2025年广东省汕头市金平区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）

2025年广东省汕头市金平区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.组织职工培训D.促进企业文化建设答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D解析：工会社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作，行政工作不属于其主要方法。3.社会工作价值观的核心是（）。A.利己主义B.利他主义C.个人主义D.集体主义答案：B解析：社会工作价值观以利他主义为核心，强调对他人的关心和帮助。4.金平区某企业职工因工资待遇问题与企业发生争议，工会应（）。A.代表企业与职工谈判B.站在企业立场解决问题C.帮助职工与企业协商解决D.对职工不管不顾答案：C解析：工会是职工利益的代表者，当职工与企业发生争议时，应帮助职工与企业协商解决问题。5.以下哪种情况属于工会可以组织职工进行集体协商的范畴（）。A.企业调整经营策略B.职工要求增加福利C.企业更换办公地点D.企业引进新设备答案：B解析：职工要求增加福利属于涉及职工切身利益的事项，工会可以组织职工进行集体协商。6.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）。A.保密原则B.尊重原则C.个别化原则D.服务对象自决原则答案：B解析：尊重原则是社会工作者在服务过程中应遵循的首要原则，体现对服务对象的基本尊重。7.金平区某社区工会开展了一项针对下岗职工再就业的培训项目，该项目属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：B解析：工会组织下岗职工再就业培训，帮助职工提高就业能力，促进经济建设，属于建设职能。8.职工因工伤与企业发生纠纷，工会社会工作者在介入时，首先要做的是（）。A.了解纠纷的具体情况B.指责企业不重视职工权益C.要求企业立即赔偿D.安抚职工情绪答案：A解析：介入纠纷时，首先要了解纠纷的具体情况，以便制定合适的解决方案。9.下列关于工会会员的说法，正确的是（）。A.只要是企业职工都自动成为工会会员B.工会会员必须履行一定的义务C.工会会员没有权利退出工会D.工会会员不需要缴纳会费答案：B解析：工会会员需要履行一定的义务，如遵守工会章程等；企业职工需申请并经批准才能成为工会会员；会员有权利退出工会；工会会员需要按照规定缴纳会费。10.社会工作者小李在为金平区某企业女职工提供服务时，发现部分女职工存在职业发展受限的问题，小李应采取的服务策略是（）。A.鼓励女职工辞职创业B.建议企业为女职工提供更多培训机会C.指责企业性别歧视D.对女职工进行心理辅导答案：B解析：建议企业为女职工提供更多培训机会，有助于提升女职工职业能力，解决职业发展受限问题。11.工会组织职工开展劳动竞赛活动，主要目的是（）。A.增加企业利润B.提高职工素质和劳动生产率C.丰富职工业余生活D.加强企业管理答案：B解析：劳动竞赛活动旨在激发职工的工作积极性和创造性，提高职工素质和劳动生产率。12.金平区某企业工会为职工举办了一场心理健康讲座，这属于工会的（）服务。A.生活保障B.职业发展C.精神文化D.权益维护答案：C解析：举办心理健康讲座，关注职工的心理健康，属于精神文化服务范畴。13.社会工作者小张在开展工会社会工作时，与企业管理层建立了良好的沟通关系，这体现了社会工作者的（）角色。A.协调者B.倡导者C.资源链接者D.教育者答案：A解析：与企业管理层建立良好沟通关系，协调企业与职工之间的关系，体现了协调者的角色。14.以下哪项法律明确规定了工会在维护职工权益方面的职责（）。A.《中华人民共和国劳动法》B.《中华人民共和国合同法》C.《中华人民共和国刑法》D.《中华人民共和国民法通则》答案：A解析：《中华人民共和国劳动法》对工会在维护职工权益方面的职责有明确规定。15.金平区某工会小组在组织活动时，应遵循的原则不包括（）。A.自愿参与B.民主决策C.强制命令D.公平公正答案：C解析：工会小组组织活动应遵循自愿参与、民主决策、公平公正等原则，不能强制命令。16.社会工作者在为职工提供心理支持服务时，常用的方法不包括（）。A.放松训练B.认知行为疗法C.小组讨论D.物质奖励答案：D解析：物质奖励不属于为职工提供心理支持服务的常用方法。17.企业工会在参与企业规章制度制定时，应重点关注（）。A.企业的经济效益B.职工的合法权益C.企业的管理效率D.