2025年广西桂林市网格员练习题(附答案)

2025年广西桂林市网格员练习题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《广西壮族自治区城乡网格化服务管理条例》，桂林市网格划分应当按照（）的原则，兼顾居民居住关联性、辖区公共服务资源配置等因素，实现城乡区域全覆盖。A.地域相邻、规模适度、方便管理、无缝覆盖B.人员相近、职责清晰、任务明确、管理高效C.地域相邻、职责清晰、方便服务、边界明确D.人员相近、规模适度、任务明确、无缝覆盖答案：A解析：《广西壮族自治区城乡网格化服务管理条例》第十条明确规定，网格划分应当坚持地域相邻、规模适度、方便管理、无缝覆盖的原则，综合考虑行政区划、居住群落、人口规模、服务半径、管理难度等因素，合理划分网格。2.桂林市网格员的核心职责不包括以下哪一项？（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代替行政部门作出行政处罚D.特殊人群关爱服务答案：C解析：网格员属于基层服务辅助人员，无行政执法权，不能代替行政部门作出行政处罚，其核心职责为信息采集、隐患排查、矛盾调解、服务代办、政策宣传等辅助性、服务性工作。3.桂林市当前网格体系中，城市社区网格原则上按照每（）户左右标准划分，农村网格以自然村或村民小组为基本单元划分。A.200B.300C.500D.800答案：B解析：桂林市2024年更新的《网格化服务管理工作规范》明确，城市社区网格原则上按300户左右标准划分，人口密集的商圈、楼宇可适当调整规模，农村网格结合自然村、村民小组分布合理设置。4.网格员采集的流动人口信息，需在（）小时内录入桂林市社会治安综合治理信息平台，确保信息动态更新。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：桂林市流动人口服务管理要求，网格员排查发现新增流动人口、流动人口信息变更后，需在24小时内完成信息核实并录入平台，做到“人来登记、人走注销”。5.桂林某社区网格员排查发现辖区内某餐饮店存在燃气胶管老化、未安装燃气报警器的隐患，应当首先采取的措施是（）A.直接对餐饮店作出罚款处罚B.当场要求经营者立即整改，同时将隐患信息报送属地燃气管理部门和街道办C.立即查封餐饮店经营场所D.告知经营者自行处理，无需上报答案：B解析：网格员发现安全隐患后，第一时间要现场提示责任主体整改，同时按照“隐患上报闭环机制”报送相关职能部门，无执法权不能直接处罚或查封经营场所。6.针对桂林市山区农村的独居老人、留守儿童等特殊群体，网格员每月至少开展（）次上门走访，了解生活需求、排查安全风险。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：桂林市《特殊群体网格化服务管理细则》规定，农村特殊群体每月至少1次上门走访，城市特殊群体每半月至少1次走访，遇极端天气、突发情况时增加走访频次。7.桂林市网格员开展政策宣传工作时，以下哪一项不属于重点宣传内容？（）A.漓江生态保护相关法律法规B.民族团结进步创建政策C.电信网络诈骗防范知识D.商业理财产品推荐答案：D解析：网格员宣传内容以党委政府政策、法律法规、民生服务、安全防范类为主，禁止开展商业性质的产品推荐、营销活动。8.某网格内发生邻里宅基地边界纠纷，网格员到场调解后双方未达成一致，此时网格员应当（）A.强制要求双方按照自己的方案达成协议B.告知双方只能去法院起诉C.将纠纷情况录入平台，引导双方到街道人民调解委员会申请调解，跟进后续处置进展D.不再过问该纠纷答案：C解析：网格员调解矛盾不成的，需按照“矛盾纠纷多元化解机制”流转至相关调解组织或职能部门，持续跟进处置情况，不能强制调解或置之不理。9.根据桂林市消防工作要求，网格员需每季度对辖区内的“九小场所”开展1次消防安全排查，以下不属于“九小场所”的是（）A.建筑面积280平方米的小型超市B.