2025年广东省茂名市信宜市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解

2025年广东省茂名市信宜市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想政治教育D.组织职工参与企业管理答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.实地考察工作答案：D解析：工会社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作，实地考察工作不属于其主要方法。3.信宜市某企业职工因工资待遇问题与企业发生争议，工会应（）。A.支持企业的决定B.支持职工的所有诉求C.代表职工与企业进行协商D.置身事外答案：C解析：工会在企业职工与企业发生争议时，应代表职工与企业进行协商，维护职工合法权益，同时也需要兼顾企业的合理利益。4.社会工作价值观的核心是（）。A.利己主义B.利他主义C.集体主义D.个人主义答案：B解析：社会工作价值观以利他主义为核心，强调对他人、对社会的奉献和关爱。5.下列哪项不属于职工的劳动权益（）。A.休息休假权B.获得劳动安全卫生保护权C.随意辞职权D.享受社会保险和福利权答案：C解析：职工的劳动权益包括休息休假权、获得劳动安全卫生保护权、享受社会保险和福利权等，随意辞职权不是合法的劳动权益，辞职需按照法定程序进行。6.工会开展职工技能培训的主要目的是（）。A.增加企业成本B.提高职工素质，促进就业和企业发展C.限制职工流动D.完成上级任务答案：B解析：工会开展职工技能培训主要是为了提高职工素质，增强职工就业竞争力，同时也能促进企业的发展。7.信宜市某社区工会计划开展一项关爱老年人的活动，在制定计划前需要进行的工作是（）。A.直接开展活动B.评估社区老年人的需求C.购买活动物资D.招募志愿者答案：B解析：在开展活动前，评估服务对象的需求是关键步骤，只有了解社区老年人的需求，才能制定出符合他们实际需要的活动计划。8.社会工作者在与服务对象建立关系时，应遵循的原则不包括（）。A.尊重B.接纳C.控制D.真诚答案：C解析：社会工作者在与服务对象建立关系时，应遵循尊重、接纳、真诚等原则，控制不属于应遵循的原则。9.企业工会在参与企业民主管理时，主要通过（）等形式。A.强制企业决策B.职工代表大会C.罢工D.个人上访答案：B解析：企业工会参与企业民主管理主要通过职工代表大会等形式，依法依规表达职工的意见和建议。10.以下哪种情况属于工会可以调解的劳动争议（）。A.职工与企业因个人恩怨发生的冲突B.职工因违反企业规章制度被处罚而产生的争议C.职工与企业因股票投资亏损产生的纠纷D.职工与企业外人员的经济纠纷答案：B解析：工会可以调解的劳动争议是指职工与企业因劳动权利义务等问题产生的争议，职工因违反企业规章制度被处罚而产生的争议属于劳动争议范畴，可由工会调解。11.信宜市某工会组织职工开展文化活动，其主要作用不包括（）。A.丰富职工精神文化生活B.增强职工凝聚力C.降低企业生产效率D.促进职工之间的交流答案：C解析：工会组织职工开展文化活动可丰富职工精神文化生活、增强职工凝聚力、促进职工之间的交流，一般不会降低企业生产效率，反而可能因职工积极性提高而促进生产。12.社会工作者在进行小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.510C.1015D.1520答案：B解析：小组工作的小组规模一般以510人为宜，这样便于成员之间充分交流和互动。13.工会在维护职工劳动安全卫生权益时，应督促企业（）。A.减少安全设施投入B.加强安全管理，改善劳动条件C.延长职工工作时间D.降低劳动保护标准答案：B解析：工会应督促企业加强安全管理，改善劳动条件，保障职工的劳动安全卫生权益，而不是减少安全设施投入、延长工作时间或降低劳动保护标准。14.以下属于社会工作专业伦理的是（）。A.随意泄露服务对象隐私B.追求个人利益最大化C.保护服务对象的权益D.与服务对象建立商业合作关系答案：C解析：保护服务对象的权益是社会工作专业伦理的重要内容，随意泄露服务对象隐私、追求个人利益最大化、与服务对象建立商业合作关系都违反了专业伦理。15.信宜市某工会为职工提供法律援助服务，其主要对象是（）。A.企业管理人员B.企业股东C.合法权益受到侵害的职工D.