2025年广东省深圳市福田区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（精练）

2025年广东省深圳市福田区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（精练）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.推动企业经济效益提升C.动员和组织职工积极参加经济建设D.代表职工参与国家和社会事务管理答案：B。工会的基本职责是维护职工合法权益，同时动员和组织职工积极参加经济建设，代表职工参与国家和社会事务管理等，推动企业经济效益提升不是其基本职责。2.社会工作者在为职工提供服务时，运用的“人在情境中”的理论视角，强调的是（）。A.个人的行为完全由环境决定B.个人与环境相互作用C.个人的行为不受环境影响D.环境对个人行为影响不大答案：B。“人在情境中”理论强调个人与环境是相互作用的，个人的行为和心理受到环境的影响，同时个人也会对环境产生作用。3.下列关于劳动法律关系主体的说法，正确的是（）。A.劳动法律关系主体仅指劳动者B.用人单位只能是企业C.劳动者和用人单位都是劳动法律关系的主体D.劳动法律关系主体不包括用人单位答案：C。劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位，用人单位可以是企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织。4.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，首先要做的是（）。A.制定干预方案B.进行需求评估C.开展心理治疗D.组织心理活动答案：B。开展职工心理健康服务，首先要进行需求评估，了解职工的心理健康需求状况，才能有针对性地制定后续服务计划。5.以下哪种情况属于用人单位可以解除劳动合同的情形？（）A.女职工在孕期、产期、哺乳期B.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作D.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年答案：C。A、B、D选项都是用人单位不得解除劳动合同的情形，C选项劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。6.社会工作者小李在社区开展职工家属支持小组活动，在小组过程中，有成员因为观点不同发生了激烈争吵，此时小李最恰当的做法是（）。A.立即制止争吵，宣布活动暂停B.保持中立，让成员自行解决冲突C.引导成员重新聚焦小组目标，理性表达观点D.批评争吵的成员，要求他们遵守小组规则答案：C。在小组过程中成员发生争吵，社会工作者应引导成员重新聚焦小组目标，鼓励他们理性表达观点，促进成员间的有效沟通，而不是简单制止、让成员自行解决或批评成员。7.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变，由所在单位按月支付B.减半，由所在单位按月支付C.不变，由工伤保险基金支付D.减半，由工伤保险基金支付答案：A。职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。8.工会社会工作者小张在进行职工需求调查时，为了获取更全面准确的信息，以下哪种方法不合适？（）A.问卷调查B.个别访谈C.查阅企业规章制度D.观察职工工作环境答案：C。查阅企业规章制度主要是了解企业的管理规定等，对于获取职工需求信息帮助相对较小，问卷调查、个别访谈和观察职工工作环境都能更直接地了解职工需求。9.以下哪项属于社会工作的直接服务方法？（）A.社区工作B.社会工作行政C.社会政策倡导D.社会工作研究答案：A。社会工作的直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作，社会工作行政、社会政策倡导和社会工作研究属于间接服务方法。10.用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立（）。A.固定期限劳动合同B.无固定期限劳动合同C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同D.临时劳动合同答案：B。用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。11.工会社会工作者在组织职工文化活动时，应遵循的首要原则是（）。A.趣味性原则B.教育性原则C.参与性原则D.安全性原则答案：D。组织职工文化活动时，安全性原则是首要的，要确保职工在活动过程中的人身安全等。12.以下关于劳动争议调解的说法，正确的是（）。A.劳动争议调解是劳动争议处理的必经程序B.调解协议书不具有法律效力C.调解委员会调解劳动争议应当自当事人申请调解之日起十五日内结束D.劳动争议调解只能由企业劳动争议调解委员会进行答案：C。劳动争议调解不是劳动争议处理的必经程序，调解协议书具有法律效力，劳动争议调解可以由企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织等进行，C选项调解委员会调解劳动争议应当自当事人申请调解之日起十五日内结束说法正确。13.社会工作者小王在为职工提供职业规划服务时，以下哪项内容不属于职业规划的范畴？（）A.帮助职工了解自身职业兴趣B.为职工提供就业信息C.协助职工制定职业发展目标D.指导职工进行职业技能培训答案：B。