2025年广东省汕尾市城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（典型题）

2025年广东省汕尾市城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（典型题）一、单项选择题（每题1分，共40分）1.以下关于工会的说法，正确的是（）A.工会是单纯的经济组织B.工会的基本职责是维护职工合法权益C.工会不需要接受党的领导D.工会只代表企业管理层利益答案：B。工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，是维护职工合法权益的重要组织，其基本职责是维护职工合法权益。工会接受党的领导，代表职工利益，并非单纯经济组织，也不代表企业管理层利益。2.在社会工作的价值观中，对服务对象的尊重与包容意味着（）A.对服务对象的行为完全认同B.接纳服务对象的一切，包括不良行为C.仅仅尊重服务对象的物质需求D.尊重服务对象的个体差异，接纳其独特性答案：D。尊重与包容是指尊重服务对象的个体差异，接纳其独特性，并非对其行为完全认同，也不是接纳一切不良行为，尊重也包括精神等多方面需求。3.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）A.个案工作B.小组工作C.强制工作D.社区工作答案：C。工会社会工作的主要方法有个案工作、小组工作、社区工作等，不存在强制工作这种方法。4.劳动者与用人单位发生劳动争议，经劳动争议调解组织调解达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请（）A.劳动争议仲裁B.行政复议C.行政诉讼D.直接向法院起诉答案：A。达成调解协议后不履行的，可依法申请劳动争议仲裁。5.社会工作者在开展工会社会工作时，了解到职工小张因工作压力过大产生了焦虑情绪，社会工作者首先应该做的是（）A.直接为小张提供心理治疗B.联系小张的家人，要求他们照顾小张C.对小张进行心理评估，了解其焦虑程度D.给小张安排轻松的工作任务答案：C。首先要对小张进行心理评估，了解其焦虑程度，才能更好地制定后续服务计划，社会工作者一般不直接提供心理治疗，联系家人和安排工作任务都不是首要步骤。6.工会组织职工开展技能竞赛，其目的不包括（）A.提高职工的业务能力B.为企业选拔优秀人才C.增加职工的工作压力D.营造良好的工作氛围答案：C。技能竞赛旨在提高职工业务能力、选拔人才、营造良好氛围，而不是增加工作压力。7.以下关于社区工会的说法，错误的是（）A.社区工会是基层工会的一种形式B.社区工会主要服务社区内的企业职工C.社区工会不参与社区建设D.社区工会可以组织职工开展文体活动答案：C。社区工会是基层工会形式，服务社区内企业职工，也参与社区建设，可组织职工开展文体活动。8.社会工作者小李在为职工提供服务时，发现职工小王的家庭存在经济困难，小李可以采取的措施不包括（）A.帮助小王申请社会救助B.发动同事为小王捐款C.要求企业为小王提高工资D.联系慈善机构为小王提供帮助答案：C。社会工作者可以帮助申请救助、发动捐款、联系慈善机构，但不能要求企业提高工资。9.劳动法律关系的主体是（）A.劳动者和用人单位B.劳动者和劳动行政部门C.用人单位和劳动行政部门D.劳动者、用人单位和劳动行政部门答案：A。劳动法律关系主体是劳动者和用人单位。10.工会社会工作者在组织职工小组活动时，发现小组中有成员经常打断他人发言，影响小组讨论的正常进行，社会工作者应该（）A.直接批评该成员B.忽视该成员的行为C.引导该成员认识到自己的行为对小组的影响D.要求该成员退出小组答案：C。应引导成员认识到自己行为对小组的影响，促进其改变，直接批评、忽视和要求退出都不是合适的做法。11.以下属于职工民主管理形式的是（）A.职工代表大会B.企业管理层会议C.股东大会D.行业协会会议答案：A。职工代表大会是职工民主管理的重要形式。12.社会工作者小赵在走访企业时，了解到企业职工对工作环境存在不满，小赵应该（）A.直接向企业管理层提出整改要求B.记录职工的意见，反馈给工会C.告诉职工这是企业的事，自己无能为力D.让职工自己去和企业管理层沟通答案：B。应记录意见反馈给工会，由工会与企业沟通协调，而不是直接提要求、不作为或让职工单独沟通。13.工会为职工提供法律援助服务，主要是帮助职工解决（）方面的问题A.婚姻家庭B.劳动争议C.财产继承D.人身伤害答案：B。工会法律援助主要解决劳动争议问题。14.