床位数25张的民宿C.营业面积80平方米的奶茶店D.辖区内的公立中学答案：D解析：“九小场所”指小型购物场所、餐饮场所、住宿场所、公共娱乐场所、健身休闲场所、教学培训场所、医疗场所、生产加工车间、易燃易爆危险品销售存储场所，公立中学属于人员密集重点单位，不属于九小场所范畴。10.桂林市网格员在日常工作中需要保护群众个人信息，以下行为符合信息安全要求的是（）A.将采集的群众身份信息拍照发至私人微信朋友圈B.工作账号转借亲戚朋友使用C.平台录入信息时逐一核实，避免错误录入群众隐私信息D.向无关人员透露网格内特殊人员的个人信息答案：C解析：网格员需严格遵守信息保密规定，不得泄露、传播群众个人信息，工作账号专人专用，信息采集录入遵循“真实、准确、最小必要”原则。11.漓江流域沿岸网格员的专项职责不包括以下哪一项？（）A.排查漓江干流、支流的非法捕捞、非法排污行为B.劝阻游客破坏漓江生态、违规露营的行为C.协助开展漓江沿岸人居环境整治工作D.审批漓江沿岸的民宿经营许可答案：D解析：民宿经营许可由文旅、市场监管等部门审批，网格员承担漓江生态保护相关的排查、劝阻、上报、协助处置等辅助职责，无审批权限。12.桂林市要求网格员对网格内涉医保诈骗的风险线索及时排查，以下属于医保诈骗线索的是（）A.药店按规定为群众刷医保卡购买常用药品B.医疗机构诱导参保人虚构病情、办理虚假住院C.参保人持医保卡到定点医院就诊购药D.医保部门上门开展医保政策宣传答案：B解析：虚构病情、虚假住院骗取医保基金属于典型的医保诈骗行为，网格员发现此类线索需第一时间报送医保部门和公安机关。13.某网格内居住有多名壮族、瑶族群众，网格员开展服务时以下做法不恰当的是（）A.尊重少数民族的风俗习惯和宗教信仰B.主动宣传党的民族政策，促进邻里团结C.对少数民族群众的合理需求优先响应、协助解决D.区别对待少数民族群众，刻意减少与其沟通答案：D解析：桂林市作为多民族聚居地区，网格员应当按照民族团结进步创建工作要求，平等对待各族群众，做好各民族群众服务工作，不得区别对待、刻意疏远。14.桂林市网格员开展防汛排查工作时，以下哪一项不属于重点排查内容？（）A.农村危旧房屋、地质灾害隐患点的群众居住情况B.城市低洼易涝区域的排水设施运行情况C.网格内商户的营业执照是否有效D.河道、水库的水位变化及防护设施完好情况答案：C解析：营业执照有效性排查属于市场监管部门职责，防汛排查重点围绕人员安全、防汛设施、隐患区域展开。15.群众到网格站申请代办高龄老人补贴，网格员核实材料后，应当在（）个工作日内协助完成材料提交至街道民政部门，同步告知群众办理进度。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：桂林市《网格化便民代办服务清单》明确，高龄补贴、残疾人两项补贴等民生事项代办时限不超过3个工作日，复杂事项最长不超过7个工作日。16.网格员排查发现网格内有精神障碍患者出现情绪不稳定、有伤人倾向，首先应当采取的措施是（）A.立即上前控制患者B.第一时间联系患者家属、社区民警和属地卫健部门，同时疏散周边群众C.假装没看见，悄悄离开D.要求家属自行将患者送医，无需上报答案：B解析：面对有肇事肇祸风险的精神障碍患者，网格员首先要保障周边群众和自身安全，及时联系家属、公安、卫健等专业力量处置，不具备专业能力不得盲目上前控制。17.以下不属于桂林市网格事项准入清单范围内的工作是（）A.协助开展反邪教宣传警示教育B.协助排查农村假冒伪劣食品线索C.承担本单位全部行政业务报表填报工作D.协助开展征兵宣传和兵役登记信息摸排答案：C解析：桂林市严格落实网格事项准入机制，禁止将职能部门本职业务工作全部交由网格员承担，仅可将需要网格协助的排查、宣传、告知类事项按程序纳入清单。18.桂林市要求网格员日常巡查每天不少于（）次，每次巡查时长不低于2小时，巡查轨迹同步上传综治信息平台。