淮南市大通区2026年网格职员考试题及答案

淮南市大通区2026年网格职员考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.淮南市大通区作为淮南市东大门，下列不属于大通区下辖行政区划的是（）A.大通街道B.九龙岗镇C.舜耕镇D.上窑镇答案：C，舜耕镇隶属于淮南市田家庵区，不属于大通区下辖行政区划。2.网格职员的核心工作职责不包括下列哪一项（）A.基础信息采集B.社区行政执法C.事件隐患上报D.政策宣传引导答案：B，网格职员不具备行政执法权，仅协助开展相关排查上报工作，行政执法不属于核心工作职责。3.党的二十大报告提出，健全城乡社区治理体系，推动社会治理重心向基层下移，发挥（）作用，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。A.基层群众性自治组织B.社会组织C.网格D.志愿服务答案：C。4.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理规范》，网格内独居特困老年人的定期走访频次最低要求为（）A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每半年至少1次答案：B。5.淮南市2024-2026年创建周期为全国第几届文明城市创建周期（）A.第七届B.第八届C.第九届D.第六届答案：B，全国文明城市创建每三年一个周期，第八届创建周期为2024年至2026年。6.下列全国重点文物保护单位中，位于淮南市大通区境内的是（）A.大通万人坑日本军国主义侵华罪证遗址B.安丰塘C.武王墩墓D.寿州城遗址答案：A，大通万人坑遗址位于大通区大通街道，是全国重点文物保护单位，也是国家级爱国主义教育基地。7.网格内发生突发矛盾纠纷，网格职员首先应当开展的工作是（）A.直接上报街道司法所等待处理B.第一时间赶到现场介入稳控、初步调解C.通知当事人到社区居委会调解D.建议当事人直接走司法诉讼程序答案：B。8.安徽省城乡居民基本医疗保险参保线上登记，最便捷的官方办理渠道是（）A.淮南市政府官网B.微信朋友圈C.皖事通APPD.支付宝生活号答案：C，安徽省内政务服务及参保登记等业务优先通过皖事通APP办理。9.我国基层社会治理的最小服务管理单元是（）A.社区（村）B.网格C.居民小组D.楼栋答案：B。10.下列关于特殊人群帮扶工作的表述，错误的是（）A.网格内残疾人、低保户等特殊群体信息要单独建立台账B.特殊家庭发生变故要第一时间上门走访帮扶C.特殊群体隐私信息可以随便告知其他居民D.要协助特殊群体申请相关救助政策答案：C，网格职员必须严格保护居民个人信息隐私，不得随意泄露。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格职员开展基础信息采集工作时，需要采集的核心信息包括（）A.网格内常住人口基本信息B.网格内流动人口、出租屋信息C.网格内特殊群体（低保户、残疾人、独居老人等）信息D.网格内个体工商户、法人单位信息答案：ABCD，以上四类信息均属于网格基础信息采集的范畴。2.下列属于网格职员需要重点排查上报的安全隐患类型有（）A.老旧小区飞线充电隐患B.沿街餐饮商户燃气安全隐患C.小区楼道堆物堵塞消防通道隐患D.低洼片区汛期积水隐患答案：ABCD，以上均属于网格日常排查需要重点关注的安全隐患。3.近年来大通区推进产业转型，重点培育发展的产业类型包括（）A.红色文化文旅产业B.休闲观光现代农业C.新能源及装备制造配套产业D.传统煤炭粗放开采产业答案：ABC，大通区依托大通万人坑、上窑森林公园等资源发展文旅，依托东部产业园发展新能源配套，依托北部农业区发展休闲农业，传统煤炭开采不属于当前重点培育发展的方向。4.根据新时代“枫桥经验”，网格事件处置应当遵循的基本原则包括（）A.小事不出网格B.大事不出社区（村）C.矛盾不上交D.服务不缺位答案：ABCD。5.居民在网格居民微信群反映诉求，网格职员正确的处理方式包括（）A.咨询类问题看到后第一时间回应，能当场答复的直接答复B.属于网格职责内可以解决的问题，及时安排处置C.超出自身处置权限的问题，及时上报社区相关负责人，并跟进处置进度反馈给居民D.不属于自身职责范围的问题，也要做好转办跟进，不能直接忽略答案：ABCD。6.大通区的地理位置特点，下列描述正确的有（）A.地处淮南市东部，是淮南市东大门B.东与蚌埠市怀远县接壤C.西与田家庵区相邻D.北濒淮河，南依舜耕山答案：ABCD，以上描述均符合大通区地理位置情况。7.下列属于网格职员政策宣传职责范围的有（）A.宣讲文明城市创建相关要求B.宣传居民医保、养老保参保政策C.宣传反诈、消防安全知识D.宣传党的基层治理相关政策答案：ABCD。8.老旧小区改造过程中，网格职员需要承担的工作包括（）A.提前入户收集居民改造意愿B.改造过程中协调化解居民矛盾C.及时公示改造进展和调整方案D.改造完成后收集居民反馈意见答案：ABCD。9.下列关于网格信息系统使用的表述，正确的有（）A.采集到的信息要及时录入网格化管理信息系统B.排查到的隐患要第一时间在系统内上报C.事件处理完成后要及时在系统内闭环结案D.系统录入信息可以随意编造，不用核对答案：ABC，D选项表述错误，系统录入信息必须真实准确，核对无误后才能提交。10.