(2025年)兰州市西固区社区网格员招录考试练习题及完整答案

(2025年)兰州市西固区社区网格员招录考试练习题及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年兰州市政府工作报告中明确提出“深化社区治理‘五治融合’模式”，其中“五治”指的是（）。A.政治、法治、德治、自治、智治B.政治、法治、德治、共治、智治C.政治、法治、德治、自治、共治D.政治、法治、德治、文治、智治答案：A解析：2024年兰州市政府工作报告中“五治融合”特指政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑的社区治理体系。2.根据《甘肃省社区网格员管理办法（2023修订）》，网格员日常巡查频次要求为（）。A.每周至少1次B.每旬至少1次C.每月至少2次D.每工作日至少1次答案：D解析：办法第二十一条规定，网格员应实行“一日双巡”（上午、下午各一次），特殊时期（如疫情防控、重大活动）需增加巡查频次。3.西固区2024年重点推进的“智慧社区”建设中，核心平台是（）。A.兰州市政务服务“小兰帮办”B.西固区“金城西固·网格通”C.甘肃省“甘快办”D.国家基层治理综合信息平台答案：B解析：西固区2024年政府工作报告明确，依托“金城西固·网格通”平台整合社区人口、房屋、设施等数据，实现“一网统管”。4.某社区居民王某因楼上住户漏水导致墙面受损，双方协商未果后找到网格员求助。根据《民法典》，网格员应首先建议王某（）。A.直接向法院起诉B.联系物业核查漏水原因C.拍摄现场照片留存证据D.要求楼上住户赔偿全部损失答案：B解析：《民法典》第二百八十八条规定，相邻权利人应按照有利生产、方便生活原则处理相邻关系。漏水纠纷中，网格员应首先协助联系物业核查责任主体（如公共管道或住户自用管道），再引导协商。5.西固区某化工社区因企业改制，部分退休职工未及时完成社区归属登记。网格员在信息采集中发现此问题，正确的处理流程是（）。A.直接将职工信息录入社区系统B.联系原企业核实职工退休证明C.通知职工家属代为登记D.上报街道社区服务中心协调处理答案：D解析：《西固区社区人口信息管理规范》规定，涉及企业退休职工归属争议的，网格员应及时上报街道，由街道协调企业、人社部门确认后再登记。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.社区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助开展政策宣传D.参与社区公共事务决策答案：ABC解析：根据《兰州市社区工作者职责清单（2023）》，网格员承担信息采集、隐患排查、政策宣传等基础服务，但不参与社区重大事务决策（由居民会议或居委会决定）。2.西固区2024年“老旧小区改造”涉及的重点内容有（）。A.加装电梯B.管网改造C.智慧安防系统建设D.经营性用房开发答案：ABC解析：西固区2024年老旧小区改造方案明确，重点推进基础设施（管网、道路）、公共服务（电梯、充电桩）、智慧化（监控、门禁）改造，不涉及经营性用房开发。3.网格员在疫情防控常态化工作中需完成的任务包括（）。A.登记重点地区返兰人员信息B.督促居民接种疫苗C.检查商铺“场所码”使用情况D.制定社区防控应急预案答案：ABC解析：网格员负责落实防控措施（信息登记、宣传引导、场所检查），应急预案由街道或社区居委会制定。4.处理社区邻里纠纷时，网格员应遵循的原则有（）。A.依法依规B.尊重习俗C.偏袒弱势方D.快速调解优先答案：ABD解析：调解需依法、尊重公序良俗，优先促成和解，但不得偏袒任何一方。5.西固区“一老一小”服务中，网格员需重点关注的群体包括（）。A.独居高龄老人B.困境儿童C.企业退休职工D.外来务工人员子女答案：ABD解析：“一老一小”特指老年人（尤其是独居、失能）和儿童（困境、流动），企业退休职工若未属“一老”特殊群体则不纳入重点。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：西固区陈坪街道某社区近日接到居民反映，小区内流浪猫数量激增，夜间叫声扰民，部分猫抓伤儿童。网格员小张巡查时发现，流浪猫主要聚集在3号楼后的垃圾站，推测因居民随意投喂导致。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？答案：（1）信息核实：走访3号楼居民，确认投喂点、流浪猫数量及伤人具体情况，记录投诉居民姓名、联系方式。（2）临时处置：联系街道城管科或动物保护协会，协调专业人员对流浪猫进行暂捕、绝育（依据《兰州市养犬管理条例》延伸适用流浪动物管理）。（3）源头治理：在小区公告栏、业主群发布《关于文明投喂流浪动物的倡议》，明确“集中投喂点”设置要求（远离居民楼、定期清理），劝阻随意投喂行为。（4）长效管理：联合物业加强垃圾站封闭管理（加装防猫挡板），定期巡查投喂点，建立“居民-网格员-物业”联动反馈机制。案例2：西固区福利路街道某社区计划开展“反诈宣传进社区”活动，街道要求网格员负责前期筹备和现场组织。问题：请列出活动筹备的关键步骤及注意事项。答案：关键步骤：（1）需求调研：通过入户走访、问卷（线上+线下）了解居民易受骗类型（如养老诈骗、刷单诈骗），确定宣传重点。（2）资源对接：联系公安反诈中心（提供案例、宣传资料）、社区民警（现场讲解）、物业（提供活动场地、音响设备）。（3）方案制定：明确时间（周末白天）、地点（社区广场）、流程（讲座+互动问答+资料发放）、参与人员（网格员、民警、志愿者）。（4）宣传动员：通过社区微信群、楼栋通知、小喇叭广播告知居民，重点提醒老年群体参与。注意事项：①资料准确性：确保反诈案例、防骗口诀来源于官方渠道，避免误导；②形式趣味性：增加“反诈知识有奖问答”“情景模拟”环节，提升参与度；③安全保障：活动现场设置警戒线，安排志愿者引导人流，避免拥挤；④后续跟进：活动后收集居民反馈，对未参与的重点人群（独居老人）进行入户补课。四、实务操作题（共1题，20分）请根据以下信息，撰写一份《关于做好冬季社区安全隐患排查工作的通知》。背景：2024年11月，西固区连续发生2起居民楼电气火灾事故，区应急管理局要求各街道社区立即开展冬季安全隐患排查。要求：格式规范，内容完整，符合社区工作实际，字数400字左右。答案：关于做好冬季社区安全隐患排查工作的通知各社区居委会、网格员：近期，我区连续发生2起居民楼电气火灾事故（具体时间、地点略），暴露出冬季用电用火安全管理的薄弱环节。为切实保障居民生命财产安全，现就做好社区安全隐患排查工作通知如下：一、排查时间2024年11月20日-12月10日二、排查重点1.电气安全：检查居民私拉电线、违规使用大功率电器（如电热毯、电暖器）、老旧线路老化情况；2.用火安全：重点关注独居老人、出租屋的燃气管道泄漏、煤炉取暖通风情况；3.公共设施：检查楼道消防通道是否畅通、灭火器是否过期、电动车违规充电（飞线充电）问题。三、工作要求1.网格全覆盖：网格员需联合物业、志愿者逐楼逐户排查，建立“问题台账”（记录隐患地点、类型、整改责任人）；2.即查即改：对能当场整改的隐患（如清理楼道杂物），督促居民立即处理；对需专业维修的（如线路老化），24小时内上报街道应急办协调解决；3.宣传引导：排查时同步发放《冬季安全用电用火指南》，提醒居民“人离电断、人走火灭”，重点向老