2026年四川省成都市事业单位公开选调考试（综合应用能力测试）综合练习题及答案

2026年四川省成都市事业单位公开选调考试（综合应用能力测试）综合练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.党的二十大报告指出，中国式现代化是人口规模巨大的现代化、全体人民共同富裕的现代化、物质文明和精神文明相协调的现代化、人与自然和谐共生的现代化、走和平发展道路的现代化。其中，________是中国式现代化的本质要求之一，也是区别于西方现代化的显著标志。A.物质文明和精神文明相协调B.全体人民共同富裕C.人与自然和谐共生D.走和平发展道路【答案】B【解析】本题考查时事政治与理论素养。党的二十大报告明确指出，全体人民共同富裕是中国式现代化的本质要求。西方现代化往往以资本为中心，导致贫富两极分化，而中国式现代化坚持以人民为中心，追求全体人民共同富裕。这体现了社会主义的本质要求，是中国式现代化区别于西方现代化的显著标志。故正确答案为B。2.成都市作为成渝地区双城经济圈建设的“极核”城市，正致力于打造践行新理念的公园城市示范区。在城市建设中，成都市强调“景观化、景区化、可进入、可参与”的理念，这体现了公共管理中的________原则。A.效率优先B.公众参与C.系统优化D.法治保障【答案】B【解析】本题考查成都市情与公共管理原理。题目中提到的“可进入、可参与”，强调了城市公共空间不仅仅是观赏的对象，更是市民生活的一部分，体现了政府在城市治理中注重公众的体验感和参与度，贯彻了“以人为本”和“公众参与”的公共管理原则。故正确答案为B。3.某事业单位拟采购一批办公设备，预算金额为120万元。根据《政府采购法》及其实施条例，该采购项目采用的采购方式应当是________。A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.单一来源采购【答案】A【解析】本题考查经济与法律常识。根据《政府采购法》规定，货物和服务项目采取公开招标方式的，具体数额标准由国务院规定。一般情况下，政府采购货物或服务项目，单项或批量采购金额达到200万元以上的，必须采用公开招标。然而，各省市可能有具体规定。在四川省及成都市的相关实践中，通常对于达到一定金额（如100万或200万，视具体时期政策而定）以上的标准货物，原则上要求公开招标。在本题设定的模拟考试语境下，120万元属于较大金额，且未提及特殊紧急情况或单一来源情形，最合规且标准的方式应为公开招标（注：实际执行中需参照当地最新政府集中采购目录及标准，此处按常规出题逻辑选A）。若考虑特殊情况，但题目未给出，故只能选最规范的A。4.2025年，成都市某区GDP为2400亿元，预计2026年GDP增长目标为8%。若要实现这一目标，2026年该区GDP至少需要达到________亿元。（保留两位小数）A.2592.00B.2590.00C.2580.00D.2592.50【答案】A【解析】本题考查数量关系及计算公式应用。根据经济增长率计算公式：G其中，GD=2400代入公式得：G故正确答案为A。5.在行政管理中，行政决策的后果往往难以完全预测，存在一定风险。根据决策所处的环境条件不同，行政决策可以分为确定型决策、风险型决策和________。A.程序化决策B.非程序化决策C.不确定型决策D.战略决策【答案】C【解析】本题考查行政管理学基本概念。按决策所处环境（自然状态）的可控程度，决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。确定型决策是指只存在一种自然状态；风险型决策是指存在多种自然状态，且各种状态发生的概率可以预估；不确定型决策是指存在多种自然状态，但各种状态发生的概率无法预估。故正确答案为C。6.成都市正在大力推进“智慧蓉城”建设，通过构建“城市大脑”，实现城市治理的智能化、精准化。这体现了政府职能转变中的________趋势。A.从微观管理向宏观管理转变B.从直接管理向间接管理转变C.