2026年江西九江永修县社区专职网格员招聘考试-含答案解析

2026年江西九江永修县社区专职网格员招聘考试考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.永修县某社区在走访中发现，某小区楼道堆满废旧家具，不仅影响通行，还存在火灾隐患。网格员小陈多次与住户王大爷沟通，王大爷以“东西还有用”为由拒绝清理。从法律角度看，王大爷的行为首先涉嫌违反哪部法律的规定？A.《城市居民委员会组织法》B.《中华人民共和国消防法》C.《江西省物业管理条例》D.《中华人民共和国治安管理处罚法》2.作为网格员，小周在巡查时发现几位老人在社区活动室用扑克牌进行小额金钱输赢的游戏。现场气氛和谐，无人争执。小周最恰当的做法是：A.立即制止并没收赌具，告知这是赌博行为B.只要不涉及大额金钱就无需过问，离开现场C.提醒老人注意不要演变为赌博，倡导健康娱乐，并将情况记录在巡查日志中D.打电话报警，由公安机关前来处理3.永修县涂埠镇某老旧小区加装电梯，低楼层住户老张以影响采光为由坚决反对，工程被迫停工。社区决定召开协调会。以下哪种做法最符合《民法典》关于相邻关系的规定？A.强行施工，因为加装电梯是多数业主的利益B.要求老张无条件同意，否则就是自私自利C.在保障老张通风采光等合法权益前提下，协商合理补偿方案，寻求利益平衡D.直接请城管部门裁定，社区无需介入4.社区网格员李敏接到居民刘阿姨求助：其丈夫去世后，丈夫与前妻所生的儿子突然上门要求分割房产。刘阿姨认为房产是自己和丈夫婚后购买，与继子无关。李敏在查阅资料后，应向刘阿姨重点说明以下哪项法律要点？A.继子与刘阿姨没有血缘关系，无权继承B.该房产属于夫妻共同财产，继子只能分得属于其父的那部分份额C.只要房产证上写的是刘阿姨的名字，继子就无权分割D.继子未尽赡养义务，自动丧失继承权5.永修县推进“多网合一”基层治理模式，将党建、综治、城管等各类网格整合为一张网。这一做法的主要目的在于：A.增加网格员的工作负担，体现部门存在感B.打破部门壁垒，提升基层治理协同效率和资源利用率C.减少社区工作人员数量，降低财政开支D.将所有执法权力下放给网格员6.巡查中，网格员发现沿街商铺把货物摆到人行道上，店主称“交了卫生费就该让我摆”。网格员在劝导时，最适合援引的管理依据是：A.《社区文明公约》B.《城市市容和环境卫生管理条例》及相关地方性法规C.《消费者权益保护法》D.店主的个人承诺7.社区居民小吴因失业情绪低落，长期闭门不出。网格员上门走访时，小吴说“活着没意思”。此时网格员除进行安慰外，最优先的处置步骤是：A.建议他多出去走走，转移注意力B.立即将情况上报综治中心，并联系精神卫生或心理危机干预力量C.告诉他失业没什么大不了，自己曾比他更惨D.记录在案，等下次入户再观察8.某小区物业公司突然撤场，垃圾无人清运，电梯停运，居民意见很大。网格员第一时间应采取的行动是：A.组织居民上街维权，给政府施加压力B.发动热心居民自行清理垃圾、修复电梯C.迅速向社区和镇街报告，同时引导居民成立临时管理小组，协调环卫应急清运D.责令原物业公司回来继续服务9.《江西省矛盾纠纷多元化解条例》倡导“和为贵”的解纷理念。网格员在调解一起因小孩打闹引发家长冲突的事件时，以下哪句话最能体现该理念？A.“你们再吵我就报警了，去派出所解决。”B.“大家同住一个小区，抬头不见低头见，孩子之间的小摩擦，不如我们坐下来商量个双方都能接受的方案。”C.“按规定，谁先动手谁负全责，你们自己看着办。”D.“这事我管不了，你们去打官司吧。”10.永修县某村改居社区，不少居民保留了种菜习惯，毁绿种菜现象屡禁不止。为从根源上解决问题，社区拟开展一次集中整治。网格员在整治前应重点开展的工作是：A.提前在公告栏贴一张限期清理通知，然后不再过问B.逐户上门了解种菜居民的需求和困难，解释绿化法规，协商设立“共享菜园”等替代方案C.直接铲除菜地，以示惩戒D.等着种菜居民之间产生矛盾时再介入11.在宪法层面，关于城市居民委员会的性质，下列理解正确的是：A.居委会是乡镇政府的派出机构，可以采取行政强制措施B.居委会是基层群众性自治组织，负责办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.居委会是一级国家政权机关，拥有行政管理权D.居委会是业主委员会的上级组织12.网格员小张录入实有人口信息时，发现一名外来务工人员未办理居住登记。小张的做法中，最能体现服务与治理融合的是：A.把该人员标记为“重点关注对象”，加强监控B.详细告知居住证办理流程、所需材料和可享受的公共服务，并协助其联系派出所预约办理C.警告其必须立即搬离，否则通知民警查处D.不录入系统，当作没看到13.一位独居老人向网格员反映，有人上门推销高价保健品，他已花了一万多元。网格员协助老人报警后，还应着重做的工作是：A.