(2025年)莆田市涵江区社区网格员招录考试练习题(含答案)

(2025年)莆田市涵江区社区网格员招录考试练习题(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年莆田市《政府工作报告》提出“深化‘党建+’邻里中心建设”，其中涵江区2024年重点推进的“15分钟便民生活圈”覆盖范围不包括（）。A.新涵大街商圈B.白塘湖片区C.江口镇侨乡文化街区D.大洋乡山区行政村答案：D（解析：2024年涵江区“15分钟便民生活圈”重点覆盖城区及人口密集镇街，大洋乡因人口分散暂未纳入当年重点推进范围。）2.社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆放大量纸箱等易燃物，根据《福建省消防条例》，正确的处理流程是（）。A.直接清理并拍照存档B.联系物业或业主，限期整改；逾期未改的，报告消防部门C.立即联系消防部门上门处理D.张贴警示标语后离开答案：B（解析：网格员无直接执法权，应先督促责任主体整改，逾期未改再上报职能部门。）3.涵江区某社区推行“网格议事厅”制度，其核心目的是（）。A.替代居委会行使决策职能B.推动居民参与社区事务协商C.收集居民意见后由网格员决策D.简化社区事务办理流程答案：B（解析：“网格议事厅”是居民自治的实践平台，旨在通过协商解决问题，提升参与度。）4.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，根据《福建省流动人口服务管理条例》，正确做法是（）。A.要求租户立即离开B.告知租户15日内到派出所办理，逾期上报C.直接登记为“未登记”并标注风险D.联系房东要求解除租赁合同答案：B（解析：条例规定流动人口应自到达之日起15日内办理登记，网格员需履行告知义务并跟踪。）5.涵江区2024年启动“银龄关爱”行动，重点服务对象不包括（）。A.独居高龄老人（80岁以上）B.失能半失能老人C.退休教师群体D.困境家庭中的老年成员答案：C（解析：“银龄关爱”聚焦特殊困难老年群体，退休教师若未属困境则非重点。）6.某社区出现宠物犬伤人事件，网格员应首先（）。A.组织居民签署“文明养犬承诺书”B.联系犬主协商赔偿，调解矛盾C.拍摄现场照片，记录伤者信息并上报社区D.在业主群谴责犬主行为答案：C（解析：网格员需第一时间掌握情况并上报，为后续处理提供依据。）7.根据《莆田市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.无故缺勤超过15个工作日B.因失职导致重大矛盾激化C.参加区级业务培训未达规定学时D.居民满意度测评低于60%答案：C（解析：办法规定培训未达标属“基本合格”，连续两年未达标才可能不合格。）8.涵江区某网格内有3家餐饮门店存在油烟扰民问题，网格员应协调的主要部门是（）。A.市场监管局B.生态环境局C.城市管理局D.应急管理局答案：C（解析：餐饮油烟扰民由城管部门负责监管，网格员需协调城管现场核查。）9.社区开展“我们的节日·端午”活动，网格员的主要职责是（）。A.全程主导活动策划与执行B.动员居民参与，维护现场秩序C.申请活动经费并采购物资D.邀请媒体报道提升影响力答案：B（解析：网格员需发挥组织协调作用，动员居民参与并保障活动安全。）10.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员核实后发现施工方持有《夜间施工许可证》，应（）。A.告知居民“施工合法，无法处理”B.要求施工方调整时间并降低噪音C.向居民解释许可情况，建议协商补偿D.上报环保部门要求撤销许可答案：C（解析：需客观说明情况，引导双方协商，而非直接否定或强制要求。）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.涵江区网格员的“六必访”制度包括（）。A.困难家庭必访B.重点人员必访C.新入住居民必访D.企业商户必访答案：ABC（解析：“六必访”指困难家庭、重点人员、新入住居民、矛盾纠纷户、特殊群体、重点场所必访，企业商户属“五必清”范围。）2.社区网格员在信息采集时需遵守的保密要求有（）。A.不得将居民信息用于非工作用途B.纸质档案需锁入专用文件柜C.电子数据可通过私人微信传输D.离职时需移交全部信息资料答案：ABD（解析：禁止通过私人渠道传输居民信息，需使用专用平台。）3.涵江区推进“智慧网格”建设，主要应用的技术包括（）。A.物联网传感器（如消防烟感）B.大数据分析平台C.无人机巡查D.居民健康码系统答案：ABC（解析：健康码属疫情防控专用，非“智慧网格”常规技术。）4.处理邻里纠纷时，网格员应遵循的原则有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.当场判定责任并要求执行C.倾听双方诉求，记录关键信息D.引导依法解决，避免矛盾升级答案：ACD（解析：网格员无裁决权，需引导协商或依法处理。）5.下列属于网格员“五必清”内容的是（）。A.网格内人口底数清B.重点场所安全隐患清C.特殊群体需求清D.社区历史文化清答案：ABC（解析：“五必清”指人口、房屋、安全隐患、特殊群体、矛盾纠纷底数清，历史文化非必清项。）6.某网格内出现疑似电信诈骗预警信息，网格员应采取的措施有（）。