2025年文旅协管员招聘真题及答案

2025年文旅协管员招聘练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.2024年中央经济工作会议明确提出，要把（）作为激发内需潜能的重要引擎，深入实施文旅融合发展战略，培育新型文旅消费业态。A.文旅消费B.公共文化服务C.文化遗产保护D.乡村旅游2.根据《中华人民共和国旅游法》，景区提高门票价格应当提前（）向社会公布。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月3.我国将每年（）设立为“文化和自然遗产日”，2025年该主题日的核心主题为“保护传承文化遗产赋能美好生活”。A.5月第二个星期六B.6月第二个星期六C.7月第一个星期六D.8月第一个星期六4.依据《文化市场综合行政执法管理办法》，文旅协管员在配合开展执法检查时，以下行为符合规范的是（）。A.单独对违规经营的网吧作出罚款决定B.对当事人的商业秘密进行记录并妥善保管，不得泄露C.遇当事人抗拒检查时，直接采取强制措施控制当事人D.执法时仅出示协管员工作证件即可开展检查5.某A级景区因设施老化、服务质量不达标，被文化和旅游主管部门作出降低等级处理，根据《旅游景区质量等级管理办法》，该景区申请恢复原等级的间隔期限不得少于（）。A.半年B.1年C.2年D.3年6.下列不属于我国世界文化与自然双重遗产的是（）。A.泰山B.黄山C.峨眉山-乐山大佛D.敦煌莫高窟7.依据《公共文化服务保障法》，基层公共文化设施应当按照（）的原则向公众免费开放，鼓励有条件的单位延长开放时间、提供夜间服务。A.全覆盖、保基本B.公益性、基本性、均等性、便利性C.政府主导、社会参与D.因地制宜、分类施策8.某旅行社组织游客旅游过程中，未经游客同意擅自增加2个购物点，且强制要求游客消费，根据《旅游法》，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。A.15日B.30日C.60日D.90日9.文旅协管员在日常巡查中发现某互联网上网服务营业场所存在接纳未成年人进入的行为，应当第一时间采取的措施是（）。A.当场没收网吧的经营许可证B.固定相关证据并及时上报属地文化市场综合行政执法部门C.直接驱离所有上网人员并关停网吧D.要求网吧负责人当场缴纳罚款10.2025年文化和旅游部部署开展的（）专项行动，核心任务是整治不合理低价游、虚假宣传、诱导消费等旅游市场突出问题，维护游客合法权益。A.清朗行动B.护苗行动C.铁拳行动D.净旅行动11.根据《博物馆条例》，博物馆应当向公众开放，未向公众开放或者（）未向公众提供服务的，由登记管理机关依法撤销登记。A.连续6个月B.连续12个月C.连续18个月D.连续24个月12.下列关于乡村旅游发展的表述，不符合《“十四五”文化和旅游发展规划》要求的是（）。A.鼓励利用闲置农房发展乡村民宿，无需办理任何经营资质B.要突出乡土特色，防止大拆大建、千村一面C.健全乡村旅游公共服务体系，完善交通、停车场、旅游厕所等配套设施D.推动乡村旅游与农业、教育、康养等产业融合发展13.某游客在景区游览时因地面湿滑摔倒受伤，景区已在醒目位置设置了“小心地滑”的提示牌且安排了工作人员定期巡检，根据《民法典》侵权责任编相关规定，以下说法正确的是（）。A.景区已经尽到安全保障义务，无需承担侵权责任B.只要游客在景区受伤，景区就必须承担全部责任C.景区应当承担主要责任，游客承担次要责任D.景区是否承担责任取决于游客是否购买了旅游意外险14.文旅协管员在处理游客投诉时，以下做法不恰当的是（）。A.耐心倾听游客诉求，做好详细记录B.对于不属于文旅部门职责范围的投诉，直接告知游客无法处理C.及时向相关责任方核实情况，15个工作日内将处理结果反馈投诉人D.引导游客通过合法理性的渠道表达诉求，避免矛盾激化15.下列属于国家级非物质文化遗产的是（）。A.二人转B.糖画C.昆曲D.以上都是16.根据《营业性演出管理条例》，营业性演出不得含有以下哪项内容？（）A.弘扬中华优秀传统文化B.宣传国家政策方针C.宣扬淫秽、色情、邪教、迷信D.展示地方文化特色17.文旅行业推进“放管服”改革过程中，对民宿、小微型文旅经营主体实施“包容审慎监管”，其核心含义是（）。A.对所有违法违规行为都不予处罚B.