批评老人轻信他人，让他以后少和陌生人接触B.在社区开展针对老年人的消费防骗宣传，并帮助老人联系其子女，建议加强情感关怀C.让老人自认倒霉，就当花钱买教训D.告诉老人只要报警了就一定能追回损失14.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会成员的任期和产生方式，下列表述正确的是：A.每届任期三年，由街道任命B.每届任期三年，由居民会议选举产生C.每届任期五年，由居民小组推选、居民会议选举或罢免D.每届任期五年，由上级政府直接指定15.网格员在走访中发现，一名12岁的女孩独自居住，父母均在省外打工，每月寄钱回来，由邻居代为照看。从儿童保护角度，网格员觉得这种情况：A.很正常，农村很多这样的孩子B.属于监护职责履行不到位，应评估风险并上报，建议委托有监护能力的亲属或协助联系父母回来履行监护责任C.只要有钱就能生活，不必干预D.建议女孩去父母打工地借读16.在居民信息采集过程中，居民担心隐私泄露，拒绝提供家庭成员身份证号。网格员此时最专业的回应是：A.“这是政府要求，必须提供，否则后果自负。”B.“请放心，我们受保密法约束，信息仅用于社区管理和服务，有严格查阅权限，泄露将承担法律责任。”并出示工作证件和保密承诺C.“别人都填了，就您不填，影响您办居住证可别怪我。”D.“那我就不填身份证号了，随便写个号码交差。”17.小区内两家住户因空调外机噪音互相指责，并发生了肢体冲突，轻微皮外伤。接警民警希望网格员后续跟进调解。网格员在进行调解时，应遵循的核心原则是：A.只要不停手就批评动手的一方B.在当事人自愿、平等的基础上进行，尊重双方合理诉求，促成和解C.判定责任比例，不服就扣留双方身份证D.因为已经报警，所以必须让民警出具调解书18.永修县鄱阳湖水域广阔，部分社区居民有在湖边擅自搭建钓鱼台的习惯，存在安全和生态隐患。网格员在巡查中发现新增一处搭建，恰当的处理路径是：A.当场拆除，以免发生危险B.拍照取证，记录具体位置，通过网格化平台上报至河长办及乡镇综合执法队C.警告搭建者，下次再发现就罚款D.教育后就不了了之19.社区正在创建“平安小区”，要求网格员开展“一标三实”信息核录。下列哪项不属于“一标三实”的内容？A.标准地址 B.实有人口C.实有车辆 D.实有房屋20.社区居民张大爷将房屋租给几个年轻人后，常有陌生人进出，邻居怀疑是传销窝点。网格员在派出所民警带领下一同敲开门后，发现屋内摆满保健品和宣传海报。此时网格员最先应确认的是：A.这些年轻人每月的房租有多少B.是否有营业执照、产品批号，是否存在虚假宣传或拉人头行为C.他们是否本地户口D.张大爷收取的租金是否缴税21.老王因楼下餐馆油烟呛人，多次交涉未果，一怒之下用垃圾堵了餐馆的门。这起事件中，对老王行为的定性正确的是：A.老王是在维护自身合法环境权益，属于自助行为，不违法B.老王的堵门行为已涉嫌扰乱公共秩序，可能违反《治安管理处罚法》，维权应通过合法途径C.老王的做法合理，这叫“以暴制暴”D.因为餐馆有过错在先，所以老王不需要承担任何责任22.永修县某安置小区无物业管理，由社区代管。夏季用电高峰，配电箱因超负荷起火，虽扑灭但整栋楼停电。居民情绪激动围住社区要求马上恢复供电。网格员面对此情形，首先应：A.解释电力抢修需要时间，让大家回家等待B.立即联系电力公司紧急抢修，同步向居民通报预计恢复时间，并组织给老弱病残送应急照明和防暑物品C.告诉居民社区没有责任，让他们拨打市长热线D.让社区会计马上出钱买新设备23.网格员小林在常态化扫黑除恶线索排查中，发现某商铺长期有人聚集，疑似“套路贷”催收。小林应该：A.直接进店质问，警告他们不要违法B.秘密观察，记录涉事人员特征、活动规律，通过加密渠道上报线索，不惊动对方C.在现场用手机开直播曝光D.既然没有发生肢体冲突，就不必理会24.残疾人小赵想开一家网店，但苦于没有启动资金，也不懂注册流程。网格员将他介绍到永修县残联及就业服务中心，并帮助他申请了小额创业扶持贷款。这一帮扶行为直接体现了：A.网格员直接提供经济救助的职能B.网格员作为资源链接者和服务协同者的作用C.网格员可以代替残联审批贷款D.网格员的主要职责是商业咨询25.某次入户时，住户向网格员抱怨社区文化生活单调，希望有广场舞以外的活动。网格员记录后，在民情分析会上提出“组建社区阅读小组和戏曲兴趣班”的建议。这种做法说明网格员是：A.群众的娱乐组织者，要亲自教大家唱戏B.社情民意的收集者和公共服务需求的代言人C.只负责治安，文化需求不是职责范围D.可以要求居委会必须采纳自己的建议26.吴大爷腿脚不便，需要办理高龄补贴，但不知道找哪个部门。网格员上门后，在“赣服通”永修分厅帮他通过手机完成了申报。这体现了“网格化+政务服务”工作模式中的：A.包办代替，以后吴大爷所有事都由网格员管B.帮办代办，让数据多跑路、群众少跑腿C.只是临时帮忙，不属于正常工作D.