从传统管理向数字化、智能化管理转变D.从部门管理向综合管理转变【答案】C【解析】本题考查科技与政府治理。“智慧蓉城”建设利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术手段，提升城市治理效能，这直接体现了政府治理手段和模式的现代化，即从传统的人工管理向数字化、智能化管理转变。故正确答案为C。7.某单位办公室主任在处理一份紧急公文时，发现公文中的关键数据存在逻辑错误。此时，他应当________。A.暂缓发文，请示原签发人修改B.自行修改数据后立即发出C.按原稿发出，事后说明情况D.退回起草部门修改并重新审核【答案】A【解析】本题考查公文处理规范。根据《党政机关公文处理工作条例》，公文应当经本机关负责人审批签发。签发后的公文，由秘书部门依照规定统一印制、核发。若在印制前发现内容有误，特别是涉及关键数据的逻辑错误，秘书部门（或办公室）应当暂缓印发，并及时向签发人（机关负责人）请示，由原签发人决定是否修改或按程序重新审核。办公室负责人无权自行更改已签发公文的关键数据。故正确答案为A。8.“授人以鱼，不如授人以渔。”这句话在公共管理和社会救助中，强调了________的重要性。A.物质帮助B.就业保障C.能力建设D.制度保障【答案】C【解析】本题考查管理哲学与社会治理理念。“授人以鱼”指直接给予物质帮助，“授人以渔”指教授生存技能和方法。在公共管理中，这意味着在提供公共服务或社会救助时，不仅要解决服务对象的眼前困难，更要注重提升其自我发展能力和内生动力，即“能力建设”。故正确答案为C。9.下列关于“新质生产力”的表述中，不准确的是________。A.新质生产力是创新起主导作用的生产力B.新质生产力摆脱了传统经济增长方式C.新质生产力具有高科技、高效能、高质量特征D.新质生产力完全不需要传统生产要素的投入【答案】D【解析】本题考查政治理论与经济学常识。新质生产力是2023年提出的重要概念，指以科技创新为主导，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。它强调摆脱传统经济增长方式和生产力发展路径，但并不意味着完全不需要传统生产要素（如劳动力、土地等），而是强调生产要素的创新性配置和组合。D项表述过于绝对，故错误。故正确答案为D。10.成都市在推进基层治理中，创新性地提出了“微网实格”治理机制。这一机制的核心在于________。A.扩大网格管理面积，减少网格员数量B.将网格划细，力量下沉，服务精准C.依靠科技手段，完全替代人工巡查D.将管理权限上收，由市级部门统一指挥【答案】B【解析】本题考查成都市基层治理创新。“微网实格”是成都市在党建引领基层治理中的创新实践，其核心是在原有社区网格的基础上，进一步划细治理单元（微网格），推动治理力量和服务资源向基层下沉，实现对群众需求的精准响应和精细服务。A、C、D项均与该机制初衷相悖。故正确答案为B。11.某事业单位拟举办一场大型的国际学术交流会，预计有外宾参加。在筹备过程中，下列做法不符合国际礼仪规范的是________。A.座次安排遵循“以右为尊”的原则B.在正式宴会上，主人应首先提议祝酒C.交谈时可以随意询问外宾的年龄和收入D.遵守时间，准时出席相关活动【答案】C【解析】本题考查公共关系与礼仪规范。在国际交往和社交礼仪中，个人的隐私（如年龄、收入、婚姻状况、宗教信仰等）通常是不容随意询问的话题，这是基本的尊重和礼貌。A项“以右为尊”是国际通用的排位原则；B项主人先祝酒符合惯例；D项守时是基本素质。故正确答案为C。12.俗话说：“一把钥匙开一把锁。”这句话在管理心理学中，强调了________原则。A.激励B.权变C.系统D.效益【答案】B【解析】本题考查管理心理学原理。“一把钥匙开一把锁”比喻用不同的方法解决不同的问题，具体问题具体分析。在管理学中，这对应的是权变理论（ContingencyTheory），即认为没有一成不变、普遍适用的“最佳”管理理论和方法，管理应根据环境的变化和具体情境灵活调整。故正确答案为B。13.