2025年广东省清远市英德市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（基础+提升）

2025年广东省清远市英德市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（基础+提升）基础部分一、单项选择题1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.开展职工文化活动D.协助企业做好管理工作答案：A。工会法明确规定维护职工合法权益是工会的基本职责。2.中国工会的最高领导机关是（）A.中华全国总工会B.工会全国代表大会C.中华全国总工会执行委员会D.地方总工会答案：B。工会全国代表大会是中国工会的最高领导机关。3.职工代表大会的代表中，企业中高级管理人员不得超过代表总数的（）A.五分之一B.四分之一C.三分之一D.二分之一答案：A。这是对职工代表大会代表构成比例的规定，以保障普通职工的代表性。4.工会会员大会或者会员代表大会有权（）工会工作的重大问题。A.讨论决定B.审议通过C.参与制定D.监督执行答案：A。会员大会或会员代表大会对工会重大问题有讨论决定的权力。5.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B。根据劳动合同法规定，用人单位未依法订立书面劳动合同需支付二倍工资。6.劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.企业代表C.企业工会代表D.劳动行政部门代表答案：C。劳动争议调解委员会主任由企业工会代表担任。7.最低工资标准一般采取（）形式。A.月最低工资标准B.小时最低工资标准C.日最低工资标准D.A或B答案：D。最低工资标准有月最低工资标准和小时最低工资标准两种形式。8.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位（），要求企业、事业单位采取措施予以改正。A.协商B.交涉C.谈判D.调解答案：B。工会在此种情况下应代表职工与企业、事业单位交涉。9.工会经费的来源之一是：建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴的经费。A.百分之二B.百分之三C.百分之四D.百分之五答案：A。这是工会经费的重要来源比例规定。10.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，（）参加。A.工会应当B.工会可以C.工会必须D.视情况而定答案：C。工会必须参加职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理。二、多项选择题1.工会的社会职能有（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护、建设、参与、教育等多方面社会职能。2.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权E.推荐选举权答案：ABCDE。职工代表大会拥有这些重要职权。3.下列属于劳动争议范围的有（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议E.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：ABCDE。这些都属于劳动争议的范畴。4.用人单位可以解除劳动合同的情形有（）A.在试用期间被证明不符合录用条件的B.严重违反用人单位的规章制度的C.严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的D.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的E.因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的答案：ABCDE。这些情形下用人单位可解除劳动合同。5.工会会员享有以下权利（）A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督，提出意见和建议C.在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护D.享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业、生活救助、法律服务、就业服务等优惠待遇；享受工会给予的各种奖励E.在工会会议和工会媒体上，参加关于工会工作和职工关心问题的讨论答案：ABCDE。