办公大楼管理办法细则

办公大楼管理办法细则为规范本办公大楼运行秩序、保障各类设施设备完好稳定运行、维护安全整洁的公共办公环境、提升所有入驻单位及人员的办公体验，结合大楼硬件配置及实际运营情况，特制定本管理细则，所有入驻本大楼的机关单位、企事业单位、外包服务团队、临时来访人员、施工人员均须严格遵守本细则相关要求，自觉配合大楼运营管理部门的各项管理工作。一、入驻与退驻管理1.1入驻申请流程所有拟入驻单位须提前15个工作日向大楼运营管理部门（以下简称运营部）提交书面入驻申请，申请材料包含：单位合法经营资质复印件（加盖公章）、入驻人员完整清单（含姓名、身份证号、所属部门、是否需要专属门禁权限、固定停车需求）、办公区域装修需求说明、承租时长确认函。运营部在收到申请后3个工作日内完成资质及需求审核，审核通过后出具正式入驻通知单，明确分配的办公区域编号、门禁权限开通时间、装修施工要求、需缴纳的费用明细。1.2入驻费用缴纳标准入驻单位收到入驻通知单后5个工作日内须缴清相关费用，具体标准为：履约保证金按承租面积每平方米100元标准缴纳，退驻时无设施损坏、无费用拖欠的，30个工作日内全额无息退还；物业费按承租面积每月每平方米25元标准缴纳，费用包含公共区域保洁服务、公共设施设备日常维保、24小时安保值守服务、公共区域能耗分摊基础额度，不含入驻单位专属区域能耗费、专属定制类服务费用；如需租用地下停车场固定车位，按每个每月300元标准缴纳停车服务费，非固定车位按每个每月200元标准缴纳。1.3装修施工管理入驻单位如需对承租区域进行装修改造，须提前向运营部提交完整装修方案，包含平面布局图、水电改造图、消防改造图、施工人员清单、施工周期说明，运营部联合属地消防管理部门在5个工作日内完成方案审核，审核通过后，入驻单位须缴纳装修押金（按承租面积每平方米200元标准）、建筑垃圾清运费（按承租面积每平方米30元标准）后方可进场施工。施工时间严格限定为工作日18:00-次日8:00、周末及法定节假日全天，施工期间须做好施工区域封闭式围挡，严禁占用公共通道堆放装修材料、施工垃圾，作业噪音不得超过60分贝，避免对周边单位正常办公造成干扰。动火作业、高空作业须提前1天向运营部申请专项作业许可证，配备现场监护人及相应防护设备方可作业。装修完工后，运营部联合消防部门完成现场验收，验收合格且无施工违规记录的，7个工作日内全额退还装修押金；验收不合格的，入驻单位须按要求整改完成后重新申请验收，整改期间产生的所有费用由入驻单位自行承担。1.4退驻管理入驻单位租期届满或提前终止租约的，须提前30个工作日向运营部提交书面退驻申请，结清所有未缴费用（含物业费、专属区域能耗费、违约金等）。退驻时须保持承租区域原有固定设施完好，不得私自拆除固定装修、破坏原有管线，自行搬离所有自有物品，运营部在收到退驻申请后3个工作日内完成现场核验，核验无问题的按流程退还履约保证金。逾期未搬离的物品视为无主物，运营部有权统一清运处置，不承担任何赔偿责任。入驻人员离职的，所属单位须在离职当日向运营部提交权限注销申请，注销其门禁、停车等所有权限，因未及时注销造成的安全事故及损失，由所属单位承担全部责任。二、公共区域使用管理本大楼公共区域包含首层大堂、电梯厅、公共走廊、楼梯间、公共卫生间、茶水间、地下停车场、屋面、设备层、共享会议室、共享接待区、配套食堂公共就餐区，所有公共区域所有权归大楼产权方所有，入驻单位及个人仅拥有按规定使用的权利，无处置权。2.1公共空间使用规范任何单位及个人不得在公共区域堆放杂物、张贴未经审批的宣传品、占用通道摆放私人物品、私自设置隔断或其他设施。确需在首层大堂摆放临时宣传展架、举办小型宣传活动的，须提前2个工作日向运营部提交申请，明确展架尺寸、摆放位置、活动时长（最长不超过7天），审核通过后方可开展，到期须自行撤除所有物料、恢复场地原状，逾期未撤的运营部有权统一清理，产生的费用由申请单位承担。2.2电梯使用规范本大楼配置4部客梯、1部货梯，客梯仅供人员乘坐，额定载重1350公斤，严禁使用客梯运输大件货物、建筑垃圾、易燃易爆物品。运输办公家具、大型设备等大件物品的，须提前1天向运营部申请货梯使用权限，货梯使用时间原则上安排在非工作时段。