对轻微违法行为且及时改正、没有造成危害后果的，依法不予行政处罚C.降低经营主体准入门槛，无需办理任何证照即可经营D.完全由经营主体自主管理，行政部门不进行任何干预18.某旅游团在游览过程中遭遇突发泥石流，导游第一时间组织游客转移到安全区域，该行为履行的是导游人员的（）义务。A.提供约定服务B.安全保障C.文明引导D.诚实守信19.智慧文旅建设的核心目标不包括以下哪项？（）A.提升文旅公共服务数字化水平B.实现文旅市场监管智能化C.提高游客的出行和游览体验D.逐步替代线下文旅公共服务20.文旅协管员应当遵守的职业道德规范不包括（）。A.忠诚履职、依法行政B.热情服务、文明执勤C.利用职务便利为亲友谋取经营优惠D.廉洁自律、保守秘密二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中应当履行的义务包括（）。A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源，保护生态环境D.遵守旅游文明行为规范2.文化市场综合行政执法的范围包括以下哪些领域？（）A.文化、文物B.出版、广播电视C.电影D.旅游3.以下属于文旅公共服务设施的有（）。A.公共图书馆B.乡镇文化站C.景区旅游咨询服务中心D.城市书房4.文旅协管员在日常巡查中，需要重点排查的旅游安全风险包括（）。A.景区大型游乐设施未定期检验B.民宿消防设施缺失、疏散通道堵塞C.旅行社未按规定投保旅行社责任险D.旅游客运车辆存在超速、超员情况5.促进文旅消费扩容提质的具体措施包括（）。A.发行文旅消费券、推出景区门票减免优惠B.发展夜间文旅经济，打造国家级夜间文化和旅游消费集聚区C.培育“云旅游”“云看展”等线上文旅消费新业态D.限制跨区域旅游流动，引导本地消费6.根据《文物保护法》，下列行为属于违法行为的有（）。A.不可移动文物的使用者擅自修缮文物，改变文物原状B.群众在自家承包的耕地里发现文物后，私自出售给文物贩子C.博物馆工作人员将馆藏文物借给自己的亲友观赏D.游客在全国重点文物保护单位的石碑上刻划“到此一游”7.文旅协管员需要具备的基本能力包括（）。A.熟悉文旅相关法律法规和政策文件B.具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理群众诉求C.掌握基本的应急处置知识，能够应对突发文旅安全事件D.熟练操作智能手机、执法记录仪等信息化设备8.下列属于不合理低价游的典型特征的有（）。A.旅游产品价格明显低于当地接待成本B.行程中安排大量购物点和自费项目C.导游通过诱导、强迫游客消费获取回扣D.签订规范的旅游合同，明确服务标准和内容9.推动文旅融合发展需要坚持的原则包括（）。A.以文塑旅、以旅彰文B.社会效益优先，社会效益和经济效益相统一C.保护优先、合理利用D.政府主导、市场主体、群众参与10.游客与旅行社发生合同纠纷时，可以通过以下哪些合法途径解决？（）A.双方协商和解B.向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解C.根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.向人民法院提起诉讼三、判断题（共10题，每题1分，共10分。请在括号内打“√”或“×”）1.国家级旅游景区质量等级从高到低依次为5A、4A、3A、2A、1A，其中5A级景区由省级文化和旅游主管部门负责评定。（）2.文旅协管员不属于正式执法人员，因此无需参与文旅市场日常巡查工作，仅负责处理游客咨询和投诉。（）3.根据《公共文化服务保障法》，公共图书馆、文化馆、博物馆等公共文化设施不得收取任何费用。（）4.营业性演出举办单位应当组织人员落实营业性演出时的安全、消防措施，维护营业性演出现场秩序。（）5.旅游者在旅游活动中因个人过错导致的人身损害和财产损失，旅行社无需承担责任。（）6.文物工作应当贯彻“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的方针。（）7.互联网上网服务营业场所可以在节假日向未成年人开放。（）8.发展乡村旅游必须严格遵守耕地保护规定，严禁违规占用耕地建设旅游配套设施。（）9.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。