工会会员依法享有这些权利。三、判断题1.工会组织合并，其经费资产归合并后的工会所有。（）答案：正确。2.职工代表大会代表实行常任制。（）答案：正确。3.用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。（）答案：正确。4.劳动争议仲裁不收费。（）答案：正确。5.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会。（）答案：正确。四、简答题1.简述工会维护职工合法权益的主要途径。工会维护职工合法权益主要通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护职工劳动权益；通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督，维护职工民主权利；通过劳动法律监督制度，监督用人单位遵守劳动法律法规，维护职工合法权益；通过劳动争议调解、仲裁、诉讼等法律途径，为职工维权提供法律保障；通过开展职工帮扶活动，为困难职工提供生活救助、就业援助等，维护职工基本生活权益。2.职工代表大会的性质和作用是什么？职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。其作用在于：审议企业重大决策，保障职工民主参与权；监督企业行政工作，促进企业管理规范化；维护职工合法权益，协调劳动关系；推动企业发展，促进企业与职工共同进步。它有利于激发职工的积极性、主动性和创造性，增强企业凝聚力和向心力。3.简述劳动争议处理的原则。劳动争议处理遵循合法原则，即严格依照劳动法律法规处理争议；公正原则，确保处理结果公平公正，不偏袒任何一方；及时处理原则，提高处理效率，避免争议久拖不决；着重调解原则，尽量通过调解方式解决争议，促进劳动关系和谐稳定。同时，还应遵循三方原则，即劳动行政部门、工会组织、企业代表组织共同参与劳动争议处理，发挥各自职能作用。五、案例分析题1.某企业职工小李在工作期间突发疾病，经抢救无效死亡。小李家属认为小李是因工作劳累过度导致疾病发作，要求企业承担相应责任。企业认为小李的疾病是自身身体原因，与工作无关，拒绝承担责任。小李家属向工会求助，工会应如何处理？工会首先应安抚小李家属的情绪，了解详细情况。然后，依据相关法律法规，协助家属收集小李工作劳累的证据，如加班记录、工作强度证明等。代表家属与企业进行协商交涉，明确指出企业有责任保障职工的劳动安全和健康，小李在工作期间突发疾病死亡，企业应按照规定进行调查和认定责任。如果企业拒绝协商，工会可支持家属通过合法途径，如劳动争议仲裁或诉讼来维护权益。在整个过程中，工会要充分发挥维护职工合法权益的职能，为家属提供必要的法律帮助和支持。2.某工厂部分职工反映工资发放不及时，且存在克扣现象。职工向工会反映后，工会应采取哪些措施？工会应立即展开调查，与工厂相关负责人取得联系，了解工资发放的具体情况。要求工厂提供工资核算依据和发放记录。组织职工代表与工厂进行协商，明确指出工资发放不及时和克扣是违反劳动法律法规的行为，要求工厂尽快足额发放工资，并说明延迟发放的原因和解决办法。如果协商不成，工会可向劳动行政部门反映情况，请求劳动行政部门介入调查处理，监督工厂依法发放工资。同时，工会还可以通过职工代表大会等形式，向全体职工通报情况，维护职工知情权，并持续关注工资发放问题，直至得到妥善解决。提升部分一、单项选择题1.随着社会发展，工会社会工作者面临新的挑战，以下不属于这些挑战的是（）A.劳动关系日益复杂多样B.职工需求层次不断提高C.信息技术在工会工作中的广泛应用D.工会组织规模不断缩小答案：D。当前工会组织在不断发展完善，并非规模缩小，而其他选项都是面临的挑战。2.工会社会工作者在进行职工心理健康服务时，应首先（）A.开展心理健康讲座B.建立职工心理健康档案C.进行心理评估D.提供心理咨询热线答案：B。建立档案能全面了解职工心理健康状况，为后续服务提供基础。3.在推动企业建立和谐劳动关系过程中，工会社会工作者应重点关注（）A.企业经济效益提升B.企业社会责任履行C.职工福利待遇提高D.劳动关系双方利益平衡答案：D。和谐劳动关系关键在于平衡双方利益。4.当职工与企业发生群体性劳动争议时，工会社会工作者的首要任务是（）A.了解争议原因B.控制现场局势C.向上级工会汇报情况D.组织职工代表与企业谈判答案：B。确保现场局势稳定，防止矛盾激化是首要任务。5.为提高工会工作效率，工会社会工作者应熟练运用（）A.传统工作方法B.现代信息技术手段C.人际关系沟通技巧D.法律法规知识答案：B。现代信息技术手段可提升工作效率和质量。6.工会社会工作者在组织职工文化活动时，要注重（）A.活动的娱乐性B.活动的政治性C.活动的创新性D.