2025年广东省茂名市茂南区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（基础+提升）

2025年广东省茂名市茂南区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（基础+提升）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下关于工会的说法，正确的是（）A.工会是政府的附属组织B.工会的基本职责是维护职工合法权益C.工会与企业是对立关系D.工会不需要参与企业管理答案：B。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，不是政府附属组织，A错误；工会基本职责是维护职工合法权益，B正确；工会与企业是合作与监督关系，并非对立，C错误；工会积极参与企业管理，促进企业发展和职工权益保障，D错误。2.社会工作的基本对象不包括（）A.孤儿B.社会公众C.残疾人D.孤寡老人答案：B。社会工作基本对象是社会上最边缘、最困难、最需要帮助的群体，如孤儿、残疾人、孤寡老人等，社会公众范围广泛，不属于基本对象。3.以下属于《中华人民共和国工会法》规定的工会权利的是（）A.工会有权对企业的经营决策进行直接干预B.工会有权要求企业为工会活动无条件提供场地C.工会有权对企业侵犯职工合法权益的问题进行调查D.工会有权随意调整企业职工的工资水平答案：C。工会有权对企业侵犯职工合法权益的问题进行调查，C正确；工会不能直接干预企业经营决策，A错误；企业应依法为工会活动提供必要设施和活动场所，但不是无条件，B错误；工会参与工资集体协商等工作，但不能随意调整职工工资水平，D错误。4.社会工作者小李在社区开展服务时，发现社区内部分青少年存在吸烟、酗酒等不良行为习惯。针对这种情况，小李应首先（）A.对这些青少年进行严厉批评教育B.了解这些青少年不良行为习惯形成的原因C.联系家长对这些青少年进行管束D.组织社区志愿者对这些青少年进行监督答案：B。社会工作强调“人在情境中”，了解青少年不良行为习惯形成的原因是开展有效服务的前提，而不是直接批评教育、联系家长管束或组织志愿者监督。5.工会组织职工开展劳动竞赛，其目的不包括（）A.提高职工劳动技能B.促进企业生产发展C.增加职工之间的竞争压力D.激发职工的劳动积极性答案：C。工会组织劳动竞赛旨在提高职工劳动技能、促进企业生产发展、激发职工劳动积极性，而不是单纯增加职工竞争压力。6.以下哪种情况属于社会工作中的危机干预范畴（）A.小张因工作压力大，偶尔情绪低落B.小李与同事发生小摩擦，心情不愉快C.小王遭遇车祸，生命垂危，家庭陷入困境D.小赵因失恋，情绪有些波动答案：C。危机干预针对的是严重危及生命、生活等方面的紧急情况，小王遭遇车祸生命垂危且家庭陷入困境属于危机干预范畴，A、B、D情况相对较轻。7.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）A.审议和批准工会委员会的工作报告B.选举和罢免工会委员会成员C.制定和修改工会章程D.决定企业的生产经营计划答案：D。决定企业生产经营计划是企业管理层职责，工会会员大会或会员代表大会审议和批准工会委员会工作报告、选举和罢免成员、制定和修改工会章程等。8.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循的首要原则是（）A.自我决定原则B.保密原则C.尊重原则D.个别化原则答案：C。尊重原则是社会工作者对待服务对象的首要原则，体现对服务对象的基本尊重和接纳。9.工会经费的主要来源不包括（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.政府的财政拨款D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C。工会经费主要来源包括工会会员会费、企业等按比例拨缴经费、所属企业事业单位上缴收入等，政府财政拨款不是主要来源。10.社会工作者在社区开展老年人服务时，发现部分老年人存在认知障碍问题。为了帮助这些老年人，社会工作者首先应（）A.为老年人购买治疗认知障碍的药物B.