2025年广东省汕头市潮阳区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优b卷）

2025年广东省汕头市潮阳区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，包括劳动权益、民主权利等。组织职工开展活动、参与企业管理、促进企业发展等都是工会的工作内容，但不是基本职责。2.以下不属于社会工作专业价值观的是（）。A.接纳B.尊重C.利己D.个别化答案：C解析：社会工作专业价值观包括接纳、尊重、个别化、非评判、保密等。接纳意味着社会工作者对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度；尊重是对服务对象的人格和权利的尊重；个别化强调要认识到每个服务对象都是独特的。而利己与社会工作利他的本质相悖，不属于社会工作专业价值观。3.职工代表大会每届任期（）年。A.1B.2C.35D.57答案：C解析：根据相关规定，职工代表大会每届任期为35年。这期间职工代表大会要履行其民主管理、民主监督等职责，保障职工的合法权益。4.社会工作者在与服务对象接触过程中，要始终保持（）的态度。A.批评B.中立C.指责D.偏见答案：B解析：社会工作者在与服务对象接触时应保持中立的态度。中立意味着不偏袒任何一方，客观地看待问题，避免将自己的价值观和偏见强加给服务对象。批评、指责和偏见都不利于建立良好的专业关系，也不符合社会工作的专业要求。5.工会经费的来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.政府财政直接拨款答案：D解析：工会经费的来源主要有工会会员缴纳的会费、企业等按规定拨缴的经费、工会所属企业事业单位上缴的收入等。政府财政一般不会直接拨款作为工会经费的常规来源。6.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议C.劳动者与用人单位因借款发生的争议D.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：C解析：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议。A、B、D选项都与劳动相关的权利义务有关，属于劳动争议。而劳动者与用人单位因借款发生的争议属于民事借贷关系，不属于劳动争议范畴。7.社会工作者在制定服务计划时，首先要（）。A.确定服务目标B.选择服务方法C.评估服务效果D.收集服务对象资料答案：D解析：在制定服务计划时，首先要收集服务对象的资料。只有全面了解服务对象的情况，包括其问题、需求、背景等，才能准确地确定服务目标、选择合适的服务方法。评估服务效果是在服务实施之后进行的。8.企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请（）。A.强制执行B.支付令C.罚款D.扣押财产答案：B解析：根据《工会法》规定，企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请支付令。支付令是人民法院根据债权人的申请，向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。9.马斯洛的需求层次理论中，处于最底层的需求是（）。A.安全需求B.生理需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：B解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，包括人们对食物、水、空气、睡眠等的需求。10.社区工会的主要任务不包括（）。A.组织职工开展文化体育活动B.为职工提供法律援助C.直接参与企业的生产经营活动D.维护社区职工的合法权益答案：C解析：社区工会的主要任务包括组织职工开展文化体育活动、为职工提供法律援助、维护社区职工的合法权益等。社区工会并不直接参与企业的生产经营活动，企业的生产经营是企业自身的事务。11.社会工作者在小组工作中，对于小组初期的特点，以下描述正确的是（）。A.组员之间关系紧密B.小组凝聚力强C.组员对小组充满期待又有焦虑D.小组目标明确答案：C解析：在小组工作初期，组员刚刚进入小组，彼此还不熟悉，关系并不紧密，小组凝聚力也较弱，小组目标还在逐步明确过程中。组员一方面对小组充满期待，希望能在小组中获得帮助和成长，另一方面又会因为不熟悉环境和其他组员而感到焦虑。12.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的（）。A.70%B.60%C.50%D.40%答案：A解析：根据工伤保险相关规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%。13.以下属于社会工作直接服务方法的是（）。A.个案工作B.社区工作行政C.社会工作研究D.社会政策倡导答案：A解析：社会工作的直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作。