2025年AI智能客服训练数据集更新服务续费管理升级合同协议

2025年AI智能客服训练数据集更新服务续费管理升级合同协议鉴于甲方拥有并提供“AI智能客服训练数据集更新服务”，该服务旨在通过持续更新的数据集支持乙方AI智能客服模型的优化与迭代；鉴于乙方希望继续使用并受益于该服务的升级版本，该升级版本将包含更优化的续费管理机制；鉴于双方均同意对原服务的续费管理方式进行升级，以提升合作效率和用户体验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下合同协议：第一条合同标的与升级内容1.1甲方根据约定，向乙方提供AI智能客服所需的训练数据集更新服务，包括但不限于数据的收集、清洗、标注、标注质量保证以及定期或按需的更新推送，旨在提升乙方智能客服系统的性能和智能化水平。1.2双方同意，自本合同生效之日起，甲方提供的原服务将升级为“升级服务”，其核心升级内容聚焦于“续费管理”方面，具体包括但不限于：1.2.1智能续费提醒：甲方系统将基于乙方设定的续费周期或数据使用量阈值，自动向乙方发送续费提醒通知。1.2.2灵活的续费选项：提供清晰的续费选项供乙方选择，例如按固定周期（月度/年度）续费、按数据量/使用量阶梯式计费等。1.2.3便捷的支付与账单管理：乙方可通过约定的电子支付方式完成续费支付。甲方将提供清晰、详细的电子账单，并支持账单查询、下载及历史记录查阅功能。1.2.4自动续费机制（可选）：双方协商确定是否设立默认的自动续费机制，并明确相关的开启、关闭及通知流程。乙方有权在收到续费通知后一定期限内选择关闭自动续费。1.2.5续费状态实时更新与通知：甲方系统将实时更新乙方的服务续费状态，并在续费成功或失败时通过约定的方式（如邮件、系统消息）通知乙方。1.2.6合同到期与暂停机制：若乙方未按约定完成续费，甲方有权在服务到期前一定时间内通知乙方，并在到期后按规定暂停或终止乙方对升级服务的访问权限，同时明确数据保留及迁移的相关事宜。第二条合同期限2.1原合同期限（如有）：[原合同期限，如无则写“无”]。2.2升级服务有效期：本合同项下的升级服务有效期为[起始日期]至[终止日期]，共计[年/月]。2.3续费机制：升级服务有效期届满前30天，甲方将根据本合同约定启动续费流程。若乙方未提出书面异议或未按期支付续费款项，则本合同自动续展[续展期限，如原期限或双方约定的其他期限]，续费条件按届时有效的标准执行。乙方享有优先续费权。第三条费用与支付3.1升级服务费用：升级服务的费用标准将根据固定月费模式确定，具体费率标准为人民币[具体金额]元/月。费用标准自[生效日期]起适用。3.2支付周期：费用按月度支付。3.3支付方式：乙方应通过以下方式向甲方支付升级服务费用：3.3.1银行转账：乙方将款项汇入甲方指定的以下银行账户：*开户名：[甲方账户名]*开户行：[甲方开户行名称]*账号：[甲方银行账号]3.3.2[其他约定的支付方式，如在线支付平台等]3.4发票：甲方应在收到乙方支付的服务费用后10个工作日内，向乙方开具合法有效的增值税专用发票。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1按照合同约定，持续提供升级服务，确保服务的稳定性和可用性。4.1.2依据本合同第二条第2款的规定，实施升级服务的续费管理功能。4.1.3向乙方提供清晰的服务使用说明、账单查询入口及相关技术支持。4.1.4保护乙方的数据安全，符合相关法律法规及行业规范。4.1.5按时开具发票。4.1.6有权根据市场情况和成本变化，在提前30天通知乙方的合理范围内，调整升级服务费率（需双方书面确认）。4.2乙方权利与义务：4.2.1按照合同约定，及时足额支付升级服务费用。4.2.2按照甲方提供的指引，完成续费操作，或在收到续费通知时及时作出是否续费及支付的决定。4.2.3如选择自动续费，应在收到首次自动扣款成功或服务即将到期续费前的通知时，有义务检查并管理其支付账户信息。4.2.4有权访问和使用甲方提供的账单及续费状态查询功能。4.2.5对通过甲方系统进行的操作（如续费确认、自动扣款授权等）负责。4.2.6遵守与升级服务使用相关的技术规范和安全要求。第五条数据与保密5.1数据归属与使用：乙方在使用升级服务过程中产生的数据（如续费记录、账单信息等）归乙方所有，甲方仅用于提供本合同约定的服务及履行内部管理、合规报告等必要目的，不得用于任何其他未经乙方明确书面同意的用途。5.2数据安全：双方均应采取必要的措施保护对方的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。因一方原因导致数据泄露或造成损失的，责任方应承担相应责任。5.3保密义务：双方应对在本合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户信息等保密信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。第六条违约责任6.1甲方违约：若甲方未能按时提供符合约定标准的升级服务，或因甲方系统原因导致乙方无法正常进行续费操作、接收重要通知等，应承担相应的违约责任，如赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。若甲方未按时开具发票，应承担相应的行政责任，并赔偿乙方因此造成的便利损失。6.2乙方违约：若乙方未能按时足额支付升级服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期款项及可能的滞纳金（按年利率1.5%计算）。乙方的其他违约行为（如违反保密义务、非法使用服务等）应承担相应的法律责任。6.3自动续费相关违约：若因乙方未及时关注续费通知或未按要求管理支付账户，导致服务非预期中断，乙方自行承担相应风险。第七条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、网络攻击、系统故障等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任，但应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1通知：与本合同相关的所有通知、请求或文件，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。9.2合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面签署补充协议后方能生效。9.3合同解除：除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同需提前30天书面通知对方，并承担相应的违约责任（如支付未使用服务费用的相应比例）。9.4合同完整性与可分割性：本合同构成双方就合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.5法律