2025年广东省梅州市五华县招聘工会社会工作者11人笔试题库带答案详解

2025年广东省梅州市五华县招聘工会社会工作者11人笔试题库带答案详解第一部分：单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）A.促进企业发展B.维护职工合法权益，提升职工福祉C.增加工会会员数量D.完成上级工会下达的任务答案：B。工会社会工作以职工为服务对象，其核心目标就是维护职工合法权益，提升职工福祉，促进职工的全面发展。A选项促进企业发展并非核心目标；C选项增加会员数量不是根本目的；D选项完成上级任务只是工作的一部分，并非核心。2.以下不属于工会的基本职能的是（）A.维护职能B.建设职能C.教育职能D.盈利职能答案：D。工会的基本职能包括维护职工合法权益的维护职能、动员和组织职工积极参加建设和改革的建设职能、帮助职工不断提高思想道德和科学文化素质的教育职能，工会不是以盈利为目的的组织，不存在盈利职能。3.《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、社会组织有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.20B.25C.30D.35答案：B。根据《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、社会组织有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。4.职工代表大会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C。职工代表大会每届任期三年至五年，具体任期由职工代表大会根据本单位的实际情况确定。5.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的首要伦理原则是（）A.保密原则B.尊重与接纳C.案主自决D.公平正义答案：B。尊重与接纳是工会社会工作者开展服务时应遵循的首要伦理原则。只有先尊重和接纳服务对象，才能建立良好的专业关系，更好地开展后续的服务。保密原则是在服务过程中保护服务对象隐私的重要原则；案主自决强调服务对象有自我决定的权利；公平正义是社会工作的总体价值追求，但不是首要原则。6.以下哪项不属于职工的劳动权益（）A.休息休假权B.职业培训权C.参与企业决策的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利答案：C。职工的劳动权益包括休息休假权、职业培训权、获得劳动安全卫生保护的权利等。而参与企业决策的权利一般不属于劳动权益的范畴，虽然职工可以通过一定途径参与企业民主管理等，但不是普遍意义上的劳动权益。7.工会组织职工开展技能竞赛，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：B。工会的建设职能是动员和组织职工积极参加建设和改革，努力完成生产任务和工作任务。组织职工开展技能竞赛可以提高职工的技能水平，促进生产效率的提升，体现了建设职能。维护职能主要是维护职工合法权益；参与职能是代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位的民主管理；教育职能是帮助职工提高思想道德和科学文化素质。8.社会工作者小李在与工会会员沟通时，专注地倾听会员讲述自己的烦恼，这体现了社会工作者的（）技巧。A.同理心B.倾听C.沟通D.引导答案：B。小李专注地倾听会员讲述烦恼，这直接体现的是倾听技巧。同理心是指设身处地理解服务对象的感受；沟通技巧包含倾听、表达等多个方面；引导技巧是引导服务对象朝着一定方向思考和行动。9.企业发生停工、怠工事件，工会应当（）A.立即要求职工复工B.代表职工与企业方面进行协商C.支持职工的罢工行为D.置之不理答案：B。企业发生停工、怠工事件时，工会应当代表职工同企业方面或者有关方面进行协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见。A选项立即要求职工复工没有考虑职工诉求；C选项工会不是支持罢工行为，而是协商解决问题；D选项置之不理不符合工会的职责。10.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，一级伤残为（）个月的本人工资。A.24B.26C.27D.28答案：C。职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。11.工会社会工作者在为职工提供心理辅导时，应注意（）A.直接给出解决问题的方案B.只关注职工的心理问题C.与职工建立良好的信任关系D.避免与职工有过多的情感交流答案：C。在为职工提供心理辅导时，与职工建立良好的信任关系是基础。A选项直接给出解决方案可能剥夺了职工自我成长和探索的机会；B选项不能只关注心理问题，还应综合考虑职工的生活、工作等多方面情况；D选项需要与职工有适当的情感交流来建立关系。12.以下属于工会经费来源的是（）A.企业的赞助B.会员缴纳的会费C.政府的财政拨款D.职工的捐款答案：B。工会经费的来源主要包括：工会会员缴纳的会费；建立工会组织的企业、事业单位、社会组织按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助；其他收入。