2025年广东省汕尾市城区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合卷）

2025年广东省汕尾市城区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合卷）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.中国工会第十八次全国代表大会召开的时间和地点是（）A.2023年10月北京B.2023年9月上海C.2024年10月广州D.2022年10月北京答案：A详解：中国工会第十八次全国代表大会于2023年10月9日至12日在北京胜利召开，明确了新时代新征程工会工作的总体要求和目标任务，因此本题选A。2.工会社会工作者的核心服务对象是（）A.企业经营管理层B.职工群众及其直系亲属C.工会专职干部D.社区全体居民答案：B详解：工会社会工作是社会工作的专业领域之一，核心职责是协助工会组织维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，核心服务对象为广大职工群体及其家属，因此本题选B。3.现行《中华人民共和国工会法》的最新修订时间是（）A.2018年B.2021年C.2023年D.1992年答案：B详解：《中华人民共和国工会法》于1992年制定，先后于2001年、2021年两次修订，最新修订于2021年12月24日，自2022年1月1日起正式施行，因此本题选B。4.下列选项中，不属于新就业形态劳动者范畴的是（）A.网约车平台司机B.外卖配送员C.国有企业正式在岗职工D.自媒体主播答案：C详解：新就业形态劳动者主要指依托互联网新业态平台实现就业的灵活就业群体，包括网约车司机、外卖骑手、同城货运司机、网络主播、直播带货从业人员等，国有企业正式职工属于传统就业群体，因此本题选C。5.根据《中国工会章程》，中国工会的基本职责是（）A.推动企业生产经营发展B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.开展职工文体活动D.协调企业内部人际关系答案：B详解：《中国工会章程》总则部分明确规定，中国工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，因此本题选B。6.工会社会工作者介入劳资纠纷调处时，下列做法不符合专业价值理念的是（）A.保持专业中立，引导双方理性沟通B.完全站在职工立场，支持职工所有诉求C.协助职工梳理合法诉求，推动纠纷依法解决D.监督企业落实劳动法律法规要求答案：B详解：工会社会工作者虽然以服务职工为核心，但需要秉持专业社会工作价值观，保持专业立场，引导职工合法理性维权，对于职工提出的超出法律范围的不合理诉求，需要进行解释和引导，不能无原则支持所有诉求，因此B选项错误，本题选B。7.汕尾市属于广东省哪一个区域发展片区？（）A.粤东B.粤西C.珠三角D.粤北答案：A详解：广东省将全省划分为珠三角、粤东、粤西、粤北四大发展片区，其中粤东地区包括汕头、汕尾、潮州、揭阳四市，汕尾市城区为汕尾市市府驻地，属于粤东片区，因此本题选A。8.职工发生工伤事故后，工会社会工作者不可以开展下列哪项工作？（）A.协助职工准备材料申请工伤认定B.代替职工签署工伤赔偿和解协议C.为符合条件的困难工伤职工链接法律援助资源D.监督企业依法落实工伤待遇答案：B详解：工伤赔偿协议具有法律效力，必须由职工本人或其正式授权的委托代理人签署，工会社会工作者可以提供协助，但不能代替职工签署协议，因此本题选B。9.社会工作专业服务流程中，下列哪项工作属于预估阶段的核心任务？（）A.了解服务对象的求助原因B.建立专业服务关系C.识别服务对象的问题与需求D.订立初步服务协议答案：C详解：社会工作服务流程分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段，接案阶段的核心任务是了解求助信息、建立专业关系、决定是否接案、订立初步协议，预估阶段的核心任务是全面收集信息，识别服务对象的问题、需求和资源，因此本题选C。10.根据广东省总工会推进新就业形态劳动者服务的总体部署，针对新就业形态劳动者开展的专项行动是（）A.维权服务强基增效行动B.职工普惠文体行动C.劳动技能竞赛行动D.金秋助学帮扶行动答案：A详解：广东省总工会近年来深入推进新就业形态劳动者工会组建和维权服务强基增效行动，目标是把新就业形态劳动者广泛吸纳到工会组织中来，完善权益保障服务体系，解决新就业形态劳动者的急难愁盼问题，因此本题选A。