2025年广东省梅州市大埔县招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解

2025年广东省梅州市大埔县招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.开展职工文化活动D.协助企业做好管理工作答案：A。工会法明确规定维护职工合法权益是工会的基本职责。2.社会工作者的核心价值观不包括（）A.敬业B.利己C.公平D.服务答案：B。社会工作者核心价值观包含敬业、公平、服务等，不包括利己。3.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.因工资支付发生的争议B.因工作时间发生的争议C.职工与家庭成员之间的纠纷D.因社会保险发生的争议答案：C。劳动争议是劳动者与用人单位之间的争议，职工与家庭成员之间纠纷不属于劳动争议范畴。4.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告C.选举工会基层委员会和经费审查委员会D.决定企业的生产经营决策答案：D。工会会员大会或会员代表大会主要负责工会相关事务审议、选举等，不涉及企业生产经营决策。5.社会工作者在服务过程中应遵循的首要原则是（）A.保密原则B.案主自决原则C.接纳原则D.个别化原则答案：C。接纳原则是社会工作者在服务过程中应遵循的首要原则，以尊重和接纳服务对象。6.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位（），要求企业、事业单位采取措施予以改正。A.协商B.调解C.仲裁D.交涉答案：D。工会应代表职工与企业、事业单位交涉，促使其改正侵犯职工劳动权益的行为。7.社会工作者的知识基础不包括（）A.心理学知识B.医学知识C.社会学知识D.伦理学知识答案：B。社会工作者知识基础包括心理学、社会学、伦理学等知识，医学知识不是其核心知识基础。8.工会组织职工开展合理化建议活动，主要是为了（）A.提高职工收入B.增强企业凝聚力C.促进企业发展D.丰富职工业余生活答案：C。开展合理化建议活动主要目的是促进企业发展。9.以下关于劳动法律关系的说法正确的是（）A.劳动法律关系是一种劳动关系B.劳动法律关系是一种行政法律关系C.劳动法律关系是一种民事法律关系D.劳动法律关系是一种由劳动法调整的劳动关系答案：D。劳动法律关系是由劳动法调整的劳动关系。10.社会工作者在面对多重压力时，应具备的能力是（）A.抗压能力B.攻击能力C.逃避能力D.依赖能力答案：A。社会工作者需具备抗压能力应对工作中的多重压力。11.工会经费的来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业、事业单位、机关和其他社会组织按全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.政府财政拨款答案：D。工会经费来源包括会员会费、单位拨缴经费、所属企业事业单位上缴收入等，不包括政府财政拨款。12.社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）A.信任B.利益C.权力D.情感答案：A。信任是社会工作者与服务对象建立专业关系的基础。13.企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同，其中工资调整机制专项集体合同主要是为了（）A.保障职工工资按时发放B.保障职工工资合理增长C.保障职工工资足额发放D.保障职工工资平等发放答案：B。工资调整机制专项集体合同主要目的是保障职工工资合理增长。14.社会工作者在服务中应避免的行为是（）A.尊重服务对象B.理解服务对象C.批评服务对象D.帮助服务对象答案：C。社会工作者应避免批评服务对象，要给予尊重、理解和帮助。15.工会帮助和指导职工签订劳动合同，实行劳动合同制是为了（）A.规范企业用工行为B.增加企业用工成本C.减少职工就业机会D.降低企业劳动效率答案：A。帮助和指导职工签订劳动合同可规范企业用工行为。16.社会工作者在评估服务效果时，主要的依据是（）A.服务对象的反馈B.自己的主观判断C.其他同事的评价D.领导的意见答案：A。服务对象的反馈是评估服务效果的主要依据。17.工会组织职工开展技术革新活动，主要是为了提高职工的（）A.文化素质B.身体素质C.技术素质D.思想素质答案：C。开展技术革新活动主要提高职工技术素质。18.劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.劳动行政部门代表答案：C。劳动争议调解委员会主任由工会代表担任。19.社会工作者在服务过程中应注重（）A.自我中心B.服务对象中心C.领导中心D.同事中心答案：B。社会工作者应注重服务对象中心。20.工会会员享有选举权、被选举权和表决权，这体现了工会会员的（）A.参与权B.知情权C.监督权D.决策权答案：A。选举权、被选举权和表决权体现了工会会员的参与权。21.社会工作者在制定服务计划时，应考虑的因素不包括（）A.服务对象的需求B.服务对象的能力C.社会工作者自身的喜好D.可利用的资源答案：C。制定服务计划应考虑服务对象需求、能力及可利用资源，不包括社会工作者自身喜好。22.企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使（）A.选举权B.民主权利C.监督权D.劳动权答案：B。工会保障职工依法行使民主权利。23.