2025年广东省汕尾市陆河县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（题）

2025年广东省汕尾市陆河县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.动员职工积极劳动D.对职工进行教育答案：A详解：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会通过各种方式和途径，代表和维护职工在劳动就业、工资分配、社会保障、劳动安全卫生等方面的合法权益。2.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人活动答案：A详解：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，指导着社会工作者的具体工作。3.以下属于工会会员权利的是（）。A.遵守工会章程B.执行工会决议C.参加工会组织的活动D.按时交纳会费答案：C详解：选项A、B、D均属于工会会员的义务。工会会员权利包括：选举权、被选举权和表决权；对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员；对国家和社会生活问题及本单位工作提出批评与建议，要求工会组织向有关方面如实反映；在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护；参加工会组织的活动等。4.社会工作者在与服务对象初次接触时，需要建立（）的关系。A.专业B.信任C.平等D.合作答案：B详解：在社会工作的助人过程中，信任关系的建立是开展服务的基础。尤其是在初次接触时，社会工作者要通过真诚、尊重、同感等技巧，让服务对象感受到被接纳，从而建立起信任关系，为后续的服务开展创造条件。5.工会组织职工开展劳动竞赛，进行技术革新和技术协作，这属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：B详解：工会的建设职能是指工会吸引职工群众积极参加改革和经济建设，努力完成经济和社会发展任务。组织职工开展劳动竞赛、技术革新和技术协作等活动，能够激发职工的劳动热情和创造力，提高劳动生产率，促进经济发展，属于建设职能的范畴。6.社会工作者小李在为社区残疾人提供服务时，发现他们面临着就业困难，于是组织了一个就业辅导小组。小李的做法属于（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：B详解：小组工作是社会工作的专业方法之一，它通过小组组员之间的互动和相互影响，帮助组员解决问题、发展能力和改变行为。小李组织就业辅导小组，让有相同就业困难的残疾人在小组中相互交流、学习就业技能和经验，属于小组工作方法。7.工会代表职工与企业、实行企业化管理的事业单位进行（），签订集体合同。A.集体协商B.民主协商C.平等协商D.劳资协商答案：A详解：集体协商是工会代表职工与企业、实行企业化管理的事业单位就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项进行平等协商的过程。通过集体协商达成一致后，签订集体合同，以保障职工的整体利益。8.社会工作者在制定服务计划时，首先要（）。A.评估服务对象的问题和需要B.确定服务的目标C.选择服务的方法D.制定具体的行动方案答案：A详解：社会工作服务计划的制定要以服务对象的问题和需要为依据。只有准确评估服务对象的问题和需要，才能确定合适的服务目标、选择恰当的服务方法并制定具体的行动方案。9.企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.25B.30C.50D.100答案：A详解：根据《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。10.社会工作者小张在社区开展关爱老年人活动，为老人提供生活照料、心理慰藉等服务。小张的服务属于（）。A.社会救助社会工作B.老年社会工作C.社区社会工作D.家庭社会工作答案：B详解：老年社会工作是以老年人为对象的专业服务，旨在帮助老年人解决生活中的各种问题，提高他们的生活质量。小张为老人提供生活照料、心理慰藉等服务，属于老年社会工作的范畴。11.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.开除C.处分D.调整答案：A详解：工会会员大会或者会员代表大会是工会的权力机构，有权对其所选举的代表或者工会委员会组成人员进行监督，当这些人员不称职或违反相关规定时，有权撤换或者罢免。12.社会工作者运用专业知识和方法帮助服务对象恢复或改善社会功能，增强自我能力，这属于社会工作的（）目标。A.直接B.间接C.中间D.综合答案：A详解：社会工作的直接目标是针对服务对象的问题和需要，运用专业方法帮助他们恢复或改善社会功能，增强自我能力，解决具体问题。间接目标则侧重于对社会环境等方面的影响，如促进社会公平等。13.基层工会所在的企业终止或者所在的事业单位、机关被撤销，该工会组织相应（）。A.撤销B.保留C.合并D.改组答案：A详解：基层工会组织的存在与所在单位的存续密切相关。当企业终止或者事业单位、机关被撤销时，基层工会组织相应撤销。