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：桂林市网格化服务管理工作规范明确，网格员每日上午、下午各开展1次巡查，重点时段、重要节点增加巡查频次。19.某社区网格员接到群众反映，小区内有居民违规搭建阳光房，占用公共区域，网格员核实情况后应当将线索报送至哪个部门？（）A.市场监督管理局B.城市管理局C.生态环境局D.文化广电和旅游局答案：B解析：违规搭建、占用公共区域属于城市管理部门的执法管辖范围，网格员需及时将线索报送属地城管部门处置。20.以下关于网格员绩效考核的说法，符合桂林市规定的是（）A.绩效考核仅以信息采集数量为唯一标准B.群众满意度在绩效考核中的占比不低于40%C.网格员绩效考核结果与薪酬待遇、评优评先无关D.只要完成上级交办的任务即可获得满分答案：B解析：桂林市网格员绩效考核实行“量化指标+群众评价+工作实效”综合评定，其中群众满意度占比不低于40%，考核结果直接与薪酬、等级晋升、评优评先挂钩。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.桂林市网格员的基础信息采集范围包括以下哪些内容？（）A.常住人口、流动人口的基本身份信息B.网格内房屋、场所的基本信息C.特殊群体的帮扶需求信息D.网格内企业的经营机密信息答案：ABC解析：信息采集遵循“最小必要”原则，不得采集企业经营机密、群众非必要隐私信息。2.桂林市网格员在矛盾纠纷排查化解工作中，需重点关注以下哪些类型的矛盾？（）A.漓江生态保护引发的邻里、村屯纠纷B.农村宅基地、土地承包、山林权属纠纷C.物业与业主的服务纠纷、邻里纠纷D.涉旅游消费、民宿经营的矛盾纠纷答案：ABCD解析：以上均属于桂林市网格内常见的重点矛盾类型，网格员需重点排查、及时介入。3.针对桂林市旅游旺季的网格服务管理，网格员需要开展的工作包括（）A.在景区周边、热门商圈设置临时服务点，为游客提供咨询引导服务B.排查涉旅商户的欺客宰客、虚假宣传线索，及时报送市场监管部门C.协助维护景区周边秩序，劝阻游客不文明旅游行为D.代替游客向商家索要高额赔偿答案：ABC解析：网格员可以协助游客维权，但不能代替游客提出不合理诉求，需引导游客通过正规渠道解决纠纷。4.以下属于桂林市网格员需要重点关爱服务的特殊群体的是（）A.农村留守儿童、困境儿童B.独居、空巢、失能失智老年人C.残疾人、低保对象、特困人员D.刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员答案：ABCD解析：以上群体均属于网格化服务管理中的重点关爱或重点关注对象，网格员需按要求定期走访、提供帮扶。5.桂林市网格员开展禁毒排查工作时，需要重点排查的场所包括（）A.闲置厂房、偏僻民房B.酒吧、KTV等娱乐场所C.物流快递站点D.出租房屋、酒店民宿答案：ABCD解析：以上场所均为涉毒违法犯罪的高发、易发场所，网格员需定期排查涉毒线索。6.以下属于桂林市网格员需要排查的安全生产风险隐患的是（）A.自建房违规改造、结构开裂等安全隐患B.电动自行车违规进楼入户、飞线充电隐患C.企业生产经营中的特种设备安全隐患D.森林火灾、地质灾害隐患答案：ABCD解析：网格员承担全域安全隐患排查职责，覆盖自建房、消防、生产、自然灾害等各类风险领域。7.网格员在桂林市创城工作中，需要承担的职责包括（）A.清理网格内的乱贴乱画、乱扔垃圾等不文明现象B.引导群众规范停放非机动车，遵守交通规则C.入户宣传创城知识，收集群众对创城工作的意见建议D.对不文明行为的群众作出罚款处罚答案：ABC解析：网格员无行政处罚权，对不文明行为以劝导、引导为主。8.以下符合桂林市网格员工作纪律要求的是（）A.上岗时佩戴统一制发的工作证件，主动亮明身份B.接待群众时态度热情、耐心解答问题，不得推诿扯皮C.不得利用工作之便收受群众财物、谋取不正当利益D.对群众反映的问题，做到“事事有回音、件件有着落”答案：ABCD解析：以上均为桂林市网格员工作纪律的明确要求。9.