网格员必须精通所有业务系统27.网格员参加社区“警民恳谈会”，民警通报近期出现冒充“公检法”电信诈骗新话术。恳谈会后，网格员最有效的精准宣传方式是：A.在网格微信群里发一篇长长的防骗文章B.结合本辖区易受骗人群画像，采用入户“一对一”模拟诈骗话术、发放简易图文折页等方式进行针为性宣传C.打印几张通知贴在电梯口，就不再过问D.让居民自己上网搜索防骗知识28.居民小陶在小区绿化带内发现一只受伤的猫头鹰，不知如何处理，打电话向网格员求助。猫头鹰属于国家保护动物，网格员接到求助后应该：A.告诉小陶直接放生，不要多管闲事B.上门查看，联系永修县林业局野保部门或森林公安，指导小陶先保护好现场和动物C.让小陶把鸟炖了，反正没人知道D.把它抓回社区养着，当吉祥物29.城乡结合部的社区，红白喜事大操大办风气较盛，有居民反映“人情债”负担重。网格员在推动移风易俗中，能够发挥的实质作用是：A.下达禁令，强制规定宴请桌数和礼金上限B.挖掘社区“五老”人员，组建红白理事会，通过修订居规民约，倡导简办新风C.对违规大操大办的家庭进行罚款D.认为这是传统习俗，完全不予干涉30.网格员小郑的辖区有一位刑满释放人员，找工作屡屡碰壁，情绪极不稳定。小郑在安置帮教工作中的首要着眼点是：A.多加监控，防止他重新犯罪B.协助链接技能培训和就业信息，进行心理疏导，助其解决基本生计，融入社会C.叮嘱周围邻居离他远一点D.告诉他找不到工作是自己的命，要学会忍耐二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.永修县推行“全要素网格”管理模式，要求网格员履行信息采集、矛盾调解、隐患排查等多项职责。下列属于网格员日常巡查应当关注的安全隐患有：A.出租屋电线私拉乱接、使用热得快B.居民楼道停放电动自行车充电C.商铺使用过期消防器材D.窨井盖破损或缺失E.居民家内部装修风格不美观32.社区居民委员会在疫情防控、文明创建、纠纷调解等方面承担了大量工作。关于居委会与政府及其派出机关的关系，表述正确的有：A.政府及其派出机关对居委会的工作给予指导、支持和帮助B.居委会协助政府及其派出机关开展工作C.政府可以随意给居委会摊派不属于法定协助范围的工作任务D.居委会依法规约，独立自主开展自治活动E.居委会委员的工资完全由政府决定33.网格员小方发现辖区有精神障碍患者病情复发，有暴力倾向，其监护人年迈无法控制。小方在应急处理中，可以采取的正确措施包括：A.立刻冲上去试图制服患者B.疏散围观群众，设立安全距离C.拨打110及120，报告综治中心，请求联合处置D.在其情绪失控时，强行对其进行心理疏导E.配合公安机关及精神卫生专业人员，协助送医34.在调解婚姻家庭纠纷时，网格员需要把握的法律和情理底线。以下做法可取的有：A.对遭受家暴的妇女说“为了孩子忍一忍”B.告知受暴方可以依法申请人身安全保护令，并协助联系妇联或法律援助C.耐心倾听双方陈述，疏导情绪，寻找修复关系的可能性D.发现涉及刑事犯罪的家暴时，立即报警E.调解中坚持“宁拆十座庙，不毁一门婚”的绝对准则35.永修县在网格化服务管理中，强调“源头发现、前端化解”。网格员在排查矛盾纠纷时，可以发挥的作用有：A.通过日常走访，第一时间感知苗头性、倾向性问题B.对简单纠纷进行现场调解，防止小事拖大C.对复杂的积案，独立作出具有法律效力的裁决D.将难以化解的矛盾及时录入信息系统，流转给专业调委会或职能部门E.定期回访当事人，巩固调解成果，防止反弹36.下列关于居住权的说法，符合《中华人民共和国民法典》规定的有：A.居住权可以口头约定，无需任何手续B.设立居住权应当采用书面形式订立居住权合同C.居住权自登记时设立，没有登记不产生物权效力D.居住权人可以对房屋进行转租，增加收入E.居住权期限届满或者居住权人死亡的，居住权消灭37.网格员在入户采集出租屋信息时，房东或租户配合登记是法定义务。下列哪些法律依据支持这一义务？A.《中华人民共和国治安管理处罚法》关于出租房屋登记的规定B.《江西省流动人口服务和管理办法》C.《禁止传销条例》D.《城市居民委员会组织法》关于协助维护社会治安的规定E.当地网格化管理规定及租赁房屋治安管理规定38.永修县多个社区建立了“老街坊调解室”“红色议事厅”等自治协商平台。这类平台在社区治理中的积极意义包括：A.让居民自己的事自己商量着办，提高自治水平B.可以取代基层司法所的调解职能C.就地化解大量邻里琐事纠纷，减少诉讼和上访D.丰富全过程人民民主在基层的实现形式E.增强居民对社区的归属感和认同感39.对刑满释放人员，社区开展安置帮教工作的主要内容包括：A.户口和身份证办理指引B.就业技能培训和岗位推荐C.心理疏导和社会适应指导D.每时每刻的严密监视E.协调符合条件的困难人员申办社会救助或低保40.网格员在发现辖区内存在以下哪些情况时，应当立即上报并配合相关执法部门处置？A.隐蔽的非法加油（储油）站点B.