14.社会工作者小王在为服务对象提供服务时，始终秉持着尊重、接纳、个别化的原则。这些原则属于（）。A.社会工作价值观B.社会工作专业伦理C.社会工作专业方法D.社会工作服务模式答案：A详解：尊重、接纳、个别化等是社会工作价值观的重要内容。社会工作价值观是社会工作者对助人活动的看法以及对自己与服务对象关系的基本理念，贯穿于社会工作服务的全过程。15.工会通过（）等形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。A.职工代表大会B.工会委员会C.会员大会D.董事会答案：A详解：职工代表大会是企业、事业单位实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。工会通过组织职工参与职工代表大会等形式，让职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。16.社会工作者在收集服务对象资料时，不适合采用的方法是（）。A.问卷调查B.观察C.实验D.访谈答案：C详解：在社会工作中，收集服务对象资料的方法主要有问卷调查、观察、访谈等。实验法通常用于研究因果关系等科学研究领域，不太适合用于收集服务对象的资料，因为社会工作的服务对象具有复杂性和多样性，难以进行严格的实验控制。17.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，（）应当参加。A.工会B.劳动行政部门C.卫生行政部门D.以上都是答案：D详解：职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，工会应当代表职工参与，劳动行政部门负责劳动安全卫生的监督管理，卫生行政部门负责职业卫生等方面的管理，三者都应当参加调查处理。18.社会工作者为服务对象提供服务时，需要遵循保密原则。但在（）情况下，可以打破保密原则。A.服务对象要求公开自己的信息B.社会工作者认为公开信息对服务对象有好处C.服务对象的行为可能伤害他人D.服务对象的信息与其他案件有关答案：C详解：保密原则是社会工作的重要伦理原则之一，但在一些特殊情况下可以打破保密原则，如服务对象的行为可能伤害他人或自己时，为了保护他人或服务对象自身的安全，社会工作者可以适当透露相关信息。19.工会会员（）制定或者修改《中国工会章程》。A.有权B.无权C.由工会委员会决定是否有权D.由上级工会决定是否有权答案：A详解：工会会员是工会组织的主体，有权参与工会的重要事务，包括制定或者修改《中国工会章程》。20.社会工作者运用小组工作方法为社区青少年开展成长小组活动，在小组中期转折阶段，组员可能会出现（）。A.沉默B.竞争和冲突C.依赖D.高兴答案：B详解：在小组中期转折阶段，随着组员彼此熟悉和小组规范的建立，组员之间可能会出现竞争和冲突。这是因为组员开始更加真实地表达自己的想法和感受，不同的观点和需求可能会引发冲突。21.企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向（）申请支付令。A.人民法院B.劳动争议仲裁委员会C.劳动行政部门D.人民政府答案：A详解：根据《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向人民法院申请支付令；拒不执行支付令的，工会可以依法申请人民法院强制执行。22.社会工作者在社区开展活动时，需要与社区居民建立良好的关系。以下做法中，有助于建立良好关系的是（）。A.直接告诉居民自己的工作任务B.只关注有影响力的居民C.倾听居民的意见和需求D.按照自己的想法开展活动答案：C详解：倾听居民的意见和需求是与社区居民建立良好关系的关键。通过倾听，让居民感受到被尊重，能够了解他们的实际情况，从而制定出更符合居民需求的活动计划。23.基层工会委员会每届任期（）年。A.23B.35C.57D.710答案：B详解：基层工会委员会每届任期三年或者五年。24.社会工作者在进行需求评估时，需要考虑服务对象的（）。A.生理需求B.心理需求C.社会需求D.以上都是答案：D详解：需求评估要全面考虑服务对象的生理、心理和社会等多方面的需求。生理需求如健康、饮食等；心理需求如情感支持、自我实现等；社会需求如社交、就业等。25.工会应当根据经费独立原则，建立（）制度。A.预算、决算和经费审查监督B.财务审计C.会计核算D.资金管理答案：A详解：工会应当根据经费独立原则，建立预算、决算和经费审查监督制度，以确保工会经费的合理使用和有效管理。26.社会工作者在开展社区服务时，需要动员社区资源。以下属于社区人力资源的是（）。A.社区内的企业B.社区内的志愿者C.社区内的图书馆D.社区内的公园答案：B详解：社区人力资源包括社区内的居民、志愿者、专业人才等能够为社区服务提供人力支持的人员。社区内的企业属于经济资源，图书馆和公园属于物质资源。27.职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予（）。A.支持和帮助B.指导C.调解D.协商答案：A详解：职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予支持和帮助，维护职工的合法权益。28.社会工作者在制定服务目标时，目标应当具有（）。