联系专业医生对老年人进行诊断C.组织老年人参加认知训练课程D.让老年人多与家人交流以缓解症状答案：B。对于存在认知障碍问题的老年人，首先应联系专业医生进行诊断，以便确定问题性质和程度，再开展后续服务。11.以下关于集体合同的说法，正确的是（）A.集体合同只能由企业工会与企业签订B.集体合同对企业全体职工和企业都具有约束力C.集体合同的期限一般为一年D.集体合同签订后不需要报送劳动行政部门审查答案：B。集体合同可以由企业工会或职工代表与企业签订，A错误；集体合同对企业全体职工和企业都有约束力，B正确；集体合同期限一般为一至三年，C错误；集体合同签订后应报送劳动行政部门审查，D错误。12.社会工作者小王在为智障儿童提供服务时，发现他们在认知、语言等方面发展迟缓。为了促进这些儿童的发展，小王应采用的最适合的方法是（）A.行为疗法B.精神分析疗法C.小组工作方法D.个案管理方法答案：C。小组工作可以为智障儿童提供互动学习的环境，促进他们在认知、语言等方面发展，行为疗法、精神分析疗法相对针对性较弱，个案管理方法侧重于整合资源等，小组工作更适合。13.工会在维护职工劳动权益方面，以下做法不正确的是（）A.代表职工与企业进行平等协商B.对企业违反劳动法律法规的行为进行监督C.当职工权益受到侵害时，代替职工进行诉讼D.为职工提供劳动法律咨询和服务答案：C。工会可以支持和帮助职工进行诉讼，但不能代替职工诉讼，工会可代表职工协商、监督企业、提供咨询服务等。14.社会工作者在社区开展服务时，采用社区照顾模式。以下属于社区照顾模式中“在社区照顾”的做法是（）A.将需要照顾的老人集中送到养老院B.在社区内建立小型护理中心，为老人提供日间照料服务C.组织志愿者定期上门为独居老人提供生活照料服务D.动员社区居民与独居老人结成帮扶对子答案：B。“在社区照顾”是将一些服务对象留在社区内开展的照顾服务，在社区内建立小型护理中心为老人提供日间照料服务属于此范畴，A是“由社区照顾”，C、D是“对社区照顾”。15.以下不属于职工代表大会职权的是（）A.审议通过集体合同草案B.选举和罢免企业中层管理人员C.审查同意或否决企业的工资调整方案D.评议、监督企业各级领导干部答案：B。职工代表大会可以审议通过集体合同草案、审查同意或否决工资调整方案、评议监督企业各级领导干部等，但无选举和罢免企业中层管理人员职权。16.社会工作者小张在为服务对象提供服务过程中，服务对象对小张产生了过度依赖。针对这种情况，小张应（）A.满足服务对象的所有需求，以维持良好的服务关系B.逐渐减少与服务对象的接触，让其学会独立C.与服务对象探讨过度依赖的原因，帮助其树立自立意识D.直接告知服务对象不能过度依赖自己答案：C。社会工作者应与服务对象探讨过度依赖原因，帮助其树立自立意识，而不是满足所有需求、减少接触或直接告知。17.工会开展职工文化活动，以下活动内容不符合要求的是（）A.组织职工开展书法比赛B.举办职工法律知识讲座C.组织职工参与宗教活动D.开展职工读书活动答案：C。工会开展文化活动应遵循国家法律法规和政策，不得组织职工参与宗教活动，可组织书法比赛、举办法律知识讲座、开展读书活动等。18.社会工作者在运用小组工作方法为青少年提供服务时，小组工作的中期转折阶段，社会工作者的主要任务不包括（）A.处理小组冲突B.帮助组员重新建构小组关系C.协助组员对小组目标和规范达成共识D.引导和协助组员把认知转变为行动答案：D。引导和协助组员把认知转变为行动是后期成熟阶段任务，中期转折阶段主要任务是处理小组冲突、帮助组员重新建构小组关系、协助组员对小组目标和规范达成共识等。19.企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，（）可以依法要求企业承担责任。A.劳动行政部门B.工会C.职工代表D.政府部门答案：B。企业违反集体合同侵犯职工劳动权益，工会可以依法要求企业承担责任。20.社会工作者小李在社区开展老年人服务项目时，发现部分老年人对智能手机使用有需求。为了满足这些老年人的需求，小李应首先（）A.购买一批智能手机发给老年人B.邀请专业人员为老年人开展智能手机使用培训课程C.制作智能手机使用手册发给老年人D.了解老年人对智能手机功能的具体需求答案：D。