2025年广州市城管协管员招聘考试笔试试题及答案解析

2025年广州市城管协管员招聘考试笔试试题及答案解析第一部分客观题（共60分）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2025年广州市政府工作报告明确，本年度城市管理工作的核心主线是（）A.提升城市精细化治理水平，打造宜居智慧城市B.集中整治占道经营违法行为C.推进垃圾分类全覆盖D.加快违建拆除进度答案：A解析：2025年广州市政府工作报告明确将“提升城市精细化治理水平，打造宜居智慧城市”作为城市管理领域核心工作主线，B、C、D均为该主线项下的具体落地任务，非核心主线表述。2.广州市当前施行的《广州市生活垃圾管理条例》规定，未按要求分类投放生活垃圾且拒不改正的个人，最高可处以（）罚款A.200元B.500元C.1000元D.2000元答案：B解析：根据2024年修订的《广州市生活垃圾管理条例》第四十八条，个人未按规定分类投放生活垃圾，由城管部门责令改正；拒不改正的，处一百元以上五百元以下罚款，因此最高罚款为500元。3.城管协管员在履行辅助执法职责过程中，下列行为符合规范的是（）A.对违法当事人直接作出200元罚款决定B.佩戴统一制式标识，主动出示工作证件C.收缴当事人的经营工具自行保管D.对辱骂执法人员的当事人采取约束措施答案：B解析：城管协管员不具备独立执法权，不得作出行政处罚、行政强制决定，不得自行收缴涉案财物，A、C、D均属于正式执法人员法定职权范围，协管员仅可在执法人员带领下开展辅助工作，佩戴标识、出示证件是履职基本要求。4.广州市“门前三包”责任制度中，“三包”具体指的是（）A.包卫生、包秩序、包绿化B.包无违建、包无占道、包无垃圾C.包环境卫生、包市容秩序、包外立面整洁D.包消防合规、包经营合法、包环境整洁答案：C解析：2023年更新的《广州市“门前三包”责任制管理办法》明确“三包”内容为：包环境卫生（责任区无垃圾、污渍、积水）、包市容秩序（无占道经营、乱堆乱放、违规张贴）、包外立面整洁（建构筑物外立面、招牌完好合规）。5.下列不属于广州市违法建设查处范畴的是（）A.未取得建设工程规划许可证擅自建设的居民自建房B.擅自改变房屋主体结构的室内装修行为C.经规划部门批准但未按许可内容建设的商业建筑D.临时建筑超过批准期限未拆除的答案：B解析：室内装修擅自改变房屋主体结构的监管执法权归住房和城乡建设部门，A、C、D均属于《广州市违法建设查处条例》规定的城管部门查处范畴。6.城管协管员在巡查中发现辖区内餐饮门店存在油烟直排行为，首先应当采取的措施是（）A.当场要求门店停业整改B.固定现场证据，及时上报所属执法队C.直接收缴门店的油烟排放设备D.对门店负责人处以500元罚款答案：B解析：油烟污染查处属于正式执法事项，协管员无执法权，发现问题后第一责任是固定照片、视频等现场证据，上报正式执法人员处置，A、C、D均超出协管员职权范围。7.《广州市城市管理综合执法条例》规定，城管部门实施行政处罚应当坚持的首要原则是（）A.过罚相当B.处罚与教育相结合C.程序正当D.高效便民答案：B解析：条例第五条明确，城市管理综合执法应当坚持处罚与教育相结合，优先通过说服教育、劝导示范等方式纠正违法行为，因此首要原则为处罚与教育相结合。8.广州市当前正在推进的“智慧城市管理平台”的核心功能不包括（）A.违法线索自动识别上报B.执法流程全链条溯源C.行政处罚决定自动执行D.市民诉求快速响应处置答案：C解析：行政处罚决定的执行需严格履行法定程序，涉及当事人陈述申辩、复议诉讼等权利，无法由平台自动执行，A、B、D均为广州智慧城管平台已落地的核心功能。