A.客观性B.主观性C.模糊性D.随意性答案：A详解：社会工作服务目标的制定要具有客观性，要基于服务对象的实际问题和需求，并且能够通过具体的行动和指标来衡量，避免主观性、模糊性和随意性。29.工会会员大会或者会员代表大会的职权之一是（）工会工作的重大问题。A.讨论决定B.审议通过C.审查批准D.监督检查答案：A详解：工会会员大会或者会员代表大会是工会的权力机构，有权讨论决定工会工作的重大问题。30.社会工作者在服务过程中，发现服务对象的问题超出了自己的能力范围，应当（）。A.继续服务B.终止服务C.转介给其他专业机构或人员D.隐瞒问题答案：C详解：当社会工作者发现服务对象的问题超出自己的能力范围时，为了保证服务质量和服务对象的权益，应当及时转介给其他专业机构或人员。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能E.协调职能答案：ABCD详解：工会具有维护、建设、参与和教育四大职能。维护职能是维护职工合法权益；建设职能是组织职工参与经济建设；参与职能是组织职工参与民主管理等；教育职能是提高职工素质等。协调职能虽然在工会工作中有所体现，但不是其基本职能。2.社会工作的要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法E.助人活动答案：ABCDE详解：社会工作由社会工作者、服务对象、社会工作价值观、专业助人方法和助人活动等要素构成。社会工作者是服务的提供者，服务对象是服务的接受者，社会工作价值观是指导服务的理念，专业助人方法是服务的手段，助人活动是社会工作的具体实践。3.工会会员的权利包括（）。A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督C.享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业等的优惠待遇D.在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护E.遵守工会章程答案：ABCD详解：选项E遵守工会章程是工会会员的义务。工会会员的权利还包括对工会工作提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员等。4.社会工作者在与服务对象建立关系时，需要运用的技巧有（）。A.同感B.真诚C.尊重D.积极主动E.批评指责答案：ABCD详解：同感、真诚、尊重和积极主动都是社会工作者在与服务对象建立关系时常用的技巧。同感是设身处地理解服务对象的感受；真诚是真实地表达自己；尊重是尊重服务对象的人格和权利；积极主动能让服务对象感受到关注。批评指责不利于建立良好关系。5.基层工会组织的建立原则包括（）。A.依法原则B.自愿结合原则C.民主集中制原则D.独立自主原则E.协商一致原则答案：ABC详解：基层工会组织的建立要依法进行，遵循职工自愿结合的原则，同时要坚持民主集中制原则。独立自主原则更多体现在工会开展工作的过程中，协商一致原则一般用于合同签订等方面，并非基层工会组织建立的原则。6.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童社会工作B.青少年社会工作C.老年社会工作D.妇女社会工作E.残疾人社会工作答案：ABCDE详解：社会工作的领域广泛，涵盖儿童、青少年、老年、妇女、残疾人等不同群体的社会工作，旨在满足不同群体的特殊需求，促进社会公平和和谐。7.工会开展劳动法律监督的主要方式有（）。A.对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查B.参与劳动争议的调解和仲裁C.对违反劳动法律、法规的行为进行调查D.支持职工依法维护自己的合法权益E.向有关部门提出意见和建议答案：ABCDE详解：工会开展劳动法律监督的方式多样，通过对用人单位的监督检查发现问题，参与劳动争议处理维护职工权益，对违法行为进行调查，支持职工维权以及向有关部门提出意见和建议等，全方位维护职工的劳动权益。8.社会工作者在收集服务对象资料时，可以采用的方法有（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献研究E.实验答案：ABCD详解：如前文所述，问卷调查、访谈、观察和文献研究都是社会工作者收集服务对象资料的常用方法。实验法在社会工作资料收集方面应用较少。9.企业工会的任务包括（）。A.代表和组织职工参与企业的民主管理B.维护职工的合法权益C.组织职工开展劳动竞赛和合理化建议活动D.对职工进行思想政治教育和文化技术培训E.协助企业行政办好职工集体福利事业答案：ABCDE详解：企业工会的任务涵盖多个方面，包括维护职工权益、组织职工参与民主管理、促进企业生产经营、提高职工素质以及协助企业做好福利工作等。10.社会工作的专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政E.心理治疗答案：ABCD详解：个案工作、小组工作、社区工作和社会行政是社会工作的主要专业方法。心理治疗虽然也涉及助人，但它更多属于心理学领域的专业方法，社会工作在一定程度上会借鉴相关技巧，但不属于其核心专业方法。11.