2025年救助站社工岗真题及参考答案

2025年救助站社工岗练习题及参考答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。下列每小题的备选答案中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。）1.依据《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》，救助站对流浪乞讨人员的初筛甄别应当在入站后（）内完成，对疑似精神障碍患者、阿尔茨海默病患者、智力障碍患者等无法说明个人信息的人员，应当及时报请公安机关协助核查身份。A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时2.救助站社工为一名14岁的流浪未成年人开展个案服务时，了解到其因遭受父母长期家暴逃离家庭，目前明确表示拒绝返回原籍，且其父母多次表示不愿履行监护责任。根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社工应当首先采取的措施是（）A.联系其户籍所在地民政部门，直接将其送返原籍B.协助公安机关对其父母进行批评教育，强制其接回孩子C.向人民法院申请人身安全保护令，同时申请撤销其父母的监护人资格D.将该未成年人交由救助站长期抚养，不再联系其父母3.下列关于临时救助对象认定的表述，符合《社会救助暂行办法》规定的是（）A.临时救助仅适用于本地户籍人口B.因火灾、交通事故等意外事件导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，可申请临时救助C.有劳动能力但拒绝就业的流浪人员，可纳入临时救助范围D.临时救助的救助标准由县级人民政府统一制定，不得调整4.流浪乞讨人员张某入站后情绪极度激动，多次试图翻越救助站围墙逃离，且出现自残行为。社工在开展危机干预时，首要的工作目标是（）A.了解张某流浪的原因B.确保张某的人身安全C.帮助张某联系家属D.矫正张某的偏差行为5.救助站社工对30名入站救助的流浪人员开展需求评估，结果显示22名人员有就业帮扶需求，18名人员有医疗救助需求，12名人员有户籍补办需求，9名人员有家庭关系修复需求。该需求评估结果中，就业帮扶需求的出现频率是（）A.30%B.40%C.73.3%D.82.5%6.依据《流浪乞讨人员身份查询和安置工作办法》，对超过（）仍无法查明身份信息的滞留人员，救助管理机构应当及时向所属民政部门提出安置申请，由民政部门予以安置。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月7.下列社工服务中，属于流浪未成年人救助保护中“源头预防”层面工作的是（）A.对入站的流浪未成年人进行心理疏导B.为返乡的流浪未成年人建立随访档案，联动村居委定期探访C.为流浪未成年人提供免费的职业技能培训D.对监护缺失的未成年人家庭开展监护指导，落实家庭监护责任8.救助站接收了一名疑似患有肺结核的流浪人员，社工首先应当采取的处理措施是（）A.立即将其送往定点医疗机构进行诊断和隔离治疗B.安排其与其他救助人员同住，同时发放口罩C.先为其办理入站登记，再联系疾控中心D.告知其他救助人员远离该人员，无需采取其他措施9.社工在为老年流浪人员王某开展服务时，了解到其无子女、无劳动能力、无生活来源，且无法查明户籍所在地。根据相关政策，王某应当被安置到（）A.当地社区居委会B.当地福利彩票发行机构C.当地特困人员供养服务机构D.当地人力资源和社会保障部门10.下列关于救助站社工对流浪人员进行家庭reunification（团聚）服务的表述，错误的是（）A.对于有返乡意愿的人员，应当协助联系其亲属或当地民政部门，安排接送返乡B.对于被拐卖的妇女、儿童，应当第一时间联系公安机关，不得私自送返C.对于明确表示不愿返乡的成年人员，应当尊重其意愿，直接让其离站D.对于返乡后存在生活困难的人员，应当联动当地民政部门落实后续救助政策11.依据《社会工作者职业道德指引》，救助站社工在服务过程中，下列做法正确的是（）A.为了提高工作效率，将救助人员的个人信息共享给当地的招聘企业B.对于有宗教信仰的救助人员，应当尊重其宗教信仰自由，不得干涉其合法的宗教活动C.