沿街店铺无证行医C.居民家庭内部轻微争吵D.街头流动摊贩售卖盗版音像制品E.出租屋内聚众赌博且有组织者抽头渔利三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.社区网格员在执行信息采集任务时，有权强制要求居民出示身份证并拍照留存其家庭成员合影。（）42.依据《民法典》，自然人的个人信息受法律保护。网格员在履职中获取的居民个人信息，能够根据亲密程度选择性分享给相熟的同事。（）43.当发现小区消防通道被私家车占用时，网格员可以根据授权对该车辆张贴罚单并进行锁车处理。（）44.居民委员会选举实行公开、公平、公正的原则，任何人不得指定、委派或者撤换居民委员会成员。（）45.业主委员会是由社区居民委员会直接领导的下属机构，其作出的决定必须报居委会审批后方可执行。（）46.网格员小周在调解一起邻里漏水纠纷时，为了尽快解决，可以替双方签署赔偿协议，反正双方都口头同意了。（）47.流动人口居住在永修县某社区，其适龄子女依法享有接受义务教育的权利，网格员可以协助其联系教育部门咨询入学政策。（）48.当遇到突发公共卫生事件，小区被划为管控区时，社区网格员无需特殊准备，例行公事即可。（）49.社区矫正对象未经批准离开所居住的县，网格员发现后，考虑到他是困难群体，隐瞒不报是做善事。（）50.根据《江西省矛盾纠纷多元化解条例》，鼓励和支持人民调解员、网格管理员等基层力量参与矛盾纠纷预防和化解工作。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.永修县某老旧小区建成于上世纪90年代，无物业公司服务，由社区代为管理。居民王阿姨为出行方便，私自将一楼住房窗下的绿化带硬化，改造成停车位。周边邻居认为毁绿行为影响小区环境，且该位置是公共区域，多次与王阿姨发生口角。社区网格员谢辉在日常巡查中发现这一情况后，上门与王阿姨沟通。王阿姨情绪激动地说：“别人能乱停，我为啥不能改？我住一楼，出门就是这块地，不弄一下天天被人堵门，社区得给我解决停车问题！”谢辉走访中发现，该小区停车位极度紧张，私搭车位不下十余处，不少居民有“圈地”心理。随后，谢辉将情况上报社区。问题：（1）请分析本案例中暴露出的社区治理问题及其背后的深层原因。（5分）（2）如果你是网格员谢辉，请提出下一步的具体工作建议。（5分）52.近日，永修县涂埠镇湖东社区网格员艾雯在入户核实人口信息时，发现租户赵某（32岁，外地人）神情紧张，屋内堆满大量医疗耗材。经闲聊得知，赵某没有行医资质，但通过微信招揽附近群众，开展针灸、静脉输液等诊疗活动，收费低于诊所。艾雯观察到，已有两位老人在接受输液。艾雯以还需走访其他住户为由，平静离开，随后立刻返回社区。赵某见网格员走后，也迅速转移了部分物品。问题：（1）请从法律法规和社区安全角度，评价赵某的行为性质以及网格员艾雯的处置是否妥当。（5分）（2）事件上报后，你作为网格员，在联合执法部门查处和后续防控中应做好哪些工作？（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.夏季来临，永修县某社区老旧房屋多、背街小巷窄，居民私拉电线为电瓶车充电现象严重，加之部分住户使用老式煤气罐，存在较大火灾隐患。社区决定在6月中旬开展为期一个月的“夏季安全进家门”专项行动，要求网格员入户进行安全检查和知识宣讲，重点排查线路、燃气、消防通道等隐患，并为独居老人、残障人士安装独立式烟感报警器。问题：（1）请以社区居委会的名义，拟写一份面向全体居民的《关于开展“夏季安全进家门”专项行动的通知》。要求：格式规范，内容明确，体现网格员将入户开展工作，并获得居民的理解与配合。字数500字左右。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.永修县某社区在走访中发现，某小区楼道堆满废旧家具，不仅影响通行，还存在火灾隐患。网格员小陈多次与住户王大爷沟通，王大爷以“东西还有用”为由拒绝清理。从法律角度看，王大爷的行为首先涉嫌违反哪部法律的规定？【答案】B【解析】楼道堆放杂物占用、堵塞疏散通道，直接触犯《消防法》第二十八条关于不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口的规定。这类行为首要定性为消防安全隐患，而非单纯的物业管理或治安问题。很多考生会混淆为物业纠纷，实际上消防法对此有明确禁止性规定，情节严重可处罚款或拘留。2.作为网格员，小周在巡查时发现几位老人在社区活动室用扑克牌进行小额金钱输赢的游戏。现场气氛和谐，无人争执。小周最恰当的做法是：【答案】C【解析】少量财物输赢的娱乐活动不宜直接定性为赌博，但网格员有义务引导居民健康娱乐。立即“收缴”或“报警”属于执法行为，网格员无此权限，且容易激化矛盾；视而不见则可能放任隐患。