社区工作行政、社会工作研究和社会政策倡导属于间接服务方法。14.工会组织职工开展劳动竞赛、合理化建议等活动，目的是（）。A.增加企业利润B.提高职工素质，促进企业发展C.减少企业成本D.提升工会知名度答案：B解析：工会组织职工开展劳动竞赛、合理化建议等活动，主要目的是提高职工的技能和素质，激发职工的积极性和创造性，从而促进企业的发展。虽然活动可能会在一定程度上增加企业利润、减少企业成本，但这不是主要目的。提升工会知名度也不是开展这些活动的核心目标。15.社会工作者在处理服务对象的隐私问题时，应遵循（）原则。A.公开B.保密C.随意透露D.部分公开答案：B解析：保密原则是社会工作的重要伦理原则之一。社会工作者有责任保护服务对象的隐私，未经服务对象同意，不得随意透露其隐私信息。公开、随意透露和部分公开都违背了保密原则。16.企业工会委员会是职工代表大会的（）。A.领导机构B.工作机构C.监督机构D.决策机构答案：B解析：企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，包括组织职工代表大会的筹备、会议组织、决议执行等工作。17.以下不属于小组工作中期转折阶段特点的是（）。A.组员之间竞争加剧B.小组内部权力竞争开始出现C.组员对小组有较强的认同感D.组员之间关系融洽，无矛盾答案：D解析：在小组工作中期转折阶段，组员之间的矛盾和冲突开始显现，竞争加剧，小组内部权力竞争也开始出现。虽然组员对小组有了较强的认同感，但并不意味着组员之间关系融洽无矛盾。相反，这一阶段正是矛盾集中爆发的时期。18.职工代表大会的职权不包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.直接任免企业管理人员权答案：D解析：职工代表大会的职权包括审议建议权、审议通过权、审议决定权等。但职工代表大会没有直接任免企业管理人员的权力，企业管理人员的任免通常由企业的决策层按照相关规定和程序进行。19.社会工作者在社区开展活动时，要充分考虑社区居民的（）。A.个人喜好B.文化背景C.经济收入D.职业类型答案：B解析：在社区开展活动时，充分考虑社区居民的文化背景非常重要。不同的文化背景会影响居民的价值观、行为方式和需求。了解居民的文化背景可以使活动更符合居民的需求和喜好，提高活动的参与度和效果。个人喜好、经济收入和职业类型虽然也会有一定影响，但文化背景是更基础和重要的因素。20.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.批评或者教育C.表扬或者奖励D.监督或者指导答案：A解析：工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员，这是保障会员民主权利的重要体现。批评、表扬、监督和指导等虽然也是会员大会或代表大会的职能，但撤换或罢免是更直接的权力。21.以下哪种情况不属于社会工作伦理困境（）。A.保密与打破保密的冲突B.案主自决与家长作风的冲突C.个人利益与机构利益的冲突D.社会工作者之间的矛盾答案：D解析：社会工作伦理困境主要涉及专业价值和伦理原则之间的冲突，如保密与打破保密的冲突、案主自决与家长作风的冲突、个人利益与机构利益的冲突等。社会工作者之间的矛盾不属于伦理困境范畴，而是属于人际关系方面的问题。22.企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会（）要求纠正，保障职工依法行使民主管理的权利。A.无权B.可以C.应当D.必须答案：C解析：企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度时，工会应当要求纠正，以保障职工依法行使民主管理的权利。这是工会的职责所在。23.社会工作者在开展服务时，要注重（），以促进服务对象的改变和成长。A.直接干预B.间接干预C.资源链接D.激发服务对象的内在动力答案：D解析：社会工作强调“助人自助”，激发服务对象的内在动力是促进服务对象改变和成长的关键。直接干预和间接干预只是服务的手段，资源链接是为服务对象提供支持的方式，但最终还是要依靠服务对象自身的动力来实现改变。24.职工代表大会至少每（）召开一次。A.月B.季度C.半年D.年答案：C解析：职工代表大会至少每半年召开一次。这是为了保证职工代表大会能够及时履行其职责，审议企业的重大事项，维护职工的合法权益。25.以下属于社区工作目标中的过程目标的是（）。A.解决社区环境污染问题B.改善社区基础设施C.增强社区居民的归属感D.增加社区的就业岗位答案：C解析：过程目标强调的是在社区工作过程中促进社区居民的成长和发展，增强社区居民的参与意识、归属感等。解决社区环境污染问题、改善社区基础设施和增加社区的就业岗位属于任务目标，侧重于解决具体的社区问题。26.工会开展困难职工帮扶工作，重点帮扶对象不包括（）。A.特困职工B.因病致贫职工C.高收入职工D.因灾致贫职工答案：C解析：工会开展困难职工帮扶工作，重点帮扶对象是特困职工、因病致贫职工、因灾致贫职工等困难群体。高收入职工不属于帮扶对象范畴。27.社会工作者在小组工作中，要引导组员之间建立（）的关系。A.竞争B.合作C.对立D.冷漠答案：B解析：在小组工作中，社会工作者要引导组员之间建立合作的关系。