桂林市农村网格的网格员需要协助开展的乡村振兴相关工作包括（）A.协助开展防止返贫监测对象的排查和信息核实B.协助宣传惠农补贴、产业扶持相关政策C.协助开展农村人居环境整治、厕所革命宣传引导D.代替农户决定产业发展方向答案：ABC解析：网格员可以为农户产业发展提供政策咨询、信息服务，不得代替农户作出经营决策。10.网格员遇到以下哪些情况时，应当第一时间向上级应急管理部门和街道办报告？（）A.网格内发生山火、洪涝等自然灾害B.网格内发生人员伤亡的安全生产事故C.网格内发生群体性聚集事件D.群众反映小区路灯损坏答案：ABC解析：小区路灯损坏属于一般民生问题，报送属地市政部门即可，不属于需要第一时间报送应急部门的紧急事件。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.桂林市网格员可以根据工作需要自行调整网格划分边界。（）答案：×解析：网格划分调整需由县级网格化服务管理主管部门统一实施，网格员无权自行调整。2.网格员走访过程中发现群众家中有一氧化碳中毒隐患，应当当场提醒群众开窗通风、规范使用燃气热水器，必要时协助群众更换不合格设备。（）答案：√解析：冬季一氧化碳中毒防范是桂林市网格员冬季排查的重点内容，发现隐患需及时提示、协助整改。3.群众反映的问题不属于网格员职责范围的，网格员可以直接拒绝，无需告知群众解决渠道。（）答案：×解析：网格员实行“首问负责制”，对不属于职责范围的事项，要告知群众对应责任部门或引导通过12345政务服务热线反映，不得直接拒绝。4.桂林市鼓励网格员吸纳网格内的党员、志愿者、楼栋长等共同参与网格服务管理，组建网格志愿服务队伍。（）答案：√解析：桂林市推行“网格员+N”的网格力量配置模式，吸纳多方力量共同参与基层治理。5.网格内发生涉疫情、涉公共卫生的突发事件时，网格员应当协助开展流调溯源、核酸采样组织、防控政策宣传等工作。（）答案：√解析：公共卫生事件处置中，网格员承担人员排查、秩序维护、宣传引导等辅助职责。6.网格员可以将网格内的特殊人群信息告知其邻居，方便邻居对其进行监督。（）答案：×解析：特殊人群的个人信息受法律保护，网格员不得随意向无关人员泄露，避免歧视、排斥等问题。7.桂林市漓江沿岸的网格员每周至少开展1次漓江生态巡查，及时上报非法采砂、乱倒垃圾等破坏生态的线索。（）答案：√解析：桂林市专门建立漓江生态网格巡查机制，沿岸网格员每周至少开展1次专项巡查。8.群众申请网格员代办事项时，网格员可以要求群众支付“跑腿费”“代办费”。（）答案：×解析：网格员提供的便民代办服务均为免费，不得向群众收取任何费用。9.网格员排查发现网格内有未成年人进入营业性网吧，应当及时劝阻并报送文化市场综合执法部门。（）答案：√解析：未成年人进入网吧属于违规行为，网格员发现后需及时劝阻并报送监管部门处置。10.桂林市网格员的薪酬待遇仅由基本工资构成，不存在绩效奖励。（）答案：×解析：桂林市网格员薪酬实行“基本工资+绩效奖金+津补贴”结构，绩效奖金根据考核结果发放。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.结合桂林市工作实际，简述网格员开展日常巡查的“六必查、六必到”内容。参考答案：桂林市网格员日常巡查实行“六必查、六必到”工作法，具体内容如下：（1）六必查：一是必查基础信息变动情况，及时更新常住人口、流动人口、房屋场所信息；二是必查安全风险隐患，重点排查自建房、消防、燃气、地质灾害、漓江生态等领域隐患；三是必查矛盾纠纷线索，及时发现邻里、物业、涉旅、涉农等各类矛盾；四是必查特殊群体情况，掌握特殊人群生活状况和风险动态；五是必查环境卫生问题，排查乱堆乱放、乱搭乱建、垃圾清运不及时等创城相关问题；六是必查政策落实情况，核实惠农补贴、民生保障、惠民政策是否落地到位。（2）六必到：一是重大节假日、重要活动必到网格开展值守巡查；二是发生自然灾害、突发事件时必到现场协助处置；三是群众反映诉求、遇到困难时必到现场核实处置；四是网格内举办大型活动、人员聚集活动时必到现场维护秩序；五是接到部门推送的风险线索时必到现场核实反馈；六是每周网格联席会议、群众议事会必到，收集群众意见建议。