乘坐电梯时不得乱按无关楼层按钮、倚靠电梯门、在电梯内打闹或吸烟，电梯运行出现故障时须按下轿厢内紧急呼叫按钮等待救援，严禁强行扒门、攀爬轿厢，避免造成人身伤害。2.3公共配套设施使用规范公共卫生间、茶水间由所有入驻人员共同使用，不得在公共卫生间乱扔垃圾、倾倒茶水或腐蚀性物品，不得占用洗手池清洗私人衣物、大件办公物品，卫生间配备的洗手液、卫生纸、擦手纸等公共物资不得私自拿取，发现设施跑冒滴漏、损坏的须第一时间告知运营部维修。屋面、设备层为专属运维区域，除持证运维工作人员外，其他人员未经许可不得进入，确需进入的须提前1天向运营部提交申请，由运维人员全程陪同进入，不得在屋面堆放物品、安装外置设施、晾晒衣物，不得触碰设备层内的消防、供电、供水、空调等专业设备设施。2.4共享空间预约使用共享会议室、共享接待区实行实名预约制，入驻单位须提前1天通过大楼运营线上平台或首层服务台预约，明确使用时间、参会人数、是否需要投影、话筒、茶水服务等配套需求。共享会议室单次使用2小时以内免费，超过2小时的按每小时50元标准收取服务费，预约后未按时使用且未提前2小时取消的，扣除1次免费使用权限，累计3次爽约的取消1个月共享空间预约资格。使用共享空间时须保持环境整洁，不得损坏配套设备，损坏须照价赔偿，使用结束后须将桌椅归位、关闭所有设备电源、带走随身垃圾。三、安全管理3.1消防安全管理所有入驻单位须落实消防安全主体责任，指定1名专职消防安全联络员，每月配合运营部开展消防隐患排查。承租区域内须按每50平方米配备1具4公斤干粉灭火器，不得私自改动消防设施、遮挡消防栓、占用消防通道，严禁在办公区域、公共区域违规使用功率超过2000W的非办公类电器（包括但不限于电暖气、电磁炉、电热锅、小太阳等），严禁私拉乱接电线，离开办公区域时须关闭所有电器电源、拔掉非必要电源插头。运营部每年至少组织1次全员消防培训、每半年组织1次消防应急演练，所有入驻人员须熟练掌握消防通道位置、灭火器使用方法、应急逃生路线。发生火情时须第一时间拨打火警电话，同时通知运营部，沿消防通道有序疏散，不得乘坐电梯，不得贪恋财物。3.2治安管理大楼实行24小时安保值守制度，所有出入口实行门禁+人脸识别双重管理，入驻人员须刷专属门禁卡或人脸识别进出，门禁权限仅限本人使用，不得转借他人，转借他人造成的安全事故由转借人及所属单位承担全部责任。门禁卡遗失的须第一时间向运营部挂失，补办门禁卡收取工本费20元。临时来访人员须在首层服务台登记身份信息、告知受访单位及受访人，受访人确认后方可进入，晚22:00至次日6:00进入大楼的人员须额外登记出入事由，离开时核销登记信息。严禁将易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品带入大楼，大楼公共区域实现监控全覆盖，监控资料保存时间不低于30天。入驻单位举办超过50人的大型活动，须提前3天向运营部提交活动方案，明确活动时间、参与人数、安全保障措施，审核通过后方可举办，活动期间配合安保人员做好秩序维护工作。入驻单位如有贵重物品须自行妥善保管，下班后须锁好门窗，发现可疑人员须第一时间告知安保人员。3.3公共卫生安全管理根据属地公共卫生事件响应等级，运营部有权落实相应的防控措施，所有入驻人员须配合做好体温检测、信息登记、环境消杀等工作，出现发热、咳嗽等疑似症状须第一时间告知运营部并按要求就医排查。办公区域内不得饲养宠物、不得乱扔垃圾、不得随地吐痰，公共区域每日消杀不少于2次，电梯按键、门把手、水龙头等高频接触部位每2小时消杀1次。3.4食品安全管理大楼配套食堂须取得合法食品经营许可证，所有从业人员持有效健康证上岗，每日做好食材溯源登记、餐具高温消杀、食品留样工作，食品留样时间不少于48小时，每份留样量不少于125克，严禁采购过期、变质、无溯源凭证的食材。入驻人员就餐时须遵守食堂秩序，按需取餐避免浪费，不得将食堂餐食带至公共办公区域食用，就餐后将餐具放置到指定回收点。四、设施设备运维管理4.1供电系统管理大楼实行双回路供电，保障24小时正常供电，计划停电的运营部会提前72小时在大楼公告栏、入驻单位联络群发布通知，入驻单位须提前做好断电准备。如遇突发停电，须保持冷静，运营部会第一时间启动备用电源，优先保障消防系统、电梯、公共照明供电，入驻单位专属区域的供电设施故障，可联系运营部安排维修，属于人为损坏的维修费用由责任方承担。