2025年广东省梅州市平远县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解

2025年广东省梅州市平远县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）（一）工会基础知识1.中国工会的基本职责是（）。A.组织职工参与本单位的民主管理B.维护职工合法权益C.教育职工不断提高思想道德素质D.动员和组织职工积极参加经济建设答案：B。中国工会以维护职工合法权益为基本职责，通过多种方式代表和维护职工在劳动就业、劳动报酬、劳动安全卫生等方面的权益。2.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）。A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.讨论决定工会工作的重大问题C.选举工会基层委员会和经费审查委员会D.制定和修改劳动规章制度答案：D。制定和修改劳动规章制度一般是用人单位的职责，工会会员大会或会员代表大会主要是对工会自身相关工作进行审议、决定和选举等。3.集体合同由（）代表企业职工一方与用人单位订立。A.工会B.职工代表大会C.监事会D.股东代表大会答案：A。工会是职工利益的代表者，由工会代表企业职工一方与用人单位订立集体合同，以保障职工的整体利益。4.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.一年B.半年C.三个月D.一个月答案：A。这是《劳动合同法》的规定，旨在保护劳动者的权益，督促用人单位及时与劳动者签订书面合同。5.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由（）支付。A.所在单位B.工伤保险基金C.劳动保障部门D.工会答案：A。停工留薪期内，劳动者虽然暂停工作接受治疗，但仍与用人单位存在劳动关系，原工资福利待遇由所在单位支付。（二）社会工作基础知识6.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A。过程目标强调的是在服务过程中提升服务对象的能力和素质等，增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；而改善卫生状况、建立支持机构、加强安全巡逻更多是任务目标，即完成特定的任务。7.社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（）。A.接案B.预估C.介入D.结案答案：A。接案是社会工作助人活动的开端，指社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，小强主动求助，小李与之接触，这就是接案。8.社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门，上述情况反映了居民的（）。A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要答案：C。表达性需要是指当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达性需要，老年人通过排队等候开门这种行动表达了他们对卫生站服务的需要。9.小组工作中，社会目标模式最核心的基本假设是（）。A.组员的社会适应问题可以得到治疗和康复B.组员的社会责任和社会意识可以培养C.组员的偏差行为可以改变D.组员的问题可以通过个体动力来解决答案：B。社会目标模式强调通过小组活动培养组员的社会责任、社会意识，促进社会变迁。10.社区工作者在进入居民对社区事务漠不关心这类社区时，一般都会从培养居民的（）入手。A.自主B.自立C.发展互助D.以上都是答案：D。在居民对社区事务漠不关心的社区，培养居民的自主、自立以及发展互助精神都有助于激发居民参与社区事务的积极性。（三）法律法规知识11.《中华人民共和国劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A.8；40B.8；44C.9；48D.9；45答案：B。这是劳动法关于工时制度的基本规定。12.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，妇女的生命健康权不受侵犯。下列行为中，侵犯妇女生命健康权的行为不包括（）。