2025年广东省清远市阳山县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（巩固）

2025年广东省清远市阳山县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（巩固）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.推动企业发展D.开展职工文化活动答案：A详解：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会通过多种方式，如平等协商、签订集体合同等，代表职工与企业等用人单位进行沟通，维护职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面的合法权益。2.社会工作者在为职工提供服务时，运用的最基本的方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：A详解：个案工作是社会工作者运用专业的知识、方法和技巧，通过与服务对象一对一的互动交流，帮助其解决问题、恢复和发展社会功能的过程。在职工服务中，职工可能存在个人的职业发展困惑、家庭矛盾、心理压力等问题，个案工作可以针对性地满足职工的个性化需求，深入了解职工的情况，提供个性化的服务，是最基本的服务方法。3.以下不属于职工合法权益的是（）。A.休息休假权B.随意辞职权C.劳动报酬权D.获得劳动安全卫生保护权答案：B详解：职工的合法权益是受到法律保护的。休息休假权是指职工按照法律规定享有的休息和休假的权利，以保障职工的身心健康；劳动报酬权是职工付出劳动后获得相应报酬的权利；获得劳动安全卫生保护权是职工在劳动过程中享有获得符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品等权利。而随意辞职权说法错误，职工辞职需要按照法律规定的程序进行，一般需要提前通知用人单位等，不能随意辞职。4.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的首要原则是（）。A.尊重职工的意愿B.促进企业发展C.维护社会稳定D.提高自身专业能力答案：A详解：工会社会工作者的服务对象是职工，尊重职工的意愿是开展工作的基础。只有充分尊重职工的想法、需求和选择，才能建立良好的专业关系，使职工积极参与到服务过程中，从而更好地解决职工的问题，实现服务目标。如果不尊重职工意愿，可能导致职工对服务产生抵触情绪，影响服务效果。5.职工因工伤发生的下列费用中，按照国家规定由用人单位支付的是（）。A.治疗工伤的医疗费用B.住院伙食补助费C.五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴D.到统筹地区以外就医的交通食宿费答案：C详解：根据《工伤保险条例》等相关规定，治疗工伤的医疗费用、住院伙食补助费、到统筹地区以外就医的交通食宿费等一般由工伤保险基金支付。而五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴，在用人单位难以安排工作的情况下，由用人单位支付。这体现了用人单位在职工工伤保障方面的相应责任。6.社会工作者小李在为职工小张开展服务时，发现小张存在严重的心理问题，小李应该（）。A.自行对小张进行心理治疗B.建议小张去看心理医生C.告诉小张这是正常现象不用在意D.继续按照原计划开展服务答案：B详解：社会工作者虽然具备一定的心理辅导能力，但对于严重的心理问题，社会工作者不具备专业的心理治疗资质。因此，小李应该建议小张去看心理医生，让专业的心理医生对小张的心理状况进行评估和治疗。自行进行心理治疗可能会对小张造成不良影响，告诉小张不用在意或继续按原计划开展服务都不能有效解决小张的严重心理问题。7.工会组织职工开展劳动竞赛的目的不包括（）。A.提高劳动生产率B.激发职工的工作积极性C.增强企业的凝聚力D.降低企业的生产成本答案：D详解：工会组织职工开展劳动竞赛，通过设置竞赛目标和奖励机制，可以激发职工的工作积极性，促使职工更加努力地工作，从而提高劳动生产率。同时，职工在竞赛过程中相互协作、交流，有助于增强企业的凝聚力。劳动竞赛主要侧重于提高工作效率和职工的积极性等方面，其目的并非直接降低企业的生产成本。8.下列关于集体合同的说法，正确的是（）。A.集体合同只能由工会代表职工与用人单位签订B.