9.城管协管员在辅助执法过程中遇到当事人情绪激动、肢体冲突风险时，最恰当的处置方式是（）A.上前控制当事人，防止其逃跑B.保持安全距离，第一时间报警并上报带队执法人员C.与当事人对峙，驳斥其不合理诉求D.暂时回避，等事态平息后再处理答案：B解析：协管员无行政强制权，面对冲突风险时需优先保障自身及群众安全，避免矛盾升级，及时报警并上报执法人员是合规处置方式，A易引发冲突升级，C会激化矛盾，D属于履职缺位。10.根据广州市养犬管理规定，下列不属于城管部门查处职责的是（）A.街面流浪犬只的捕捉处置B.养犬人未按规定办理养犬登记的行为C.占用公共区域饲养犬只影响市容的行为D.犬只外出未束犬绳导致伤人的行为答案：D解析：犬只伤人事件属于治安管理范畴，由公安机关负责处置，A、B、C均为《广州市养犬管理条例》明确的城管部门职责。11.广州市城市管理协管员的薪酬保障由（）统筹纳入财政预算A.所属街道办事处B.属地城管部门C.市、区两级财政D.社区居委会答案：C解析：《广州市城管协管员管理办法》明确，协管员薪酬、装备等保障经费由市、区两级财政按比例分担，全额纳入财政预算，确保薪酬按时足额发放。12.下列哪项行为违反了城管协管员的工作纪律（）A.巡查时对群众咨询的垃圾分类问题耐心解答B.接受管理服务对象赠送的价值100元的水果礼盒C.配合执法人员拍摄违法现场取证照片D.下班后主动关闭执法记录仪并按规定上交存储数据答案：B解析：城管协管员不得接受管理服务对象的礼品、礼金等馈赠，哪怕价值较低也属于违反廉洁纪律的行为，A、C、D均为符合工作规范的行为。13.广州市规定，城市主干道两侧的占道经营查处的重点时段是（）A.8:00-12:00B.12:00-18:00C.18:00-24:00D.早高峰、晚高峰及周末节假日答案：D解析：根据广州市占道经营专项整治工作方案，重点管控时段为早高峰（7:00-9:00）、晚高峰（17:00-19:00）及周末节假日，该时段占道经营对交通、市容影响最大，是查处重点。14.城管协管员在工作中需要佩戴执法记录仪的场景是（）A.办公室整理巡查台账时B.辅助开展现场执法、应对群众投诉处置时C.参加单位内部工作会议时D.午休外出就餐时答案：B解析：根据执法全过程记录制度要求，涉及现场执法、群众诉求处置、矛盾纠纷化解的场景必须全程佩戴执法记录仪，A、C、D不属于执法履职场景，无需佩戴。15.广州市对于临时摆卖点的设置要求，下列说法正确的是（）A.可以占用城市主干道两侧设置临时摆卖点B.临时摆卖点无需向城管部门备案即可经营C.便民临时摆卖点应当划定经营区域、明确经营时段、落实保洁责任D.临时摆卖点可以经营活禽屠宰业务答案：C解析：广州市临时摆卖点设置规范明确要求，便民摆卖点需避开主干道，经属地城管部门备案后划定区域、时段，经营者需落实“摊走地净”要求，且禁止在临时摆卖点开展活禽屠宰业务。16.下列不属于城市管理“六乱”整治范畴的是（）A.乱搭建B.乱堆放C.乱停放D.乱排污答案：D解析：城市管理“六乱”指乱搭建、乱堆放、乱摆卖、乱张贴、乱拉挂、乱停放，乱排污属于生态环境部门监管范畴。17.城管协管员接到市民投诉楼下商铺噪音扰民，下列处理方式正确的是（）A.告知市民该问题不属于城管职责，不予处理B.先记录投诉位置、时间、噪音来源等信息，上报执法人员核实处置C.直接到商铺要求其立即停业D.告诉市民自己无法处理，让其找社区居委会答案：B解析：商业经营活动噪音污染属于城管部门查处职责，协管员接到投诉需先登记核心信息，上报正式执法人员处置，A、D属于履职推诿，C超出职权范围。18.根据《行政处罚法》，下列属于可以当场作出行政处罚决定的情形是（）A.