A.溺、弃、残害女婴B.歧视、虐待生育女婴的妇女C.用迷信、暴力等手段残害妇女D.干涉妇女的结婚、离婚自由答案：D。干涉妇女结婚、离婚自由侵犯的是妇女的婚姻自主权，而溺、弃、残害女婴，歧视、虐待生育女婴的妇女，用迷信、暴力等手段残害妇女都侵犯了妇女的生命健康权。13.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，学校、幼儿园、托儿所和公共场所发生突发事件时，应当（）。A.优先救护10岁以下的儿童B.优先救护小学生C.优先救护中学生D.优先救护未成年人答案：D。未成年人保护法明确规定在突发事件时要优先救护未成年人，保障他们的生命安全。14.《中华人民共和国残疾人保障法》规定，国家和社会采取措施，完善对残疾人的社会保障，（）残疾人的生活。A.保障和改善B.保障和提高C.逐步提高D.逐步改善答案：A。国家和社会通过完善社会保障来保障和改善残疾人的生活。15.《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和（）的义务。A.心理上安慰B.精神上慰藉C.政治上关心D.文化上支持答案：B。赡养人对老年人不仅有经济和生活方面的义务，还有精神上慰藉的义务。（四）综合知识16.梅州市平远县的特色产业不包括（）。A.稀土产业B.脐橙产业C.煤炭产业D.旅游产业答案：C。平远县有稀土产业、脐橙产业以及丰富的旅游资源发展旅游产业，但煤炭产业不是其特色产业。17.平远县著名的自然景观是（）。A.五指石B.丹霞山C.鼎湖山D.白云山答案：A。五指石是平远县著名的自然景观，以“奇峰林立、怪石嶙峋、悬崖峭壁、暗洞密布”而闻名。18.下列不属于工会社会工作者应该具备的能力是（）。A.良好的沟通能力B.高超的绘画能力C.问题解决能力D.资源整合能力答案：B。工会社会工作者需要具备良好的沟通能力以与服务对象交流，问题解决能力来处理各种问题，资源整合能力来为服务对象链接资源等，而高超的绘画能力并非必备能力。19.在工会社会工作中，面对职工的不合理诉求，社会工作者应该（）。A.直接拒绝B.耐心倾听并解释政策C.置之不理D.按照职工要求去做答案：B。面对职工不合理诉求，社会工作者应耐心倾听，了解其诉求背后的原因，同时解释相关政策，让职工理解和接受。20.工会社会工作者在开展活动时，要遵循的原则不包括（）。A.以人为本B.公平公正C.经济效益优先D.尊重与接纳答案：C。工会社会工作以服务职工为宗旨，应遵循以人为本、公平公正、尊重与接纳等原则，而不是经济效益优先。21.下列关于工会社会工作服务对象的说法，正确的是（）。A.只包括企业职工B.包括企业职工、农民工等各类劳动者C.不包括退休职工D.只包括国有企业职工答案：B。工会社会工作的服务对象广泛，包括企业职工、农民工等各类劳动者，退休职工在一定情况下也可能是服务对象。22.工会社会工作者在进行社区宣传时，最有效的方式是（）。A.张贴海报B.举办讲座C.发放传单D.结合社区活动进行宣传答案：D。结合社区活动进行宣传能够吸引更多居民参与和关注，提高宣传效果。23.当职工与用人单位发生劳动争议时，工会社会工作者可以提供的服务不包括（）。A.法律咨询B.调解C.代替职工打官司D.协助职工收集证据答案：C。工会社会工作者可以为职工提供法律咨询、调解以及协助收集证据等服务，但不能代替职工打官司。24.在工会组织的职工技能培训活动中，社会工作者的主要职责是（）。A.负责培训课程的设计B.组织职工报名C.关注职工的学习情况和需求D.评估培训效果答案：C。社会工作者在职工技能培训活动中主要关注职工的学习情况和需求，以便更好地提供服务。25.下列关于工会社会工作者与工会工作人员关系的说法，正确的是（）。A.两者职责完全相同B.工会社会工作者是工会工作人员的补充C.工会工作人员不需要工会社会工作者的协助D.工会社会工作者比工会工作人员更重要答案：B。工会社会工作者运用专业方法和技巧，为工会工作提供补充和支持，两者职责有区别但又相互配合。26.工会社会工作者在服务过程中，发现服务对象的问题涉及多个部门，应该（）。A.自己解决B.向工会领导汇报C.协调相关部门共同解决D.让服务对象自己找相关部门解决答案：C。当问题涉及多个部门时，工会社会工作者应发挥协调作用，促使相关部门共同解决问题。27.下列属于工会社会工作者开展社区服务的内容是（）。A.组织社区居民炒股B.为社区居民提供婚姻介绍服务C.开展职工子女课后托管服务D.组织社区居民赌博答案：C。