2025年广东省汕头市澄海区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解

2025年广东省汕头市澄海区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会是职工（）的工人阶级群众组织。A.自愿结合B.强迫参加C.组织成立D.依法成立答案：A解析：工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，这体现了工会的性质和组建原则的自发性。2.以下不属于工会基本职能的是（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.司法职能答案：D解析：工会具有维护、建设、参与和教育职能，司法职能不属于工会的基本职能。3.我国《工会法》规定，工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.辞退C.开除D.调整答案：A解析：这是保障会员民主权利的规定，会员大会或会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或工会委员会组成人员。4.澄海区某企业职工因劳动报酬问题与企业发生争议，该职工可以向（）申请调解。A.企业劳动争议调解委员会B.澄海区人民法院C.澄海区劳动监察大队D.澄海区人民政府答案：A解析：企业劳动争议调解委员会是企业内部处理劳动争议的调解组织，职工可先向其申请调解。5.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的首要伦理原则是（）。A.保护服务对象隐私B.尊重服务对象的自决权C.维护社会正义D.保障服务对象的利益答案：D解析：保障服务对象的利益是开展服务的基础和首要原则，其他原则在一定程度上也是为了更好地保障服务对象利益。6.社会工作者小吴在澄海区某社区开展工会服务项目，他发现社区内部分职工因工作压力大出现焦虑情绪，小吴首先应采取的介入措施是（）。A.组织职工参加减压培训B.对焦虑职工进行个别辅导C.了解职工焦虑的具体原因D.建立职工互助小组答案：C解析：在采取具体干预措施前，需要先了解职工焦虑的具体原因，以便更有针对性地开展服务。7.澄海区某工厂工会计划开展职工文化活动，以下活动中最能体现工会文化建设职能的是（）。A.举办安全生产知识竞赛B.组织职工篮球比赛C.开展职工技能培训D.举办职工书法绘画展览答案：D解析：职工书法绘画展览属于文化艺术方面的活动，最能体现工会的文化建设职能。8.以下哪项属于《中国工会章程》规定的工会会员的义务（）。A.选举权、被选举权和表决权B.享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业等的优惠待遇C.对工会工作进行监督D.学习政治、经济、文化、法律、科学、技术和工会基本知识答案：D解析：学习相关知识是会员的义务，其他选项属于会员的权利。9.澄海区某企业工会在进行会员登记时，以下人员中可以登记为工会会员的是（）。A.企业临时工小李（工作3个月）B.企业老板张某C.企业外聘的兼职技术顾问老王D.企业试用期员工小赵（试用期1个月）答案：A解析：临时工小李虽然工作时间较短，但符合工会会员的条件；企业老板不属于职工范畴；外聘兼职技术顾问一般不纳入企业工会会员管理；试用期员工小赵若未正式转正，一般暂不登记为会员。10.工会社会工作者在社区开展活动时，需要与社区居委会、企业等多方合作，以下合作方式中最有效的是（）。A.定期召开联席会议B.建立合作微信群C.互派人员参与对方活动D.签订合作协议答案：A解析：定期召开联席会议可以面对面地沟通和协商问题，及时解决合作中出现的情况，是最有效的合作方式。11.澄海区某工会组织职工代表大会，以下关于职工代表大会代表的表述正确的是（）。A.职工代表大会代表只能由企业一线职工担任B.职工代表大会代表任期与企业工会委员会任期相同C.职工代表大会代表可以不经过选举产生D.职工代表大会代表不可以连选连任答案：B解析：职工代表大会代表由职工选举产生，包括企业各个层面的职工；代表任期与工会委员会任期相同；代表必须经过选举产生且可以连选连任。12.社会工作者小张在澄海区某企业开展工会服务时，发现企业存在侵犯职工休息休假权利的现象，小张应首先（）。A.向企业管理层提出整改意见B.