集体合同的效力低于劳动合同C.集体合同的期限一般为13年D.集体合同签订后无需报送劳动行政部门答案：C详解：集体合同可以由工会代表职工与用人单位签订，在没有建立工会的用人单位，也可以由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位签订，A选项错误。集体合同的效力高于劳动合同，当劳动合同的条款与集体合同的规定不一致时，以集体合同为准，B选项错误。集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效，D选项错误。集体合同的期限一般为13年，C选项正确。9.工会社会工作者在组织职工小组活动时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B详解：510人的小组规模比较适中。人数过少，小组的互动可能不够充分，难以形成有效的小组动力；人数过多，可能导致在小组活动中每个人参与的机会减少，社会工作者也难以关注到每个成员的情况，不利于小组活动目标的实现。510人的规模既能保证成员之间有充分的互动和交流，又便于社会工作者进行组织和引导。10.以下属于职工民主管理形式的是（）。A.职工代表大会B.企业董事会C.企业监事会D.企业股东大会答案：A详解：职工代表大会是职工民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。职工通过选举代表，参与企业管理中的重大决策、监督企业的生产经营活动等。企业董事会是公司的经营决策机构，主要负责公司的战略决策等；企业监事会是监督机构，对公司的财务和董事、高级管理人员的行为进行监督；企业股东大会是公司的权力机构，主要由股东组成，决定公司的重大事项等，这三者都不属于职工民主管理形式。11.社会工作者在进行职工需求评估时，最常用的方法是（）。A.问卷调查B.文献研究C.实地观察D.个案研究答案：A详解：问卷调查是社会工作者进行职工需求评估时最常用的方法。通过设计合理的问卷，可以大规模地收集职工的信息，涵盖职工的工作、生活、心理等多方面的需求。问卷可以发放给众多职工，收集的数据具有一定的代表性，能够较为全面地了解职工群体的需求状况。文献研究主要是对已有的资料进行分析，实地观察虽然能直观地看到职工的工作环境等，但对于职工内心的需求了解有限，个案研究适合深入研究个别职工的情况，而对于整体需求评估，问卷调查更为常用。12.职工在工作中遭受事故伤害或者患职业病，应当（）。A.立即自行治疗B.30日内报告用人单位C.向工会报告D.尽快向用人单位报告答案：D详解：职工在工作中遭受事故伤害或者患职业病，应当尽快向用人单位报告。及时报告有助于用人单位及时采取措施，如安排救治、申请工伤认定等。立即自行治疗可能会影响工伤认定等后续程序；30日内报告用人单位时间过长，可能错过最佳的处理时机；向工会报告虽然也是一种途径，但首要的是先向用人单位报告，以便用人单位履行其相应的责任和义务。13.工会社会工作者在介入职工家庭矛盾时，应遵循的原则不包括（）。A.保持中立B.尊重隐私C.强行调解D.促进沟通答案：C详解：工会社会工作者在介入职工家庭矛盾时，应保持中立，不偏袒任何一方，以公平、公正的态度处理矛盾；尊重职工家庭的隐私，不随意泄露家庭内部的信息；促进家庭成员之间的沟通，帮助他们更好地理解彼此的想法和感受。强行调解是不可取的，可能会引起家庭成员的反感，不利于矛盾的解决，应该在尊重家庭成员意愿的基础上进行调解和引导。14.下列关于职工培训的说法，正确的是（）。A.职工培训是企业的事情，与工会无关B.职工培训只能由企业组织C.工会可以组织职工开展职业技能培训D.职工培训的费用全部由职工自己承担答案：C详解：工会在职工培训方面发挥着重要作用，工会可以组织职工开展职业技能培训等活动，以提高职工的素质和竞争力，促进职工的职业发展，A选项错误，C选项正确。职工培训不仅可以由企业组织，工会等也可以组织相关培训，B选项错误。职工培训的费用一般由企业和职工根据具体情况合理分担，并非全部由职工自己承担，D选项错误。15.社会工作者小王在为职工服务时，发现职工的需求与企业的利益存在一定冲突，小王应该（）。A.完全站在职工一边B.完全站在企业一边C.寻求两者之间的平衡D.不管不顾继续开展服务答案：C详解：在职工需求与企业利益存在冲突的情况下，社会工作者不能完全站在职工或企业的某一边。完全站在职工一边可能会影响企业的正常运营和发展，不利于长期的职工企业关系；完全站在企业一边则可能损害职工的合法权益。