开展职工子女课后托管服务属于工会社会工作者为职工及其家庭提供的社区服务内容，而组织炒股和赌博是违法违规行为，婚姻介绍服务一般也不是工会社会工作者的主要服务内容。28.工会社会工作者在进行需求评估时，最常用的方法不包括（）。A.问卷调查B.实地观察C.专家咨询D.随意猜测答案：D。需求评估常用问卷调查、实地观察、专家咨询等科学方法，而随意猜测不能准确了解服务对象需求。29.在工会社会工作中，建立良好的专业关系的基础是（）。A.利益关系B.信任C.金钱D.权力答案：B。信任是建立良好专业关系的基础，社会工作者与服务对象之间只有相互信任，才能更好地开展工作。30.工会社会工作者在服务结束后，对服务过程和效果进行评估的目的不包括（）。A.总结经验B.发现问题C.为下次服务提供参考D.炫耀自己的工作成果答案：D。评估的目的是总结经验、发现问题，为后续服务提供参考，以不断提升服务质量，而不是炫耀工作成果。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（一）工会基础知识1.工会的组织原则是民主集中制，主要体现在（）。A.个人服从组织B.少数服从多数C.下级组织服从上级组织D.地方工会组织服从全国总工会答案：ABCD。民主集中制在工会组织中的体现包括个人服从组织、少数服从多数、下级组织服从上级组织、地方工会组织服从全国总工会。2.工会经费的来源有（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助答案：ABCD。工会经费主要来源于会员会费、用人单位拨缴经费、所属企业事业单位上缴收入以及人民政府补助等。3.企业工会的主要任务包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.参与企业民主管理D.开展职工教育活动答案：ABCD。企业工会承担维护职工权益、组织劳动竞赛、参与民主管理、开展职工教育等多项任务。（二）社会工作基础知识4.社会工作的直接方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：ABC。社会工作直接方法包括个案工作、小组工作、社区工作，社会行政属于间接方法。5.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意答案：ABCD。社会工作价值观的操作原则包含对服务对象的接纳、尊重与包容、注重个别化以及自我决定与知情同意等。6.社区工作的具体目标有（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：ABCD。社区工作的具体目标涵盖推动居民参与、提高社会意识、合理利用资源满足需求以及培养社区关怀美德等方面。（三）法律法规知识7.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位可以解除劳动合同的情形包括（）。A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的B.劳动者严重违反用人单位的规章制度的C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的D.用人单位生产经营发生严重困难的答案：ABCD。以上均是用人单位可以解除劳动合同的情形，但在不同情形下有不同的程序和要求。8.《中华人民共和国社会保险法》规定，社会保险包括（）。A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险和生育保险答案：ABCD。社会保险主要包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。（四）综合知识9.工会社会工作者在服务职工过程中，可能面临的挑战有（）。A.职工需求的多样性B.资源有限C.职工对工会工作的不理解D.政策法规的不断变化答案：ABCD。职工需求多样导致服务难度增加，资源有限影响服务开展，职工不理解工作增加沟通难度，政策法规变化要求社会工作者不断学习适应。10.工会社会工作者在与用人单位沟通时，应该（）。A.明确表达职工需求B.强调工会的立场C.尊重用人单位的合法权益D.采取强硬态度答案：ABC。与用人单位沟通时，应明确表达职工需求，强调工会立场，同时尊重用人单位合法权益，采取强硬态度不利于问题的解决和良好关系的建立。