向当地劳动监察部门举报C.组织职工进行维权行动D.收集企业侵犯职工权利的证据答案：D解析：在采取进一步行动前，需要先收集企业侵犯职工权利的证据，以便后续工作的开展。13.以下关于工会经费来源的说法错误的是（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.财政拨款答案：D解析：工会经费主要来源于会员会费、企业等拨缴经费、所属企业事业单位上缴收入等，财政拨款一般不是工会经费的主要来源。14.澄海区某工会为困难职工家庭提供帮扶服务，以下帮扶方式中属于物质帮扶的是（）。A.为困难职工子女提供学业辅导B.为困难职工提供就业信息C.为困难职工发放生活补贴D.为困难职工开展心理疏导答案：C解析：发放生活补贴属于物质帮扶，其他选项分别属于教育帮扶、就业帮扶和心理帮扶。15.在澄海区某企业工会的职工代表大会上，代表们对企业的工资调整方案进行表决，该表决方式属于（）。A.民主决策B.民主监督C.民主选举D.民主管理答案：A解析：职工代表大会对企业工资调整方案进行表决，体现了职工参与企业决策，属于民主决策。16.工会社会工作者小王在澄海区某社区开展活动时，遇到居民咨询工会相关政策，小王应（）。A.让居民自行查阅相关资料B.简单回答后让居民找相关部门C.详细准确地向居民解释政策D.告知居民自己不负责政策解答答案：C解析：作为工会社会工作者，有责任和义务详细准确地向居民解释工会相关政策。17.澄海区某企业工会为丰富职工精神文化生活，计划建设职工书屋，以下关于职工书屋建设的说法正确的是（）。A.职工书屋只需配备工会相关书籍B.职工书屋的面积不需要有具体要求C.职工书屋应定期更新书籍D.职工书屋只能由企业工会管理答案：C解析：职工书屋应配备多种类型书籍，面积应根据企业实际情况合理设置，且应定期更新书籍以满足职工需求；管理方式可以多样化，不一定只能由企业工会管理。18.社会工作者小赵在澄海区某企业开展工会服务项目时，发现部分职工对工会组织的认同感较低，小赵可以采取的措施是（）。A.加强工会宣传工作，提高职工对工会的了解B.强制职工参加工会活动C.减少工会活动的开展D.调整工会服务项目答案：A解析：加强宣传可以提高职工对工会的了解，从而增强认同感；强制职工参加活动不符合工会自愿原则；减少活动开展不利于提高认同感；调整服务项目不一定能直接解决认同感低的问题。19.以下关于工会劳动保护工作的说法错误的是（）。A.工会有权对企业的劳动保护措施进行监督B.工会可以组织职工开展劳动保护知识培训C.工会劳动保护工作只针对一线职工D.工会可以参与劳动安全事故的调查处理答案：C解析：工会劳动保护工作面向全体职工，而不只是一线职工。20.澄海区某社区工会计划开展社区职工志愿服务活动，以下活动内容中最符合职工志愿服务特点的是（）。A.组织职工清理社区卫生B.为社区困难老人提供家政服务C.为社区小学生辅导功课D.以上都是答案：D解析：这些活动都体现了职工利用自身时间和技能为社区提供服务，符合职工志愿服务的特点。21.工会社会工作者在开展服务时，需要遵循社会工作的专业价值观，以下不属于社会工作专业价值观的是（）。A.尊重B.保密C.效率D.接纳答案：C解析：尊重、保密、接纳都是社会工作的专业价值观，效率不属于社会工作专业价值观范畴。22.澄海区某企业工会在进行职工福利发放时，以下做法正确的是（）。A.按照职工职位高低分配福利B.只给正式职工发放福利C.制定公平合理的福利发放标准D.随机发放福利答案：C解析：制定公平合理的福利发放标准才能保障职工的权益，其他做法都存在不公平等问题。23.社会工作者小周在澄海区某企业开展工会服务时，发现企业存在拖欠职工工资的现象，小周可以采取的措施不包括（）。A.与企业管理层沟通协商B.向当地劳动监察部门反映C.组织职工罢工D.协助职工申请劳动仲裁答案：C解析：组织职工罢工不是解决问题的合理合法方式，其他选项都是可以采取的措施。24.以下关于工会女职工工作的说法正确的是（）。A.工会女职工工作只关注女职工的特殊权益B.工会女职工组织是独立于工会的组织C.工会应推动企业落实女职工劳动保护规定D.工会女职工工作不需要与其他部门合作答案：C解析：工会女职工工作不仅关注特殊权益，还关注女职工的全面发展；女职工组织是工会的组成部分；工作需要与其他部门合作。25.澄海区某工会组织职工旅游活动，在活动过程中，一名职工因意外受伤，工会应（）。A.立即送职工就医并承担全部医疗费用B.