社会工作者应该寻求两者之间的平衡，通过与职工和企业进行沟通、协商等方式，在维护职工合法权益的同时，也考虑企业的合理利益，促进职工和企业的和谐发展。16.职工参与企业民主管理的主要途径是（）。A.参加企业的决策会议B.参与企业的日常管理C.通过职工代表大会D.向企业领导反映意见答案：C详解：职工代表大会是职工参与企业民主管理的主要途径。职工通过选举代表，组成职工代表大会，在职工代表大会上，职工代表可以对企业的重大决策、规章制度等提出意见和建议，行使民主管理的权力。参加企业的决策会议一般只有企业的管理人员等特定人员参与，职工很难直接参加；参与企业的日常管理也不是大多数职工参与民主管理的主要方式；向企业领导反映意见虽然也是一种表达途径，但相比之下，职工代表大会更具有制度性和代表性。17.工会社会工作者在开展社区服务活动时，应重点关注（）。A.社区的经济发展B.社区的环境美化C.职工的生活需求D.社区的文化建设答案：C详解：工会社会工作者的服务对象主要是职工，在开展社区服务活动时，应重点关注职工的生活需求。了解职工在社区生活中的困难和需求，如住房、医疗、子女教育、休闲娱乐等方面的需求，通过组织相关活动或链接资源等方式，满足职工的生活需求，提高职工的生活质量。社区的经济发展、环境美化、文化建设虽然也很重要，但对于工会社会工作者来说，职工的生活需求是开展社区服务活动的核心关注点。18.下列关于劳动争议调解的说法，正确的是（）。A.劳动争议调解是必经程序B.劳动争议调解只能由企业劳动争议调解委员会进行C.调解达成协议的，应当制作调解协议书D.调解协议书没有法律效力答案：C详解：劳动争议调解不是必经程序，当事人可以直接申请劳动仲裁等，A选项错误。劳动争议调解可以由企业劳动争议调解委员会进行，也可以由依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织等进行，B选项错误。调解达成协议的，应当制作调解协议书，并且调解协议书对双方当事人具有约束力，当事人应当履行，具有一定的法律效力，D选项错误，C选项正确。19.社会工作者在为职工提供心理支持服务时，主要的方法不包括（）。A.情绪疏导B.认知调整C.行为矫正D.经济援助答案：D详解：社会工作者为职工提供心理支持服务时，主要运用情绪疏导的方法，帮助职工缓解负面情绪；认知调整帮助职工改变不合理的认知观念；行为矫正帮助职工改变不良的行为习惯等。而经济援助主要是针对职工在经济方面的困难，不属于心理支持服务的主要方法。20.工会组织职工开展文体活动的目的是（）。A.丰富职工的业余生活B.提高企业的经济效益C.宣传企业的形象D.加强企业的管理答案：A详解：工会组织职工开展文体活动，主要目的是丰富职工的业余生活，让职工在工作之余能够放松身心，培养兴趣爱好，增强职工的身心健康。虽然文体活动可能在一定程度上对企业的形象宣传等有积极影响，但这不是主要目的，提高企业的经济效益和加强企业的管理并非开展文体活动的直接目的。21.职工在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A详解：根据《劳动合同法》的规定，职工在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。这是法律赋予职工在试用期内的一项权利，便于职工根据自身情况选择是否继续在该单位工作。22.工会社会工作者在开展职工职业发展规划服务时，首先要做的是（）。A.为职工制定详细的职业规划B.了解职工的职业兴趣和能力C.推荐职工参加职业培训D.帮助职工寻找新的工作机会答案：B详解：开展职工职业发展规划服务，首先要了解职工的职业兴趣和能力。只有清楚职工的兴趣所在和自身具备的能力水平，才能为职工提供有针对性的职业发展建议和规划。直接为职工制定详细的职业规划可能不符合职工的实际情况；推荐职工参加职业培训和帮助职工寻找新的工作机会都是在了解职工兴趣和能力基础上进一步的服务内容。23.下列属于劳动法律关系客体的是（）。A.劳动者B.用人单位C.劳动行为D.劳动权利答案：C详解：劳动法律关系的客体是指劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的对象，主要包括劳动行为和劳动条件等。劳动者和用人单位是劳动法律关系的主体，A、B选项错误。劳动权利是劳动法律关系主体享有的权利，不是客体，D选项错误。