为职工提供就业信息主要是解决就业机会问题，不属于职业规划范畴，职业规划侧重于帮助职工了解自身、制定发展目标和规划发展路径等，包括了解职业兴趣、制定职业发展目标、指导职业技能培训等。14.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）的机构。A.民主选举权B.民主决策权C.民主管理权D.民主监督权答案：C。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权的机构。15.工会社会工作者在开展职工帮扶服务时，以下哪种情况不属于帮扶的重点对象？（）A.困难职工家庭B.患重大疾病的职工C.新入职的年轻职工D.因自然灾害导致生活困难的职工答案：C。困难职工家庭、患重大疾病的职工、因自然灾害导致生活困难的职工通常是帮扶的重点对象，新入职的年轻职工不一定属于帮扶重点。16.下列关于社会工作价值观的说法，错误的是（）。A.社会工作价值观是社会工作的灵魂B.尊重、接纳、个别化是社会工作价值观的重要内容C.社会工作价值观只适用于专业服务过程D.社会工作价值观有助于促进社会工作者与服务对象之间的良好关系答案：C。社会工作价值观贯穿于社会工作的整个过程，不仅适用于专业服务过程，还影响着社会工作者的职业伦理和日常工作态度等。17.用人单位安排劳动者加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。18.工会社会工作者在开展社区职工服务时，与社区居委会合作，以下哪种合作方式最能体现优势互补？（）A.工会社会工作者负责提供专业服务，社区居委会负责宣传发动B.工会社会工作者和社区居委会各自开展工作，互不干扰C.社区居委会负责所有事务，工会社会工作者提供协助D.工会社会工作者和社区居委会共同制定服务计划，共同实施服务答案：D。工会社会工作者和社区居委会共同制定服务计划，共同实施服务，能充分发挥双方优势，实现优势互补，而不是简单地分工或各自为政。19.以下哪项不属于职工合法权益的范畴？（）A.休息休假权B.获得劳动安全卫生保护权C.随意辞职权D.享受社会保险和福利权答案：C。职工有辞职的权利，但不是随意辞职权，休息休假权、获得劳动安全卫生保护权、享受社会保险和福利权都属于职工合法权益范畴。20.社会工作者在进行职工小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.58C.810D.1015答案：B。职工小组工作中，小组规模一般以58人为宜，便于成员间充分互动和交流。21.用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担（）赔偿责任。A.连带B.主要C.次要D.不承担答案：A。用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。22.工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，以下哪种途径是最直接有效的？（）A.与用人单位协商解决B.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁C.向人民法院提起诉讼D.向政府相关部门投诉答案：A。在职工权益维护工作中，与用人单位协商解决通常是最直接有效的途径，能快速和平地解决问题，只有在协商不成时，才考虑后续仲裁、诉讼或投诉等途径。23.以下关于小组工作过程中小组凝聚力的说法，正确的是（）。A.小组凝聚力在小组初期就会很强B.小组凝聚力越强，小组目标越难实现C.小组凝聚力是小组发展成熟的重要标志D.小组凝聚力与成员间的互动无关答案：C。小组凝聚力不是在初期就很强，而是随着小组发展逐渐形成的；小组凝聚力越强，越有利于小组目标的实现；小组凝聚力与成员间的互动密切相关，是小组发展成熟的重要标志。24.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。25.工会社会工作者在进行职工心理健康辅导时，以下哪种技术不属于心理支持技术？（）A.倾听B.鼓励C.解释D.角色扮演答案：D。倾听、鼓励、解释都属于心理支持技术，角色扮演更多用于行为训练等，不属于心理支持技术。26.以下关于企业工会的说法，错误的是（）A.企业工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.企业工会代表职工与企业进行平等协商，签订集体合同C.企业工会的经费全部由企业行政拨付D.企业工会组织职工开展民主管理活动答案：C。企业工会的经费来源包括会员缴纳的会费、企业按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费等，不是全部由企业行政拨付。27.社会工作者在开展职工服务项目时，进行项目评估的目的不包括（）。A.了解项目的成效B.发现项目存在的问题C.为项目后续改进提供依据D.增加项目的预算答案：D。项目评估的目的是了解项目成效、发现存在问题，为项目后续改进提供依据，而不是增加项目预算。28.以下哪种劳动合同无效或者部分无效？（）A.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的C.违反法律、行政法规强制性规定的D.以上都是答案：D。以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；违反法律、行政法规强制性规定的劳动合同都是无效或者部分无效的。29.工会社会工作者在组织职工技能竞赛活动时，以下哪个环节最重要？（）A.制定竞赛规则B.邀请评委C.赛前动员D.赛后表彰答案：A。