企业的形象建设答案：B解析：工会参与企业规章制度制定时，应重点关注职工的合法权益，确保规章制度合理合法。18.金平区某社区工会为困难职工家庭提供生活救助，这体现了工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：A解析：为困难职工家庭提供生活救助，维护了职工的基本生活权益，属于维护职能。19.社会工作者小王在开展工会社会工作时，发现一些职工对工会的认识存在误区，小王应采取的措施是（）。A.忽视这些误区B.批评职工不了解工会C.加强对工会知识的宣传教育D.让职工自己去了解工会答案：C解析：针对职工对工会认识的误区，应加强对工会知识的宣传教育，提高职工对工会的认识。20.以下哪种情况工会可以代表职工与企业签订集体合同（）。A.企业进行技术改造B.企业调整生产任务C.职工要求改善劳动条件D.企业更换法定代表人答案：C解析：职工要求改善劳动条件属于涉及职工切身利益的事项，工会可以代表职工与企业签订集体合同。21.社会工作者在介入职工与企业的劳动争议时，应秉持的理念是（）。A.企业利益优先B.职工利益优先C.公正公平D.调解为主答案：C解析：介入劳动争议时，应秉持公正公平的理念，兼顾企业和职工双方的利益。22.金平区某企业工会组织职工开展文体活动，其主要目的是（）。A.提高企业知名度B.增强职工凝聚力C.促进企业生产D.展示企业形象答案：B解析：组织职工开展文体活动，主要目的是增强职工凝聚力，丰富职工的业余生活。23.工会社会工作者在为职工提供职业规划服务时，首先要做的是（）。A.为职工制定详细的职业规划B.了解职工的兴趣和能力C.推荐职工参加职业培训D.帮助职工寻找工作机会答案：B解析：提供职业规划服务时，首先要了解职工的兴趣和能力，以便制定合适的职业规划。24.以下哪项不属于工会社会工作的服务对象（）。A.企业管理层B.普通职工C.下岗职工D.困难职工家庭答案：A解析：工会社会工作的服务对象主要是职工及相关群体，企业管理层不是其主要服务对象。25.金平区某工会在开展职工技能培训时，应根据（）来确定培训内容。A.企业的要求B.职工的需求C.工会的意愿D.政府的规定答案：B解析：开展职工技能培训应根据职工的需求来确定培训内容，以提高培训的针对性和有效性。26.社会工作者在为职工提供服务时，应尊重职工的（）。A.个人隐私B.不良习惯C.错误观点D.不合理要求答案：A解析：应尊重职工的个人隐私，保护职工的合法权益。27.企业工会在组织职工开展民主管理活动时，应遵循的原则是（）。A.集中领导B.少数服从多数C.绝对民主D.企业领导决定答案：B解析：组织职工开展民主管理活动时，应遵循少数服从多数等民主原则。28.金平区某工会为职工提供法律援助服务，其目的是（）。A.帮助职工打赢官司B.提高职工法律意识C.维护职工合法权益D.树立工会形象答案：C解析：提供法律援助服务的目的是维护职工的合法权益，帮助职工解决法律问题。29.社会工作者小李在开展工会社会工作时，发现一些职工存在职业倦怠现象，小李应采取的措施是（）。A.批评职工不敬业B.鼓励职工坚持工作C.帮助职工调整心态和工作方式D.建议企业辞退这些职工答案：C解析：针对职工的职业倦怠现象，应帮助职工调整心态和工作方式，缓解职业倦怠。30.以下哪项活动不属于工会组织的文化活动（）。A.职工书画展览B.企业运动会C.安全生产知识竞赛D.职工技能比武答案：D解析：职工技能比武主要是提升职工技能水平，不属于文化活动范畴，而职工书画展览、企业运动会、安全生产知识竞赛可视为文化活动。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的特点包括（）。A.以职工为中心B.注重资源整合C.强调社会公平D.具有政治性E.专业性强答案：ABCDE解析：工会社会工作以职工为中心开展服务；注重整合社会资源为职工服务；强调社会公平，维护职工权益；具有一定政治性，代表职工群体利益；且需要具备较强的专业性。2.工会的维护职能主要体现在（）。A.维护职工的劳动权益B.维护职工的经济权益C.维护职工的民主权益D.维护职工的精神文化权益E.维护企业的利益答案：ABCD解析：工会维护职能主要维护职工在劳动、经济、民主、精神文化等方面的权益，而不是维护企业利益。3.社会工作者在为职工提供服务时，应具备的能力包括（）。A.沟通能力B.问题解决能力C.组织协调能力D.心理辅导能力E.法律知识运用能力答案：ABCDE解析：社会工作者需要具备良好的沟通能力与职工交流；具备问题解决能力处理各种问题；有组织协调能力开展活动；具备心理辅导能力关注职工心理健康；还需掌握法律知识运用能力维护职工权益。4.金平区某企业工会在开展工作时，可采取的方式有（）。A.组织职工代表大会B.开展职工培训C.