2025年广东省梅州市大埔县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（能力提升）

2025年广东省梅州市大埔县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（能力提升）1.中国工会第十八次全国代表大会指出，我国工人阶级的()是工人阶级阶级性和先进性的集中体现，是工会做好一切工作的根本保证。A.思想政治引领B.坚持党的领导C.组织性纪律性D.群众性基础答案：B详解：中国工会第十八次全国代表大会于2024年10月在北京召开，大会审议通过了《中国工会章程（修正案）》，明确坚持中国共产党的领导是中国工会的政治灵魂，是我国工人阶级阶级性和先进性的集中体现，是工会开展一切工作的根本遵循和根本保证。本题容易误选A，思想政治引领是工会必须落实的政治责任，而非做好一切工作的根本保证，因此B选项表述正确。2.根据《广东省工会社会工作者管理办法（试行）》，工会社会工作者的劳动合同由哪个主体签订？A.服务所在地乡镇（街道）工会B.服务所在地县级总工会C.购买服务的工会或承接服务的第三方机构D.广东省总工会社工中心答案：C详解：《广东省工会社会工作者管理办法（试行）》明确规定，工会社会工作者采用购买服务方式吸纳的，由承接服务的第三方机构与其签订劳动合同；由工会直接聘用的，由购买服务的工会与其签订劳动合同。本题容易误选B，很多考生误以为县级总工会直接签订所有工会社工的劳动合同，实际上当前广东工会社工普遍采用政府购买服务的模式，多数由承接服务的第三方机构签订劳动合同，因此C选项表述准确。3.大埔县某乡镇工会社工接到外来务工人员王师傅的求助，王师傅所在的小型加工厂长期拖欠3个月工资，工厂工会协调无效，王师傅情绪激动，准备组织同乡堵路讨薪，此时社工首先应该采取的措施是？A.支持王师傅堵路讨薪，因为这是工人维护合法权益的无奈选择B.立即制止王师傅的想法，告诉他堵路是违法行为，不要继续想C.安抚王师傅的情绪，倾听他的诉求，引导他通过劳动仲裁、法律援助等合法途径维权D.直接帮王师傅向法院起诉，要求工厂支付拖欠的工资答案：C详解：工会社会工作者的核心角色是职工合法权益的维护者，同时承担着引导职工理性合法表达诉求的责任。本题中王师傅情绪激动，已经产生了极端维权的想法，根据危机介入原则，社工首先需要做的是接纳情绪、安抚情绪，先稳定服务对象的状态，再回应核心诉求，链接合法资源解决问题。A选项支持极端维权方式，违反了依法维权的基本原则，也会引发社会秩序问题，表述错误；B选项仅制止极端行为，没有回应王师傅被欠薪的核心诉求，没有体现工会社工的服务属性，做法错误；D选项，社工的角色是资源链接者，而非直接代理人，且跳过情绪疏导直接进入诉讼程序，不符合危机介入的先后逻辑，做法错误，因此C选项正确。4.根据最新修订的《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位、机关有会员多少人以上的，应当建立基层工会委员会？A.20B.25C.30D.50答案：B详解：《中华人民共和国工会法》第十一条明确规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。本题考察工会法的基础核心条文，属于工会招聘考试的常考考点，正确答案为B。5.大埔县某村返乡创业农民工小李成立了电商合作社，带动23名本地村民就业，现在准备申请建立基层工会，小李咨询工会社工，建立基层工会的审批主体是？A.大埔县人民政府B.大埔县总工会C.梅州市总工会D.广东省总工会答案：B详解：《工会法》第十三条规定，基层工会、地方各级总工会、全国或者地方产业工会组织的建立，必须报上一级工会批准。小李的电商合作社属于基层单位，要建立基层工会，上一级审批主体就是县级总工会即大埔县总工会，因此B选项正确。本题考察基层工会组建的审批权限，是基层工会工作的核心考点。6.社会工作者在开展职工心理健康服务时，运用了认知行为疗法，该疗法的核心假设是？A.人的行为改变主要受潜意识影响B.人的情绪和行为改变受认知影响C.环境决定人的行为模式D.