（）10.文旅市场信用体系建设中，对列入文旅市场黑名单的经营主体和从业人员，应当实施跨部门联合惩戒。（）四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.文旅协管员的主要工作职责是什么？请结合岗位实际简要说明。2.你在景区巡查时，遇到两名游客因排队问题发生肢体冲突，引发周围群众围观，现场秩序混乱，请问你会如何处理？参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A【解析】2024年中央经济工作会议明确将文旅消费作为激发内需潜能的重要引擎，强调要深入实施文旅融合发展战略，扩大优质文旅产品供给，A选项正确。2.【答案】C【解析】《中华人民共和国旅游法》第四十三条规定：景区提高门票价格应当提前六个月公布，C选项正确。3.【答案】B【解析】国务院2016年批复同意，自2017年起将每年6月第二个星期六设立为“文化和自然遗产日”，B选项正确。4.【答案】B【解析】文旅协管员无独立执法权，不得单独作出行政处罚、采取行政强制措施，开展执法辅助工作时需配合正式执法人员共同进行，且对履职过程中知悉的商业秘密、个人隐私负有保密义务，B选项符合规范。5.【答案】B【解析】《旅游景区质量等级管理办法》第二十八条规定：被降低等级的景区，自降低等级之日起1年内不得申请恢复原等级，B选项正确。6.【答案】D【解析】我国世界文化与自然双重遗产包括泰山、黄山、峨眉山-乐山大佛、武夷山，敦煌莫高窟属于世界文化遗产，D选项符合题意。7.【答案】B【解析】《公共文化服务保障法》第二条明确公共文化服务坚持公益性、基本性、均等性、便利性的原则，基层公共文化设施免费开放需遵循该原则，B选项正确。8.【答案】B【解析】《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：旅行社未经旅游者同意安排购物、另行付费项目的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社办理退货并先行垫付货款，或退还自费项目费用，B选项正确。9.【答案】B【解析】文旅协管员无行政处罚权，发现违法违规行为时应当第一时间固定证据并上报属地执法部门，不得擅自作出没收证照、关停场所、收缴罚款等决定，B选项正确。10.【答案】D【解析】2025年文化和旅游部部署“净旅行动”专项整治，聚焦不合理低价游、虚假宣传、诱导消费等旅游市场乱象，D选项正确。“清朗行动”针对网络生态治理，“护苗行动”针对未成年人文化环境保护，“铁拳行动”是市场监管总局专项执法行动。11.【答案】A【解析】《博物馆条例》第二十六条规定：博物馆未向公众开放或者连续6个月未向公众提供服务的，由登记管理机关依法撤销登记，A选项正确。12.【答案】A【解析】发展乡村民宿必须依法依规办理营业执照、特种行业许可证、卫生许可证等相关经营资质，A选项表述不符合政策要求。13.【答案】A【解析】《民法典》第一千一百九十八条规定：经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本题中景区已设置警示标识并定期巡检，尽到了安全保障义务，无需承担侵权责任，A选项正确。14.【答案】B【解析】处理游客投诉时，对不属于文旅部门职责范围的事项，应当告知投诉人向相关责任部门反映，做好解释引导工作，不得直接推诿拒绝，B选项做法不恰当。15.【答案】D【解析】二人转、糖画、昆曲均已列入国家级非物质文化遗产代表性项目名录，D选项正确。16.【答案】C【解析】《营业性演出管理条例》第二十五条明确营业性演出不得含有宣扬淫秽、色情、邪教、迷信等内容，C选项符合题意。17.【答案】B【解析】“包容审慎监管”的核心是对轻微违法行为且及时改正、没有造成危害后果的，依法不予行政处罚，同时坚守安全底线，对涉及危害公众安全、文物安全等严重违法行为坚决依法查处，B选项正确。18.【答案】B【解析】导游人员在遭遇突发灾害时组织游客转移避险，属于履行安全保障义务，B选项正确。19.【答案】D【解析】智慧文旅建设的目标是通过数字化手段提升服务和监管效率，作为线下服务的补充和升级，而非替代线下公共服务，D选项不属于其核心目标。20.