在小组工作中，小组的凝聚力开始形成一般发生在（）A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C。中期转折阶段小组的凝聚力开始形成。15.社区工会组织职工开展环保宣传活动，这体现了社区工会的（）功能A.维护功能B.建设功能C.参与功能D.教育功能答案：D。开展环保宣传活动体现了教育功能。16.社会工作者在为职工提供心理支持服务时，以下做法正确的是（）A.对职工的个人隐私保密B.随意向他人透露职工的心理问题C.强迫职工接受心理辅导D.只关注职工的心理问题，不考虑其生活背景答案：A。要对职工个人隐私保密，不能随意透露、强迫接受辅导，且要考虑生活背景。17.以下关于集体合同的说法，正确的是（）A.集体合同只能由企业工会与企业签订B.集体合同的效力低于劳动合同C.集体合同规定的是企业的最低劳动标准D.集体合同不需要经过职工代表大会讨论通过答案：C。集体合同可由上级工会指导下的企业工会等与企业签订，效力高于劳动合同，需经职工代表大会讨论通过，规定企业最低劳动标准。18.社会工作者在企业中开展小组工作，小组目标是提高职工的沟通能力，在小组活动中，社会工作者可以采用的方法不包括（）A.角色扮演B.案例分析C.强制命令D.小组讨论答案：C。可采用角色扮演、案例分析、小组讨论等方法，不能强制命令。19.工会开展职工文化建设，以下不属于职工文化建设内容的是（）A.职工文艺创作B.职工体育活动C.职工技能培训D.职工宗教活动答案：D。职工文化建设包括文艺创作、体育活动、技能培训等，不包括宗教活动。20.当职工与企业发生劳动争议时，工会在调解过程中的角色是（）A.中立的第三方B.职工的代表C.企业的代表D.行政部门的代表答案：B。工会在劳动争议调解中是职工的代表。21.社会工作者在社区工会开展服务时，发现社区内一些退休职工生活比较单调，社会工作者可以采取的措施是（）A.组织退休职工参加社区志愿服务B.让退休职工自行组织活动C.建议退休职工在家休息D.要求企业为退休职工提供娱乐设施答案：A。可组织参加志愿服务丰富生活，让自行组织缺乏引导，建议休息不符合需求，要求企业提供设施不合理。22.以下属于工会经济技术工作的是（）A.职工互助互济活动B.职工思想政治教育C.职工民主管理D.职工文化建设答案：A。职工互助互济活动属于经济技术工作，思想政治教育、民主管理、文化建设不属于。23.小组工作中，社会工作者通过鼓励小组成员之间的互动和分享，来促进小组的发展，这体现了小组工作的（）原则A.尊重小组组员的权利和能力B.互助互惠C.民主参与和决策D.增强权能答案：B。鼓励互动和分享体现了互助互惠原则。24.工会在维护职工劳动安全卫生权益方面的工作不包括（）A.参与劳动安全卫生法规的制定B.对企业劳动安全卫生状况进行监督C.为职工购买商业保险D.组织职工开展劳动安全卫生培训答案：C。工会参与法规制定、监督状况、组织培训，不包括为职工买商业保险。25.社会工作者在为职工提供职业发展服务时，以下做法不合适的是（）A.为职工提供职业规划辅导B.组织职工参加职业技能培训C.让职工自行寻找职业发展机会D.联系企业为职工提供晋升机会答案：C。应提供规划辅导、组织培训、联系晋升机会等，让职工自行找机会不合适。26.企业工会与企业行政协商建立工资集体协商机制，其目的是（）A.提高企业的经济效益B.保障职工的工资权益C.降低企业的生产成本D.增强企业的市场竞争力答案：B。目的是保障职工工资权益。27.在社区工会组织的职工文体活动中，社会工作者的主要职责是（）A.组织活动的开展B.参与活动的表演C.控制活动的预算D.决定活动的主题答案：A。主要职责是组织活动开展。28.社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应该秉持的原则是（）A.偏袒职工B.偏袒企业C.公正、客观D.按照自己的喜好答案：C。应秉持公正、客观原则。29.工会开展职工素质提升工程，以下不属于素质提升内容的是（）A.思想道德素质B.身体素质C.科学文化素质D.专业技能素质答案：B。素质提升包括思想道德、科学文化、专业技能等，不包括身体素质。30.小组工作过程中，社会工作者发现小组出现了冲突，社会工作者应该（）A.立即终止小组活动B.任由冲突发展C.及时介入，引导小组解决冲突D.指责引发冲突的成员答案：C。应及时介入引导解决冲突。31.社区工会为辖区内的困难职工提供生活救助，这种服务属于工会的（）职能A.维护B.建设C.参与D.教育答案：A。提供生活救助属于维护职能。32.社会工作者在企业中开展个案工作，了解到职工小李因为与同事关系不融洽而影响工作情绪，社会工作者首先应该（）A.帮助小李改善与同事的关系B.