2025年广东省梅州市丰顺县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合卷）

2025年广东省梅州市丰顺县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.组织职工生产D.协调劳资矛盾答案：A。工会的基本职责就是维护职工合法权益，这是工会存在的重要意义所在。2.社会工作的专业价值观不包括（）。A.尊重B.自决C.保密D.盈利答案：D。社会工作是具有利他性的专业活动，其价值观注重尊重服务对象、保障服务对象自决权、保守服务对象秘密等，而盈利不是其专业价值观。3.以下属于《中华人民共和国工会法》规定的工会权利的是（）。A.对企业进行行政管理B.对职工进行强制管理C.参与企业重大决策D.代替职工签订劳动合同答案：C。工会有权代表职工参与企业重大决策，维护职工权益，而不是对企业进行行政管理、对职工强制管理，也不能代替职工签订劳动合同。4.社会工作者在服务过程中，遇到服务对象的隐私信息，应该（）。A.随意与他人讨论B.为了研究需要公开C.严格保密D.视情况而定是否保密答案：C。保密是社会工作的重要原则，社会工作者应严格保守服务对象隐私信息。5.工会组织职工开展劳动竞赛，是为了（）。A.增加企业利润B.提高职工技能C.惩罚落后职工D.完成上级任务答案：B。开展劳动竞赛主要目的是激发职工积极性，提高职工技能水平。6.社会工作者运用专业知识和技能协助服务对象解决问题，这体现了社会工作的（）特点。A.专业性B.自愿性C.业余性D.随意性答案：A。运用专业知识和技能体现了社会工作的专业性。7.企业工会委员会是（）。A.企业的行政部门B.企业的党组织C.职工自愿结合的工人阶级群众组织D.企业的董事会下属机构答案：C。企业工会委员会是职工自愿结合的工人阶级群众组织。8.社会工作者在介入服务对象问题时，首先要（）。A.制定详细计划B.收集资料C.与服务对象建立关系D.评估问题答案：C。建立良好的专业关系是开展社会工作服务的前提。9.《工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.25B.30C.50D.100答案：A。有会员25人以上的，应当建立基层工会委员会。10.社会工作者帮助服务对象分析问题产生的原因，这属于（）阶段的工作。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：B。分析问题产生原因属于预估阶段的重要工作。11.工会经费的主要来源是（）。A.政府拨款B.社会捐赠C.会员缴纳的会费和企业按规定拨缴的经费D.企业利润分红答案：C。工会经费主要来源于会员缴纳的会费和企业按规定拨缴的经费。12.社会工作者为残疾人提供康复服务，这属于（）领域的社会工作。A.老年B.儿童C.残疾人D.社区答案：C。为残疾人提供康复服务属于残疾人社会工作领域。13.职工代表大会是企业实行（）的基本形式。A.民主管理B.行政管理C.党组织管理D.董事会管理答案：A。职工代表大会是企业民主管理的基本形式。14.社会工作者在社区组织居民开展文化活动，这体现了社会工作的（）功能。A.服务功能B.社会稳定功能C.社会发展功能D.经济功能答案：C。组织居民开展文化活动有利于促进社区社会发展，体现社会发展功能。15.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.奖励C.提拔D.开除答案：A。会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。16.社会工作者在小组工作中，注重营造小组氛围，促进组员之间的互动，这属于（）技巧。A.沟通B.组织C.领导D.协调答案：B。营造小组氛围，促进组员互动属于小组工作中的组织技巧。17.企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，（）可以依法要求企业承担责任。A.劳动行政部门B.工会C.法院D.检察院答案：B。工会可以依法要求企业承担违反集体合同侵犯职工劳动权益的责任。18.社会工作者帮助服务对象链接就业资源，这属于（）服务。A.社会救助B.就业援助C.心理健康D.社区建设答案：B。链接就业资源属于就业援助服务。19.基层工会委员会每届任期（）年或者（）年。A.2；3B.3；4C.3；5D.4；5答案：C。基层工会委员会每届任期3年或者5年。20.社会工作者运用理性情绪疗法帮助服务对象改变不合理信念，这属于（）治疗模式。A.心理社会B.认知行为C.结构家庭D.任务中心答案：B。理性情绪疗法属于认知行为治疗模式。21.工会组织职工开展技术革新活动，主要是为了（）。A.提高企业经济效益B.满足领导要求C.