劳动行为是劳动者为用人单位提供的劳动，是劳动法律关系客体的重要组成部分。24.工会社会工作者在处理职工与企业之间的纠纷时，应采取的沟通策略是（）。A.只听职工的诉求B.只听企业的解释C.客观公正地听取双方意见D.按照自己的判断直接处理答案：C详解：在处理职工与企业之间的纠纷时，工会社会工作者应客观公正地听取双方意见。只听职工的诉求或只听企业的解释都可能导致对纠纷的片面理解，无法准确把握问题的本质。按照自己的判断直接处理而不充分听取双方意见，可能会引起双方的不满，不利于纠纷的妥善解决。只有客观公正地听取双方意见，才能全面了解情况，采取合适的措施进行调解和处理。25.职工因工死亡，其近亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度（）的20倍。A.全国城镇居民人均可支配收入B.当地城镇居民人均可支配收入C.全国农村居民人均可支配收入D.当地农村居民人均可支配收入答案：A详解：根据相关规定，职工因工死亡，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。这是为了给予因工死亡职工近亲属一定的经济补偿，保障他们的生活。26.社会工作者在组织职工志愿者活动时，应注重培养职工的（）。A.奉献精神B.竞争意识C.创新能力D.管理能力答案：A详解：组织职工志愿者活动，主要目的是让职工参与公益服务，奉献自己的时间和精力。因此，应注重培养职工的奉献精神，鼓励职工关爱他人、服务社会。竞争意识、创新能力和管理能力虽然也是职工需要具备的素质，但不是组织志愿者活动重点培养的内容。27.工会开展劳动保护监督检查工作的重点是（）。A.企业的经济效益B.职工的劳动安全卫生状况C.企业的生产设备D.企业的规章制度答案：B详解：工会开展劳动保护监督检查工作，重点关注职工的劳动安全卫生状况。确保职工在劳动过程中的人身安全和健康是工会的重要职责之一。通过监督检查，促使企业改善劳动条件，提供必要的劳动防护用品，预防和减少工伤事故和职业病的发生。企业的经济效益、生产设备和规章制度虽然与劳动保护有一定关系，但职工的劳动安全卫生状况是监督检查的核心重点。28.下列关于女职工特殊劳动保护的说法，正确的是（）。A.女职工在孕期不得安排任何工作B.女职工生育享受90天产假C.对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，不得延长劳动时间D.女职工在经期可以从事高处、低温、冷水作业答案：C详解：女职工在孕期不能安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和孕期禁忌从事的劳动等，并非不得安排任何工作，A选项错误。女职工生育享受不少于98天的产假，B选项错误。对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动，C选项正确。女职工在经期不得从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动，D选项错误。29.工会社会工作者在开展社区服务时，与社区其他组织合作的主要目的是（）。A.扩大自身的影响力B.整合资源更好地服务职工C.学习其他组织的经验D.完成上级布置的任务答案：B详解：工会社会工作者与社区其他组织合作的主要目的是整合资源，更好地服务职工。社区中有各种组织和资源，如社区居委会、社会组织、企业等，通过合作可以将这些资源进行整合，为职工提供更全面、更优质的服务，满足职工在生活、工作等多方面的需求。扩大自身影响力、学习其他组织经验虽然也是合作可能带来的效果，但不是主要目的，完成上级布置的任务也不是合作的核心出发点。30.职工与用人单位发生劳动争议，申请劳动仲裁的时效期间为（）。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B详解：根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。这是为了促使当事人及时行使权利，维护劳动争议处理的秩序。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD详解：工会具有多种职能。维护职能是工会的基本职能，维护职工的合法权益；建设职能是指工会动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务；参与职能是工会代表职工参与国家和社会事务的管理，参与企业、事业单位的民主管理；教育职能是工会对职工进行思想政治教育、文化技术教育等，提高职工的素质。