成都市提出要打造“三城三都”，即世界文创名城、旅游名城、赛事名城和国际美食之都、音乐之都、会展之都。这一战略目标的主要目的是________。A.提升城市经济总量B.扩大城市占地面积C.增强城市文化软实力和国际影响力D.吸引大量外来人口流入【答案】C【解析】本题考查成都市发展战略。“三城三都”建设聚焦于文化、旅游、体育、美食、音乐、会展等现代服务业和优势产业，其核心在于通过提升城市功能品质和文化内涵，增强成都的国际竞争力和文化软实力，建设世界文化名城。虽然这会带动经济增长，但战略本身的直接指向是文化与影响力。故正确答案为C。14.在公文写作中，当需要向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问时，应使用的文种是________。A.请示B.报告C.函D.意见【答案】B【解析】本题考查公文文种适用范围。根据《党政机关公文处理工作条例》，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。请示适用于向上级机关请求指示、批准；函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题；意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。故正确答案为B。15.某部门在推行一项新政策时，遭到了部分群众的抵触。为了顺利推进政策实施，该部门负责人决定深入社区，召开座谈会听取群众意见，并耐心解释政策初衷。这种沟通方式属于________。A.单向沟通B.双向沟通C.正式沟通D.非正式沟通【答案】B【解析】本题考查行政管理中的沟通类型。单向沟通是指信息发送者只发送信息，不接受反馈；双向沟通是指发送者和接收者之间进行信息交换和反馈。题目中，部门负责人不仅解释政策，还听取群众意见，存在信息反馈回路，因此属于双向沟通。虽然座谈会通常也是正式沟通，但题目强调的互动性更符合双向沟通的特征。故正确答案为B。16.下列关于我国行政许可法的表述，正确的是________。A.行政机关实施行政许可，不得收取任何费用B.行政许可需要听证的，应由申请人承担听证费用C.行政机关应当在受理行政许可申请之日起20日内作出决定D.法律、行政法规设定的行政许可，其适用范围没有地域限制【答案】D【解析】本题考查行政法常识。A项错误，法律、行政法规另有规定的除外，可以收取费用；B项错误，申请人、利害关系人不承担行政机关组织听证的费用；C项错误，一般情况下是20日，但法律另有规定的除外，且经批准可延长；D项正确，根据《行政许可法》规定，法律、行政法规设定的行政许可，其适用范围没有地域限制的，申请人取得的行政许可在全国范围内有效。故正确答案为D。17.成都市在老旧小区改造中，不仅注重房屋修缮，还特别注重加装电梯、建设社区食堂、养老服务中心等。这体现了公共产品供给中的________导向。A.效率优先B.利益最大化C.需求导向D.政绩导向【答案】C【解析】本题考查公共服务供给。老旧小区改造中，针对居民特别是老年人的实际需求（如上下楼难、吃饭难、养老难），提供加装电梯、社区食堂等服务，体现了公共服务供给从“政府配菜”向“百姓点菜”转变，即坚持需求导向，精准对接群众需求。故正确为C。18.某单位在进行年终总结时，领导班子成员开展了批评与自我批评。这种监督形式属于________。A.职能监督B.专门监督C.一般监督D.社会监督【答案】C【解析】本题考查行政监督类型。一般监督主要指各级行政机关上下级之间、行政机关内部各部门之间以及行政机关与所属公务员之间的监督。领导班子内部的批评与自我批评属于行政机关内部的自我监督，即一般监督。职能监督指上级政府对下级政府职能部门的监督；专门监督指审计、监察等专门机关的监督；社会监督指群众、舆论等外部监督。故正确答案为C。19.习近平总书记强调，要“扣好人生的第一粒扣子”。这对青年干部的启示是________。A.要注重细节，从小事做起B.要树立正确的价值观，走好第一步C.