11.根据全国总工会困难职工认定标准，下列不属于深度困难职工认定条件的是（）A.家庭人均收入低于当地最低生活保障标准B.因病因灾因学刚性支出超出家庭承受能力，基本生活严重困难C.已纳入低保范围仍存在特殊困难D.家庭人均收入低于当地最低工资标准、高于最低生活保障标准答案：D详解：全国总工会将困难职工划分为深度困难、相对困难、意外致困三类，其中深度困难要求家庭人均收入低于当地最低生活保障标准，或虽略高于低保标准但刚性支出过大导致基本生活严重困难；家庭人均收入低于当地最低工资、高于低保标准属于相对困难范畴，不属于深度困难，因此本题选D。12.针对因劳资纠纷陷入严重焦虑情绪的职工，工会社会工作者下列做法最符合专业要求的是（）A.劝说职工“不要焦虑，大事化小算了”B.接纳职工情绪，引导情绪宣泄，教授放松技巧，必要时链接专业心理资源C.劝说职工尽快接受企业条件，结束纠纷D.直接将职工转介给精神医院后终止服务答案：B详解：专业社会工作情绪疏导要求首先接纳服务对象的负面情绪，不否定、不指责，引导服务对象宣泄情绪后，运用专业方法进行干预，必要时链接对应资源，A选项是否定服务对象情绪，C选项是施压，D选项是不负责任的转介，只有B符合专业要求，因此本题选B。13.《中华人民共和国劳动法》规定，法定节假日安排劳动者工作的，用人单位应当支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C详解：《中华人民共和国劳动法》第四十四条明确规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬，因此本题选C。14.中国工会的性质是（）A.职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.非营利性公益组织C.官方行政机构D.事业单位答案：A详解：《中华人民共和国工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，因此本题选A。15.汕尾市城区总工会推进的“职工书屋”建设项目，属于下列哪类工会服务？（）A.权益维护服务B.职工文化服务C.困难帮扶服务D.就业创业服务答案：B详解：职工书屋项目是工会为职工提供公共阅读资源、开展职工文化建设的重要载体，面向广大职工免费开放，属于职工文化服务范畴，因此本题选B。16.在小组工作的不同阶段，建立小组成员信任关系是哪一阶段的核心任务？（）A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.成熟阶段答案：B详解：小组工作分为准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、成熟阶段、结束阶段，其中开始阶段（初期）的核心任务是协助成员彼此认识，消除陌生感，建立信任关系，制定小组规范，因此本题选B。17.根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动合同试用期最长不得超过（）。A.3个月B.6个月C.1个月D.12个月答案：B详解：《中华人民共和国劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月，因此最长不得超过六个月，本题选B。18.企业实行民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的最高机构是（）。A.企业工会委员会B.职工代表大会C.企业股东会D.企业董事会答案：B详解：《企业民主管理规定》明确指出，职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的最高机构，因此本题选B。19.工会社会工作者入户走访困难职工家庭，第一步应当开展的工作是（）A.直接入户询问家庭收入情况B.说明自身身份、走访目的，征得服务对象同意后入户C.要求服务对象出示低保证、病历等证明材料D.直接填写帮扶申请表单答案：B详解：社会工作伦理要求尊重服务对象的知情权、自决权和隐私权，入户走访前必须先说明身份和来意，征得服务对象同意后才能开展后续工作，因此本题选B。20.下列选项中，不属于工会社会工作者核心职责的是（）A.协助工会开展新就业形态劳动者入会工作B.协助调处劳动争议，维护职工合法权益C.开展困难职工帮扶和职工普惠服务D.直接审批企业人事任免事项答案：D详解：企业人事任免属于企业经营管理层的权责，工会社会工作者不参与企业人事审批，D不属于工会社工职责，因此本题选D。