2.社会工作者在为职工提供服务时，可能会面临的伦理困境有（）。A.保密与公开的冲突B.职工利益与企业利益的冲突C.专业价值观与个人价值观的冲突D.服务对象的自决与社会工作者的干预的冲突答案：ABCD详解：在服务过程中，保密与公开的冲突可能出现，比如职工透露了一些敏感信息，社会工作者需要在保护职工隐私和某些情况下需要公开信息（如涉及安全等问题）之间做出抉择；职工利益与企业利益的冲突，如前面所述，社会工作者需要平衡两者关系；专业价值观与个人价值观的冲突，社会工作者在面对一些问题时，个人的观点可能与专业的伦理和价值观产生矛盾；服务对象的自决与社会工作者的干预的冲突，当职工做出一些不利于自身的决定时，社会工作者需要考虑是否进行干预以及干预的程度。3.职工合法权益的主要内容包括（）。A.劳动权益B.经济权益C.民主政治权益D.精神文化权益答案：ABCD详解：职工的合法权益涵盖多个方面。劳动权益包括劳动就业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动安全卫生保护权等；经济权益如工资收入、福利待遇等；民主政治权益包括参与企业民主管理的权利等；精神文化权益包括享受文化、娱乐等方面的权益，如参加工会组织的文体活动等。4.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的类型可以包括（）。A.支持小组B.成长小组C.治疗小组D.兴趣小组答案：ABCD详解：支持小组可以为职工提供情感支持和互助，职工在小组中分享共同的经历和感受，互相鼓励；成长小组旨在促进职工的个人成长和发展，如职业技能提升、人际关系改善等方面的成长；治疗小组主要针对有心理或行为问题的职工进行治疗和康复；兴趣小组则以职工的兴趣爱好为基础，如摄影兴趣小组、读书兴趣小组等，丰富职工的业余生活。5.下列属于工伤认定范围的情形有（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的D.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的答案：ABCD详解：根据《工伤保险条例》，以上四种情形都属于工伤认定范围。在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，直接与工作相关，应认定为工伤；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的，也与工作有紧密联系；在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的，考虑到职工上下班是为了工作，符合工伤认定条件；在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视为工伤，体现了对职工权益的保障。6.工会社会工作者在介入职工劳动争议时，可以采取的措施有（）。A.协助职工收集证据B.代表职工与用人单位进行协商C.为职工提供法律支持和咨询D.引导职工通过合法途径解决争议答案：ABCD详解：在介入职工劳动争议时，协助职工收集证据可以帮助职工更好地维护自己的权益，证据是解决争议的关键；代表职工与用人单位进行协商，发挥工会的代表作用，争取和平解决争议；为职工提供法律支持和咨询，让职工了解自己的权利和义务以及相关的法律程序；引导职工通过合法途径解决争议，如申请劳动仲裁、提起诉讼等，避免职工采取不恰当的方式处理争议。7.职工民主管理的主要形式有（）。A.职工代表大会制度B.厂务公开制度C.职工董事、职工监事制度D.平等协商和集体合同制度答案：ABCD详解：职工代表大会制度是职工民主管理的基本形式，职工通过代表大会行使民主管理权力；厂务公开制度将企业的生产经营等重要信息向职工公开，保障职工的知情权，促进民主管理；职工董事、职工监事制度让职工代表进入企业的决策和监督机构，参与企业管理；平等协商和集体合同制度也是职工参与民主管理的重要方式，通过与企业平等协商，签订集体合同，维护职工的权益。8.