2.桂林市某网格位于漓江5A级景区周边，民宿、餐饮商户密集，旅游旺季游客量大，矛盾纠纷多发。作为该网格的网格员，你会如何开展针对性服务管理工作？参考答案：作为景区周边网格的网格员，我将结合区域特点开展以下工作：（1）建立动态信息台账：全面摸排网格内民宿、餐饮商户的经营资质、从业人员、经营规模等基础信息，建立商户动态台账，每季度更新1次信息，旅游旺季每月摸排1次变动情况。（2）强化涉旅风险排查：旅游旺季每日巡查商户经营情况，重点排查欺客宰客、虚假宣传、食品安全、消防隐患、违规搭建等线索，发现问题第一时间报送市场监管、文旅、城管等部门，建立隐患处置闭环台账。（3）优化便民服务供给：在游客密集区域设置网格临时服务点，为游客提供景点引导、应急药品、纠纷调解等便民服务；公布网格联系电话，游客遇到问题可以第一时间联系，协助游客通过正规渠道维权。（4）开展多方联动治理：联合景区管委会、辖区派出所、市场监管所建立“涉旅纠纷快速处置机制”，接到涉旅纠纷15分钟内到场处置，简单纠纷当场调解，复杂纠纷联动职能部门当日处置，提升纠纷化解效率。（5）强化政策宣传引导：向商户常态化宣传漓江生态保护、食品安全、诚信经营、消防安全等政策要求，引导商户规范经营；向游客宣传文明旅游、漓江保护、防诈骗、防溺水等知识，引导游客文明出行。（6）做好旺季应急值守：旅游旺季、节假日期间增加巡查频次，每日巡查不少于4次，重点关注景区周边人员聚集、交通拥堵、游客求助等情况，协助维护景区周边秩序，遇到突发事件第一时间上报并协助处置。3.桂林市某农村网格存在大量留守老人和儿童，青壮年大多外出务工，作为该网格的网格员，你会如何做好特殊群体服务工作？参考答案：针对农村网格留守老人、儿童较多的特点，我将重点开展以下服务工作：（1）建立精准帮扶台账：逐户上门走访，详细登记留守老人、儿童的基本信息、家庭情况、健康状况、帮扶需求，建立“一户一档”，对独居老人、困境儿童等重点群体标注帮扶等级，明确走访频次和帮扶措施。（2）定期开展上门走访：对留守老人每月至少上门走访2次，对困境儿童每月至少上门走访1次，重点了解饮食、居住、健康、就学等情况，排查用电、用气、防溺水、防坠落等安全隐患，发现问题当场协助整改。（3）搭建互助服务网络：吸纳网格内的党员、乡村医生、教师、返乡青年组建网格志愿服务队，与留守老人、儿童结成“一对一”帮扶对子，日常提供代买代办、健康检查、学业辅导等服务。（4）落实民生政策衔接：及时宣传养老补贴、高龄补贴、困境儿童补贴、教育资助等民生政策，对行动不便的老人、儿童家庭协助代办补贴申请、医保缴纳、证件办理等事项，确保惠民政策应享尽享。（5）丰富精神文化生活：协助村委会定期组织留守老人开展棋牌、山歌等文化活动，定期组织留守儿童开展学业辅导、安全课堂、亲子视频连线等活动，缓解留守群体的孤独感。（6）建立应急响应机制：公布网格应急联系电话，告知留守老人、儿童遇到困难第一时间联系，遇到突发疾病、意外受伤等紧急情况，第一时间联系乡村医生、家属，协助送医处置，同步上报村委会和属地乡镇政府；极端天气期间逐户上门排查，对存在住房安全隐患的群众协助转移至安全区域。五、案例分析题（共1题，20分）案例背景：2025年6月，桂林市进入强降雨集中期，某街道辖区内的老旧小区地势低洼，曾2023年发生过内涝灾害，该小区老年居民占比超过40%，部分老人行动不便。你是该小区所属网格的网格员，接到气象部门发布的暴雨红色预警，预计未来24小时辖区累计降雨量将超过200毫米，可能发生严重内涝。问题：请你结合岗位职责，简述你会如何开展此次防汛应急处置工作。参考答案：接到暴雨红色预警后，我将按照“提前排查、快速响应、全力保障”的原则，第一时间开展以下处置工作：（1）预警信息告知，全面排查隐患（4分）①第一时间通过网格微信群、小区广播、上门告知等方式，向所有