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.中国工会十八大提出的新时代新征程工会工作的主要任务包括（）A.坚持党对工会工作的全面领导B.牢牢把握我国工人运动时代主题C.聚焦职工群众美好生活需求深化服务D.持续深化工会改革和建设答案：ABCD详解：中国工会十八大明确了新时代新征程工会工作的总体要求和核心任务，四个选项均为大会明确的重点工作内容，因此全选。2.工会社会工作者应当具备的核心专业能力包括（）A.群众工作能力B.劳动法律法规政策应用能力C.社会工作专业方法运用能力D.劳动争议调处和应急处置能力答案：ABCD详解：工会社会工作者直接面向职工群众开展服务，需要掌握群众工作方法，熟悉劳动法律法规和工会政策，能够运用社会工作专业的个案、小组、社区方法开展服务，同时具备调处纠纷、应对突发群体事件的能力，四个选项均正确，因此全选。3.新就业形态劳动者的主要特征包括（）A.就业方式灵活化B.劳动关系模糊化C.群体流动性大D.权益保障需求突出答案：ABCD详解：新就业形态劳动者依托互联网平台就业，普遍存在就业灵活、劳动关系不规范、流动性强、劳动权益保障不足等特征，对权益维护、社会保障等服务需求突出，四个选项均正确，因此全选。4.下列选项中，属于我国劳动法规定的劳动者基本权利的有（）A.平等就业和选择职业的权利B.获取劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利答案：ABCD详解：《中华人民共和国劳动法》第三条明确规定了劳动者的各项基本权利，四个选项均属于劳动者法定权利，因此全选。5.当前汕尾市城区重点发展的主导产业包括（）A.电子信息B.文旅康养C.新能源D.海洋经济答案：ABCD详解：汕尾市城区依托自身区位、资源优势，围绕融入粤港澳大湾区建设，重点培育电子信息、文旅康养、新能源、海洋经济四大主导产业，推动区域高质量发展，四个选项均正确，因此全选。6.广东省推进“百县千镇万村高质量发展工程”的核心目标包括（）A.推动县域经济高质量发展B.提升镇域发展综合实力C.激活乡村发展内生动力D.促进城乡区域协调发展答案：ABCD详解：广东省于2023年启动实施“百县千镇万村高质量发展工程”，通过做强县域、做优镇域、做活乡村，破解城乡区域发展不平衡不充分问题，推动全省高质量发展，四个选项均符合工程要求，因此全选。7.工会社会工作者介入劳动争议调解应当遵循的原则包括（）A.自愿原则B.合法合理原则C.公正公平原则D.及时处理原则答案：ABCD详解：劳动争议调解遵循自愿、合法、公正、及时的基本原则，工会社会工作者开展调解工作必须符合上述原则，不得强制调解，因此全选。8.社会工作专业价值观中，“尊重服务对象”要求社会工作者做到（）A.尊重服务对象的人格尊严B.尊重服务对象的自决权C.尊重服务对象的隐私，遵守保密原则D.不随意评判服务对象的价值观答案：ABCD详解：社会工作价值观中的尊重原则，要求社会工作者尊重服务对象的人格、权利，尊重服务对象的自决权，保护服务对象隐私，包容接纳服务对象的不同价值观，不随意评判，四个选项均正确，因此全选。9.工会困难职工帮扶的主要内容包括（）A.生活救助B.医疗救助C.子女助学救助D.就业创业帮扶答案：ABCD详解：我国工会已经建立覆盖生活、医疗、教育、就业等多个领域的困难职工帮扶体系，针对符合条件的困难职工提供对应帮扶救助，四个选项均属于帮扶内容，因此全选。10.社区工会面向辖区职工开展的普惠服务可以包括下列哪些内容？（）A.职工亲子互动活动B.青年职工婚恋交友活动C.职工健康义诊服务D.职业技能提升培训答案：ABCD详解：社区工会主要服务辖区小微企业职工、灵活就业职工，可开展各类普惠性服务，满足职工多元化需求，四个选项均属于常见的社区职工服务内容，因此全选。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作者属于专业社会工作者范畴，必须遵守社会工作专业伦理守则。（）答案：正确详解：工会社会工作是嵌入工会体系的专业社会工作服务，工会社会工作者需要遵守社会工作专业伦理，坚持服务职工、以人为本的理念，遵守保密、尊重、自决等伦理要求，因此本题表述正确。2.根据《中华人民共和国工会法》，任何组织和个人不得阻挠和限制职工依法参加和组织工会。（）答案：正确详解：《中华人民共和国工会法》第三条明确规定，在中国境内用人单位中以工资收入为主要生活来源的劳动者，都有依法参加和组织工会的权利，任何组织和个人不得阻挠和限制，因此本题表述正确。