社会工作者在进行职工需求评估时，常用的方法有（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献研究法答案：ABCD详解：问卷调查法可以大规模地收集职工的信息，了解职工的需求状况；访谈法可以与职工进行深入的交流，获取更详细的信息，特别是职工的主观感受和想法；观察法能够直观地看到职工的工作和生活环境等情况，了解一些外在表现出来的需求；文献研究法可以对已有的关于职工的研究报告、企业的资料等进行分析，辅助了解职工的需求。9.工会组织职工开展文体活动的意义在于（）。A.丰富职工的业余生活B.增强职工的身心健康C.促进职工之间的交流与团结D.提升企业的文化氛围答案：ABCD详解：组织职工开展文体活动，首先丰富了职工的业余生活，让职工在工作之余有更多的娱乐活动；通过参与活动，能够增强职工的身心健康，提高职工的身体素质和心理素质；在活动过程中，职工之间有更多的交流机会，促进职工之间的交流与团结；同时，文体活动也有助于提升企业的文化氛围，营造积极向上的企业环境。10.职工在工作中享有的劳动安全卫生权利包括（）。A.获得劳动安全卫生教育的权利B.获得符合国家标准的劳动防护用品的权利C.对劳动安全卫生工作提出批评、检举和控告的权利D.拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利答案：ABCD详解：职工有获得劳动安全卫生教育的权利，以了解相关知识和技能，保障自身安全；获得符合国家标准的劳动防护用品，这是保障职工在劳动过程中免受伤害的重要物质条件；对劳动安全卫生工作提出批评、检举和控告的权利，促使企业改进劳动安全卫生状况；拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利，保护自己不受不合理工作要求的侵害。11.工会社会工作者在开展社区服务时，可与以下哪些组织合作（）。A.社区居委会B.社区企业C.社会组织D.志愿者团体答案：ABCD详解：社区居委会是社区的基层自治组织，了解社区的基本情况和居民需求，与居委会合作可以更好地开展服务；社区企业可以提供资源支持，如场地、资金等，也可以为职工提供就业等机会；社会组织具有专业的服务能力和资源，如一些公益组织、专业服务机构等，合作可以丰富服务内容；志愿者团体可以提供人力支持，协助开展各种服务活动。12.下列关于集体合同的说法，正确的有（）。A.集体合同由工会代表职工与用人单位签订B.集体合同的内容包括劳动报酬、工作时间、休息休假等C.集体合同对用人单位和全体职工都具有约束力D.集体合同的效力高于劳动合同答案：ABCD详解：如前面所述，集体合同可以由工会代表职工与用人单位签订；其内容涵盖劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等多方面与职工权益密切相关的事项；集体合同一旦签订生效，对用人单位和全体职工都具有约束力；当劳动合同的条款与集体合同不一致时，以集体合同为准，说明集体合同的效力高于劳动合同。13.职工在发生工伤后，可享受的待遇有（）。A.工伤医疗待遇B.停工留薪期工资福利待遇C.伤残津贴D.一次性伤残补助金答案：ABCD详解：职工发生工伤后，可享受工伤医疗待遇，包括治疗工伤所需的医疗费用等；在停工留薪期内，原工资福利待遇不变；对于评定伤残等级的职工，根据伤残等级可享受伤残津贴；同时，还可获得一次性伤残补助金等相应的待遇。14.社会工作者在组织职工志愿者活动时，应注意的事项有（）。A.明确活动的目的和意义B.合理安排志愿者的工作任务C.提供必要的培训和支持D.对志愿者的工作进行评估和反馈答案：ABCD详解：明确活动的目的和意义，让志愿者清楚为什么要参与活动，增强他们的积极性和责任感；合理安排志愿者的工作任务，根据志愿者的能力和特长分配工作，确保活动顺利进行；提供必要的培训和支持，使志愿者具备完成工作的能力和信心；对志愿者的工作进行评估和反馈，肯定他们的付出，同时指出存在的问题，以便改进，提高志愿者服务的质量。15.工会开展劳动保护监督检查工作的主要内容包括（）。A.检查企业的劳动安全卫生设施是否符合国家标准B.检查企业是否对职工进行了劳动安全卫生教育C.检查企业是否为职工提供了符合标准的劳动防护用品D.检查企业是否存在违章指挥、强令冒险作业等行为答案：ABCD详解：劳动保护监督检查工作涉及多个方面。检查企业的劳动安全卫生设施是否符合国家标准，这是保障职工劳动安全的硬件条件；检查企业是否对职工进行了劳动安全卫生教育，提高职工的安全意识和技能；检查企业是否为职工提供了符合标准的劳动防护用品，这是直接保护职工身体的重要措施；检查企业是否存在违章指挥、强令冒险作业等行为，保障职工的人身安全和合法权益。