企业外人员答案：C解析：工会提供法律援助服务的主要对象是合法权益受到侵害的职工，以帮助他们维护自身权益。16.社区工会在组织社区居民参与社区事务时，应采取的方式不包括（）。A.强制居民参与B.宣传动员C.提供参与平台D.激发居民兴趣答案：A解析：社区工会组织居民参与社区事务应通过宣传动员、提供参与平台、激发居民兴趣等方式，强制居民参与不符合民主原则。17.工会社会工作者在进行社区需求评估时，可采用的方法不包括（）。A.问卷调查B.实地观察C.主观臆断D.访谈答案：C解析：进行社区需求评估可采用问卷调查、实地观察、访谈等科学方法，主观臆断不能准确评估社区需求。18.职工因工伤与企业发生赔偿争议，工会应（）。A.不管不顾B.代表职工与企业协商或协助职工申请劳动仲裁等C.指责职工不小心D.支持企业压低赔偿标准答案：B解析：职工因工伤与企业发生赔偿争议时，工会应代表职工与企业协商，或协助职工申请劳动仲裁等，维护职工的合法权益。19.以下关于工会社会工作的说法，正确的是（）。A.只服务于企业职工B.与政府工作完全无关C.是社会工作与工会工作的有机结合D.不需要专业知识和技能答案：C解析：工会社会工作是社会工作与工会工作的有机结合，服务对象不仅包括企业职工，也涉及社区居民等，与政府工作也存在一定联系，且需要专业知识和技能。20.信宜市某工会在开展妇女职工权益保护工作时，应重点关注的权益不包括（）。A.平等就业权B.生育保障权C.美容消费权D.职业发展权答案：C解析：工会在开展妇女职工权益保护工作时，应重点关注平等就业权、生育保障权、职业发展权等劳动权益，美容消费权不属于劳动权益保护重点。21.社会工作者在介入服务对象问题时，首先要做的是（）。A.制定详细计划B.评估问题的严重程度C.直接解决问题D.与服务对象建立良好关系答案：D解析：与服务对象建立良好关系是社会工作者介入服务对象问题的首要步骤，良好的关系是后续工作开展的基础。22.企业工会在推动企业履行社会责任方面，可采取的措施不包括（）。A.要求企业只追求经济利益B.倡导企业关注环境保护C.促进企业关爱员工D.鼓励企业参与社会公益活动答案：A解析：企业工会应倡导企业关注环境保护、关爱员工、参与社会公益活动等，推动企业履行社会责任，不能只要求企业追求经济利益。23.信宜市某社区工会在开展社区服务时，与社区其他组织合作的好处不包括（）。A.资源共享B.互相推诿责任C.优势互补D.提高服务质量答案：B解析：社区工会与其他组织合作可实现资源共享、优势互补、提高服务质量等好处，互相推诿责任不是合作的好处。24.以下哪种行为违反了工会工作者的职业道德（）。A.热情服务职工B.公正处理劳动争议C.接受企业贿赂为其说话D.积极组织职工活动答案：C解析：接受企业贿赂为其说话违反了工会工作者公正、廉洁等职业道德，热情服务职工、公正处理劳动争议、积极组织职工活动是符合职业道德的行为。25.工会在开展职工心理健康服务时，可采取的方式有（）。A.强制职工参加心理辅导B.举办心理健康讲座C.泄露职工心理问题D.忽视职工心理需求答案：B解析：工会开展职工心理健康服务可举办心理健康讲座等，强制职工参加心理辅导、泄露职工心理问题、忽视职工心理需求都是错误的做法。26.信宜市某工会计划建立一个职工书屋，在选址时应考虑的因素不包括（）。A.交通便利性B.职工居住分布情况C.书屋的装修风格D.周边环境的安静程度答案：C解析：在为职工书屋选址时，应考虑交通便利性、职工居住分布情况、周边环境的安静程度等，书屋的装修风格相对不是选址时首要考虑的因素。27.社会工作者在进行社区资源整合时，主要整合的资源不包括（）。A.人力资源B.财力资源C.自然资源D.信息资源答案：C解析：社会工作者进行社区资源整合时，主要整合人力资源、财力资源、信息资源等，自然资源一般不是社区资源整合的重点。28.企业工会在协调企业与职工关系时，应秉持的原则是（）。A.偏袒企业B.偏袒职工C.公正、公平、合法D.随意处理答案：C解析：企业工会在协调企业与职工关系时，应秉持公正、公平、合法的原则，兼顾双方的合理利益。29.以下属于工会社会工作服务对象的是（）。A.企业全体人员B.只包括困难职工C.企业职工及相关社区居民等D.企业管理层答案：C解析：工会社会工作的服务对象包括企业职工及相关社区居民等，不只是困难职工或企业管理层。30.信宜市某工会在组织职工体育活动时，应注重的方面不包括（）。A.安全性B.趣味性C.竞技性，只追求比赛成绩D.参与性答案：C解析：组织职工体育活动应注重安全性、趣味性、参与性等，不能只追求竞技性和比赛成绩，要让更多职工能够参与并享受活动。