对于多次流浪的人员，可适当减少服务资源，将资源倾斜给首次流浪的人员D.对于自己不熟悉的服务领域，可凭借经验直接为救助人员提供服务12.救助站为滞留的流浪人员开展职业技能培训，属于社会救助中的（）A.物质救助B.服务救助C.能力提升救助D.临时救助13.某救助站2024年全年共接待求助人员1200人次，其中成功返乡安置的有1080人次，无法查明身份安置的有72人次，其余为自行离站人员。该救助站2024年的救助安置成功率是（）A.90%B.96%C.98%D.100%14.社工在为16岁的流浪未成年人李某开展服务时，李某表示自己已经辍学多年，希望能学习一门技术后就业。社工的下列做法中，最符合未成年人权益保护要求的是（）A.直接联系当地的工厂，为李某介绍工作B.告知李某未满18岁不能就业，要求其返回学校接受义务教育C.结合李某的兴趣，为其联系免费的职业技能培训，同时核实其义务教育完成情况，联动教育部门保障其受教育权D.为李某提供临时救助金，让其自己安排学习和就业15.下列不属于救助站社工个案管理服务核心内容的是（）A.为救助人员整合民政、公安、教育、医疗等多部门资源B.为救助人员制定个性化的救助服务方案C.跟踪评估救助服务方案的实施效果D.定期组织救助人员开展小组活动二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分。下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分。）1.根据《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》，救助站应当终止救助的情形包括（）A.救助人员故意提供虚假个人信息，骗取救助的B.救助人员无正当理由拒不离站，且救助期限已满的C.救助人员的亲属来站接领，且身份核实无误的D.救助人员在站期间违反管理制度，多次劝阻无效的E.救助人员自愿放弃救助，要求离站的2.救助站社工为流浪人员开展需求评估时，应当包含的核心内容有（）A.基本生活需求B.健康医疗需求C.身份安置需求D.社会支持需求E.心理情绪需求3.下列关于流浪精神障碍患者救助工作的表述，符合政策规定的有（）A.对查找不到近亲属的流浪乞讨疑似精神障碍患者，由当地民政等有关部门按照职责分工，帮助送往医疗机构进行精神障碍诊断B.经诊断为严重精神障碍患者的，应当由公安机关强制送往精神病院治疗，无需通知家属C.治愈后能够查明身份的，应当及时协助其返乡安置D.无法查明身份的治愈患者，由民政部门予以长期安置E.精神障碍患者在站期间的医疗费用，全部由救助站承担4.救助站社工在开展流浪未成年人救助保护工作时，应当遵循的原则包括（）A.未成年人利益最大化B.优先保护、紧急庇护C.教育与救助相结合D.完全尊重未成年人的个人意愿E.源头预防与回归安置相结合5.下列属于救助站社工应急处置工作范畴的有（）A.救助人员突发心脏病的紧急救治B.救助人员之间发生肢体冲突的现场处置C.极端天气下街面巡查主动救助流浪人员D.媒体到访询问救助人员个人隐私的应对E.救助人员家属来站接领时的身份核实三、简答题（共2题，每题10分，共20分。要求紧扣题意，简明扼要。）1.简述救助站社工对入站流浪人员开展个案服务的基本流程。2.简述救助站在开展滞留流浪人员安置工作时的主要安置渠道及适用情形。四、案例分析题（共1题，共30分。要求结合材料，运用专业知识分析并回答问题，逻辑清晰，措施具体。）案例材料：救助站近日接收了民警街面巡查送来的流浪人员陈某，男，42岁，户籍地为某省A市B县，入站时衣衫褴褛，右小腿有未愈合的伤口，伴有发烧症状。社工初筛时发现陈某言语含糊，不愿透露个人信息，情绪高度抵触，多次表示“不需要你们管，我自己能活”。经医院初步诊断，陈某右小腿为外伤感染，伴有严重肺炎，需要住院治疗。经社工多渠道沟通并联动公安机关核查身份后了解到：陈某原本在广东务工，半年前因工受伤，雇主仅支付了少量医疗费后失联，陈某因无力承担后续治疗费用，打工攒下的积蓄全部花光，也没有办理工伤保险，无法享受工伤待遇。他觉得自己没脸回家见妻子和正在上高中的儿子，也不愿向户籍地民政部门求助，于是一路流浪到本地。陈某户籍地村委会反馈，陈某的妻子在家务农，家庭收入较低，是当地的监测户，此前曾多次联系陈某但均无法取得联系，家人非常担心他的情况。问题：1.结合上述材料，分析陈某当前存在的核心需求。