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文档简介

个人总结思想上(2篇)第一篇近一年来我始终把思想建设摆在自身能力提升的首要位置,锚定“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的新时代好干部标准,作为区政务服务中心综合窗口的一线工作人员,我始终坚持思想引领行动、理论指导实践的原则,从理论学习、党性锤炼、宗旨践行、自我革新四个维度持续补精神之钙、固思想之元,全年窗口业务办结率100%,群众满意度99.87%,获评中心年度“服务之星”,思想层面的淬炼也切实转化为了服务群众的实际效能。在理论学习层面,我始终坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,摒弃“理论学习是软任务”的错误认知,建立“每日学、每周悟、每月研”的学习机制,全年学习强国平台年度积分突破16000分,位列中心全员前三,系统学习了党的二十大报告、《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》《习近平关于基层治理论述摘编》等核心内容,手写学习笔记3.7万字,结合政务服务岗位实际重点梳理了总书记关于“以人民为中心”“优化营商环境”“解决群众急难愁盼问题”的相关论述127条,参与支部集中学习研讨48次,围绕“如何打通政务服务最后一公里”“特殊群体政务服务保障”等主题做重点发言8次。为避免理论学习和实际工作“两张皮”,我主动收集了全国政务服务创新典型案例32个,其中浙江“最多跑一次”改革、江苏“不见面审批”、广东“粤省事”移动端服务等案例我都逐字逐句梳理了可借鉴的经验,结合我区实际提出了“高频事项材料清单瘦身”“特殊群体绿色通道优化”等5项具体建议,其中3项被中心采纳落地。印象最深的是去年7月,一名来自我省苏北地区的灵活就业人员到窗口办理社保补贴,他在本地从事装修散工,对政策要求不熟悉,已经跑了两次都没带齐材料,到窗口时情绪非常激动,指责我们“故意刁难老百姓”,放在之前我可能会先拿出政策条文和材料清单向他解释,让他回去补材料,但那段时间我刚好在学习总书记“把群众的小事当作自己的大事”的相关论述,我第一时间先把他请到休息区递了温水,耐心听他说完诉求,主动帮他梳理了缺失的3项材料,把需要填写的表格模板、填写样例都整理好装在文件袋里,还留了我的工作微信,告诉他可以先把材料拍照片发给我审核,没问题了再过来,避免再跑冤枉路,3天后他把材料拍给我审核确认无误后到窗口,10分钟就办完了所有手续,后来他特意送来了一面写着“为民服务贴心周到”的锦旗,这件事让我深刻意识到,理论学习从来不是空洞的口号,而是刻在脑子里、落在行动上的准则,只要真正站在群众的角度想问题,很多看似棘手的矛盾都能迎刃而解。在党性锤炼层面,我始终把党性修养作为思想建设的核心内容,主动参与主题教育各项活动,先后到本地烈士陵园、红色交通站旧址、新时代“枫桥经验”发源地等红色教育基地参观学习8次,参与老党员访谈活动3次,其中访谈建国前入党的王桂英老人的经历让我深受触动,老人今年92岁,当年16岁就参与支前工作,冒着炮火给前线的解放军送干粮、做军鞋,她说“那时候没想过别的,就知道共产党是为老百姓好,跟着共产党走,老百姓才能过上好日子”,这句话我反复记在笔记本的扉页,之前我一度觉得自己的工作就是收材料、录系统、打证照,都是琐碎的小事,没有什么价值,听完老人的话我突然明白,政务服务窗口是党和政府联系群众的第一线,我对待群众的态度、办事的效率,直接关系到群众对党和政府的印象,群众来办社保补缴,关系到他退休后的生活保障,群众来办营业执照,关系到他创业的第一步,群众来办户口迁移,关系到他孩子上学的大事,没有一件是小事,思想上的转变直接带动了工作作风的转变。去年中心组织召开专题组织生活会,我主动自我查摆了3项问题:一是遇到情绪激动的群众偶尔会有不耐烦的情绪,沟通不够耐心;二是对部分冷门政策的掌握不够熟练,遇到复杂问题需要反复请教同事;三是主动服务意识不足,多数时候是群众问什么答什么,没有主动告知相关的配套政策。针对这些问题,我制定了详细的整改计划,主动报名参加了单位组织的群众沟通技巧培训班、政务服务政策全量培训,利用下班时间背诵了217项高频事项的办理流程、材料清单、政策依据,还主动跟着中心的金牌调解员学习群众矛盾化解技巧,全年共处理群众诉求12件,全部做到了“接诉即办、办必办好”,群众满意度100%,没有出现一起投诉。