁决权，D选项错误，ABCE均为工会社工可以开展的工作，因此正确。6.下列关于茂南区的表述，正确的有（）A.茂南区位于广东省西南部，鉴江中游，气候为亚热带季风气候B.茂南区境内有国家级茂名高新技术产业开发区C.广湛铁路、沈海高速、包茂高速均经过茂南区，交通便利D.茂南区是广东省县域经济发展先进区，石化、制造业、服务业产业基础雄厚E.2025年茂南区共管辖8个街道、9个镇、1个经济开发试验区答案：ABCDE解析：以上关于茂南区地理位置、产业、交通、行政区划的描述均符合实际情况，因此全选。7.工会社工介入群体性劳动争议应当遵循的原则包括（）A.合法合规原则B.自愿调解原则C.中立公正原则D.维护职工合法权益原则E.保密原则答案：ABCDE解析：以上五项均为工会社工介入群体性劳动争议需要遵循的原则，介入必须符合法律规定，充分尊重双方意愿，保持中立公正，核心立场是维护职工合法权益，同时对涉及职工隐私的内容保密，因此全选。8.小组工作的经典核心模式包括（）A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式E.行为矫正模式答案：ABCD解析：小组工作四大经典模式为社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式，行为矫正模式不是小组工作的核心经典模式，因此ABCD正确。9.关于工会经费审查委员会，下列表述正确的有（）A.各级工会组织都应当建立经费审查委员会B.经费审查委员会负责监督本级工会经费收支和资产管理C.经费审查委员会主任、副主任由经费审查委员会全体会议选举产生D.经费审查委员会对本级工会会员代表大会负责E.工会主席的近亲属可以兼任经费审查委员会成员答案：ABCD解析：为保证经费审查的独立性，工会主要负责人的近亲属不得担任经费审查委员会成员，因此E选项错误，ABCD表述均符合工会法规定，正确。10.工会困难职工帮扶的主要内容包括（）A.生活救助B.医疗救助C.子女就学救助D.住房救助E.就业帮扶答案：ABCDE解析：工会困难职工帮扶覆盖了困难职工生活、医疗、教育、住房、就业等各个方面的需求，以上五项均属于帮扶内容，因此全选。判断题（共10题，每题1分，共10分）1.工会的财产、经费和国家拨给工会使用的不动产，任何组织和个人不得侵占、挪用和任意调拨。（）答案：正确解析：《工会法》第四十七条明确作出了该规定，目的是保障工会财产的独立性和合法性，因此题干表述正确。2.工会社会工作者只需要遵守工会工作纪律，不需要遵守社会工作专业伦理守则。（）答案：错误解析：工会社会工作者是在工会领域服务的专业社会工作者，既要遵守工会工作纪律，也要遵守社会工作专业伦理守则，保证服务的专业性，因此题干表述错误。3.2022年修订的工会法明确了新就业形态劳动者参加和组织工会的权利，扩大了工会组织覆盖范围。（）答案：正确解析：2022年工会法修改的核心亮点之一就是适应平台经济发展，明确新就业形态劳动者的入会权利，因此题干表述正确。4.社会工作接案阶段结束后，就可以直接与服务对象签订服务协议。（）答案：错误解析：社会工作通用过程中，接案之后是预估阶段，预估阶段完成，明确服务对象问题和需求后，才能制定服务计划，之后签订服务协议，因此题干表述错误。5.社会工作强调服务对象自决原则，意味着社会工作者不能给服务对象提供任何建议，所有决定都必须由服务对象做。（）答案：错误解析：服务对象自决原则是指最终的决定由服务对象自主作出，不代表社工不能提供专业建议和信息，社工需要将相关信息和选项告知服务对象，帮助服务对象作出理性选择，因此题干表述错误。6.建立工会组织的用人单位，应当按照每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴经费。（）答案：正确解析：《工会法》第四十二条明确规定了拨缴比例为2%，因此题干表述正确。7.工会可以代表职工与用人单位签订集体合同，也可以帮助指导职工签订个人劳动合同。（）答案：正确解析：《工会法》第二十一条明确规定了工会的该项职责，因此题干表述正确。8.个案管理是适合处理复杂多维度问题的社会工作方法，工会社工为困难职工提供服务时经常使用个案管理方法。（）答案：正确解析：困难职工往往同时面临生活、就业、医疗、家庭等多个层面的问题，需要整合多个部门资源，个案管理正是为复杂需求的服务对象提供整合性服务的方法，因此题干表述正确。9.茂名市茂南区是全国重要的荔枝、龙眼生产加工基地，特色农业发达。（）答案：正确解析：茂南区地处粤西热带亚热带过渡区域，适合荔枝、龙眼等热带水果种植，特色农业产业发达，因此题干表述正确。10.工会社工开展新就业形态劳动者入会工作，只能依托平台企业建会，不能通过联合工会、区域工会吸纳零散劳动者入会。（）答案：错误解析：新就业形态劳动者流动性强、分散，除了依托平台建会，还可以通过站点联合工会、区域工会、行业工会等方式吸纳零散劳动者入会，因此题干表述错误。案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.案例：茂名市茂南区某街道一家传统制造企业，近年来推进转型升级，裁减了42名年龄在40-50岁的老职工，被裁减职工普遍认为企业裁员程序不合法，补偿标准低于法定标准，多次与企业协商未达成一致，部分职工串联准备围堵企业大门和街道办事处上访，情绪十分激动。