网格职员协助社区开展公共卫生服务工作，乙类乙管防控阶段需要重点关注的群体包括（）A.65岁以上独居老人B.有基础病的老年居民C.孕妇、儿童D.返乡流动人员答案：ABCD。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格职员的主要工作就是整理办公室资料，不需要经常入户走访。（）答案：×，入户走访是网格职员获取信息、联系居民的核心工作方式，需要定期入户。2.发现网格内出现新增违法建筑，网格职员应当第一时间制止施工并上报城管部门，不得隐瞒。（）答案：√。3.流动人口信息只需要采集一次，不需要定期更新维护。（）答案：×，流动人口流动性强，需要定期上门更新信息。4.大通区是淮南市最早的工业区，拥有深厚的工业文化和红色文化底蕴。（）答案：√。5.居民反映的问题处理完成后，网格职员不需要反馈给反映人，只需要告知社区就可以。（）答案：×，网格事件处置需要形成闭环，必须将处理结果反馈给反映问题的居民。6.网格职员可以将采集到的居民个人信息出售给第三方牟利。（）答案：×，该行为违反工作纪律和法律法规，是严格禁止的。7.针对独居老人等特殊群体，网格职员要建立专门的帮扶台账，定期上门探访。（）答案：√。8.反诈宣传只需要贴海报就行，不需要上门提醒老年人。（）答案：×，老年人是电信诈骗高发群体，网格职员需要针对性上门宣传提醒。9.淮南市大通区目前管辖1个街道、3个镇，分别是大通街道、九龙岗镇、洛河镇、上窑镇。（）答案：√，该行政区划表述符合当前大通区实际情况。10.网格工作只需要完成上级布置的任务，不需要主动发现问题。（）答案：×，主动排查发现网格内的问题隐患是网格职员的核心职责之一。四、材料分析题（共50分）材料：你是淮南市大通区大通街道某社区第二网格的网格职员，你负责的网格是建成超过30年的老旧小区，共6栋居民楼，216户居民，其中有12名独居老人，3名持证残疾人，5户低保家庭。今年该小区被纳入大通区老旧小区改造项目，改造方案公示后，网格内出现多处不同意见：一是有5户一楼居民反对在小区中心区域建设公共电动车充电桩车棚，认为车棚距离自家住宅窗户不足5米，有消防隐患，还会有来往充电的居民产生噪音，影响日常休息；二是部分老年居民反映改造方案没有规划无障碍坡道，单元楼门口的台阶太高，残疾人、坐轮椅的老人出行不方便；三是有部分年轻居民反映原来的改造方案规划的停车位太少，满足不了停车需求，部分居民还在网格群煽动大家一起抵制改造，说改造是“面子工程”不解决实际问题，导致施工队进场的时候被反对的居民拦在小区门外，改造工作无法推进。问题1：作为负责该网格的网格职员，你会如何处理当前的矛盾，推动改造顺利推进？（25分）答案：首先，第一时间稳控局面，避免矛盾升级。一方面立刻赶到小区入口拦阻施工的现场，安抚情绪激动的居民，向大家承诺一定会认真梳理所有人的诉求，协调相关部门给出让大家满意的解决方案，劝说居民先放行施工队开展已经达成共识的改造部分，不要用拦路的方式解决问题；另一方面立刻登录网格居民群，公开发声回应，表明已经收集到大家的意见，会在3个工作日内给出协调方案，引导居民理性表达诉求，不信谣不传谣，不煽动非理性抵制。其次，全面入户走访，梳理分类所有诉求。我会逐户上门发放征求意见表，分别和反对充电桩的一楼居民、残疾人和老年居民、有停车需求的年轻居民、施工方、改造项目指挥部对接，把所有诉求整理分类，核对每一项诉求的合理性：比如确认充电桩的原规划距离是否符合消防规范，无障碍设施有没有遗漏，停车位缺口有多少，都一一记录清楚。第三，组织协调对接，针对性解决诉求。我会把整理好的诉求上报给社区和区老旧小区改造指挥部，邀请改造设计方、施工方、消防部门、居民代表召开现场协调会，针对不同诉求给出解决方案：针对一楼居民的充电桩诉求，如果原规划距离确实不符合消防规范，协调设计方调整充电桩车棚的位置到小区闲置的边角空地；如果符合规范，邀请消防部门工作人员现场给居民解读规范要求，同时协调施工方给车棚靠近居民楼一侧加装隔音棉，规定晚上10点到次日早上6点关闭车棚电源，减少噪音影响；针对无障碍坡道的诉求，协调设计方增加单元楼无障碍坡道的改造内容，纳入改造方案；针对停车位不足的诉求，协调设计方清理小区原来的闲置绿化带，改造为生态停车位，增加停车位供给，满足居民停车需求。第四，公示结果跟进反馈，形成闭环管理。我会把最终调整后的改造方案全文在网格公告栏和网格群公示，给每一位提出诉求的居民单独反馈处理结果，改造过程中随时收集居民的新意见，及时协调调整，改造完成后组织居民验收，确保所有问题都得到解决，推动改造顺利完成。问题2：结合你应聘网格职员岗位的实际，说说你认为一名合格的网格职员应当具备哪些核心素质？（25分）答案：一名合格的基层网格职员，应当具备三方面核心素质：第一，坚定的责任意识和群众观念。网格工作是直接和老百姓打交道的工作，小事很多很琐碎，但是每一件事都关系到居民的切身利益，网格职员必须要有责任心，心里装着居民，愿意沉到网格里，俯下身子听居民的诉求，不能嫌麻烦推活，要把居民的事当成自己的事办。同时要遵守工作纪律，严格保护居民的个人隐私，不利用工作便利谋取私利。第二，扎实的业务能力。首先要熟悉网格的基本情况，对自己网格里有多少户居民、多少个特殊群体、多少个商户都要底数清情况明；其次要熟练掌握基础工作技能，会用安徽省网格化管理信息系统，会采集信息、排查隐患、录入系统，熟悉大通区各类政务服务的办事流程，能给居民当好办事向导，解答居民