了解老年人对智能手机功能的具体需求是开展有效服务的前提，再根据需求开展培训、制作手册等。21.工会参与社会保险工作，以下说法错误的是（）A.监督企业按时足额缴纳社会保险费B.协助职工办理社会保险相关手续C.决定社会保险的缴费标准D.维护职工在社会保险方面的合法权益答案：C。决定社会保险缴费标准是由政府相关部门依据法律法规和政策制定，工会可监督企业缴费、协助职工办理手续、维护职工权益。22.社会工作者在运用社会支持网络理论为服务对象提供服务时，以下属于正式社会支持网络的是（）A.服务对象的亲朋好友B.社区志愿者组织C.服务对象所在单位D.社区邻里互助组织答案：C。正式社会支持网络包括政府部门、企事业单位等，服务对象所在单位属于正式社会支持网络，亲朋好友、社区志愿者组织、邻里互助组织属于非正式社会支持网络。23.以下关于女职工特殊保护的说法，正确的是（）A.女职工在经期不得安排从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动B.女职工生育享受不少于60天的产假C.对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动D.女职工在哺乳期内，不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，不得延长其工作时间和安排夜班劳动答案：C。女职工在经期不得安排从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动，A表述不完整；女职工生育享受不少于98天产假，B错误；对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动，C正确；女职工在哺乳期内，一般不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事的其他劳动，不得延长其工作时间和安排夜班劳动，但有特殊情况除外，D表述不准确。24.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时，服务对象提出希望小赵帮助其解决一些超出社会工作服务范围的问题。小赵正确的做法是（）A.直接拒绝服务对象的要求B.尽力帮助服务对象解决问题，即使超出服务范围C.向服务对象说明社会工作服务的范围和界限，引导其寻求合适的帮助D.含糊其辞，不明确回应服务对象答案：C。社会工作者应向服务对象说明服务范围和界限，引导其寻求合适帮助，而不是直接拒绝、尽力超出范围解决或含糊回应。25.工会开展职工技能培训，以下培训内容不符合实际需求的是（）A.为电子厂职工开展电子元件焊接技能培训B.为酒店服务员开展礼仪服务技能培训C.为纺织厂职工开展外语翻译技能培训D.为建筑工人开展建筑施工安全技能培训答案：C。为纺织厂职工开展外语翻译技能培训可能不符合其实际工作需求，电子厂职工焊接技能培训、酒店服务员礼仪服务技能培训、建筑工人施工安全技能培训都与各自工作紧密相关。26.社会工作者在社区开展服务时，采用社会策划模式。以下属于社会策划模式中“明确社区需要”阶段的工作是（）A.开展社区调查，了解社区居民的需求和问题B.制定社区发展目标和计划C.组织社区居民参与社区事务决策D.评估社区服务方案的实施效果答案：A。开展社区调查了解居民需求和问题属于明确社区需要阶段工作，制定目标和计划是后续阶段，组织居民参与决策是社区参与模式内容，评估服务方案效果是最后阶段工作。27.以下属于劳动争议调解委员会组成人员的是（）A.企业法定代表人B.企业工会代表C.企业职工代表D.劳动行政部门代表答案：B。劳动争议调解委员会由职工代表、企业工会代表和企业代表组成，劳动行政部门代表不参与劳动争议调解委员会组成。28.社会工作者在为服务对象提供服务过程中，发现服务对象的问题与社区环境密切相关。此时，社会工作者应（）A.专注于解决服务对象个人问题B.忽视社区环境对服务对象问题的影响C.介入社区环境改善，促进服务对象问题的解决D.要求服务对象搬离当前社区环境答案：C。社会工作强调“人在情境中”，应介入社区环境改善，促进服务对象问题解决，而不是专注个人问题、忽视环境影响或要求服务对象搬离。29.工会组织职工开展文体活动，以下活动组织方式不合理的是（）A.