对公民处以200元以下罚款B.对法人处以5000元以下罚款C.对个体工商户处以1000元以下罚款D.对公民处以警告或50元以下罚款答案：A解析：2021年修订的《行政处罚法》规定，当场处罚的适用情形为：对公民处以二百元以下、对法人或者其他组织处以三千元以下罚款或者警告的行政处罚，因此A正确。19.广州市推进的“口袋公园”建设，属于城市管理哪项工作范畴（）A.市容环境提升B.违法建设治理C.垃圾分类推进D.市政设施维护答案：A解析：口袋公园是利用城市边角地、闲置地打造的小型公共绿地，属于市容环境品质提升工程的重要组成部分。20.城管协管员的考核内容不包括下列哪项（）A.工作实绩B.纪律作风C.群众满意度D.执法资格考试成绩答案：D解析：城管协管员不具备执法资格，无需参加执法资格考试，考核内容主要包括工作完成情况、纪律遵守情况、群众评价等。21.广州市规定，户外广告设置期限最长不得超过（）A.2年B.3年C.5年D.10年答案：C解析：根据《广州市户外广告和招牌设置管理办法》，大型户外广告设置期限最长不超过5年，招牌设置期限与经营期限一致，最长不超过5年。22.下列哪种情形下城管协管员可以被解除聘用关系（）A.单次迟到10分钟B.工作中因操作不当损坏执法记录仪，已按价赔偿C.多次被群众投诉履职不当，经查证属实且情节严重D.巡查时未按要求佩戴工作帽答案：C解析：《广州市城管协管员管理办法》明确，多次被投诉且查证属实情节严重的，可直接解除聘用关系，A、B、D属于一般违规行为，首次处以批评教育、扣罚绩效等处理，不会直接解除聘用。23.城管部门查处占道经营的流动摊贩时，下列做法符合“柔性执法”要求的是（）A.直接没收摊贩的全部经营商品B.对首次违法且情节轻微的，先予劝导教育，不予处罚C.对拒不改正的摊贩，当众损毁其经营工具D.要求摊贩缴纳200元现金罚款后即可继续经营答案：B解析：柔性执法要求优先适用教育劝导，对首次轻微违法行为实行“首违不罚”，A、C、D均违反行政处罚程序及文明执法要求。24.广州市生活垃圾分类中，废旧电池属于（）A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：废旧电池含有汞、镉等重金属，属于有害垃圾，需单独投放至有害垃圾收集容器。25.下列不属于城管协管员工作职责的是（）A.开展城市管理相关法律法规宣传B.巡查发现辖区内的违法建设线索C.对违法当事人制作询问笔录D.协助执法人员送达行政执法文书答案：C解析：制作询问笔录属于法定执法职权，必须由2名以上正式执法人员实施，协管员不得独立开展执法文书制作，A、B、D均为协管员辅助职责范围。26.广州市城管部门建立的“接诉即办”工作机制要求，一般市民诉求的响应处置时限不超过（）A.2小时B.24小时C.72小时D.7个工作日答案：B解析：广州城管“接诉即办”机制明确，一般诉求需24小时内到场处置并反馈处置进度，复杂诉求最长不超过7个工作日办结。27.下列哪种行为属于违反市容管理规定的行为（）A.居民在自家阳台摆放盆栽B.商家在店铺外墙张贴合法的营业执照C.施工单位在施工场地设置连续封闭的围挡D.商户在店门口摆放充气拱门招揽顾客，未办理审批手续答案：D解析：未经审批在户外设置充气拱门等宣传设施属于违规设置户外宣传品的行为，违反《广州市市容环境卫生管理规定》，A、B、C均为合法行为。28.城管协管员在巡查中发现井盖缺失，首先应当采取的措施是（）A.在周边设置警示标识，提醒路人避让，同时上报市政管理部门B.直接跳下井道查看情况C.装作没看见，继续巡查D.