合作可以促进组员之间的交流与互动，实现小组的目标，同时也有助于组员个人的成长和发展。竞争、对立和冷漠都不利于小组的健康发展。28.企业工会的会员代表大会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C解析：企业工会的会员代表大会每届任期为35年，与职工代表大会的任期规定一致。29.社会工作者在与服务对象沟通时，要运用（）技巧，以更好地理解服务对象的需求。A.倾听B.批评C.指责D.打断答案：A解析：倾听是社会工作者与服务对象沟通时非常重要的技巧。通过倾听，社会工作者可以更好地理解服务对象的需求、感受和想法。批评、指责和打断都不利于建立良好的沟通关系，也难以准确了解服务对象的需求。30.工会在劳动争议调解中，应遵循（）原则。A.偏袒企业B.偏袒职工C.公正、公平D.随意处理答案：C解析：工会在劳动争议调解中应遵循公正、公平的原则。工会要站在客观的立场上，协调企业和职工之间的关系，解决劳动争议，保障双方的合法权益，而不是偏袒任何一方，也不能随意处理。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职能，即维护职工的合法权益；建设职能，动员和组织职工积极参加经济建设；参与职能，代表职工参与国家和社会事务的管理，参与企业的民主管理；教育职能，提高职工的思想道德、技术业务和科学文化素质。2.社会工作的要素包括（）。A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.专业方法答案：ABCD解析：社会工作的要素包括服务对象，即社会工作的服务对象群体；社会工作者，是开展社会工作服务的主体；社会工作价值观，是指导社会工作者开展服务的价值理念；专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作等方法。3.职工代表大会的主要议题包括（）。A.企业生产经营的重大决策B.职工福利问题C.企业规章制度的制定D.企业管理人员的任免答案：ABC解析：职工代表大会的主要议题包括企业生产经营的重大决策、职工福利问题、企业规章制度的制定等。企业管理人员的任免通常不属于职工代表大会的主要议题，企业管理人员的任免有其特定的程序和规定。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD解析：小组工作具有多种功能，塑造小组组员的平等意识和共同体归属感，使组员在小组中感受到平等和集体的力量；提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景，促进组员的自我成长；创造相互帮助、共同成长的学习机会，组员之间可以相互学习和支持；打造增能的社会支持网络，为组员提供必要的支持和资源。5.工会经费的使用范围包括（）。A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD解析：工会经费的使用范围包括职工活动支出，如开展文体活动等；维权支出，用于维护职工合法权益；业务支出，包括培训、会议等方面的费用；行政支出，用于工会的日常办公等开支。6.社会工作者在社区工作中可以扮演的角色有（）。A.服务提供者B.倡导者C.组织者D.协调者答案：ABCD解析：社会工作者在社区工作中可以扮演多种角色。作为服务提供者，为社区居民提供各种服务；作为倡导者，倡导社区居民关注和解决社区问题；作为组织者，组织社区居民开展各种活动；作为协调者，协调社区内各方面的资源和关系。7.劳动争议的解决途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议的解决途径主要有协商，即争议双方自行协商解决；调解，可由企业劳动争议调解委员会等进行调解；仲裁，由劳动争议仲裁委员会进行仲裁；诉讼，对仲裁结果不服的可以向人民法院提起诉讼。8.马斯洛需求层次理论中的高层次需求包括（）。A.安全需求B.尊重需求C.自我实现需求D.归属与爱的需求答案：BCD解析：马斯洛需求层次理论中，安全需求属于较低层次的需求。尊重需求、自我实现需求和归属与爱的需求属于高层次需求，它们反映了人们在精神和自我发展方面的追求。9.社区工会可以开展的活动有（）。A.组织职工技能培训B.举办职工文化活动C.开展职工心理健康咨询D.协助企业进行生产管理答案：ABC解析：社区工会可以组织职工技能培训，提高职工的业务能力；举办职工文化活动，丰富职工的精神生活；开展职工心理健康咨询，关注职工的身心健康。协助企业进行生产管理不是社区工会的主要职责，企业的生产管理是企业自身的事务。10.社会工作伦理的主要原则包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则答案：ABCD解析：社会工作伦理的主要原则包括保护生命原则，即保护服务对象的生命安全；差别平等原则，承认服务对象的差异并给予平等对待；自由自主原则，尊重服务对象的自主权利；最小伤害原则，在服务过程中尽量减少对服务对象的伤害。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会可以不经过会员大会或会员代表大会选举产生。