三、判断题（每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）（一）工会基础知识1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）2.企业、事业单位、机关有会员二十五人以下的，应当建立基层工会委员会。（×）。企业、事业单位、机关有会员二十五人以下的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。（二）社会工作基础知识3.社会工作者只需要关注服务对象的当下问题，不需要了解其过去经历。（×）。了解服务对象过去经历有助于全面了解其问题产生的原因和背景，更好地制定服务计划。4.小组工作中，小组凝聚力越强越好。（×）。小组凝聚力过强可能导致小组封闭，排斥新成员加入，也可能出现群体思维等问题。（三）法律法规知识5.用人单位可以以性别为由拒绝录用妇女。（×）。这是违反《中华人民共和国妇女权益保障法》等法律法规的行为。6.劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。（√）（四）综合知识7.工会社会工作者可以代替职工做所有决定。（×）。工会社会工作者应尊重职工的自我决定权利，提供建议和支持，而不是代替做决定。8.平远县所有社区都有完善的工会社会工作服务体系。（×）。目前平远县可能部分社区还在完善工会社会工作服务体系过程中。9.工会社会工作者开展活动不需要考虑成本。（×）。开展活动需要合理规划资源，考虑成本，以确保活动的可持续性。10.工会社会工作者只服务于职工，不与社区其他组织合作。（×）。工会社会工作者为更好地服务职工，需要与社区其他组织合作，整合资源。四、简答题（每题10分，共20分）（一）请简述工会社会工作者的主要职责。1.职工权益维护：代表和维护职工的合法权益，当职工权益受到侵害时，如遭遇不合理的劳动待遇、劳动安全问题等，及时与用人单位沟通协商，必要时通过法律途径等为职工争取权益。例如，在职工因工伤待遇问题与单位产生纠纷时，协助职工收集证据、与单位谈判或提供法律援助等。2.需求评估与服务提供：运用专业方法，如问卷调查、访谈等，全面了解职工在工作、生活、心理等方面的需求。根据需求开展多样化服务，如为职工提供职业技能培训，提升其就业竞争力；开展心理健康辅导，帮助职工缓解工作压力；组织职工文化活动，丰富职工精神生活等。3.促进职工参与：鼓励和组织职工参与企业民主管理，通过职工代表大会等形式，让职工表达对企业发展、管理等方面的意见和建议，增强职工的主人翁意识。同时，在社区层面，引导职工参与社区建设和活动，促进社区与企业的融合。4.资源整合与协调：整合社会各方资源，包括政府部门的政策支持、社会组织的服务资源、企业的资金和场地等，为职工提供更全面、优质的服务。协调职工与用人单位、社区组织、政府部门等之间的关系，促进各方合作，共同解决职工面临的问题。5.政策宣传与教育：向职工宣传国家和地方的劳动法律法规、工会政策等，提高职工的法律意识和权益意识。同时，开展职业伦理、职业道德等方面的教育，促进职工的全面发展。（二）请简要说明社会工作的价值观在工会社会工作中的体现。1.尊重与接纳：在工会社会工作中，尊重每个职工的个性、价值观、生活方式和家庭背景等。无论职工的职位高低、收入多少、性别、年龄、民族等情况如何，都予以平等对待和接纳。例如，对于农民工职工，同样尊重他们的需求和意见，不带有任何歧视。2.个别化：认识到每个职工都是独特的个体，具有不同的需求、能力和问题。在提供服务时，根据职工的具体情况制定个性化的服务计划。比如，对于因工作压力导致心理问题的职工，根据其性格特点、工作环境等因素，制定专门的心理辅导方案。3.自我决定：鼓励职工自主决定自己的事务，尊重他们的选择和决定。在服务过程中，社会工作者只是提供信息、建议和支持，而不是代替职工做决定。例如，在职工面临职业发展选择时，社会工作者提供相关的职业信息和分析，让职工自主做出适合自己的选择。4.公平与正义：致力于维护职工的公平权益，追求社会正义。当职工在劳动报酬、劳动条件等方面受到不公平对待时，社会工作者积极为其争取公平的待遇，推动用人单位遵守法律法规，营造公平的劳动环境。5.同理心：设身处地地理解职工的感受和处境，能够感同身受地体会职工的喜怒哀乐。在职工遭遇困难和挫折时，给予情感上的支持和理解，增强职工面对困难的信心和勇气。五、案例分析题（20分）某企业工会社会工作者小张在日常工作中，发现部分职工因工作强度大、工资待遇低等问题产生了不满情绪，甚至有职工表示要集体罢工。小张经过深入了解，