提升职工创新能力D.完成上级指标答案：C。开展技术革新活动主要是为了提升职工创新能力。22.社会工作者在社区建立志愿者队伍，开展志愿服务，这属于（）工作方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C。在社区建立志愿者队伍属于社区工作方法。23.劳动者与用人单位发生劳动争议，（）可以申请调解。A.只能由劳动者B.只能由用人单位C.双方都D.只能由工会答案：C。劳动者与用人单位发生劳动争议，双方都可以申请调解。24.社会工作者为老年人提供生活照料服务，这属于（）领域的社会工作。A.老年B.儿童C.残疾人D.社区答案：A。为老年人提供生活照料服务属于老年社会工作领域。25.工会开展职工思想政治教育工作，目的是（）。A.控制职工思想B.提升职工道德素质和政治觉悟C.让职工服从管理D.完成宣传任务答案：B。开展职工思想政治教育工作旨在提升职工道德素质和政治觉悟。26.社会工作者在服务过程中，尊重服务对象的个性和选择，这体现了（）价值观。A.尊重B.自决C.公正D.接纳答案：A。尊重服务对象的个性和选择体现了尊重的价值观。27.企业工会与企业行政应当建立（）制度，协商解决涉及职工切身利益的问题。A.平等协商B.强制命令C.上级指示D.随机沟通答案：A。企业工会与企业行政应建立平等协商制度。28.社会工作者通过问卷调查收集服务对象的信息，这属于（）方法。A.观察B.访谈C.问卷D.实验答案：C。通过问卷调查收集信息属于问卷方法。29.工会开展劳动保护监督检查工作，是为了（）。A.维护职工的劳动安全健康权益B.增加企业成本C.给企业找麻烦D.完成上级规定答案：A。开展劳动保护监督检查工作是为了维护职工的劳动安全健康权益。30.社会工作者帮助服务对象制定目标和计划，这属于（）阶段的工作。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：C。帮助服务对象制定目标和计划属于计划阶段工作。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护、建设、参与、教育等多项职能。2.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童社会工作B.老年社会工作C.妇女社会工作D.企业社会工作答案：ABCD。儿童、老年、妇女、企业等都是社会工作的主要领域。3.工会在维护职工劳动权益方面的主要工作有（）。A.参与劳动法律法规的制定B.监督企业执行劳动法律法规C.处理职工劳动争议D.与企业进行工资集体协商答案：ABCD。工会在维护职工劳动权益方面有多种工作，包括参与法律法规制定、监督执行、处理争议、进行工资集体协商等。4.社会工作者的角色包括（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者答案：ABCD。社会工作者承担服务提供者、支持者、倡导者、管理者等多种角色。5.企业工会的任务包括（）。A.组织职工开展劳动竞赛B.维护职工合法权益C.开展职工文化活动D.协助企业进行生产管理答案：ABC。企业工会任务包括组织劳动竞赛、维护权益、开展文化活动等，不包括协助企业进行生产管理。6.社会工作的价值观包括（）。A.尊重B.接纳C.自决D.保密答案：ABCD。尊重、接纳、自决、保密都是社会工作的重要价值观。7.工会经费的使用范围包括（）。A.职工活动支出B.工会业务支出C.维权支出D.资本性支出答案：ABCD。工会经费可用于职工活动、工会业务、维权、资本性等支出。8.社会工作的专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABCD。个案、小组、社区、社会工作行政都是社会工作的专业方法。9.工会开展职工教育工作的内容包括（）。A.思想政治教育B.职业技能教育C.科学文化教育D.法律法规教育答案：ABCD。工会职工教育工作涵盖思想政治、职业技能、科学文化、法律法规等多方面教育。10.社会工作者在接案阶段的主要工作有（）。A.了解服务对象的求助原因B.初步评估服务对象的问题C.建立专业关系D.制定服务计划答案：ABC。接案阶段主要工作包括了解求助原因、初步评估问题、建立专业关系，制定服务计划在后续计划阶段。11.基层工会组织的特点包括（）。A.群众性B.民主性C.自愿性D.行政性答案：ABC。基层工会组织具有群众性、民主性、自愿性，不具有行政性。12.社会工作者在小组工作中常用的技巧有（）。A.沟通与互动技巧B.控制技巧C.组织技巧D.领导技巧答案：ACD。小组工作常用技巧包括沟通与互动、组织、领导等技巧，不包括控制技巧。13.工会在企业民主管理中的作用有（）。A.组织职工参与民主管理B.