活动的参与度答案：D。参与度高才能更好地凝聚职工。7.在促进职工职业发展方面，工会社会工作者可以开展（）A.职业技能培训B.职业规划咨询C.岗位竞聘活动D.以上都是答案：D。这些都是促进职工职业发展的有效方式。8.工会要更好地服务职工，需加强与（）的合作。A.政府部门B.社会组织C.企业管理层D.以上全是答案：D。多方合作才能更全面服务职工。9.对于困难职工帮扶工作，工会社会工作者应建立（）机制。A.动态跟踪B.一次性救助C.定期走访D.临时救助答案：A。动态跟踪能及时了解困难职工情况并提供持续帮助。10.工会社会工作者在宣传工会政策时，要注重（）A.宣传的覆盖面B.宣传的深度C.宣传方式的针对性D.宣传内容的全面性答案：C。针对性宣传能让职工更好理解政策。二、多项选择题1.工会社会工作者应具备的专业素养包括（）A.社会工作专业知识B.劳动法律法规知识C.心理学知识D.沟通协调能力E.问题解决能力答案：ABCDE。这些都是工会社会工作者应具备的专业素养。2.在开展职工法律援助工作中，工会社会工作者可以（）A.提供法律咨询服务B.代理职工进行劳动争议仲裁和诉讼C.协助职工申请法律援助D.组织律师为职工提供免费法律服务E.开展法律知识培训答案：ABCDE。这些都是职工法律援助工作的内容。3.为构建企业和谐劳动关系，工会社会工作者可采取的措施有（）A.推动企业建立健全民主管理制度B.加强企业劳动争议调解工作C.开展企业劳动关系状况调查D.组织企业职工开展文体活动E.促进企业履行社会责任答案：ABCDE。这些措施有助于构建和谐劳动关系。4.工会社会工作者在服务职工过程中，需要关注的职工群体有（）A.一线职工B.困难职工C.女职工D.青年职工E.农民工答案：ABCDE。这些都是需要关注的职工群体。5.提升工会社会工作者的工作能力，可通过（）途径。A.加强专业培训B.开展经验交流活动C.鼓励自我学习与实践D.引进专业人才E.建立考核评价机制答案：ABCDE。这些途径都有助于提升工作能力。三、判断题1.工会社会工作者只需关注职工的物质需求，无需关注精神需求。（）答案：错误。工会社会工作者要全面关注职工物质和精神需求。2.企业工会与企业行政是完全对立的关系。（）答案：错误。企业工会与企业行政应是相互合作、协商，共同促进企业发展和维护职工权益的关系。3.工会社会工作者在处理劳动争议时，只能采取调解方式。（）答案：错误。可采取调解、仲裁、诉讼等多种方式。4.职工文化活动只是一种娱乐活动，对企业发展没有实质作用。（）答案：错误。职工文化活动能凝聚职工、提升职工素质，对企业发展有积极促进作用。5.工会社会工作者不需要与企业管理层沟通交流。（）答案：错误。工会社会工作者需要与企业管理层沟通交流，共同推动企业和职工发展。四、简答题1.阐述工会社会工作者在促进职工就业创业方面可开展的工作。工会社会工作者可以开展就业信息收集与发布工作，为职工提供准确及时的就业岗位信息。组织就业技能培训，根据市场需求和职工特点，开展各类实用技能培训，提高职工就业竞争力。提供创业指导服务，包括创业政策咨询、创业项目推荐、创业资金申请指导等。搭建就业创业交流平台，组织招聘会、创业分享会等活动，促进职工之间、职工与企业之间的交流合作。协助职工进行职业规划，帮助职工明确自身职业发展方向，制定合理职业规划。2.如何运用社会工作方法提升工会组织的凝聚力？运用小组工作方法，组织职工开展各类小组活动，如兴趣小组、互助小组等，增进职工之间的交流与合作，增强团队意识。运用社区工作方法，营造良好的工会社区氛围，组织社区活动，让职工感受到工会大家庭的温暖。运用个案工作方法，关注职工个体需求，解决职工实际困难，增强职工对工会的信任和依赖。开展职工参与式活动，鼓励职工参与工会事务决策和管理，提高职工的归属感和责任感。加强职工之间的情感支持，通过心理辅导、情绪疏导等方式，缓解职工压力，促进职工心理健康，提升凝聚力。3.说明工会社会工作者在推动企业社会责任履行方面的作用。工会社会工作者可以监督企业遵守劳动法律法规，确保职工合法权益得到保障，促使企业履行基本社会责任。推动企业改善劳动条件，加强安全生产管理，为职工创造良好的工作环境。促进企业关注职工福利，提高职工工资待遇、福利待遇等，履行对职工的责任。引导企业参与社会公益活动，组织职工开展志愿服务等，提升企业社会形象。推动企业建立和谐劳动关系，通过协商、调解等方式解决劳动争议，促进企业与职工共同发展，履行企业对社会和谐稳定的责任。向企业宣传社会责任理念，提高企业对社会责任的认识和重视程度，推动企业主动履行社会责任。五、案例分析题1.某企业工会在开展职工技能提升活动中，邀请工会社会工作者参与。工会社会工作者如何协助工会设计并实施有效的技能提升方案？工会社会工作者首先要对企业职工的技能水平和培训需求进行全面调研，通过问卷调查、