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的一切活动都应以维护职工合法权益为出发点和落脚点。（√）详解：维护职工合法权益是工会的基本职责，工会的各项工作和活动都围绕着保障职工的权益展开，所以该说法正确。2.社会工作者在为职工提供服务时，不需要考虑企业的利益。（×）详解：虽然社会工作者要维护职工的权益，但在实际工作中，职工与企业的关系密切，需要平衡职工利益与企业利益，促进两者的和谐发展，所以该说法错误。3.职工在任何情况下都可以随时解除劳动合同。（×）详解：职工解除劳动合同需要按照法律规定的程序和条件进行，比如在试用期内提前3日通知用人单位，在非试用期一般需要提前30日以书面形式通知用人单位等，并非在任何情况下都可以随时解除，所以该说法错误。4.工会社会工作者在开展小组工作时，小组规模越大越好。（×）详解：如前面所述，小组规模需要适中，规模过大可能导致成员参与机会减少、难以管理等问题，并非越大越好，所以该说法错误。5.集体合同签订后，不需要经过任何程序就自动生效。（×）详解：集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同才生效，所以该说法错误。6.职工民主管理就是职工直接参与企业的日常管理。（×）详解：职工民主管理的主要途径是通过职工代表大会等形式，并非职工直接参与企业的日常管理，所以该说法错误。7.社会工作者在进行职工需求评估时，只需要采用问卷调查一种方法即可。（×）详解：职工需求评估需要综合运用多种方法，如问卷调查、访谈、观察、文献研究等，以全面、准确地了解职工的需求，仅用一种方法可能存在局限性，所以该说法错误。8.工会组织职工开展文体活动只是为了娱乐，没有其他意义。（×）详解：工会组织职工开展文体活动不仅为了娱乐，还具有丰富职工生活、增强职工身心健康、促进职工交流团结、提升企业文化氛围等多方面的意义，所以该说法错误。9.职工在工作中受到伤害，都可以认定为工伤。（×）详解：职工受到伤害要符合《工伤保险条例》规定的工伤认定条件才能认定为工伤，如在工作时间、工作场所内，因工作原因受到事故伤害等，并非所有伤害都能认定为工伤，所以该说法错误。10.工会社会工作者在处理职工与企业的纠纷时，可以偏袒职工一方。（×）详解：工会社会工作者在处理纠纷时应客观公正，平衡职工和企业的利益，不能偏袒任何一方，所以该说法错误。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答案：（1）代表职工与用人单位进行沟通协商。通过平等协商等方式，就职工的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等权益问题与用人单位进行交流，争取合理的权益保障。例如，在集体合同的协商签订过程中，充分反映职工的诉求，维护职工的整体利益。（2）协助职工处理劳动争议。当职工与用人单位发生劳动争议时，工会社会工作者可以协助职工收集证据，为职工提供法律支持和咨询，代表职工与用人单位进行协商调解，引导职工通过合法途径解决争议，如申请劳动仲裁、提起诉讼等，保障职工在争议处理过程中的合法权益。（3）开展职工权益宣传教育活动。向职工宣传劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识和维权意识，让职工了解自己享有的权利以及如何维护自己的权利。例如，组织法律知识讲座、发放宣传资料等。（4）监督用人单位遵守劳动法律法规。对用人单位的劳动用工情况进行监督，检查用人单位是否存在违反劳动法律法规的行为，如拖欠工资、超时加班、不提供劳动安全卫生保障等，及时发现问题并督促用人单位整改，维护职工的合法权益。（5）关注职工的特殊权益。如关注女职工的特殊劳动保护权益，包括孕期、产期、哺乳期的权益保障；关注职工在职业健康、职业发展等方面的权益，为职工提供相应的服务和支持，促进职工的全面发展。2.请简要阐述社会工作者在开展职工小组工作时的主要步骤。答案：（1）前期准备阶段：确定小组目标：根据职工的需求和问题，明确小组的目标，如提高职工的沟通能力、缓解工作压力等。选择小组成员：通过招募、筛选等方式确定合适的小组成员，考虑成员的相似性和互补性。确定小组规模和时间：根据目标和成员情况，确定小组的规模，一般以510人为宜，并安排小组活动的时间和频率。选择活动场地：选择一个合适的、舒适的活动场地，确保小组活动的顺利进行。准备活动