通知职工家属后让家属处理C.协助职工办理保险理赔等相关事宜D.对受伤职工不管不顾答案：C解析：工会应协助职工办理保险理赔等相关事宜，而不是承担全部医疗费用或不管不顾。26.社会工作者小孙在澄海区某社区开展工会服务项目时，发现社区内部分职工缺乏职业发展规划，小孙可以采取的措施是（）。A.为职工提供职业技能培训B.组织职工参加职业规划讲座C.帮助职工制定个人职业发展计划D.以上都是答案：D解析：这些措施都有助于帮助职工进行职业发展规划。27.以下关于工会经费审查委员会的说法正确的是（）。A.工会经费审查委员会只对工会经费的支出进行审查B.工会经费审查委员会由工会会员大会或会员代表大会选举产生C.工会经费审查委员会的任期比工会委员会任期短D.工会经费审查委员会的工作不需要向会员公开答案：B解析：工会经费审查委员会对工会经费的收支、管理等进行审查；其任期与工会委员会任期相同；工作应向会员公开。28.澄海区某企业工会在开展职工心理健康服务时，以下做法错误的是（）。A.邀请专业心理咨询师为职工进行心理评估B.建立职工心理健康档案并严格保密C.对有严重心理问题的职工直接转介到专业医疗机构D.强制职工参加心理健康讲座答案：D解析：强制职工参加心理健康讲座侵犯了职工的自主选择权，其他做法都是合理的。29.工会社会工作者在澄海区某企业开展服务时，发现企业工会组织架构不完善，应首先（）。A.向企业管理层提出完善组织架构的建议B.自行调整工会组织架构C.组织职工选举工会干部D.忽视该问题答案：A解析：应首先向企业管理层提出建议，在得到同意等情况下再进一步开展相关工作，不能自行调整或忽视问题。30.澄海区某工会计划开展职工法律援助服务，以下人员中可以作为法律援助志愿者的是（）。A.企业会计小王（通过了司法考试）B.企业保安小李C.企业车间工人小张D.企业行政人员小赵答案：A解析：通过司法考试的小王具备一定的法律知识，可以作为法律援助志愿者，其他人员一般不具备相应的专业能力。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的维护职能主要体现在（）。A.维护职工的合法权益B.代表职工与企业进行平等协商C.参与劳动争议的调解和仲裁D.组织职工参与企业民主管理E.推动企业落实劳动法律法规答案：ABCE解析：组织职工参与企业民主管理主要体现的是工会的参与职能，其他选项都体现了维护职能。2.工会社会工作者在澄海区开展服务时，应具备的专业能力包括（）。A.社会工作实务能力B.工会政策法规知识C.沟通协调能力D.组织策划能力E.问题解决能力答案：ABCDE解析：这些能力都是工会社会工作者开展服务所必需的。3.澄海区某企业工会为提高职工素质，开展了以下活动，其中属于职工教育活动的有（）。A.举办职业道德讲座B.组织职工参加计算机技能培训C.开展安全生产知识竞赛D.举办职工文化节E.组织职工参观红色教育基地答案：ABCE解析：举办职业道德讲座、计算机技能培训、安全生产知识竞赛、参观红色教育基地都属于职工教育活动范畴，职工文化节更侧重于文化娱乐方面。4.以下属于《工会法》规定的工会权利的有（）。A.工会对企业侵犯职工合法权益的行为进行调查B.工会有权参加职工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理C.工会有民主选举权D.工会有权对企业的生产经营活动进行干预E.工会有权要求企业提供开展工会活动的必要设施和活动场所答案：ABE解析：工会有民主选举权表述不准确，工会主要是代表职工行使相关权利；工会无权对企业生产经营活动进行随意干预。5.澄海区某社区工会在开展服务时，与社区内其他组织合作的好处有（）。A.整合资源，提高服务质量B.扩大服务覆盖范围C.增强组织间的沟通与协作D.提高社区居民对工会的认可度E.降低服务成本答案：ABCDE解析：这些都是社区工会与其他组织合作的好处。6.工会社会工作者在处理职工劳动争议时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.调解优先原则E.当事人自愿原则答案：ABCDE解析：这些都是处理劳动争议应遵循的原则。7.澄海区某企业工会在进行职工之家建设时，应具备的基本条件包括（）。A.有固定的活动场所B.有必要的活动设施C.有健全的管理制度D.有一定的活动经费E.有专人负责管理答案：ABCDE解析：这些都是职工之家建设应具备的基本条件。