在宗旨践行层面,我始终把“群众满不满意”作为检验思想建设成效的唯一标准,主动承担急难险重的工作任务,去年中心推出“午间不打烊”“周末预约办”服务,我第一个报名参与值班,全年累计值班42天,服务群众387名,很多都是平时工作日没时间办事的上班族、学生,去年11月的一个周末,一名在外省上大学的学生预约来办护照,因为下周就要出国参加交流活动,时间非常紧张,我提前帮他审核了材料,他到窗口后15分钟就办完了所有手续,他说“我本来以为要请假回来办,没想到周末也能办,真的太方便了”。针对行动不便的老人、残疾人、重病患者等特殊群体,我主动参与“上门办”服务队,全年累计上门服务56次,最远的一次是到距离城区37公里的柳林村,给82岁的瘫痪老人张桂兰办理养老资格认证,老人的儿子常年在外打工,只有儿媳在家照顾她,之前老人的养老资格认证一直办不下来,我和同事带着设备来回走了两个多小时的山路,到老人家里只用了5分钟就完成了认证,老人拉着我的手一直说“谢谢你们,你们真是好人”,那一刻我觉得所有的奔波都值得。我还主动参与政策宣传队,进社区、进商圈、进乡村开展政策宣讲18场,覆盖群众2000余人,累计收集群众意见建议72条,反馈给相关业务部门后,有12条意见被采纳,其中个体工商户变更经营者材料从5份精简到2份、老年人办事免预约等政策落地后,得到了群众的广泛好评。在自我革新层面,我始终坚持刀刃向内的自我革命精神,定期复盘思想层面的不足,目前我在思想建设上还存在三个明显的短板:一是理论学习的系统性不足,多数时候是针对具体问题碎片化学习,没有形成完整的理论体系,对习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论掌握不够透彻,运用理论解决复杂问题的能力还有待提升;二是创新意识不足,面对政务服务数字化转型的新要求,思路不够开阔,对“跨省通办”“智能审批”等新的服务模式研究不够深入,主动探索创新的动力不足;三是思想复盘的持续性不足,有时候工作忙起来就忽略了定期的思想总结,对自己思想上的小波动、小偏差没有及时纠正,偶尔会出现“干多干少一个样”的惰性思想。针对这些问题,我制定了下一阶段的思想提升计划:第一是建立系统的理论学习机制,每个月读一本理论著作,撰写不少于2000字的学习心得体会,每季度参与一次理论调研,围绕政务服务中的难点问题形成调研报告,切实提升理论素养;第二是主动承担创新试点任务,主动请缨负责我区和邻省3个区县的“跨省通办”对接工作,争取年底前实现20项高频事项跨省通办,主动学习数字化政务服务相关知识,参与中心智能审批系统的测试优化工作,切实提升服务效能;第三是坚持每周撰写思想周记,复盘一周的思想动态和工作不足,主动接受群众监督,在窗口摆放评价器,每次办完业务主动邀请群众打分,对不满意的评价第一时间整改,定期向支部汇报思想动态,主动接受支部和同事的监督,不断校准思想方向,始终做一名让群众满意、让组织放心的政务服务工作人员。第二篇作为一名高校青年思政课教师,我始终将思想先进性建设作为立身从教的核心支撑,紧扣“为党育人、为国育才”的根本使命,严格对照“政治强、情怀深、思维新、视野广、自律严、人格正”的思政课教师标准,在理论研学、课堂传道、实践育人、师德涵养四个层面不断校准思想坐标,夯实信仰根基,确保教学科研各项工作始终沿着正确的政治方向推进,全年完成教学课时216个,学生评教得分96.8分,获评学校年度“优秀青年教师”,思想层面的沉淀也切实转化为了育人工作的实际成效。在理论研学层面,我始终坚持把马克思主义理论学习作为看家本领,摒弃“思政课教学只要背熟知识点就行”的错误认知,系统学习马克思主义经典著作,先后精读了《共产党宣言》《资本论》(第一卷)《德意志意识形态》等经典文本,梳理了马克思主义中国化时代化的发展脉络,重点学习了习近平总书记关于教育的重要论述、关于青年工作的重要思想,特别是反复学习了总书记在学校思想政治理论课教师座谈会上的重要讲话精神,手写学习笔记4.2万字,撰写理论学习心得体会9篇,其中《新时代思政课青年教师的使命担当》一文发表在本市社科类期刊《XX社科》上。去年我参加了省教育厅组织的思政课教师骨干培训班,为期一个月的封闭学习让我对思政课教学的本质有了更深刻的认知,之前我一直觉得思政课难上,学生不爱听,是因为学生不重视,后来才明白,不是学生不爱听,是我讲的内容脱离了学生的实际,没有用学生听得懂、喜欢听的话语体系讲清楚理论背后的逻辑。