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的特点包括（）。A.专业性B.服务性C.政治性D.群众性答案：ABCD解析：工会社会工作具有专业性，需要运用社会工作专业知识和方法；具有服务性，致力于为职工等服务对象提供服务；具有政治性，体现工会组织的政治属性；具有群众性，面向广大职工群众开展工作。2.以下属于职工民主权利的有（）。A.选举权B.被选举权C.对企业管理的建议权D.自由罢工权答案：ABC解析：职工的民主权利包括选举权、被选举权、对企业管理的建议权等，自由罢工权不是合法的民主权利，罢工需依法进行。3.工会在维护职工劳动安全卫生权益方面的工作内容有（）。A.监督企业落实劳动安全卫生法规B.组织职工进行安全培训C.参与劳动安全事故调查处理D.为职工购买商业保险答案：ABC解析：工会在维护职工劳动安全卫生权益方面，可监督企业落实劳动安全卫生法规、组织职工进行安全培训、参与劳动安全事故调查处理等，为职工购买商业保险一般不是工会的主要工作内容。4.社会工作的三大直接工作方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC解析：社会工作的三大直接工作方法是个案工作、小组工作和社区工作，行政工作不属于直接工作方法。5.信宜市某工会在开展职工帮扶工作时，可采取的帮扶形式有（）。A.物质帮扶B.就业帮扶C.心理帮扶D.法律帮扶答案：ABCD解析：工会开展职工帮扶工作可采取物质帮扶解决职工生活困难，就业帮扶促进职工就业，心理帮扶关注职工心理健康，法律帮扶维护职工合法权益等多种形式。6.企业工会在参与企业规章制度制定时，应（）。A.代表职工利益，提出合理建议B.与企业管理层充分沟通协商C.直接制定规章制度D.确保规章制度符合法律法规和职工利益答案：ABD解析：企业工会参与企业规章制度制定时，应代表职工利益提出合理建议，与企业管理层充分沟通协商，确保规章制度符合法律法规和职工利益，不能直接制定规章制度。7.社区工会在社区建设中的作用包括（）。A.促进社区和谐稳定B.推动社区居民参与C.提供社区服务D.垄断社区资源答案：ABC解析：社区工会在社区建设中可促进社区和谐稳定、推动社区居民参与、提供社区服务等，垄断社区资源不是其作用。8.工会社会工作者应具备的能力包括（）。A.沟通能力B.问题解决能力C.组织协调能力D.心理辅导能力答案：ABCD解析：工会社会工作者应具备良好的沟通能力以便与服务对象交流，问题解决能力处理各种问题，组织协调能力开展活动和整合资源，心理辅导能力关注服务对象心理健康等。9.以下属于劳动争议的有（）。A.职工与企业因工资支付问题产生的争议B.职工与企业因工作时间安排产生的争议C.职工与企业因社会保险缴纳问题产生的争议D.职工与企业因劳动合同解除产生的争议答案：ABCD解析：职工与企业因工资支付、工作时间安排、社会保险缴纳、劳动合同解除等劳动权利义务问题产生的争议都属于劳动争议。10.信宜市某工会组织开展职工文体活动的意义在于（）。A.丰富职工业余生活B.增强职工体质C.促进职工之间的交流与团结D.提升企业形象答案：ABCD解析：工会组织开展职工文体活动可丰富职工业余生活，增强职工体质，促进职工之间的交流与团结，同时也有助于提升企业形象。11.社会工作价值观的主要内容包括（）。A.尊重B.平等C.公正D.自我实现答案：ABC解析：社会工作价值观主要包括尊重、平等、公正等内容，自我实现不属于社会工作价值观的主要内容。12.企业工会在推动企业文化建设方面可采取的措施有（）。A.组织职工开展文化活动B.宣传企业价值观C.培养职工的团队精神D.强制职工接受企业文化答案：ABC解析：企业工会推动企业文化建设可组织职工开展文化活动、宣传企业价值观、培养职工的团队精神等，强制职工接受企业文化是错误做法。13.社区工会在与社区其他组织合作时，应遵循的原则有（）。A.平等协商B.互利共赢C.各自为政D.资源共享答案：ABD解析：社区工会与其他组织合作应遵循平等协商、互利共赢、资源共享等原则，各自为政不利于合作的开展。14.工会在维护女职工特殊权益方面的工作有（）。A.落实女职工劳动保护规定B.开展女职工职业发展培训C.关注女职工心理健康D.组织女职工旅游答案：ABC解析：工会维护女职工特殊权益可落实女职工劳动保护规定、开展女职工职业发展培训、关注女职工心理健康等，组织女职工旅游不一定直接涉及特殊权益维护。