监督企业民主管理的实施C.协调企业与职工的关系D.代替职工行使民主权利答案：ABC。工会组织职工参与、监督民主管理，协调企业与职工关系，但不能代替职工行使民主权利。14.社会工作的目标包括（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.实现共产主义答案：ABC。社会工作目标包括解救危难、缓解困难、促进发展等，实现共产主义不是其直接目标。15.工会组织职工开展文体活动的意义在于（）。A.丰富职工精神文化生活B.增强职工凝聚力C.促进职工身心健康D.提高企业经济效益答案：ABC。开展文体活动可丰富职工精神文化生活、增强凝聚力、促进身心健康，与提高企业经济效益无直接关联。三、判断题（每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.工会是企业的行政部门。（×）工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，不是企业行政部门。2.社会工作者可以随意泄露服务对象的隐私信息。（×）保密是社会工作重要原则，不能随意泄露服务对象隐私信息。3.企业工会委员会不需要经过选举产生。（×）企业工会委员会由会员大会或者会员代表大会选举产生。4.社会工作只关注个人问题，不关注社会问题。（×）社会工作既关注个人问题，也关注社会问题，致力于促进社会公平正义。5.工会经费只能用于职工福利。（×）工会经费使用范围广泛，包括职工活动、业务、维权等多方面支出，不只是职工福利。6.社会工作者在服务过程中不需要与服务对象建立关系。（×）建立良好专业关系是开展社会工作服务的前提。7.职工代表大会是企业党组织管理的一种形式。（×）职工代表大会是企业民主管理的基本形式，不是党组织管理形式。8.社会工作的方法只有个案工作一种。（×）社会工作方法包括个案、小组、社区、社会工作行政等多种。9.工会开展劳动保护监督检查工作会影响企业生产。（×）工会开展劳动保护监督检查工作旨在维护职工劳动安全健康权益，从长远看有利于企业稳定发展，不会影响生产。10.社会工作者可以代替服务对象做决定。（×）社会工作强调服务对象自决，不能代替服务对象做决定。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会在企业民主管理中的作用。答：工会在企业民主管理中具有多方面重要作用。首先，组织职工参与民主管理。工会通过组织职工代表大会等形式，让职工能够表达自己的意见和诉求，参与企业重大决策的讨论和制定，如企业的发展规划、工资分配方案等，使企业决策更加符合职工利益和企业实际情况。其次，监督企业民主管理的实施。工会监督企业是否按照规定落实民主管理制度，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。例如，监督企业是否及时公开财务状况、重大事项决策过程等，确保民主管理的真实性和有效性。再者，协调企业与职工的关系。在民主管理过程中，当企业与职工在某些问题上出现分歧时，工会发挥桥梁和纽带作用，通过协商、沟通等方式，促进双方达成共识，化解矛盾，营造和谐稳定的企业劳动关系，推动企业健康发展。2.社会工作者在为困难群体提供服务时，应遵循哪些原则？答：社会工作者为困难群体提供服务时应遵循以下原则。一是尊重原则，尊重困难群体的人格尊严、个性特点、价值观和选择，不歧视、不偏见，以平等的态度对待他们。二是自决原则，在服务过程中，充分尊重困难群体自己做决定的权利，帮助他们挖掘自身潜力，增强自主解决问题的能力，而不是代替他们做决定。三是保密原则，严格保守困难群体的隐私信息，包括个人资料、家庭情况、问题细节等，除非得到他们的明确授权或在法律允许的情况下，不得随意泄露。四是个别化原则，认识到每个困难群体成员都是独特的，具有不同的需求、背景和问题，根据他们的具体情况制定个性化的服务方案。五是接纳原则，无条件接纳困难群体，无论他们的行为、态度或处境如何，都给予理解和支持，建立良好的专业关系。六是公平公正原则，确保在资源分配、服务提供等方面公平公正地对待每一位困难群体成员，不偏袒、不厚此薄彼，促进社会公平正义的实现。五、论述题（10分）结合实际，谈谈工会社会工作者如何在企业中更好地开展职工服务工作。答：工会社会工作者在企业中开展职工服务工作可从以下几个方面入手。在维护职工权益方面，要深入了解职工的劳动权益需求。通过定期走访、问卷调查、设立意见箱等方式，收集职工在工资待遇、工作时间、劳动安全、职业发展等方面的诉求。对于职工在工资方面的不满，如工资水平过低、工资增长机制不完善等问题，工会社会工作者可协助工会与企业进行工资集体协商，依据企业经营状况、行业标准、物价水平等因素，争取合理的工资增长幅度和公平的工资分配方案。在劳动安全方面，监督企