恰当做法是提醒、记录，必要时上报社区民警甄别。这也契合网格员“发现、劝导、报告”的职责定位。3.永修县涂埠镇某老旧小区加装电梯，低楼层住户老张以影响采光为由坚决反对，工程被迫停工。社区决定召开协调会。以下哪种做法最符合《民法典》关于相邻关系的规定？【答案】C【解析】《民法典》第二百九十三条规定，建造建筑物不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。加装电梯即便于法有据，也必须兼顾相邻权。强行施工或道德绑架均不合法；城管也难以裁决民事权益争议。社区协调的核心是引导各方在尊重相邻权的基础上达成补偿协议，实现共赢。4.社区网格员李敏接到居民刘阿姨求助：其丈夫去世后，丈夫与前妻所生的儿子突然上门要求分割房产。刘阿姨认为房产是自己和丈夫婚后购买，与继子无关。李敏在查阅资料后，应向刘阿姨重点说明以下哪项法律要点？【答案】B【解析】婚后购买的房产原则上为夫妻共同财产，其中一半属于刘阿姨，另一半作为丈夫的遗产。继子作为法定继承人（若形成了抚养关系）有权继承其父的份额。房产证名字不是唯一依据，未赡养不等于当然丧失继承权，除非有严重遗弃、虐待等法定情形。正确理解是遗产份额的划分。5.永修县推进“多网合一”基层治理模式，将党建、综治、城管等各类网格整合为一张网。这一做法的主要目的在于：【答案】B【解析】“多网合一”是基层治理改革的关键举措，核心目标是解决过去网格划分过细、力量分散、多头管理的问题，通过整合资源、协同联动，提升问题发现和处置效率。这绝非增加负担或权力下放，网格员职责仍是信息采集、巡查发现和前端劝导。6.巡查中，网格员发现沿街商铺把货物摆到人行道上，店主称“交了卫生费就该让我摆”。网格员在劝导时，最适合援引的管理依据是：【答案】B【解析】店外经营占用人行道属于违反市容环境管理规定的行为，应受相关行政法规或地方性法规约束。卫生费是垃圾清运服务费用，与占道经营许可无关。劝导时应以法规为依据，讲清利害，而非仅凭道德劝说。7.社区居民小吴因失业情绪低落，长期闭门不出。网格员上门走访时，小吴说“活着没意思”。此时网格员除进行安慰外，最优先的处置步骤是：【答案】B【解析】“活着没意思”属于心理危机信号，潜在自杀风险较高，网格员必须按照“发现即报告”原则，及时通过综治信息系统上报，并寻求专业介入。普通安慰或自我暴露可能无效甚至有害，拖延则可能错失救助时机。8.某小区物业公司突然撤场，垃圾无人清运，电梯停运，居民意见很大。网格员第一时间应采取的行动是：【答案】C【解析】物业突然撤场属于应急事件，网格员无权直接“责令”企业，也不能组织游行。正确做法是上报并协调临时应急措施，保障基本生活秩序，再推动依法选聘新物业或居民自治。这体现了网格员“吹哨人”和协调者的双重定位。9.《江西省矛盾纠纷多元化解条例》倡导“和为贵”的解纷理念。网格员在调解一起因小孩打闹引发家长冲突的事件时，以下哪句话最能体现该理念？【答案】B【解析】条例倡导“源头预防、非诉优先、调解为主”的原则。B选项强调邻里关系、引导协商，符合非对抗式解纷理念。以报警威胁或直接推诿均非调解应有姿态，而简单划定责任则可能在初期激化矛盾。10.永修县某村改居社区，不少居民保留了种菜习惯，毁绿种菜现象屡禁不止。为从根源上解决问题，社区拟开展一次集中整治。网格员在整治前应重点开展的工作是：【答案】B【解析】村改居社区的这类问题背后通常有生活习惯和经济需求因素，简单禁铲易引发对立。整治前必须充分摸底、宣传、协商，通过疏导结合（如规划集中认养种植区）实现长效管理，这符合社区工作“柔性治理”的原则。11.在宪法层面，关于城市居民委员会的性质，下列理解正确的是：【答案】B【解析】《宪法》第一百一十一条明确居委会是基层群众性自治组织，不是行政机关，不行使行政强制权，其核心任务是自我管理、自我教育、自我服务。把居委会当成政府“腿脚”或与业委会搞混，都是社区工作中常见的错误认知。12.网格员小张录入实有人口信息时，发现一名外来务工人员未办理居住登记。小张的做法中，最能体现服务与治理融合的是：【答案】B【解析】网格员开展信息采集时，发现未登记人员应主动宣传居住证制度，引导其依法登记，享受子女教育、公共卫生等服务，这体现了“寓管理于服务”的理念。直接标记“重点对象”或驱赶均不符合服务型治理要求。13.一位独居老人向网格员反映，有人上门推销高价保健品，他已花了一万多元。网格员协助老人报警后，还应着重做的工作是：【答案】B【解析】老年诈骗案背后常伴有情感需求被忽视的问题，事后责备无济于事，还可能造成二次伤害。网格员一方面要借助个案推动面上宣传，另一方面要意识到亲情缺失是诱因，应设法强化家庭支持系统，才能防患于未然。14.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会成员的任期和产生方式，下列表述正确的是：【答案】C【解析】2018年修法后，居委会每届任期由三年改为五年，成员由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生。