参与企业决策D.调解职工纠纷E.举办职工文化活动答案：ABCDE解析：企业工会可以通过组织职工代表大会、开展职工培训、参与企业决策、调解职工纠纷、举办职工文化活动等多种方式开展工作。5.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工生活服务D.职工心理支持E.企业形象建设答案：ABCD解析：工会社会工作主要围绕职工权益、职业发展、生活服务、心理支持等方面开展，企业形象建设不是其主要内容。6.以下哪些属于职工的合法权益（）。A.获得劳动报酬B.享受社会保险C.休息休假D.参与企业管理E.接受职业技能培训答案：ABCDE解析：职工依法享有获得劳动报酬、享受社会保险、休息休假、参与企业管理、接受职业技能培训等合法权益。7.社会工作者在介入职工家庭问题时，应注意的事项有（）。A.尊重家庭隐私B.避免过度干预C.与家庭成员建立良好关系D.充分了解家庭情况E.寻求家庭外部支持答案：ABCDE解析：介入职工家庭问题时，要尊重家庭隐私；避免过度干预影响家庭正常生活；与家庭成员建立良好关系便于开展工作；充分了解家庭情况制定合适方案；寻求家庭外部支持解决问题。8.金平区某工会组织职工开展集体协商时，应遵循的原则有（）。A.平等协商B.合法合规C.诚实守信D.兼顾双方利益E.公开透明答案：ABCD解析：集体协商应遵循平等协商、合法合规、诚实守信、兼顾双方利益等原则，公开透明不是集体协商必须遵循的原则。9.工会社会工作的理论基础包括（）。A.社会工作理论B.劳动关系理论C.社会福利理论D.企业管理理论E.社会支持网络理论答案：ABCE解析：工会社会工作的理论基础包括社会工作理论、劳动关系理论、社会福利理论、社会支持网络理论等，企业管理理论不属于其主要理论基础。10.以下哪些情况工会可以代表职工与企业进行谈判（）。A.企业拖欠职工工资B.企业调整工作时间C.企业进行裁员D.企业引进新技术E.企业变更工作地点答案：ABCE解析：企业拖欠职工工资、调整工作时间、进行裁员、变更工作地点等涉及职工切身利益的情况，工会可以代表职工与企业进行谈判。11.社会工作者在为职工提供心理支持服务时，可采用的方法有（）。A.心理咨询B.心理测评C.心理放松训练D.心理剧E.小组分享答案：ABCDE解析：心理咨询、心理测评、心理放松训练、心理剧、小组分享等都是为职工提供心理支持服务可采用的方法。12.金平区某企业工会在维护职工权益方面的工作内容有（）。A.监督企业遵守劳动法律法规B.参与劳动争议调解C.为职工提供法律援助D.组织职工开展维权活动E.与企业管理层沟通协调答案：ABCDE解析：监督企业遵守劳动法律法规、参与劳动争议调解、为职工提供法律援助、组织职工开展维权活动、与企业管理层沟通协调等都是工会维护职工权益的工作内容。13.工会社会工作的服务对象包括（）。A.在职职工B.下岗职工C.退休职工D.职工家属E.企业管理者答案：ABCD解析：工会社会工作的服务对象包括在职职工、下岗职工、退休职工、职工家属等，企业管理者不是其主要服务对象。14.社会工作者在开展工会社会工作时，面临的挑战有（）。A.职工对社会工作的认知不足B.企业对工会工作的支持有限C.社会工作者专业能力有待提高D.工会资源有限E.社会环境的复杂性答案：ABCDE解析：职工对社会工作认知不足影响服务开展；企业对工会工作支持有限增加工作难度；社会工作者专业能力有待提高影响服务质量；工会资源有限限制工作开展；社会环境的复杂性也给工会社会工作带来挑战。15.金平区某工会为职工开展职业培训时，应考虑的因素有（）。A.职工的职业需求B.企业的生产需求C.培训资源的可获取性D.职工的时间安排E.培训的成本答案：ABCDE解析：开展职业培训时，要考虑职工的职业需求、企业的生产需求、培训资源的可获取性、职工的时间安排、培训的成本等多方面因素。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会只是一个娱乐组织，主要负责组织职工开展文体活动。（×）解析：工会不仅组织职工开展文体活动，更重要的是维护职工合法权益、参与企业管理、促进职工职业发展等。2.社会工作者在为职工提供服务时，可以随意泄露职工的个人信息。（×）解析：社会工作者应遵循保密原则，不得随意泄露职工的个人信息。3.企业工会在参与企业规章制度制定时，不需要考虑职工的意见。（×）解析：企业工会参与企业规章制度制定时，应充分考虑职工的意见，维护职工合法权益。4.工会社会工作的服务对象只包括在职职工。（×）解析：工会社会工作的服务对象还包括下岗职工、退休职工、职工家属等。5.集体协商就是职工单方面向企业提出要求。（×）解析：集体协商是职工代表与企业代表平等协商，兼顾双方利益。6.