（）答案：错误解析：工会必须经过会员大会或会员代表大会选举产生，这是保障工会民主性和合法性的重要程序。2.社会工作者可以随意泄露服务对象的隐私信息。（）答案：错误解析：社会工作者有保密的义务，未经服务对象同意，不得随意泄露其隐私信息。3.职工代表大会可以决定企业的所有事务。（）答案：错误解析：职工代表大会有一定的职权，但并不是可以决定企业的所有事务。企业的一些重大决策还需要遵循相关的法律法规和企业的章程规定。4.小组工作中，组员之间不需要相互合作。（）答案：错误解析：小组工作强调组员之间的合作，通过合作可以实现小组的目标，促进组员的成长和发展。5.工会经费只能用于职工活动，不能用于其他方面。（）答案：错误解析：工会经费的使用范围包括职工活动支出、维权支出、业务支出、行政支出等多个方面，并非只能用于职工活动。6.社会工作者在服务过程中不需要考虑服务对象的文化背景。（）答案：错误解析：社会工作者在服务过程中需要充分考虑服务对象的文化背景，不同的文化背景会影响服务对象的价值观、行为方式和需求，了解文化背景有助于提供更合适的服务。7.劳动争议只能通过仲裁解决。（）答案：错误解析：劳动争议的解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼等多种方式，并非只能通过仲裁解决。8.马斯洛需求层次理论中，生理需求是最基本的需求。（）答案：正确解析：马斯洛需求层次理论将生理需求置于最底层，是最基本的需求，只有满足了生理需求，才会追求更高层次的需求。9.社区工会不需要与社区其他组织合作。（）答案：错误解析：社区工会需要与社区其他组织合作，整合资源，共同为社区职工和居民提供服务，促进社区的发展。10.社会工作者在服务过程中可以完全按照自己的意愿行事。（）答案：错误解析：社会工作者在服务过程中要遵循专业伦理和价值观，尊重服务对象的意见和需求，不能完全按照自己的意愿行事。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答案：工会在维护职工合法权益方面的主要工作内容包括以下几个方面：（1）劳动权益维护：监督企业执行劳动法律法规，确保职工的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等权益得到保障。例如，督促企业按时足额支付职工工资，合理安排工作时间和休息休假，提供必要的劳动保护用品等。（2）参与企业民主管理：通过职工代表大会等形式，组织职工参与企业的重大决策和管理，保障职工的民主权利。职工代表大会可以审议企业的发展规划、规章制度、职工福利等事项，提出意见和建议。（3）劳动争议调解：当职工与企业发生劳动争议时，工会可以作为调解人，协助双方进行协商和调解，促进争议的解决。工会可以了解争议的情况，听取双方的意见，提出合理的解决方案，维护职工的合法权益。（4）提供法律援助：为职工提供法律咨询和法律援助服务，帮助职工解决劳动纠纷和其他法律问题。工会可以聘请律师，为职工提供免费或低收费的法律服务，维护职工的合法权益。（5）关注职工身心健康：组织职工开展文体活动，丰富职工的精神生活，关注职工的身心健康。工会可以举办运动会、文艺演出等活动，缓解职工的工作压力，提高职工的身体素质和心理素质。（6）推动社会保障：督促企业为职工缴纳社会保险，保障职工的社会保障权益。工会可以监督企业按时足额缴纳社会保险费，确保职工在养老、医疗、失业、工伤、生育等方面得到保障。2.简述社会工作者在小组工作中的角色和职责。答案：社会工作者在小组工作中扮演多种角色，承担相应的职责，主要包括以下几个方面：（1）领导者：社会工作者在小组工作初期要承担领导者的角色，引导小组的发展方向，制定小组的规则和目标，组织小组活动。例如，在小组第一次会议上，社会工作者要介绍小组的目的、规则和活动安排，引导组员相互认识和交流。（2）促进者：促进组员之间的互动和合作，营造良好的小组氛围。社会工作者要鼓励组员积极参与小组活动，分享自己的经验和想法，促进组员之间的相互理解和支持。例如，在小组讨论中，社会工作者可以引导组员围绕主题进行讨论，鼓励不同观点的交流。（3）协调者：协调小组内部的关系，解决组员之间的矛盾和冲突。当组员之间出现矛盾和冲突时，社会工作者要及时介入，了解情况，引导双方进行沟通和协商，寻求解决问题的方法。例如，当两个组员因为观点不同而发生争吵时，社会工作者要及时制止，引导双方冷静下来，倾听对方的意见。（4）教育者：向组员传授知识和技能，帮助组员提高能力和素质。社会工作者可以根据小组的目标和组员的需求，开展相关的培训和教育活动，如职业技能培训、心理健康教育等。例如，在职业技能培训小组中，社会工作者可以邀请专业人士为组员进行培训，传授相关的知识和技能。（5）支持者：给予组员情感上的支持和鼓励，增强组员的自信心和自我认同感。社会工作者要关注组员的情绪变化，及时给予安慰和鼓励，让组员感受到被理解和支持。例如，当组员在小组活动中遇到困难时，社会工作者要给予鼓励和指导，帮助组员克服困难。（6）资源提供者：为小组和组员提供必要的资源和信息，帮助小组实现目标。社会工作者可以联系相关的机构和组织，为小组提供资金、物资、场地等方面的支持，也可以为组员提供就业信息、培训机会等资源。例如，在社区服务小组中，社会