要加强学习，提升业务能力D.要廉洁自律，防止腐败【答案】B【解析】本题考查习近平总书记关于青年工作的重要论述。“扣好人生的第一粒扣子”是一个生动的比喻，寓意青年时期价值观的形成和确立就像穿衣服扣扣子一样，如果第一粒扣子扣错了，剩余的扣子都会扣错。因此，这句话的核心要义是告诫青年干部要树立正确的世界观、人生观、价值观，在人生的起步阶段就走正道。故正确答案为B。20.成都市提出“东进、南拓、西控、北改、中优”的城市空间优化策略。其中，“西控”的核心内涵是________。A.大规模开发建设，拓展城市空间B.严格生态保护，控制开发强度C.重点发展高端制造业D.全面推进老旧城区改造【答案】B【解析】本题考查成都市城市空间发展战略。在成都市“十字方针”中，“西控”是指位于成都西部的区域（主要都江堰、大邑等地），该区域是成都重要的生态屏障和水源保护地，因此战略核心是严格控制开发规模和强度，坚持生态优先，发展绿色产业。A项违背控的初衷；C项属于南拓或东进的部分内容；D项属于北改。故正确答案为B。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）21.成都市在建设公园城市示范区的过程中，坚持把生态价值考虑进去，探索生态价值转化机制。这体现了新发展理念中的________。A.创新发展B.协调发展C.绿色发展D.开放发展E.共享发展【答案】AC【解析】本题考查新发展理念。坚持生态优先，探索生态价值转化，首先是绿色发展（C）的直接体现。同时，探索生态价值转化为经济价值的新机制、新路径，也是一种制度创新和模式创新，体现了创新发展（A）。协调、开放、共享虽然也是整体发展理念，但题目描述最直接对应的是绿色与创新。故正确答案为AC。22.事业单位工作人员考核要坚持全面、客观、公正的原则，考核内容一般包括________等方面。A.德B.能C.勤D.绩E.廉【答案】ABCDE【解析】本题考查事业单位人事管理条例。根据《事业单位人事管理条例》及考核规定，事业单位工作人员考核的内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。故正确答案为ABCDE。23.下列关于行政伦理的表述，正确的有________。A.行政伦理是行政人员在行政管理活动中的行为规范B.行政伦理的核心是行政责任C.行政伦理仅靠法律法规强制实施D.行政伦理具有自律性特征E.行政伦理建设是廉政建设的基础【答案】ABDE【解析】本题考查行政伦理。行政伦理是行政人员的职业道德和行为准则（A）；其核心在于行政责任（A、B）；它主要依靠社会舆论、内心信念和传统习惯来维持，具有自律性（D），C项说“仅靠法律法规强制”错误；行政伦理是内在防线，是廉政建设的基础（E）。故正确答案为ABDE。24.成都市推进“蓉易办”政务服务改革，其主要举措包括________。A.简化审批流程B.压缩办理时限C.推进“一网通办”D.增加审批环节E.提高收费门槛【答案】ABC【解析】本题考查“放管服”改革及成都市情。“蓉易办”旨在提升营商环境，核心是方便企业和群众办事。因此，简化流程、压缩时限、推进网上办理是其主要举措。增加审批环节和提高收费门槛与改革目的背道而驰。故正确答案为ABC。25.遇到重大突发事件，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等，行政机关在应急处置中应遵循的原则包括________。A.以人为本，生命至上B.预防为主，预防与应急相结合C.快速反应，果断处置D.统一领导，分级负责E.信息公开，引导舆论【答案】ABCDE【解析】本题考查突发事件应对法及应急管理原则。我国应急管理坚持“以人为本、生命至上”，坚持“预防为主、预防与应急相结合”，实行“统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主”的体制，要求“快速反应、果断处置”，并建立健全信息公开和舆情引导机制。故正确答案为ABCDE。26.公文处理工作应当坚持________的原则。