按照职工的兴趣爱好分组开展活动B.强制所有职工必须参加活动C.邀请专业人员对活动进行指导D.为活动设置合理的奖励机制答案：B。工会组织文体活动应尊重职工意愿，不能强制所有职工参加，可按兴趣爱好分组、邀请专业人员指导、设置奖励机制等。30.社会工作者运用个案管理方法为服务对象提供服务时，以下不属于个案管理工作流程的是（）A.接案与建立关系B.评估服务对象的需求C.制定服务计划D.组织社区居民为服务对象捐款答案：D。个案管理工作流程包括接案与建立关系、评估需求、制定服务计划等，组织社区居民捐款不属于个案管理常规流程。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的基本职责包括（）A.维护职工合法权益B.组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督C.教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质D.代表职工与企业进行工资集体协商E.组织职工开展劳动竞赛答案：ABCDE。工会基本职责涵盖维护权益、组织职工参与民主管理、教育职工、进行工资协商、组织劳动竞赛等方面。2.社会工作的主要领域包括（）A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会服务D.康复服务E.企业社会工作答案：ABCDE。社会工作领域广泛，包括儿童及青少年、老年人、妇女、康复、企业等服务领域。3.工会开展职工文化建设的意义包括（）A.丰富职工精神文化生活B.增强职工的凝聚力和向心力C.促进企业精神文明建设D.提高职工的综合素质E.提升企业的经济效益答案：ABCD。工会开展职工文化建设可丰富职工精神文化生活、增强凝聚力向心力、促进企业精神文明建设、提高职工综合素质，虽然良好的文化建设可能对企业经济效益有一定促进，但不是直接意义。4.社会工作者在运用危机介入模式时，应遵循的原则包括（）A.及时处理原则B.限定目标原则C.输入希望原则D.提供支持原则E.恢复自尊原则答案：ABCDE。危机介入模式遵循及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊等原则。5.工会在维护职工劳动安全卫生权益方面的工作包括（）A.监督企业落实劳动安全卫生法律法规B.组织职工开展劳动安全卫生培训C.参与劳动安全卫生事故的调查处理D.为职工提供劳动安全卫生防护用品E.代表职工与企业就劳动安全卫生问题进行协商答案：ABCE。工会可监督企业落实法规、组织培训、参与事故调查处理、代表职工协商，提供劳动安全卫生防护用品是企业责任。6.社会工作者在社区开展服务时，采用地区发展模式。地区发展模式的特点包括（）A.较多关注社区共同性问题B.强调居民的参与C.注重通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合D.过程目标的重要性超过任务目标E.重视专家的作用答案：ABCD。地区发展模式较多关注共同性问题、强调居民参与、注重建立社区自主能力、过程目标重要性超任务目标，其不太依赖专家，而是强调居民自身力量。7.职工代表大会的代表应具备的条件包括（）A.依法享有政治权利，为企业职工B.具有一定的政治觉悟和政策水平C.具有一定的业务技术知识和经营管理经验D.密切联系群众，能如实反映职工群众的意见和要求E.受到职工群众的信任答案：ABCDE。职工代表大会代表应具备依法享有政治权利、有政治觉悟和政策水平、有业务技术和管理经验、密切联系群众、受职工信任等条件。8.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循的保密原则的例外情况包括（）A.服务对象有伤害他人的危险B.服务对象有自杀倾向C.服务对象涉及违法犯罪行为D.服务对象同意社会工作者披露相关信息E.社会工作者认为有必要披露信息以保护公共利益答案：ABCDE。在服务对象有伤害他人危险、自杀倾向、涉及违法犯罪、同意披露、保护公共利益等情况下，保密原则有例外。9.工会组织职工开展合理化建议活动，其作用包括（）A.激发职工的创新意识B.促进企业技术进步和管理改进C.增强职工的主人翁责任感D.