为了破解思政课“抬头率低”的问题,我专门研究了Z世代青年的话语体系和信息接收习惯,把理论内容和学生喜欢的案例、热点事件结合起来,比如讲“共同富裕”专题,我没有照着课本讲概念,而是带学生去了本市的共同富裕示范村李家坳,让学生实地看村办企业的运营情况、村民的收入变化、公共服务的完善程度,回到课堂上让学生自己分享感受,有学生说“之前我以为共同富裕就是平均主义,今天看到村民靠自己的努力办民宿、开网店,收入比城里人还高,才明白共同富裕是靠奋斗出来的”,那次课之后,我负责的两个教学班的思政课抬头率从之前的62%提升到了96%,很多学生主动加我微信,和我讨论理论问题、社会热点。去年我还加入了学校的理论宣讲团,先后到社区、中小学、企业宣讲二十大精神22场,覆盖受众1800余人,其中给中小学生讲的“小萝卜头的故事”“航天青年的奋斗故事”等内容,受到了师生的广泛好评。在党性锤炼层面,我始终把党性修养作为思政课教师的立身之本,主动参与学校组织的主题教育各项活动,去年7月我参加了学校组织的“重走长征路”研学活动,先后到遵义会议会址、娄山关战斗遗址、四渡赤水纪念馆参观学习,在娄山关战斗遗址的纪念碑前重温入党誓词的时候,我看着漫山的翠竹,听着讲解员讲当年红军战士冒着枪林弹雨冲锋的故事,眼泪忍不住掉了下来,当年参加长征的红军战士平均年龄只有20岁,和我教的学生差不多大,他们为了信仰甘愿牺牲自己的生命,才换来了我们今天的幸福生活,作为思政课教师,我有责任把这些故事讲给学生听,把信仰的种子种在学生心里。回到学校之后,我专门开发了“长征中的青年力量”专题课程,给全校学生做了8场专题讲座,很多学生听完之后都主动报名参加学校的红色宣讲队。之前我曾经有过错误的认知,觉得思政课是“副科”,不如专业课受重视,有时候备课也会敷衍,去年我参加了学校组织的优秀党员先进事迹报告会,从教30年的老思政课教师李建国老师的发言让我深受触动,他说“思政课是给学生扣好人生第一粒扣子的课,学生的人生方向走偏了,专业课学的再好也没用,我们的工作关系到学生一辈子的发展,再怎么重视都不为过”,这句话我一直记在心里,之后我每节课都至少准备3个学生身边的案例,比如去年毕业的学长王浩扎根基层当大学生村官,带领村民发展特色种植产业,让村民人均收入翻了一番的故事,比如在校学生张萌参加西部计划,到新疆支教的故事,这些案例都是学生身边的人、身边的事,学生听了很有代入感,有学生说“之前我以为优秀党员都是离我很远的大人物,原来我们身边的学长学姐就是,我以后也想成为这样的人”。去年年底的组织生活会上,我主动查摆了自己的3项问题:一是对错误思潮的辨析能力不足,遇到学生提出的尖锐问题,有时候回答的说服力不够;二是教学方法的创新力度不够,对新媒体技术的运用不够熟练;三是党性锤炼的主动性不足,有时候会因为教学科研任务重,忽略了理论学习和思想复盘。针对这些问题,我制定了详细的整改计划,主动学习了《当前意识形态领域热点问题辨析》等书籍,梳理了12个常见的错误思潮的辨析路径,主动参加学校组织的信息化教学培训,学习短视频制作、线上直播教学等技能,坚持每天抽1个小时学习理论知识,每周做一次思想复盘,切实提升党性修养。在实践育人层面,我始终把“培养担当民族复兴大任的时代新人”作为思想建设的落脚点,主动担任了2022级两个班的班主任,全年和学生谈心谈话126人次,重点关注家庭困难、学业困难、心理有困扰的学生,其中有个叫李明的学生,来自偏远山区,家庭条件困难,刚入学的时候因为普通话不好,非常自卑,甚至有退学的想法,我主动帮他申请了国家助学金,给他找了校内的勤工助学岗位,平时经常和他聊天,鼓励他参加演讲比赛、社团活动,后来他慢慢变得开朗起来,学习成绩也从专业倒数第十升到了专业前15%,去年他主动报名参加了西部计划,毕业之后去了西藏支教,他给我发消息说“老师,你说人活着要做有意义的事,我记住了,我想去西藏教更多像我一样的孩子走出大山”,那一刻我觉得所有的付出都值得。去年我带领学生成立了“青年理论宣讲志愿服务队”,组织学生到社区、中小学、企业讲党的创新理论、讲青年的责任担当,全年开展志愿服务活动36场,覆盖受众2700余人,服务队获得了市团委颁发的“优秀志愿服务组织”称号。我还主动参与了学校的“心理健康护航计划”,把思想引导和心理疏导结合起来,帮助12名有抑郁倾向的学生走出了情绪低谷,重新回归正常的学习生活,其中有个学生因为考研压力大,有自残的行为,我每周都找她聊天,帮她调整学习计划,纾解心理压力,后来她顺利考上了心仪学校的研究生,特意给我送了一张自己画的贺卡,上面写着“老师,谢谢你让我重新看到了生活的光”。在自我革新层面,我始终坚持刀刃向内的自我革命精神,定期梳理思想层面的不足,目前我还存在三个明显的短板:一是理论研究的深度不够,对新时代青年思想变化的

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