A.实事求是B.精准高效C.安全保密D.集中统一E.规范有序【答案】ABCDE【解析】本题考查公文处理原则。《党政机关公文处理工作条例》规定，公文处理工作应当坚持实事求是、精简实用、准确规范、安全保密的原则。在实际操作和扩展理解中，精准高效、集中统一、规范有序也是公文处理的核心要求。故正确答案为ABCDE。（注：严格依据条例原文为实事求是、精简实用、准确规范、安全保密。但在事业单位考试常识中，精准高效、规范有序常作为正确选项出现。此处按常规多选题逻辑，ABCD为最核心，E项亦符合工作要求。本题答案设定为ABCDE，若严格扣教材字眼，则为ABCD。鉴于“综合应用能力”注重实践理解，选ABCDE。）27.成都市在实施乡村振兴战略中，重点推动农商文旅体融合发展。这一举措的意义在于________。A.拓展农业多种功能B.挖掘乡村多元价值C.促进农民增收致富D.缩小城乡发展差距E.解决城市拥堵问题【答案】ABCD【解析】本题考查乡村振兴。农商文旅体融合发展，旨在通过产业融合，拓展农业的生态、文化、旅游等功能（A），挖掘乡村的经济、社会价值（B），从而增加农民收入（C），推动城乡融合发展，缩小差距（D）。它主要针对乡村发展，对解决城市拥堵问题（E）无直接关联。故正确答案为ABCD。28.下列属于行政强制措施的方式有________。A.限制公民人身自由B.查封场所、设施或者财物C.扣押财物D.冻结存款、汇款E.强制拆除【答案】ABCD【解析】本题考查行政强制法。行政强制措施包括：限制公民人身自由；查封场所、设施或者财物；扣押财物；冻结存款、汇款；其他行政强制措施。E项“强制拆除”属于行政强制执行，而非行政强制措施。故正确答案为ABCD。29.提升政府治理能力现代化，需要构建________的政府治理体系。A.职责明确B.依法行政C.政府办公自动化D.公开公正E.廉洁高效【答案】ABDE【解析】本题考查政府治理体系。党的十九届四中全会提出，要构建职责明确、依法行政的政府治理体系。同时，建设廉洁高效、公开公正的法治政府和服务型政府也是治理现代化的目标。C项“政府办公自动化”只是技术手段，不属于治理体系的宏观范畴。故正确答案为ABDE。30.在团队建设与管理中，冲突是不可避免的。建设性冲突通常具有以下哪些功能？________A.暴露问题，促进解决B.激发创新，改善决策C.增强团队凝聚力D.导致团队分裂E.降低工作效率【答案】ABC【解析】本题考查管理学中的冲突理论。建设性冲突是指对团队目标实现有益的冲突。它可以暴露潜在问题，促使团队解决问题（A）；激发不同观点的碰撞，从而激发创新，优化决策（B）；在共同解决冲突的过程中，成员加深理解，增强凝聚力（C）。D、E项属于破坏性冲突的后果。故正确答案为ABC。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。认为正确的选A，错误的选B）31.成都市作为公园城市示范区，其核心内涵不仅仅是建设公园，而是将城市全域作为一个大公园来打造，实现城园融合。【答案】A【解析】本题考查成都市公园城市理念。公园城市不是“城市+公园”的简单叠加，而是将城市形态与公园形态有机融合，把城市全域建成一个大公园，体现“绿水青山就是金山银山”的理念。故表述正确。32.事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定不服的，可以申请复核或者提出申诉，但在复核和申诉期间不停止原决定的执行。【答案】A【解析】本题考查事业单位人事管理。根据相关规定，工作人员申诉、申请复核期间，原则上不停止原处分或决定的执行，以保证管理秩序的稳定。故表述正确。33.“管理就是决策”这一著名论断是由泰勒提出的。【答案】B【解析】本题考查管理学史。“管理就是决策”是赫伯特·西蒙提出的，他因对决策理论的研究而获得诺贝尔奖。泰勒是“科学管理之父”。故表述错误。34.成都市的简称是“蓉”，别称“锦官城”。【答案】A【解析】本题考查成都市情。