制定竞赛规则是组织职工技能竞赛活动最重要的环节，它确保竞赛的公平公正和有序进行，其他环节也重要，但规则是基础。30.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的保密原则是指（）。A.对职工的所有信息都绝对保密B.只对职工的个人隐私信息保密C.在未经职工同意的情况下，不得向第三方透露职工的相关信息D.只对职工的工作相关信息保密答案：C。社会工作者的保密原则是在未经职工同意的情况下，不得向第三方透露职工的相关信息，但也不是绝对保密，在一些特殊情况下（如涉及公共安全等）可能需要打破保密原则。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的主要社会职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员职工参加经济建设的建设职能、代表职工参与国家和社会事务管理的参与职能以及对职工进行思想教育等的教育职能。2.社会工作的价值观包括（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.自决答案：ABCD。尊重、接纳、个别化、自决都是社会工作的重要价值观。3.职工的劳动权益主要包括（）。A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利答案：ABCD。职工的劳动权益涵盖平等就业和选择职业、取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护等多方面权利。4.工会社会工作者在开展职工服务时，可以运用的专业方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABCD。个案工作、小组工作、社区工作是直接服务方法，社会工作行政是间接服务方法，都可用于职工服务。5.以下属于用人单位不得解除劳动合同的情形有（）。A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的B.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的C.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的D.女职工在孕期、产期、哺乳期的答案：ABCD。以上都是用人单位不得解除劳动合同的情形。6.社会工作者在进行职工小组工作时，小组的发展阶段包括（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：ABCD。小组工作的发展阶段包括准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。7.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审查同意或者否决权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会具有审议建议权、审查同意或者否决权、审议决定权、评议监督权等职权。8.工会社会工作者在开展职工需求调查时，常用的调查方法有（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献研究法答案：ABCD。问卷调查法、访谈法、观察法、文献研究法都是常用的调查方法。9.以下关于劳动争议处理的说法，正确的有（）。A.劳动争议处理的途径包括协商、调解、仲裁和诉讼B.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序C.劳动争议调解协议具有法律约束力D.劳动争议诉讼的时效为一年答案：ABC。劳动争议处理途径包括协商、调解、仲裁和诉讼，劳动争议仲裁是诉讼的前置程序，劳动争议调解协议具有法律约束力，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，而不是诉讼时效为一年。10.职工合法权益受到侵害时，可以采取的维权方式有（）。A.与用人单位协商解决B.向工会组织寻求帮助C.向劳动监察部门投诉D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD。职工合法权益受到侵害时，可与用人单位协商、向工会求助、向劳动监察部门投诉或向人民法院提起诉讼等方式维权。11.工会社会工作者在组织职工文化活动时，应考虑的因素有（）。A.职工的兴趣爱好B.活动的安全性C.活动的成本D.企业的支持程度答案：ABCD。组织职工文化活动时，要考虑职工兴趣爱好、活动安全性、成本以及企业支持程度等多方面因素。12.社会工作者在为职工提供职业规划服务时，内容包括（）。A.帮助职工进行自我评估B.提供职业信息和资源C.协助职工制定职业发展计划D.指导职工进行职业技能培训答案：ABCD。职业规划服务包括帮助职工自我评估、提供职业信息和资源、协助制定发展计划以及指导职业技能培训等。13.以下属于劳动合同必备条款的有（）。A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人B.劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码C.劳动合同期限D.工作内容和工作地点答案：ABCD。用人单位信息、劳动者信息、劳动合同期限、工作内容和工作地点等都是劳动合同必备条款。14.工会社会工作者在开展职工帮扶服务时，帮扶的内容可以包括（）。A.经济救助B.心理支持C.就业援助D.法律援助答案：ABCD。职工帮扶服务内容包括经济救助、心理支持、就业援助、法律援助等多方面。