企业赞助、政府财政拨款、职工捐款一般不是工会经费的常规来源。13.职工代表大会的工作机构是（）A.工会委员会B.企业行政部门C.职工代表大会主席团D.上级工会组织答案：A。企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行。B选项企业行政部门与职工代表大会工作机构无关；C选项职工代表大会主席团是会议期间的组织领导机构；D选项上级工会组织对基层工会有指导等作用，但不是职工代表大会的工作机构。14.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.57C.812D.1520答案：C。在工会社会工作开展小组工作时，小组规模一般以812人为宜，这样既能保证成员有足够的互动和交流机会，又便于小组领导者进行组织和管理。规模太小互动可能不够丰富，规模太大则难以有效组织和关注到每个成员。15.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1B.1.5C.2D.3答案：C。用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这是为了督促用人单位及时与劳动者签订书面劳动合同，保障劳动者的合法权益。16.以下哪种情况不属于工会可以调解的劳动争议范围（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议C.因企业合并、分立等原因导致的劳动合同变更争议D.因职工违反企业规章制度被开除发生的争议答案：D。工会可以调解的劳动争议范围包括因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议等。而因职工违反企业规章制度被开除发生的争议，如果企业规章制度合法合理且程序正当，一般不属于工会调解范畴，而应通过劳动仲裁或司法途径处理。17.工会社会工作者在进行需求评估时，最常用的方法是（）A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.文献研究法答案：A。问卷调查法可以在较短时间内收集大量职工的信息，能够较为全面地了解职工的需求，是工会社会工作者进行需求评估时最常用的方法。观察法可能存在局限性，不能全面了解职工内心需求；访谈法虽然深入，但效率相对较低；文献研究法主要是获取已有的相关资料，不能直接反映当前职工的需求。18.职工代表应当以（）为单位由职工直接选举产生。A.车间、班组B.企业部门C.工会小组D.职工个人答案：A。职工代表应当以车间、班组为单位由职工直接选举产生。这样能保证职工代表更贴近职工实际，更好地代表职工利益。19.工会开展送温暖活动，主要是为了解决职工的（）问题。A.就业B.心理C.生活困难D.职业发展答案：C。工会开展送温暖活动，如在节日期间走访慰问困难职工、为遭遇突发事件导致生活困难的职工提供帮助等，主要是为了解决职工的生活困难问题。就业问题一般通过就业帮扶等专项活动解决；心理问题通过心理辅导等服务解决；职业发展问题通过技能培训、职业规划等途径解决。20.以下哪项不属于社会工作的价值观（）A.利己主义B.尊重C.公正D.助人自助答案：A。社会工作的价值观包括尊重、公正、助人自助等。尊重服务对象的尊严和权利；公正地对待每一个服务对象；助人自助是帮助服务对象提升自身能力以解决问题。利己主义与社会工作的利他本质相悖，不属于社会工作价值观。21.工会组织职工开展文化体育活动，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D。工会的教育职能包括帮助职工不断提高思想道德和科学文化素质，组织职工开展文化体育活动可以丰富职工的精神文化生活，提高职工的综合素质，体现了教育职能。维护职能主要是维护职工合法权益；建设职能是动员和组织职工积极参加建设和改革；参与职能是代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位的民主管理。22.企业工会委员会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C。企业工会委员会每届任期三年至五年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定。23.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，首先要（）A.为职工制定职业发展规划B.帮助职工提升职业技能C.了解职工的职业兴趣和能力D.为职工提供就业信息答案：C。了解职工的职业兴趣和能力是为职工提供职业发展服务的基础。只有先了解职工的情况，才能有针对性地为其制定职业发展规划、提升职业技能和提供就业信息等。24.以下属于劳动安全卫生设施的是（）A.企业的办公桌椅B.企业的消防设施C.企业的员工食堂D.企业的员工宿舍答案：B。劳动安全卫生设施是为了保障劳动者在劳动过程中的安全和健康而设置的设施，消防设施属于劳动安全卫生设施的范畴。企业的办公桌椅主要是办公用具；员工食堂和员工宿舍属于生活设施，不属于劳动安全卫生设施的直接范畴。25.职工代表大会至少每（）召开一次。A.月B.季度C.