街道任命或直接指定严重违反群众自治原则。15.网格员在走访中发现，一名12岁的女孩独自居住，父母均在省外打工，每月寄钱回来，由邻居代为照看。从儿童保护角度，网格员觉得这种情况：【答案】B【解析】12岁女童独自居住，即便有邻居偶尔看护，也属于事实上监护缺失，有安全风险和心理健康隐患。未成年人保护法规定父母应履行监护职责，网格员发现此类情况有义务及时报告，推动落实有效监护。16.在居民信息采集过程中，居民担心隐私泄露，拒绝提供家庭成员身份证号。网格员此时最专业的回应是：【答案】B【解析】采集信息必须遵循“告知同意”原则，网格员应说明采集目的、法律依据、保密措施，以诚意换取信任。威胁、欺骗或弄虚作假都违反工作纪律，且可能侵犯居民权益。17.小区内两家住户因空调外机噪音互相指责，并发生了肢体冲突，轻微皮外伤。接警民警希望网格员后续跟进调解。网格员在进行调解时，应遵循的核心原则是：【答案】B【解析】《人民调解法》规定调解应当当事人自愿、平等基础上进行。网格员作为调解员无权扣留证件或强制裁决，重点是梳理噪声源、协调移机或加装减震垫等具体方案，让双方自愿达成协议。18.永修县鄱阳湖水域广阔，部分社区居民有在湖边擅自搭建钓鱼台的习惯，存在安全和生态隐患。网格员在巡查中发现新增一处搭建，恰当的处理路径是：【答案】B【解析】网格员没有行政强制拆除的权力，也无权罚款。正确路径是“发现—报告—配合处置”，固定证据后流转至有执法权的部门，同时可现场进行安全提示，劝阻施工。19.社区正在创建“平安小区”，要求网格员开展“一标三实”信息核录。下列哪项不属于“一标三实”的内容？【答案】C【解析】“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位，是公安机关和网格化管理的基础信息采集工作。车辆信息不在其中，属于其他专业系统采集范畴。混淆点在于“实有单位”容易被误换成“车辆”。20.社区居民张大爷将房屋租给几个年轻人后，常有陌生人进出，邻居怀疑是传销窝点。网格员在派出所民警带领下一同敲开门后，发现屋内摆满保健品和宣传海报。此时网格员最先应确认的是：【答案】B【解析】疑似传销或违法会销的识别要点在于经营资质、产品合法性及营销模式。网格员到场后应配合民警重点甄别是否涉嫌虚假宣传、非法集资或传销，而非关注户籍或税务等次要问题。21.老王因楼下餐馆油烟呛人，多次交涉未果，一怒之下用垃圾堵了餐馆的门。这起事件中，对老王行为的定性正确的是：【答案】B【解析】面对油烟扰民，维权应走投诉、调解、诉讼等渠道。堵门属过激行为，可能构成扰乱单位秩序或公共场所秩序，即使对方有过错，也不能成为免责理由。网格员应引导居民合法维权，同时推动解决油烟问题。22.永修县某安置小区无物业管理，由社区代管。夏季用电高峰，配电箱因超负荷起火，虽扑灭但整栋楼停电。居民情绪激动围住社区要求马上恢复供电。网格员面对此情形，首先应：【答案】B【解析】突发事件下，安抚情绪的关键是“有行动、有反馈”。联系抢修解决根本问题，提供应急物资彰显关怀，公布时间线给予确定性，能有效化解群体焦虑。推诿或简单劝返只会加剧矛盾。23.网格员小林在常态化扫黑除恶线索排查中，发现某商铺长期有人聚集，疑似“套路贷”催收。小林应该：【答案】B【解析】黑恶线索排查要求“内紧外松”，网格员无侦查和对抗能力，直接暴露自己或公开直播不但可能打草惊蛇，还可能招致报复。正确做法是做好隐蔽记录和上报，由专业部门查处。24.残疾人小赵想开一家网店，但苦于没有启动资金，也不懂注册流程。网格员将他介绍到永修县残联及就业服务中心，并帮助他申请了小额创业扶持贷款。这一帮扶行为直接体现了：【答案】B【解析】网格员不直接掌握资金或审批权，其核心价值在于发挥“资源链接”优势，将居民需求与政府、社会资源精准对接，并协助办理，打通服务“最后一公里”。这就是治理中的协调协同功能。25.某次入户时，住户向网格员抱怨社区文化生活单调，希望有广场舞以外的活动。网格员记录后，在民情分析会上提出“组建社区阅读小组和戏曲兴趣班”的建议。这种做法说明网格员是：【答案】B【解析】网格员通过走访收集群众精神文化诉求，并将“碎片化”需求提炼为合理化建议上报，扮演的就是民意上传和需求表达的桥梁角色。至于建议是否采纳、谁来组织，需要社区统筹决定，网格员不能越位。26.吴大爷腿脚不便，需要办理高龄补贴，但不知道找哪个部门。网格员上门后，在“赣服通”永修分厅帮他通过手机完成了申报。这体现了“网格化+政务服务”工作模式中的：【答案】B【解析】利用移动政务平台为特殊群体提供帮办代办服务，是网格化与“放管服”改革融合的典型做法，旨在降低群众办事成本。这属于职责范围内的便民服务，不等于大包大揽或精通所有系统。27.