A.立即联系预警对象核实情况B.到现场查看是否存在异常C.告知其不要转账并报警D.在网格群发布预警案例提醒答案：ABCD（解析：需多维度干预，防止诈骗发生。）7.涵江区2024年“民生微实事”项目的特点包括（）。A.由居民提出需求B.资金额度不超过50万元C.优先解决紧急小问题D.需经区级部门审批答案：ABC（解析：“民生微实事”实行社区初审、街道审批，无需区级审批。）8.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）。A.监测重点人群健康状况B.宣传疫苗接种政策C.组织大规模核酸检测D.排查境外返涵人员信息答案：ABD（解析：常态化阶段无大规模核酸任务，重点在监测、宣传和信息排查。）9.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员可采取的方式有（）。A.入户发放分类指南B.在电梯间张贴分类标识C.组织亲子手工制作分类垃圾桶D.对未分类居民罚款答案：ABC（解析：网格员无处罚权，罚款属执法部门职责。）10.某网格内独居老人突发疾病，网格员接到求助后应（）。A.立即联系120急救B.通知老人家属C.记录发病时间、症状等信息D.现场进行简单急救（如心肺复苏）答案：ABC（解析：网格员无专业医疗资质，不建议实施需专业技能的急救措施。）三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以将居民信息提供给社区民警用于案件调查。（）答案：×（解析：需经居民同意或法律程序，不得直接提供。）2.网格内商铺占道经营问题，网格员应直接联系城管部门处理，无需先与商户沟通。（）答案：×（解析：应先劝导商户自行整改，再视情况上报。）3.涵江区“红色网格”建设要求每个网格至少有1名党员网格员。（）答案：√（解析：2024年涵江区深化“红色网格”实施方案明确此要求。）4.居民咨询低保申请条件，网格员应告知其直接到区民政局办理。（）答案：×（解析：网格员需协助填写申请材料，指导到社区提交初审。）5.网格内发生火灾，网格员应第一时间冲进现场救人。（）答案：×（解析：应确保自身安全，立即报警并疏散周边人员。）6.社区组织居民代表大会，网格员可以代替行动不便的居民投票。（）答案：×（解析：需居民本人或书面委托他人，网格员无权代投。）7.网格员发现某租户疑似从事传销活动，应立即上门核实并制止。（）答案：×（解析：应保持距离，记录线索后上报公安部门。）8.涵江区“乡贤网格”机制是指邀请本地乡贤参与网格事务协商。（）答案：√（解析：2024年涵江区创新“乡贤+网格”模式，发挥乡贤资源优势。）9.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，应设置警示标志并上报市政部门。（）答案：√（解析：属公共设施安全问题，需及时处置。）10.居民因物业收费问题集体上访，网格员应引导其通过社区调解或法律途径解决。（）答案：√（解析：避免矛盾激化，引导合法渠道维权。）四、案例分析题（共40分）【案例1】（15分）涵江区某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼梯灯损坏一周，居民夜间出行存在安全隐患。65岁的王奶奶夜间下楼时摔倒，导致手臂擦伤。王奶奶子女要求社区赔偿，其他居民也抱怨“网格员不作为”。问题：1.分析网格员在事件中的责任缺失。（5分）2.提出后续处理的具体措施。（10分）答案要点：1.责任缺失：未及时巡查发现楼梯灯损坏（日常巡查不到位）；未在损坏后主动协调维修（问题上报不及时）；未对老年人等重点群体进行安全提示（特殊群体关注不足）。2.处理措施：（1）立即到王奶奶家探望，致歉并协助就医；（2）联系社区维修队或发动居民自筹资金修复楼梯灯（无物业时可组织居民协商分摊费用）；（3）在单元门张贴安全提示，提醒夜间出行注意；（4）组织居民会议，说明情况并承诺加强巡查；（5）将此事纳入网格问题台账，跟踪整改结果；（6）向王奶奶子女解释社区无赔偿责任，引导通过协商或保险途径解决（如王奶奶有意外险）。【案例2】（25分）涵江区江口镇某网格内有3家制鞋小作坊，因订单增加长期夜间加班（22:00-次日2:00），机器噪音严重影响周边居民休息。居民多次与作坊主沟通未果，情绪激动，部分居民表示“要堵门抗议”。问题：1.网格员接到投诉后，应如何开展前期调查？（8分）2.提出矛盾化解的具体方案。（12分）3.如何预防类似问题再次发生？（5分）答案要点：1.前期调查：（1）实地走访受影响居民，记录噪音时间、分贝感受、受影响户数；（2）夜间到作坊周边实测噪音（可用手机分贝检测APP辅助）；（3）与作坊主沟通，了解订单周期、设备情况及是否有降噪措施；（4）核查作坊是否取得合法经营手续（营业执照、环保审批等）；（5）查阅《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，明确夜间施工（22:00-6:00）噪音限值（昼间60分贝、夜间50分贝）。2.矛盾化解方案：（1）组织居民代表与作坊主召开协调会，播放噪音录音、展示检测数据，明确噪音超标事实；（2）建议作坊主采取降噪措施（如安装隔音棉、调整设备位置），并缩短夜间加班时间（如23:00前结束）；（3）对确需