社会工作者在服务中应具备的沟通技巧不包括（）A.倾听技巧B.表达技巧C.辩论技巧D.回应技巧答案：C。沟通技巧包括倾听、表达、回应技巧等，辩论技巧不是主要沟通技巧。24.工会组织职工开展文化体育活动所需费用，由（）负担。A.职工个人B.企业行政C.工会经费D.政府部门答案：C。工会组织职工开展文化体育活动所需费用由工会经费负担。25.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成，其职责不包括（）A.聘任、解聘专职或者兼职仲裁员B.受理劳动争议案件C.对企业经营状况进行评估D.讨论重大或者疑难的劳动争议案件答案：C。劳动争议仲裁委员会职责不包括对企业经营状况进行评估。26.社会工作者在服务过程中应尊重服务对象的（）A.隐私B.财产C.地位D.所有要求答案：A。社会工作者应尊重服务对象隐私。27.工会开展送温暖活动，主要是为了（）A.增加工会经费收入B.提高工会社会地位C.关心关爱困难职工D.促进企业经济效益提升答案：C。送温暖活动主要是关心关爱困难职工。28.社会工作者在服务中应不断提升自己的（）A.收入水平B.社会地位C.专业能力D.人际关系答案：C。社会工作者应不断提升专业能力。29.企业、事业单位处分职工，工会认为不适当的，有权（）A.提出意见B.要求重新处理C.直接处理D.进行仲裁答案：A。工会认为不适当有权提出意见。30.社会工作者在服务结束后，应对服务进行（）A.总结B.遗忘C.隐瞒D.销毁答案：A。服务结束后应对服务进行总结。二、多项选择题（每题2分，共40分）1.工会的社会职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护、建设、参与、教育等社会职能。2.社会工作者应具备的专业素养包括（）A.价值观B.知识C.技能D.态度答案：ABCD。专业素养涵盖价值观、知识、技能和态度等方面。3.劳动争议处理的方式有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议处理方式包括协商、调解、仲裁、诉讼。4.工会组织职工开展的活动有（）A.劳动竞赛B.合理化建议活动C.技术革新活动D.文化体育活动答案：ABCD。工会组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、文化体育等活动。5.社会工作者在服务过程中应遵循的伦理原则有（）A.保密原则B.案主自决原则C.接纳原则D.个别化原则答案：ABCD。社会工作者应遵循保密、案主自决、接纳、个别化等伦理原则。6.企业工会的主要任务包括（）A.组织职工依法通过职工代表大会或职工大会和其他形式，参加企业民主管理和民主监督B.帮助和指导职工与企业签订劳动合同C.关心职工生活，协助企业办好职工集体福利事业，做好困难职工帮扶救助工作D.组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作、发明创造、岗位练兵、技能比赛等活动答案：ABCD。企业工会承担组织职工民主管理、指导签订劳动合同、关心职工生活、组织职工开展各类活动等主要任务。7.社会工作者与服务对象建立专业关系的过程中，需要注意的方面有（）A.尊重服务对象B.理解服务对象C.接纳服务对象D.信任服务对象答案：ABCD。建立专业关系要注意尊重、理解、接纳和信任服务对象。8.劳动法律关系的构成要素包括（）A.主体B.客体C.内容D.形式答案：ABC。劳动法律关系构成要素包括主体、客体和内容。9.工会经费的使用范围包括（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.资本性支出答案：ABCD。工会经费使用范围涵盖职工活动、维权、业务、资本性支出等。10.社会工作者在服务中可能面临的压力来源有（）A.工作任务B.服务对象C.工作环境D.职业发展答案：ABCD。社会工作者面临工作任务、服务对象、工作环境、职业发展等方面压力。11.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，工会可以采取的措施有（）A.要求企业、事业单位改正B.提请当地人民政府依法作出处理C.向人民法院提起诉讼D.组织职工罢工答案：AB。工会可要求企业改正，提请政府处理，不能组织职工罢工，向法院提起诉讼不是直接措施。12.社会工作者在服务过程中应具备的能力有（）A.沟通能力B.组织能力C.协调能力D.解决问题能力答案：ABCD。应具备沟通、组织、协调、解决问题等能力。13.工会会员大会或者会员代表大会的职权包括（）A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告C.选举工会基层委员会和经费审查委员会D.撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员答案：ABCD。会员大会或会员代表大会有审议批准报告、选举、撤换罢免相关人员等职权。14.劳动争议调解的原则有（）A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.及时处理原则答案：ABCD。劳动争议调解遵循自愿、合法、公正、及时处理原则。15.社会工作者在服务中应关注服务对象的（）A.需求B.情绪C.行为D.环境答案：ABCD。应关注服务对象需求、情绪、行为和环境。16.工会组织职工开展的经济技术创新活动包括（）A.劳动竞赛B.合理化建议活动C.技术革新活动D.技术协作活动答案：ABCD。