让小李换一个工作岗位C.批评小李的同事D.建议小李辞职答案：A。首先应帮助改善关系。33.以下关于工会会员的说法，正确的是（）A.只要在企业工作就自动成为工会会员B.工会会员没有缴纳会费的义务C.工会会员享有选举权、被选举权和表决权D.工会会员不能退出工会答案：C。需自愿申请加入工会才成为会员，有缴纳会费义务，可退出工会，享有选举权等权利。34.工会在企业中推动厂务公开工作，其目的不包括（）A.保障职工的知情权B.加强企业的民主管理C.增加企业的经营成本D.促进企业的和谐发展答案：C。推动厂务公开是为保障知情权、加强民主管理、促进和谐发展，不是增加经营成本。35.社会工作者在开展工会社会工作时，运用社区工作方法，以下做法正确的是（）A.只关注企业内部职工的需求B.不与社区其他组织合作C.组织社区内企业职工开展联合活动D.不考虑社区的整体发展答案：C。应组织职工开展联合活动，不能只关注内部、不合作、不考虑整体发展。36.职工因工伤与企业发生争议，工会在支持职工维权过程中，以下做法错误的是（）A.为职工提供法律支持B.帮助职工收集证据C.代替职工与企业谈判D.组织职工进行合理的维权活动答案：C。可提供法律支持、收集证据、组织维权活动，但不能代替谈判。37.在小组工作的结束阶段，社会工作者的主要任务不包括（）A.处理小组组员的离别情绪B.巩固小组活动的成果C.对小组工作进行评估D.制定小组活动计划答案：D。结束阶段主要任务是处理离别情绪、巩固成果、评估，制定计划是准备阶段任务。38.社区工会组织职工参加社区文化节，这体现了社区工会的（）作用A.促进社区与企业的联系B.丰富职工的业余生活C.提升职工的文化素养D.以上都是答案：D。体现了促进联系、丰富生活、提升素养等多方面作用。39.社会工作者在为职工提供服务时，发现职工的需求具有多样性，社会工作者应该（）A.按照自己的想法为职工提供服务B.只关注职工的主要需求C.全面了解职工需求，制定个性化服务计划D.要求职工适应自己提供的服务答案：C。应全面了解制定个性化计划。40.工会开展劳动竞赛活动，对表现优秀的职工给予奖励，这属于工会的（）职能A.建设B.维护C.参与D.教育答案：A。开展劳动竞赛奖励优秀职工属于建设职能。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的特点包括（）A.以职工为服务对象B.具有明确的政治导向C.注重资源整合D.强调互助合作E.服务内容单一答案：ABCD。工会社会工作以职工为对象，有政治导向，注重资源整合和互助合作，服务内容多样。2.以下属于职工合法权益的有（）A.获得劳动报酬的权利B.休息休假的权利C.获得职业培训的权利D.参与企业管理的权利E.自由辞职的权利答案：ABCD。职工有获得报酬、休息休假、职业培训、参与管理等权利，自由辞职不完全准确表述权益。3.社会工作者在开展工会社会工作时，可以运用的资源包括（）A.企业内部资源B.社区资源C.政府资源D.社会慈善资源E.个人资源答案：ABCD。可运用企业、社区、政府、慈善等资源，个人资源相对有限。4.工会开展职工思想政治教育工作的方法有（）A.组织学习活动B.开展主题演讲C.进行个别谈心D.举办知识竞赛E.强制职工参加培训答案：ABCD。可组织学习、演讲、谈心、竞赛等，不能强制培训。5.劳动争议调解的原则包括（）A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.及时原则E.强制原则答案：ABCD。劳动争议调解原则包括自愿、合法、公正、及时，无强制原则。6.社区工会在社区建设中的作用有（）A.维护社区内职工的合法权益B.促进社区与企业的合作C.组织职工参与社区志愿服务D.推动社区文化建设E.管理社区的行政事务答案：ABCD。社区工会维护权益、促进合作、组织志愿服务、推动文化建设，不管理行政事务。7.小组工作中，小组的类型有（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组E.兴趣小组答案：ABCD。小组类型有教育、成长、支持、治疗等，兴趣小组表述不准确。8.工会在企业安全生产中的职责有（）A.参与安全生产法规的制定B.对企业安全生产状况进行监督C.组织职工开展安全生产培训D.处理企业的安全生产事故E.为职工购买安全生产保险答案：ABC。工会参与法规制定、监督状况、组织培训，不处理事故和买保险。9.社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可以采取的措施有（）A.开展职业咨询活动B.组织职业技能培训C.提供职业信息D.