15.社会工作者在进行个案工作时，收集资料的方法有（）。A.会谈B.观察C.问卷调查D.查阅文献答案：ABCD解析：社会工作者进行个案工作时，可通过会谈与服务对象交流获取信息，观察服务对象及其环境，问卷调查收集相关数据，查阅文献了解背景信息等方法收集资料。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会只是一个娱乐组织，不参与企业管理。（×）解析：工会不仅组织职工开展娱乐等活动，还依法参与企业民主管理，代表职工维护合法权益等。2.社会工作者可以随意向他人透露服务对象的隐私信息。（×）解析：保护服务对象隐私是社会工作者的重要伦理责任，不能随意透露服务对象隐私信息。3.职工在任何情况下都可以进行罢工。（×）解析：罢工需依法进行，在法律规定的条件和程序下才是合法的，并非在任何情况下都可以罢工。4.工会开展职工技能培训的费用只能由企业承担。（×）解析：工会开展职工技能培训的费用来源可以多样化，包括工会经费、政府补贴、社会捐赠等，不一定只能由企业承担。5.社区工会不需要与社区其他组织合作也能做好社区服务。（×）解析：社区工会与其他组织合作可整合资源、优势互补，更有利于做好社区服务，仅靠自身力量难以全面满足社区居民需求。6.社会工作的目标只是帮助服务对象解决当前问题。（×）解析：社会工作的目标不仅是帮助服务对象解决当前问题，还包括促进服务对象的发展、推动社会公平正义等更长远的目标。7.企业工会在协调企业与职工关系时，应该完全站在职工一方。（×）解析：企业工会在协调企业与职工关系时，应秉持公正、公平、合法的原则，兼顾双方的合理利益，而不是完全站在职工一方。8.工会社会工作不需要专业知识，只要有热情就行。（×）解析：工会社会工作需要运用社会工作专业知识和方法，仅有热情是不够的，还需要具备专业能力。9.信宜市某工会组织职工活动时，不需要考虑职工的需求和兴趣。（×）解析：组织职工活动应充分考虑职工的需求和兴趣，这样才能提高职工的参与度和活动效果。10.劳动争议只能通过劳动仲裁解决，不能通过工会调解。（×）解析：劳动争议可以通过工会调解解决，也可以通过劳动仲裁等其他方式解决，工会调解是解决劳动争议的方式之一。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答：工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：一是职工权益维护。代表职工与企业协商、谈判，维护职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险等方面的合法权益，参与劳动争议的调解和仲裁等工作。二是职工技能培训。根据企业和职工的需求，组织开展各类职业技能培训，提高职工的职业素质和就业竞争力，促进职工的职业发展。三是职工文化建设。组织开展丰富多彩的职工文化体育活动，丰富职工的精神文化生活，增强职工的凝聚力和归属感，培养职工的团队精神和集体意识。四是职工心理健康服务。关注职工的心理健康，开展心理健康讲座、心理咨询等服务，帮助职工缓解工作和生活压力，解决心理问题，促进职工的身心健康。五是企业民主管理参与。通过职工代表大会等形式，组织职工参与企业的民主管理，反映职工的意见和建议，促进企业决策的科学化、民主化。六是社区服务与社区建设参与。在社区层面，开展各类服务活动，如关爱老年人、儿童、残疾人等特殊群体，参与社区环境治理、社区文化建设等，促进社区的和谐稳定。七是困难职工帮扶。对困难职工进行调查摸底，建立困难职工档案，开展物质帮扶、就业帮扶、医疗帮扶等多种形式的帮扶活动，帮助困难职工解决生活和工作中的实际困难。2.社会工作者在开展工会社会工作时，如何与服务对象建立良好的专业关系？答：社会工作者在开展工会社会工作时，与服务对象建立良好专业关系可从以下方面着手：首先，秉持尊重原则。尊重服务对象的人格、价值观、权益和选择，不论其身份、地位、经济状况等如何，都给予平等对待，让服务对象感受到被重视。其次，做到接纳。无条件接纳服务对象的优点和不足，不评判、不指责，创造一个包容的氛围，使服务对象能够自由表达自己的想法和情感。再者，保持真诚。以真实的自我与服务对象交流，不虚假、不做作，让服务对象感受到社会工作者的诚意，增强彼此的信任。然后，注重沟通技巧。运用积极倾听、恰当提问、准确回应等沟通技巧，认真听取服务对象的诉求和心声，理解他们的处境和感受，并给予清晰、有效的回应。此外，