金蝶erp业务合同

PAGE金蝶erp业务合同甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拟使用金蝶erp系统开展业务，乙方具备提供相关软件及服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方使用乙方金蝶erp系统事宜达成如下协议：一、服务内容1.乙方为甲方提供金蝶erp系统的安装、调试服务，确保系统正常运行于甲方指定的服务器及相关设备上。2.根据甲方业务需求，对金蝶erp系统进行定制化配置，包括但不限于设置业务流程、权限管理、数据字典等，以满足甲方在采购、销售、库存、财务等方面的管理需求。3.为甲方提供系统操作培训，使甲方相关操作人员熟悉并掌握金蝶erp系统的各项功能及操作方法，培训方式包括但不限于现场培训、在线培训、视频教程等。4.在系统使用期间，乙方负责提供技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的系统故障、操作问题等，技术支持方式包括但不限于电话支持、远程协助、现场维护等。5.定期对金蝶erp系统进行维护和优化，包括但不限于软件升级、数据备份与恢复、性能调优等，以确保系统的稳定性、安全性和高效性。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币元（大写元整）。该费用包括但不限于软件授权费、安装调试费、定制化配置费、培训费用、技术支持费用、维护优化费用等。2.支付方式：甲方应在本合同签订之日起个工作日内，向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）；在系统安装调试完毕并经甲方验收合格后个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的%，即人民币元（大写元整）；剩余服务费用的%作为质保金，在质保期满后个工作日内，如无质量问题，甲方向乙方一次性支付，即人民币元（大写元整）。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供金蝶erp系统相关服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。2.甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。3.甲方应向乙方提供开展服务所需的相关业务资料、数据信息等，并确保其真实性、准确性和完整性。4.甲方应安排专人负责与乙方对接系统使用及服务相关事宜，配合乙方完成系统安装调试、培训、维护等工作。5.甲方在使用金蝶erp系统过程中，不得擅自对系统进行修改、破解、反编译等行为，不得将系统提供给第三方使用或用于非本合同约定的其他目的。6.若甲方对金蝶erp系统有任何改进意见或新的业务需求，应及时通知乙方，乙方应根据实际情况进行评估并提供相应解决方案。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用。2.乙方应按照本合同约定的服务内容、服务期限、服务标准等为甲方提供优质、高效的服务。3.乙方应确保提供的金蝶erp系统及其相关服务符合法律法规要求，不存在侵犯第三方知识产权等法律风险。4.乙方应建立健全的技术支持体系，确保能够及时响应甲方的技术支持需求，并在规定时间内解决问题。5.乙方应对甲方提供的业务资料、数据信息等予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。6.在服务期限内，乙方应持续关注金蝶erp系统的技术发展和行业动态，及时对系统进行升级和优化，以保持系统的竞争力和适用性。7.乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括但不限于系统性能指标、数据备份情况、安全状况等，以便甲方及时了解系统运行情况。五、系统验收1.系统安装调试完毕后，乙方应向甲方提交验收申请，甲方应在收到验收申请后的个工作日内组织验收。2.验收标准：系统应符合本合同约定及双方确认的需求规格说明书要求，能够正常实现甲方业务流程的信息化管理，各项功能运行稳定、准确，数据传输安全、可靠。系统操作界面应简洁、易用，符合甲方操作人员的使用习惯；系统响应时间、处理能力等性能指标应满足甲方业务需求。乙方应提供系统操作手册、维护手册、数据字典等相关文档资料，文档资料应完整、准确、清晰，能够满足甲方后续使用和维护系统的需要。3.如验收合格，双方应签署验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方要求及时进行整改，直至验收合格为止。整改期间所产生的费用由乙方承担，且不影响本合同服务期限的履行。六、知识产权及保密条款1.乙方拥有金蝶erp系统的知识产权，甲方仅在本合同约定的范围内享有使用权。未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、传播、转让、许可他人使用该系统或其任何部分；不得对系统进行反向工程、反编译或其他侵犯乙方知识产权的行为。2.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或因履行法定职责需要披露的除外。3.本条款的保密期限为本合同生效之日起年。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金；逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金，同时乙方有权解除本合同，并要求甲方按照合同总金额的%向乙方支付违约金。2.若乙方未按照本合同约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，乙方应负责免费整改直至符合要求；如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的%向甲方支付赔偿金；如乙方逾期整改超过日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整）；如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。4.如一方擅自解除本合同，应按照合同总金额的%向对方支付违约金；如因擅自解除合同给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。八、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同项下的义务，应在不可抗力事件发生后的个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商决定是否暂停或终止本合同的履行，以及如何调整双方的权利义务。3.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应尽合理努力尽快恢复履行义务。如因不可抗力事件导致合同无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章