（10分）2.作为救助站的负责社工，请你设计针对陈某的完整服务方案。（20分）参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》第十八条明确规定，救助管理机构应当在入站后24小时内对求助人员进行初筛甄别，对无法说明个人信息的人员，及时报请公安机关协助核查。2.【答案】C【解析】《未成年人保护法》第一百零八条规定，未成年人的父母或者其他监护人不依法履行监护职责或者严重侵犯被监护的未成年人合法权益的，人民法院可以根据有关人员或者单位的申请，依法作出人身安全保护令或者撤销监护人资格。题干中未成年人遭受长期家暴且监护人不愿履行责任，社工应首先申请人身安全保护令保障其安全，同时申请撤销监护人资格，不得直接送返原籍；强制接回无法保障其权益，救助站无长期抚养职责，因此C正确。3.【答案】B【解析】《社会救助暂行办法》第四十七条规定，国家对因火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困难的家庭，给予临时救助。临时救助不设户籍限制，有劳动能力拒绝就业的不属于救助范围，救助标准可根据实际情况动态调整，因此B正确。4.【答案】B【解析】危机干预的首要原则是保障服务对象的生命安全，张某出现自残、逃离行为，首先要确保其人身安全，避免发生意外，后续再开展原因排查、家属联系、行为矫正等工作，因此B正确。5.【答案】C【解析】需求出现频率=有该需求的人数/总评估人数×100%，即22/30×100%≈73.3%，因此C正确。6.【答案】B【解析】《流浪乞讨人员身份查询和安置工作办法》第十一条规定，对超过3个月仍无法查明身份信息的滞留人员，救助管理机构应当及时向所属民政部门提出安置申请，由民政部门予以安置，因此B正确。7.【答案】D【解析】源头预防是指从根源上减少流浪现象的发生，针对的是尚未流浪的风险群体，A属于入站服务，B属于返乡后跟进，C属于滞留人员服务，D通过监护指导减少未成年人因监护缺失流浪的风险，属于源头预防，因此D正确。8.【答案】A【解析】肺结核属于传染性疾病，救助站发现疑似传染性疾病患者，应当立即送往定点医疗机构诊断和隔离治疗，避免传染其他人员，因此A正确。9.【答案】C【解析】无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的老年人属于特困人员，无法查明户籍的由当地民政部门安置到特困人员供养服务机构，因此C正确。10.【答案】C【解析】对于不愿返乡的成年人员，社工应当先了解其不愿返乡的原因，评估是否存在家暴、债务纠纷等风险，解决其实际困难后再引导返乡，不得直接让其离站，因此C表述错误，当选。11.【答案】B【解析】社会工作者应当保护服务对象的隐私，不得随意泄露个人信息；应当平等对待所有服务对象，不得因流浪次数区别对待；对于不熟悉的领域应当转介给专业人员，不得凭经验服务，因此B正确。12.【答案】C【解析】职业技能培训旨在提升流浪人员的就业能力，帮助其实现自立，属于能力提升救助，因此C正确。13.【答案】B【解析】救助安置成功率=（成功返乡安置人数+无法查明身份安置人数）/总求助人次×100%，即（1080+72）/1200×100%=96%，因此B正确。14.【答案】C【解析】16岁属于未成年人，义务教育阶段辍学的应当先保障其受教育权，若已完成义务教育，可根据其意愿开展职业技能培训，不得直接介绍工作，也不得违背其意愿强制要求返校，因此C正确。15.【答案】D【解析】个案管理的核心是为单个服务对象整合资源、制定个性化方案、跟踪评估效果，组织小组活动属于小组工作的范畴，因此D当选。二、多项选择题1.【答案】ABCDE【解析】《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》第三十八条规定，救助人员存在以下情形的，救助管理机构应当终止救助：（一）故意提供虚假个人信息，骗取救助的；（二）无正当理由拒不离站，救助期限已满的；（三）亲属或所在单位来站接领且身份核实无误的；（四）违反管理制度多次劝阻无效的；（五）自愿放弃救助要求离站的，因此ABCDE全部正确。2.【答案】ABCDE【解析】流浪人员需求评估应当覆盖基本生存、健康医疗、身份回归安置、社会支持网络重建、心理情绪疏导等全维度需求，因此ABCDE全部正确。