经济技术创新活动包括劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作等。17.社会工作者在服务过程中应与其他专业人员（）A.合作B.交流C.竞争D.对抗答案：AB。应与其他专业人员合作、交流，而非竞争和对抗。18.劳动法律关系主体包括（）A.劳动者B.用人单位C.工会D.劳动行政部门答案：AB。劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位。19.工会经费审查委员会的职责有（）A.审查工会经费收支和财产管理情况B.监督财经法纪的贯彻执行C.对经费预算、决算提出审查意见D.对经费使用情况进行审计监督答案：ABCD。经费审查委员会有审查收支财产、监督财经法纪、审查预算决算、审计监督经费使用等职责。20.社会工作者在服务中应遵守的职业道德规范有（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众答案：ABCD。应遵守爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众等职业道德规范。三、判断题（每题1分，共20分）1.工会的一切活动都必须以维护职工合法权益为出发点和落脚点。（）答案：√。工会的核心就是维护职工合法权益，活动以此为出发点和落脚点。2.社会工作者可以根据自己的喜好随意调整服务计划。（）答案：×。服务计划应根据服务对象需求、实际情况等制定，不能随意根据个人喜好调整。3.劳动争议仲裁裁决书一经作出，即发生法律效力。（）答案：×。劳动争议仲裁裁决书并非一经作出就生效，部分情况可起诉，起诉后裁决书不生效。4.工会组织职工开展活动所需费用全部由企业承担。（）答案：×。工会组织职工开展活动所需费用主要由工会经费负担，部分企业行政也会支持，但不是全部由企业承担。5.社会工作者在服务过程中不需要尊重服务对象的意见。（）答案：×。社会工作者应尊重服务对象意见，以服务对象为中心开展服务。6.企业、事业单位处分职工，工会认为不适当的，只能提出意见，无权要求重新处理。（）答案：×。工会认为不适当有权要求重新处理。7.劳动法律关系的客体是指劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的对象。（）答案：√。符合劳动法律关系客体的定义。8.工会会员大会或者会员代表大会每年至少召开一次。（）答案：×。工会会员大会或者会员代表大会一般每年至少召开一次，但特殊情况可根据需要召开。9.社会工作者在服务中应避免与服务对象建立过于亲密的关系。（）答案：√。避免过于亲密关系，保持专业关系，利于服务开展。10.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，工会有权直接对其进行处罚。（）答案：×。工会无权直接处罚企业、事业单位，可要求改正、提请政府处理等。11.工会组织职工开展技术协作活动，主要是为了提高企业的经济效益。（）答案：√。技术协作活动有助于企业提升经济效益。12.社会工作者在服务过程中应注重自身形象，穿着打扮要符合职业要求。（）答案：√。注重自身形象符合职业要求，利于与服务对象建立良好关系。13.劳动争议调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起三十日内结束。（）答案：√。符合劳动争议调解时间规定。14.工会经费审查委员会可以对工会主席进行经济责任审计。（）答案：√。经费审查委员会有对工会主席进行经济责任审计的职责。15.社会工作者在服务中应根据服务对象的情况随时改变服务目标。（）答案：×。服务目标应根据服务对象需求等合理制定，不能随时随意改变。16.企业、事业单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。（）答案：√。企业事业单位有此义务保障劳动者权益。17.工会组织职工开展文化体育活动，有利于丰富职工业余生活，增强职工体质。（）答案：√。开展文化体育活动有丰富职工业余生活、增强体质等作用。18.社会工作者在服务过程中应与服务对象保持一定的距离，避免情感卷入。（）答案：×。社会工作者需要与服务对象建立良好关系，适当情感卷入有助于服务开展，但要把握度。19.劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政部门代表担任。（）答案：×。劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表轮流担任。20.工会开展送温暖活动，体现了工会对职工的关心关爱。（）答案：√。送温暖活动是工会关心关爱职工的体现。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述工会的维护职能。工会的维护职能是指工会通过各种途径和方式，维护职工的合法权益。包括维护职工的劳动权益，如工资待遇、工作时间、休息休假等；维护职工的民主权利，如参与企业民主管理、民主监督等；维护职工在社会保障、职业安全卫生等方面的权益。工会积极与企业、事业单位进行协商、交涉，通过法律途径等保障职工权益不受侵害，为职工争取合理利益，是职工权益的代表者和维护者。2.简述社会工作者在服务过程中应具备的沟通技巧。社会工作者在服务过程中应具备多种沟通技巧。倾听技巧方面，要专注地听取服务对象的表达，理解其话语背后的含义和情感。表达技巧上，清晰、准确地传达信息，让服务对象明白自己的意图和观点。回应技巧包括及时、恰当回应服务对象，给予反馈和支持。还要具备非语言沟通技巧，如肢