人的行为是后天学习获得的答案：B详解：认知行为疗法认为，认知、情绪、行为三者存在相互影响的关系，不良的认知偏差会引发负面情绪和偏差行为，因此该疗法的核心逻辑是通过修正服务对象的不良认知，进而改变情绪和行为，核心假设就是人的情绪和行为受认知影响，因此B选项正确。A选项是精神分析理论的核心观点，C选项是环境决定论的观点，属于早期行为主义的主张，D选项是经典行为主义理论的核心观点，没有体现认知的作用，因此均不符合题意。7.广东省推进新就业形态劳动者工会工作，要求重点推进灵活就业群体入会，以下不属于新就业形态劳动者范畴的是？A.外卖配送员B.网约车司机C.直播带货主播D.国有企业合同制工人答案：D详解：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的新业态灵活就业群体，包括外卖骑手、网约车司机、网络主播、快递员、货运司机等，国有企业合同制工人属于传统正规就业形态劳动者，因此D选项不属于新就业形态劳动者范畴，本题为选非题，正确答案为D。新就业形态劳动者入会是当前工会工作的重点领域，属于高频考点。8.大埔县总工会计划开展夏季“送清凉”活动，给全县高温作业的一线职工送服务，工会社工负责前期需求调研，以下哪种方法最适合获取一线职工真实、深层次的需求？A.文献研究法B.问卷调查法C.深度访谈法D.观察法答案：C详解：需求调研中，深度访谈法通过与研究对象一对一的深入交流，能够引导研究对象表达内心真实的想法，挖掘未被满足的隐性需求，适合针对特定服务群体的需求挖掘。问卷调查法适合大样本的定量统计，但是很难获得深层次的真实需求，很多职工不会在问卷中表达真实的不满诉求；文献研究法是对二手资料的分析，无法直接获取当前服务对象的实时需求；观察法只能观察到职工的表面行为，无法了解其内心的需求，因此本题正确答案为C。9.根据《工会法》，工会经费的来源不包括以下哪项？A.工会会员缴纳的会费B.企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.政府向工会拨付的所有财政资金答案：D详解：《工会法》第四十二条明确规定了工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。D选项表述为“政府拨付的所有财政资金”，错误，人民政府的补助是工会经费的来源之一，并非所有政府财政资金都属于工会经费，因此D选项当选，本题为选非题。10.职工认定工伤后，因工伤待遇赔偿与用人单位发生争议，工会可以帮助职工向哪个部门提起仲裁？A.人民法院B.劳动人事争议仲裁委员会C.劳动监察大队D.安全生产监督管理部门答案：B详解：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，因工伤待遇发生的劳动争议，属于劳动仲裁的受案范围，法律规定劳动争议需要先仲裁后诉讼，因此首先需要向劳动人事争议仲裁委员会提起仲裁，对仲裁裁决不服的才能向人民法院提起诉讼。劳动监察大队主要受理用人单位违反劳动保障法规的投诉，不处理劳动争议的仲裁，因此B选项正确。11.以下红色文化资源位于梅州市大埔县的是？A.三河坝战役纪念园B.叶剑英纪念馆C.东江纵队纪念馆D.广州农民运动讲习所旧址答案：A详解：三河坝战役纪念园位于广东省梅州市大埔县三河镇，是全国重点文物保护单位、全国爱国主义教育示范基地，也是大埔最具代表性的红色资源；叶剑英纪念馆位于梅州市梅县区，东江纵队纪念馆位于惠州市，农讲所旧址位于广州市，因此A选项正确，本题贴合大埔本地实际，考察考生对本地情况的认知。1.中国工会第十八次全国代表大会提出，新时代新征程工会工作必须牢牢把握的重大原则包括？A.坚持党对工会工作的全面领导B.坚持中国特色社会主义工会发展道路C.坚持以职工为中心的工作导向D.坚持改革创新答案：ABCD详解：中国工会第十八次全国代表大会明确，新时代新征程工会工作必须牢牢把握坚持党对工会工作的全面领导、坚持中国特色社会主义工会发展道路、坚持以职工为中心的工作导向、坚持服务党和国家工作大局、坚持改革创新的重大原则，本题四个选项均符合要求，因此全选。本题是2025年工会招聘考试的核心时政考点，考察考生对最新工会会议精神的掌握。