3.【答案】ACD【解析】《精神卫生法》第二十八条规定，查找不到近亲属的流浪乞讨疑似精神障碍患者，由当地民政等有关部门按照职责分工，帮助送往医疗机构进行精神障碍诊断，A正确；经诊断为严重精神障碍患者的，应当通知其近亲属，无法查明身份的除外，B错误；治愈后能够查明身份的及时返乡安置，无法查明身份的由民政部门长期安置，C、D正确；精神障碍患者的医疗费用通过医保、医疗救助等渠道解决，不足部分由当地财政承担，并非全部由救助站承担，E错误。4.【答案】ABCE【解析】流浪未成年人救助保护应当遵循未成年人利益最大化、优先保护、教育与救助结合、源头预防与回归安置结合的原则，未成年人的意愿应当尊重，但不是完全遵从，需要结合其年龄、认知能力和权益保护要求综合判断，因此D错误，ABCE正确。5.【答案】ABCD【解析】应急处置是针对突发、紧急事件的处理，A、B属于站内突发紧急事件，C属于极端天气下的紧急救助，D属于舆情应急处置，E属于常规服务流程，不属于应急处置范畴，因此ABCD正确。三、简答题1.【参考答案】救助站社工开展个案服务的基本流程为：①接案：在求助人员入站24小时内完成初步接访，了解其基本情况、求助原因，建立专业服务关系，告知社工服务的内容、保密原则及双方的权利义务。②需求评估：通过面谈、查阅资料、联动公安机关和户籍地部门核实信息等方式，全面评估服务对象的基本生活、医疗、就业、家庭关系、心理等多维度需求，排查是否存在家暴、欠薪、被拐卖等风险。③服务计划制定：结合评估结果，与服务对象共同制定个性化、可操作的服务方案，明确服务目标、服务内容、时间节点和各主体责任，充分尊重服务对象的自主意愿。④服务计划实施：根据方案整合民政、公安、医疗、教育、就业等部门资源，落实医疗救治、身份核查、临时救助、就业帮扶、家庭关系修复等具体服务措施，及时处理服务过程中的突发问题。⑤结案：当服务对象的需求得到满足、救助目标达成（如成功返乡、完成安置、实现就业等），或服务对象自愿放弃救助时，及时进入结案环节，告知结案相关事项，梳理服务成效。⑥跟进回访：对返乡或安置的服务对象开展不少于1个月的跟进回访，联动当地民政部门了解其后续生活状况，评估服务效果，对存在困难的及时衔接当地救助政策。（每点2分，答出5点即可得满分）2.【参考答案】滞留流浪人员的安置渠道及适用情形如下：①返乡安置：适用于能够查明户籍地或居住地、有返乡意愿、且返乡后有亲属接收或当地能够落实基本生活保障的人员，由救助站协助联系其亲属或户籍地民政部门，安排接送返乡。②落户安置：适用于超过3个月仍无法查明身份信息的滞留人员，由救助站报请民政部门批准后，安置到当地福利机构或特困人员供养服务机构，由公安机关为其办理集体户口。③特困人员供养安置：适用于查明身份后属于无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或法定义务人无履行能力的老年人、残疾人、未成年人，安置到户籍地或当地的特困人员供养服务机构，落实特困人员供养待遇。④就业安置：适用于有劳动能力、有就业意愿的滞留人员，由救助站联动人力资源和社会保障部门，为其提供免费职业技能培训、就业推荐，帮助其实现就业，通过劳动自立。⑤未成年人专门安置：适用于无法查明亲属、不满18周岁的流浪未成年人，安置到当地未成年人救助保护机构或儿童福利机构，保障其受教育权、生存权等合法权益，符合收养条件的可依法办理收养手续。（每点2分，答出5点即可得满分）四、案例分析题1.【参考答案】陈某当前的核心需求包括：①健康医疗需求：陈某右小腿外伤感染且伴有严重肺炎，需要立即接受系统的医疗治疗，解决伤病问题，保障身体健康。（2分）②基本生活保障需求：陈某目前身无分文，无稳定收入来源，衣食住行等基本生存需求无法得到满足，需要临时生活救助。（2分）③工伤权益维护需求：陈某因工受伤后雇主失联，未获得足额工伤赔偿，也未享受工伤保险待遇，合法劳动权益受到侵害，需要法律援助和权益保障服务。（2分）④心理疏导需求：陈某因受伤、失业产生强烈的自卑感和挫败感，不愿面对家人，情绪抵触，需要心理支持，纠正其认知偏差，缓解负面情绪。（2分）⑤家庭支持与回归需求：陈某与家人失联，家庭本身属于监测户，需要修复家庭关系，获得家人支持，同时需要联动户籍地部门落实其家庭的帮扶政策，解决返乡后的生活保障问题。（2分）2.【参考答案】针对陈某的服务方案如下：