成都历史悠久，因五代后蜀时期遍种芙蓉而得名“蓉城”，简称“蓉”；汉代设有织锦官，故有“锦官城”之称。故表述正确。35.在公文写作中，如需标注密级和保密期限，一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角第二行。【答案】A【解析】本题考查公文格式规范。根据《党政机关公文格式》国家标准，如需标注密级和保密期限，一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角第二行；保密期限中的数字用阿拉伯数字标注。故表述正确。36.行政监督中的审计监督属于社会监督。【答案】B【解析】本题考查行政监督类型。审计监督属于国家机关专门的行政监督（内部监督），而非社会监督（社会监督主要指舆论、群众、社团监督）。故表述错误。37.成渝地区双城经济圈建设是国家区域协调发展的重要战略，旨在打造带动全国高质量发展的重要增长极和新的动力源。【答案】A【解析】本题考查时事政治。中央明确提出，成渝地区双城经济圈建设的目标是打造带动全国高质量发展的重要增长极和新的动力源。故表述正确。38.只要决策结果符合大多数人的利益，决策程序是否合法合规并不重要。【答案】B【解析】本题考查依法行政与决策原则。现代公共管理强调程序正义与实体正义并重。程序合法是行政决策合法有效的前提和保障，违反程序的决策即使结果良好，也是违法的，容易侵害公民权利。故表述错误。39.事业单位一般不得设立经营性公司，不得从事经营活动。【答案】B【解析】本题考查事业单位管理规定。虽然事业单位公益属性是其核心，但并非绝对禁止。对于部分从事生产经营活动的事业单位（转企改制前）或利用国有资产对外投资设立的公司，在符合规定并经批准的情况下是可以存在的，且部分事业单位在保障公益前提下可开展辅助性经营活动。题目表述过于绝对。故表述错误。40.在危机管理中，黄金24小时法则强调了危机发生后第一时间发布信息、引导舆论的重要性。【答案】A【解析】本题考查危机公关。突发事件发生后，政府应在第一时间（通常指4小时或24小时内）发布权威信息，以掌握话语权，消除谣言，安抚民心。黄金24小时（甚至现在的黄金4小时）是危机处置的重要时间窗口。故表述正确。四、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例一：某市A社区是一个典型的老旧小区，老年人口占比超过30%。近年来，随着居民生活水平的提高，私家车数量激增，小区内停车位严重不足，导致车辆乱停乱放现象严重，甚至堵塞消防通道，存在重大安全隐患。同时，小区内部分居民为了抢占车位，私装地锁，引发邻里纠纷不断。社区居委会多次尝试协调，但由于缺乏执法权，效果不佳。有居民提议将小区内的部分绿化带改造成停车位，这一提议立即引发了爱绿护绿的老年居民和有车一族之间的激烈争论。有车一族认为“停车难”是急需解决的现实问题，改造绿化带是无奈之举；老年居民则认为绿化是小区的“肺”，不能牺牲环境换车位。双方互不相让，矛盾一度升级。问题：1.请运用公共管理相关理论，分析A社区当前面临的主要困境及其成因。（7分）2.假如你是该街道办事处负责社区治理的工作人员，请提出解决该社区停车难题的对策建议。（8分）【答案与解析】1.困境及成因分析：A社区面临的困境是典型的“公地悲剧”与公共服务供需失衡，具体表现为：一是资源稀缺引发的利益冲突，停车位作为稀缺公共资源，无法满足居民增长的需求；二是社区治理失灵，居委会作为自治组织缺乏强制力和执法权，难以有效规制私装地锁等违规行为；三是群体利益分化与决策困境，不同群体（有车族与老年族）基于不同利益诉求产生对立，难以达成共识。成因：（1）规划滞后：老旧小区在建设时未预见到汽车普及速度，配套设施（停车位）规划不足。（2）公共精神缺失：部分居民个人主义膨胀，缺乏公共意识和规则意识，侵占公共空间。（3）治理机制单一：主要依赖居委会传统的行政命令式或简单协调式管理，缺乏多元主体参与的协商共治机制。（4）供需矛盾突出：汽车保有量增长与物理空间有限之间的刚性矛盾。2.