网格员参加社区“警民恳谈会”，民警通报近期出现冒充“公检法”电信诈骗新话术。恳谈会后，网格员最有效的精准宣传方式是：【答案】B【解析】反诈宣传要“精准滴灌”而非“大水漫灌”。针对经常独居的老年人、全职妈妈等易受骗群体，采用易于理解的模拟演练和上门讲解，效果远好于群发长文或贴告示。网格员有底数清的优势，应做差异化精准推送。28.居民小陶在小区绿化带内发现一只受伤的猫头鹰，不知如何处理，打电话向网格员求助。猫头鹰属于国家保护动物，网格员接到求助后应该：【答案】B【解析】涉及野生动物保护，应联系专业部门进行救助。直接放生可能导致动物死亡或非法饲养问题；伤害保护动物更是违法。网格员合理做法是协调主管部门，同时现场协助。29.城乡结合部的社区，红白喜事大操大办风气较盛，有居民反映“人情债”负担重。网格员在推动移风易俗中，能够发挥的实质作用是：【答案】B【解析】移风易俗属于倡导性工作，不宜用行政命令强行禁止，应发挥群众自治力量，通过理事会引导、居规民约束等柔性方式，逐步转变观念。既不能越位“取缔”，也不能缺位“失语”。30.网格员小郑的辖区有一位刑满释放人员，找工作屡屡碰壁，情绪极不稳定。小郑在安置帮教工作中的首要着眼点是：【答案】B【解析】安置帮教的核心是“安其身、暖其心、用其长、育其人”，关键在解决实际困难和心理融入。片面监控或贴标签会造成二次排斥，促发逆反。只有帮其立足，才能真正消除再犯罪土壤。二、多项选择题31.永修县推行“全要素网格”管理模式，要求网格员履行信息采集、矛盾调解、隐患排查等多项职责。下列属于网格员日常巡查应当关注的安全隐患有：【答案】ABCD【解析】消防安全、用电安全、公共设施安全是巡查重点。电瓶车楼道充电极易引发火灾，过期灭火器延误扑救，破损窨井盖危及行人安全。室内装修美观度不属于公共安全隐患，不在巡查清单内。32.社区居民委员会在疫情防控、文明创建、纠纷调解等方面承担了大量工作。关于居委会与政府及其派出机关的关系，表述正确的有：【答案】ABD【解析】依据《居委会组织法》，政府与居委会是指导与被指导、协助与被协助的关系，非行政隶属。居委会拥有自治权限，“行政摊派”需有法律、法规依据。委员补贴由上级规定或居民议定，并非政府单方决定。33.网格员小方发现辖区有精神障碍患者病情复发，有暴力倾向，其监护人年迈无法控制。小方在应急处理中，可以采取的正确措施包括：【答案】BCE【解析】严重精神障碍患者发病期具有不可预测的暴力风险，网格员没有约束和制服的专业能力与权限，首要原则是保障自身和他人安全、专业处置。强行介入可能导致伤害扩大。正确做法是控制现场、报告联动、专业送医。34.在调解婚姻家庭纠纷时，网格员需要把握的法律和情理底线。以下做法可取的有：【答案】BCD【解析】家庭暴力是违法行为，一味劝和、牺牲个人安全绝非调解初衷。正确做法是依法保护受暴方、提供救济渠道，同时尽力调和一般矛盾；对犯罪行为零容忍，及时报告。35.永修县在网格化服务管理中，强调“源头发现、前端化解”。网格员在排查矛盾纠纷时，可以发挥的作用有：【答案】ABDE【解析】网格员在纠纷化解链条中处于“前哨”和“巩固”环节，重在发现、微调和跟踪。裁决权属于司法机关或仲裁机构，网格员出具的只能是调解协议书，无强制执行力。36.下列关于居住权的说法，符合《中华人民共和国民法典》规定的有：【答案】BCE【解析】《民法典》规定居住权必须书面合同加登记，且原则上不得转让、继承，不得出租。期限届满或权利人死亡，居住权消灭。口头约定或未登记，仅有债权效果而无物权保护。37.网格员在入户采集出租屋信息时，房东或租户配合登记是法定义务。下列哪些法律依据支持这一义务？【答案】ABDE【解析】出租屋和流动人口登记义务源自治安管理、地方流动人口管理法规及网格化特别规定。传销条例重点在打击传销，并不直接确立房东登记义务。居委会组织法赋予其协助治安的职能，网格员据此采集信息。38.永修县多个社区建立了“老街坊调解室”“红色议事厅”等自治协商平台。这类平台在社区治理中的积极意义包括：【答案】ACDE【解析】居民协商平台是基层民主和社区自治的载体，但其调解结果更多是民间协议性质，不能替代具有法律效力的司法调解或行政调解。它在减少矛盾上交、培育公共精神方面作用突出。39.对刑满释放人员，社区开展安置帮教工作的主要内容包括：【答案】ABCE【解析】安置帮教注重解决实际困难、恢复社会功能，而非一味监控。户口就业、心理帮扶、社会救助都是必要措施。过度监视违反人权且不利于融入。40.网格员在发现辖区内存在以下哪些情况时，应当立即上报并配合相关执法部门处置？【答案】ABDE【解析】非法储油、无证行医、盗版、赌博等涉及公共安全、医疗秩序、文化版权、治安管理，属于必须上报的违法线索。家庭内部轻微争吵，若未涉及违法或家暴，网格员可先行调解，暂不需上报执法部门。三、判断题41.社区网格员在执行信息采集任务时，有权强制要求居民出示身份证并拍照留存其家庭成员合影。