工会经费的来源包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助E.其他收入答案：ABCDE详解：工会经费来源广泛，包括会员会费、单位拨缴经费、所属企业事业单位上缴收入、政府补助以及其他合法收入等。12.社会工作者在制定服务计划时，需要考虑的因素有（）。A.服务对象的问题和需求B.可利用的资源C.服务目标的可行性D.服务的期限E.服务的成本答案：ABCDE详解：服务计划的制定要综合考虑服务对象的实际情况、可获取的资源、目标的可实现性、服务的时间安排以及成本等因素，以确保计划的科学性和可操作性。13.工会组织职工开展的活动包括（）。A.劳动竞赛B.技术革新C.文化体育活动D.职工培训E.志愿服务答案：ABCD详解：工会常组织职工开展劳动竞赛、技术革新、文化体育活动和职工培训等活动。志愿服务虽然也是有益的活动，但不是工会组织职工开展的典型活动。14.社会工作的目标包括（）。A.服务对象层面的目标B.社会层面的目标C.文化层面的目标D.政策层面的目标E.环境层面的目标答案：AB详解：社会工作的目标分为服务对象层面和社会层面。服务对象层面的目标如解救危难、缓解困难、促进发展等；社会层面的目标如解决社会问题、促进社会公平等。文化层面、政策层面和环境层面的目标虽然与社会工作相关，但不是其核心分类目标。15.基层工会委员会的职责包括（）。A.执行会员大会或者会员代表大会的决议和上级工会的决定B.组织职工开展劳动竞赛等活动C.维护职工的合法权益D.对职工进行思想政治教育E.管理工会经费和财产答案：ABCDE详解：基层工会委员会要执行上级决议和决定，组织职工活动，维护职工权益，开展职工教育以及管理工会经费和财产等。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会维护职工合法权益的主要途径。答：工会维护职工合法权益主要通过以下途径：（1）平等协商和集体合同制度：工会代表职工与企业、实行企业化管理的事业单位等进行平等协商，签订集体合同，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项作出明确规定，以整体维护职工的合法权益。（2）职工代表大会制度：通过组织职工参与职工代表大会，让职工对本单位的重大决策、生产经营管理等事务行使民主管理权力，对涉及职工切身利益的规章制度的制定和修改发表意见，参与民主监督，保障职工的知情权、参与权和监督权。（3）劳动法律监督：工会对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查，发现用人单位存在违反劳动法律、法规行为的，有权要求其改正；对严重侵犯职工劳动权益的行为，工会可以向有关部门提出处理建议，并支持职工依法维护自己的合法权益。（4）参与劳动争议处理：当职工与用人单位发生劳动争议时，工会可以参与调解，促使双方通过协商解决争议；对调解不成的，工会可以支持职工申请劳动争议仲裁或向人民法院提起诉讼，并为职工提供相应的帮助和支持。（5）日常维权服务：工会通过开展各种形式的服务活动，如为职工提供法律咨询、法律援助、困难帮扶等，及时解决职工在工作和生活中遇到的问题，维护职工的合法权益。2.简述社会工作者在开展社区服务时，如何动员社区资源。答：社会工作者在开展社区服务时，动员社区资源可从以下方面进行：（1）人力资源动员：挖掘社区内居民的潜力，鼓励居民参与社区服务。可以通过组织社区活动、宣传志愿服务精神等方式，吸引社区居民成为志愿者，发挥他们的特长和技能，为社区服务贡献力量。同时，联系社区内的专业人才，如医生、教师、法律工作者等，邀请他们为社区提供专业服务和指导。（2）物力资源动员：整合社区内的物质资源，如社区内的场地、设施等。与社区内的企业、学校、医院等单位协商，合理利用其闲置的场地和设施，为社区服务提供场所和设备支持。此外，还可以通过募捐等方式，筹集社区服务所需的物资。（3）财力资源动员：争取政府相关部门的资金支持，申请社区建设项目资金、社会服务专项资金等。与社区内的企业、社会组织等合作，通过赞助、捐赠等方式筹集资金。同时，也可以组织社区居民开展一些小型的fundraising活动，如义卖、义演等，为社区服务活动筹集资金。（4）信息资源动员：建立社区信息平台，收集和整理社区内的各种信息资源，包括社区居民的需求信息、社区内的服务资源信息等。通过社区公告栏、社区网站、社交媒体等渠道，及时发布社区服务活动的信息，让社区居民了解社区服务的内容和进展情况，同时也让更多的社会力量了解社区的需求和服务情况，吸引他们参与和支持社区服务。四、案例分析题（每题10分，共20分）1.陆河县某企业职工小李在工作中受伤，企业以小李操作不当为由，拒绝承担工伤赔偿责任。小李找到企业工会寻求帮助。假如你是该企业工会工作人员，请分析工会应如何维护小李的合法权益。答：工会应从以下几个方面维护小李的合法权益：（1）了解情况：工会工作人员首先要与小李进行深入沟通，详细了解受伤的经过、企业的态度以及小李的诉求等情况。同时，收集相关证据，如事故现场的照片、证人证言、医院的诊断证明等，为后续的维权工作提供依据。（2）与企业协商：工会代表小李与企业进行沟通协商，向企业宣传劳动法律法规中关于工伤认定和赔偿的规定，指出企业拒绝承担工伤赔偿责任的行为是违法的，要求企业依法承担责任。在协商过程中，工会要坚持以事实为依据，