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文档简介
PAGE外包业务未签订合同甲方(委托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方有外包业务需求,乙方具备提供相关外包服务的能力,双方经友好协商,就甲方外包业务事宜达成如下协议:一、业务内容及要求1.业务内容甲方委托乙方承担的外包业务具体为〔详细描述外包业务的具体内容,如软件开发、数据处理、客服服务等〕。2.业务要求乙方应按照甲方提出的以下要求开展外包业务:〔明确业务的质量标准、交付时间、服务规范等要求,例如:软件开发应符合甲方指定的技术框架和功能需求,在[具体时间]内完成并通过测试。数据处理应保证数据的准确性和及时性,每天按时提交处理结果。客服服务应使用文明礼貌用语,及时响应客户咨询,平均响应时间不超过[X]分钟等。〕二、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的外包服务费用为人民币[具体金额]元。该费用为固定总价,除本协议约定的调整情形外,不因任何因素而调整。2.支付方式甲方按照以下方式向乙方支付服务费用:在本协议签订后[X]个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款,即人民币[具体金额]元。在乙方完成全部外包业务,并经甲方验收合格后[X]个工作日内,甲方向乙方支付剩余服务费用,即人民币[具体金额]元。乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权对乙方的外包业务开展情况进行监督、检查,提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的业务内容及要求提供服务。义务向乙方提供开展外包业务所需的相关资料和信息,确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本协议约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。协助乙方解决在业务开展过程中遇到的与甲方相关的问题。2.乙方权利与义务权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息。有权按照本协议约定收取服务费用。义务按照本协议约定的业务内容及要求,勤勉尽责地开展外包业务,确保服务质量达到甲方要求。自行组织具备相应专业技能和经验的人员开展业务,不得将本协议项下的业务转包或分包给第三方。在业务开展过程中,妥善保管甲方提供的资料和信息,不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方资料和信息泄露,乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。定期向甲方汇报业务进展情况,在遇到可能影响业务进度或质量的重大问题时,应及时通知甲方。乙方应按照国家法律法规及相关行业规范开展业务,如因乙方违反法律法规或行业规范导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。四、业务验收1.乙方完成外包业务后,应向甲方提交验收申请。甲方应在收到验收申请后的[X]个工作日内组织验收。2.验收标准按照本协议约定的业务要求执行。如验收合格,甲方应出具验收报告;如验收不合格,甲方应在验收报告中注明不合格事项及原因,乙方应根据甲方意见及时进行整改,直至验收合格。乙方整改后再次申请验收的,甲方应在收到申请后的[X]个工作日内再次组织验收。3.如因乙方原因导致业务未能通过验收,乙方应承担因此给甲方造成的全部损失,包括但不限于甲方为该业务额外支出的费用、因业务延误给甲方造成的预期利益损失等。五、保密条款1.双方应对在业务合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已完成业务对应的服务费用及违约金,同时赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定的业务内容及要求提供服务,或未按时完成业务,每逾期一日,应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致业务出现质量问题或给甲方造成其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任。乙方逾期超过[X]日仍未达到甲方要求的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已收取的预付款,同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若一方违反本协议的保密条款,应向对方支付违约金人民币[具体金额]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的,违约方还应补足差额部分。七、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至外包业务完成且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方
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