对策建议：（1）坚持党建引领，搭建协商平台：由社区党组织牵头，组织居委会、业委会（或居民代表）、物业公司（如有）召开“居民议事会”或“板凳会议”，让各方充分表达诉求，寻找利益平衡点。（2）科学规划，挖掘资源：微改造：在不破坏整体生态的前提下，邀请专业机构评估，通过立体绿化、铺设植草砖等方式，对部分低效绿化带进行生态化改造，增加车位。错峰共享：协调社区周边企事业单位、商场的停车场，实行“潮汐停车”，夜间向居民开放。立体停车：在条件允许的区域引入立体停车库建设。（3）完善制度，强化管理：制定《社区停车自治公约》，明确停车规则、收费标准及违约责任。引入正规物业管理或通过居民自治小组加强日常巡查，联合交警、城管执法部门，拆除私装地锁，打通消防通道。（4）优化供给，发展公共交通：建议交通部门优化社区周边的公交线路和频次，倡导绿色出行，从源头减少停车需求。（5）分类施策，关爱老人：在改造过程中，保留必要的老年活动空间，通过适老化改造提升其他方面的生活品质，争取老年人对改造的理解和支持。案例二：2025年“五一”假期期间，成都市某网红古镇景区游客量井喷，远超景区最大承载量。景区内人山人海，垃圾遍地，公共厕所排起长龙。部分游客因排队时间过长与工作人员发生口角，甚至出现肢体冲突。有游客用手机拍摄了现场混乱的画面，并配文称“景区管理混乱，态度恶劣，体验极差”，上传至短视频平台。该视频迅速在网络上发酵，引发大量网民跟评、转发，对成都市及该景区的形象造成了负面影响。景区管理处初期试图删除视频、屏蔽评论，结果引发了网民更大的反感，舆情进一步升级。问题：1.请分析该景区在应对此次突发事件及网络舆情中存在的失误。（6分）2.如果你作为该市文旅局负责舆情处置的工作人员，此时应如何妥善处理这一网络舆情危机？（9分）【答案与解析】1.存在的失误：（1）预警不足，准备不充分：未对假期客流高峰做出准确预判和有效的限流、分流预案，导致现场失控。（2）现场管理缺位：服务保障能力跟不上客流需求，卫生、如厕等基本服务不到位，工作人员缺乏应急沟通技巧。（3）舆情应对理念错误：采取“删帖、捂盖子”的传统封堵思维，忽视了互联网传播规律，侵犯了公众知情权和监督权，激化了矛盾。（4）响应滞后：未在第一时间发布权威信息回应关切，导致谣言和负面情绪占据主导。2.处理措施：（1）快速反应，表明态度：立即启动舆情应急预案，通过官方微博、微信等渠道发布情况说明，诚恳向游客致歉，承认管理存在的问题，承诺整改。（2）信息公开，持续发布：实时发布景区客流数据、排队时长及分流措施，引导游客错峰游览。公布整改措施的具体进展（如增加临时厕所、增派保洁人员、开设投诉绿色通道）。（3）真诚沟通，疏导情绪：联系首发视频的游客，了解具体情况，诚恳道歉并给予合理的补偿（如退还门票、邀请重游等），争取其谅解，引导其更新视频或删除过激言论。组织网络评论员和正能量大V，客观公正地报道景区整改情况，稀释负面声音。（4）线下联动，解决根本：督促景区立即采取限流措施（预约制、分时段入园），增派工作人员维持秩序，提升服务质量，从源头上消除负面滋生的土壤。（5）总结反思，长效管理：事后开展全市景区大检查，完善假日旅游接待机制和舆情监测机制，建立“红黑榜”制度，提升整体旅游服务水平。案例三：B市农业农村局计划在下辖的C村推进“数字乡村”试点建设，旨在利用互联网、大数据等技术提升乡村治理水平和农业产业效能。但在推进过程中遇到了一些阻力：一是村干部年龄偏大，对智能手机和电脑操作不熟练，存在“畏难情绪”；二是村民习惯了传统的办事方式，认为“网上办事看不见摸不着，不靠谱”，且担心个人信息泄露；三是村内网络基础设施薄弱，部分区域信号不稳定。问题：1.结合材料，分析C村在推进“数字乡村”建设中面临的障碍。（5分）2.请为B市农业农村局提出破解这些障碍、推进“数字乡村”建设的具体措施。（10分）【答案与解析】1.面临的障碍：（1）主体能力障碍：村干部数字化素养偏低，技术应用能力不足，缺乏内生动力。（2）观念认知障碍：村民思想保守，对数字化技术存在信任危机和安全焦虑，数字鸿沟明显。（3）基础设施障碍：网络硬件设施建设滞后，无法支撑数字应用的稳定运行。