帮助职工制定职业规划E.安排职工到特定企业就业答案：ABCD。可开展咨询、培训、提供信息、帮助规划，不能安排就业。10.集体合同的内容一般包括（）A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生E.职工福利答案：ABCDE。集体合同内容包括劳动报酬、工作时间等多方面。11.工会社会工作者在组织职工小组活动时，需要注意的事项有（）A.明确小组目标B.营造良好的小组氛围C.关注小组组员的参与度D.及时处理小组中的冲突E.控制小组活动的进度答案：ABCDE。组织活动时需明确目标、营造氛围、关注参与度、处理冲突、控制进度。12.以下属于职工民主管理的形式有（）A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、监事制度D.合理化建议活动E.企业管理层会议答案：ABCD。职工代表大会、厂务公开、职工董事监事、合理化建议等是民主管理形式，企业管理层会议不是。13.社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以采取的策略有（）A.促进双方沟通B.寻求第三方调解C.支持职工的不合理要求D.推动双方协商解决E.引导双方换位思考答案：ABDE。可促进沟通、寻求调解、推动协商、引导换位思考，不支持不合理要求。14.工会开展职工文化建设的意义有（）A.丰富职工的精神生活B.增强企业的凝聚力C.提高职工的综合素质D.促进企业的文化建设E.提升企业的经济效益答案：ABCD。职工文化建设丰富生活、增强凝聚力、提高素质、促进企业文化建设，与经济效益无直接必然联系。15.社区工会为困难职工提供帮扶服务，帮扶的内容可以包括（）A.生活救助B.医疗救助C.就业援助D.心理支持E.法律帮助答案：ABCDE。帮扶内容可包括生活、医疗、就业、心理、法律等多方面。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。工会社会工作主要内容包括：（1）职工权益维护：代表职工与企业协商谈判，维护职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面的合法权益，处理劳动争议，为职工提供法律援助等。（2）职工心理支持：关注职工因工作压力、职业发展等产生的心理问题，提供心理咨询、心理疏导等服务，帮助职工缓解焦虑、抑郁等情绪，增强心理调适能力。（3）职业发展服务：开展职业培训，提高职工的专业技能和综合素质；提供职业规划辅导，帮助职工明确职业发展方向；为职工提供就业信息和就业援助，促进职工的职业发展。（4）职工文化建设：组织职工开展丰富多彩的文体活动，如文艺演出、体育比赛等，丰富职工的业余生活；开展职工思想政治教育和职业道德教育，提高职工的思想道德素质；营造积极向上的企业文化氛围，增强企业的凝聚力和向心力。（5）社区工会服务：在社区层面，为社区内职工提供服务，如开展社区志愿服务活动，促进职工与社区的融合；为困难职工提供生活救助、医疗救助等帮扶服务；组织社区内企业职工开展联合活动，促进企业与社区的互动与合作。（6）资源整合与协调：整合企业内部资源、社区资源、政府资源和社会慈善资源等，为职工提供更全面、更优质的服务；协调企业、职工、社区和政府等各方关系，促进各方的沟通与合作，共同解决职工面临的问题。2.简述社会工作者在工会工作中如何促进职工的参与和合作。（1）营造良好参与氛围：通过宣传教育等方式，向职工宣传参与工会活动和企业事务的重要性，提高职工的参与意识，营造积极参与的文化氛围。例如，组织开展参与主题的宣传活动，让职工了解自己的权利和参与途径。（2）提供多样化参与平台：组织开展各类小组活动，如兴趣小组、学习小组等，让职工在小组中相互交流、合作，增强团队意识；举办职工代表大会、合理化建议征集等活动，为职工提供表达意见和建议的正式平台。（3）尊重职工意见和需求：在开展工作前，充分了解职工的需求和意见，让职工感受到自己被重视。在制定活动计划或解决问题时，认真考虑职工的建议，使决策更符合职工利益，提高职工参与的积极性和主动性。（4）培养职工合作能力：开展团队建设活动，通过拓展训练等方式，培养职工的合作意识和合作能力；在工作过程中，引导职工相互支持、相互协作，共同完成任务，增强职工之间的信任和默契。（5）及时反馈与激励：对职工的参与和贡献给予及时的反馈和肯定，对表现优秀的职工进行表彰和奖励，激励更多职工积极参与和合作。例如，设立参与奖励机制，对提出有价值建议或在活动中表现突出的职工给予奖励。四、论述题（10分）结合实际，论述工会社会工作在构建和谐劳