社会工作者在介入职工与企业的劳动争议时，应站在职工一方。（×）解析：应秉持公正公平的原则，兼顾企业和职工双方的利益。7.工会组织职工开展劳动竞赛活动主要是为了增加企业利润。（×）解析：主要目的是提高职工素质和劳动生产率，激发职工的工作积极性和创造性。8.金平区某工会为困难职工家庭提供生活救助属于建设职能。（×）解析：属于维护职能，维护职工的基本生活权益。9.社会工作者在为职工提供职业规划服务时，不需要考虑职工的兴趣和能力。（×）解析：应充分了解职工的兴趣和能力，制定合适的职业规划。10.工会可以代表职工与企业签订任何合同。（×）解析：工会代表职工与企业签订涉及职工切身利益的集体合同等，不是任何合同。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要方法及其应用。答：工会社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作。个案工作：针对个别职工的问题和需求开展服务。比如，当职工遇到职业发展困惑、家庭矛盾、心理压力等问题时，社会工作者通过一对一的面谈、咨询等方式，深入了解职工的情况，运用专业的技巧和方法，如倾听、共情、引导等，帮助职工分析问题、制定解决方案，促进职工个人的成长和问题的解决。例如，某职工因工作压力过大产生焦虑情绪，社会工作者通过多次的个案辅导，帮助其调整心态，掌握应对压力的方法。小组工作：将具有相似问题或需求的职工组织起来，形成小组。通过小组活动、互动等方式，促进职工之间的交流、支持和成长。常见的小组有职业发展小组、心理支持小组、兴趣小组等。在职业发展小组中，职工们可以分享职业经验、学习职业技能、探讨职业规划；在心理支持小组中，职工们可以互相倾诉、互相鼓励，共同应对心理困扰。比如，组织下岗职工开展再就业小组活动，通过小组内的培训、模拟面试等，提高下岗职工的就业能力。社区工作：以社区为平台，整合社区资源，开展服务。工会可以联合社区组织、企业等，为职工提供多样化的服务，如开展社区文化活动、职业培训活动、权益维护宣传活动等。例如，在社区内举办职工文化节，丰富职工的精神文化生活；与社区培训机构合作，为职工提供职业技能培训，提升职工的就业竞争力。2.工会在维护职工合法权益方面有哪些主要途径？答：工会在维护职工合法权益方面有以下主要途径：参与立法和政策制定：工会通过参与国家和地方的劳动法律法规、政策的制定和修改，反映职工的利益诉求，从源头上保障职工的合法权益。例如，在制定新的劳动工资政策时，工会可以代表职工提出合理的建议，确保政策符合职工的利益。集体协商和签订集体合同：工会代表职工与企业进行集体协商，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项达成一致，并签订集体合同。集体合同对企业和职工具有约束力，能够有效维护职工的整体权益。比如，企业工会与企业协商确定合理的工资增长幅度，保障职工的经济权益。劳动法律监督：工会对企业遵守劳动法律法规的情况进行监督，发现企业存在违法行为时，及时提出整改意见，督促企业改正。例如，监督企业是否按时足额支付职工工资、是否提供符合标准的劳动安全卫生条件等。参与劳动争议处理：当职工与企业发生劳动争议时，工会参与调解，促进争议的解决。工会可以代表职工与企业进行协商，也可以参与劳动争议仲裁和诉讼，为职工提供法律援助和支持。比如，在职工与企业因工伤赔偿问题发生争议时，工会帮助职工收集证据，参与调解和仲裁过程，维护职工的合法权益。宣传教育：工会通过开展法律法规宣传、权益维护知识培训等活动，提高职工的法律意识和维权意识，让职工了解自己的权益和维权途径。例如，举办劳动法律法规讲座，向职工普及相关知识。五、论述题（每题10分，共10分）结合金平区实际情况，论述工会社会工作如何促进企业与职工的和谐发展。答：在金平区的社会经济环境下，工会社会工作对于促进企业与职工的和谐发展具有重要作用，可从以下几个方面体现：（一）维护职工权益，奠定和谐基础金平区企业众多，职工群体庞大。工会社会工作者通过深入企业和社区，了解职工在劳动报酬、工作环境、职业安全等方面的需求和问题。当职工权益受到侵害时，如企业拖欠工资、忽视劳动安全等情况，工会社会工作者积极介入。一方面，运用专业知识和技能，通过与企业管理层沟通协商、参与劳动争议调解等方式，维护职工的合法权益，保障职工的基本利益。另一方面，为职工提供法律援助和咨询服务，帮助职工了解自身权益和维权途径，增强职工的维权意识和能力。只有职工的权益得到有效保障，职工才能安心工作，为企业与职工的和谐发展奠定基础。（二）促进职工职业发展，实现互利共赢工会社会工作者根据金平区企业的产业特点和职工的实际需求，组织开展各类职业培训和技能提升活动。例