8.以下关于工会会员的说法正确的有（）。A.凡在中国境内的企业、事业单位、机关和其他社会组织中，以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，承认工会章程，都可以加入工会为会员B.工会会员享有选举权、被选举权和表决权C.工会会员有缴纳会费的义务D.工会会员可以自由退出工会E.工会会员在工会组织中有获得帮助和服务的权利答案：ABCDE解析：这些都是关于工会会员的正确表述。9.澄海区某工会在开展职工文化体育活动时，应注意的事项有（）。A.活动内容应符合职工需求B.活动组织应安全有序C.活动经费应合理使用D.活动参与应体现公平性E.活动宣传应到位答案：ABCDE解析：这些都是开展职工文化体育活动需要注意的方面。10.工会社会工作者在澄海区某企业开展服务时，可能面临的挑战有（）。A.企业对工会工作的重视程度不够B.职工对工会服务的需求多样化C.工会工作资源有限D.与企业管理层的沟通协调困难E.社会工作专业方法在工会工作中的应用难度答案：ABCDE解析：这些都是可能面临的挑战。11.以下属于工会参与职能的体现的有（）。A.参与企业规章制度的制定B.参与职工代表大会的组织工作C.参与劳动法律法规的制定D.参与企业安全生产管理E.参与职工福利政策的制定答案：ABCDE解析：这些都体现了工会参与企业和社会事务管理的职能。12.澄海区某工会在开展困难职工帮扶工作时，帮扶方式可以包括（）。A.发放困难补贴B.提供就业援助C.开展医疗救助D.进行心理关怀E.帮助子女入学答案：ABCDE解析：这些都是常见的困难职工帮扶方式。13.工会社会工作者在澄海区社区开展服务时，与社区居民建立良好关系的方法有（）。A.主动与居民交流沟通B.了解居民的需求和问题C.为居民提供及时有效的服务D.组织居民参与社区活动E.尊重居民的意见和建议答案：ABCDE解析：这些方法都有助于建立良好关系。14.以下关于工会经审工作的说法正确的有（）。A.经审工作是工会内部的监督工作B.经审工作的重点是对工会经费的收支和资产管理进行审查C.经审委员会可以对工会重大经济活动进行审计D.经审工作应坚持依法审计、服务大局、突出重点、注重实效的原则E.经审结果应向会员大会或会员代表大会报告答案：ABCDE解析：这些都是关于工会经审工作的正确表述。15.澄海区某企业工会计划开展职工技能竞赛活动，在活动策划过程中应考虑的因素有（）。A.竞赛项目的设置应符合企业生产实际B.参赛人员的范围和资格C.竞赛的评判标准和规则D.活动的奖励设置E.活动的宣传和组织工作答案：ABCDE解析：这些都是在策划职工技能竞赛活动时需要考虑的因素。三、案例分析题（每题20分，共40分）1.澄海区某玩具制造企业有职工500余人，企业工会成立时间不长。近期，工会接到部分职工反映，企业存在加班时间过长、劳动强度大、工资待遇偏低等问题。工会社会工作者小李受工会委托，负责处理这些问题。问题：（1）请分析该企业职工反映问题的可能原因。（8分）（2）小李应采取哪些措施来解决这些问题？（12分）答案：（1）可能原因：①企业生产经营方面：玩具制造行业可能存在订单不稳定的情况，在订单高峰期为了按时完成生产任务，企业会安排职工大量加班，导致加班时间过长和劳动强度大。同时，为了降低成本，可能在工资待遇上有所控制。②企业管理方面：企业管理层可能缺乏对职工权益的重视，没有合理安排生产计划和劳动强度，也没有建立科学合理的工资增长机制。③工会方面：工会成立时间不长，可能在维护职工权益方面的工作还不够成熟，与企业管理层的沟通协调机制尚未完善，未能及时有效地反映职工的诉求。④职工自身方面：部分职工可能缺乏维权意识和相关法律知识，在面对不合理的加班和工资待遇时，不敢或不知道如何维护自己的权益。（2）措施：①深入调查：小李应与反映问题的职工进行详细沟通，了解加班时间、劳动强度和工资待遇的具体情况，收集相关证据。同时，与企业管理层进行沟通，了解企业的生产经营状况和工资制定政策等。②沟通协商：组织企业管理层和职工代表进行面对面的沟通协商会议，在会议上，让职工代表充分表达诉求，企业管理层解释相关政策和做法，小李从中协调，促进双方达成共识。如果协商不成，小李可以协助职工向当地劳动监察部门反映情况，寻求外部支持。③加强工会建设：帮助工会完善组织架构和工作机制，提高工会干部的业务能力。建立健全工会与企业管理层的沟通协调机制，定期就职工权益问题进行交流。④职工教育：开展