2.根据《广东省维护新就业形态劳动者劳动保障权益实施办法》，工会应当为新就业形态劳动者提供的服务包括？A.推动平台企业建立健全劳动者诉求表达和利益协调机制B.开展新就业形态劳动者入会集中行动，扩大工会组织覆盖面C.为新就业形态劳动者提供法律援助、职业技能培训、心理健康服务D.督促平台企业落实最低工资、休息休假、社会保险等合法权益答案：ABCD详解：《广东省维护新就业形态劳动者劳动保障权益实施办法》明确要求，各级工会要发挥自身职能优势，推动平台企业完善利益协调机制，持续扩大新就业形态劳动者入会覆盖面，为新就业形态劳动者提供多元化精准服务，督促平台企业落实劳动者各项合法劳动权益，四个选项均符合规定要求，因此全选。本题贴合广东省地方政策要求，符合本次招聘的命题特点。3.工会社会工作者的核心工作职责包括？A.宣传贯彻党的路线方针政策和工会法律法规，引导职工听党话、跟党走B.推进基层工会组建和会员发展，重点推进新就业形态劳动者入会工作C.开展职工权益维护，帮扶困难职工，调解劳动争议D.组织开展职工文化体育活动，推进基层职工阵地建设答案：ABCD详解：工会社会工作者是面向基层一线开展工会工作的专业社会工作者，核心职责涵盖思想政治引领、工会组织建设、职工权益维护、职工服务供给、阵地建设运营等多个方面，四个选项均属于工会社工的法定工作职责，因此全选。本题考察考生对工会社工岗位职能的认知，属于基础核心考点。4.社会工作危机介入模式的基本原则包括？A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊答案：ABCDE详解：危机介入模式的基本原则包括及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力六个方面，题目中五个选项均属于基本原则范畴，因此全选。工会社工经常需要处理职工群体性维权、职工自杀危机等突发危机事件，危机介入是工会社工必须掌握的核心工作方法，属于高频考点。5.大埔县总工会计划针对全县户外劳动者建设“工会爱心驿站”项目，工会社工负责项目策划，完整的社会服务方案策划包括哪些阶段？A.问题认识和分析阶段B.目标制定阶段C.方案安排阶段D.服务评估阶段答案：ABCD详解：专业社会服务方案策划的完整流程分为四个阶段，分别是问题认识和分析阶段（梳理需求、明确问题）、目标制定阶段（制定总目标和具体目标）、方案安排阶段（筛选方案、配置资源）、服务评估阶段（设计过程评估和结果评估指标），四个阶段缺一不可，因此全选。工会社工需要经常性策划各类职工服务项目，项目策划能力是核心考察能力。6.根据《中国工会章程》，工会会员享有的权利包括？A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员C.对国家和社会生活问题提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映D.在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护答案：ABCD详解：《中国工会章程》第三条明确规定了工会会员的六项权利，本题四个选项均属于会员的法定权利，因此全选。本题考察工会章程的基础内容，属于常考考点。7.劳动争议调解的基本原则包括？A.自愿原则B.合法合理原则C.公正公开原则D.及时处理原则答案：ABD详解：劳动争议调解的基本原则包括自愿原则（是否申请调解、是否达成调解协议、是否履行调解协议均遵循自愿原则）、合法合理原则（调解既要符合法律规定，也要兼顾情理，平衡双方利益）、及时处理原则（调解不能久调不决，要及时推动解决问题，避免矛盾升级）。劳动争议调解不需要公开进行，很多争议涉及当事人隐私，公开原则不属于调解原则，因此C选项错误，正确选项为ABD。8.当前工会开展困难职工帮扶救助，重点帮扶的对象包括？A.低保边缘家庭的职工B.因病因灾因意外事故导致基本生活出现严重困难的职工C.新就业形态劳动者中的困难群体D.