为企业节约成本、提高效益E.改善企业的劳动关系答案：ABCDE。工会组织合理化建议活动可激发职工创新意识、促进企业进步改进、增强主人翁责任感、节约成本提高效益、改善劳动关系。10.社会工作者在运用小组工作方法时，小组工作的发展阶段包括（）A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段E.结束阶段答案：ABCDE。小组工作发展阶段包括准备、开始、中期转折、后期成熟、结束阶段。11.以下属于女职工“四期”保护的是（）A.经期保护B.孕期保护C.产期保护D.哺乳期保护E.更年期保护答案：ABCD。女职工“四期”保护指经期、孕期、产期、哺乳期保护，不包括更年期保护。12.社会工作者在社区开展服务时，与社区居民建立关系的技巧包括（）A.主动介绍自己B.建立信任关系C.倾听居民意见D.运用适当的沟通技巧E.承诺满足居民所有需求答案：ABCD。社会工作者与社区居民建立关系可主动介绍自己、建立信任、倾听意见、运用沟通技巧，不能承诺满足居民所有需求。13.工会在企业工资分配中发挥的作用包括（）A.代表职工与企业进行工资集体协商B.监督企业工资分配制度的执行C.参与企业工资调整方案的制定D.保障职工工资按时足额发放E.决定企业职工工资的具体数额答案：ABCD。工会可代表职工协商、监督执行、参与制定方案、保障工资发放，但不能决定职工工资具体数额。14.社会工作者在为服务对象提供服务过程中，服务对象出现抵触情绪。社会工作者应采取的正确做法包括（）A.了解服务对象抵触情绪产生的原因B.耐心倾听服务对象的想法和感受C.与服务对象进行坦诚沟通D.调整服务策略以适应服务对象的需求E.强制服务对象接受服务答案：ABCD。社会工作者面对服务对象抵触情绪应了解原因、倾听想法感受、坦诚沟通、调整策略，不能强制服务对象接受服务。15.工会开展职工帮扶工作，帮扶的对象包括（）A.困难职工B.下岗失业职工C.患重大疾病职工D.因突发事件致困职工E.普通职工答案：ABCD。工会帮扶对象主要是困难职工、下岗失业职工、患重大疾病职工、因突发事件致困职工等，普通职工一般不属于帮扶重点对象。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答：（1）代表职工与企业进行平等协商和集体合同签订工作。深入了解职工需求和利益诉求，在协商中争取合理的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等权益条款，确保集体合同切实保障职工权益。（2）监督企业遵守劳动法律法规。对企业的用工情况、工资支付、劳动安全卫生条件等进行监督，及时发现和指出企业违法行为，要求企业整改，维护职工在劳动过程中的合法权益。（3）为职工提供劳动法律咨询和服务。解答职工关于劳动合同、劳动争议处理、社会保险等方面的法律问题，增强职工的法律意识和维权能力。（4）参与劳动争议的调解和处理。在职工与企业发生劳动争议时，积极介入调解，促进双方通过协商解决争议；若调解不成，协助职工通过仲裁、诉讼等法律途径维护自身权益。（5）关注职工特殊群体权益。如女职工的特殊保护权益、困难职工的帮扶权益等，推动企业落实相关政策，保障特殊群体职工的合法权益。2.简述社会工作的主要方法及其特点。答：（1）个案工作特点：①注重以个人为工作对象，了解个人的独特需求和问题，有针对性地提供服务。②强调一对一的服务方式，建立专业关系，为服务对象提供个性化的支持和帮助。③关注服务对象的心理和社会环境因素，“人在情境中”，综合考虑个人与环境的相互作用。（2）小组工作特点：①以小组为工作对象，通过小组成员之间的互动和交流实现目标。②强调小组的动力和互动，小组成员在互动中相互影响、学习和成长。③具有明确的目标和计划，根据小组类型和成员需求制定相应活动和任务。（3）社区工作特点：①以社区为工作对象，关注社区整体的需求和发展。②强调居民的参与，鼓励社区居民积极参与社区事务决策和行动。③注重社区资源的整合和利用，协调社区内各种资源，解决社区问题。④具有一定的政治性，涉及社区权力分配、政策倡导等方面，以促进社区的公平和发展。四、论述题（每题20分，共20分）结合实际，论述工会在促进企业与职工和谐发展中的作用。工会在促进企业与职工