自行找个物品把井盖洞口盖住答案：A解析：井盖缺失存在安全隐患，协管员需第一时间设置警示标识，避免路人坠落，同时上报市政部门处置，B存在人身安全风险，C属于履职缺位，D自行覆盖的物品若不稳固反而易引发次生事故。29.根据广州市规定，临街商铺的招牌设置应当符合的要求不包括（）A.不得超出建筑物外墙设置B.内容仅包含店名、字号，不得包含经营产品广告C.招牌字体大小可以随意设置，无需符合规划要求D.招牌应当定期维护，避免出现破损、脱落答案：C解析：临街招牌的尺寸、字体大小、设置位置均需符合属地户外招牌设置规划，不得随意设置，A、B、D均为招牌设置的法定要求。30.城管协管员履行职责应当接受的监督不包括（）A.社会公众监督B.媒体舆论监督C.上级城管部门监督D.管理服务对象的非法干涉答案：D解析：协管员履职需接受行政监督、社会监督、舆论监督，但有权拒绝管理服务对象的非法、不合理要求，不受非法干涉。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.广州市城管协管员可以开展的辅助工作包括（）A.宣传城市管理相关法律法规和政策B.巡查发现、上报违法建设、占道经营等违法线索C.配合正式执法人员开展现场取证、文书送达等工作D.对轻微违法行为进行劝导、纠正答案：ABCD解析：根据《广州市城管协管员管理办法》，协管员职责包括政策宣传、线索排查上报、执法辅助、轻微违法行为劝导，以上选项均符合规定。2.下列属于广州市城管部门执法范围的有（）A.违法建设查处B.生活垃圾分类执法C.餐饮油烟污染查处D.街头无照经营查处答案：ABCD解析：以上事项均为广州市城市管理综合执法事项清单明确的城管部门执法职责。3.城管协管员在工作中不得有下列哪些行为（）A.收受管理服务对象的礼品、礼金B.截留、挪用罚没财物C.殴打、辱骂管理服务对象D.擅自泄露执法工作信息及当事人个人隐私答案：ABCD解析：以上行为均属于城管协管员纪律禁令明确禁止的行为，违反将面临纪律处分，情节严重的解除聘用关系，涉嫌犯罪的移送司法机关。4.广州市“门前三包”责任制的责任主体包括（）A.临街商铺的经营者B.机关事业单位的产权人或管理人C.临街居民住宅的所有人D.建筑工地的建设单位答案：ABCD解析：临街建构筑物的所有人、管理人、使用人均为“门前三包”责任主体，以上选项均符合要求。5.下列关于广州市生活垃圾分类投放要求的说法正确的有（）A.厨余垃圾应当沥干水分后投放B.可回收物应当尽量保持清洁干燥后投放C.有害垃圾应当密封后投放至专门收集容器D.大件垃圾可以随意丢弃在垃圾桶旁答案：ABC解析：大件垃圾需预约回收企业上门收运或投放至指定大件垃圾堆放点，不得随意丢弃在垃圾桶旁，其余选项均符合分类投放要求。6.城管协管员在辅助执法过程中，遇有下列哪些情形应当回避（）A.当事人是本人近亲属的B.本人或近亲属与案件有利害关系的C.与当事人有其他关系，可能影响公正履职的D.当事人对执法工作提出异议的答案：ABC解析：回避适用情形为存在亲属关系、利害关系或其他可能影响公正履职的关系，当事人提出异议不属于法定回避情形，需核实异议理由成立后再决定是否回避。7.广州市智慧城管平台的公众参与功能包括（）A.市民通过小程序上传违法线索B.实时查询诉求处置进度C.对城管工作满意度评价D.在线缴纳行政处罚罚款答案：ABCD解析：广州智慧城管平台已实现线索上报、进度查询、满意度评价、在线缴罚等全流程公众服务功能，以上选项均正确。8.查处违法建设过程中，下列哪些程序是必须履行的（）A.现场调查取证B.告知当事人陈述、申辩权利C.对违法建设直接实施拆除，无需提前告知D.