脱贫不稳定职工、防返贫监测对象中的职工答案：ABCD详解：当前我国工会困难职工帮扶制度已经纳入国家社会救助体系，帮扶对象覆盖低保边缘职工、突发困难职工、新就业形态困难劳动者、脱贫不稳定职工等各类符合条件的困难群体，四个选项均属于工会帮扶的重点对象，因此全选。9.大埔县某山区乡镇有很多留守女职工，工会社工计划开展针对留守女职工的支持性小组，在小组工作的中期转折阶段，社工的主要任务包括？A.处理小组冲突B.协助组员重新建构小组C.聚焦小组目标D.维持小组良好互动E.协助组员解决个人问题答案：ABC详解：小组工作分为准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段、结束阶段五个阶段，中期转折阶段组员之间逐渐熟悉，会出现权力竞争和小组冲突，因此社工的核心任务是处理小组冲突、协助组员重新建构小组、引导组员聚焦小组目标。维持小组良好互动、协助组员解决个人问题是后期成熟阶段的主要任务，因此DE选项错误，正确选项为ABC。本题考察小组工作各阶段的任务，属于社会工作专业核心考点。10.根据《劳动合同法》，用人单位有下列哪些情形，劳动者可以依法解除劳动合同？A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.未及时足额支付劳动报酬的C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的答案：ABCD详解：《劳动合同法》第三十八条明确规定了劳动者可以单方解除劳动合同的情形，本题四个选项均属于法定情形，因此全选。工会社工经常需要协助劳动者处理劳动合同纠纷，劳动法规是核心考察内容。1.工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。（）答案：√详解：2022年修订的《工会法》明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，在原“维护职工合法权益”的基础上新增了竭诚服务职工群众的内容，因此本题表述正确。2.基层工会所在用人单位终止或者被撤销，该工会组织相应撤销，剩余工会经费由用人单位自行处置。（）答案：×详解：《工会法》规定，基层工会所在用人单位终止或者被撤销，该工会组织相应撤销，并报告上一级工会，其剩余工会经费由上一级工会统筹处置，不得由用人单位自行处置，因此本题表述错误。3.社会工作者对服务对象的所有信息都必须永久保密，不能向任何第三方泄露。（）答案：×详解：社会工作的保密原则是有限度的，若服务对象的行为涉及严重违法犯罪，或者存在威胁自身、他人生命安全的风险，社工需要打破保密原则，向有关部门或利害关系人报告，因此并非所有信息都必须永久保密，本题表述错误。4.新就业形态劳动者入会只能加入平台企业工会，不能加入工作所在地的社区工会或区域性行业工会。（）答案：×详解：当前我国推进新就业形态劳动者入会，采取“网上入会、灵活入会、双会覆盖”的模式，灵活就业的新就业形态劳动者可以选择加入居住地社区工会、区域性行业工会联合会，不局限于平台企业工会，因此本题表述错误。5.职工因工死亡，其近亲属可以依法从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。（）答案：√详解：《工伤保险条例》明确规定，职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，因此本题表述正确。6.县级以上各级总工会可以依法为所属工会和职工提供法律援助等法律服务。（）答案：√详解：《工会法》明确规定，县级以上各级总工会依法为所属工会和职工提供法律援助等法律服务，因此本题表述正确。7.大埔县作为原中央苏区县，工会工作要传承红色基因，团结引领职工听党话跟党走，这是工会必须落实的首要政治责任。（）答案：√详解：工会是党领导下的群团组织，思想政治引领是工会的首要政治责任，原中央苏区县的工会更要依托本地红色资源，传承红色基因，落实政治引领责任，因此本题表述正确。案例分析题1大埔县H镇是典型的外出务工大镇，大部分青壮年劳动力流入珠三角务工，留在本地的多为老人、留守妇女和儿童。