（4）体制机制障碍：缺乏有效的培训引导和激励保障机制。2.具体措施：（1）夯实数字基座，完善基础设施：加大财政投入，协调电信运营商，推进C村5G网络、光纤宽带全覆盖，消除盲区。在村委会、便民服务中心等公共场所建设数字化服务终端（如自助服务机）。（2）提升数字素养，强化人才支撑：培训干部：举办针对村干部的数字化技能培训班，手把手教学政务APP操作、数据整理等，消除畏难情绪。引进人才：选派科技特派员、大学生村官或招募志愿者，协助村里开展数字化工作。（3）注重宣传引导，转变群众观念：通过广播、宣传栏、短视频等形式，用通俗易懂的语言和案例演示“网上办事”的便捷性、安全性。开展“数字体验日”活动，现场指导村民使用手机缴纳水电费、查询补贴等，让群众亲身体验便利。（4）构建安全体系，保障数据安全：选用经过国家认证的安全平台和软件，建立严格的数据管理制度，向村民公示隐私保护条款，消除泄露顾虑。（5）丰富应用场景，提升实效：开发或引进适合本村实际的数字应用，如“村务通”（公开村务财务）、“智慧农业”（提供农技指导、农产品电商销售），让数字化真正产生效益，从而吸引村民主动使用。（6）建立激励机制：对数字化应用推广好的村干部和积极使用数字工具的村民给予一定的物质或精神奖励。五、公文写作题（共1题，20分）41.背景：2026年3月，成都市某局（局级）拟在全市范围内开展“优化营商环境·提升服务效能”专项行动。该局需要起草一份通知，下发至各区（市）县对口部门及局机关各处室，部署此项工作。要求：请根据上述背景，结合公文写作规范，撰写一份通知的正文部分（包括标题、主送机关、正文、落款及日期）。内容应包括：开展专项行动的目的、主要任务、工作要求等。文中涉及的具体单位名称可用“XX”代替，日期用“XXXX年XX月XX日”代替。【答案与解析】成都市XX局关于开展“优化营商环境·提升服务效能”专项行动的通知各区（市）县XX局，局机关各处室：为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面对标国际国内先进水平，持续破解市场主体经营发展中的痛点难点堵点问题，进一步激发市场活力和社会创造力，推动我市经济高质量发展，经研究，决定在全市XX系统开展“优化营商环境·提升服务效能”专项行动。现将有关事项通知如下：一、总体目标通过开展为期三个月的专项行动，聚焦企业和群众反映强烈的突出问题，进一步简化审批流程、压缩办理时限、规范执法行为、提升服务质量。力争到2026年6月底，全市XX系统政务服务事项“一网通办”率达到100%，“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”成为常态，市场主体满意度显著提升。二、主要任务（一）开展审批流程“瘦身”行动。全面梳理现有行政审批和公共服务事项，取消不必要的证明材料和繁琐环节。推行“容缺受理”和“告知承诺制”，大幅压缩重点事项办理时限。（二）推进政务服务“智慧化”升级。依托“蓉易办”平台，推动更多业务实现“全程网办”和“掌上办”。在办事大厅设立“办不成事”反映窗口，建立闭环解决机制，确保企业诉求件件有回音。（三）实施监管执法“规范化”建设。全面落实行政执法“三项制度”，推广“双随机、一公开”监管，杜绝随意检查、多头检查。在行政执法中坚持“处罚与教育相结合”，推行柔性执法、审慎监管，为新业态发展留足空间。（四）建立企业服务“直通车”机制。常态化开展“进万企、解难题”活动，通过实地走访、座谈交流等方式，精准对接企业需求，建立企业问题台账，实行清单化管理、销号式落实。三、工作要求（一）加强组织领导。各单位要高度重视此次专项行动，主要负责人要亲自抓、负总责。要结合实际制定具体实施方案，明确时间表、路线图和责任人，确保各项任务落地见效。（二）强化宣传引导。充分利用官方网站、微信公众号、办事大厅等渠道，广泛宣传优化营商环境的新举措、新政策和新成效，及时总结推广典型经验，营造全社会共同参与营商环境建设的良好氛围。（三）严肃督导考核。市局将成立专项督导组，对各单位行