街道工会将该案件转介给专职工会社工小王处理。问题：（1）小王介入本案可以开展哪些工作？（2）介入过程中需要遵循哪些原则？参考答案及解析：（1）小王可以从以下几个层面开展介入工作：①接案与情绪稳定：第一时间主动接触被裁减职工，倾听职工诉求，表达共情和理解，获取职工信任，安抚职工激动情绪，引导职工通过合法途径维权，提前预防矛盾激化，避免群体性事件发生。②全面预估问题：梳理案件整体情况，一方面核实企业裁员程序、补偿标准是否符合劳动法规定，整理职工的核心诉求，区分合理诉求和不合理诉求，评估事件的风险等级；另一方面了解职工的家庭情况、再就业需求、生活困难情况，为后续服务提供依据。③分层分类推进服务：首先，开展法律咨询服务，邀请公益律师为职工讲解劳动法律知识，明确职工的合法权益，统一职工的诉求认知；其次，协助职工代表与企业开展协商谈判，代表职工提出合理的补偿诉求，推动企业调整补偿方案，争取协商解决争议；第三，若协商无法达成一致，协助符合条件的职工申请劳动仲裁，对接法律援助资源，帮助职工通过仲裁诉讼途径维权；第四，针对被裁减职工中生活困难的群体，协助申请工会困难职工帮扶，提供临时生活救助，缓解生活压力；第五，针对有再就业需求的职工，对接茂南区人社部门、街道劳动保障所的职业技能培训资源和就业岗位信息，提供职业指导，帮助职工实现再就业。④后续跟进与预防：案件解决后定期跟进职工的后续生活、就业情况，同时协助企业工会完善劳动关系协商机制，开展普法宣传，预防类似争议再次发生。（2）介入本案需要遵循的原则：①合法合规原则：所有介入行为必须符合劳动法、工会法、信访条例等法律法规，不得支持或参与违法维权行为，引导职工依法维权。②职工利益优先原则：工会社工的核心立场是维护职工合法权益，站在职工的角度反映诉求，争取合理权益。③中立公正原则：客观看待企业转型升级的合理性，不偏不倚协调双方矛盾，避免激化冲突。④自愿原则：充分尊重职工的意愿，是否接受调解、是否接受协商方案由职工自主决定，不强迫职工接受不符合自身利益的方案，尊重服务对象自决权。⑤保密原则：对介入过程中职工透露的个人隐私、家庭信息严格保密，不得随意泄露。2.案例：茂南区某镇是城郊制造业镇，平台经济发达，辖区内有近2000名快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者，这些劳动者大多分散就业，大部分未加入工会，普遍存在劳动权益保障不足、工作压力大、缺乏休息场所、社保参保率低等问题，镇工会安排工会社工小李负责推进新就业形态劳动者入会和服务工作。问题：小李可以从哪些方面开展工作？参考答案及解析：小李可以从以下几个层面开展工作：①摸底调研，掌握需求：首先联合镇工会、村（社区）居委会对辖区内新就业形态劳动者进行摸排，统计劳动者的数量、分布、所属平台、入会意愿，通过问卷调查、访谈等方式梳理劳动者的核心需求，形成需求清单，为后续工作提供依据。②宣传动员，推进入会：通过线上线下多种方式开展宣传，在快递站点、骑手驿站、网约车停车场张贴宣传海报，在劳动者微信群推送工会服务信息，上门宣传介绍工会的职能和福利，打消劳动者入会的顾虑，动员劳动者主动入会；创新建会方式，依托快递网点、骑手站点、行业协会建立联合工会、流动工会，把分散的新就业形态劳动者吸纳进入工会，实现工会组织对新就业形态劳动者的全覆盖。③精准对接，开展多元化服务：针对新就业形态劳动者的需求，开展专业化服务：一是权益维护服务，建立新就业形态劳动者维权绿色通道，为遭遇欠薪、工伤不赔付等权益侵害的劳动者提供法律咨询，协助维权，对接人社部门、法律援助资源，帮助劳动者维护合法权益；二是基础生活服务，推动建设工会爱心驿站，为劳动者提供饮水、休息、充电、热饭、避雨等基础服务，夏季送清凉、冬季送温暖，节日开展慰问，针对劳动者子女托管难问题，开设工会爱心托管班，解决劳动者后顾之忧；三是社会保障服务，开展社保政策宣传，帮助劳动者了解灵活就业参保政策，对接社保部门，协助劳动者办理参保手续，推动解决新就业形态劳动者参保难问题；四是心理健康服务，定期开展心理健康讲座，开通心理咨询热线，为压力过大的劳动者提供个案心理疏导，帮助劳动者缓解压力，提升心理健康水平；五是文化服务，组织开展适合新就业形态劳动者的文体活动，丰富劳动者的业余生活，增强劳动者的归属感。④总结问题，推动政策完善：梳理服务过程中发现的新就业形态劳动者权益保障的共性问题，形成政策建议，上报给区总工会和镇政府，推动完善本地区新就业形态劳动者权益保障政策，从制度层面解决痛点问题。写作题（共30分）题目：请结合茂南区工会社会工作实际，以“做好工会社工服务，助力职工美好生活”为主题，写一篇不少于800字的议论文。参考范文：做好工会社工服务助力茂南职工美好生活工会是职工群众的“娘家人”，工会社会工作者是连接工会与职工的桥梁纽带，在维护职工合法权益、满足职工多元需求、促进劳动关系和谐中发挥着不可替代的作用。作为茂名市中心城区，茂南产业基础雄厚，职工群体规模庞大，既有传统石化、制造业的产业工人，也有大量不断增长的新就业形态劳动者，职工对美好生活的需求日益多元多样，做好工会社工服务，是茂南区工会落实以职工为中心工作导向的必然要求，也是助力茂南高质量发展的重