（）【答案】错误【解析】网格员采集信息应遵循自愿、必要、保密原则，并无行政强制权。强行拍照、收集与工作无关的信息涉嫌侵犯居民隐私，不符合网格员职责定位和法律法规精神。42.依据《民法典》，自然人的个人信息受法律保护。网格员在履职中获取的居民个人信息，能够根据亲密程度选择性分享给相熟的同事。（）【答案】错误【解析】《民法典》第一千零三十八条规定信息处理者不得泄露或者篡改个人信息。工作获取的居民信息仅用于履职，不得私下泄露，哪怕是同事，若非基于必要工作需求，也无权知晓。43.当发现小区消防通道被私家车占用时，网格员可以根据授权对该车辆张贴罚单并进行锁车处理。（）【答案】错误【解析】网格员不具备行政处罚权，无权贴条、锁车。正确做法是劝导车主驶离，无法联系或拒不配合的，可报告消防、交管部门处置，或上报街道协调执法。44.居民委员会选举实行公开、公平、公正的原则，任何人不得指定、委派或者撤换居民委员会成员。（）【答案】正确【解析】《居委会组织法》明确了民主选举原则，禁止非法指定或撤换。这是居民自治的基本保障，网格员需要了解该原则以向群众解释选举程序。45.业主委员会是由社区居民委员会直接领导的下属机构，其作出的决定必须报居委会审批后方可执行。（）【答案】错误【解析】业委会是业主大会的执行机构，与居委会是相互协作关系，非行政隶属关系。居委会对业委会进行指导和监督，但无权直接审批其依据管理规约和业主大会授权作出的决定。46.网格员小周在调解一起邻里漏水纠纷时，为了尽快解决，可以替双方签署赔偿协议，反正双方都口头同意了。（）【答案】错误【解析】调解员不能代替当事人处分实体权利，协议必须由当事人本人或其合法授权的代理人签署方才有效。口头同意并不代表书面授权，小周代签的行为可能导致协议无效。47.流动人口居住在永修县某社区，其适龄子女依法享有接受义务教育的权利，网格员可以协助其联系教育部门咨询入学政策。（）【答案】正确【解析】《义务教育法》保障适龄儿童、少年接受义务教育的权利，不为户籍所限。网格员提供政策咨询和资源链接服务，属于便民职责的体现，符合服务型治理理念。48.当遇到突发公共卫生事件，小区被划为管控区时，社区网格员无需特殊准备，例行公事即可。（）【答案】错误【解析】突发公共卫生事件下，网格员职责升级，需承担物资配送、就医协调、特殊群体关爱、秩序维护等大量应急工作，必须进入专门工作状态，绝非“例行公事”。49.社区矫正对象未经批准离开所居住的县，网格员发现后，考虑到他是困难群体，隐瞒不报是做善事。（）【答案】错误【解析】社区矫正对象有遵守监管规定的义务，未经批准离开辖属县域属于违规行为。网格员有协助监管、发现报告的责任，隐瞒不报会妨碍矫正执行，甚至危害社会安全，不属于善事。50.根据《江西省矛盾纠纷多元化解条例》，鼓励和支持人民调解员、网格管理员等基层力量参与矛盾纠纷预防和化解工作。（）【答案】正确【解析】该条例肯定了网格管理员在矛盾化解前端的重要角色，鼓励他们就地调解、依法引导、及时上报，构建多元化解工作格局。这是地方立法对网格员功能的明确赋权。第二部分主观题四、案例分析题51.永修县某老旧小区建成于上世纪90年代，无物业公司服务，由社区代为管理。居民王阿姨为出行方便，私自将一楼住房窗下的绿化带硬化，改造成停车位。周边邻居认为毁绿行为影响小区环境，且该位置是公共区域，多次与王阿姨发生口角。社区网格员谢辉在日常巡查中发现这一情况后，上门与王阿姨沟通。王阿姨情绪激动地说：“别人能乱停，我为啥不能改？我住一楼，出门就是这块地，不弄一下天天被人堵门，社区得给我解决停车问题！”谢辉走访中发现，该小区停车位极度紧张，私搭车位不下十余处，不少居民有“圈地”心理。随后，谢辉将情况上报社区。（1）请分析本案例中暴露出的社区治理问题及其背后的深层原因。【参考答案】暴露出的问题主要有：①公共空间被私人侵占，毁绿私建车位，破坏小区环境秩序；②邻里矛盾激化，由个体冲突向群体对立蔓延；③老旧小区公共服务设施严重滞后，停车位供给与需求脱节。深层原因：一是老旧小区规划设计先天不足，无物业无维修基金，缺乏维护和更新能力；二是居民公共意识薄弱，“先占先得”的丛林心态普遍，缺乏规则共识；三是社区管理缺位，长期对违占现象失察失管，形成破窗效应；四是缺少有效的议事协商平台，居民合理需求无表达渠道，导致问题积累爆发。（2）如果你是网格员谢辉，请提出下一步的具体工作建议。【参考答案】①控制事态，防止矛盾升级：分别与王阿姨及反对居民恳谈，安抚情绪，表明社区已重视并将系统解决；②摸清底数，组织协商：联合楼栋长、热心居民，统计小区实际车辆数和可用空间，通过“老街坊议事会”等形式，让居民参与讨论停车位改造方案，形成多数共识；③联动外部资源：社区牵头，向住建、城管部门咨询老旧小区改造政策，争取纳入“微改造”项目或利用闲置空地规划生态停车位；④制定过渡规则：在彻底改造前，推行“错时停车”