【答案】C【解析】文旅协管员职业道德要求廉洁自律，不得利用职务便利为本人或亲友谋取不正当利益，C选项不属于职业道德规范。二、多项选择题1.【答案】ABCD【解析】《旅游法》第十三条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，四个选项均正确。2.【答案】ABCD【解析】根据《文化市场综合行政执法管理办法》，文化市场综合行政执法范围覆盖文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游六大领域，四个选项均正确。3.【答案】ABCD【解析】公共图书馆、乡镇文化站、城市书房属于公共文化设施，景区旅游咨询服务中心属于旅游公共服务设施，均属于文旅公共服务设施范畴，四个选项均正确。4.【答案】ABCD【解析】景区游乐设施安全、民宿消防安全、旅行社责任险投保、旅游客运车辆安全均属于文旅安全风险排查的重点内容，四个选项均正确。5.【答案】ABC【解析】限制跨区域旅游流动不符合扩大文旅消费的政策导向，D选项错误，其余三项均为促进文旅消费扩容提质的有效措施。6.【答案】ABCD【解析】擅自修缮不可移动文物改变原状、私自出售出土文物、私自转借馆藏文物、在文物上刻划均属于《文物保护法》明确禁止的违法行为，四个选项均正确。7.【答案】ABCD【解析】文旅协管员需熟悉相关法律法规，具备沟通协调、应急处置能力，掌握信息化设备操作技能，四个选项均属于必备基本能力。8.【答案】ABC【解析】不合理低价游的典型特征为价格低于接待成本、强制或诱导购物消费、不规范履约，签订规范合同明确服务标准不属于其特征，D选项错误。9.【答案】ABCD【解析】文旅融合发展坚持“以文塑旅、以旅彰文”，坚持社会效益优先、社会效益与经济效益相统一，坚持保护优先、合理利用，坚持政府主导、市场主体、群众参与，四个选项均正确。10.【答案】ABCD【解析】旅游纠纷解决途径包括协商和解、调解、仲裁、诉讼四种合法渠道，四个选项均正确。三、判断题1.【答案】×【解析】5A级旅游景区由国家文化和旅游部负责组织评定，省级文化和旅游主管部门负责4A级及以下景区评定。2.【答案】×【解析】文旅协管员的重要职责之一是配合正式执法人员开展文旅市场日常巡查，及时上报发现的问题线索。3.【答案】×【解析】公共文化设施的基本公共服务项目免费开放，但其提供的特藏文献查阅、文创产品销售、专业讲解等增值服务可以按规定收取费用。4.【答案】√【解析】《营业性演出管理条例》第二十条规定，营业性演出举办单位应当落实安全、消防措施，维护现场秩序。5.【答案】√【解析】《旅游法》第七十条规定，由于旅游者自身原因导致旅游合同不能履行或者造成人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。6.【答案】√【解析】《文物保护法》第四条明确文物工作贯彻“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的方针。7.【答案】×【解析】《互联网上网服务营业场所管理条例》明确规定，互联网上网服务营业场所不得接纳未成年人进入，节假日也不例外。8.【答案】√【解析】乡村旅游发展必须严守耕地保护红线，严禁违规占用耕地建设非农化、非粮化设施。9.【答案】√【解析】《导游人员管理条例》第十二条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。10.【答案】√【解析】根据《文化和旅游市场信用管理规定》，对列入文旅市场黑名单的主体，实施跨部门联合惩戒，限制其市场准入、评优评先等。四、简答题1.【参考答案】文旅协管员是辅助文化和旅游主管部门开展公共服务、市场监管、安全保障等工作的基层人员，核心职责包括以下五个方面：（1）日常巡查辅助：配合正式执法人员对辖区内景区、旅行社、网吧、KTV、博物馆、民宿等文旅经营主体开展日常巡查，重点排查违法违规经营、安全隐患、文物保护等问题，及时准确记录线索并上报主管部门，不得擅自作出执法决定。（3分）（2）政策宣传引导：向文旅经营主体和群众宣传《旅游法》《公共文化服务保障法》《文物保护法》等法律法规，以及文旅惠民政策、文明旅游规范、安全生产要求等，引导经营主体合法合规经营，引导群众文明出行、理性消费。（2分）（3）公共服务保障：协助开展公共文化场馆运营服务、文旅活动组织保障、游