3.新就业形态劳动者因为劳动关系不清晰，所以不能加入工会组织。（）答案：错误详解：全国总工会明确放宽新就业形态劳动者入会条件，无论劳动关系是否清晰，新就业形态劳动者都可以按规定申请加入工会，保障其入会权利，因此本题表述错误。4.社会工作者应当为服务对象保密，在任何情况下都不得泄露服务对象的隐私信息。（）答案：错误详解：社会工作伦理要求保密，但存在保密例外，当服务对象存在伤害自身、伤害他人的安全风险，或者涉及法律规定需要报告的违法犯罪行为时，社会工作者需要按规定披露相关信息，因此本题表述错误。5.企业职工代表大会每年至少召开一次会议。（）答案：正确详解：《企业民主管理规定》明确要求，职工代表大会每年至少召开一次会议，每次会议必须有三分之二以上职工代表出席方可召开，因此本题表述正确。6.汕尾市城区是汕尾市的政治、经济、文化中心。（）答案：正确详解：汕尾市人民政府驻地位于汕尾市城区，是汕尾市的政治、经济、文化中心，因此本题表述正确。7.工会开展的“金秋助学”项目，专门用于帮扶困难职工家庭子女就学。（）答案：正确详解：“金秋助学”是工会困难职工帮扶体系中的重点项目，主要针对困难职工家庭子女就学提供资金资助和帮扶，解决困难职工子女上学难的问题，因此本题表述正确。8.劳动争议调解必须坚持自愿原则，不得强制调解。（）答案：正确详解：劳动争议调解的核心原则是自愿，是否申请调解、是否达成调解协议都必须出于双方当事人的自愿，任何主体不得强制调解，因此本题表述正确。9.农民工是我国工人阶级的重要组成部分，维护农民工合法权益是工会工作的重要内容。（）答案：正确详解：我国工会章程明确规定，农民工是工人阶级的重要组成部分，工会需要将农民工纳入服务范围，维护农民工的合法权益，因此本题表述正确。10.小组工作方法无法应用于工会职工服务。（）答案：错误详解：小组工作是社会工作三大专业方法之一，广泛应用于工会职工减压、亲子关系提升、技能提升、交友联谊、权益赋能等各类服务中，服务效果显著，因此本题表述错误。四、案例分析题（共50分）案例：陈某，男，38岁，汕尾市城区某网约车平台司机，2024年加入汕尾市城区网约车行业联合工会，从事网约车行业2年。近期陈某遇到多重问题：一是平台近年来不断提高抽成比例，抽成从原来的20%提高到28%，同时派单量持续下降，陈某月收入从原来的8000元下降到4000元左右，难以覆盖家庭开支；二是上个月陈某在跑单途中发生交通事故，腿部骨折，治疗花费共计3.2万元，平台以陈某是灵活就业人员、不属于劳动关系为由，拒绝承担任何责任，也不报销医疗费用；三是陈某的妻子没有固定工作，在家照顾两个孩子，大女儿读高中，小儿子读小学，陈某的母亲患有慢性病需要长期吃药，整个家庭只有陈某一份收入，经济压力极大。陈某近期情绪极度低落，长期失眠，对未来感到迷茫，主动找到汕尾市城区总工会的工会社会工作者求助。问题：1.结合案例，分析陈某当前面临的主要问题和需求有哪些？（20分）2.作为工会社会工作者，你会采取哪些专业服务措施帮助陈某？（30分）参考答案及详解：1.陈某面临的主要问题和需求可以从多个维度梳理：（1）劳动权益受损问题：陈某作为新就业形态劳动者，与平台的劳动关系不清晰，发生职业伤害后平台拒绝承担责任，劳动报酬被不合理抽成，劳动报酬权、职业伤害保障权等合法权益未得到保障，需求是维护自身合法劳动权益，获得应有的赔偿。（2）家庭经济困难问题：陈某是家庭唯一收入来源，收入骤降叠加医疗费用、母亲医药费、子女教育费等刚性支出，家庭收支严重失衡，基本生活陷入困境，符合困难职工认定条件，需求是获得经济帮扶，缓解生活压力。（3）心理健康问题：多重压力下陈某出现情绪低落、失眠、对未来迷茫等负面情绪和心理问题，缺乏有效的情绪疏导和支持，需求是情绪疏导和心理支持。（4）社会保障缺失问题：陈某作为灵活就业人员，大概率没有缴纳职工社保，发生工伤后无法通过社保报销医疗费用，也没有其他保障，需求是完善社会保障，获得长期保障。（5）社会支持不足问题：陈某遇到困难后，只能自己承担压力，除家人外没有有效的支持网络，不知道通过什么渠道维权，需求是构建多层面的社会支持网络。2.针对陈某的问题和需求，工会社会工作者可以采取以下专业服务措施：（1）接案建立专业关系：第一时间接待陈某的求助，接纳陈某的情绪，倾听陈某的诉求，与陈某建立信任的专业关系，告知陈某工会社工可以提供的帮助，征得陈某同意后开展服务。（2）情绪心理疏导服务：运用个案工作的支持性技巧，引导陈某倾诉内心的压力和负面情绪，给予共情和支持，运用深呼吸放松训练、正念减压