近年来，H镇依托本地蜜柚、茶叶等特色农业，吸引了一批返乡农民工创业，先后成立了12家农民专业合作社、3家农业电商公司，总共吸纳了187名本地劳动力就业，其中大部分是35岁以下的返乡青年，还有42名脱贫人口。这些新成立的农业经营主体大部分没有建立工会组织，很多职工对工会缺乏了解，部分职工反映存在工资发放不及时、没有缴纳社保、缺乏职业技能培训、业余文化生活匮乏等问题。H镇工会现有专职工作人员1名，如果你是新招聘的工会社会工作者，负责开展该区域的相关工作。问题：（1）你作为工会社工，第一步需要开展什么工作？请说明理由。（2）结合案例，谈谈你推进该区域工会工作的具体思路。答案详解：（1）作为新介入的工会社工，第一步需要开展底数摸排和需求调研工作，具体包括两个层面：一是摸清新成立农业经营主体的基本信息、职工数量、人员结构等基础底数；二是深入一线调研，了解职工的真实需求和面临的核心问题，理由如下：第一，工会工作的基础是底数清、情况明，H镇新建的农业经营主体大多未建会，没有完整的职工信息台账，只有先摸清底数，才能明确工会组建的方向和范围，落实工会应建尽建的要求。第二，需求导向是专业社会工作的核心原则，只有通过调研掌握职工的真实需求，才能提供针对性的服务，避免服务供给和职工需求脱节，提升职工对工会的认可度，为后续建会入会打下群众基础。第三，H镇的职工群体有特殊性，吸纳了大量脱贫人口和返乡青年，这两类群体的需求和传统城镇职工有明显差异，只有针对性调研才能把握需求特点，提供适配的服务。（2）推进该区域工会工作的具体思路分为四个环节：第一，分类推进基层工会组建，扩大工会组织覆盖面。针对12家合作社和3家电商公司，按照“单独建会为主、联合建会补充”的原则推进组建，职工人数达到25人以上的经营主体推动单独建立基层工会委员会，人数不足的推动联合建立H镇农业行业工会联合会。在建会过程中，一方面要做好职工的入会宣传动员，结合本地客家人的特点，用通俗易懂的语言宣传工会的职能，简化入会流程，方便职工入会；另一方面要做好经营主体负责人的沟通工作，宣传建会对稳定职工队伍、提升企业凝聚力的作用，获得负责人的支持，破解新建农业经营主体建会难的问题，实现应建尽建、应入尽入。第二，聚焦职工突出权益问题，开展精准维权服务。针对职工反映的工资拖欠、社保未缴纳等问题，首先开展劳动法规宣传进合作社、进企业活动，提升职工的维权意识和法治素养；其次，协助职工与经营主体开展协商沟通，推动经营主体规范用工，落实最低工资、社会保险等劳动权益；最后，为权益受损的职工链接劳动监察、法律援助等资源，协助职工通过合法途径维权，针对脱贫职工中的困难群体，对接工会帮扶政策和民政兜底政策，落实基本生活保障。第三，围绕职工需求开展多元化职工服务。针对职工缺乏技能培训的需求，对接县总工会、县农业农村局、县人社局的培训资源，开展蜜柚种植管理、茶叶加工、电商直播运营等符合本地产业特点的职业技能培训，提升职工的就业创业能力；针对返乡创业青年职工，搭建创业交流平台，对接大埔县返乡创业扶持政策，协助职工申请创业补贴、创业贷款，解决创业难题；针对业余文化生活匮乏的问题，依托镇职工之家阵地，建设职工书屋、健身场地，组织开展农业技能竞赛、青年职工交友活动、客家民俗文化活动，丰富职工的业余文化生活。第四，完善基层工会工作机制，提升服务能力。推动农业行业工会建立常态化的诉求收集处理机制，定期收集职工诉求，及时回应解决；培训基层工会干部，提升基层工会干部的履职能力；整合现有镇村阵地资源，打造H镇农业职工服务站，落实常态化开放服务，提升工会在基层职工中的凝聚力和影响力。案例分析题2大埔县某街道有多个大型物流园区，聚集了近500名快递员、货车司机，大部分已经加入了街道物流行业工会联合会。近期，工会社工接到多名快递员反映诉求：第一，夏季高温作业，多数快递网点没有配备降温设备，也没有按照规定发放高温补贴，已经有多名快递员出现轻度中暑症状；第二，快递员发生交通事故的概率远高于普通职业，但是大部分平台没有给快递员缴纳工伤保险，发生意外后大部分医疗费用需要快递员自行承担，很多低收入快递员家庭难以负担；第三，快递员平均每天工作10小时以上，长期在路上跑，很少有时间陪伴家人，很多快递员都存在焦虑、压力大等心理问题，但是不知道去哪里求助。问题：请结合工会社会工作专业知