4.2供水系统管理大楼公共供水24小时保障，计划停水的提前72小时发布通知，公共区域供水设施损坏须第一时间告知运营部，不得私自拆卸维修。严禁在公共茶水间倾倒剩菜剩饭、茶叶渣、食品残渣等杂物，避免堵塞下水管道，所有入驻人员要节约用水，杜绝长流水现象。4.3空调系统管理大楼中央空调供冷时间为每年6月1日至9月30日，工作日8:00-18:00运行；供暖时间为每年11月15日至次年3月15日，工作日8:00-18:00运行。非工作时段、周末及法定节假日需要使用空调的，须提前1天向运营部申请，按每小时每平方米0.5元标准收取空调延时使用费。空调温度设置夏季不得低于26摄氏度，冬季不得高于20摄氏度，不得私自改动空调出风口、遮挡空调外机，出现故障及时联系运营部维修。4.4弱电系统管理大楼公共区域的WiFi、门禁、监控、广播系统由运营部统一运维，入驻单位专属区域的网络布线、电话安装可自行对接通信运营商，也可委托运营部提供有偿服务，产生的费用由入驻单位承担。不得私自改动大楼弱电管线、破坏公共弱电设施，造成损坏的须照价赔偿。4.5特种设备管理电梯、消防系统等特种设备由具备相应资质的第三方机构每月维保1次，每半年进行1次全面检测，每年取得特种设备检验合格证明后方可继续使用。设备运行过程中出现故障的，运营部会第一时间安排专业人员到场处置，入驻单位及个人不得私自撬动、拆卸设备部件。如遇极端暴雨、暴雪、台风等灾害天气，运营部会提前发布预警通知，入驻单位须关好门窗、收好窗边易坠落物品，配合做好灾害防范工作，因未做好防范措施造成的损失由所属单位自行承担。五、环境卫生管理5.1保洁管理运营部配备专业保洁团队，公共区域每日清扫不少于2次，首层大堂、电梯厅每2小时巡检1次，确保无垃圾、无污渍、无积水，公共垃圾每日清运不少于2次，垃圾桶周边无散落垃圾、无异味。入驻单位承租区域内的保洁由各单位自行负责，也可委托运营部提供有偿保洁服务，费用标准为每月每平方米8元。5.2垃圾分类管理所有入驻人员须严格落实垃圾分类要求，将可回收物、其他垃圾、有害垃圾、厨余垃圾分别投放至指定分类垃圾桶，废弃的办公电器、电池、灯管、过期药品等有害垃圾须单独投放至指定的有害垃圾收集箱，不得混入其他垃圾。严禁将大件垃圾、建筑垃圾扔至公共垃圾桶，须提前联系运营部预约专项清运，清运费用由垃圾产生单位承担，违反者每次罚款100元。5.3绿化管理大楼公共区域的绿植由运营部统一养护，定期浇水、修剪、更换，入驻单位及个人不得私自采摘公共绿植、损坏绿化设施，各单位承租区域内的绿植自行养护。5.4控烟管理大楼全域实行禁烟制度，除指定的室外吸烟点外，其他所有区域严禁吸烟，违反者每次罚款200元，累计3次违反的通报所属单位，对未及时劝阻违规吸烟行为的单位，扣除当月文明单位评选积分。六、停车管理6.1机动车停放管理地下停车场仅供入驻单位登记的车辆及临时来访车辆停放，临时来访车辆须在入口处登记，领取临时停车卡，停放时间不超过2小时的免费，超过2小时的按每小时5元标准收取停车费，单日最高收费40元。停车时须停放在划定的车位内，不得跨车位停放、不得占用消防通道、不得占用他人固定车位，不得在停车场内丢弃垃圾、维修车辆、存放危险物品，地下停车场限速5公里/小时，严禁超速、鸣笛。车辆停放后须锁好门窗，贵重物品随身携带，发生车辆刮擦、物品遗失等情况的，可联系安保人员调取监控协助处理，运营部仅提供场地停放服务，不承担车辆及物品保管责任。6.2非机动车停放管理非机动车须统一停放在指定的室外非机动车停放区，不得进入电梯、停放在公共走廊、楼梯间、消防通道等区域，违反者运营部有权将车辆移至指定停放区，产生的费用由车主承担。电动自行车须在室外专用充电区充电，严禁进入大楼内部充电，违反者每次罚款500元，造成安全事故的依法追究相关责任。七、费用管理7.1缴费周期物业费按季度缴纳，入驻单位须在每季度首月5日前缴纳当季度物业费；专属区域水电费、公共区域能耗分摊费每月核算一次，运营部每月25日统一抄表，次月5日前出具缴费通知单，入驻单位须在当月10日前缴清费用。空调延时费、共享会议室使用费、特约保洁费、维修服务费等其他有偿服务费用，按实际产生金额每月结算一次，与当月水电费同步缴纳。7.2逾期处理逾期未缴纳任何费用的，按每日万分之三的标准收取违约金，逾期超过30天的，运营部有权