15.社会工作者在进行职工社区工作时，社区工作的目标包括（）。A.促进社区职工之间的互动和交流B.提升社区职工的参与意识和能力C.改善社区职工的生活环境和工作条件D.推动社区与企业的合作答案：ABCD。社区工作目标包括促进职工互动交流、提升参与意识和能力、改善生活和工作条件以及推动社区与企业合作等。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的首要职责是推动企业发展。（）答案：错误。工会的首要职责是维护职工合法权益。2.社会工作者在服务过程中应完全尊重服务对象的所有决定。（）答案：错误。社会工作者应尊重服务对象的自决权，但当服务对象的决定可能对自身或他人造成严重伤害等情况时，社会工作者需要进行适当干预。3.职工在试用期内可以随时解除劳动合同。（）答案：错误。职工在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同，不是随时解除。4.工会社会工作者只能运用直接服务方法开展职工服务。（）答案：错误。工会社会工作者可运用直接服务方法（如个案、小组、社区工作）和间接服务方法（如社会工作行政等）开展职工服务。5.劳动争议仲裁裁决书自作出之日起发生法律效力。（）答案：错误。当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼；期满不起诉的，裁决书发生法律效力。6.职工代表大会是企业唯一的民主管理形式。（）答案：错误。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，但不是唯一形式，还有厂务公开、职工议事会等其他形式。7.社会工作的价值观是一成不变的。（）答案：错误。社会工作的价值观会随着社会发展和专业实践的深入而不断发展和完善。8.用人单位可以以任何理由解除与劳动者的劳动合同。（）答案：错误。用人单位解除劳动合同需符合法律规定的情形，不能随意解除。9.工会社会工作者在组织职工活动时，不需要考虑企业的利益。（）答案：错误。工会社会工作者组织职工活动时应兼顾职工和企业的利益，促进企业和职工的和谐发展。10.职工的合法权益只包括劳动权益。（）答案：错误。职工合法权益包括劳动权益以及民主政治权利、精神文化权益等多方面。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答：工会社会工作者在维护职工合法权益方面主要有以下工作内容：（1）宣传教育：通过各种形式向职工宣传劳动法律法规和自身合法权益知识，提高职工的维权意识和能力，例如开展法律讲座、发放宣传资料等。（2）权益咨询：为职工提供权益咨询服务，解答职工在劳动权益方面的疑问，给予专业的建议和指导，帮助职工了解自身权益状况。（3）协商调解：当职工与用人单位发生权益争议时，积极与用人单位进行协商，促进双方沟通，争取通过协商解决问题；也可参与劳动争议调解，协助双方达成和解协议，维护职工合法权益的同时促进劳动关系和谐。（4）法律援助：对于一些复杂或涉及法律纠纷较深的权益维护问题，为职工提供法律援助或协助职工寻求法律援助，帮助职工通过法律途径维护自身权益。（5）监督检查：监督用人单位遵守劳动法律法规的情况，及时发现和指出用人单位存在的侵害职工权益的行为，并督促其整改，保障职工合法权益的落实。（6）参与政策制定：代表职工参与涉及职工权益的政策制定过程，反映职工的诉求和意见，推动制定更加有利于维护职工权益的政策法规。2.请阐述社会工作者在开展职工小组工作时，小组中期转折阶段的特点及社会工作者的主要任务。答：（1）小组中期转折阶段的特点：①组员关系的亲密化：组员之间的关系逐渐由熟悉走向亲密，相互之间的情感联系增强。②小组内部权力竞争：组员开始争夺小组中的权力和地位，可能会出现一些冲突和矛盾，如意见分歧、争论等。③组员对小组目标的质疑：随着小组的发展，组员可能会对小组目标的合理性和可行性产生质疑，对小组活动的参与度和积极性可能会受到影响。④组员的自我意识增强：组员更加关注自己在小组中的表现和地位，自我意识逐渐增强，对自己和其他组员的期望也有所提高。（2）社会工作者的主要任务：①处理冲突：社会工作者要敏锐地观察和识别组员之间的冲突，引导组员理性表达自己的观点和情绪，帮助他们学会有效沟通和解决冲突的方法，促进组员之间的关系和谐。②协调和处理组员的关系：关注组员之间的互动情况，及时协调组员之间的矛盾和问题，促进组员之间的相互理解和支持，增强小组的凝聚力。③重新界定小组目标：针对组员对小组目标的质疑，社会工作者要与组员共同探讨和重新界定小组目标，使其更加符合组员的需求和实际情况，提高组员对小组目标的认同感和参与积极性。④协助组员增强自我管理能力：鼓励组员自我约束和自我管理，培养他们的责任感和团队合作精神，促进组员的个人成长和小组的发展。⑤保持小组的稳定性：在这个阶段，小组容易出现不稳定因素，社会工作者要采取措施保持小组的稳定性，如调整小组活动节奏、合理安排活动内容等，确保小组能够顺利发展到后期成熟阶段。五、案例分析题（20分）某电子厂有职工500多人，工作强度较大，职工经常需要加班。近期，有部分职工向工会反映，工作环境中的噪音和化学物质对身体健康有影响，而且工资待遇相对较低，加班工资计算也不合理。工会社会工作者小李接到职工反映后，决定开展相关服务。请结合上述案例，回答以下问题：1.小李应如何进行职工需求评估？（8分）答：小李可通过以下方法进行职工需求评估：（1）问卷调查：设计详细的问卷，涵盖工作环境、工资待遇、加班情况、职业健康等方面的问题，向全体职工发放问卷，收集职工的需求信息。问卷问题应清晰易懂，便于职工填写，同时可以设置一些开放性问题，让职工自由表达自己的想法和需求。