送达限期拆除决定书答案：ABD解析：违法建设拆除需严格履行法定程序，包括调查取证、告知权利、送达限期拆除决定、催告等，不得直接实施拆除，C错误。9.城管协管员的装备配备标准包括（）A.统一制式服装B.工作证件C.执法记录仪D.警棍、手铐等警械答案：ABC解析：协管员不得配备警械，制式服装、工作证、执法记录仪为标准配备装备。10.下列符合广州市城管执法“721工作法”要求的有（）A.70%的问题用服务手段解决B.20%的问题用管理手段解决C.10%的问题用执法手段解决D.所有问题优先用行政处罚解决答案：ABC解析：“721工作法”核心是优先服务、其次管理、最后执法，D违反该工作法要求。三、判断题（每题1分，共10分）1.城管协管员具备独立执法权，可以单独对违法行为作出行政处罚决定。（）答案：×解析：协管员属于辅助执法人员，不具备独立执法权，所有行政处罚、行政强制决定必须由正式执法人员作出。2.广州市允许在划定的区域、规定的时段设置便民临时摆卖点，经营者无需缴纳任何管理费用。（）答案：√解析：广州市便民临时摆卖点为公益性质，面向低收入群体、流动摊贩免费开放，不得收取管理费用。3.城管协管员在工作中遇到暴力抗法行为，应当首先保护自身安全，避免正面冲突，及时报警。（）答案：√解析：面对暴力抗法优先保障人身安全，避免矛盾升级，及时报警并上报是规范处置要求。4.临街商户的“门前三包”责任区范围仅包括店铺门口以内的区域，不包括门前人行道。（）答案：×解析：“门前三包”责任区范围为建构筑物临街一侧的人行道区域，具体范围由属地城管部门划定并告知责任主体。5.广州市规定，所有住宅小区必须设置四分类生活垃圾收集容器。（）答案：√解析：根据《广州市生活垃圾管理条例》，住宅小区、办公场所、商业场所等必须按标准设置可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类收集容器。6.城管协管员可以根据工作需要自行对外发布执法案件的相关信息。（）答案：×解析：执法案件信息发布由城管部门宣传机构统一负责，协管员不得擅自发布相关信息。7.对违法建设实施强制拆除前，城管部门应当发布公告，限期当事人自行拆除。（）答案：√解析：根据《行政强制法》及广州市违法建设查处条例，强制拆除前需发布公告，督促当事人自行拆除，逾期不拆的方可依法强制拆除。8.市民在自家小区内饲养家禽，不影响市容的情况下，城管部门无需查处。（）答案：×解析：根据《广州市市容环境卫生管理规定》，市区范围内禁止饲养家禽家畜，无论是否影响市容均属于违法行为，城管部门应当依法查处。9.城管协管员的绩效考核结果与薪酬待遇、岗位调整、聘用续期直接挂钩。（）答案：√解析：《广州市城管协管员管理办法》明确绩效考核结果应用于薪酬调整、岗位变动、聘用管理，奖优罚劣。10.广州市户外招牌设置实行备案制，无需经过城管部门审批即可设置。（）答案：×解析：大型户外招牌设置需经城管部门行政许可，小型招牌需向属地城管部门备案后方可设置。第二部分主观题（共40分）一、简答题（每题10分，共20分）1.请结合广州市城市管理工作实际，简述城管协管员在日常巡查中应当重点排查的事项有哪些？参考答案：根据广州市城市管理工作重点及协管员职责，日常巡查需重点排查以下6类事项：（1）违法建设类：重点排查未取得规划许可擅自施工、擅自改变房屋结构、临时建筑超期未拆、老旧小区违规加建等线索，重点关注城中村、城乡结合部、待开发地块等违法建设高发区域，发现线索第一时间固定证据并上报。（2）市容秩序类：重点排查占道经营、流动摊贩乱摆卖、临街商铺出店经营、违规设置户外广告和招牌、乱张贴小广告、乱拉挂宣传横幅、占用公共区域乱堆乱放等行为，对轻微行为及时劝导纠正，拒不改正的上报执法人员。