半年D.一年答案：C。职工代表大会至少每半年召开一次。每次会议必须有三分之二以上的职工代表出席。26.工会社会工作者在处理职工之间的冲突时，应采取的策略是（）A.偏袒一方B.回避冲突C.引导双方沟通协商解决D.直接批评冲突双方答案：C。在处理职工之间的冲突时，引导双方沟通协商解决是比较合适的策略。偏袒一方会加剧冲突；回避冲突不能解决问题；直接批评冲突双方可能会让双方产生抵触情绪，不利于问题的解决。27.《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A.8，40B.8，44C.10，40D.10，44答案：B。《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。28.工会经费主要用于（）A.工会干部的福利B.企业的生产经营C.为职工服务和工会活动D.上缴上级工会答案：C。工会经费主要用于为职工服务和工会活动，这体现了工会为职工谋福利、开展各项活动以促进职工发展和维护职工权益的宗旨。工会干部的福利不是经费的主要用途；工会经费不能用于企业的生产经营；上缴上级工会只是经费使用的一部分，不是主要用途。29.工会社会工作者在开展社区工会工作时，应注重与（）的合作。A.企业行政部门B.社区居委会C.政府工商部门D.行业协会答案：B。工会社会工作者在开展社区工会工作时，应注重与社区居委会的合作。社区居委会熟悉社区情况，能够为社区工会工作提供支持和配合，共同为社区职工服务。企业行政部门主要关注企业内部管理；政府工商部门主要负责市场监管等工作；行业协会主要协调行业内事务。30.以下不属于职工可以享受带薪年休假的情形是（）A.职工累计工作已满1年不满10年的B.职工累计工作已满10年不满20年的C.职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的D.职工累计工作已满20年的答案：C。职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假。职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的，不享受当年的年休假。第二部分：多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有两个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.工会社会工作的服务领域包括（）A.企业工会服务B.工业园区工会服务C.社区工会服务D.行业工会服务答案：ABCD。工会社会工作的服务领域广泛，涵盖企业工会服务，为企业职工提供权益维护、职业发展等服务；工业园区工会服务，针对园区内众多企业职工开展综合服务；社区工会服务，关注社区内职工的生活和工作问题；行业工会服务，为特定行业职工提供专业的服务和支持。2.工会的维护职能包括（）A.维护职工的劳动权益B.维护职工的民主政治权利C.维护职工的文化教育权利D.维护职工的社会福利权利答案：ABCD。工会的维护职能是全方位的，包括维护职工的劳动权益，如工资、工时、劳动安全等；维护职工的民主政治权利，如参与企业民主管理等；维护职工的文化教育权利，如开展职工文化活动、提供培训等；维护职工的社会福利权利，如争取更好的福利待遇等。3.以下属于社会工作专业方法的有（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC。社会工作专业方法主要包括个案工作，针对单个服务对象提供个性化服务；小组工作，通过小组的形式为有共同需求的服务对象提供服务；社区工作，以社区为对象开展服务和干预。行政工作是一种管理工作，不属于社会工作专业方法。4.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会具有审议建议权，对企业的重大决策等提出建议；审议通过权，对企业的工资调整方案、劳动安全卫生措施等进行审议通过；审议决定权，对企业的职工福利基金使用等重大事项进行审议决定；评议监督权，对企业各级领导干部进行评议监督。5.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应遵循的原则有（）A.尊重原则B.真诚原则C.接纳原则D.保密原则答案：ABCD。在与职工建立专业关系时，应遵循尊重原则，尊重职工的人格和权利；真诚原则，以真诚的态度对待职工；接纳原则，接纳职工的一切，包括优点和不足；保密原则，保护职工的隐私信息。6.劳动争议的解决途径有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议发生后，当事人可以协商解决；不愿协商或者协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。7.工会开展的职工素质提升活动包括（）A.技能培训B.文化教育C.职业道德教育D.心理健康教育答案：ABCD。工会开展的职工素质提升活动是多方面的，技能培训可以提高职工的工作技能；文化教育有助于提升职工的知识水平；职业道德教育能增强职工的职业操守；心理健康教育可以帮助职工保持良好的心理状态。8.以下属于工会经费使用范围的有（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD。工会经费使用范围包括职工活动支出，如开展文体活动、技能竞赛等；维权支出，用于维护职工合法权益；业务支出，如工会干部培训等；行政支出，用于工会日常办公等。9.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应具备的知识有（）A.劳动法律法规B.民事法律法规C.刑事法律法规D.行政法律法规答案：AB。工会社会工作者为职工提供法律援助主要涉及劳动法律法规，解决职工在劳动过程中的权益问题；也可能涉及一些民事法律法规，如职工的民事纠纷等。刑事法律法规和行政法律法规一般不是工会社会工作者为职工提供法律援助的主要内容。10.企业工会的作用包括（）A.协调劳动关系B.促进企业发展C.维护职工权益D.推动企业文化建设答案：ABCD。企业工会的作用是多方面的，协调劳动关系，促进企业和职工之间的和谐；促进企业发展，通过组织职工开展活动提高生产效率等；维护职工权益，保障职工的合法利益；推动企业文化建设，丰富职工的精神文化生活。第三部分：判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会社会工作只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（×）工会社会工作是全方位关注职工的，不仅要关注职工的工作问题，如劳动权益、职业发展等，也要关注职工的生活问题，如生活困难、家庭关系等，以促进职工的全面发展。2.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。（√）职工代表大会在企业民主管理中具有重要地位，它是企业实行民主管理的基本形式，职工通过职工代表大会行使民主管理权力。3.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（×）工会经费主要用于为职工服务和工会活动，不能用于工会工作人员的个人消费，要确保经费使用的合理性和合规性。4.工会社会工作者在服务过程中可以随意泄露职工的个人信息。（×）保密是工会社会工作者应遵循的重要原则之一，不能随意泄露职工的个人信息，要保护职工的隐私。5.只要企业与职工签订了劳动合同，就不存在劳动争议了。（×）即使企业与职工签订了劳动合同，在合同履行过程中，也可能因为各种原因产生劳动争议，如工资支付、工作时间等问题。6.工会组织职工开展义务劳动，这体现了工会的建设职能。（√）工会的建设职能是动员和组织职工积极参加建设和改革，努力完成生产任务和工作任务。组织职工开展义务劳动可以促进企业的发展和建设，体现了建设职能。7.职工因工伤残被鉴定为五级至十级伤残的，用人单位可以解除劳动合同。（×）职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴。经工伤职工本人提出，该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系。职工因工伤残被鉴定为七级至十级伤残的，劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。所以不是用人单位可以随意解除劳动合同。8.工会社会工作者在开展小组工作时，不需要制定小组计划。（×）开展小组工作需要制定详细的小组计划，包括小组目标、活动内容、时间安排等，以确保小组工作的顺利进行和达到预期效果。9.企业工会可以不接受上级工会的领导。（×）工会组织实行民主集中制原则，企业工会必须接受上级工会的领导，在上级工会的指导下开展工作。10.工会社会工作者的主要职责是代替职工解决问题。（×）工会社会工作者的主要职责是帮助职工提升解决问题的能力，遵循助人自助的理念，而不是代替职工解决问题。第四部分：简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。工会社会工作具有以下特点：（1）服务对象的特定性：主要服务对象是职工群体，包括不同行业、不同企业的职工，关注他们在工作和生活中的各种需求。（2）目标的明确性：核心目标是维护职工的合法权益，提升职工的福祉，促进职工的全面发展，同时也有助于协调劳动关系，促进企业的和谐稳定发展。（3）工作的综合性：涉及到劳动权益维护、职业发展、心理健康、文化生活等多个方面，需要综合运用多种专业知识和方法来开展服务。（4）与工会组织的关联性：依托工会组织开展工作，借助工会的资源和平台，同时也为工会更好地履行职能提供支持和补充。（5）强调社会公平正义：关注职工在社会中的公平待遇，致力于消除各种不公平现象，保障职工在劳动、社会福利等方面的公平权利。（6）注重团队合作：需要与工会干部、企业管理人员、其他社会组织等多方面进行合作，共同为职工提供服务。2.简述工会在劳动争议调解中的作用。工会在劳动争议调解中具有重要作用：（1）沟通协调作用：工会作为职工利益的代表者，能够在职工和企业之间搭建沟通桥梁。了解职工的诉求和企业的立场，促进双方进行平等、有效的沟通，避免矛盾的激化。（2）调解组织作用：工会可以组织专门的调解机构或调解人员，按照法定程序对劳动争议进行调解。制定调解方案，组织双方进行协商，推动争议的解决。（3）维护职工权益：在调解过程中，工会始终站在职工的立场上，保障职工的合法权益不受侵害。帮助职工分析问题，提供法律和政策支持，确保职工