（3）生态环境类：重点排查餐饮门店油烟直排、未安装油烟净化设施、商业经营噪音扰民、生活垃圾未按分类投放、厨余垃圾混投、建筑垃圾随意倾倒等问题，对相关线索登记上报。（4）市政设施类：重点巡查主次干道、背街小巷的人行道、井盖、路灯、绿化等设施，发现井盖缺失、路面破损、路灯故障、绿化损毁等问题，及时设置警示标识并上报市政、绿化等主管部门处置。（5）“门前三包”落实类：逐户排查临街商户“门前三包”责任落实情况，重点检查是否存在责任区垃圾堆积、占道堆放货物、外立面破损污渍、违规设置户外宣传品等问题，督促商户落实主体责任。（6）民生诉求类：巡查中主动收集市民反映的城市管理问题、投诉建议，能当场解答的及时回应，无法当场解决的登记后转交相关部门处置，跟踪反馈处置结果。2.广州市正在推行“柔性执法+包容审慎监管”模式，请问城管协管员在辅助执法过程中如何落实该要求？参考答案：协管员作为一线履职人员，落实“柔性执法+包容审慎监管”需从以下4方面开展：（1）坚持劝导优先原则：对首次发生、情节轻微且未造成危害后果的违法行为，如临时占道售卖少量农副产品的流动摊贩、首次未按规定分类投放生活垃圾的个人，优先采取口头劝导、政策宣讲的方式纠正违法行为，告知其合法合规的经营、投放渠道，引导其主动改正，原则上不予上报处罚，落实“首违不罚”要求。（2）做好普法宣传引导：在巡查、辅助执法过程中主动向管理服务对象宣讲《广州市城市管理综合执法条例》《广州市生活垃圾管理条例》等法规要求，尤其是针对个体工商户、流动摊贩等群体，重点讲解经营活动中的市容管理、油烟排放、垃圾分类等合规要求，提前告知违法后果，从源头减少违法行为发生。（3）落实便民服务举措：对符合临时摆卖点准入条件的流动摊贩，主动告知其申请流程、经营区域及时段要求，引导其规范经营；对商户设置招牌、户外宣传品等需求，主动告知备案、审批流程及所需材料，避免商户因不了解政策出现违规行为；对市民咨询的垃圾分类、养犬登记等问题，耐心解答并告知办理渠道，体现服务属性。（4）规范辅助执法行为：在配合正式执法人员开展执法工作时，全程使用文明规范用语，避免出现粗暴执法、语言激化矛盾的情况，对当事人的疑问耐心做好解释，对确需处罚的违法行为，配合执法人员告知当事人陈述申辩、复议诉讼等救济权利，保障当事人合法权益，实现执法效果与社会效果相统一。二、案例分析题（共20分）案例背景：你是广州市某街道城管执法队的协管员，某日跟随2名正式执法人员在辖区老旧小区周边巡查时，发现一名60岁左右的流动摊贩李阿姨在人行道上摆卖自家种植的蔬菜，占用了约2平方米的人行道空间，导致过往行人需要绕行非机动车道，存在交通安全隐患。执法人员上前要求其收起摊点到附近的便民临时摆卖点经营，李阿姨情绪激动，称自己家是低保户，儿子残疾，全家靠卖菜维持生计，不知道有临时摆卖点，要是不让在这里卖就没有收入，坐在地上不肯离开，周边围观群众越来越多，有人同情李阿姨的处境，认为城管执法不近人情，也有人认为占道经营影响通行，应当依法处置。请结合上述案例，回答以下问题：1.你作为协管员，此时应当配合执法人员开展哪些工作？（10分）参考答案：作为协管员，需在执法人员的指挥下有序开展以下辅助工作：（1）维持现场秩序：第一时间引导围观群众疏散，避免人群聚集堵塞交通，防止无关人员拍摄传播不实信息，同时在李阿姨周边设置临时警示区域，提醒过往行人避让，防范交通安全事故。（2）固定现场证据：全程开启执法记录仪，清晰拍摄占道经营的现场情况、占用道路范围、过往行人绕行的场景，完整记录执法人员与李阿姨的沟通全过程，确保证据完整可追溯，避免后续出现舆情纠纷。（3）开展情绪疏导